Estamos vivendo no coração da era digital. Como resultado da rápida evolução do mundo digital, 95% das startups formaram planos de negócios digitais, com a maioria das empresas tradicionais embarcando em alguma forma de jornada de transformação digital .

Como resultado dessa mudança sísmica no cenário, existem mais oportunidades de marketing digital do que nunca – mas será possível garantir o emprego dos seus sonhos em marketing digital sem qualquer experiência anterior?

Todos nós temos que começar de algum lugar, o que significa que conhecimento e educação são essenciais : se você demonstrar uma compreensão prática dos fundamentos , bem como uma compreensão das tendências de mercado relevantes, terá a melhor chance possível de sucesso no marketing digital.

Depois de adquirir um sólido conjunto de habilidades de marketing digital , você sem dúvida vai querer sair e encontrar o emprego dos seus sonhos.

Protegendo o seu emprego dos sonhos

Para garantir uma função que o levará a uma carreira gratificante de longo prazo em marketing digital, talvez você precise tomar medidas prévias para mostrar suas habilidades, confiabilidade, adaptabilidade, paixão e experiência. Dito isso, há empresas que procuram novatos talentosos que possam ensinar, desenvolver e aprimorar suas habilidades no trabalho.

No entanto, para ser um candidato competitivo e se destacar perante os possíveis empregadores, há certas coisas que devemos e não devemos fazer que o ajudarão a fazer ou quebrar sua inscrição.

O que você deveria fazer

• Seja proativo e aplique-se a todos os empregos básicos de marketing digital que você acha que valem a pena, mesmo que você não seja o candidato perfeito.
• Adicione seu currículo e biografia ao LinkedIn e a uma série de outros mercados de trabalho de renome para se tornar recrutadores visíveis .
• Seja ativo nas redes sociais, compartilhando seu conhecimento do nicho da indústria, estimulando diálogos com pessoas que você sente que podem ser influentes em sua carreira e mostrando sua competência em marketing de mídia social.
• Aprenda continuamente e fique atualizado com as últimas notícias e tendências do setor, lendo regularmente publicações populares relevantes para o seu nicho.
• Comece um blog e produza regularmente artigos atraentes sobre um assunto relevante para demonstrar seu conhecimento, habilidades de marketing e um tom de voz único.
• Dedique bastante tempo a cada uma de suas candidaturas, pesquisando detalhadamente o seu empregador e adaptando sua carta de apresentação, currículo e quaisquer outras comunicações à função, especificamente.

O que você não deve fazer

• Exagere ou minta sobre suas habilidades, experiência ou credenciais; Se você conseguir um emprego e for mentiroso, não o manterá por muito tempo.
• Envie cobertores de currículos genéricos ou cartas de apresentação na esperança de conseguir um emprego básico de marketing digital – se você fizer isso, sua inscrição será enviada diretamente para o fundo da pilha de lixo digital.
• Seja complacente com o seu aprendizado: conhecimento e consistência são dois dos maiores impulsionadores do sucesso em marketing digital.
• Desista ou tenha medo de pedir conselhos de especialistas, assistência ou orientação, se sentir que precisa.

Pensamentos finais

É possível conseguir um emprego em marketing digital sem nenhuma experiência? Sim, é, mas em um campo que é ultracompetitivo, em constante mudança e continuamente desafiador, não há atalhos para o sucesso: para ter sucesso, você terá que gastar horas aprendendo seu ofício, aprimorando suas habilidades e persistindo até pousar aquele primeiro papel de sonho.

Aprenda as ferramentas e tecnologias necessárias para enfrentar os desafios de amanhã com um Diploma Profissional em Marketing Digital . 

O TikTok foi nomeado como a plataforma de mídia social de crescimento mais rápido de todos os tempos, fazendo parte da lista como um dos aplicativos mais baixados globalmente nos últimos dois anos.

O aplicativo de vídeo de formato curto teve um rápido crescimento durante a pandemia COVID, à medida que muitos usuários encontravam tempo para explorar a plataforma e se conectar com seu público online de novas maneiras. No primeiro trimestre de 2020, o TikTok estabeleceu o recorde de mais downloads em um único trimestre para um aplicativo social, com 315 milhões de instalações .

TikTok tem 800 milhões de usuários ativos em todo o mundo. Isso torna o TikTok o 9º em termos de sites de redes sociais, à frente do LinkedIn, Twitter, Pinterest e Snapchat.

Colocando isso em perspectiva: o Instagram levou seis anos desde seu lançamento para ganhar o mesmo número de usuários ativos mensais que o TikTok conseguiu alcançar em menos de três anos. E para o Facebook atingir a mesma marca mensal de usuários ativos, demorou quase quatro anos.

Os profissionais de marketing são atraídos pelo TikTok, pois ele reflete uma tendência das mídias sociais para criatividade e colaboração entre o público jovem. Sua natureza acelerada mantém os usuários engajados por períodos relativamente longos de tempo, com os usuários gastando em média 52 minutos por dia no aplicativo .

90 por cento de todos os usuários do TikTok acessam o aplicativo diariamente . Além disso, eles são extremamente ativos no aplicativo. Um estudo observando o comportamento dos usuários do TikTok no período de um mês mostra que 68% dos usuários do TikTok assistem ao vídeo de outra pessoa e 55% enviam seus próprios vídeos (Globalwebindex, 2019).
 

Uma breve história

O TikTok começou como um aplicativo chamado Musical.ly em 2014, uma plataforma na qual os usuários criavam e compartilhavam vídeos curtos sincronizados com os lábios. Em 2016, a empresa de tecnologia chinesa Bytedance lançou uma versão do Musical.ly conhecido como Douyin para o mercado chinês antes de apresentá-lo no exterior como TikTok em 2017. Compreendendo o potencial da plataforma, especialmente entre os jovens nativos digitais, Bytedance comprou e incorporou Musical.ly e tornou-se a versão do TikTok que conhecemos hoje. Bytedance ainda opera Douyin separadamente no mercado chinês.

O que é TikTok?

A TikTok se autodenomina o “destino para vídeos curtos para celular”.

Os usuários podem criar e enviar um vídeo – de até 15 segundos (embora você possa encadear quatro vídeos separados para criar peças de 60 segundos) – incorporando música com filtros e efeitos de edição ou mostrando ao usuário dublando ou dançando uma música .

Seu formato de vídeo rápido não é apenas para desafios de dança e dublagem, embora seja por isso que se tornou famoso. Os criadores do TikTok estão usando a plataforma para discutir assuntos complexos, fazer campanha para mudanças e educar seu público em assuntos que vão desde saúde até contabilidade.

Por exemplo, Taylor Price oferece consultoria financeira da Geração Z para mais de 830 mil seguidores.

Quem usa?

O TikTok é mais popular entre os adolescentes de todo o mundo, que geralmente são os primeiros a adotar as novas plataformas de mídia social. Eles descobriram desde o início como usar e adaptar a plataforma aos seus gostos e necessidades, e muitos reuniram milhares de seguidores nos últimos anos.

A geração do milênio e os baby boomers que ingressam na plataforma podem zombar de si mesmos, de sua falta de jeito ao usar o aplicativo ou o conteúdo que produzem. Muitos afirmam que foram incentivados ou inspirados a usar o aplicativo por familiares adolescentes.

Por exemplo, o famoso chef Gordon Ramsey atraiu mais de 17 milhões de fãs no TikTok (em dezembro de 2020) depois de aprender a usar a plataforma para desafios de dança com sua filha de idade Gen-Z, Tilly .

Embora o TikTok atraia muito as gerações mais jovens, ele parece estar retendo seu público à medida que envelhecem.

O TikTok está disponível em 154 países. As estatísticas do Global Web Index de 2019 mostram que a penetração do TikTok está aparentemente em seu pico na Ásia, onde mais de um terço dos usuários com idade entre 16 e 64 anos tinham uma conta. Não há muito para dividir o resto do mundo, com penetração entre 12% (América do Norte) e 10% (América Latina e Europa).

Marcas globais reconheceram a importância do TikTok como uma forma fundamental de envolver o público jovem, encorajar o conteúdo gerado pelo usuário e fazer parceria com influenciadores relevantes. A TikTok viu campanhas pagas e de influenciador em seu aplicativo da Nike, Skittles, Fenty Beauty, Pepsi, Calvin Klein, Sony e FIFA, para citar alguns.

TikTok viu um grande aumento no número de usuários de celebridades, especialmente durante 2020, quando muitas estrelas de Hollywood e músicos globais procuravam maneiras de se manter relevantes e conectados aos fãs durante a pandemia COVID: isso incluía Reese Witherspoon, Snoop Dogg, Dua Lipa e Kendall Jenner.

Quem são os TikTokers?

São os TikTokers nativos que são as verdadeiras estrelas – nomes que são menos conhecidos no mundo da mídia em geral, mas familiares para a maioria dos jovens de 14 anos. Muitas dessas estrelas influentes migraram para o TikTok de outros canais de mídia social, como YouTube e Instagram, mas geraram um grande número de seguidores depois de se familiarizar rapidamente com o estilo de plataforma exclusivo do TikTok.

Por exemplo , FitWaffle , um influenciador de alimentos que começou no Instagram, gerou mais de 600 mil seguidores e mais de 14 milhões de curtidas (em dezembro de 2020) no TikTok desde o lançamento em 2019. Seu criador, Eloise Head, é um dos mais populares e rápidos do mundo criadores de conteúdo foodie em crescimento.

O título da conta TikTok mais seguida agora pertence ao cantor americano e personalidade da mídia social Loren Gray , que tem mais de 49,8 milhões de seguidores (dezembro de 2020) e supera a própria conta oficial TikTok , que tem 49 milhões de seguidores.

Também existe uma enorme comunidade de influenciadores criativos usando o TikTok para alcançar novos públicos globais, envolver-se com comunidades com ideias semelhantes e trabalhar com marcas para promover seus produtos e serviços. A enorme seleção de influenciadores de beleza, moda, comida, dança e fitness no TikTok oferece às marcas a oportunidade de atingir um público mais jovem sem ter uma presença no aplicativo. Esses influenciadores são bem versados ​​na funcionalidade do TikTok e podem criar conteúdo reativo que segue as tendências mais recentes.

O aplicativo alimentou o aumento de “casas de conteúdo” ou “casas de colaboração”, onde grupos de jovens influenciadores de mídia social estão alojados em mansões para criar um cenário impressionante para seu conteúdo viral de marca. As altas taxas de aluguel são cobertas por agentes ou gerentes de talentos que negociam e contratam marcas. A marca de beleza de Rihanna Fenty Beauty investiu em uma casa de conteúdo em 2020, com um grupo de cinco criadores escolhidos por Rihanna. Infelizmente, teve que terminar mais cedo, devido ao COVID, mas os criadores de conteúdo continuaram a promover a marca remotamente.

Em dezembro de 2019 , o influenciador TikTok de 16 anos, Charlie D’Amelio , morava em uma mansão em Los Angeles conhecida como Hype Houseonde ela foi capaz de acumular seguidores de mais de 100 milhões. Ela colabora regularmente com marcas que refletem seus interesses e valores pessoais, como o lançamento de produtos com a marca de beleza Morphe ou a promoção de mensagens anti-bullying com a UNICEF.

Para que é usado o TikTok?

O TikTok consolidou-se como um destino-chave para se obter conteúdo que diverte, conforme mostrado por suas duas hashtags mais usadas – #entertainment e #dance.

Outras categorias extremamente populares no aplicativo incluem pegadinhas, fitness, reforma de casa, faça você mesmo, beleza e cuidados com a pele, moda, receitas e culinária, dicas de vida, conselhos e animais de estimação. 

A tikTok está vendo uma gama cada vez mais ampla de tópicos sendo discutidos e cobertos em sua plataforma, incluindo tópicos mais pessoais e sérios, como conselhos de saúde. A médica em fertilidade Lora Shahine e o psicólogo e médico Dr. David Puder atraíram centenas de milhares de seguidores. 

Hobbies caseiros, como jardinagem e culinária, aumentaram sua popularidade na plataforma. O conteúdo que oferece inspiração aos usuários, mas também autenticidade, tende a ter um bom desempenho. Muitos usuários do TikTok preferem ver ângulos crus e verdadeiros, ao contrário do Instagram, onde o estilo da maioria dos vídeos e imagens evoluiu para ser mais perfeitamente polido e, alguns podem dizer, menos autêntico.

Um ótimo exemplo disso é Garden Marcus, que compartilha dicas e histórias para seus 677 mil seguidores (dezembro de 2020) de seu jardim em Houston, Texas. O conteúdo é honesto, positivo e inspirador.

A TikTok lançou sua própria campanha #LearnonTikTok , que categoriza o conteúdo educacional em torno de todos os tipos de tópicos, “de hacks de vida a tutoriais de ciências, masterclasses de maquiagem e dicas motivacionais a cozinheiros rápidos”.

Essa hashtag teve mais de 45 bilhões de visualizações e contém conteúdo da BBC, da Universidade de Cambridge e da revista Cosmopolitan.

Como funciona o TikTok?

Os usuários do TikTok podem descobrir vídeos por meio do uso de hashtags. Hashtags podem ser adicionadas a qualquer vídeo enviado ao TikTok na legenda, e é assim que os usuários podem pesquisar o conteúdo.

Quando conectado ao aplicativo, cada usuário visualiza uma página inicial selecionada individualmente, chamada de página Para você. Este é o melhor lugar para descobrir novos conteúdos e usuários a seguir.

O TikTok coloca aqui o conteúdo que considera interessante para cada usuário individual, com base em sinais captados por seu algoritmo. O algoritmo funciona em fatores como:

• Suas configurações individuais; país, idioma, dispositivo
• Informações do vídeo: hashtags, legendas, sons, gênero
• Interações do usuário; os tipos de vídeo com os quais você interage, contas que você segue, com quem você se relaciona

O conteúdo tem uma boa chance de se tornar viral no TikTok, pois a plataforma seleciona o conteúdo que considera interessante e altamente envolvente para cada usuário único e coloca esse conteúdo na página Para você. É por isso que desafios, partidas e rotinas de dança se espalham como um incêndio dentro do aplicativo, já que é bastante fácil ganhar visibilidade se você estiver usando uma hashtag popular ou um som de tendência.

Como os profissionais de marketing podem usar o TikTok?

O TikTok oferece uma oportunidade brilhante para os profissionais de marketing alcançarem públicos mais jovens em todo o mundo, em um ambiente altamente criativo e divertido. Muitos memes de mídia social começam no TikTok, e as marcas podem aumentar sua credibilidade por estar na vanguarda dessas tendências de ponta. O TikTok também não exige grandes orçamentos para a criação de conteúdo, pois o conteúdo espontâneo produzido em ambientes comuns tem a mesma chance de ser eliminado. Muitos vídeos TikTok foram filmados em quartos, parques de estacionamento ou jardins.

O TikTok oferece aos profissionais de marketing um campo de atuação nivelado no que se refere a alcance e engajamento. Ao contrário das plataformas de mídia social, como Instagram ou YouTube, as contas TikTok com zero seguidores podem obter milhões de visualizações de um novo vídeo, graças à natureza viral do algoritmo. Contanto que o conteúdo apele ao público, o engajamento seguirá.

O TikTok experimenta taxas de engajamento mais altas dos seguidores do aplicativo do que outras plataformas de mídia social ( Influencer Marketing Hub, 2019 ) – então, os profissionais de marketing podem atingir um buzz significativo com uma campanha cuidadosamente planejada usando conteúdo que atrai o público do aplicativo.

Existem quatro maneiras principais de os profissionais de marketing começarem a usar o TikTok:

1. Comece um branded channel: crie uma página de marca e comece a experimentar tipos de conteúdo. O conteúdo pode ser criado de forma relativamente rápida e sem orçamento. A melhor coisa a fazer é seguir as hashtags em alta, envolver-se com os memes mais recentes e aplicá-los à sua marca. Utilize os filtros, efeitos, soundbites e ferramentas de edição integrados do aplicativo para criar e compartilhar conteúdo autêntico. O alcance orgânico no TikTok é enorme, mas o engajamento impactante só é obtido se o seu conteúdo realmente ressoar com o seu público e seguir as regras da plataforma. Publicar a mensagem da sua marca corporativa aqui simplesmente não funcionará.
    
2. Colabore com influenciadores: uma maneira inteligente de utilizar o TikTok é alavancar comunidades de influenciadores. Os influenciadores que vivem e respiram o TikTok estabeleceram seguidores altamente engajados por meio da postagem de conteúdo de alta qualidade que ressoa. Eles entendem o TikTok e sabem como usar suas ferramentas, recursos e tendências a seu favor. As marcas podem se aproximar e colaborar em campanhas que usam as habilidades e o conhecimento desses influenciadores. A TikTok tem seu próprio Creator Marketplace , projetado para conectar marcas e criadores.
    
3. Comece um desafio de hashtag: Criar um desafio para os usuários entrarem fornece uma ótima maneira para as marcas iniciarem uma tendência cultural ou meme. Os desafios de alto desempenho atraem milhões de usuários para criar vídeos para a campanha. Um grande exemplo é o de cosméticos Elf campanha #eyeslipsface que viu mais de 4 bilhões de visualizações e 5 milhões de contribuições de vídeo, e foi dito que a campanha de marketing bem sucedida TikTok mais por AdWeek .

1. Faça publicidade do TikTok: o TikTok é um dos novos canais de publicidade mais empolgantes porque tem a escala de outras plataformas, como o Instagram, mas ainda não está saturado de anunciantes. Isso significa que pode ser mais acessível gerar impressões e cliques.

Os profissionais de marketing podem executar anúncios in-feed, desafios de hashtag patrocinados e anúncios de banner na página inicial do aplicativo. Além de segmentar idade, localização e dados demográficos, os anunciantes podem segmentar pessoas que visualizaram conteúdo semelhante ao deles. Os anunciantes podem se inscrever no TikTok for Business para executar campanhas publicitárias de autoatendimento.

Quem está usando bem o TikTok?

Muitos profissionais de marketing estão começando a explorar o poder do TikTok executando campanhas de marketing de influenciadores na plataforma. Existem inúmeros exemplos de marcas de moda e beleza que contam com a ajuda de influenciadores para promover e avaliar produtos, além de se envolverem com desafios específicos que foram definidos pelas marcas.

1. Chipotle

Uma marca que tem recebido elogios regulares por sua compreensão do TikTok como uma plataforma é a marca de restaurante casual rápido Chipotle. Em 2019, o GuacDance Challenge da Chipotle, que incentivou os fãs de guacamole a mostrar movimentos de dança dedicados aos abacates, recebeu 250.000 vídeos inscritos e 430 milhões de inícios de vídeo durante uma corrida de seis dias . Isso resultou na maior quantidade de guacamole da marca encomendada no Dia Nacional do Abacate.

Em 2020, a Chipotle lançou um novo desafio “Chipotle Royalty” dando aos usuários do TIkTok a chance de ganhar $ 10.000, provando porque seu pedido Chipotle é o melhor entre mais de 4 milhões de combinações possíveis. A campanha pede que vídeos sejam criados com a hashtag #ChipotleRoyalty. Chipotle apresentará as três entradas vencedoras como um item de menu oficial em seu aplicativo e site por um tempo limitado.

2. A
marca de roupas de ginástica Gymshark Gymshark usa embaixadores no TikTok para obter o máximo de alcance. A marca incentiva o conteúdo gerado pelo usuário de seus fãs, alistando seus embaixadores para definir desafios de fitness e rotinas de dança e fitness. Essa abordagem colaborativa está tendo um bom desempenho, pois se encaixa na mentalidade comum da Geração Z.
 

3. BBC Education

A emissora britânica BBC está usando o TikTok para se envolver diretamente com o público em idade escolar por meio de sua conta BBC Bitesize . Conteúdo sobre exames, revisão e assuntos STEM são cobertos, com jovens apresentadores compartilhando ideias e dicas úteis.

4. A Organização Mundial da Saúde

A Organização Mundial da Saúde (OMS) lançou um canal TikTok nos primeiros dias da pandemia COVID-19 para compartilhar informações e informações confiáveis ​​sobre saúde, oferecer dicas sobre como se manter seguro e desmascarar mitos que estavam se espalhando pelas redes sociais.

A OMS também usa o TikTok para compartilhar vídeos que fornecem atualizações críticas de saúde, permitindo que ele se conecte com a base de público mais jovem do aplicativo e aproveita ao máximo os vídeos ao vivo do TikTok para responder às perguntas da comunidade. 

O que vem por aí para o TikTok em 2021

2021 deve ser um ano interessante para a TikTok. Prevê-se que o aplicativo atrairá mais de um bilhão de usuários ao longo do ano e poderá atrair 1,2 bilhão de acordo com AppAnnie .

Também veremos movimentos que irão acelerar o comércio social dentro do aplicativo. A TikTok anunciou recentemente uma parceria com a plataforma líder de comércio eletrônico Shopify. De acordo com relatos , a colaboração facilitará o alcance dos comerciantes do Shopify no TikTok e os ajudará a aumentar as vendas. Os analistas afirmam que o processo de compra também será simplificado no TikTok e os consumidores também poderão realizar compras no aplicativo.

A TikTok está supostamente trabalhando em uma opção para os criadores de vídeos muito mais longos , de até três minutos, então estamos prontos para ver ainda mais criatividade da plataforma. Haverá muitos outros exemplos de marcas abordando a TikTok para alcançar novos públicos, desde a definição de desafios colaborativos e criativos até a utilização de influenciadores criativos que prosperam na plataforma.

Bônus: como criar um vídeo TikTok

O TikTok oferece uma grande quantidade de ferramentas criativas na seção de edição de vídeo, portanto, vale a pena explorar as opções disponíveis.

Para enviar um novo vídeo, toque no botão ‘+’.

Depois de tocar em, sua câmera abre no modo selfie. Você pode alterar isso usando a opção ‘Virar’ no lado superior direito.

Abaixo do botão de gravação, você notará uma alternância que inclui opções de duração do vídeo, modelos e Ao vivo. Você pode escolher entre 15 e 60 segundos de duração ou pode transmitir ao vivo no TikTok com o botão Ao vivo.

Ao lado do botão de gravação, você notará os efeitos. Este é o vasto menu de filtros de selfie, adesivos e efeitos especiais de RA que você pode adicionar aos seus vídeos para torná-los únicos, melhorar a qualidade e a iluminação e destacá-los. É a parte divertida!

Abaixo, no lado direito, você notará recursos adicionais como temporizador, filtros, beleza e flash. Tudo isso ajudará a melhorar a qualidade do seu vídeo.

Depois de filmar um clipe, você poderá adicionar texto. Aqui você pode editar a fonte, as cores e a duração do texto a ser exibido na tela.

Finalmente, é hora de adicionar a faixa de música muito importante! Lembre-se de adicionar sua música clicando em Sons, e aqui você pode explorar algumas das faixas em alta, bem como a extensa biblioteca de música do TikTok. Esse recurso pode realmente fazer ou quebrar o sucesso do seu vídeo!

Como você cria um ótimo conteúdo para o TikTok?

O principal sucesso de um vídeo TikTok se resume a quatro áreas principais. Esses são:

• Um vídeo que chama a atenção: apresentar uma pessoa em seu feed é o mais envolvente, e o conteúdo que desperta o envolvimento de sua comunidade, como reações, colaborações, duetos e desafios, tende a ter um desempenho melhor no TikTok.
   
• A música: Usar uma faixa nova, em alta ou popular no TikTok pode realmente ajudar a promover seu vídeo ainda mais no algoritmo, bem como ajudá-lo a se tornar uma tendência.
   
• A legenda: Você deve usar uma legenda curta, com informações digeríveis e complementares. Os usuários não querem ler muitas informações.
   
• As hashtags: as hashtags devem estar diretamente relacionadas ao que é apresentado em seu vídeo e ajudar a categorizar seu conteúdo, tornando-o mais fácil de descobrir.

Acredita-se que os vídeos com alta taxa de conclusão se saem melhor com o algoritmo TikTok: portanto, manter seu vídeo abaixo de 15 segundos pode ajudar a gerar mais visualizações, já que os usuários normalmente o assistirão até o fim ou até várias vezes.

A essa altura, pode realmente parecer atraente esperar na fila por horas no aeroporto, se amontoar em um avião com centenas de viajantes mal-humorados e passar uma semana sem dormir em um hotel barulhento para participar de uma conferência. Espere, não, isso ainda parece terrível. Embora todos estejamos ansiosos para nos tornarmos viajantes do mundo novamente, os sonhos de Nova Orleans e Paris provavelmente não envolvem passar 90% do tempo em um centro de convenções abafado. Se há uma bênção disfarçada neste ano, é que eventos virtuais podem ser melhores do que participar de conferências pessoalmente. Aqui estão algumas razões do porquê. 

1. Não implorar por orçamentos de conferência

Você quer passar uma semana aprendendo sobre SEO em Seattle ou telefonia no Tennessee? Você precisa aprender a crescer e participar de conferências é uma ótima maneira de acessar todos os maiores especialistas em um só lugar. Claro, isso significa que você precisa obter aprovação para bilhetes de viagens e conferências. Isso equivale a gastar horas formalizando sua justificativa para comparecer e apresentá-la a quem quer que seja o responsável, ou, se essa pessoa for você, se perguntando se esses $ 5.000 seriam mais bem gastos em anúncios de pesquisa do Google . 

2. Você ainda pode fazer seu trabalho

A melhor parte das conferências é aprender coisas novas. A pior parte é voltar para uma semana de trabalho acumulado na caixa de entrada e esquecer metade dele. Com as conferências virtuais, você ainda está acampado no escritório (em casa), então não precisa pegar um táxi de volta para o hotel para se exercitar ou tentar encontrar um canto tranquilo para se aconchegar para fazer uma chamada em conferência. Mas você ainda pode cancelar todas as suas reuniões porque está participando de uma conferência, então você pode realmente fazer MAIS trabalho em um dia de conferência virtual do que durante os festivais de reunião normais que a maioria de nossos dias se tornou. 

3. Os alto-falantes são ainda melhores!

O menor nível de comprometimento para eventos virtuais não se aplica apenas aos participantes, mas também facilita a participação dos palestrantes. Isso significa que é mais provável que você veja as melhores histórias de clientes que estão por aí, não apenas as boas de clientes que puderam comparecer.

4. Você nunca mais terá que ir a Las Vegas (para o trabalho)

Pessoalmente, prefiro passar uma semana trancado em um porão cheio de vespas furiosas enquanto queimo meu dinheiro para me aquecer do que ir para Las Vegas, mas entendo que há pessoas que gostam muito desse lugar. Mas ir para lá a trabalho esgota 99% da diversão, porque nada do que você faz em Las Vegas vai ficar em Las Vegas quando há centenas de seus colegas de trabalho, clientes e colegas lá. Eu daria exemplos das ditas travessuras, mas estou no trabalho, então não posso. Vejo? Não tem graça! 

A pandemia COVID-19 influenciou nossas vidas diárias de mais maneiras do que o esperado. Distanciamento social é um termo comum em todo o mundo, as operações de varejo fecharam suas portas, o trabalho remoto aumentou exponencialmente, os orçamentos de anúncios digitais e de busca estão sofrendo e a incerteza é abundante.

Embora as rotinas diárias e a vida profissional estejam interrompidas agora, as coisas vão melhorar e, como parte da comunidade de publicidade digital, só precisamos nos adaptar às novas condições. Para o anunciante digital, o que tudo isso significa?

Que tendências estão acontecendo?

Conforme as marcas tentam acompanhar o efeito do COVID-19, algumas tendências de publicidade digital estão surgindo.

”COVID-19” está dominando novas pesquisas

Não é surpreendente que os usuários estejam recorrendo ao Google para obter respostas sobre o Coronavirus. Os dados do Google Trends mostram que as pesquisas de COVID-19 nos Estados Unidos atingiram o pico em março:

Google está proibindo anúncios ruins

Com o aumento nas pesquisas de COVID-19, o Google está bloqueando todos os anúncios que estão capitalizando sobre o vírus que promovem phishing, teorias de conspiração, malware e desinformação. Anúncios que vendem kits de teste doméstico ou máscaras cirúrgicas que afirmam protegê-lo contra o Coronavirus.

O Google também anunciou que não permitiria anúncios que promovam a aquisição, renovação, substituição ou recuperação de documentos governamentais, incluindo passaportes, vistos e carteiras de motorista. O gigante das buscas também está ajudando a Organização Mundial da Saúde (OMS) e outras autoridades governamentais a veicular anúncios de serviço público para educar o público em geral.

O Facebook está banindo anúncios que promovem a cura do COVID-19

A plataforma de publicidade social está banindo anúncios que prometem curar ou prevenir o Coronavírus ou que tentem criar um senso de urgência sobre necessidades, como desinfetantes ou papel higiênico.

A receita de publicidade do Facebook está tendo um grande sucesso

Os anúncios do Facebook estão tendo uma queda na receita, pois há redução nos gastos com viagens, varejo, bens de consumo embalados e entretenimento, o que representa de 30% a 45% da receita total do Facebook.

Amazon está reduzindo seus gastos com anúncios do Google

Desde o final de janeiro, a Amazon tem reduzido gradualmente seus gastos com o Google Ads e, a partir de 11 de março, quase o desligou completamente . Em vez disso, eles estão se concentrando em atender às demandas dos consumidores por itens domésticos que se auto-isolam em casa. Para atender à demanda, a gigante do comércio eletrônico deve contratar mais 100.000 trabalhadores.

O tráfego de pesquisa para celular diminuiu cerca de 25% em março

Embora o tráfego de anúncios de pesquisa do Google esteja caindo em todos os dispositivos, a diminuição foi sentida mais profundamente em dispositivos móveis e tablets do que em computadores. Desde segunda-feira, 16 de março, o tráfego de celulares caiu de forma consistente em média 24%:

As oportunidades entre redes estão crescendo

O uso da Internet aumentou 50% desde que o Coronavirus foi considerado uma pandemia e mais pessoas trabalhando em casa. Desde o início de março, a pesquisa do Google e o Shopping diminuíram. No entanto, a GDN e o YouTube se tornaram os melhores amigos dos anunciantes à medida que o tráfego aumentou 13% e 21%, respectivamente:

As receitas de publicidade são transferidas de eventos para o digital

Marcas envolvidas em feiras e eventos que já foram cancelados por um período indefinido estão transferindo seus orçamentos para PPC para compensar os leads perdidos. Isso é um bom presságio para marcas que implementam páginas de destino pós-clique para suas campanhas de anúncios digitais.

O que dizem os dados?

Inequivocamente, a maior preocupação durante a pandemia é a saúde pública, motivo pelo qual muitas comunidades ao redor do mundo estão praticando o distanciamento social. Infelizmente, isso colocou alguns setores em maior risco:

Viagem e Turismo

Com muito menos viajantes, as companhias aéreas estão lutando para remarcar voos e reembolsar reservas, as empresas de cruzeiros estão enfrentando quedas massivas, o Airbnb oferecendo créditos para usuários que adiam planos – a lista continua. Isso leva à próxima tendência da lista …

Conferências

Muitas marcas dependem do marketing de eventos, e os cancelamentos de eventos estão impactando negativamente essas marcas. Desde o surto do COVID-19, os profissionais de marketing de eventos notaram uma redução de 33% nas conversões, pois mais eventos continuam sendo cancelados.

Prédio e construção

A incerteza do futuro está causando um declínio na publicidade do setor:

Industrial e manufatura

Os custos por clique para o setor aumentaram 5%, as taxas de conversão estão diminuindo e há uma redução de 13% no tráfego de pesquisa:

Nem tudo são más notícias

As seguintes indústrias viram um aumento de volume / desempenho durante a pandemia.

Organizações sem fins lucrativos e instituições de caridade

O setor viu um aumento de 10% nas impressões de anúncios da Rede de Pesquisa, um aumento de 23% nas conversões de anúncios da Rede de Pesquisa e um aumento de 20% na taxa de conversão de anúncios da Rede de Pesquisa.

Saúde e medicina

Os anunciantes estão observando um aumento nas vendas online, com cliques em anúncios e taxas de conversão significativamente maiores do que o normal:

Finança

O setor financeiro geralmente tem algumas das palavras-chave mais caras e um alto custo por clique. Atualmente, os CPCs estão caindo para aliviar alguma pressão de uma indústria normalmente competitiva. Muitos anunciantes também estão percebendo um aumento nas CTRs e CVRs:

Mídia sob demanda

Com muitos consumidores presos em casa, a demanda por entretenimento está em alta:

O que os especialistas do setor estão dizendo?

Aqui está o que os especialistas da indústria de publicidade têm a dizer sobre a pandemia e seus efeitos sobre as empresas.

Natalie Barreda, T-Mobile

No curto prazo, acho que a incerteza sobre como seguir em frente fará com que os profissionais de marketing gastem muito tempo fazendo planos de contingência. Em uma nota semelhante, o comportamento do consumidor é diferente agora do que seria normalmente; já estamos ouvindo sobre os impactos na indústria de viagens e hospitalidade.

Acho que essas indústrias terão que encontrar maneiras de encorajar os consumidores a pensar além da situação atual, em um mundo felizmente livre de COVID-19.

Frederick Vallaeys, Optmyzr

Se chegarmos a um ponto em que devemos evitar lojas ou outros locais públicos, isso poderia impulsionar o comércio eletrônico, especialmente para o CPG, e essas compras não podemos adiar por algumas semanas. Isso, é claro, teria um grande impacto sobre os profissionais de marketing digital, que poderiam competir pelas compras de consumidores que não são compradores on-line frequentes.

Tony Verre, The Integer Group

O que vejo como impactos de curto a médio alcance (1 a 4 meses) especificamente para o comércio eletrônico – já estamos começando a ver isso em grandes mercados como a Amazon – é um aumento maciço nos pedidos online, pois as pessoas evitam de pessoa para pessoa contato do varejo na loja. Não apenas para desinfetantes e produtos de limpeza, mas todos os bens e serviços: entrega de supermercado, entrega de itens do dia a dia, etc.

O efeito de longo prazo desse aumento maciço nos pedidos online, na minha opinião, criará estresse no sistema de logística que fará com que ambos os mercados e DTCs reneguem as entregas de 1 e 2 dias, e poderia potencialmente reduzir o sistema a um temporário pare conforme as janelas de entrega se estendam para dias pré-prime de 5 a 7 dias.

Dana Tan, Under Armour

… há definitivamente um impacto nas reuniões face a face. Também estou me perguntando como será o cenário da conferência pelo resto do ano. Eu imagino que o comparecimento pode estar baixo. E o que o Coronavirus significa para os lançamentos da nova linha de produtos de comércio eletrônico e cadeia de suprimentos?

Acho que ainda não sabemos a resposta para essa pergunta. Embora certamente haja diversidade na indústria, o Coronavirus não está mais isolado em alguns países.

Dicas sobre como melhorar suas campanhas de publicidade

Coloque essas seis dicas em prática para causar um impacto positivo nas campanhas publicitárias.

1. Não use “COVID-19” em seus anúncios

Evite usar o termo em seus anúncios porque, mesmo que você não o use como um meio de busca de lucro, o Google está sendo severo com anúncios que mencionam o termo. Portanto, você pode esperar um volume de pesquisa zero para anúncios aplicáveis. É melhor evitar o termo e procurar alternativas, como “fique em casa” ou “fique seguro” para seus anúncios.

2. Adicione “Coronavirus” e “COVID-19” como palavras-chave negativas

Isso impedirá que suas campanhas cheguem a pesquisadores irrelevantes em pânico.

3. Pausar mensagens de anúncios que vão contra o distanciamento social

Analise seus criativos de anúncios e, se encontrar mensagens que vão contra o protocolo de distanciamento social, pause esses anúncios por enquanto (ou seja, pessoas de mãos dadas, shows ou eventos, famílias em férias, etc.).

4. Concentre-se em suas páginas de destino pós-clique

Com o uso da Internet em até 50%, seu público-alvo provavelmente estará em casa online procurando soluções. Esta é a oportunidade perfeita para você se concentrar nas páginas de destino pós-clique. Certifique-se de segmentar públicos e criar páginas de destino pós-clique em escala para fazer a maior parte desses tempos incertos.

As páginas de destino pós-clique são essenciais para estabelecer as primeiras impressões e manter as pessoas focadas em sua oferta. Portanto, quanto mais você pode causar uma impressão positiva imediata, melhor chance você tem de convertê-los.

5. Mostre algum amor às campanhas de remarketing

Com o aumento da navegação do usuário, este é o momento perfeito para se envolver novamente com os visitantes e fazer com que eles voltem a comprar com incentivos como frete grátis e promoções especiais. A TOMS estende retornos e incentiva as pessoas a ficarem em casa e usarem seus chinelos confortáveis:

6. Adicione uma lista de exclusão de Coronavirus para o Google Ads

A exclusão de canais permite que você interrompa a exibição de seus anúncios nesses locais. Por exemplo, você pode excluir sites ou domínios que não são apropriados para sua marca. À luz do Coronavirus, você pode impedir que seus anúncios sejam exibidos em sites de notícias ou URLs relacionados ao COVID-19. Você pode navegar pela lista de exclusão aqui .

Prepare-se para o futuro, preste atenção às páginas de destino pós-clique

Mesmo durante esses tempos de incerteza, tente manter uma atitude positiva e lembre-se de que as coisas vão melhorar. Revise as seis dicas acima ao analisar suas campanhas e certifique-se de fornecer relevância nos anúncios e nas páginas de destino pós-clique.

Em particular, observe suas páginas de pós-clique, verifique o que precisa ser alterado e faça as atualizações. Você segmentou suas páginas para cada público? Eles são personalizados para o público-alvo? Você pode fazer essas mudanças em grande escala?

Na década de 1970, o experimentador Stephen Worchel e seus colegas queriam avaliar o efeito da escassez nas pessoas . Então, eles pediram a 200 alunos de graduação que classificassem biscoitos de dois potes diferentes.

Ao final do experimento, ficou claro que os alunos preferiam o conteúdo do segundo pote. O que eles não sabiam é que os dois potes continham biscoitos idênticos. A única diferença era que o primeiro pote continha 10 biscoitos e o segundo tinha apenas dois.

Depois de analisar os resultados de seu estudo, Worchel e seus colegas apresentaram provas do poder da escassez. Hoje, cobrimos seu valor para os profissionais de marketing, explicamos por que funciona e oferecemos alguns exemplos de escassez de páginas de destino da vida real.

O que é escassez?

Em marketing, escassez se refere à disponibilidade limitada de uma oferta. Pode ser disponibilidade física, como uma execução limitada de produto ou número de assentos em um webinar, ou disponibilidade de tempo, como uma oferta única ou uma liquidação de fim de semana. A escassez de tempo também é conhecida como urgência.

Por que a escassez funciona?

Uma premissa econômica conhecida como teoria das mercadorias explica por que a escassez funciona. De acordo com o Dicionário de Psicologia da APA , a teoria da mercadoria é:

“Uma teoria que propõe que o valor de um produto ou serviço está relacionado à sua disponibilidade. Em geral, um produto que está em falta é percebido como tendo maior valor do que aquele que está prontamente disponível. No entanto, o valor de um produto também está relacionado à demanda por ele. Pode ser escasso, mas se ninguém quiser, não terá um valor alto. ”

Basicamente, os clientes perceberão um produto com disponibilidade limitada como mais valioso. Vendas instantâneas, tiragens limitadas de produtos e associações exclusivas são exemplos de ofertas escassas.

Quanto ao motivo pelo qual igualamos disponibilidade limitada com valor mais alto, Michael Lynn resume alguns motivos de pesquisas anteriores em um artigo intitulado “ Efeitos da escassez sobre a desejabilidade: mediados pela despesa presumida? ”:

1. As pessoas valorizam a escassez porque as faz se sentirem únicas. Quando você consegue algo difícil de adquirir, você faz parte de um grupo exclusivo. Ter este item o torna único, em comparação com a maioria das pessoas que não o fazem. De acordo com Lynn, dois estudos apoiam essa teoria, em que pessoas com baixa necessidade de exclusividade não valorizam a escassez tanto quanto aquelas com alta necessidade de exclusividade.

2. A escassez confere status mais elevado. As pessoas consideram os produtos escassos mais caros. Quanto mais caro o item, mais luxuoso ele parece. Se você possui um produto de luxo, pode claramente pagar seu alto preço, o que significa sucesso e status elevado.

3. Coisas raras parecem ser de melhor qualidade. Pela mesma razão que as pessoas consideram produtos escassos como de alto status, elas os percebem como de maior qualidade. O custo é uma referência comum de qualidade. Portanto, quanto mais caro for, melhor será a percepção das pessoas. Lynn resume o efeito da escassez no valor percebido como Escassez → Custo presumido → Desejabilidade.

Mas essas não são as únicas razões pelas quais tendemos a agir mais rápido se um produto é escasso. Outro motivador poderoso é a aversão à perda.

A aversão à perda é mais casualmente conhecida como FOMO, ou “medo de perder”. A pesquisa de Daniel Kahneman sobre aversão à perda provou ser altamente valiosa para os profissionais de marketing. Ele descobriu que as pessoas tendem a evitar a dor mais do que procuram o prazer. Especificamente, o sentimento negativo de perda pode ser duas vezes mais poderoso do que o sentimento positivo de ganho.

Em marketing, isso significa que as pessoas realmente não querem perder produtos limitados ou ofertas únicas. É por isso que cronômetros e prazos podem ser tão eficazes. O mesmo se aplica a palavras e frases como “Corra”, “Aja agora” e “Salve seu lugar”.

Em este exemplo , criando um senso de urgência contribuíram para um aumento de 322% nas conversões. Aqui está a lista de produtos original:

A nova lista apresentava um cronômetro de contagem regressiva que informava aos usuários quanto tempo restava para reivindicar a oferta, junto com um módulo “Pacotes comprados” e um notificador de “Status” que dizia “Quase encerrado” quando o tempo se esgotava.

Em este exemplo , a adição de escassez impulsionado vendas por 226%:

Vejamos alguns exemplos de escassez de páginas de destino do mundo real.

Escola de Pós-Graduação em Administração da UC Davis

Esta página de destino da Escola de Pós-Graduação em Gerenciamento da UC Davis promove um programa de MBA online.

Ele usa a prova social para fazer os visitantes baixarem a oferta com um subtítulo sobre um dos 50 primeiros no ranking do US News & World Report. Ele também usa uma cópia com marcadores e palavras em negrito para destacar os benefícios e recursos da oferta. Um formulário curto de várias etapas torna a conversão sem atrito e uma cor de botão contrastante para chamar a atenção para o CTA.

Na barra verde no topo da página, você notará que a UC Davis injetou escassez de tempo em seu conteúdo. Inscreva-se até 7 de dezembro, diz a cópia, e você terá sua decisão mais cedo, terá direito a uma isenção de taxas e poderá se inscrever para as aulas antes de seus colegas.

Classe mestre

Esta página de destino da MasterClass oferece aos visitantes um acordo compre um, dê um, onde eles podem adquirir uma assinatura e um presente gratuitamente.

O título descreve claramente a oferta e a página usa prova social na forma de logotipos de publicações que apresentam MasterClass. Ele também contém benefícios com marcadores, uma seção “como funciona” que descreve de forma concisa a oferta e 24 fotos de celebridades cujos cursos você pode fazer.

Ao longo da página, você verá alguns exemplos diferentes de escassez. Primeiro, o texto “A oferta termina” abaixo do título, o que força os visitantes a tomarem uma decisão antes de 30 de novembro; a seguir, o botão que diz “Obter oferta por tempo limitado”; e, por fim, o subtítulo que diz “Transmita aulas exclusivas com os melhores do mundo”. Prazos e ofertas por tempo limitado fazem a oferta parecer mais valiosa, e associações exclusivas nos fazem sentir um status elevado e único.

Men’s Wearhouse

Esta página de categoria de produtos Men’s Wearhouse funciona como uma página de destino para a promoção por e-mail da Black Friday.

As páginas de produtos geralmente são melhores para as pessoas que navegam, mas se você está tentando fazer com que elas convertam em uma oferta específica, como itens em promoção da Black Friday, você precisa de uma página mais focada. Ainda assim, você verá alguns elementos persuasivos excelentes, como análises e fotos de produtos de alta qualidade.

A escassez está em toda esta página na forma de etiquetas nas fotos dos produtos que dizem “Vai rápido”. Os visitantes não podem ter certeza se esses itens realmente estão em falta, mas esses rótulos fazem o produto parecer mais escasso, o que aumenta seu valor percebido.

Brooklinen

Esta página inicial do Brooklinen serve como uma página inicial para uma promoção por e-mail da Black Friday.

Esta configuração cria atrito, adicionando uma etapa extra para o usuário. Se eles clicaram no e-mail para fazer compras, o link deve levá-los diretamente para onde eles podem fazer isso. Em vez disso, eles devem clicar em “Compre agora” para acessar as páginas de categoria onde podem navegar pelas ofertas da Black Friday. Não só isso, mas esta página tem muitas distrações para converter efetivamente os visitantes.

Ainda assim, existem alguns elementos eficazes aqui. O título afirma claramente a oferta, imagens de alta qualidade mostram o produto, depoimentos provam que o produto é valioso e ícones destacam os benefícios de escolher o Brooklinen.

Você verá dois exemplos claros de escassez acima da dobra. O primeiro está na barra azul na parte superior da página, que apresenta um cronômetro à direita que faz a contagem regressiva até o vencimento da oferta. A segunda está na cópia acima do botão CTA: “Salve o site inteiro nos favoritos dos fãs. Mas se apresse, essas mercadorias estão indo rápido. ”

Nuvem Criativa Adobe

Esta página de planos e preços da Adobe apresenta várias ofertas para aplicativos criativos em nuvem.

Embora não apresente uma taxa de conversão otimizada, esta página possui alguns elementos que funcionam de forma eficaz para persuadir o usuário a reivindicar a oferta. Ele não tem rodapé e nem navegação, usa CTAs contrastantes para chamar a atenção do usuário, suas categorias são fáceis de usar e o preço do pacote é difícil de ignorar, não importa qual aplicativo você esteja procurando.

Ele também usa a escassez duas vezes. O primeiro exemplo está no topo da página no texto “Especial Black Friday – Economize 25% em todos os aplicativos. Termina em 27 de novembro. ” A segunda está na oferta “Todos os aplicativos” abaixo, com uma barra amarela brilhante que reforça sua disponibilidade por tempo limitado.

Audível

Esta página de destino da Audible oferece a seus usuários uma assinatura e um crédito de $ 10 na Amazon.

Embora não tenha uma taxa de conversão otimizada, esta página de destino é bastante livre de distrações, com poucos links altamente visíveis no conteúdo. Ele também usa imagens para transmitir que o aplicativo Audible está disponível em todos os seus dispositivos favoritos. O título indica claramente a oferta, o texto com marcadores destaca os benefícios e as cores dos botões chamam a atenção para o CTA.

A escassez aparece na cópia logo acima do título e abaixo do botão CTA: “Apenas 48 horas” e “Termina em 25 de novembro de 2020.”

Relatório de geração de demanda

Esta página de destino do Demand Gen Report oferece aos usuários um webinar sobre o que sua equipe de vendas precisa de você, mas tem medo de pedir.

A palavra “confissões” no título comunica aos visitantes que eles vão aprender informações privilegiadas, e não apenas quaisquer segredos – aqueles de um “líder de vendas B2B”, o que significa que serão valiosos para as organizações. A cópia com marcadores faz um bom trabalho ao destacar o conteúdo benéfico que o webinar irá cobrir.

Você verá que há escassez no botão do CTA: “Salve seu assento” comunica aos visitantes que os assentos são limitados e, se você não conseguir um agora, pode não estar disponível mais tarde.

TikTok

Esta página de destino do TikTok for Business oferece aos visitantes um crédito de $ 2.300 quando eles se inscrevem para veicular anúncios na plataforma.

Ele usa alguns elementos de design altamente eficazes para fazer com que os usuários reivindiquem a oferta. Primeiro, ele apresenta uma taxa de conversão quase otimizada. Com exceção de um link social no rodapé e um link da página inicial no logotipo, esses botões funcionam juntos para converter o usuário. A página também declara claramente a oferta no título e destaca os benefícios da seção “Como o programa pode ajudar?” seção. Uma seção de perguntas frequentes também ajuda a esclarecer quaisquer objeções e dúvidas comuns.

Você verá vários exemplos de escassez nesta página. O mais óbvio está na grande barra vermelha na parte superior da página, que informa ao visitante quando o negócio termina e conta até o vencimento com um cronômetro. Este texto também aparece abaixo dos botões CTA. Na cópia, você verá as palavras “oferta limitada” e “crédito de anúncio único”. Até mesmo a seção de perguntas frequentes deixa claro que a oferta é escassa. Não há dúvida de que, quando terminar de consumir esta página de destino, você saberá que não terá muito tempo para decidir sobre a oferta.

A escassez é eficaz, mas não substitui um bom design

A escassez pode pressionar seus visitantes a decidir como responder a uma oferta. Também pode aumentar o valor percebido do seu produto.

No entanto, a escassez não substitui um bom design de página de destino e uma narrativa personalizada. Se você deseja converter visitantes, o design de sua página precisa ter os alicerces de uma página de destino eficaz, como uma taxa de conversão otimizada, hierarquia visual, conteúdo skimmable, cópia orientada a benefícios e muito mais.

E se você deseja gerar o maior ROAS possível, personalize cada página de acordo com seu público para obter a relevância máxima. O conteúdo deve falar com as motivações e objeções de cada segmento. Automação pós-clique é a única categoria de software que permite aos usuários dimensionar a personalização no estágio pós-clique.

Não importa o quão bem você projete sua página de destino, é improvável que os visitantes vejam todos os elementos dela. O que é ainda mais preocupante é que as informações que seus visitantes perdem podem resultar na perda de conversões.

Felizmente, existem maneiras de controlar isso. Ao compreender os padrões da página de destino – para onde os visitantes olham e quando olham lá – você pode garantir que seu público veja todo o seu conteúdo essencial.

Tipos de padrões de página de destino

De acordo com Nielsen Norman – o grupo que identificou o padrão F com as primeiras pesquisas de rastreamento ocular – existem vários padrões distintos de leitura na web. Qual deles seu visitante usa para consumir sua página depende de vários fatores, como como você organizou sua página, quão fácil é compreendê-la, o que você está oferecendo, etc. Aqui estão alguns dos mais comuns e alguns de você pode não ter ouvido falar.

O padrão F

O padrão F de leitura é o padrão de página de destino mais conhecido. Começa com uma fixação no canto superior esquerdo da página e prossegue da seguinte forma:

1. O usuário irá digitalizar horizontalmente na parte superior da página, formando a barra superior do “F”.
2. O usuário retornará à margem esquerda da página e examinará para baixo até chegar a um elemento que atrai sua atenção.
3. O usuário fará a varredura horizontalmente, mas não totalmente, formando a barra inferior do “F”.
4. O usuário então retorna à margem esquerda e escaneia verticalmente para baixo o resto da página.

Os anunciantes podem aprender algumas coisas com isso. Primeiro, o topo da página recebe mais atenção. Os usuários são mais propensos a consumir manchetes e imagens em destaque do que o texto do corpo. Em segundo lugar, os visitantes provavelmente lerão as primeiras palavras em uma linha horizontal, mas talvez não a última.

Nada disso é particularmente surpreendente quando você considera que os usuários estão digitalizando em busca de informações específicas. Eles não estão lendo por prazer. Eles estão procurando títulos, imagens, subtítulos, texto em negrito e marcadores para obter as conclusões de sua página sem ter que ler todo o seu conteúdo. Estudos iniciais de rastreamento ocular da Direct Marketing Association de Munique confirmam isso.

É importante esclarecer que os usuários seguem o padrão F quando estão consumindo conteúdo especificamente, não quando estão explorando uma nova página e varrendo o menu de navegação. O padrão também raramente é um “F” perfeito Muitas vezes, ele forma um “E” em páginas mais longas com mais conteúdo para digitalizar.

O padrão Z

O padrão Z é outro padrão de leitura predominante na web. Como o padrão F, ele começa com o usuário entrando no canto esquerdo superior e, em seguida, deslizando pela parte superior da página para formar uma barra horizontal. Além disso, como o padrão F, os leitores do padrão Z voltam para a margem esquerda depois de consumir o topo da página.

Ao contrário do padrão F, porém, o padrão Z obtém sua barra diagonal da maneira como os usuários se movem de volta para a margem esquerda. Nesse caso, eles não estão criando a segunda barra de um “F” pulando para a margem esquerda e lendo novamente. Em vez disso, eles parecem estar pulando muito conteúdo no meio da página.

A diferença aqui é que o padrão F é mais aplicável a páginas com muito texto. Claro, haverá mais movimento horizontal da esquerda para a direita nessas páginas, porque os usuários estão lendo o conteúdo. Mas a sua página da web média não terá tantas cópias. É por isso que você tem o padrão Z.

Esse zigue-zague é o resultado da movimentação dos usuários entre blocos de conteúdo em sua página. Embora façam isso de forma um pouco diferente, no final, os usuários dos padrões F e Z procuram a mesma coisa: informações relevantes para o que desejam saber.

Outros padrões comuns de página de destino

Embora o padrão F e o padrão Z sejam os mais naturais entre os usuários da web, eles não são os únicos. De acordo com a NNG, também há:

• O padrão de bolo em camadas, que mostra linhas horizontais que parecem uma sobremesa, com camadas alternadas de bolo e glacê. Isso resulta do olhar dos leitores examinando títulos e subtítulos, mas pulando o texto abaixo.
• O padrão pontilhado, que cria um mapa de calor com muitos pontos aparentemente aleatórios. Esse padrão resulta de leitores que procuram algo específico, como uma frase, palavra, link ou números em um formato específico, como um endereço ou número de telefone.
• O padrão de marcação, que cria um mapa de calor que mostra uma linha consistente ao longo ou para baixo em uma página, formado quando os olhos focalizam em um lugar conforme o mouse rola ou desliza o dedo.
• O padrão de desvio, que cria um mapa de calor que indica que os usuários não estão digitalizando, mas ignorando deliberadamente o conteúdo. Esse fenômeno geralmente ocorre quando várias linhas de texto em uma lista começam com a mesma palavra ou frase, portanto, a leitura de todas é desnecessária.
• O padrão de confirmação, que cria um mapa de calor que mostra o usuário fixando em quase tudo na página. Esse padrão é a coisa mais próxima da leitura prazerosa na web, então não espere que isso aconteça em sua página de destino. Mas se as condições forem adequadas, os usuários podem se interessar o suficiente para consumir o conteúdo de uma página inteira.

Padrões de página de destino: o que tudo isso significa?

É fácil ser pego em todas as maneiras como as pessoas consomem conteúdo na web. Se você é como a maioria dos anunciantes, está sempre em busca de uma vantagem sobre seus concorrentes. E embora a otimização para padrões de leitura possa lhe dar essa vantagem, não vale a pena ficar obcecado. Isso ocorre porque a pesquisa de rastreamento ocular sobre os padrões da página de destino não nos diz muita coisa que ainda não sabemos. Mais crucialmente:

• A maioria das pessoas lê da esquerda para a direita. Sempre mantenha o texto alinhado à esquerda. O alinhamento correto pode criar uma experiência de leitura chocante para os olhos.
• As pessoas lêem de cima para baixo. Coloque seu conteúdo essencial no topo: proposta de valor, imagem de herói, etc.
• As pessoas são preguiçosas. Eles vão consumir tão pouco de sua página de destino quanto precisam para entender sua oferta. Eles procurarão manchetes, imagens, subtítulos, texto em negrito e texto com marcadores para obter a essência do seu produto. Portanto, certifique-se de que suas lições mais importantes estejam nesse conteúdo.

No geral, o padrão exato da página de destino que seus visitantes seguem varia de acordo com a página. Em vez de ter como objetivo acomodar leitores de padrão F ou leitores de bolo em camadas, seu objetivo deve ser criar conteúdo que seja fácil de consumir.

Siga estas dicas:

• Coloque suas informações mais pertinentes no topo da página. Obtenha sua proposta de valor no título e corresponda à mensagem de seu anúncio.
• Organize seu conteúdo com títulos e subtítulos para facilitar a leitura. Faça seus subtítulos maiores e mais ousados ​​do que sua cópia do corpo.
• Coloque as informações mais importantes nas primeiras palavras de seus cabeçalhos e texto.
• Use marcadores para resumir itens rapidamente, como uma lista de benefícios.
• Palavras-chave e frases em negrito.
• Seja abrangente, mas conciso.
• Agrupe elementos relacionados para torná-los mais fáceis de encontrar e compreender.
• Crie contraste entre os elementos essenciais e o fundo da sua página. Maior contraste é igual a maior importância. Por exemplo, o botão CTA deve ser o elemento de maior contraste em sua página de destino.

Em última análise, o padrão F e o padrão Z não beneficiam os leitores ou anunciantes. Organizar deliberadamente seu conteúdo nesses alinhamentos pode resultar em usuários pulando informações valiosas. Os melhores designs de página de destino chamam a atenção máxima, mas também acomodam o leitor de digitalização.

Imagine que você publica uma campanha do Google Ads e percebe logo depois que não está recebendo nenhuma impressão ou clique. Provavelmente, seu anúncio nem está sendo exibido.

Antes de entrar no modo de pânico completo, saiba disso: seus anúncios do Google não sendo exibidos não é um grande problema. Isso pode estar acontecendo por vários motivos comuns, e a solução do problema não é muito difícil, pois a plataforma orienta você no processo de diagnóstico:

Resumindo: provavelmente há uma explicação perfeitamente boa para o motivo pelo qual seus anúncios PPC não estão sendo exibidos e é provável que essa explicação possa ser encontrada na lista a seguir.

15 motivos comuns pelos quais seus anúncios do Google não estão sendo exibidos

1. A campanha está pausada

Por mais óbvio que pareça, seus anúncios podem estar pausados ​​- ou os grupos de anúncios ou campanhas que os hospedam foram pausados.

Por exemplo, você pode ter definido uma data de início e término para sua campanha, e ela já pode ter terminado. Como alternativa, as campanhas podem ser pausadas após o baixo desempenho.

Como corrigi-lo

Para ver se sua conta do Google Ads está pausada, vá para “Histórico de alterações” para visualizar todas as alterações feitas em sua conta. Em seguida, filtre por “Status” para ver se todas as suas campanhas estão ativas:

Se não estiverem, mude de Pausado (sinal de pausa) para Ativado (círculo verde) para reativar:

Observação: para garantir que você veja a lista completa de campanhas, defina a visualização para mostrar “Todas” ou “Todas, exceto removidas”, pois isso exibirá todas as campanhas pausadas.

2. Nenhum / baixo volume de pesquisa

Se você vir um status de “baixo volume de pesquisa”, provavelmente você está almejando palavras-chave muito específicas, de nicho ou de cauda longa que poucos pesquisadores estão usando.

Embora palavras-chave de cauda longa possam significar tráfego intenso, isso não acontecerá se elas estiverem impedindo que seus anúncios da rede de pesquisa sejam exibidos. Assim que o Google perceber que você está alvejando uma palavra-chave de volume extremamente baixo e quase nenhum tráfego, isso a tornará temporariamente inativa em sua conta.

Como corrigi-lo

Verifique se as suas palavras-chave têm baixo volume de pesquisa visitando a seção Palavra-chave da sua conta e revisando a coluna Status. Se “Baixo volume de pesquisa” for exibido, você poderá clicar para ver mais informações sobre se o seu anúncio está ou não sendo exibido e qual é o problema:

Se o problema for que a palavra-chave não é pesquisada com frequência porque é muito nicho, tente usar termos mais amplos ou um tipo de correspondência mais amplo para abranger mais pesquisas (ainda relevantes).

3. Não está dando lances suficientes

Se seus lances de palavra-chave forem muito baixos em comparação com os lances de seus concorrentes, pode ser outra explicação para seus anúncios do Google não estarem sendo exibidos.

Nota: Seu lance de palavra-chave pode ser muito baixo para obter um posicionamento de anúncio de primeira página, mas não significa necessariamente que seus anúncios não estão sendo exibidos em uma página posterior.

Como corrigi-lo

Navegue até a seção Palavras-chave de sua conta do Google Ads e use simuladores de lances para estimar o impacto de aumentar seus lances em vários valores:

Em seguida, aumente seus lances para o lance estimado de primeira página para essa palavra-chave para ver se as impressões aumentam.

4. Orçamento diário já excedido

Dependendo de como seu orçamento está configurado, seus gastos com publicidade podem acabar rapidamente. Por exemplo, muitos anunciantes têm seus anúncios configurados para entrega rápida e, nesse caso, o orçamento diário da campanha pode ser exibido como “limitado”.

Um status “Limitada pelo orçamento” significa que seu anúncio pode não ser qualificado para exibição, dependendo do CPC de suas palavras-chave em comparação com o orçamento de campanha definido (se o CPC exceder o orçamento, o anúncio não será exibido). Isso ocorre porque o Google Ads tenta distribuir seu orçamento ao longo do dia para melhor desempenho, o que significa que seus anúncios não serão exibidos sempre que alguém pesquisar suas palavras-chave.

Como corrigi-lo

Uma maneira de resolver isso é diminuir seus lances e / ou aumentar seu orçamento diário para garantir que a proporção lance / orçamento não seja muito alta.

Você também pode implementar a programação de anúncios para limitar as horas do dia em que seus anúncios são exibidos e definir os horários em que são mais atraentes. No entanto, isso leva ao próximo motivo …

5. A programação de anúncios é muito restrita

Criar uma programação de anúncios informa ao Google em quais dias e horas você deseja que seus anúncios sejam exibidos. (Observação: sem definir uma programação de anúncios específica, seus anúncios serão exibidos por padrão em todos os dias da semana, em todas as horas do dia – então, se este for o seu caso, esse motivo provavelmente não é o seu motivo para anúncios ocultos) .

No entanto, se você personalizar sua programação de anúncios e ainda não estiver vendo seus anúncios, isso pode significar duas coisas diferentes:

• É muito restrito – se sua programação de anúncios é definida para apenas uma hora por dia, isso não está permitindo muito tempo para o seu mercado-alvo pesquisar. Se nenhuma pesquisa for realizada durante essa hora, seu anúncio nunca será exibido.
• É mal planejado – se o seu anúncio for definido para ser exibido durante dias ou horas em que o seu mercado-alvo não está pesquisando, ele não terá a oportunidade de ser exibido.

Por exemplo, se você estiver fazendo marketing de um software de agendamento de funcionários para uma empresa com 9-5 horas úteis – e definir seu anúncio para ser exibido durante a noite quando ninguém estiver procurando – o desempenho de sua campanha provavelmente sofrerá:

Como corrigi-lo

Clique na guia Programação de anúncios de sua campanha e certifique-se de que seus anúncios não estejam programados de maneira muito restrita ou no momento errado.

Faça pesquisas para saber exatamente quando seu público está pesquisando mais e considere expandir sua programação de anúncios para abranger mais / melhores horas e / ou dias.

6. Sua página de destino pós-clique não é relevante

O Google julga seus anúncios com base na relevância deles para a palavra-chave-alvo do usuário, junto com a relevância de sua página de destino pós-clique . Se sua página de pós-clique não for otimizada e relevante para seu público-alvo – e, portanto, não ajudar, eles resolvem o problema – sua classificação de anúncios será prejudicada.

Como corrigi-lo

Observe atentamente cada uma das palavras-chave que você está segmentando e considere os pesquisadores que estão acionando essas palavras-chave:

• Quais são seus pontos fracos?
• Que perguntas eles podem ter?
• Que soluções eles estão procurando?

As respostas a essas perguntas devem informar o conteúdo da sua página de destino, criando correspondência de mensagem entre o seu anúncio e a página de pós-clique.

Observe como este anúncio é relevante para a consulta de pesquisa, junto com o quão bem a página pós-clique (cópia e mensagem) corresponde ao anúncio:

Quanto melhor você estabelecer a relevância entre os dois elementos e resolver os problemas dos usuários com suas páginas de pós-clique, mais alta será a classificação de seus anúncios e melhor será a experiência do usuário.

7. Anúncio não aprovado

Normalmente, leva um dia útil para que seu anúncio seja submetido ao processo de aprovação do Google e para que a aprovação ou reprovação apareça em sua conta do Google Ads. Portanto, se você descobrir que seu anúncio do Google não está sendo exibido, há duas possibilidades:

• O anúncio ainda está em processo de aprovação – Se não se passou um dia útil desde que você criou seu anúncio e o enviou para aprovação, é provável que a aprovação do anúncio ainda esteja pendente.
• O anúncio foi reprovado – se já se passou mais de um dia útil e você ainda não consegue ver o seu anúncio, provavelmente ele foi reprovado e não está em exibição.

Como corrigi-lo

Se o seu anúncio está com aprovação pendente, não há nada que você possa fazer a não ser esperar. Se foi reprovado, pode ser por vários motivos . O motivo específico pelo qual seu anúncio foi reprovado será indicado na coluna Status para que você possa abordá-lo da maneira adequada.

8. Lance acidentalmente em palavras-chave negativas

Adicionar palavras – chave negativas às suas campanhas é ótimo para limitar o tráfego indesejado, mas se você não tomar cuidado, elas podem cancelar as palavras-chave ativas e impedir que seu anúncio seja exibido para o público-alvo.

Exemplo
Por exemplo, se você estiver dando um lance para a palavra-chave de correspondência de frase “teste gratuito de automação de e-mail” e definir “automação de e-mail gratuita” como uma correspondência ampla negativa – a palavra-chave negativa substituirá a palavra-chave ativa. Em vez disso, você teria que mudar do negativo de correspondência ampla “CRM grátis” para o negativo de correspondência exata “CRM gratuito”, para que você pudesse anunciar para usuários que procuram um teste gratuito de software de automação de e-mail. Simultaneamente, você oculta seus anúncios dos usuários que procuram uma solução de automação de e-mail totalmente gratuita.

Ajustes de lance negativos colocados incorretamente são outro motivo possível para os seus anúncios do Google não serem exibidos. Por exemplo, talvez seus ajustes de lance negativos diminuam seus lances em uma campanha específica em circunstâncias específicas – são tão extremos que afetam negativamente a classificação do anúncio.

Como corrigi-lo

Na primeira situação, analise sua lista de palavras-chave negativas para certificar-se de que não adicionou nenhuma que anule suas outras palavras-chave específicas.

Se seus ajustes de lance negativos estão afetando sua classificação de anúncios, os simuladores de lance podem ser úteis.

9. Seu grupo de anúncios não está focado o suficiente

Quando a consulta de pesquisa de um usuário aciona uma das palavras-chave do seu grupo de anúncios e você é inserido no leilão de anúncios, o Google seleciona um anúncio que você vinculou a essa palavra-chave:

Seu desempenho no leilão de anúncios depende da relevância desse anúncio para a consulta do usuário. Quanto mais relevante, mais alta será sua classificação.

Portanto, se seus anúncios do Google não estão sendo exibidos, pode ser porque as palavras-chave e os anúncios de seus grupos de anúncios não são relevantes o suficiente um para o outro.

Como corrigi-lo

Crie grupos de anúncios contendo palavras-chave intimamente relacionadas, com foco em um tópico específico. Se todas as palavras-chave em seu grupo de anúncios estiverem intimamente relacionadas, seu anúncio provavelmente será relevante para a consulta do usuário, independentemente da palavra-chave acionada e do anúncio selecionado.

10. O lance de dispositivo em desktop ou celular não está em vigor

Os lances de dispositivo permitem que você selecione em quais dispositivos exibir seus anúncios (desktop, celular ou tablet) ou defina um aumento ou diminuição do lance geral em palavras-chave com base no tipo de dispositivo. Um método que é altamente útil para a organização geral da campanha e otimização de gastos com anúncios em vários dispositivos.

Quando o lance por dispositivo é feito incorretamente, no entanto, seus anúncios podem não ser exibidos por um dos dois motivos diferentes:

• Um ajuste de lance 100% negativo é aplicado aos dispositivos nos quais você deseja exibir anúncios, o que impede a exibição de anúncios nesse dispositivo
• Seus outros ajustes de lance são muito baixos

Como corrigi-lo

Certifique-se de que seu ajuste de lance por dispositivo não esteja definido como -100% ou experimente lances mais altos até que seu anúncio seja exibido.

11. A segmentação é muito estreita

Criar públicos é ótimo para alcançar grupos específicos de clientes e leads. Ainda assim, antes que os anúncios possam ser exibidos, o público deve atingir um número mínimo (pelo menos 100 usuários ativos nos últimos 30 dias para anúncios da Rede de Display do Google e pelo menos 1.000 usuários ativos para anúncios da Pesquisa Google). Se não tiver tido tempo suficiente para construir para atender ao requisito, seu público será muito pequeno e não aparecerá.

Você pode ver se seu público está muito limitado para segmentação clicando na guia Rede de Display do grupo de anúncios que deseja e, em seguida, clicando na guia Interesses e remarketing:

Como corrigi-lo

Espere até que sua lista cresça por conta própria ou carregue mais endereços de e-mail para atender ao requisito.

Observação: você também pode usar a configuração de observação em vez da configuração de segmentação em anúncios do Google para ver como um segmento específico responde a seus anúncios sem anunciar exclusivamente para esse segmento. Enquanto a segmentação limita você a atingir apenas um público específico, a observação permite que você alcance um público mais amplo enquanto rastreia o desempenho do anúncio entre um público mais específico – assim, você obtém informações valiosas sem segmentar muito estreitamente.

12. O local de destino está incorreto

O local de destino é definido no nível da campanha, permitindo que você escolha quais áreas geográficas deseja (ou não) que seus anúncios sejam exibidos. Ainda assim, os seguintes problemas de localização são prevalentes para os anunciantes:

• O local de destino é muito restrito – o Google permite que os anunciantes segmentem áreas tão grandes quanto um país e tão pequenas quanto um CEP. No entanto, assim como ocorre com a segmentação por palavras-chave, programação de anúncios e ajustes de lance, muito restritos, há uma chance de que seja muito pequeno para gerar qualquer pesquisa.
• Os locais não são relevantes – embora você possa achar que sabe onde seus anúncios devem ser exibidos, você pode definir sua segmentação para locais onde seu público-alvo não está pesquisando.
• Os locais foram excluídos – você pode ter definido acidentalmente seus locais como “Excluídos”.
• Os ajustes de lance são muito baixos para locais segmentados – Se o ajuste de lance para um local for definido como -100%, seu anúncio não será exibido nesse local. Além disso, se o ajuste de lance for muito baixo para que suas palavras-chave tenham uma classificação alta o suficiente, o anúncio também não será exibido lá.

Como corrigi-lo

Para ver quais locais seus anúncios estão qualificados para serem exibidos (e não exibidos), clique na guia Configurações em sua campanha e, em seguida, na guia Locais abaixo dela:

Dependendo de qual problema acima você está lidando, você terá que:

• Expanda sua segmentação para incluir um raio maior em torno de um local específico ou teste perto de cidades ou regiões.
• Faça pesquisas adicionais sobre o seu público-alvo para determinar onde eles estão (comece ampliando e restringindo os locais mais específicos depois de coletar os dados).
• Verifique se os locais onde você deseja exibir seus anúncios estão definidos como “Adicionados” em vez de “Excluídos”.
• Certifique-se de que suas regiões de segmentação não tenham ajustes de lance definidos para -100% e experimente aumentar seu ajuste de lance para aumentar a classificação do anúncio.

13. O Índice de qualidade não é alto o suficiente

Embora o Índice de qualidade não seja usado durante o leilão de anúncios para determinar a classificação, ele indica o desempenho esperado de seu anúncio durante o leilão.

Portanto, se você vir muitos status “Raramente mostrado devido ao baixo índice de qualidade” ao lado de suas palavras-chave, seus anúncios provavelmente não estão sendo exibidos – e se você clicar no balão acima desta mensagem, poderá ver com certeza:

Como corrigi-lo

Um baixo Índice de qualidade indica um ou vários dos seguintes:

• CTR esperado baixo
• Baixa qualidade / relevância do anúncio
• Baixa qualidade / relevância da página de destino pós-clique

Dê uma olhada em como suas palavras-chave, anúncios e página de destino se relacionam e considere quais otimizações podem ser feitas para aumentar a relevância e a experiência do usuário – para que seus anúncios sejam mais vistos.

14. Seu CTR está muito baixo

O Google deseja fornecer a seus usuários uma experiência positiva sempre que possível, e isso inclui os anúncios que eles exibem. Se seu anúncio não está sendo clicado, isso indica que o conteúdo não é relevante para os pesquisadores, sua CTR cairá e o Google provavelmente deixará de exibi-lo.

Portanto, quanto mais alta for a CTR de um determinado anúncio ou palavra-chave, melhor será o seu desempenho no leilão de anúncios e vice-versa.

Como corrigi-lo

Dê ao seu anúncio uma chance melhor de ser exibido de forma consistente para seus clientes em potencial, escrevendo textos que chamem a atenção e que os obriguem a clicar.

Celebrity Cruises usa uma oferta por tempo limitado no título do anúncio para criar urgência e atrair os usuários a clicar:

Para escrever um texto de anúncio atraente, certifique-se de considerar a palavra-chave que seu anúncio está direcionando, os usuários que estão acionando essa palavra-chave e seus pontos específicos. Seu objetivo é atender às necessidades exclusivas de acordo com o estágio atual da jornada do cliente.

15. Seu endereço IP está bloqueado

Muitos anunciantes digitais dedicam tempo para pesquisar seus concorrentes. No entanto, se você fizer isso, poderá acionar a exibição de seus anúncios em vez dos deles e resultar em impressões indesejadas para você. Portanto, seu endereço IP pode ter sido bloqueado durante a configuração da campanha para evitar que isso aconteça.

Tradução: você pode ser impedido de ver seus anúncios.

Como corrigi-lo

Vá para as configurações da campanha para ver se o seu endereço IP está listado na seção de exclusões de IP. Se estiver, remova-o e salve as alterações para que seus anúncios sejam exibidos por você.