Quer usar seu blog para aumentar sua lista de e-mail? Você provavelmente já ouviu profissionais de marketing e proprietários de empresas falarem sobre como o conteúdo é rei, mas oferecem poucas explicações sobre o que essa ideia significa.

Simplificando, seu conteúdo é o que conecta todo o seu material de marketing em todas as plataformas. A maioria dos usuários descobrirá sua marca por meio do conteúdo do blog, o que os leva a se tornarem assinantes e, em seguida, clientes.

Aqui está algo a se considerar; os usuários da Internet nos Estados Unidos gastam três vezes mais tempo em blogs do que verificando suas contas de e-mail. Em outras palavras, se você deseja que as pessoas assinem sua lista, abram seus e-mails e continuem se envolvendo com sua marca, você deve começar com um conteúdo de blog atraente e significativo.

Quando as pessoas descobrem sua marca por meio de seu blog, elas podem se inscrever, o que abre a porta para muitas oportunidades de marketing interessantes.

Hoje vamos explorar várias coisas que você pode fazer para conseguir mais assinantes do seu blog.

Conheça o seu público

Se você deseja que as pessoas se inscrevam em seu blog, você deve criar um conteúdo que seja relevante para seus usuários. Existem muitas maneiras de examinar os sentimentos do seu público e desenvolver postagens que sejam significativas e que agreguem valor para quem lê seus artigos.

A primeira coisa que você deve fazer é verificar a seção de comentários em suas postagens antigas do blog e ler o envolvimento do público nas mídias sociais. Você pode aprender sobre os pontos fracos e objetivos dos clientes em potencial ouvindo o que eles têm a dizer.

Por exemplo, se sua empresa vende equipamentos de jardinagem, você vai querer ler os comentários e descobrir que parte do processo de jardinagem é desafiadora para a maioria do seu público. Digamos que você descubra que mais de 60% das pessoas estão reclamando que não conseguem fazer nada crescer.

Agora você sabe que criar um guia do iniciante para pessoas novas em jardinagem provavelmente será um sucesso em seu blog. Por quê? Porque você está abordando um ponto central e oferecendo uma solução para o problema.

As pessoas em potencial que chegarem ao seu guia verão que sua empresa oferece conselhos úteis e tem uma série de produtos excelentes. Devido à percepção que eles têm do seu conteúdo, é provável que eles se inscrevam na sua lista.

Foco na legibilidade

Escrever um conteúdo excelente é apenas uma peça do quebra-cabeça. Você deve otimizar suas postagens para facilitar a leitura, para que os usuários possam ler suas postagens de forma rápida e fácil.

Dividir seus parágrafos em 1-3 sentenças e incluir conteúdo visual são duas maneiras de tornar seu conteúdo mais amigável. Sabemos que essa técnica pode produzir resultados tremendos porque artigos com imagens tendem a obter 94% mais visualizações em comparação com aqueles que não o fazem.

As imagens quebram postagens longas e os parágrafos curtos facilitam a digitalização do seu conteúdo.

Imagine ir a um site que tem basicamente uma parede de texto para todas as postagens do blog. Não há título, parágrafos excessivamente longos e nenhum estímulo visual. Você gostaria de se inscrever?

Se você disse não, você não está sozinho. A maioria dos consumidores deseja se inscrever em empresas que escrevem conteúdo organizado, instigante e visualmente atraente .

Ofereça uma atualização de conteúdo

As atualizações de conteúdo são outra excelente forma de obter mais assinantes do seu blog. Se você não sabe, as atualizações de conteúdo são essencialmente partes exclusivas de conteúdo que os usuários podem obter se se inscreverem em sua lista de mala direta.

Na maioria dos casos, esse conteúdo é um infográfico, um guia detalhado ou um estudo de caso. Todos esses recursos são extremamente úteis para os consumidores, independentemente do seu setor.

Por exemplo, vamos dar uma outra olhada no site fictício de jardinagem que mencionamos anteriormente. A equipe de marketing deste site pode criar um infográfico cheio de dicas para o cultivo de tipos específicos de flores e vegetais.

Quando alguém acessa seu site e lê o guia para iniciantes em jardinagem, pode decidir que gostaria de aprender mais. Uma atualização de conteúdo pode ser exatamente o que o usuário precisa para fechar o negócio e se inscrever para conteúdo futuro.

A melhor parte sobre atualizações de conteúdo é que você pode usá-los para segmentar seus usuários . Se a equipe de marketing mencionada acima fizesse dois infográficos, um para vegetais e outro para flores, eles poderiam segmentar seus usuários com base em seus interesses.

Conforme o novo conteúdo é publicado em seu blog, é possível enviar postagens relevantes para os consumidores que se inscreveram para atualizações de conteúdo específico.

Incluir estrategicamente uma frase de chamariz

Agora, vamos falar sobre como colocar sua call-to-action (CTA). É importante notar que seu CTA é como os usuários irão se inscrever em sua lista de e-mail, então você deve acertar esta parte se quiser ver resultados explosivos.

É uma boa ideia colocar seu CTA acima da dobra em seu blog, para que os usuários vejam antes de começar a rolar pelo seu conteúdo. Um banner na parte superior da tela ou na barra lateral pode ajudar a converter os usuários que acessam sua página, mas não se preocupe em rolar para baixo imediatamente.

A verborragia que você usa para pedir aos usuários que se inscrevam também pode desempenhar um papel significativo na forma como as pessoas interagem com sua frase de chamariz. Por exemplo, usar as palavras “clique aqui” resultou em 30% mais engajamento quando comparado a um botão de CTA que diz “enviar”.

O ideal é usar palavras de ação que incentivem os leitores a dar o próximo passo. Se você está oferecendo uma atualização de conteúdo, pode usar um botão que diz, “Baixe meu relatório grátis”. A forma como essa frase é estruturada é curta, mas ainda orienta os clientes e permite que eles saibam o que esperar em seguida.

Monitore sua análise

Finalmente, não podemos enfatizar a importância de verificar a análise do seu site todas as semanas. Você pode aprender muito com a forma como os usuários se envolvem com seu conteúdo, CTA e site por meio de análises.

Imagine olhar para sua visão geral semanal e ver que uma de suas postagens de blog quebrou o pacote e agora tem 500% mais visualizações do que todas as outras postagens em seu site. Por meio dessa análise, você pode supor que o tópico é interessante para os consumidores, portanto, postagens futuras provavelmente atrairão os mesmos usuários.

Além disso, você pode incluir novos CTAs, atualizações de conteúdo e ofertas especiais para usuários que acessam essa página específica. Como esta é a página mais popular do seu blog, você tem uma chance melhor de atrair novos assinantes ao otimizar seu conteúdo de melhor desempenho.

A questão é que você nunca saberia essas informações, a menos que esteja monitorando regularmente suas análises.

Conclusão

É claro que o conteúdo continuará sendo a forma número um de aumentar seu público e aumentar o engajamento. Conforme sua empresa cresce, você terá que diversificar seus tópicos, criar novos ímãs de leads e fazer alterações em seu conteúdo que reflitam novos produtos e serviços.

Quanto mais tempo você gasta conhecendo seus clientes e revisando análises, maior a chance de obter novos leads. Ao mesmo tempo, usar práticas no local como CTA e criar postagens para facilitar a leitura vai melhorar a experiência do usuário para os consumidores que visitam seu site.

Combine esses elementos e você terá uma receita excelente para aumentar sua lista de e-mail por meio de seu blog.

Até 25.000 lojas podem fechar este ano em resposta à pandemia COVID-19 , de acordo com a Pesquisa Coresight . Mas, embora o tráfego de varejo na loja tenha diminuído para a maioria das empresas, as compras online estão crescendo.

Na verdade, o valor que os clientes gastaram online com varejistas dos EUA cresceu mais de 30% no primeiro semestre de 2020. E os gastos online representaram quase 19% do total das vendas no varejo durante esse período.

Claramente, as lojas configuradas para vender online têm uma vantagem agora. E graças às lojas do Facebook, é mais fácil do que nunca para as pequenas empresas lançar uma loja de comércio eletrônico.

Ao configurar uma loja gratuita no Facebook, os vendedores podem facilmente criar uma loja online que vive no Facebook e Instagram e permite que os compradores naveguem e comprem em dois dos aplicativos de mídia social mais populares. Vamos dar uma olhada no que é uma Loja do Facebook e no que ela pode fazer pelo seu negócio, e também como começar o seu próprio.

O que é uma loja do Facebook?

Uma Loja do Facebook é uma experiência de compra que prioriza o celular que reside tanto no aplicativo do Facebook quanto no aplicativo do Instagram. Quase um milhão de empresas já começaram a vender nele.

A experiência da Loja do Facebook parece nativa para ambas as redes sociais e funciona em qualquer dispositivo, mas é projetada principalmente para dispositivos móveis. Devido a esse foco móvel, o Facebook permitiu que os vendedores se comuniquem com os clientes em bate-papos no Facebook Messenger, Instagram Direct e WhatsApp. E em breve, os compradores poderão fazer compras nesses bate-papos.

Os consumidores podem encontrar lojas na página do Facebook ou no perfil do Instagram de uma empresa. Eles também podem ser descobertos por meio de anúncios e histórias do Instagram. E os vendedores também podem personalizar o layout e as cores de suas lojas para dar a elas um visual mais exclusivo.

Qualquer empresa no Facebook ou Instagram pode configurar lojas do Facebook e, se você já está vendendo em uma plataforma de comércio eletrônico popular, sua configuração é ainda mais fácil. O Facebook fez parceria com várias plataformas de vendas, incluindo Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Channel Advisor e mais para tornar a integração uma brisa.

Quanto são as taxas da Loja do Facebook?

A criação de uma loja do Facebook é gratuita e, no momento, o uso do Commerce Manager é gratuito, mas o Facebook começará a cobrar taxas em cada compra por meio do Commerce Manager em 2021. No entanto, o Facebook afirma que a monetização das lojas do Facebook virá principalmente da publicidade.

Quando uma venda é feita através da sua Loja do Facebook, uma taxa de venda será deduzida automaticamente do seu pagamento. A taxa de venda é uma taxa fixa de 40 centavos para remessas de US $ 8,00 ou menos, ou 5% por remessa.

Por exemplo, se uma compra for $ 5, a taxa de venda seria de $ 40 centavos. No entanto, para uma compra de $ 10, a taxa de venda seria de 50 centavos.

A taxa se aplica a todas as transações no Facebook e Instagram ao usar o Commerce Manager e inclui os impostos e o custo do processamento do pagamento.

Também pode haver taxas de estorno aplicadas à sua conta no caso de um cliente apresentar um estorno. Se isso ocorrer, o Facebook suspenderá a transação até que a reclamação seja resolvida .

Como configurar uma loja no Facebook

Você pode ter sua loja do Facebook instalada e funcionando no mesmo dia com apenas algumas etapas simples.

1. Adicione produtos.

Antes de lançar sua Loja do Facebook, você primeiro precisa ter um catálogo de produtos para trabalhar.

Você pode adicionar produtos manualmente , fazer um upload em massa ou adicionar itens com a API Catalog Batch. Se você já carregou produtos no Facebook ou está usando tags de produtos no Instagram, você já está configurado e pronto para começar. Ou, se você vende em uma plataforma de comércio eletrônico como WooCommerce ou Shopify, também pode importar seus produtos diretamente para o Facebook.

Por exemplo, Adventure Cats tem uma loja baseada no Shopify e já estava vendendo no Facebook. Portanto, para começar com as Lojas do Facebook, a empresa simplesmente precisava instalar o canal do Facebook da Shopify e mover as informações existentes da loja para o novo canal, conforme ilustrado acima.

2. Crie coleções.

Coleções são grupos de 6 a 30 produtos selecionados que podem ser organizados da maneira que você quiser: por tipo de produto, eventos sazonais, vendas, tendências e muito mais. E são o que os visitantes verão primeiro ao chegar à sua loja.

Depois que seus produtos forem carregados, você pode criar uma coleção navegando até o Commerce Manager , um conjunto de ferramentas que permite gerenciar sua loja no Facebook e no Instagram. O Commerce Manager está atualmente disponível apenas para desktop .

No menu à esquerda, selecione “Lojas” e depois “Coleções”, conforme ilustrado abaixo.

Em seguida, clique em “Criar coleção”.

Em seguida, você precisará nomear sua coleção e selecionar uma imagem de capa com pelo menos 800 x 600 pixels. O tamanho recomendado é 1080 x 810 pixels. Você também tem a opção de adicionar uma breve descrição sobre esta coleção de produtos.

Depois de preencher essas informações, clique em “Avançar” para começar a adicionar produtos à sua coleção. O número mínimo de produtos que devem ser adicionados é seis, mas você pode adicionar até 30.

O mesmo produto pode ser adicionado a mais de uma coleção. Por exemplo, se sua loja do Facebook tiver uma coleção intitulada “Camisas” e outra intitulada “Mais vendidos”, você pode incluir a mesma camiseta mais vendida em ambas as coleções.

Depois de adicionar produtos à sua coleção, clique em “Avançar”. Você será solicitado a revisar os detalhes de sua coleção e confirmar que está satisfeito com eles.

Agora que sua coleção foi enviada, o Facebook a revisará para garantir que atenda às políticas de comércio da rede social . Assim que sua coleção for aprovada, você poderá personalizar sua Loja do Facebook, escolhendo coleções para apresentar no topo de sua loja.

Quando suas coleções forem aprovadas e adicionadas à sua loja, elas serão semelhantes a este exemplo da Adventure Cats Facebook Shop.

Os visitantes de sua loja simplesmente clicam em “Ver coleção” para navegar pelos produtos disponíveis em cada coleção.

A partir daí, eles podem selecionar um produto específico para saber mais sobre ele, ver imagens adicionais e até mesmo fazer uma compra.

3. Personalize sua loja.

Os vendedores podem personalizar sua loja no Facebook no Commerce Manager e alterar o layout e o estilo. A loja terá a mesma aparência no Facebook e no Instagram.

Para fazer alterações na aparência de sua loja, selecione “Lojas” no menu à esquerda e, a seguir, clique no botão azul “Editar” ao lado de sua loja.

A partir daqui, você pode clicar em “Layout” para adicionar ou remover coleções em destaque para sua loja. Você também pode organizá-los na ordem que desejar, clicando nos seis pontos à direita de uma coleção, arrastando-os e soltando-os onde quiser.

A visualização do lado direito será atualizada para mostrar a aparência de sua loja no Facebook e no Instagram.

Você também pode editar o texto e os botões de sua loja clicando em “Estilo” no menu à direita.

Aqui, você pode selecionar o tamanho do texto da sua loja, bem como a cor dos botões. Selecione uma das cores sugeridas ou insira um código HEX personalizado para corresponder à cor exata da sua marca, como fez o Adventure Cats.

5 dicas para tornar sua loja no Facebook um sucesso

Mantenha os consumidores navegando por mais tempo – e convença-os a adicionar mais itens ao carrinho – criando uma experiência de compra ideal .

1. Crie uma cópia atraente.

Isso se aplica ao texto que aparece não apenas em suas coleções de loja, mas também em seus perfis sociais.

Certifique-se de que suas coleções tenham nomes claros e descritivos ou de fácil compreensão para que os clientes saibam o que estão navegando. Por exemplo, um título de coleção como “Em promoção”, “Camisetas” ou “Favoritos do outono” comunica um tema, enquanto “Nova coleção” é menos claro.

Mantenha suas descrições concisas para que sejam fáceis de folhear no celular. Use a voz da sua marca e indique se a coleção faz parte de uma oferta por tempo limitado.

A cópia em sua biografia do Facebook e Instagram também deve explicar sucintamente o que sua loja tem a oferecer e inspirar os clientes a agirem.

2. Selecione imagens atraentes.

Fotos de estilo de vida e fotos de produtos também desempenham um papel importante para atrair clientes em potencial , especialmente com coleções.

A imagem do herói é a imagem principal, que aparece como a foto principal de sua coleção. Não deve apenas abranger os produtos da coleção, mas também ser consistente com sua marca .

Considere como sua imagem de herói escolhida aparecerá no celular e sempre revise-a em um dispositivo móvel. Procure maneiras criativas de provocar suas coleções e evite usar imagens de estoque.

Precisa de uma ajudinha para tirar fotos incríveis de produtos? Confira nosso guia para tirar fotos perfeitas de produtos .

3. Experimente elementos criativos.

Experimente diferentes fotos e frases de chamariz para ver o que tem melhor desempenho.

Por exemplo, você pode descobrir que o conteúdo gerado pelo usuário obtém maior engajamento do que as fotos do produto que você mesmo tirou. Ou você pode descobrir que convidar os compradores para “Verificar as últimas tendências da moda” faz com que mais pessoas cliquem em uma coleção do que simplesmente sugerir que “Compre agora”.

4. Use o Facebook Shop Insights para ficar de olho nas métricas.

Assim como há insights para ajudar a rastrear o desempenho das histórias do Instagram e das postagens do Facebook, também há análises para sua loja do Facebook. Esses dados podem ser acessados ​​selecionando “Insights” no menu à esquerda do Commerce Manager.

As informações localizadas aqui mostram aos vendedores como os usuários interagem com a Loja do Facebook.

O painel Visão geral permite que os vendedores vejam o desempenho da loja e facilita a identificação de tendências. O painel de produtos fornece insights sobre cada produto que você tem à venda.

Os vendedores também podem se aprofundar nas métricas, observando prazos específicos, listas de produtos particulares e muito mais.

5. Anuncie sua loja.

É mais fácil para seus seguidores atuais do Facebook e Instagram descobrirem sua Loja do Facebook porque eles já optaram por ver suas postagens, mas se você quiser alcançar novos clientes, terá que anunciar .

Você pode configurar anúncios no Commerce Manager selecionando “Anúncios” no menu à esquerda. A partir daqui, você deve optar por executar um anúncio de tráfego ou um anúncio dinâmico.

Os anúncios de tráfego são otimizados para direcionar os usuários ao seu site ou aplicativo ou até mesmo a uma conversa no Messenger. Por exemplo, você pode configurar um anúncio de tráfego para direcionar os clientes em potencial a uma mensagem sobre como encontrar o ajuste perfeito em sua loja de roupas. Para veicular este tipo de anúncio, você deve ter pelo menos quatro produtos em seu catálogo.

Os anúncios dinâmicos, por outro lado, dependem do aprendizado de máquina para fornecer automaticamente ofertas relevantes aos usuários, com base em seus interesses e ações. Portanto, em vez de criar um anúncio individual para cada produto em seu catálogo, você pode configurar uma campanha que promoverá todos os produtos que você vende, com base no que cada cliente tem mais probabilidade de comprar. Quando uma pessoa expressa interesse em um produto, o Facebook gera um anúncio para essa pessoa e o entrega automaticamente no celular, tablet e desktop.

O Facebook recomenda veicular anúncios dinâmicos apenas se você tiver pelo menos 20 itens à venda em sua loja.

Configure sua Loja do Facebook hoje

Seu negócio de comércio eletrônico pode já estar anunciando no Facebook e usando tags de produtos no Instagram, mas até que você realmente configure sua loja no Commerce Manager, os clientes não poderão navegar em sua loja e fazer compras tão facilmente.

Felizmente, se você já vende no Facebook ou Instagram, já tem um catálogo de produtos, então não vai demorar muito para criar coleções e personalizar sua loja. Na verdade, você pode configurar e vender em questão de minutos.

Hoje em dia, os profissionais de marketing modernos não têm interesse em realizar tarefas repetitivas ou ações de marketing demoradas e tediosas. Aí vem o conceito de automação de marketing de código aberto que tem um grande calibre para nivelar e aperfeiçoar suas vendas diárias e tarefas de marketing.49% das empresas estão usando automação de marketing, com mais da metade das empresas B2B (55%) adotando a tecnologia.

Neste artigo, vamos falar sobre automação de marketing de código aberto. Mas antes de avançarmos nessa direção, vamos primeiro esclarecer o básico e aprender o que é automação de marketing.

O que é automação de marketing?

Automação de marketing é uma técnica que ajuda os profissionais de marketing a automatizar suas atividades repetitivas de marketing, como marketing por e-mail, promoção de leads, campanhas publicitárias, etc., com a ajuda de ferramentas e software.

Já que vamos falar sobre Mautic aqui, achei que seria melhor se colocássemos uma definição de Automação de Marketing do próprio Mautic. Então aqui está como Mautic define Marketing Automation

O uso da automação de marketing pode impulsionar suas vendas, gerar leads qualificados , ajudar na criação de leads e também desempenha um papel proeminente no gerenciamento e conversão de leads.

Existem plug-ins de automação de marketing eficazes o suficiente para usar, mas como diz o tópico, vamos falar sobre o Mautic aqui.

Portanto, vamos começar entendendo o software e, em seguida, ver como você pode usá-lo em seus negócios. Além disso, quais são os recursos mágicos que possui e como podemos produzir ajuda para melhorar a experiência geral do usuário?

O que é Mautic?

Mautic é um software de automação de marketing de código aberto que ajuda as empresas online a automatizar suas tarefas repetitivas de marketing, como geração de leads, pontuação de contato, segmentação de contato, campanhas de marketing, etc.

Mautic ajuda as equipes de marketing a trazer a automação de marketing de código aberto de volta ao centro de sua pilha. Isso dá a eles um imenso poder de criar uma experiência mais personalizada para seu público em todas as plataformas e canais digitais.

É aberto, flexível, versátil e foi construído tendo em mente os profissionais de marketing modernos. Mas muitos de nós questionamos se o mautic é gratuito ou não. Então, vamos conversar sobre isso.

O Mautic é grátis?

Mautic está disponível em plataformas auto-hospedadas ( mautic.org ) e hospedadas ( mautic.com ). E como é um software de automação de marketing de código aberto, a instalação do Mautic auto-hospedado é totalmente gratuita. Mas tenha em mente que um servidor é necessário para instalar o mautic e isso custa alguns dólares.

Então, aqui estão as etapas que você pode seguir para instalar o Mautic em seu servidor:

1. Baixe a última versão do Mautic
2. Descompacte o arquivo Mautic baixado e transfira-o para o local de instalação de sua preferência em seu diretório remoto usando seu cliente FTP.
3. Configure um novo banco de dados MySQL. Crie um novo banco de dados nele, depois um usuário e conceda todas as permissões a esse novo usuário MySQL.
4. Navegue até o URL de instalação do Mautic e conclua o Assistente de instalação do Mautic.

Mas se você não tiver um servidor e ainda quiser usá-lo, pode tentar a plataforma Mautic hospedada, ou seja, mautic.com. O teste deles é gratuito e, se desejar, você também pode comprá-lo.

Com o mautic auto-hospedado, você pode personalizá-lo de acordo com seus requisitos. Você pode estender sua funcionalidade para conseguir mais. Você pode usar os plug-ins e extensões do mautic de terceiros para estender os recursos do mautic e integrá-lo a outras plataformas.

Por que o Mautic é tão popular?

Mautic foi questionado várias vezes por profissionais de marketing. Mas, o que o torna único é que é uma plataforma de automação de marketing gratuita e está repleta de recursos incríveis. Mais fácil do que nunca para criar campanhas de incentivo a e-mail, personalizar mensagens, testes A / B, recuperação de carrinho abandonado e rastrear e medir resultados.

14 recursos que provam que o Mautic é o melhor software de automação de marketing de código aberto

1. Geração de leads e pontuação de contato
2. Criação de campanha
3. Segmentação de contato
4. Itens de foco
5. Construtor de email
6. Construtor de página
7. Nutrição de chumbo
8. Teste A / B
9. Rastreamento de atividade do usuário
10. Conteúdo dinâmico para personalização
11. Fidelização de clientes
12. Execução de campanha crucial
13. Poupa tempo
14. Funciona mesmo quando você dorme

1. Geração de leads e pontuação de contato

A geração de leads é uma das tarefas mais importantes para todos os negócios. Se você não tem leads, quem você almeja ou persuade a comprar seu produto.

Aqui, os recursos de geração de leads e pontuação de contato da Mautic entram em jogo. Podemos usar formulários mautic, itens de foco e script de rastreamento para geração de leads e atribuir pontuações em nome de seu comportamento e atividades no site, como visita à página, ler um e-mail, abrir um e-mail, etc.

Depois de analisar e atribuir pontuações aos leads, você pode separá-los em diferentes segmentos.

A pontuação de contato ajuda a gerar mais direcionamento e conteúdo personalizado e relevante com o qual os clientes podem se relacionar. E 78% dos consumidores americanos afirmam que o conteúdo pessoalmente relevante aumenta sua intenção de compra.

2. Criação de campanha

A melhor coisa sobre o mautic é que ele permite que você crie campanhas ou fluxos de trabalho com várias decisões, condições e ações. E tudo isso é tão bem exibido e facilmente compreensível que ninguém enfrenta problemas ao entender a campanha, seja um comerciante ou um usuário comum.

Você pode simplesmente usar o recurso arrastar e soltar, selecionar e adicionar condições, ações e decisões e dar-lhes um nome adequado. Por exemplo, você está criando uma campanha para recuperação de carrinho abandonado .

Você pode adicionar uma ação de enviar um lembrete por e-mail aos desistentes do carrinho. Em seguida, você pode adicionar uma condição como se eles abrissem o e-mail, verifique se eles estão qualificados para um código de cupom. Se sim, envie um email com o código do cupom após alguns dias. A campanha criada se parece com isso no Mautic CRM.

3. Segmentação de contato

A segmentação ajuda você a dividir seus clientes em grupos específicos em diferentes critérios como idade, sexo, localização, tamanho da empresa, renda, etc. De acordo com uma pesquisa Mailchimp de 2017 , a taxa de abertura de campanhas segmentadas é 14% maior do que as não segmentadas.

Com mautic, você também pode fazer segmentação de clientes para criar campanhas de alta conversão e direcionamento. Mautic coleta as informações dos usuários através de formulários automatizados e pop-ups que podem ser usados ​​para criar campanhas que oferecem exatamente o que o usuário precisa.

A WebEngage dá um exemplo claro de segmentação de clientes com esta imagem. Ele explica como uma joalheria segmentará suas clientes mulheres. Isso esclarece como planejar um segmento específico de clientes.

Ao selecionar o campo relevante em seu software de automação de marketing – mautic, você pode obter facilmente a lista segmentada de todos os clientes que correspondem aos critérios selecionados. E então você pode lançar suas campanhas que criou para eles.

4. Itens em foco

Itens em foco é um recurso interessante que ajuda os comerciantes de muitas maneiras diferentes. Isso os ajuda a aumentar o tráfego em uma página específica. Também ajuda na captura de leads e aumenta o número de leads.

Itens em foco permite que um comerciante selecione o que deseja focar, como coleta de dados, exibir um aviso ou enfatizar um link.

Se o seu site está em manutenção, por exemplo, você pode selecionar o foco “Exibir um Aviso” para exibir um pop-up que informa os visitantes do seu site sobre o tempo e outros detalhes da manutenção do seu site. Este recurso também pode ser usado para exibir formulários de inscrição ou redirecionar os visitantes para uma avaliação gratuita do produto.

Depois de selecionar o foco, você pode selecionar como deseja envolver os visitantes, como na chegada ao seu site ou depois de quantos segundos deseja exibir o pop-up. E que estilo você deseja usar para envolver os visitantes, como se você deseja exibir uma barra no cabeçalho, uma janela de página inteira, uma notificação ou um pop-up.

Usar esse recurso pode ser uma ótima maneira de aumentar o número de leads, vendas de um produto ou serviço.

5. Construtor de e-mail

Os emails ainda são o tipo de método mais preferível quando se trata de negócios. Eles são usados ​​para nutrir seus leads, trazer de volta os usuários para concluir a compra, atualizar os leitores sobre seus artigos recém-publicados.

Você deve saber que a taxa de abertura de e-mails em janeiro de 2020 foi de 41,85% com uma taxa de cliques de 8,1%.

Suponha que se 42 em 100 pessoas estão abrindo e lendo seus e-mails, quantas delas comprariam seu produto. Muitos deles. Mas isso acontecerá se seus e-mails e o conteúdo dentro deles forem bem projetados.

É aqui que o recurso de criação de e-mail Mautic se torna útil. Ele fornece vários modelos de e-mail diferentes que você pode usar para suas campanhas.

Com esses modelos, você pode escrever conteúdo dinâmico que pode ser alterado de acordo com as necessidades. Esse recurso torna muito simples criar e-mails atraentes e elegantes. Você só precisa usar o recurso de arrastar e soltar para criar e-mails que atraem usuários, geram conversões e aumentam sua lista de e-mails.

6. Construtor de páginas

Um dos recursos mais significativos do Mautic é o Construtor de Páginas. Simplificando, a construção de páginas permite que você crie páginas de entrada para cada uma de suas ofertas, promoções, programas e campanhas. Você pode criar páginas de destino responsivas usando a interface fácil de arrastar e soltar.

Você não enfrenta nenhum desafio técnico ao criar suas páginas de destino com o Mautic. Além disso, você também pode executar testes A / B nessas páginas de destino e adicionar formulários para capturar leads. Os formulários desempenham um papel valioso no Mautic e ajudam os comerciantes a coletar, organizar e analisar dados e o comportamento do cliente com facilidade.

7. Nutrição de chumbo

Você sabe, aproximadamente 96% dos usuários visitam seu site sem a intenção de comprar algo? Você tem que nutri-los para convertê-los em seus clientes. Isso retrata a importância da nutrição de chumbo.

O cultivo de leads é essencial para todos os negócios. Nutrir seus leads de forma consistente transforma seus clientes potenciais em clientes e seus clientes em defensores da marca. Mautic faz esse trabalho de maneira muito fácil e automática.

Ao criar campanhas de e-mail, você pode nutrir seus leads, envolvê-los e levá-los adiante em seu funil de marketing. Mautic trabalha aqui com muita precisão. Tudo que você precisa fazer é criar um conteúdo que ressoe com o cenário em que o usuário está. E este software entregará esse conteúdo a cada usuário nesse estágio específico.

Se você mantiver o estágio do cliente em sua mente enquanto cria o conteúdo, você o tornará mais personalizado. E nada nutre melhor um usuário do que um conteúdo consistente e personalizado.

8. Teste A / B

Você tem tempo suficiente para testar sua estratégia de marketing, argumento de vendas e e-mails para garantir que eles tenham um bom desempenho.

Mautic ajuda você a descobrir as melhores estratégias de marketing automatizado e promocional online para sua empresa. O Mautic possui um recurso de teste A / B integrado para emails e páginas de entrada.

Use o teste Mautic A / B para avaliar qual das duas campanhas de marketing automatizadas é a mais eficaz em termos de CTR ou taxas de conversão nas páginas.

Em um teste A / B, você configura duas variações da campanha única e as envia para uma parte de seus destinatários totais.

Aqui está um exemplo:

Mautic permite que você teste uma série de elementos diferentes para que você possa testar qual conteúdo está atraindo seu público-alvo. Pode ser uma linha de assunto ou corpo de e-mail ou um CTA ativo. Tome decisões fáceis e eficazes com base em relatórios e estatísticas detalhados.

9. Rastreamento de atividade do usuário

Com o Mautic, você pode rastrear as atividades do usuário que o ajudam a identificar os interesses dos usuários. Você pode fazer isso simplesmente adicionando um código em seu Mautic CRM. Depois de fazer isso, ele o ajudará a rastrear qual página de produto um usuário está visitando, o que ele está comprando e o que não está.

Isso ajuda você a entender melhor em que tipo de produtos um cliente está interessado. Assim, você pode criar suas campanhas de acordo com isso.

10. Conteúdo Dinâmico para Personalização

Antes de discutir qualquer coisa sobre isso, deixe-me mostrar algumas estatísticas sobre conteúdo personalizado.

• Emails com conteúdo personalizado têm taxas de transação 6x mais altas .
• Emails com assunto personalizado têm taxas de abertura 26% maiores .

As pessoas adoram abrir e-mails criados exclusivamente para elas. E o mautic permite a personalização dinâmica em emails, formulários e páginas de entrada para segmentos de clientes específicos ou grupos de leads e clientes potenciais.

Pode ser qualquer coisa se você estiver trabalhando em sua série de boas-vindas, conteúdo dinâmico, outra técnica de automação de marketing. Nossa ferramenta de automação de marketing eficaz virá em sua ajuda.

11. Mautic Aumenta a Retenção do Cliente

É incrível compartilhar um aumento de 5% na retenção de clientes pode levar a um aumento nos lucros entre 25% e 95% ? Além disso, a retenção de clientes desempenha um papel significativo no aumento da receita de varejo.

Veja como a Mautic pode impulsionar a retenção de clientes?

Ele emprega mensagens acionadas, que são uma maneira perfeita de sugerir depoimentos, pedir análises de produtos, feedback e enviar referências, recompensas e incentivos. Isso envolve os clientes e aumenta as chances de retê-los.

Além disso, ele usa o incentivo ao cliente pós-venda que oferece vendas cruzadas e upsells, envia mensagens direcionadas e personalizadas para seus clientes e monitora seu comportamento.

Todo profissional de marketing deseja leads e novos clientes e concentra todos os seus esforços em nutri-los. Porém, eles se esquecem de alimentar seus clientes existentes e perdem grande parte de suas vendas. Conseqüentemente, é um fato bem conhecido que a retenção de clientes é, na verdade, altamente valiosa para sua empresa.

Plataformas de software de automação de marketing gratuitas, como o mautic, liberam e permitem que as equipes adquiram, nutram e fechem os leads qualificados de vendas (SQLs).

12. Mautic fornece execução de campanha crucial

“Metade do dinheiro que gasto em publicidade é desperdiçado; o problema é que não sei qual metade. ”
– John Wanamaker

A automação de marketing eficaz torna concebível obter uma compreensão da adequação do seu procedimento e gastos com marketing. Para uma pequena empresa com recursos limitados, isso pode ser mais desafiador.

Os recursos de automação de marketing mais úteis são Analytics and Reporting (52%), gerenciamento de campanha (46%) e desenvolvimento de leads (46%). Torna-se óbvio que análises e relatórios ressoam com muitos.

Os profissionais de marketing executam várias campanhas de marketing por e-mail que aumentam as vendas e também comprovam o sucesso de suas campanhas.

Mas, se você não tem nenhum dado para medir, como você faria isso. Uma plataforma de automação de marketing eficaz inclui recursos de relatórios e análises que fornecem todos os dados valiosos de que você precisa para executar a campanha de marketing.

Conecte sua loja WooCommerce com mautic e …

• Sincronize os dados dos seus clientes através do mautic
• Rastreie o desempenho do e-mail
• Aumente as vendas online
• Converter carrinho abandonado em vendas
• Encante os clientes com cupons dinâmicos

Use seus dados para se manter eficaz e adaptável e você começará a ver os resultados rapidamente. Se uma pequena empresa pode determinar quais estratégias são eficazes, eles podem dobrar o que funciona e o que não funciona. E isso significa que eles podem ganhar mais vendas e aumentar sua receita.

13. Economiza tempo

Uma plataforma de automação de marketing gratuita economiza seu tempo e dinheiro até certo ponto. Menores despesas gerais, menor preparação de marketing por e-mail, menor tempo gasto em relatórios de estatísticas e na criação de campanhas novas e de alta segmentação.

Mautic reduz o tempo geral gasto na execução de tarefas a longo prazo. Você pode usar recursos mautic, incluindo conteúdo dinâmico, decisão de campanha e lógica de condição para conquistar clientes com o conteúdo certo no momento certo. Tudo isso requer menos esforço e um tempo. Você só precisa configurar as coisas uma vez e o resto será feito automaticamente.

14. Funciona mesmo quando você dorme

Mautic é sobre automação. Isso nunca irá interromper seu marketing. Enquanto você está ocupado com outras tarefas, participando de alguma reunião importante, ou mesmo se estiver dormindo.

Seu software de automação de marketing está funcionando em sua casa. Tudo, desde e-mails automatizados, segmentação de contatos ou publicações em mídias sociais, são feitos automaticamente enquanto você joga pólo no Russian Green Garden.

Como você pode automatizar as vendas e marketing do WooCommerce usando o Mautic?

A maneira mais fácil de fazer isso é integrando sua loja WooCommerce ao Mautic. Existem várias extensões de terceiros que permitem que você faça isso. Apenas certifique-se de que o plugin que você usa requer um mínimo de esforço manual. E se estamos falando sobre um plugin que verifica todas as caixas quando se trata de automação de marketing, o plugin que me lembro é Mautic WooCommerce Integration .

Ele integra sua loja WooCommerce com Mautic com alguns passos simples. Sincroniza os dados da sua loja no Mautic para fácil manuseio. Estende os critérios de segmentação para que você possa bifurcar seus contatos em muitas medidas diferentes para segmentação infalível.

Veja como você pode automatizar suas vendas e marketing WooCommerce com este plugin.

• Convertendo Campanhas de MarketingGastamos ou na verdade desperdiçamos muitas horas criando, executando e observando os resultados de nossas campanhas. Campanhas que não convertem, não direcionam tráfego e não valem o seu trabalho.Um motivo por trás do fracasso de sua campanha de marketing pode ser que ela não entrega aos clientes o que eles desejam. Com o Mautic WooCommerce Integration, você analisa o comportamento de seus clientes rastreando suas atividades em seu site. Isso dá uma ideia do que eles gostam. E quando você tem isso, pode criar campanhas para mostrar a eles anúncios relevantes, entregar conteúdo personalizado, etc. para persuadi-los a comprar.
• Automação de Email MarketingOs emails ainda são um dos principais canais de marketing. 81% das SMBs ainda usam e-mails para aquisição de clientes. E o dado mais importante sobre marketing por email é que as marcas podem gerar até US $ 42 em cada US $ 1 gasto em marketing por email.No entanto, lidar com todas as atividades relacionadas ao e-mail se torna um cookie difícil para as marcas quando elas têm um bom número de usuários.Aqui, a Mautic WooCommerce Integration pode ajudar os proprietários de negócios, fornecendo-lhes recursos de automação de marketing por email . Isso torna mais fácil para as marcas se conectarem com seus clientes. Simultaneamente, traz melhores resultados para as marcas.
• Marketing de entradaO Inbound Marketing é um método que apóia os clientes em sua jornada. De um cliente potencial a um usuário, de um usuário a um cliente e de um cliente a um defensor da marca, isso ajuda a criar uma estratégia completa. Ao usar a integração do Mautic WooCommerce, você automatiza o processo necessário em cada estágio da jornada do cliente.Além disso, gera leads mais conscientes, instruídos e interessados ​​na sua marca. Portanto, você não precisa fazer muito para convencê-los a fazer uma compra.O plugin Mautic WooCommerce Integration o ajuda a criar campanhas precisas de inbound marketing que persuadem melhor os clientes em potencial. Você pode atrair usuários por meio de páginas de destino, segmentar clientes de acordo com suas atividades, nutri-los com conteúdo direcionado, redirecionar clientes, etc.Isso apóia seu inbound marketing e traz mais leads qualificados para sua marca.Relacionado: Por que o marketing de entrada é o marketing mais importante hoje?Automação de marketing com integração Mautic WooCommerce ajuda a criar campanhas de marketing altamente eficazes para expandir seus negócios com menos esforços manuais. A integração passa todos os dados do cliente de sua loja WooCommerce para Mautic. Que incluem informações do pedido, carrinhos abandonados, valor médio do pedido e muito mais.No momento da instalação, a integração cuidará dos campos personalizados que são necessários para sua automação. E cria esses campos no mautic.Com base nas atividades do cliente, ele sincroniza esses campos de sua loja WooCommerce para Mautic. A integração também cria um nível mais alto de segmentação de clientes com base na frequência de compra dos clientes, no valor que gastam e no valor total médio do pedido.Então, com a ajuda de campanhas automáticas, você pode automatizar seu marketing para mantê-los engajados e gastar mais com você.

Conclusão

Mautic oferece um nível diferente de automação de marketing de código aberto que aprimora a experiência geral do cliente. Além disso, não custa nada e permite que você use a automação de marketing gratuita para o seu negócio. Além disso, três coisas que vêm à minha mente sobre o mautic são – é grátis, seguro e robusto.

É hora, venha – faça parte da automação, por que desperdiçar seu tempo e dinheiro fazendo tarefas que podem ser facilmente executadas gastando uma quantidade muito pequena de tempo e dinheiro.

Se você realmente for influenciado, pode entrar em contato conosco a qualquer momento. E se você já usou o mautic antes, conte-nos como foi sua experiência com ele.

A tecnologia está nos deixando letárgicos. Freqüentemente ouvimos isso de nossos pais. E, em algum lugar, concordo com essa afirmação também, mas não completamente. A tecnologia também foi uma bênção para nós.

Lembre-se de como costumávamos mudar de canal em nossos velhos televisores preto e branco. Ninguém gostava de se levantar, ir até a TV e mudar de canal repetidamente com um dial. Isso foi doloroso.

Mas a tecnologia nos deu controles remotos que podemos usar para controlar nossa televisão, mesmo da casa do nosso vizinho. Vida fácil 😀

Assim como em nosso dia a dia, a tecnologia também facilitou nosso trabalho. Havia muitos trabalhos repetitivos, tediosos e monótonos. Mas, por causa da tecnologia, temos ferramentas que podem automatizar essas tarefas para que possamos gastar nosso tempo no que amamos fazer. E neste post, vou falar sobre um tipo de ferramenta que é… Mautic .

Observei que é realmente difícil entender o Mautic, então criei este guia abrangente do Mautic que explica todas as coisas importantes sobre o Mautic. Então, sem mais delongas, vamos começar.

Estas são as coisas que você aprenderá neste guia Mautic:

1. O que é Mautic
2. Benefícios do uso do Mautic
3. Principais recursos do Mautic
4. Mautic vs outras ferramentas
5. Qual é o custo do Mautic
6. Como Usar Mautic

O que é Mautic?

Mautic é um software de automação de marketing de código aberto que ajuda os profissionais de marketing a automatizar suas tarefas repetitivas de marketing, como geração de leads, pontuação de contato, segmentação de contato, campanhas de marketing, etc.

Essa foi apenas uma definição desta ferramenta. Se você quiser compreendê-lo completamente, deve conferir o vídeo acima criado pela própria Mautic. No entanto, há muito mais coisas no Mautic que um usuário precisa saber. Mas neste guia Mautic, ele explicará todos eles. Então, vamos passar para a nossa próxima pergunta que é

Benefícios do uso do Mautic

Normalmente começamos a usar algo porque nos beneficia de algumas maneiras. Da mesma forma, as empresas usam o Mautic porque ele as beneficia de várias maneiras. Desde economizar seu tempo inestimável para aumentar o crescimento de seus negócios, pode fazer muito.

Portanto, aqui estão alguns dos benefícios que as empresas devem usar para o Mautic:

• Isso economiza o tempo que você perde em tarefas de marketing redundantes88% dos profissionais de marketing dizem que a automação os ajuda a reduzir o tempo que gastam na preparação de relatórios e análises.Nada o irrita mais do que uma tarefa tediosa. Uma tarefa que consome tempo, mas você tem que realizar diariamente. E se falamos de marketing, existem muitos. E você sabe que, à medida que uma empresa cresce, as prioridades também crescem, mas o tempo não. Portanto, você deve escolher suas prioridades com sabedoria.Mas isso atrasa suas tarefas diárias e você não pode nem negligenciá-las. Portanto, aqui, ferramentas de automação de marketing como o Mautic são úteis. Mautic automatiza tarefas de marketing que você precisa executar regularmente, como enviar e-mails para seus usuários, segmentar clientes, gerar e nutrir leads, para que você possa se concentrar em suas prioridades.
• Sua lista de e-mail aumenta rapidamente86% dos profissionais de negócios preferem usar a comunicação por e-mail para fins comerciais. Por quê então? Porque é a terceira fonte de informação mais influente para o público B2B.Assim, você sabe como os e-mails são importantes para sua empresa. Mas só o beneficiará se você tiver uma grande lista de e-mail. E falando honestamente, leva uma eternidade para aumentar sua lista de e-mail. Portanto, você deve automatizar esse processo em vez de fazê-lo manualmente.Com o Mautic, você pode criar formulários que aparecem em seu site e capturar os dados do usuário. Você também pode analisar esses dados para entender seus usuários, suas necessidades, interesses etc. e segmentá-los com base neles para uma melhor segmentação.
• Ajuda a criar campanhas de segmentação facilmenteSe você me perguntar sobre a característica mais proeminente do Mautic, direi que é o construtor de campanha do Mautic. Esse recurso é uma espécie de USP do Mautic. Se você possui um negócio e cria campanhas e costuma enfrentar problemas ao criá-las, o construtor de campanhas Mautic pode ser o seu solucionador de problemas. Isso o ajudará a criar campanhas de marketing por email personalizadas e de conversão.Fonte: UplandsoftwareVocê pode criar campanhas multicanais com o Mautic que estão tão bem representadas na ferramenta que sua avó também vai entender;). O recurso de arrastar e soltar também está disponível para facilitar o processo de criação da campanha. O que você precisa fazer é adicionar as condições, ações e decisões em suas campanhas que são claramente distinguidas na ferramenta.
• Isso impulsiona suas vendasO benefício final, mas final, de usar o Mautic é que ele aumenta suas vendas. Não podemos conectar isso diretamente a um recurso específico, mas o faz indiretamente. Deixe-me dizer-lhe como.O Mautic possui um recurso chamado Teste A / B. Ele permite que você crie duas versões diferentes de uma parte de conteúdo ou página de aterrissagem semelhante. Depois de criá-los, você pode testá-los colocando-os diante de seu público para saber o que impulsiona mais ações ou, simplesmente, converte melhor.Depois de ter a ideia de uma versão mais convertível, você pode ir em frente, testá-la novamente no futuro com versões diferentes e repetir o ciclo para obter melhores resultados.Outro recurso é a segmentação de clientes, que permite criar segmentos para um grupo específico de usuários que compartilham características semelhantes. Esses segmentos ajudam você a criar campanhas mais direcionadas e converter mais usuários em clientes.
• Ajuda na retenção do clienteA Mautic ajuda as empresas a construir relacionamentos fortes e duradouros com os clientes. Ela faz isso ao alimentá-los constantemente e fornecer-lhes uma experiência de cliente personalizada. Isso ajuda as empresas na retenção de clientes, o que ajuda as marcas de várias maneiras.Fonte: BusinessInsiderUsar o Mautic garante que seus assinantes de e-mail receberão e-mails personalizados que melhoram a experiência do cliente. E-mails como e-mails de boas-vindas, e-mails de lançamento de produtos, e-mails de e-books, venda, webinar, revisão, agradecimento, etc. tipo de e-mail da sua marca para que não se sintam esquecidos e pensem que você se preocupa com eles.Lembre-se, se você não esquecer seus clientes, eles não se esquecerão de você.

Características do Mautic

Eu criei uma postagem de blog detalhada onde mencionei todos os recursos do Mautic e expliquei porque o Mautic é o melhor software de automação de marketing de código aberto . Então, não vou contar tudo do zero de novo. Você pode verificar esse blog para saber todos os recursos. E aqui vou dar uma breve visão geral dos recursos listados abaixo. Então, vamos começar:

1. Gerenciamento de leads

Mautic ajuda você no gerenciamento de leads e pelo gerenciamento de leads, quero dizer, gerando leads, nutrindo-os e analisando suas características para segmentação. Mautic usa formulários para capturar leads, e-mails para estimular leads e relatórios para analisar seu comportamento.

2. Acompanhamento de atividades de contato

Mautic oferece um recurso de rastreamento de atividades. Você só precisa adicionar o código de rastreamento no Mautic CRM e ele mostrará qual página seus usuários visitaram. Com esse recurso, você pode entender os interesses de seus contatos e direcioná-los de acordo.

3. Email Marketing

Você pode, na melhor das hipóteses, realizar marketing por email usando o Mautic. Para isso, você pode usar vários modelos de email Mautic predefinidos ou também criar seus próprios modelos de email com seu recurso de construtor de email. Isso ajuda você a criar e-mails elegantes e atraentes, onde também pode adicionar conteúdo personalizado com o qual os leitores possam se relacionar.

4. Segmentação de contato

A segmentação, conforme expliquei acima, ajuda a separar seus contatos com base em suas características. Mautic permite criar segmentos de acordo com sua escolha. Esses segmentos armazenam os dados do cliente que vão depois de serem filtrados pelos filtros fornecidos pela própria Mautic.

Mautic fornece mais de 50 filtros. Esses filtros são como condições. Você pode adicionar várias condições e, se um contato atender a essas condições, ele será adicionado a esse segmento.

5. Conteúdo Dinâmico

O conteúdo dinâmico é um recurso proeminente do Mautic que ajuda você a criar conteúdo relevante para seus emails e páginas de entrada. Você pode analisar os dados de engajamento em tempo real para entender que tipo de conteúdo seu público precisa. Você pode adicionar código ao conteúdo do seu e-mail e personalizá-lo para que cada pessoa receba uma mensagem perfeita.

6. Páginas iniciais

As páginas de destino geram muitos leads para as empresas. Com o Mautic, você pode criar as páginas de destino que seu público-alvo achará perfeitas e ter a capacidade de impulsionar a ação. Com a funcionalidade fácil de arrastar e soltar, você só precisa escolher e colocar o item em um local adequado em sua página de destino. Não são necessários esforços árduos!

7. Item de foco

O recurso de item de foco permite que os proprietários decidam no que devem se concentrar entre a exibição de um formulário de captura de leads, um aviso importante ou um link para uma página específica.

Se você deseja aumentar o número de assinantes da newsletter, por exemplo, você pode selecionar a opção “Coletar Dados” e ela irá mostrar todos os detalhes que você precisa para criar um formulário de captura de leads. Depois de criá-lo, você pode exibi-lo em seu site como uma barra, notificação, página inteira ou pop-up.

8. Campanhas multicanais

Falei sobre campanhas multicanais acima. O construtor de campanha Mautic é um recurso incrível que permite criar campanhas para diferentes situações para usuários-alvo. Você pode simplesmente arrastar as opções aqui e ali para criar sua campanha. Essas campanhas elaboram o fluxo de trabalho do que você fará para direcionar seus usuários para que eles realizem uma ação.

9. Formas Mautic

Existem dois tipos de formulários no Mautic, 1) Formulário de campanha, 2) Formulário independente.

Um formulário de campanha pode adicionar um contato diretamente a uma campanha, enquanto um formulário autônomo pode adicionar um contato a um segmento, mas não a uma campanha.

Selecione o tipo de formulário que deseja criar. Se você deseja capturar os dados dos visitantes, pode criar um formulário autônomo e exibi-lo em seu site com a ajuda do recurso de item de foco.

Se você deseja criar uma campanha completa, direcionar ou redirecionar seus contatos, você pode criar um formulário de campanha.

10. Integrações com outras plataformas

Um ponto focal do Mautic é que ele se integra a muitas plataformas diferentes. Plataformas como plataformas de mídia social ou plataformas de construção de sites de comércio eletrônico, você pode conectar o Mautic a muitos deles.

Você pode integrar os canais como Facebook, Twitter, etc. com Mautic para se conectar com seu público. Ou você também pode integrá-lo com plataformas de comércio eletrônico como WooCommerce para sincronizar seus contatos e organizá-los para segmentação.

Mautic vs outras ferramentas de automação de marketing

Honestamente, comparar o Mautic com outras ferramentas não faz muito sentido. Mas, como este é um guia Mautic, devo colocar todos os detalhes na sua frente. Portanto, aqui está uma rápida comparação de algumas das principais ferramentas de automação de marketing ou marketing por e-mail com o Mautic.

Mautic vs Hubspot vs Mailchimp vs Marketo

Prós

Mautic	HubSpot	Mailchimp	Marketo
Plataforma de código aberto	CRM grátis	Ferramenta de marketing por e-mail intuitiva	Comunidade incrível e suporte ao cliente
Gratuito / Baixo custo	Fácil de usar	Construtor fácil de arrastar e soltar para páginas de destino e e-mails	Fácil de configurar
Fácil de usar	Suporte ao cliente incrível	Fácil de conectar com plataformas de comércio eletrônico	Opções de pagamento flexíveis

Contras

Mautic	HubSpot	Mailchimp	Marketo
Relativamente novo	Limitações para uso gratuito	Problemas de flexibilidade	Muito caro
Difícil de configurar	Caro	Não é fácil entrar em contato com o suporte ao cliente por chat ou ligação	Funcionalidades limitadas de análises e relatórios
Suporte ao cliente não confiável	Menos flexibilidade	Difícil de entender sua linguagem	Formulário desajeitado e criador de página de destino

Qual é o custo do Mautic?

Bem, não há uma linha para isso, mas deixe-me tirar todas as dúvidas sobre esta questão. Mautic está disponível em versões gratuitas e pagas. Em termos técnicos, eles são chamados de versões hospedadas e auto-hospedadas. Deixe-me esclarecer o que são:

1. Versão auto-hospedada

A versão auto-hospedada que está disponível em Mautic.org é uma versão gratuita do Mautic. A instalação desta versão é totalmente gratuita, mas lembre-se, você precisará de um servidor para instalar esta versão e esse servidor custa dinheiro.

2. Versão hospedada

A versão hospedada do Mautic está disponível em Mautic.com e é uma versão paga. Você só precisa ir ao Mautic.com, inscrever-se para solicitar uma demonstração gratuita do Mautic. Depois que sua conta demo for criada, eles fornecerão alguns recursos ou guias Mautic que descrevem como usá-la.

Se você gostar da demonstração, poderá estendê-la para uma compra completa entrando em contato com eles. Eles não divulgam seus preços, mas isso depende de quantos registros você deseja ter em sua conta.

Como usar o Mautic?

Para começar a usar o Mautic, primeiro você precisa instalá-lo. Portanto, decida qual versão do Mautic você deseja usar. Se for a versão auto-hospedada, você pode seguir as etapas abaixo ou verificar este guia rápido do Mautic para configuração:

1. Baixe a última versão do Mautic
2. Descompacte o arquivo Mautic baixado e transfira-o para o local de instalação de sua preferência em seu diretório remoto usando seu cliente FTP.
3. Configure um novo banco de dados MySQL. Crie um novo banco de dados nele, depois um usuário e conceda todas as permissões a esse novo usuário MySQL.
4. Navegue até o URL de instalação do Mautic (Mautic.yourdomain.com ou yourdomain.com/Mautic) e conclua o Assistente de instalação do Mautic.
5. Assim que a instalação for concluída, você pode começar a usá-lo.

Ainda há algum tipo de confusão, aqui está um guia do usuário completo do Mautic . Você pode conferir para aprender sobre a instalação, configuração, etc. do Mautic

Se quiser usar a versão hospedada, você não precisa instalá-la. Basta seguir as etapas escritas abaixo:

1. Basta acessar Mautic.com .
2. Você verá um botão Solicitar uma demonstração nessa página.
3. Clique nesse botão para ir para o formulário de contato.
4. Preencha todos os campos desse formulário para criar sua conta de demonstração.
5. Assim que sua conta for criada, você receberá as credenciais. Use essas credenciais para fazer login e começar a usar o Mautic.

Conclusão

Esse foi um guia rápido sobre o Mautic e espero que tenha esclarecido a maioria das dúvidas sobre o Mautic. Se você está ficando sem tempo, aqui estão algumas dicas importantes para você:

1. Mautic economiza o tempo que você perde em tarefas repetitivas de marketing
2. Sua lista de e-mail aumenta rapidamente
3. Ajuda as marcas na retenção de clientes e a estabelecer relacionamentos sólidos com eles
4. Você pode criar campanhas de marketing de alta conversão facilmente com Mautic
5. Ele aumenta suas taxas de conversão, o que eventualmente impulsiona suas vendas
6. Ele está disponível em versões gratuitas e pagas

Portanto, se você também está procurando uma ferramenta que facilite o crescimento do seu negócio, experimente a Mautic. Se você ainda tiver algum tipo de confusão em relação a esta ferramenta, escreva na caixa de comentários abaixo.

Remarketing (ou retargeting) é uma técnica de marketing poderosa destinada a converter usuários de alta intenção que tiveram interações anteriores com sua marca. Nesse tipo de marketing, os profissionais de marketing reenviam certos anúncios aos usuários com base em suas interações anteriores com seus negócios.

Existem várias plataformas de publicidade que você pode usar, mas o Google Ads (AdWords) é uma das mais poderosas. Nesta postagem, vamos nos concentrar na criação e otimização de uma campanha de remarketing do Google Ads.

Discutiremos primeiro a importância de ter uma estratégia clara e, em seguida, passaremos para o processo real de configuração de uma campanha de remarketing do Google Ads. Na última seção, discutiremos algumas das melhores práticas e estratégias para otimizar sua campanha de remarketing.

Tenha uma estratégia de remarketing em vigor

Antes de entrarmos nos detalhes da configuração de uma campanha de remarketing, é importante ter uma estratégia clara. Aqui estão algumas das coisas que você precisa para fazer isso.

Definir metas claras de remarketing

Para isso, você precisa definir quais usuários deseja segmentar com sua campanha de remarketing.

Aqui estão alguns exemplos do tipo de pessoa que você pode segmentar:

• Pessoas que saíram no meio do caminho antes de fazer uma compra ou realizar uma determinada ação.
• Pessoas que acessaram seu site ou aplicativo, mas não realizaram a ação desejada.
• E, pessoas que não acessaram uma página que você gostaria que eles vissem, como uma promoção ou oferta.

Assim que tiver certeza de quem deseja atingir, você pode determinar quando e como. Isso o ajudará a criar campanhas de remarketing direcionadas com precisão.

Além disso, seja claro se sua prioridade é gerar leads ou obter conversões, pois isso determinará sua lista de alvos. Por exemplo, se sua meta é obter conversões, convém segmentar usuários de alta intenção, como aqueles que visitaram páginas de produtos.

Ajustando Sua Estratégia de Remarketing

Existem muitas outras escolhas que você precisa fazer para configurar sua campanha de remarketing do Google Ads.

Aqui está uma lista para ajudá-lo a começar:

• Escolha as páginas onde deseja adicionar suas tags de remarketing.
• Faça uma seleção das plataformas ou redes nas quais deseja redirecionar os usuários e como deseja fazê-lo.
• Entenda como criar anúncios personalizados para seus segmentos-alvo.
• Crie páginas de entrada customizadas para usuários que você está redirecionando.

Essas são apenas algumas das muitas opções que você terá para refinar sua campanha. Ter uma compreensão clara de quais são seus objetivos e como você deseja que sua campanha se pareça ajudará.

Como criar uma campanha de remarketing do Google Ads

A primeira coisa que você precisa saber sobre o Google Ads é que ele permite exibir anúncios em várias plataformas. Você pode optar por exibir seus anúncios no YouTube, listas de pesquisa do Google, Rede de Display do Google, aplicativos, etc.

Você pode configurar uma campanha de remarketing para cada plataforma e diremos como. Mas, antes disso, você precisa criar uma lista de remarketing que contenha os usuários que deseja segmentar.

Crie uma lista de remarketing

Listas de remarketing são uma lista de determinados tipos de usuários que você pode segmentar para sua campanha de remarketing do Google Ads. É uma boa prática criar várias dessas listas para que você possa simplesmente selecionar uma ao configurar sua campanha.

Este é o processo de criação de uma lista de remarketing.

• Faça login em sua conta do Google Ads e clique em “ferramentas e configurações” no canto superior direito.
• Clique em “Biblioteca compartilhada” no menu suspenso.
• Selecione “Audience Manager” e a opção + para criar uma lista de remarketing, conforme mostrado abaixo.

Fonte da imagem: Google Ads

• Selecione na lista de opções disponíveis (mostrada abaixo)

• Depois de selecionar uma opção, digamos “visitantes do site”, por exemplo, você encontrará outras opções sobre quem exatamente deseja redirecionar.
• Essa seleção é onde suas metas de remarketing ajudarão. Aqui estão as opções que você obtém. Você pode criar listas separadas para cobrir cada uma ou algumas dessas opções.

• Você também pode adicionar regras personalizadas para adicionar pessoas à lista se elas realizarem uma determinada ação.

Usando esse processo simples, você pode criar sua lista de remarketing e, em seguida, passar para a criação de uma campanha de remarketing. Novamente, não podemos enfatizar o suficiente o fato de que você deve criar várias listas com nomes apropriados para que possa usá-las mais tarde.

Configure sua campanha de remarketing do Google Ads

Este é um processo passo a passo para criar sua campanha de remarketing do Google Ads para diferentes plataformas.

Rede de Display do Google

Você pode selecionar esta opção se desejar colocar anúncios gráficos na rede do Google de seus próprios sites e sites afiliados.

• Em sua conta do Google Ads, clique na opção + para criar uma campanha.
• Selecione suas metas de remarketing na lista de opções disponíveis.
• Selecione o tipo de campanha. Nesse caso, selecione “Rede de Display”.
• Adicione o nome da campanha e altere as configurações de local e idioma.
• Selecione sua estratégia de lance e orçamento.
• Use a opção “Configurações adicionais” para poder ajustar configurações mais avançadas.
• Selecione seus públicos e adicione aqueles que você deseja atingir.
• Salvar e sair.

Vídeo
Se quiser mostrar seus anúncios no YouTube e em outros sites de streaming de vídeo, você pode usar esta opção.

• Siga um processo semelhante ao anterior, mas selecione “vídeo” quando solicitado a selecionar um tipo de campanha.
• Siga o processo normal para configurar sua campanha como você faz para qualquer anúncio.
• Na opção de selecionar “Redes”, selecione se deseja que seus anúncios sejam exibidos apenas no YouTube ou em outros sites.
• Selecione o formato do anúncio em vídeo para escolher o tipo de anúncio que deseja exibir.
• Clique em “Opções restritas e de segmentação” para ajustar sua segmentação.
• Selecione a opção de remarketing e selecione uma lista de remarketing para sua campanha.

Outras

Você também pode selecionar “Rede de Pesquisa”, “Compras” e opções inteligentes.

A opção de campanha da Rede de Pesquisa permite que você coloque anúncios apenas nas SERPs do Google para consultas de pesquisa relevantes. Os anúncios do Shopping, por outro lado, podem ser exibidos nas SERPs do Google, na Rede de Display do Google e em todos os sites afiliados. Destinam-se basicamente a promover a venda de determinados produtos.

A opção de campanha de anúncios inteligentes ajuda a exibir anúncios automatizados na rede do Google e em sua rede de afiliados. Essa opção requer envolvimento mínimo de você, pois o Google executa a campanha automaticamente.

O processo de configuração de sua campanha de remarketing é mais ou menos semelhante e autoexplicativo para cada um.

Nesta postagem, abordamos as campanhas de anúncios “Rede de Display do Google” e “Vídeo” apenas porque são as mais populares.

Estratégias para executar uma campanha de remarketing eficaz que funcione

Agora que você sabe como criar e veicular uma campanha de remarketing do Google Ads, vamos dar uma olhada em algumas maneiras de otimizá-la ainda mais.

1. Segmente diferentes segmentos de usuários

Para obter o máximo de sua campanha de remarketing, segmente diferentes conjuntos de usuários de seu site e aplicativos. Por que segmentar apenas um segmento de usuário quando você pode segmentar diferentes segmentos com diferentes anúncios.

Além disso, não se concentre apenas nos visitantes do seu site, mas também inclua os usuários do aplicativo móvel em sua campanha. Caso contrário, você perderá uma parcela significativa de seus clientes em potencial.

2. Use estratégias de Lances inteligentes

Existem algumas opções de lances inteligentes disponíveis no Google Ads que podem ajudar você a obter melhores resultados. Essas estratégias de lances ajudam a obter mais leads ou conversões com o orçamento mínimo.

Aqui estão quatro estratégias principais que você pode experimentar:

CPC otimizado

Essa ferramenta ajusta automaticamente seus lances dependendo da probabilidade de obter conversões . Portanto, ele dará um lance maior se as chances de conversão forem maiores e vice-versa.

CPA alvo

Essa ferramenta de otimização permite que você otimize seu lance em tempo real, impressão por impressão, para obter um ROI mais alto. Seus lances serão ajustados automaticamente para ajudar você a atingir suas metas de conversão mais rapidamente.

ROAS alvo

Essa estratégia ajuda você a obter um lance máximo de custo por clique para atingir o retorno do investimento em publicidade ( ROAS ) desejado .

Maximize as conversões

Essa é uma estratégia genérica que ajuda você a obter o máximo de conversões com seu orçamento limitado, independentemente do CPC, CPA ou ROAS desejado.

3. Defina o CPC máximo para lances manuais

Acrescentando ao ponto anterior, você pode não apenas otimizar suas estratégias de lance automático, mas também seus lances manuais. Portanto, se você decidir optar pelo lance manual, poderá definir um lance máximo de CPC para seus anúncios.

CPC máximo significa o valor mais alto que você deseja pagar por um clique em seu anúncio. Quanto maior for o seu CPC máximo, maiores serão as chances de seu anúncio ser exibido no topo das páginas de alto volume de pesquisa.

4. Marque as páginas certas

Uma parte importante da execução de uma campanha de remarketing é determinar quais páginas de destino você deseja codificar com seu código de remarketing. Uma boa estratégia a seguir é marcar suas páginas de produto ou serviço de melhor desempenho.

Por exemplo, se sua meta é gerar leads, você pode marcar suas principais páginas geradoras de leads. Isso significa que você pode fazer o remarketing para usuários que saíram dessas páginas sem realizar a ação desejada.

Essa estratégia funciona porque esses usuários já são relevantes e têm intenção de compra e você só precisa dar um empurrãozinho.

5. Aproveite a segmentação automática

O Google Ads segmenta automaticamente um público-alvo semelhante ao seu para garantir que seus anúncios sejam exibidos para as pessoas certas. No entanto, ele tem opções de segmentação mais avançadas que você pode aproveitar para obter melhores resultados.

Por exemplo, você pode expandir sua segmentação para alcançar mais pessoas com base na segmentação contextual e em públicos-alvo semelhantes.

6. Use Remarketing Dinâmico

Você já viu um anúncio seguindo você pela web, geralmente consistindo de produtos que você verificou uma vez? Bem, isso é remarketing em sua essência.

No entanto, o remarketing dinâmico leva isso um degrau mais alto. Ele mostra não apenas produtos relevantes, mas também seleciona o layout do anúncio que funciona melhor para um uso específico. Em essência, o remarketing dinâmico mostra o anúncio certo para o usuário certo no momento certo.

7. Experimente upsell e vendas cruzadas

É um mito comum que o remarketing serve apenas para segmentar usuários de alta intenção que interagiram com sua empresa sem realizar a ação desejada. A verdade é que você também pode segmentar usuários que realizaram uma ação ou até mesmo fizeram uma compra. Afinal, quem melhor para fazer o remarketing de seus produtos do que aqueles que já fizeram uma compra?

O remarketing para clientes existentes pode ser pensado em vendas cruzadas ou upsell, em que você mostra outros produtos nos quais eles possam estar interessados. Muitos profissionais de marketing não utilizam essa tática tanto quanto deveriam e se concentram apenas em clientes em potencial, em vez de nos existentes .

8. Defina limites de tempo de remarketing ideais

O remarketing funciona melhor se você entrar em contato com seus clientes em potencial logo depois que eles acessarem seu site ou aplicativo. Se você esperar muito tempo antes do remarketing, pode não obter a resposta desejada, pois eles já podem ter perdido o interesse.

Portanto, uma boa prática recomendada para sua campanha de remarketing do Google Ads é exibir seus anúncios dentro de um determinado período de tempo. Você também pode optar por criar listas de remarketing separadas com durações de tempo diferentes.

Embora não haja nenhuma regra aqui, 30 dias é um bom período para começar. Isso significa que sua lista de remarketing conterá todos os usuários que realizaram ou não uma ação específica nos últimos 30 dias.

Além disso, se você for uma empresa B2B com um longo ciclo de conversão, talvez seja melhor manter a configuração padrão de 90 dias.

9. Invista em anúncios responsivos

Essa estratégia também pode ajudar a melhorar sua campanha de remarketing do Google Ads. Anúncios responsivos podem praticamente alterar suas dimensões para caber em qualquer espaço de anúncio. Isso economiza tempo e esforço para criar uma cópia do anúncio diferente para cada conjunto de anúncios, pois você pode simplesmente optar por anúncios responsivos.

10. Expanda suas opções de local e idioma de destino

Outra prática recomendada simples, mas eficaz, para otimizar sua campanha de remarketing é expandir sua configuração de idioma e local.

Seus clientes em potencial podem acessar seu site de qualquer local, usando qualquer idioma para navegar. Limitar seu idioma e local a apenas 1-2 opções pode significar que você perderá um pedaço de clientes em potencial que poderia ter convertido.

11. Defina o limite de frequência

Uma das principais falhas de qualquer campanha de remarketing é se as pessoas começam a ficar irritadas com seus anúncios. Se você exibir o mesmo anúncio a um usuário muitas vezes, ele poderá formar uma imagem negativa da marca de sua empresa.

O remarketing deve ter como objetivo apenas fornecer um lembrete gentil às pessoas que possam estar interessadas em um determinado produto ou serviço. No entanto, não deve cair a um nível onde você comece a perseguir alguém com anúncios.

É por isso que é necessário limitar o número máximo de vezes que um anúncio é exibido para um usuário. O número deve manter um equilíbrio para que seus usuários notem seu anúncio pelo menos uma vez, mas também não se incomodem com ele.

12. Preste atenção especial ao abandono do carrinho

Se o objetivo do remarketing é atingir usuários de alta intenção, não há ninguém melhor do que aqueles que deixaram produtos em seus carrinhos. Esses são os usuários que alcançaram o estágio final de conversão, mas pararam por algum motivo.

Esses usuários têm grande intenção de compra e são mais fáceis de converter se você fornecer o incentivo certo, como um desconto. Portanto, certifique-se de criar uma lista de remarketing para esses usuários e dar mais lances para eles do que qualquer outro segmento de usuário.

13. Use o teste A / B

Assim como qualquer outra campanha publicitária, você também precisa usar o teste A / B para otimizar sua campanha de remarketing do Google Ads. Você pode usar isso especialmente para otimizar o texto do anúncio e layouts para ver quais funcionam melhor para o seu público.

14. Exclua sites e conteúdo ruins de sua campanha

Existem certos sites “ruins” aos quais você não deseja que sua marca seja associada. Você precisa excluir algumas categorias de site para garantir que seus anúncios não sejam exibidos nesses sites.

O Google Ads oferece essa opção em que você pode excluir determinados sites ou categorias de sites de sua campanha.

15. Use o código de remarketing do Google Analytics

Pode parecer estranho usar o código do Google Analytics para uma campanha de remarketing do Google Ads, mas há um bom motivo para isso. Usar o código de remarketing do Google Analytics permite que você use o comportamento do visitante nos critérios da lista de remarketing.

Isso permite uma segmentação mais precisa e precisa e ajuda você a obter o máximo de sua campanha de remarketing.

No entanto, se você planeja usar o remarketing dinâmico, precisa usar o código do Google Ads. Uma forma de garantir o melhor de ambos é usar os dois códigos em seu site, pois ambos oferecem seu próprio conjunto de vantagens.

Técnicas Avançadas

Embora uma estratégia de remarketing básica possa levar a um aumento nas vendas (e uma diminuição nas vendas perdidas ), vamos discutir algumas táticas de remarketing avançadas que permitirão a você :

• Segmente indivíduos específicos com anúncios altamente relevantes, com base em ações específicas que eles realizaram
• Segmente clientes em potencial e clientes com alta probabilidade de conversão e / ou aumento de gastos
• Aumente o ROAS de suas campanhas de remarketing

1. Venda cruzada de visitantes e clientes recentes

Outra opção semelhante – mas não sinônimo de – upselling é a venda cruzada .

Venda cruzada é o ato de mostrar itens complementares para indivíduos que compraram (ou mostraram interesse em) um determinado produto. Por exemplo, um cliente que compra um iPhone pode estar interessado em comprar uma capa de telefone ou um carregador portátil.

Novamente, você pode usar as campanhas de remarketing do Google para implementar essa estratégia.

Os alvos

Em vez de focar em clientes de alto ou baixo valor (o que você certamente pode fazer, separadamente), convém focar em clientes que interagiram recentemente com sua marca de uma forma ou de outra.

Isso pode significar focar em qualquer um dos seguintes:

• Clientes recentes que fizeram uma compra
• Clientes ou clientes em potencial que navegaram recentemente em seu site
• Clientes ou clientes em potencial que abandonaram o carrinho de compras em seu site

Os objetivos

Seus objetivos, aqui, dependem de em qual das categorias acima um cliente se enquadra.

Para aqueles que têm feito uma compra recente, seu objetivo é mostrar adicionais, itens complementares que irão melhorar a sua experiência global com o produto que inicialmente comprado.

Para quem ainda não fez uma compra ( esteja apenas navegando ou abandonando o carrinho), sua meta ainda é mostrar esses itens adicionais.

A esperança é que a perspectiva de uma experiência aprimorada os estimule a seguir em frente com a compra que estavam pensando originalmente.

O processo

Em primeiro lugar, você precisa ter uma compreensão clara de quais itens menores andam de mãos dadas com produtos maiores e mais valiosos.

Em seguida, você desejará criar um novo público de acordo com os critérios mencionados acima:

Para clientes que converteram, você clicar em “Condições avançadas” e selecionar “Transações” no menu suspenso. Certifique-se de alterar o valor para “maior que 0”.

Para aqueles que visitaram a página de um determinado produto, você navegará novamente até “Condições avançadas” e selecione “Título da página” no menu suspenso:

A partir daí, você precisará digitar o título da página do produto em questão.

(Observação: você pode combinar essas duas táticas para se concentrar em indivíduos que visualizaram uma página específica e compraram o item nessa página usando a opção “Adicionar filtro”.)

Por fim, para aqueles que abandonaram o carrinho, você selecionará “Ação do evento” no menu suspenso em “Condições avançadas” e, em seguida, insira a ação “Adicionar ao carrinho”.

Em seguida, clique em “Adicionar filtro” e selecione “Transações por usuário” nos menus suspensos e insira “0” como o valor.

Após a configuração, você pode usar o Google Ads para identificar produtos específicos que deseja fazer uma venda cruzada para seus clientes.

Por exemplo, para aqueles que verificaram a página do produto para sapatos de salto alto na captura de tela acima, a empresa pode decidir exibir um anúncio mostrando um cinto ou um par de meias combinando.

2. Mantenha os clientes sazonais a bordo

Não é nenhum segredo que a maioria das empresas de comércio eletrônico vê seus números de vendas aumentarem drasticamente durante determinados períodos do ano .

(Claro, também há momentos em que as vendas caem – mas não vamos nos concentrar nisso aqui.)

Para proprietários de empresas de comércio eletrônico, você tem duas opções quando chegar a hora:

• Comemore-os pelo que são e siga em frente quando o tempo acabar
• Segure o máximo de negócios adicionais que puder no futuro

Não é preciso dizer que a última opção certamente será mais benéfica para sua empresa.

Os alvos

Aqui, você deseja atingir indivíduos que se enquadram em uma das duas categorias (ou ambas, simultaneamente):

• Clientes cujo AOV durante o período sazonal definido é maior do que seu AOV geral
• Clientes cujo AOV durante o período definido é maior do que o AOV geral da sua empresa ao longo do ano

Os objetivos

O objetivo aqui é bastante simples:

Faça com que seus clientes AOV sazonalmente altos continuem a fazer compras acima de seu AOV “normal”.

O processo

Para criar um público composto de clientes AOV sazonalmente altos, você novamente se aventurará em “Condições avançadas” e, em seguida, filtrará por “Data da sessão”, conforme selecionado no menu suspenso.

A partir daí, você pode selecionar uma data específica (como Black Friday do ano anterior) ou um intervalo de datas conforme decidido por sua equipe de marketing.

Em seguida, você adicionará outro filtro, “Receita por sessão”, e modificará o filtro para incluir apenas as transações que estavam acima de seu AOV geral.

Ao aplicar essa nova lista a uma campanha de publicidade já existente, você desejará selecionar Somente lance. Por sua vez, você automaticamente dará mais lances quando clientes de alto valor (aqueles que se aplicam à sua lista criada) usarem os termos de pesquisa relacionados à campanha em questão. Ao mesmo tempo, isso manterá seu lance estável para aqueles não incluídos na lista recém-criada.

3. Incentive as primeiras compras de alto valor

Por fim, é importante observar que fazer com que os compradores de primeira viagem aumentem o valor do pedido é uma maneira incrivelmente eficaz de aumentar seu AOV geral.

Como mencionamos anteriormente, quanto mais seus clientes gastam desde o início, mais rápido você poderá alcançar a lucratividade com cada um de seus recém-chegados. Por sua vez, seu custo por aquisição irá despencar – e o valor da vida do seu cliente irá disparar.

Os alvos

Embora seu público-alvo geral sejam indivíduos que ainda não fizeram uma compra, podemos dividir isso em:

• Indivíduos que simplesmente navegaram em seu site pela primeira vez (ou várias vezes)
• Indivíduos que tomaram medidas ativamente para se envolver com sua marca, mas ainda não fizeram uma compra

Os objetivos

Seu objetivo aqui não deve ser apenas conseguir um novo cliente a bordo.

Em vez disso, você quer se concentrar em fazer com que seus novos clientes cheguem a bordo com um estrondo! Para fazer isso, você fará com que seu cliente faça uma primeira compra acima do esperado.

O processo

O processo de criação de um novo público depende em qual das duas categorias mencionadas você está se concentrando.

Para quem já visitou seu site, mas ainda precisa se engajar mais:

Primeiro, olhe seus dados existentes para determinar quantas sessões geralmente leva para um recém-chegado converter.

Você pode verificar esses dados no Google Ads clicando em “Conversões” no lado esquerdo da tela e em “Tamanho do caminho”. O que segue é um relatório sobre a relação entre pontos de contato e conversões para seus clientes:

( Fonte )

Em seguida, você irá para o Criador de público e clique em “Comportamento”.

A partir daí, defina o número de sessões para ser igual ao comprimento do caminho que mostra o maior número de conversões (no exemplo acima, isso seria 1 ou 2). Além disso, defina “Transações por usuário” como zero .

Para esta campanha publicitária, você deve selecionar “Somente lance”. Isso aumentará seu lance quando aqueles que visitaram seu site um número ótimo de vezes usarem termos de pesquisa relacionados à sua campanha.

Para visitantes que realizaram uma ação específica (por exemplo, se inscreveram em sua lista de distribuição):

No Criador de público, clique em “Condições avançadas” e selecione “Usuários” no menu suspenso do filtro. No menu suspenso abaixo, selecione a ação especificada na qual deseja se concentrar.

Nos menus suspensos restantes, selecione “Por usuários” e “≥ (maior ou igual a)” e, em seguida, insira 1 como o valor. (Isso garantirá que mesmo aqueles que realizaram a mesma ação duas vezes ainda caiam neste público).

Em seguida, adicione outro filtro e selecione “Pedido concluído”, “Por sessão” e defina o valor igual a zero .

Para reiterar, o objetivo é apontar quem já realizou uma ação específica (no caso, se inscreveu em sua mala direta), mas ainda não realizou a compra .

Novamente, você desejará selecionar Bid Only para este público. Isso permitirá que você maximize seu lance para os indivíduos que se enquadram nessa categoria.

Em seus anúncios reais direcionados a esses indivíduos, você tem uma série de táticas em potencial à sua disposição.

Você pode optar por fazer um upsell de clientes assim que eles verificarem outros semelhantes, mas menos valiosos, ou fazer uma venda cruzada de itens relacionados. Além disso, você pode simplesmente oferecer um desconto único para produtos de alto valor para seus novos clientes.

A escolha da melhor forma de direcionar esses indivíduos depende de você.

Conclusão

As campanhas de remarketing do Google Ads são uma maneira brilhante de segmentar leads qualificados e fazer com que eles convertam. No entanto, para um novato, pode não ser muito fácil criar e executar essas campanhas.

Esta é a informação que você precisa saber para executar uma campanha de remarketing bem-sucedida. Use esta postagem como seu guia de referência e comece a criar campanhas de remarketing eficazes para sua empresa.

O WhatsApp é de longe o aplicativo de mensagens multiplataforma mais popular da Índia. Globalmente, o WhatsApp tem 1,5 bilhão de usuários ativos mensais (MAUs) e o aplicativo processa cerca de 60 bilhões de mensagens por dia. Isso o torna uma ótima plataforma para qualquer pessoa oferecer serviços comerciais ou suporte ao cliente por meio de dispositivos móveis.

Em janeiro deste ano, o WhatsApp lançou seu aplicativo voltado para negócios na Índia, poucos dias após seu lançamento inicial. O aplicativo WhatsApp Business atualmente está disponível apenas para Android . O aplicativo é semelhante ao aplicativo WhatsApp normal, mas vem com uma série de recursos que permitem que as empresas se comuniquem de forma eficaz com seus clientes. Vamos dar uma olhada nos novos recursos e como usar o WhatsApp Business.

Como criar um perfil de negócios no WhatsApp

Até agora, as pequenas empresas têm usado o aplicativo WhatsApp normal para conduzir seus negócios ou oferecer suporte ao cliente. Embora isso também possa funcionar, a criação de um perfil de negócios oferecerá muito mais credibilidade às suas conversas.

1. Para começar, basta baixar o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store.
2. Inscreva-se usando seu número de celular. O ideal é que você use seu número de telefone comercial, pois isso tornará a verificação muito mais fácil no futuro.
3. Crie o seu perfil inserindo os detalhes da sua empresa em Configurações > Configurações da empresa > Perfil . Certifique-se de inserir os detalhes com precisão, como nome da empresa, endereço, detalhes de contato, etc.

Configurando o WhatsApp for Business

Depois de criar o perfil da sua empresa, é hora de configurar o aplicativo. O aplicativo WhatsApp Business oferece algumas ferramentas de mensagens inteligentes que podem ajudar você a economizar tempo e tornar as coisas mais fáceis. Você pode configurar saudação automática e mensagens de ausência. Você também pode configurar respostas rápidas para seus clientes.

Veja como configurar o WhatsApp for Business:

1. Para configurar essas ferramentas de mensagens, basta ir para Configurações > Configurações de negócios e verificar as opções de mensagens disponíveis lá.
2. Você verá três opções disponíveis: Mensagem de ausência , Mensagem de saudação e Respostas rápidas . Você pode definir cada um deles dependendo de seus requisitos.
3. Você pode configurar uma mensagem automática de ausência quando não puder responder aos seus clientes. Você também pode configurá-lo para enviar a mensagem de ausência a qualquer momento, em uma programação personalizada ou fora do horário comercial. Uma mensagem de saudação é enviada automaticamente quando um cliente lhe envia uma mensagem pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Para respostas rápidas, você pode configurar uma mensagem básica, escolher um atalho e selecionar palavras-chave (opcional). Elas são úteis quando você responde a perguntas frequentes ou deseja trocar gentilezas.

Usando o WhatsApp Business de maneira eficaz

Agora que você configurou tudo no aplicativo, é hora de usá-lo com eficácia. Você pode usar o WhatsApp Business de várias maneiras. Pode ser algo tão simples como oferecer suporte aos seus clientes ou enviar-lhes atualizações oportunas. As possibilidades são quase infinitas.

1. Rótulos para suas conversas
Uma das principais coisas que você precisa considerar ao usar o WhatsApp Business é manter um registro de seus clientes. Embora seja necessário adicioná-los manualmente à sua lista de contatos, você também poderá atribuir marcadores às suas conversas. Eles são úteis ao interagir com um grande número de usuários.

Você pode configurar rótulos para seus clientes e, em seguida, rotular suas conversas de chat usando-os. Por exemplo: você pode querer rotular uma conversa como ‘novo cliente’. Assim, quando o seu cliente responder após algum tempo, você ainda poderá distinguir quem é essa pessoa.

Para adicionar um novo rótulo : Toque no botão de menu em uma conversa de chat e toque em Novo rótulo . Digite o texto para o novo rótulo e toque em Salvar .

Para adicionar marcadores a bate-papos : Toque no botão de menu em uma conversa de bate-papo e, em seguida, escolha um marcador e toque em Salvar .

2. Use o WhatsApp Business no desktop e na Web
Assim como sua conta pessoal do WhatsApp, você também pode usar o aplicativo móvel WhatsApp Business com a variante para desktop. Isso torna muito mais fácil interagir com um grande número de clientes.

O processo de configuração para a variante de desktop é igual ao do aplicativo WhatsApp normal. Vá para Configurações > WhatsApp Web e digitalize o código QR fornecido.

3. Suporte individual
Uma das principais vantagens de usar o aplicativo WhatsApp Business é ser capaz de oferecer suporte individual aos seus clientes. Se você dirige uma pequena empresa, gostaria de ficar por dentro das dúvidas de seus clientes.

O aplicativo WhatsApp Business também permite que você envie fotos, vídeos e outros anexos aos seus clientes e vice-versa. Isso pode ajudar seus clientes a explicar seus problemas com mais clareza.

4. Envio de atualizações O
WhatsApp Business também pode ajudá-lo a enviar atualizações oportunas relacionadas ao seu negócio. Seja um novo produto ou um novo serviço que você está prestes a lançar, é sempre perfeito permitir que seus clientes existentes e em potencial saibam sobre ele primeiro.

Você pode criar listas de transmissão para enviar mensagens a um grande número de pessoas de uma só vez. Isso pode ajudá-lo a economizar tempo caso você tenha uma grande base de clientes, embora as listas de transmissão sejam atualmente limitadas a 256 contatos.

Você viu que muitas empresas implementaram um número de celular para atender as ligações e mensagens que os clientes desejam fazer recentemente?

Não importa se é uma empresa local, serviços profissionais, instituições médicas ou mesmo o governo, o WhatsApp Business tornou-se uma ferramenta tão importante e eficiente para uma empresa principalmente se for uma startup porque permite que você se comunique diretamente e imediatamente com seus clientes.

Assim como o aplicativo, que você pode usar socialmente, o WhatsApp Business tem as mesmas particularidades para conversar e interagir, com outras características das quais você pode obter muitos benefícios.

Conheça as alternativas que o WhatsApp Business oferece para sua empresa.

Aqui deixamos você algumas idéias ou estratégias que você pode aplicar para maximizar o alcance da sua empresa, negócio ou startup com o WhatsApp Business de forma casual e simples.

1. Baixar

O primeiro passo é baixar o aplicativo no Google Play (não está disponível para iOS). Então você pode usar o mesmo número que você tinha, mas você não será mais “Manuel Gómez”; você terá um perfil de empresa, por isso recomendamos que coloque o nome dela. Lá você pode fornecer uma descrição da sua empresa, endereço, e-mail, página da web e outras datas que você achar convenientes.

2. Lista de contatos

Use sua lista de contatos como um primeiro banco de dados de telefone para enviar e compartilhar informações sobre sua empresa com seus amigos e familiares. Depois, você pode pedir o número de telefone de seus clientes e consultá-los se desejam receber informações sobre seu produto ou serviço.

3. Humanizar

Fale e responda às perguntas que os clientes fazem como uma pessoa comum, real, não como uma máquina ou um grupo. Eles precisam sentir que estão falando com uma pessoa. Trate-os com familiaridade, mas sem perder o respeito.

4. Controle e cuidado

Você tem que ter muito cuidado para não se tornar um spam. Não abuse do envio de mensagens a qualquer hora ou dia. Recomendamos que você envie duas ou três mensagens por semana e aproveite a atualização de estados para postar suas informações; desta forma, você não invadirá a bandeja de chat de seus clientes.

5. Cronograma

Assim como sua empresa tem uma agenda para trabalhar e atender os clientes, no WhatsApp Business você pode estabelecer uma agenda para tirar as dúvidas dos seus clientes e enviar mensagens. Não faça isso fora do horário de expediente, pois pode incomodá-los. Além disso, isso os acostuma ao fato de que há um cronograma de atendimento; mesmo quando você está trabalhando 24 horas por dia.

6. Conteúdo

Prepare o conteúdo que você vai enviar pelo WhatsApp Business da mesma forma que você faz para as redes sociais. Crie dicas e conselhos, ajude seus contatos e sempre deixe-os com curiosidade. Neste canal você tem uma vantagem: você pode desenhar e compartilhar todo o conteúdo multimídia que desejar, como fotografia, imagens predefinidas, GIF, vídeo … também, você pode enviar arquivos PDF, por exemplo, orçamento ou resultados de exames de sangue .

7. Boa linguagem

O bom idioma é fundamental neste canal de comunicação. Quem vai gerenciar o WhatsApp Business tem que conhecer as regras do idioma, escrever de forma excelente e respeitar as regras de ortografia e redação, pois será a voz da sua empresa.

8. Mensagem instantânea

O WhatsApp Business tem a opção de enviar uma mensagem instantânea quando você não puder atender à solicitação do seu cliente imediatamente. Além disso, você pode programar mensagens de boas-vindas para apresentar sua empresa aos clientes. Mas recomendamos que você não abuse desta ferramenta, pois o cliente pode ter a impressão de que está conversando com um robô.

9. WhatsApp Web

Explore o WhatsApp Web em seu computador para enviar e receber mensagens de seus clientes. É muito fácil, flexível e rápido gerir o pedido que lhe pedem.

10. Estatisticas

O grande benefício do WhatsApp Business, além de tudo que já falamos, é que você pode saber a quantidade de mensagens lidas, recebidas e respondidas, para saber o nível de interação que está tendo com seus clientes e então, criar ou desenhar o marketing estratégias para impulsionar o seu negócio.

11. Economizar

Antes, era necessário contratar serviços profissionais para enviar milhares de mensagens ou fazer email marketing para divulgar sua empresa. Com o WhatsApp Business, você não precisa pagar nada porque  é grátis .

12. Resolva rápido

O mais importante nisso tudo é que você deve resolver rapidamente a necessidade do cliente porque existe algo que define esta aplicação é a instabilidade, então você deve atender e responder ao cliente o mais rápido possível. Esse aplicativo contava com mais de 3 milhões de usuários até janeiro deste ano , muito menos que o aplicativo WhatsApp que atingiu 1.500 milhões de pessoas. Isso significa que são poucos os que usufruem deste serviço que lhe proporciona inúmeras opções e benefícios para valorizar o seu negócio.

Vamos!