Se você está procurando novas maneiras de promover sua empresa, produtos, serviços ou eventos, o Google Posts pode ser a solução certa. Eles permitem que as empresas postem conteúdo novo que pode aparecer em pesquisas locais, bem como no Painel de conhecimento em certas páginas de resultados.
Se você não sabe o que é um Painel de conhecimento, aqui está um exemplo destacado em vermelho.
O que são Google Posts?
O Google descreve o Google Posts como “postagens atualizadas de pessoas, lugares ou coisas verificados, diretamente nos resultados da pesquisa”.
Eu os descrevo como pacotes de conteúdo do tamanho de um lanche que podem promover qualquer coisa, desde uma sessão de treinamento presencial até uma postagem recente em um blog. Para começar, você precisa “verificar” sua empresa ou organização por meio do Google Meu Negócio . (Existem tantos motivos para ter uma conta do GMB que realmente não há motivo para não ter uma.)
Depois de ter sua conta, você verá Postagens como uma opção na navegação do lado esquerdo.
Por que usar o Google Posts?
O júri ainda não decidiu a eficácia do Google Posts … e será no futuro. O Google tem o hábito de testar novos recursos para ver se eles são amplamente adotados ou eficazes, e nem tudo dá certo. O declínio do Google Plus e o fechamento da Autoria do Google (quando sua foto apareceu ao lado de seus artigos nos resultados de pesquisa do Google) vêm à mente.
O Google está sempre ávido por conteúdo, especialmente conteúdo novo. Como o Google é o principal gerador de tráfego para muitos de nós, faz sentido “alimentar a besta”.
Além disso, não leva muito tempo para criar um Post, então você pode apenas torná-lo parte de sua estratégia promocional de mídia social regular, assim como postar coisas no Facebook, Twitter, LinkedIn ou Instagram.
No entanto, você precisará publicar as postagens “em tempo real”, pois não parece que as postagens do Google permitem que ferramentas de terceiros como o HootSuite publiquem em seu nome, nem você pode agendar postagens com antecedência.
Como criar um Google Post?
Se você está pronto para criar seus próprios posts do Google, criamos este passo a passo em vídeo útil para você.
Se você é o tipo de pessoa que prefere texto, aqui está uma análise:
Faça login em sua conta do Google Meu Negócio
Clique em “Postagens” na coluna esquerda
Clique na caixa “Escreva sua postagem” na área principal
Encontre uma foto e adicione algum texto descritivo
Escolha “Evento” se estiver promovendo um evento e adicione horários de início e término
Selecione um botão de apelo à ação e inclua um URL para onde deseja direcionar o tráfego
Revise e publique quando estiver pronto
Algumas coisas a serem observadas sobre o Google Posts
Por algum motivo, as postagens não parecem estar vinculadas ao Google Analytics no momento. O Google mostrará quantas impressões (visualizações) sua postagem obteve, mas nada sobre cliques ou conversões. Para fazer isso, você precisará usar códigos UTM criados por meio de uma ferramenta como o Campaign URL Builder.
(Se você precisar de um tutorial rápido sobre como criar links rastreáveis que aparecem no Google Analytics, verifique nossa postagem sobre como usar o Criador de URL do Google .)
As postagens não podem ser muito longas. Cada postagem pode ter apenas 300 palavras, então escolha suas palavras com cuidado!
Use imagens quadradas com “equilíbrio no centro”. O Google não aceita imagens menores que 250 x 250, e imagens 750 x 750 ou maiores parecem ser as melhores. Às vezes, as imagens são cortadas, portanto, certifique-se de que seu melhor visual seja o ponto morto para que não fique oculto.
As postagens desaparecem após sete dias. O Google quer apenas conteúdo novo exibido em Posts.
As postagens são uma ótima maneira de promover novos conteúdos ou ofertas. Pode ser um episódio de podcast, um webinar ou a sopa do dia.
Por enquanto, parece que o Google pode estar dando um pequeno impulso às empresas que usam Posts, então há poucas desvantagens fora do tempo adicional que leva para criar novos Posts.
Se você já está compartilhando seu conteúdo (ou especiais) através das redes sociais, basta adicionar o Google Posts à sua rotina. Provavelmente, só acrescentará alguns minutos ao seu dia e pode agregar muito valor ao seu marketing.
Você acha que SEO (search engine optimization) é tudo fumaça e espelhos? Que as regras estão sempre mudando? Que você obteve respostas conflitantes de especialistas em SEO sobre como otimizar seu site para pesquisa?
Você não gostaria de ter uma folha de referências do que o Google está procurando para que você pudesse ter uma classificação mais elevada?
Bem, agora você faz. O Google lançou recentemente oficialmente suas Diretrizes para avaliadores de qualidade de pesquisa . Este é um documento que o Google fornece aos seus avaliadores – seres humanos reais – para ajudar a avaliar a qualidade da página na web.
Resumindo: este documento detalha como o Google avalia a qualidade da página da web. Se você entende o que eles procuram, pode criar páginas com classificação mais alta e que agreguem melhor valor aos visitantes do seu site (também conhecido como futuros clientes).
Você deveria ler?
Embora o guia esteja disponível para todos, com 160 páginas, ele pode atrair apenas os nerds de SEO. Felizmente para você, sou uma dessas pessoas.
Portanto, neste artigo, vou compartilhar com vocês o que considero os oito maiores resultados, e o que estou compartilhando com nossos redatores de SEO e nossos clientes para ajudá-los a se classificar melhor. Estou me concentrando principalmente na primeira seção do guia, que se refere à qualidade da página: o que torna uma página valiosa para o usuário final.
Novamente, essas são minhas lições e interpretação do guia. Se quiser se aprofundar no material de origem, você pode baixar o guia aqui .
Agora para as coisas boas!
O que é qualidade da página?
Qualidade da página, ou QP, refere-se a quão bem uma página da web atinge seu propósito e se esse propósito é positivo. A maioria das páginas da web é destinada a ser útil, mas outras destinam-se apenas a ganhar dinheiro sem esforço para ajudar os visitantes, e ainda outras são maliciosas.
Existem páginas para compras, para educação, para entretenimento, para discussões, para assistir vídeos, para fazer as pessoas pensarem e para fazer as pessoas rir. O guia tenta não fazer um julgamento de valor com base no tipo de página:
Contanto que a página seja criada para ajudar os usuários, não consideraremos um propósito específico ou tipo de página com qualidade superior. Por exemplo, as páginas da enciclopédia não são necessariamente de melhor qualidade do que as páginas de humor.
Dito isso, o Google tem um padrão de qualidade de página mais alto para as chamadas páginas Your Money or Your Life (YMYL) . Portanto, se o seu site é sobre tópicos médicos, financeiros ou jurídicos, ou pede aos visitantes que confiem em você com seu dinheiro (ou seja, páginas de compras), espere um nível mais alto de escrutínio.
Retirada 1: no que diz respeito aos resultados de pesquisa do Google, ele busca retornar páginas de alta qualidade para o pesquisador. Ao examinar suas próprias páginas, pergunte-se: “o objetivo desta página é claro? Alcança seu propósito?
O que constitui uma página da web?
O Google divide uma página da web em três seções:
Conteúdo principal (MC): qualquer parte da página que ajuda diretamente a cumprir seu propósito. Pode ser texto, imagens, vídeos, calculadoras, etc. Também pode ser conteúdo gerado pelo usuário, como em um fórum ou site como o Imagur.
Conteúdo Suplementar (SC): contribui para uma boa experiência do usuário, mas não ajuda diretamente a página a atingir seu objetivo.
Anúncios / Monetização (Anúncios): uma forma de o site ganhar dinheiro. É importante observar que não há nada de errado em ganhar dinheiro com os anúncios, desde que isso não prejudique o propósito da página. Além disso, os anúncios devem ser marcados como tal, ou seja, Conteúdo Patrocinado ou Anúncios.
É importante notar que geralmente não há uma linha rígida entre MC e SC, e o que pode ser SC em uma página pode ser MC em outra.
Consideração 2: seu MC deve servir e cumprir o propósito de sua página da web. CS é importante se você deseja se destacar acima de seus concorrentes. Se você estiver usando anúncios, certifique-se de que eles estejam claramente marcados e que não desviem do propósito da página.
Como o site afeta a qualidade da página individual?
O guia sugere que muitas vezes a página precisa ser vista como parte do todo. Ou seja, sobre o que é o site ? Os avaliadores devem localizar a página Sobre. Para visitar a página inicial. Para descobrir quem é o responsável pelo site e quem criou o conteúdo da página.
Sugere-se que os avaliadores tentem determinar se o site está sendo mantido atualizado. Os links funcionam? As imagens carregam?
Consideração 3: como empresa (ou sem fins lucrativos), é fundamental que você torne mais fácil para os visitantes descobrirem sobre você e que mantenha seu site bem conservado.
Como a reputação do site afeta a qualidade da página?
Os avaliadores são instruídos a não parar nos limites do site. “Seja cético em relação às afirmações que os sites fazem sobre si mesmos.”
Eles são orientados a procurar “análises, referências, recomendações de especialistas, artigos de notícias e outras informações críticas”. Sites como o Yelp e o Better Business Bureau são mencionados.
Conclusão 4: seu QP não acontece no vácuo. Verifique sua gestão de reputação em sites como o Yelp e o TripAdvisor. Veja o que as pessoas estão dizendo sobre seu produto na Amazon. Google você mesmo.
Para saber mais sobre como melhorar sua reputação online, confira essas entrevistas que fiz com Daniel Lemin e Andy Beal .
Quais são as características de uma página de alta qualidade?
O Google pede aos avaliadores que classifiquem as páginas em uma escala de 9 pontos, do mais baixo ao mais alto. Para receber uma avaliação de alta qualidade, a página deve ter uma “quantidade satisfatória” de MC de alta qualidade .
Além disso, o próprio site precisa de um alto nível de especialização / autoridade / confiabilidade (EAT). Como mencionado anteriormente, espera-se que os sites YMYL tenham um nível mais alto de qualidades EAT.
Uma observação interessante aqui: se você está dispensando conselhos médicos, deve ter conhecimento médico (médico, pesquisador, etc.). No entanto, se você está compartilhando como é cuidar de um ente querido com diabetes, você é um “especialista” com base em sua experiência de vida real.
A página deve ter um SC útil também. Se você está vendendo cintos, pode ser uma ferramenta ou vídeo que mostra a melhor forma de medir sua cintura.
O design é importante para páginas de alta qualidade. Isso não significa bonito, mas significa funcional. (Claro, não há nada de errado com uma página da web bem projetada que também é funcional.)
Takeaway 5: conteúdo “fino” está fora. Qualquer que seja o propósito de sua página, desde conseguir alguém para reservar um quarto para se encontrar com um de seus conselheiros, você precisa fornecer uma “quantidade satisfatória” de conteúdo – tanto o conteúdo principal quanto o suplementar – sobre esse tópico.
Seu site precisa ser informativo sobre sua empresa e como entrar em contato com você. Você precisa ser visto como um especialista, uma autoridade e ter uma reputação sólida no assunto em questão.
Sua página não precisa ser bonita, mas o design precisa ser lógico e apoiar a página para atingir seu propósito.
Se sua página ou site for insuficiente em qualquer um desses itens, você precisará melhorar essas páginas.
O que torna uma página de baixa qualidade?
Agora, tenho certeza de que você não está procurando criar páginas de baixa qualidade, mas aqui estão algumas coisas que você deve evitar:
Baixa qualidade ou “quantidade insatisfatória” do conteúdo principal
Faltando EAT
Ter uma reputação negativa (online ou offline)
Conteúdo complementar inútil (geralmente anúncios disfarçados de conteúdo)
Design de página ruim (mais sobre confundir os visitantes em vez de ser apenas feio)
Pobre cuidado e manutenção (com a ressalva de que alguns sites precisam ser atualizados com menos frequência do que outros)
“Quantidade insatisfatória” de informações sobre a organização por trás do site
Abaixo da qualidade inferior, existe a qualidade inferior. Esta classificação é salva para páginas prejudiciais, maliciosas ou enganosas.
Embora eu saiba que nenhum de vocês faria isso intencionalmente, uma das práticas enganosas é o conteúdo principal de “palavras-chave”. Em outras palavras, se você está enchendo seu conteúdo principal com palavras-chave para obter uma classificação mais elevada, você pode estar caminhando para uma queda.
Conclusão 6: não faça essas coisas.
O que é mais importante para a qualidade da página?
Na última parte da seção PQ, o Google fornece aos avaliadores as três principais considerações de QP:
Qualidade e quantidade do MC. Não acho que seja por acaso que colocam qualidade antes da quantidade.
Nível de EAT da página e do site. Eles novamente enfatizam que as páginas YMYL são mantidas em um padrão mais elevado.
Reputação do site. Isso se estende a toda a organização. Não importa a qualidade do conteúdo, uma má reputação o prejudicará.
Em um artigo no Search Engine Land , Mimi Underwood do Google disse que “as classificações dos avaliadores não determinam as classificações individuais do site, mas são usadas para nos ajudar a entender nossos experimentos”. Ela acrescentou: “Os avaliadores baseiam suas classificações nas diretrizes que lhes damos; as diretrizes refletem o que o Google pensa que os usuários de pesquisa desejam. ”
Em outras palavras, se você fizer as alterações apropriadas em suas páginas (ou se elas já forem incríveis com uma “quantidade satisfatória” de conteúdo) , não significa que suas classificações individuais irão subir.
Em vez disso, é isso que o Google está procurando em geral. E talvez, o mais importante, é isso que o visitante do seu site está procurando.
Conclusão 7: a qualidade do seu conteúdo principal é primordial, mas sem experiência, autoridade e confiabilidade, ou se você sofrer de má reputação online ou offline, ainda assim falhará.
Em suma, bons conselhos de uma fonte ruim serão suspeitos.
Takeaway final
As Diretrizes do avaliador de qualidade da pesquisa não são uma edição do professor onde você pode simplesmente folhear as respostas no verso. Em vez disso, é um guia sobre como você pode chegar onde deseja.
Você notará que as Diretrizes podem ser irritantemente vagas às vezes. Quanto conteúdo é uma “quantidade satisfatória” de qualquer maneira? Há uma boa razão para isso.
Em primeiro lugar, reforça o fato de que o Google está classificando, revisando e classificando diferentes sites de forma diferente. Os sites de notícias precisam ser atualizados com mais frequência do que os sites de Bed & Breakfast. Os sites YMYL requerem mais autoridade. Tópicos abrangentes requerem mais conteúdo do que tópicos restritos.
Se o Google aparecesse e dissesse: “páginas de alta qualidade exigem 300 ou mais palavras no MC”, você sabe quantas páginas da web com 301 palavras haveria? (Resposta: todos eles.)
Isso, é claro, não é tudo que você precisa saber para ter uma classificação mais elevada nos motores de busca. Existem coisas como tags de título, links de entrada, velocidade do site, compatibilidade com dispositivos móveis e centenas de outras variáveis que contribuem para uma classificação mais elevada nos mecanismos de pesquisa.
Mas se você seguir essas diretrizes para melhorar a qualidade de seu conteúdo, verá que suas classificações de pesquisa, visitas ao site e conversões continuarão melhorando.
Você é um negócio local? Você faz negócios em uma área geográfica específica? Você atende turistas que vêm à sua comunidade?
Nesse caso, os resultados do SEO local podem ser essenciais para sua visibilidade online, seu tráfego de pedestres e seu próprio sustento. Então, como você pode melhorar sua visibilidade de pesquisa local?
Recentemente, a Moz lançou seus Fatores de classificação de busca local anual, que fornecem alguns insights sobre o que você precisa fazer para ter uma classificação mais alta nesta importante arena de pesquisa. Abaixo você encontrará alguns pontos importantes.
Pacote local vs. resultados de pesquisa localizados
Existem duas arenas distintas de pesquisa local: o pacote local e os resultados de pesquisa localizados. Para entender isso melhor, vamos revisar as áreas em que sua empresa pode aparecer em uma página de resultados de pesquisa:
Resultados orgânicos – a “meritocracia” dos resultados da pesquisa. Esses eram os resultados de pesquisa originais, os “10 grandes links azuis” que descreviam a maioria das páginas de resultados de pesquisa dos primeiros dias. Eles podem incluir resultados de pesquisa localizados, dependendo do tipo de pesquisa realizada.
Pacote local – quando o Google acredita que o usuário está procurando uma solução local, o mapa com três listagens locais e um link “Mais lugares” aparecerá.
Pesquisa paga – quando o Google sente que há “intenção comercial” na pesquisa, eles mostram até quatro anúncios (ou links patrocinados) na parte superior da página e, às vezes, até quatro mais na parte inferior.
Existem mais elementos para certas páginas de resultados de pesquisa, incluindo uma caixa de conhecimento, as pessoas também perguntam, anúncios do Shopping e muito mais. Para os fins desta postagem, vamos nos concentrar em como aparecer em posição superior no Pacote Local.
Como você está se saindo na pesquisa local?
Você pode estar curioso para saber como está seu desempenho na pesquisa local. Uma coisa que você pode tentar é fazer pesquisas apropriadas no Google e ver como você se classifica. Você também pode usar algumas ferramentas gratuitas ou pagas que veremos em um minuto. Se você for fazer sua própria pesquisa, certifique-se de ter desconectado da sua conta do Google. Vá para Google.com e se vir sua foto ou inicial no canto superior direito, você está conectado. Se vir um botão Login, você está desconectado. Quando você estiver logado, o Google fornecerá resultados personalizados, o que você não deseja. Você deseja resultados o mais “limpos” possíveis, então certifique-se de estar desconectado. Costumo usar um navegador totalmente separado para fazer esse tipo de pesquisa. Tente fazer várias pesquisas nas quais você gostaria de ter uma boa classificação.
Se você fizer uma pesquisa e nenhum resultado local aparecer, pode ser que o Google não sinta que há uma intenção local para essa pesquisa, então eles não mostrarão nenhum resultado.
Você também pode usar vários serviços pagos diferentes que rastrearão sua visibilidade de pesquisa local, como WhiteSpark ou Rank Ranger . Se você não estiver aparecendo nos três primeiros resultados da pesquisa local, se só puder ser encontrado clicando em “Mais lugares”, você estará basicamente invisível para essa pesquisa.
Depois de ter uma boa noção de como está se classificando e onde deseja melhorar, é hora de começar a trabalhar. Então, o que o Google está procurando (pelo menos agora?) De acordo com o relatório anual da Moz, há uma série de fatores que determinarão sua visibilidade na pesquisa local.
Google Meu Negócio
Links
Avaliações
Na página
Citações
Comportamental
Personalização
Social
Uau! São muitos fatores! Então, o que isso significa para você e quais são as “frutas mais fáceis” para melhorar suas chances de aparecer naquele Pacote Local para a pesquisa do seu cliente ideal?
Sua listagem do Google Meu Negócio (GMB) é – não surpreendentemente – crítica para sua visibilidade de pesquisa local no Google. Ele aparece na Pesquisa Google …
e Google Maps .
Você precisará criar ou reivindicar sua empresa no GMB, caso ainda não tenha feito isso. Basta visitar o Google Meu Negócio e seguir as instruções lá. Você vai querer preencher o máximo de campos possível. Aqui está um vídeo que o guiará pelo processo. https://www.youtube.com/embed/r1y_0k06MPc Certifique-se de enviar muitas fotos e vídeos para sua conta GMB. Você também vai querer começar a usar o Google Posts várias vezes por semana. Eles são semelhantes a postar no Facebook ou tweetar, mas para GMB. Vamos entrar em mais detalhes sobre o Google Posts aqui .
Obtenha links de entrada de sites locais
Links de entrada – links de outros sites para o seu – são sempre importantes para melhorar a visibilidade da sua pesquisa, mas os links de empresas locais também podem aumentar suas chances de obter melhores resultados de pesquisa local . Obter links de entrada costuma ser um trabalho árduo. Requer pesquisa, divulgação e acompanhamento tedioso. Pessoalmente, gosto de colocar meus esforços em oportunidades de guest blogging com blogs locais e links de organizações locais e sites de notícias. Para obter oportunidades de guest blogging local, você pode tentar encontrar blogs locais que sejam relevantes para o seu negócio. As pousadas ou restaurantes podem verificar se o CVB local está aceitando postagens em blogs de visitantes. Uma loja de animais pode verificar se há um blog popular de proprietários de cães que aceita postagens de blogs de visitantes. Para encontrar blogs como este, vá para o Google e pesquise “[área geográfica] + [tópico] + postagem do blog convidado.” Por exemplo:
Postagem do blog de convidado de moda de Nova York [barbearia em Nova York]
Postagem do blog de convidados da empreiteira geral de San Antonio [madeireira do Texas]
Postagem do blog de convidado de viagens do Colorado [estação de esqui de Denver]
Você criaria uma postagem para esse blog e, em “compensação”, seria capaz de criar links da postagem para o seu site. Além disso, há uma boa chance de você pertencer a organizações locais, como uma Câmara de Comércio ou uma associação profissional estadual ou regional, como a Associação de Fabricantes de Maine ou a Associação Psicológica de San Diego. Você também pode tentar obter links de fontes de notícias locais. Muitos estúdios de jornal, TV e rádio frequentemente criarão links para sua empresa se o citarem para uma história ou o entrevistarem para um segmento. Derek Halpern, do Social Triggers, tem um bom artigo sobre como obter cobertura da imprensa local .
Obtenha avaliações para melhorar seu SEO local
A seguir estão os comentários. Felizmente, você já está recebendo comentários positivos dos clientes, mas vai querer que isso faça parte do seu acompanhamento regular após a venda.
Você pode ficar tentado a escrever comentários elogiosos para sua própria empresa ou pedir a amigos que façam isso por você. Não. O Google tem uma longa história de descobrir “mau comportamento” e puni-lo, e avaliações falsas são definitivamente um mau comportamento. Em vez disso, adquira o hábito de perguntar aos clientes e clientes o que eles pensam de você, talvez com uma pesquisa de acompanhamento. Se você receber uma avaliação de quatro ou cinco estrelas, ou o equivalente, você pode direcioná-los ao Google, Yelp, TripAdvisor ou outro site de avaliação semelhante para deixar uma avaliação. Se você receber uma, duas ou três estrelas, ou o equivalente, faça o que for preciso para reparar o relacionamento (se possível). Se você puder levar a opinião deles sobre sua empresa a quatro ou cinco, pode valer a pena pedir essa revisão novamente.
O que são citações e como você as consegue?
As citações são menções sobre sua empresa na web, principalmente em diretórios locais. Seu objetivo é ter as informações do NAP consistentes em todos esses diretórios diferentes. NAP significa:
Nome
Endereço
Número de telefone
O Google é perspicaz sobre o seu NAP ser idêntico em toda a web. Isso significa “ST” e “St.” e “Street” são todos diferentes. Eles têm relaxado ultimamente, mas ainda é uma boa ideia tentar ser o mais consistente possível. Existem muitos serviços que podem ajudá-lo com citações. Aqui na flyte usamos Moz Local , e Yext é outra escolha popular. Esses serviços podem ajudá-lo a determinar o seu desempenho no momento e a melhorar suas citações.
Embora as Citações tenham caído em importância geral desde o ano passado, ainda é uma peça crítica para a otimização de sua busca local.
Onde você pode se aprofundar nos fatores de pesquisa locais?
Você deve investir seu tempo e energia na construção de um público com Grupos do Facebook para o seu negócio? Nesta postagem, veremos os prós e contras e veremos o que alguns especialistas em marketing estão dizendo sobre como alavancam os Grupos do Facebook.Com todas as mudanças que aconteceram recentemente no Facebook (e não estou falando de audiências no senado ou de bots russos), você pode estar se perguntando se o Facebook ainda vale a pena.Quer você acredite no compromisso do Facebook em priorizar conectar pessoas a pessoas, ou acredite que este foi apenas um longo golpe para fazer as empresas anunciarem em sua plataforma, uma coisa é clara: é muito difícil para as empresas obterem mais alcance orgânico no Facebook.Recentemente, entrevistei alguns especialistas em marketing em meu podcast Agents of Change que administram Grupos do Facebook. Isso incluiu Marc Mawhinney de The Coaching Jungle , Chris Brogan de The Secret Team e Josh Stanton de The NEW Screw the 9 to 5 . Também entrevistei Brian Fanzo, especialista em marketing do Facebook. Fiz isso por dois grandes motivos.Primeiro, eu queria entender as diferentes maneiras de proteger nossos negócios – e nosso alcance – a partir das recentes mudanças no feed de notícias do Facebook . Os grupos do Facebook pareciam um porto seguro.Segundo, eu estava considerando mudanças em nosso próprio Grupo de Agentes de Mudança no Facebook . Era um grupo privado para participantes da conferência, mas eu estava pensando em abri-lo para todos os empresários e profissionais de marketing que quisessem entender mais sobre marketing digital.
Um dos grandes problemas, conforme mencionado acima, é que as páginas de negócios do Facebook simplesmente não têm o alcance orgânico de antes. Provavelmente ainda é benéfico para sua empresa ter um, mas não espere que suas postagens apareçam em muitos feeds de notícias de seus fãs.Um Grupo é uma pequena comunidade de (potencialmente) pessoas com ideias semelhantes focadas em um tópico ou ideia. Eles são como “Mesas de Tópicos” em um evento de networking, ou mesmo se separando de alguns amigos em uma grande conferência para que você possa se atualizar e ter uma conversa mais focada e significativa.Dito isso, o Facebook não é o único jogo na cidade. Por que não criar um grupo no LinkedIn ou em seu próprio site? Uma grande parte do motivo é que o Facebook vem com seu próprio público integrado. Chris Brogan gosta que seu público já esteja familiarizado com a plataforma.“Acho que o motivo pelo qual gosto da tecnologia do Facebook é que há mais de um bilhão de usuários nela, então não é como se eu tivesse que explicar muito. – Chris BroganMarc Mawhinney gosta da autoridade que um grupo do Facebook pode dar a você.“O motivo pelo qual gosto dos Grupos do Facebook é que você está construindo uma comunidade onde é reconhecido como o especialista, é o líder lá e as pessoas passam a conhecer, curtir e confiar em você”. – Marc Mawhinney Ter um público integrado, ter um público familiarizado com a tecnologia e ser capaz de se estabelecer como um especialista são apenas três boas razões pelas quais um Grupo do Facebook pode ser adequado para o seu negócio.
Primeiros passos com grupos do Facebook
Para cada Grupo do Facebook bem-sucedido, há cem, ou melhor, mil Grupos malsucedidos. (Imagens de matagais pixelados e cidades fantasmas virtuais.)Para evitar esse mesmo destino, faça um pouco de trabalho inicial.Seja claro em seus objetivosPor que você está começando este grupo? Como isso atenderá às suas necessidades de negócios? Você está procurando monetizar este grupo? Estabelecer-se como um especialista? Oferece suporte a um produto ou serviço existente? Grupos com um foco estreito tendem a atrair um público mais engajado e fanático.Seja claro sobre o seu públicoA quem você está servindo? Quem vai aderir e participar neste grupo? É esse o público que você deseja para sua empresa? (Se você não tiver certeza disso, confira minha entrevista com John Lee Dumas em Unleashing Your Business Avatar .)Inclua uma palavra-chave no nome do seu grupoAs pessoas costumam pesquisar tópicos no Facebook: “Apicultores”, “Red Sox” ou “Paleo” em seu nome pode ajudar seu público a encontrá-lo. (Presumindo que sejam relevantes para sua marca e sua empresa.)“Se as pessoas estão pesquisando na barra de pesquisa do Facebook por algo relacionado ao seu grupo … certifique-se de que … haja algum tipo de palavra-chave relevante para o seu nicho específico.” – Josh Stanton Determine que tipo de grupo você vai administrarSuas escolhas são públicas, fechadas ou privadas.Os grupos públicos estão abertos a todos. Embora pareça uma forma infalível de atrair um público, o que realmente significa é um vale-tudo.Você atrairá bem as pessoas: todas as pessoas erradas. Spammers, golpistas e pessoas que procuram alavancar seu público para seus próprios fins, todos migrarão para o seu grupo público.Embora existam benefícios para grupos públicos, eles provavelmente não são a opção certa para sua empresa.Na outra extremidade do espectro estão os grupos privados. Grupos privados não podem ser encontrados e requerem um convite para entrar. Há benefícios para grupos privados: eles são bons para conversas privadas entre amigos e familiares (como para um casamento próximo ou Bat Mitzvah) e são bons mecanismos de apoio se você tiver um curso privado e quiser um fórum privado para eles clientes. No entanto, por serem tão secretos, provavelmente não são o melhor lugar para construir o público que você está procurando.Por último, existem grupos fechados. Grupos fechados não são tão distantes quanto parecem. Significa apenas que você deve preparar uma corda de veludo. Para a maioria dos fins comerciais, grupos fechados são “perfeitos”.Pessoas que desejam ingressar no grupo devem solicitar acesso. Dependendo de como você configurou seu grupo, qualquer um no grupo pode aprovar uma solicitação (bom para construir seu grupo rapidamente), ou você pode reservar essa capacidade para você mesmo, outros administradores e monitores de grupo (bom para focar na qualidade da quantidade. )
Você pode até incluir até três perguntas como parte do processo de verificação!Crie algumas regras básicas: muitos grupos publicam algumas regras de grupo na descrição do grupo ou em uma postagem fixada (uma postagem que fica no topo da página do grupo). Como administrador do grupo, você tem controle total sobre as regras do grupo e como você deseja que as pessoas se comportem.Suas regras podem incluir coisas óbvias, como tratar uns aos outros com respeito, mas também podem proibir qualquer autopromoção dos membros, incluindo links para sites ou enviar mensagens instantâneas (mensagens privadas) a outros membros que fazem perguntas com solicitações.Uma vez que muitas pessoas começam grupos para vender para seu público (um propósito completamente legítimo), eles são muito específicos e só eles terão permissão para vender no grupo.Lembre-se: este é o seu grupo! Administrar este grupo leva muito tempo, então não se sinta mal com as regras que você precisa definir para administrar um grupo de sucesso para o seu negócio! “Deixe bem claro que este é o seu grupo e que você estará lançando seus produtos e vendendo seus produtos e oferecendo às pessoas a chance de aceitá-los. – Josh Stanton Crie um banner atraente.Grupos do Facebook são gratuitos. Isso significa que existem milhões deles por aí. Se você deseja que o seu se destaque, faça com que pareça que você investiu no sucesso. Uma maneira de fazer isso é com um banner bem desenhado.As imagens do cabeçalho de grupo do Facebook têm atualmente 820 x 428 pixels de tamanho, embora 48 pixels na parte superior e 49 pixels na parte inferior estejam cobertos ou invisíveis. Portanto, projete algo que tenha 820 x 331 e adicione as margens superior e inferior para preencher o quadro.
Aumentando o Público do Seu Grupo no Facebook
A menos que você seja uma celebridade (da Internet ou não), provavelmente terá que se esforçar para fazer seu grupo crescer. Aqui estão algumas maneiras que os especialistas dizem para promover e aumentar seu grupo.Pegue um URL É mais fácil promover yourbusinessgroup.com do que facebook.com/groups/mybusiness, e certamente é mais fácil dizer o primeiro em um coquetel. Por esse motivo, morda a bala e obtenha um nome de domínio fácil de lembrar que irá redirecionar para o seu grupo no Facebook. Por US $ 15 / ano é um acéfalo.“Eu recomendo que você pegue um domínio. Com o meu comprei a selva que se aproxima . com , que encaminha para o link feio. Então, se eu estou em um podcast como este, é muito mais fácil cuspir aquela URL do que aquela horrível do Facebook. – Marc Mawhinney Promova em todos os lugaresTem um podcast? Faça do seu Grupo do Facebook o seu patrocinador. (Isso é o que Marc faz.)Tweet um link para o seu grupo regularmente. Faça disso o seu link de biografia no Instagram. Publique sobre isso no LinkedIn. Coloque-o em seu arquivo de assinatura de e-mail. Faça um resumo semanal das conversas em seu grupo e publique-as em seu blog (presumindo que não sejam de natureza sensível e que seus membros concordem com isso).Embora eu não seja um fã de direcionar o tráfego do seu site para qualquer plataforma de mídia social (o tráfego social deve fluir de suas plataformas sociais para o seu site), se o seu Grupo no Facebook for uma parte importante do seu funil de vendas, você pode deseja incluir alguns links para ele em seu site.Crie conteúdo premiumCrie algum conteúdo que só esteja disponível por meio do grupo. Os vídeos do Facebook Live são um exemplo, mas realmente podem ser qualquer coisa que esteja disponível apenas para membros.Certifique-se de promover isso fora do grupo, no entanto, por meio de seu feed pessoal. Para acessá-lo, eles precisarão solicitar a adesão ao seu grupo.Espere a maior parte do trabalho pesado logo no inícioEmbora muitos dos especialistas com quem conversei agora tenham administradores, moderadores e assistentes ajudando, no início eles tinham que fazer tudo sozinhos.Você estará falando muito (a maior parte?) Nos primeiros dias. Quando você quebra cerca de mil membros, pode vê-lo ganhando vida própria, mas até lá, continue empurrando a pedra morro acima!Planeje postar várias vezes por dia para o seu grupo … sim, várias! Se você faz dias temáticos (mais sobre isso abaixo), anunciar o dia temático pode ser uma das postagens diárias. Não só isso, essas mensagens podem ser automatizadas e recicladas.
Obtendo mais engajamento em seu grupo
A mudança mais recente do Facebook é recompensar a verdadeira conversa e engajamento. Embora isso seja bastante evidente em seu feed de notícias, também é verdade em grupos, como Josh aponta:“O crescimento do grupo depende muito do engajamento do grupo. Portanto, se você tiver um grupo realmente altamente engajado – as pessoas estão postando, comentando – mesmo que quase não haja ninguém lá, o Facebook vai servir isso na seção “grupos recomendados” na barra lateral. ” – Josh Stanton Em outras palavras, é a chave para fazer as pessoas falarem no grupo. Além de postar várias vezes ao dia para envolver os membros, o que mais você pode fazer?Estou feliz que você perguntou.Marque pessoas nas postagens e nos comentáriosAs pessoas são notificadas quando são marcadas no Facebook, então você pode usar isso para seus próprios fins nefastos. (Brincadeira: não seja nefasto.)Isso é o que Marc tinha a dizer sobre o assunto: “Uma das coisas que funciona muito bem é que vou marcar as pessoas em postagens e comentários. Então, digamos, por exemplo, que alguém tem uma pergunta que está na sua casa do leme e eu sei que Rich é um cara que pode responder a isso, vou marcá-lo nos comentários. Eu conheço pessoas que são especialistas em webinars e vou marcá-las neles. Eu conheço pessoas que estão no mundo da escrita de livros e assim por diante, então se eu vir alguém postando na parede e eu conheço alguém que pode adicionar algo a essa conversa, eu vou marcá-la e ela pulará. ”Crie dias temáticos para estimular a conversa Muitos proprietários de grupos contam com “dias temáticos” para focar as conversas em torno de um tópico específico. Embora os dias temáticos dependam muito do tipo de negócio que você possui, aqui estão algumas ideias para você começar:
Compartilhe seu conteúdo: peça às pessoas que postem uma postagem recente no blog, um episódio de podcast ou outro conteúdo do qual tenham orgulho.
AMA (Ask Me Anything): pergunte ao proprietário do grupo o que você estiver pensando
Sugira um convidado / palestrante / tópico: bom se você tiver um podcast ou evento
Compartilhe um livro: sugira uma boa leitura em seu nicho específico
Autopromoção: escolha um dia da semana para permitir que as pessoas façam suas próprias buzinas. Isso também fornece um pouco de ventilação para aquelas pessoas que estão morrendo de vontade de falar sobre como elas são incríveis.
Agradeça às pessoas que se juntam ao seu grupoPostagens regulares em que você marca novos membros no grupo é uma ótima maneira de fazer as pessoas se sentirem bem-vindas quando ingressam pela primeira vez e avisar os membros antigos sobre o “sangue novo”. Se eles virem que um amigo se juntou ao grupo, eles provavelmente entrarão em cena.“Uma maneira de olhar para qualquer gerenciamento de grupo é que você meio que tem que ser o anfitrião da festa, mas você tem que imaginar que a festa está cheia de pessoas bastante estranhas que nem sempre têm certeza de que estão realmente totalmente convidamos.” – Chris Brogan Reprimir o mau comportamentoNada parece prejudicar um bom grupo do que o mau comportamento. É semelhante a como janelas quebradas e pichações reduzem o valor de um bairro.Se você permitir que as pessoas comecem a promover seu próprio trabalho e criem links fora do grupo e fora do Facebook para material promocional, (assumindo que isso seja contra as regras do grupo), isso só levará os outros a fazerem o mesmo, criando um círculo vicioso de conteúdo cada vez pior, envolvimento mais baixo e valor insatisfatório para os membros.Muitos proprietários de grupos com os quais falei têm tolerância zero para mau comportamento ou quebra de regras. Isso pode incluir links para fora do grupo, “roubar” clientes, autopromoção e muito mais. Um deslize e muitos proprietários de grupos jogam as pessoas para fora. No entanto, muitas vezes eles compartilham que se a pessoa lhes enviar uma mensagem diretamente, pedindo desculpas e se parecer que foi um erro honesto, eles os deixarão voltar com mais uma chance.Embora isso possa parecer severo, este é o seu grupo e você pode definir e aplicar as regras.Embora você possa não ver todas as postagens ruins, especialmente em um grupo muito grande, o Facebook torna mais fácil para outros membros relatarem as postagens aos administradores e proprietários, e muitos membros vão querer manter as regras originais do grupo.
Monetizando Seu Grupo do Facebook
Os especialistas com quem conversei não tinham todos a mesma abordagem sobre como – ou mesmo se – você deveria monetizar seu grupo.“Eu vendo como um louco para o meu grupo.” – Marc MawhinneyUma coisa a ter em mente é que, se você planeja vender para o seu grupo, faça isso desde o primeiro dia. Se você disser às pessoas que elas nunca serão vendidas para o seu grupo, você definitivamente receberá sua parcela de mensagens de ódio se decidir mudar de tática mais tarde.Uma coisa importante a ter em mente é que você não pode cobrar pessoas para fazerem parte do seu grupo. Isso vai contra os TOS do Facebook e você será preso.No entanto, ainda existem muitas maneiras de gerar receita de um Grupo do Facebook.Incluí-lo como um valor agregado a outro produto ou serviçoMuitas pessoas vendem cursos e incluem um Grupo do Facebook como um lugar para obter ajuda adicional ou interação. Embora não cobrem pelo grupo em si, ele está disponível apenas para pessoas que compraram o curso (ou outro produto ou serviço).Esses grupos costumam ser privados, embora possam ser fechados como forma de estimular outras vendas.Use seu grupo como parte do funil de vendasEssa é uma tática bastante comum, em que os proprietários fornecem muito conteúdo valioso e gratuito dentro do grupo, mas promovem regularmente um curso online, serviço de coaching ou produto para seus membros.Como alternativa, você pode fornecer outros brindes gratuitos como incentivos para construir sua lista de e-mail.Uma tática mais recente é usar seu Grupo do Facebook para aumentar sua base de assinantes do chatbot do Facebook.Você não tem que vender para o seu grupoMuitas pessoas, mesmo empresários, não vendem para seus membros. Pelo menos não diretamente. Ao fornecer um ambiente seguro para aprender e descobrir, você se estabelece como um especialista confiável no tópico ou nicho. É apenas uma questão de tempo antes que alguns membros comecem a contatá-lo para consultoria ou outros serviços.
As desvantagens do grupo do Facebook
Como afirmado antes, há um grande investimento de tempo para tornar seu grupo um lugar onde as pessoas queiram se divertir. Esse é o tempo que poderia ser (melhor?) Gasto escrevendo posts em blogs, gravando podcasts, encontrando-se com clientes em potencial, escrevendo propostas e fechando negócios.Um grande problema dos Grupos do Facebook é o problema do Facebook: você está construindo seu império em terras arrendadas. Você não tem controle real sobre a plataforma. O Facebook pode decidir amanhã que vai tirar a ênfase dos grupos, ou bani-los, ou cobrar por eles.O especialista em marketing do Facebook Brian Fanzo tem uma teoria sobre isso: “Provavelmente, devemos prestar atenção a isso: até o final do ano, começaremos a ver menos atualizações do Grupo do Facebook em nosso feed de notícias. Na verdade, provavelmente iremos a esses grupos para ver essas [atualizações]. Se você é proprietário de um Grupo do Facebook e deseja colocar suas postagens do Facebook que estão dentro do grupo no feed de notícias, provavelmente começará a gastar dinheiro com publicidade para fazer isso. ”Lembre-se: o Facebook é um negócio. E não é da sua conta. Fanzo acrescenta, “não se surpreenda se começarmos a ver maneiras de o Facebook monetizar os Grupos do Facebook, porque hoje, neste momento, eles não têm um plano de monetização com isso”.Outro problema é que as conversas e o conteúdo que você está cultivando em seu grupo podem estar acontecendo em seu próprio site, criando seu próprio conteúdo e SEO .“Uma coisa que não amo nos [Grupos do Facebook] é que você está construindo o conteúdo do Facebook … você está construindo a plataforma do Facebook. – Josh Stanton Em última análise, você terá que decidir se o investimento de tempo, o potencial investimento financeiro futuro e o fato de estar trabalhando tanto para apoiar o modelo de negócios do Facebook valem os benefícios de administrar seu próprio grupo no Facebook.
Se você trabalha com uma agência digital ou um consultor do Google Ads , em algum momento eles precisarão acessar sua conta do Google Ads. Pode ser para revisar sua conta e montar uma proposta ou pode ser para exibir o Google Ads para você: direcionando seu público-alvo, gerenciando seus gastos, criando seus anúncios e gerando um ROI positivo para você.
No entanto, a última coisa que você deseja fazer é fornecer à agência ou ao consultor seu nome de usuário e senha do Google! Provavelmente, você tem muitas informações confidenciais vinculadas à sua conta do Google, incluindo acesso ao seu Gmail, seus contatos e até mesmo seu histórico de exibição do YouTube!
Mesmo que você se sinta confortável em compartilhar todos esses dados com seu consultor, o Google criou barreiras para compartilhar seu nome de usuário e senha. Se o seu consultor tentar fazer login com suas credenciais, o Google perceberá que o login está vindo de uma nova máquina e provavelmente enviará uma mensagem de texto ao seu smartphone com um código como uma camada extra de proteção.
A maneira melhor e preferida é conceder acesso a um consultor externo por meio de sua conta do Google. Isso também permite que você rescinda as permissões no futuro se decidir trocar de agência ou realizar o trabalho internamente.
Como conceder permissão de acesso à sua conta do Google Ads
Faça login em sua conta do Google Ads e localize o ícone de engrenagem na navegação na parte superior da página:
No menu suspenso, clique na guia “Conta” para obter uma lista suspensa adicional e selecione “Acesso e segurança”; isso o levará a uma lista dos usuários da sua conta atual.
Para adicionar um novo usuário, clique no sinal de mais azul acima da lista de titulares de acesso atuais:
Isso leva você a uma página de diferentes opções para escolher, dependendo do nível de acesso que você gostaria que eles tivessem:
Apenas e-mail – visualize apenas os relatórios da sua conta.
Faturamento – visualize e edite apenas as informações de faturamento.
Somente leitura – Visualize todos os recursos da conta sem capacidade de edição (exceto relatórios).
Padrão – acesso a todos os recursos, exceto a capacidade de adicionar / editar usuários e links de produtos.
Admin – Acesso total a toda a sua conta e todos os seus recursos.
Embora esperemos que você possa confiar na empresa com a qual está trabalhando, é uma boa regra não conceder acesso total de administrador a ninguém fora do escritório, pois eles podem bloquear você em sua própria conta!
Na flyte, solicitamos (e recomendamos) o acesso padrão às contas dos nossos clientes.
Depois de adicionar o endereço de e-mail do novo usuário e selecionar o nível de acesso desejado, clique no botão “Enviar convite”. Eles receberão um convite por e-mail como este abaixo:
Assim que clicarem em “Aceitar convite”, você estará pronto para prosseguir! Na próxima vez que eles fizerem login em sua conta do Gerenciador do Google Ads, eles terão acesso à sua conta.
Seja o coronavírus ou um simples dia de neve que fez o escritório fechar, mais funcionários estão trabalhando remotamente. Hoje veremos algumas ferramentas que tornam isso mais fácil.
Quais são alguns princípios básicos de que as pessoas precisam para poder trabalhar em casa?
Além de um computador e uma conexão com a Internet, você desejará uma maneira de trabalhar em seus projetos atuais.
Temos a tendência de usar muitos Google Docs em nossa empresa, então acessar esses documentos e planilhas de casa é fácil. Para empresas baseadas em PC, o Microsoft 365 oferece funcionalidade semelhante, embora haja uma taxa mensal de usuário, que provavelmente seria paga pela sua empresa.
Outra opção é colocar seus arquivos na nuvem, usando algo como o DropBox .
Como podemos manter contato com nossos colegas de trabalho?
Eu recomendaria uma ferramenta de videoconferência como Zoom , Skype ou GoToMeeting . Todos os três permitem o compartilhamento de tela, o que pode ser muito importante para algumas pessoas. Zoom e Skype oferecem versões gratuitas.
Eu também recomendo ter mais de uma opção.
Essas parecem opções que qualquer pessoa pode implementar. Quais aplicativos ou programas as empresas devem considerar para todos os seus funcionários que podem precisar trabalhar remotamente?
Muitas empresas como a Slack , que é uma ferramenta de mensagens instantâneas usada em muitos ambientes corporativos por funcionários internos e remotos.
Para gerenciar projetos, as empresas podem querer usar uma ferramenta como o Asana , que permite que as pessoas gerenciem projetos com pessoas de todo o mundo. Trabalho em equipe, Trello e Basecamp são boas alternativas para essas ferramentas.
Se você tiver uma rede segura, sua equipe de TI precisará configurar algo como VPN para que os funcionários remotos possam acessar os servidores da empresa enquanto não estiverem no escritório.
Parece que você está acostumado a trabalhar remotamente. Que conselho você daria para as pessoas que estão trabalhando remotamente pela primeira vez?
Oculte o controle remoto da TV. Esconda os lanches. Saia algumas vezes durante o dia para tomar ar fresco. Passear o cão. Feche a porta atrás de você e certifique-se de que seus colegas de casa saibam que você está trabalhando.
Também ouvi falar de um aplicativo interessante chamado FocusMate, que o associa a outro trabalhador remoto para que você seja responsável por realizar seu trabalho. E há um aplicativo chamado Focus @ Will que é “cientificamente comprovado” para dar a você uma produtividade 4x … mas estou bem com rádio pessimista no Apple Music ou qualquer uma das listas de reprodução Focus no Spotify … contanto que você tenha a versão comercial livre . Não há nada mais chocante do que um anúncio no meio de sua música em foco.
Sua página do Facebook costuma ser o centro de toda a sua presença de marketing de mídia social como uma pequena empresa.
É um método crucial de descoberta, com usuários recomendando entusiasticamente empresas para seus amigos, interagindo com seu conteúdo (que seus amigos podem ver!) E pessoas encontrando você através da barra de pesquisa. Aqui, clientes existentes e potenciais podem encontrar informações importantes sobre sua empresa, incluindo um link para seu site, horário de funcionamento e até mesmo uma declaração de missão.
Sua página do Facebook, portanto, pode ser incrivelmente útil para alcançar novos públicos e estabelecer relacionamentos com os seguidores atuais. Para tirar proveito desses benefícios, no entanto, as pessoas precisam realmente conseguir encontrar sua página.
Saber como configurar e promover sua página do Facebook para sua pequena empresa é essencial, e saber o que NÃO fazer é igualmente crucial. Nesta postagem, vamos abordar os 7 erros mais comuns que você deseja evitar ao promover sua página de negócios no Facebook e veremos algumas coisas que você também desejará fazer.
7 erros a evitar ao promover sua página comercial do Facebook
1. Usar uma voz de marca inconsistente ou exibir valores de marca inconsistentes
Muitas pequenas empresas negligenciam a importância de garantir que a aparência de sua página no Facebook esteja de acordo com suas visões e objetivos de negócios. A página faz parte da empresa e, portanto, deve exibir a mesma personalidade do próprio negócio.
É importante refletir sua identidade ao interagir com seus clientes no Facebook. Qualquer página pode ser um pouco casual, mas você deve sempre se esforçar para manter o equilíbrio. Você não quer que os clientes sintam que você não está levando o negócio a sério.
A página de negócios do Facebook para Under the Canopy é um exemplo perfeito. A marca enfatiza um estilo de vida sustentável, orgânico, ecológico e um preço acessível, e todos os seus posts refletem isso. Eles têm uma forte posição ética e a centram constantemente em seus cargos. https://www.facebook.com/plugins/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FUndertheCanopy%2Fposts%2F2950767721716327&show_text=true&width=552&appId=1382046585182189&height=754
2. Ficar na sua zona de conforto
Com tantas pequenas empresas competindo por um espaço no Feed de notícias dos usuários do Facebook, você pode sentir que jogar pelo seguro é sua melhor opção. Isso, para a maioria das empresas, significa se ater a um tipo de conteúdo e colocar o restante da estratégia de conteúdo no piloto automático.
Mas, além do perigo de transformar sua página no Facebook em uma cidade fantasma, você achará difícil captar a atenção do seu público se não experimentar diferentes tipos de postagens. Uma estratégia de conteúdo bem-sucedida deve envolver uma mistura de infográficos, vídeos, fotos e outros recursos visuais .
Alguns tipos de conteúdo podem se tornar virais, o que aumentaria muito o seu alcance orgânico, enquanto outros permitirão que você garanta um envolvimento consistente, incluindo compartilhamentos, curtidas e comentários.
Dollar Shave Club é um ótimo exemplo de empresa que ajustou sua presença social para ser mais engraçado e espirituoso, e trabalhou a seu favor. A voz de sua marca é distinta e eles são conhecidos por suas incríveis campanhas de mídia social. Em vez de um simples “É Cyber Monday!” postar, por exemplo, eles fazem o seguinte:
O negócio tenta manter as coisas frescas misturando-as. Como resultado, eles encantam seu público e se destacam da multidão.
3. Escrevendo anúncios do Facebook
Quando se trata de pagar por uma promoção, muitos proprietários de pequenas empresas se esquivam. A maioria deles cria uma página no Facebook para colher benefícios gratuitamente. No entanto, seu alcance é limitado pelo número de clientes que já pesquisaram a empresa no Facebook.
Você não quer se limitar a isso, especialmente quando pode obter resultados com apenas alguns dólares por dia. O reconhecimento da marca é fácil de construir com as estratégias certas.
Você estenderá seu alcance se considerar os anúncios do Facebook. A empresa construiu uma plataforma poderosa para ajudar as empresas a estender sua base de clientes e clientes em potencial. Você pode definir públicos com base em interesses , localização e até mesmo em seu comportamento de compra.
Este anúncio da Prosa é um ótimo exemplo. Eu não uso prosa. Não estou familiarizado com o produto. Mas isso explica que este produto para o cabelo feito para você é tão amplamente apreciado e que você pode obter um cabelo lindo e brilhante com 15% de desconto. Isso vai atrair um grande número de clientes e impulsionar as vendas de pessoas que talvez nunca tenham ouvido falar da marca.
4. Ter medo de gastar dinheiro em testes
Por falar em anúncios do Facebook, uma parte importante de qualquer plataforma paga são os testes.
A etapa mais importante na criação de anúncios no Facebook é o estágio de teste. Mas, como uma pequena empresa, você pode pensar que não tem fundos para gastar em testes de anúncios.
Este é um grande erro – testar anúncios realmente economiza dinheiro, garantindo que você não gaste dinheiro em anúncios que não funcionam.
Em vez de exibir várias versões diferentes de um anúncio e esperar que uma funcione, você saberá por meio de testes qual versão é a melhor. Então, você pode concentrar seus esforços e recursos nessa versão de sucesso. Quando cada anúncio for mais eficaz, você gastará menos por anúncio. Vale a pena estar informado.
Crie diferentes versões de anúncios para testá-los. Você vai querer testar os fatores a seguir, mas só vai querer testar uma variável por vez, ou não saberá o que está impulsionando o desempenho de cada campanha.
Imagem – Escolha imagens e vídeos que projetem mensagens diferentes ou apelem à psicologia humana de maneiras diferentes. Isso inclui testar diferentes formatos de anúncio, incluindo uma única imagem ou anúncios de carrossel.
Público – alvo – públicos- alvo populares podem ser mais caros de segmentar, mas trarão mais conversões, enquanto públicos-alvo menos populares são mais baratos de segmentar, mas cada anúncio custará mais por impressão. O teste permitirá que você saiba qual é o menor dos dois males.
Pontuação de relevância – Essas avaliações de anúncios do Facebook são baseadas em vários fatores, incluindo conversões e taxas de cliques. Anúncios com pontuações de relevância mais altas normalmente custam menos por clique.
Copiar texto – tente frases diferentes, variando o comprimento da cópia e adicionando uma frase de chamariz para ver qual mensagem realmente ressoa.
Preste atenção e faça testes para garantir que você está obtendo o melhor retorno de seu investimento em seus anúncios.
5. Poupar nas ferramentas externas
As pequenas empresas dependem principalmente “do que está disponível no Facebook”, o que limita os recursos que podem usar para otimizar suas campanhas. Existem várias ferramentas de empresas terceirizadas que se integram ao Facebook para oferecer recursos prontos para o uso que facilitam o gerenciamento e promoção de sua página ou que podem ajudá-lo a criar conteúdo de alta qualidade que envolverá melhor seu público-alvo .
Considere quais ferramentas funcionarão melhor para você:
Hootsuite : ajuda você a gerenciar diferentes páginas de mídia social junto com sua página de negócios do Facebook e programar postagens quando o departamento de mídia social estiver em retirada.
AdEspresso : permite que você execute um grande número de campanhas e automaticamente divida o teste e otimize-as para um melhor desempenho
ShortStack : permite que você converta concursos de mídia social em oportunidades poderosas de geração de leads e promoção com “páginas de destino” do concurso
Snappa : vem com uma grande biblioteca de fotos de estoque gratuitas para uso comercial, junto com ferramentas de design arrastar e soltar para melhorar a qualidade de seus gráficos na plataforma
6. Agindo inacessível
As pessoas gostam de interagir com o que os outros postam no Facebook porque podem mostrar sua aprovação, expressar suas opiniões e reafirmar coisas sobre si mesmas .
Crie oportunidades para seus seguidores do Facebook interagirem com sua página abrindo concursos, pedindo inscrições, apresentando fotos de clientes e respondendo às perguntas dos usuários do Facebook. As interações pessoais com os clientes estimulam a confiança na sua marca e recompensam os usuários do Facebook por prestarem atenção à sua página.
Fenty é um ótimo exemplo de uma marca acessível, acessível e identificável. Parece que uma de suas clientes escreve a maioria de suas postagens, que apresentam ótimos memes e a construção de outras mulheres com algumas dicas de maquiagem. A marca não parece se levar muito a sério, o que a torna mais identificável.
Outra forma de se conectar com seus clientes é conversando. A necessidade psicológica de validação pode ser satisfeita no Facebook simplesmente mostrando a seus clientes que você responderá aos comentários deles. O exemplo abaixo de Tieks é fantástico; um usuário comenta com informações sobre o aniversário da filha, e a empresa faz questão de responder para desejar um feliz aniversário para ela, inclusive mencionando o dia específico. Este é um pequeno momento que pode levar a uma construção significativa de relacionamento e relacionamento.
8. Falta de consistência na postagem
Não importa quanto trabalho você tenha feito para criar a página perfeita, se você não postar com frequência, as pessoas perderão o interesse e seguirão em frente. Evite isso criando uma programação de postagem específica para seu produto e público.
Ao criar uma programação de postagem, considere a frequência e a hora do dia . A frequência de postagem ideal varia de empresa para empresa, mas recomendamos postar de 3 a 5 vezes por semana para a maioria das empresas. Publique com pouca frequência e você perderá a atenção dos usuários do Facebook. Publique muito e você corre o risco de irritá-los.
Pode ser mais complicado otimizar a hora do dia para suas postagens, mas existem ferramentas que podem aliviar a dor do processo. O Hootsuite permite que você configure um calendário de conteúdo inteiro de uma vez para seus canais de mídia social, definindo postagens para o momento exato em que você deseja que elas entrem no ar. Isso pode ajudá-lo a evitar que se esqueça de postar apenas quando as coisas ficarem agitadas, o que é particularmente útil durante feriados movimentados.
Essa previsão irá garantir que seu trabalho seja visto e tenha todas as oportunidades de causar o impacto que você deseja, sem o fardo de pensar em postar todos os dias. Você pode reservar um tempo a cada semana para enfileirar postagens pelos próximos dias – e se quiser adicionar algo específico ou tópico por um dia, é fácil adicioná-lo à fila onde você quiser.
Suas postagens podem seguir uma programação e, ao mesmo tempo, ser flexíveis para refletir as evoluções do dia a dia da sua empresa.
3 dicas obrigatórias para criar uma página comercial no Facebook
Procurando mais algumas maneiras proativas de criar uma página comercial no Facebook que possa promover bem sua marca? Essas três dicas essenciais serão cruciais.
Preencha seu perfil completamente
Quando você está pensando em como criar uma página no Facebook para negócios, esta é a coisa mais importante que você pode fazer: Preencha seu perfil por completo.
Isso soa como uma nota pequena ou óbvia, mas muitas marcas não aproveitam todos os campos disponíveis.
O preenchimento completo do seu perfil inclui o seguinte:
Adicionar todas as informações relevantes de contato e localização, incluindo o endereço de um site
Habilitando recursos que permitem aos usuários deixar comentários ou enviar mensagens
Adicionar uma descrição da empresa, uma declaração de missão e uma foto de perfil e uma foto de capa
Observe suas análises
Você deseja observar as análises de sua página, especialmente depois que a página for criada e você estiver trabalhando em como promover seu negócio na plataforma.
O Facebook tem análises nativas chamadas “Insights” para todas as páginas de negócios, que podem ser acessadas a partir da própria página para os administradores. Você pode ver quais ações, como cliques e mensagens, foram realizadas em um determinado período, juntamente com quantas vezes sua página foi visualizada, quantos curtidas ela recebeu, seus compromissos de postagem, suas recomendações e o alcance de sua postagem. Você também pode ficar de olho na sua pontuação de capacidade de resposta (que deve ser a mais alta possível).
Ferramentas analíticas de terceiros, como Hootsuite, muitas vezes oferecem dados mais abrangentes do que os insights nativos, bem como relatórios aprimorados.
Considere quais termos de pesquisa as pessoas usarão para encontrar sua página
Um número crescente de usuários está aproveitando o mecanismo de busca nativo do Facebook. As pessoas gostam de ver marcas que seus amigos ou colegas garantiram e procurarão essas marcas altamente recomendadas.
Para aparecer na pesquisa, você deseja coletar o máximo possível de avaliações positivas na plataforma. Falamos sobre isso aqui . Você também deve levar os termos de pesquisa em consideração.
Pense nas palavras-chave que os usuários digitarão na barra de pesquisa e inclua-as na descrição da marca, se possível. Você pode aprender mais sobre isso aqui .
Considerações finais sobre as páginas de negócios do Facebook
Saber como promover sua página do Facebook se resume em saber como configurá-la para o sucesso e saber quais estratégias você deve e não deve usar. Fique atento a esses 7 erros comuns que podem sabotar seus melhores esforços quando se trata de promover sua página comercial do Facebook e seja proativo sobre as etapas que você toma para promovê-la de forma mais eficaz. O esforço sempre vale a pena, especialmente porque os usuários se mantêm consistentemente engajados com as marcas que amam na plataforma.
