01 – Introdução
01 – Web social

02 – Redes e Mídias Sociais
02 – Principais Redes Sociais no Brasil

03 – Profissional de Planejamento
01 – Profissionais de Planejamento

04 – Planejamento
01 – Briefing
02 – Pesquisa
03 – Posicionamento – Parte 1 – Metodologia
04 – Posicionamento – Parte 2 – Diferenciação
05 – Quatro etapas do planejamento
06 – Quatro pilares no Planejamento de Marketing Digital
07 – Processo de Planejamento Estratégico de Marketing Digital
08 – Processo de Planejamento Estratégico de Marketing Digital – Parte 2
09 – 11 etapas da espinha dorsal do planejamento – Parte 1 – Diagnóstico/Objetivos/Cenário
10 – 11 etapas da espinha dorsal do planejamento – Parte 2 – Concorrência
11 – 11 etapas da espinha dorsal do planejamento – Parte 3 – Público-Alvo/Posicionamento
12 – 11 etapas da espinha dorsal do planejamento – Parte 4 – Estratégias/posicionamento/Presença Digital
13 – 11 etapas da espinha dorsal do planejamento – Parte 5 – Plano Tático/ROI/Mensuração/Régua de Planejamento

05 – Comunicação
01 – Quais conteúdos um site deve ter
02 – Modelo AIDA
03 – Priorizando canais

07 – Ferramentas
01 – Trajetória do cliente nas compras online HD
02 – Google Trends
03 – Consumer Barometer
04 – Keep.i – DashBoard de Métricas
05 – Google Analytics + Search Console HD
06 – SEMRush
07 – Ferramentas

08 – Plano de Ação
01 – Branding/Venda Direta
02 – O que o plano pretende e não pretende
03 – Ambiente de Marketing
04 – Passo a passo de um plano de marketing – Parte 1
05 – Análise do microambiente – Parte 2
06 – Análise da concorrência – Parte 3
07 – Análise do Público-Alvo – Parte 4
08 – Análise do ambiente interno/produto – Parte 5

09 – Plano de Medição
01 – Metas SMART
02 – Tipos de Métricas – Atendimento ao cliente – Parte 1
03 – Tipos de Métricas – Recursos Humanos – Parte 2
04 – Tipos de Métricas – Marketing – Parte 3
05 – Tipos de Métricas – Conteúdo – Parte 4
06 – Tipos de Métricas – Finanças – Parte 5
07 – Tipos de Métricas – Tenologia da informação – Parte 6
08 – Tipos de Métricas – Vendas – Parte 7
09 – Tipos de Métricas – Mídias Sociais – Parte 8
10 – KPI
11 – ROI
12 – CPA e CPC
13 – BSC – Balanced Score Card

10 – Checklist
01 – Checklist