O que é Web Analytics?

Para Web Analytics Associations: “A Web Analytics é o monitoramento objetivo, coleta, medição e análise de dados quantitativos da internet para otimizar os websites e as iniciativas de marketing na web. – definição de 2006 pela web Analytics association.

Em resumo:

• Monitoramento do objetivo – em qualquer trabalho de Marketing Digital, é necessário começar com um planejamento, e dentro deste planejamento, contempla-se as metas e objetivos, ou seja, para medir, você precisa saber onde quer chegar. Depois de definido seus objetivos e metas, você fará uso de uma ferramenta de Web Analytics para mensurar seus resultados e saber se o seu planejamento traçado está sendo alcançado;
• Coleta – você precisara coletar dados de navegação de seu website ou aplicativo utilizando algum sistema de Web Analytics como Google Analytics, Omniture, Firebase ou AWstats;
• Medição – você desenvolveu seu plano de monitoramento, definiu a ferramenta de coleta de dados, agora você precisa medir, para entender seu desempenho;
• Análise de dados – Veja se está tudo como planejado, caso não esteja, tome medidas de otimização para que seu planejamento previamente feito, volte para os trilhos e que o caminho traçado seja alcançado.

Vale lembrar que somente um sistema de Web Analytics pode não ser suficiente para todo seu trabalho de dados, portanto, pense na possibilidade de trabalhar com sistemas de Web Análises complementares.

Seu programa principal de Web analytics pode lhe atender em 90% das necessidades de dados em média, e os outros 10% você deverá buscar em outro meio.

Os sistemas de Web Analytics funcionam como uma bússola para seu negócio, você entenderá o que está certo e o que está errado, e também poderá fazer mudanças e medir rapidamente.

Veja 10 razões para usar um sistema de Web Analytics, segundo Avinhash Kaushik:

• Você pode identificar quais canais geraram tráfego para seu site e quais obtiveram mais receitas;
• Você pode determinar quais os produtos que têm as maiores proporções para vendas e quais estão parados;
  • Dessa forma, você pode se livrar de Produtos – ou Conteúdo que não trazem retorno para seu negócio, ou que tem menor potencial de Geração de Receita;
• Veja quais campanhas estão com boa performance – e quais não;
• Você pode medir o impacto dos canais on-line em seu negócio global;
• Você pode descobrir grupos de visitantes que são mais susceptíveis de se tornarem clientes, assinantes, ou membros;
• Você pode analisar a profundidade de navegação de sua audiência;
• Você pode identificar oportunidades de vendas cruzadas;
• Você pode determinar o efeito da adição de novos conteúdos para o site;
• Acompanhar os visitantes por palavras-chave dentro de seu site;
• Encontrar erros em seu site.

Esses são grandes motivos para você considerar em usar um sistema de Web Analytics.

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