As extensões de formulário de lead agora têm recursos para aumentar a eficiência dos anunciantes. Aqui estão os detalhes dessas melhorias, agora disponíveis nas contas.

O Google Ads anunciou novas melhorias em suas extensões de formulário de lead. Esses dois novos recursos devem ajudar a otimizar e adicionar melhores controles para os anunciantes, ao mesmo tempo que criam muito mais eficiência na criação e gerenciamento de leads.

O que são extensões de formulário de lead?

Os profissionais de marketing têm buscado mais maneiras de alcançar os usuários mais cedo em sua jornada para se tornarem usuários. À medida que o rastreamento crescia em sofisticação, também crescia o reconhecimento de que os pontos de contato antes da compra deveriam ser medidos e anunciados.

Os anúncios do Facebook deram início aos blocos de anúncios em que os usuários podiam enviar automaticamente seus e-mails sem sair da plataforma. Esse tipo de experiência sem atrito era atraente para os anunciantes, que achavam mais difícil tirar os usuários de uma plataforma e colocá-los em seus sites.

O Google fez o mesmo há cerca de um ano, com uma nova extensão de anúncio para formulários de leads. Essa experiência permitiu que os usuários enviassem suas informações diretamente da experiência de pesquisa, exibição, descoberta ou anúncio do YouTube.

Embora muitos profissionais de marketing tenham ficado felizes em ver isso, a execução ainda tinha algumas coisas que a tornavam menos do que ideal.

A nova funcionalidade anunciada hoje deve abordar pelo menos dois desses problemas.

Compartilhe seus formulários de lead facilmente

As extensões de formulário de lead agora podem ser facilmente aplicadas e compartilhadas entre todos os tipos de campanha. Eles são adicionados por meio da opção “Anúncios e extensões”:

A tela direciona os anunciantes a criar o formulário, a mensagem de envio e o texto do anúncio:

Mais opções de perguntas para anunciantes

As extensões de formulário de lead também incluem perguntas predefinidas para os usuários responderem

Esse tipo de informação pode servir para algumas funções, como encaminhar envios para a equipe de vendas certa ou adicionar o usuário à lista de e-mail correta.

Clicar na opção “Pergunta” abre uma lista organizada por vertical:

Apertar a seta de expansão exibe opções de perguntas específicas do setor. Os anunciantes devem definitivamente explorar aqueles para seu vertical. Isso não apenas pode fornecer contexto adicional, mas fazer perguntas também ajuda a filtrar bots ou leads de lixo eletrônico!

Automação de coleta de leads

Outra desvantagem anterior dos formulários de lead era conseguir as inscrições. Os anunciantes teriam que baixá-los manualmente em um arquivo, salvá-lo e carregá-lo em seu provedor de serviço de e-mail.

Isso não apenas acrescentava no prazo, mas também causava atrasos em coisas como o contato de um membro de vendas ou o início de uma sequência de automação de e-mail. Isso pode causar falta de leads engajados ou taxas de cancelamento de assinatura mais altas do que o normal.

Para corrigir isso, os formulários de lead podem ser conectados por meio de um webhook. Se um webshook não for uma opção, os anunciantes também podem criar a automação via Zapier. Isso cria um roteamento automatizado para uma lista de e-mail específica ou para um CRM. As marcas agora terão acesso mais imediato aos envios de leads, eliminando o tempo de espera para lidar com a entrada de leads manualmente. Vendas obtém a liderança rapidamente e aqueles que vão para uma lista de e-mail serão adicionados a qualquer automação sem que o anunciante toque em nada.

Esta opção está na configuração da extensão do formulário de lead. Ele está logo abaixo da seção “Frase de chamariz”, chamada “Opção de entrega de leads”:

Os algoritmos são atualizados constantemente para oferecer aos usuários a melhor experiência de usuário. Usar palavras-chave com erros ortográficos ainda é uma estratégia válida para SEO? Descubra aqui.

A pergunta Faça uma pergunta de SEO de hoje vem de Frank em Phoenix. Frank pergunta:

Segmentar palavras-chave com erros ortográficos costumava ser uma estratégia comum na otimização de mecanismos de pesquisa. Essa ainda é uma estratégia válida em sua opinião? Ou está super desatualizado? Existe algum motivo para direcionar os erros ortográficos hoje, ou seria uma perda de tempo? Isso poderia prejudicar o SEO de alguma forma?

Ótima pergunta, Frank.

Adoro falar sobre a evolução do SEO de truques e ajustes ao marketing real, e este é um ótimo exemplo disso.

Na era pré-Google do SEO, a pesquisa era realmente simples.

Os algoritmos não eram superavançados e eram basicamente apenas uma maneira sofisticada de dizer “dê-me todos os documentos que contêm esta frase exata e ordene-os por quantas vezes ela aparece”.PROPAGANDAhttps://9372d4f3cb8ed73fcae6433b14c644c6.safeframe.googlesyndication.com/safeframe/1-0-37/html/container.htmlCONTINUE LENDO ABAIXO

Os motores de busca até nos deram uma meta tag de palavras-chave para que pudéssemos dizer a quais palavras-chave a página era relevante.

Como você pode imaginar, nós, profissionais de SEO, abusamos muito disso.

Não importa do que se trata um site, não era incomum ver “Britney Spears” aparecer em sua tag de meta palavras-chave .

Sério, era um termo de pesquisa de volume tão grande (e muito spam) que é literalmente um dos exemplos que o Google usa quando fala sobre erros ortográficos e entendê-los hoje (mais sobre isso em um minuto).

Por causa de todo esse abuso por parte dos profissionais de SEO e por causa dos enormes avanços nos campos de recuperação de informações e PNL, nenhum mecanismo de busca confiável usa mais palavras-chave meta.PROPAGANDACONTINUE LENDO ABAIXO

Da mesma forma, os mecanismos de pesquisa ficaram melhores em compreender o significado das palavras .

Aqui está um exemplo de uma palestra do Google há alguns anos, onde eles falam sobre como tentam entender erros de ortografia e qual palavra o usuário realmente quis dizer.

Você adivinhou, os exemplos são Britney Spears.

Não precisamos entrar em detalhes extremos de como esses tipos de algoritmos funcionam , mas está bastante claro que o Google (e o Microsoft Bing) sabem que todas essas variações de palavras-chave são, na verdade, “britney spears”.

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Se você está curioso para saber quais palavras costumam ser escritas incorretamente em cada estado, o Google também compartilhou esses dados .https://platform.twitter.com/embed/index.html?creatorScreenName=RyanJones&dnt=true&embedId=twitter-widget-0&frame=false&hideCard=false&hideThread=false&id=1001513138829705216&lang=en&origin=https%3A%2F%2Fwww.searchenginejournal.com%2Fhow-misspelled-keywords-affect-seo%2F386704%2F&siteScreenName=sejournal&theme=light&widgetsVersion=ed20a2b%3A1601588405575&width=550px

Antigamente, podíamos ganhar algum tráfego aproveitando os erros ortográficos comuns.

Tenho certeza que você ainda pode ver alguns artigos antigos de SEO sobre isso aparecendo no Google, e tenho certeza que pode até encontrar alguns profissionais de SEO recomendando isso – mas não é mais o caso.

Atualmente, o Google e o Microsoft Bing são inteligentes o suficiente para reconhecer o erro ortográfico, convertê-lo na palavra certa e, em seguida, mostrar os resultados dessa palavra.PROPAGANDAhttps://9372d4f3cb8ed73fcae6433b14c644c6.safeframe.googlesyndication.com/safeframe/1-0-37/html/container.htmlCONTINUE LENDO ABAIXO

Podemos ver isso nos resultados da pesquisa quando soletramos algo errado.

O Google realmente nos diz que eles estão mostrando resultados para o termo escrito corretamente.

Se você realmente deseja pesquisar um erro ortográfico agora, você deve clicar no link que o Google fornece a você (ou modificar alguns parâmetros no URL).PROPAGANDAhttps://9372d4f3cb8ed73fcae6433b14c644c6.safeframe.googlesyndication.com/safeframe/1-0-37/html/container.htmlCONTINUE LENDO ABAIXO

Mas espere, tem mais …

Erros ortográficos podem até machucar você

Hoje em dia, o script mudou um pouco com erros de ortografia.

Como o Google e o Microsoft Bing procuram recompensar sites de maior qualidade , existe uma teoria na comunidade de SEO de que erros ortográficos podem ser vistos como um sinal de baixa qualidade e podem até prejudicar seu site.

Eu não correria o risco.

Um mapa do site é uma parte importante da otimização de qualquer site. Aqui estão 13 dicas para criar e otimizar seu mapa do site para mecanismos de pesquisa e visitantes.

Criar e atualizar o seu sitemap XML é uma prática de SEO essencial, embora esquecida.

Sitemaps são importantes para seus sites e mecanismos de pesquisa.

Para os mecanismos de pesquisa, os sitemaps são uma maneira fácil e direta de obter informações sobre a estrutura e as páginas do seu site.

Os sitemaps XML também fornecem alguns metadados cruciais, como:

• Com que freqüência cada página é atualizada.
• Quando eles foram alterados pela última vez.
• A importância das páginas umas em relação às outras.

No entanto, existem certas práticas recomendadas para usar um mapa do site para sua vantagem máxima.

Pronto para aprender como otimizar sitemaps XML?

A seguir estão 13 práticas recomendadas para obter o máximo retorno de SEO para seus investimentos.

1. Use ferramentas e plug-ins para gerar seu mapa do site automaticamente

Gerar um sitemap é fácil quando você tem as ferramentas certas, como um software de auditoria com um gerador de Sitemap XML integrado ou plug-ins populares como o Google XML Sitemaps .

Na verdade, sites WordPress que já usam Yoast SEO podem habilitar Sitemaps XML diretamente no plugin .

Como alternativa, você pode criar manualmente um mapa do site seguindo a estrutura de código do mapa do site XML.

Tecnicamente, o seu mapa do site nem precisa estar no formato XML – um arquivo de texto com uma nova linha separando cada URL será suficiente.

No entanto, você precisará gerar um mapa do site XML completo se quiser implementar o atributo hreflang ; portanto, é muito mais fácil deixar que uma ferramenta faça o trabalho por você.

Visite as páginas oficiais do Google e do Bing para obter mais informações sobre como configurar manualmente o mapa do site.

2. Envie seu Sitemap para o Google

Você pode enviar seu sitemap para o Google a partir do Google Search Console .

No painel, clique em Rastrear> Sitemaps> Adicionar Sitemap de teste .

Teste seu mapa do site e visualize os resultados antes de clicar em Enviar mapa do site para verificar se há erros que podem impedir que as principais páginas de destino sejam indexadas.

O ideal é que o número de páginas indexadas seja igual ao número de páginas enviadas.

Observe que o envio do seu sitemap informa ao Google quais páginas você considera de alta qualidade e dignas de indexação, mas não garante que elas serão indexadas.

Em vez disso, a vantagem de enviar seu sitemap é:

• Ajude o Google a entender como seu site é organizado.
• Descubra erros que você pode corrigir para garantir que suas páginas sejam indexadas corretamente.

3. Priorize páginas de alta qualidade em seu Sitemap

Quando se trata de classificação, a qualidade geral do site é um fator chave.

Se o seu sitemap direciona bots para milhares de páginas de baixa qualidade, os mecanismos de pesquisa interpretam essas páginas como um sinal de que o seu site provavelmente não será visitado por pessoas – mesmo que as páginas sejam necessárias para o seu site, como páginas de login.

Em vez disso, tente direcionar os bots para as páginas mais importantes do seu site.

Idealmente, essas páginas são:

• Altamente otimizado.
• Inclui imagens e vídeo.
• Tenha muito conteúdo exclusivo.
• Promove o envolvimento do usuário por meio de comentários e análises.

4. Isole os problemas de indexação

O Google Search Console pode ser um pouco frustrante se não indexar todas as suas páginas porque não informa quais páginas são problemáticas.

Por exemplo, se você enviar 20.000 páginas e apenas 15.000 delas estiverem indexadas, não será informado quais são as 5.000 “páginas de problemas”.

Isso é especialmente verdadeiro para grandes sites de comércio eletrônico que têm várias páginas para produtos muito semelhantes.

O consultor de SEO Michael Cottam escreveu um guia útil para isolar páginas problemáticas.

Ele recomenda dividir as páginas do produto em diferentes mapas de sites XML e testar cada um deles.

Crie sitemaps que afirmarão hipóteses, como “páginas que não têm imagens de produtos não estão sendo indexadas” ou “páginas sem uma cópia exclusiva não estão sendo indexadas”.

Depois de isolar os problemas principais, você pode trabalhar para corrigi-los ou definir essas páginas como “noindex”, para que não diminuam a qualidade geral do site.

Em 2018, o Google Search Console foi atualizado em termos de cobertura do índice .

Em particular, as páginas com problemas agora estão listadas e os motivos pelos quais o Google não está indexando alguns URLs são fornecidos.

5. Inclua apenas versões canônicas de URLs em seu Sitemap

Quando você tem várias páginas muito semelhantes, como páginas de produtos com cores diferentes do mesmo produto, deve usar a tag “link rel = canonical” para informar ao Google qual página é a página “principal” que deve rastrear e indexar.

Os bots terão mais facilidade para descobrir as páginas principais se você não incluir páginas com URLs canônicos apontando para outras páginas.

6. Use a metatag de robôs sobre Robots.txt sempre que possível

Quando você não deseja que uma página seja indexada, normalmente você deseja usar a tag meta robôs “noindex, siga”.

Isso evita que o Google indexe a página, mas preserva o valor do link e é especialmente útil para páginas úteis que são importantes para o seu site, mas não deveriam aparecer nos resultados de pesquisa.

O único momento em que você deseja usar o robots.txt para bloquear páginas é quando está consumindo seu orçamento de rastreamento .

Se você perceber que o Google está rastreando e indexando páginas relativamente sem importância (por exemplo, páginas de produtos individuais) em detrimento das páginas principais, você pode usar o arquivo robots.txt.

7. Crie Sitemaps XML Dinâmicos para sites grandes

É quase impossível acompanhar todos os seus meta-robôs em grandes sites.

Em vez disso, você deve configurar regras  para determinar quando uma página será incluída em seu sitemap XML e / ou alterada de noindex para “index, follow”.

Você pode encontrar instruções detalhadas sobre como criar um sitemap dinâmico em XML, mas, novamente, essa etapa é muito mais fácil com a ajuda de uma ferramenta que gera mapas de site dinâmicos para você.

8. Use Sitemaps XML e feeds RSS / Atom

Os feeds RSS / Atom notificam os mecanismos de pesquisa quando você atualiza uma página ou adiciona conteúdo novo ao seu site.

O Google recomenda o uso de sitemaps e feeds RSS / Atom para ajudar os mecanismos de pesquisa a entender quais páginas devem ser indexadas e atualizadas.

Ao incluir apenas conteúdo atualizado recentemente em seus feeds RSS / Atom, você tornará a localização de novos conteúdos mais fácil para os motores de busca e visitantes.

9. Atualize os tempos de modificação somente quando você fizer alterações substanciais

Não tente enganar os mecanismos de pesquisa para reindexá-las, atualizando o horário de modificação sem fazer alterações substanciais em sua página.

No passado, falei longamente sobre os perigos potenciais do SEO arriscado .

Não vou reiterar todos os meus pontos aqui, mas basta dizer que o Google pode começar a remover seus carimbos de data se eles forem atualizados constantemente sem fornecer um novo valor.

10. Não inclua URLs ‘noindex’ em seu Sitemap

Falando em desperdício de orçamento de rastreamento, se os robôs de mecanismo de pesquisa não têm permissão para indexar certas páginas, eles não têm nada a ver com seu mapa do site.

Quando você envia um mapa do site que inclui páginas bloqueadas e “noindex”, está dizendo ao Google simultaneamente “é muito importante que você indexe esta página” e “você não tem permissão para indexar esta página”.

A falta de consistência é um erro comum.

11. Não se preocupe muito com as configurações de prioridade

Alguns Sitemaps têm uma coluna “Prioridade” que diz ostensivamente aos mecanismos de pesquisa quais páginas são mais importantes.

Se esse recurso realmente funciona, no entanto, há muito que se debate.

Em 2017, Gary Illyes do Google tuitou que o Googlebot ignora as configurações de prioridade durante o rastreamento.

12. Não deixe seu sitemap ficar muito grande

Quanto menor o mapa do site, menos pressão você está colocando no servidor.

O Google e o Bing aumentaram o tamanho dos arquivos de mapa do site aceitos de 10 MB para 50 MB e 50.000 URLs por mapa do site.

Embora isso seja mais do que suficiente para a maioria dos sites, alguns webmasters precisarão dividir suas páginas em dois ou mais sitemaps.

Por exemplo, se você dirige uma loja online com 200.000 páginas – você precisará criar cinco mapas de sites separados para lidar com tudo isso.

Aqui está um conselho de John Mueller do Google sobre como adicionar sitemaps para mais de 50.000 URLs. TLDR: Crie um arquivo de sitemap para sitemaps.

13. Não crie um Sitemap se não for necessário

Lembre-se de que nem todo site precisa de um mapa do site.

O Google pode encontrar e indexar suas páginas com bastante precisão.

De acordo com Mueller, o mapa do site em si não traz valor de SEO para todos da mesma forma .

Basicamente, se o seu site for um portfólio / página única ou se for um site de uma organização que você raramente atualiza, o mapa do site não é realmente necessário.

No entanto, se você publicar muito conteúdo novo e quiser indexá-lo o mais rápido possível, ou se tiver centenas de milhares de páginas (executando um site de comércio eletrônico, por exemplo), um mapa do site ainda é uma ótima maneira de fornecer informações diretamente para o Google .

Se você estiver usando exatamente as mesmas táticas PPC que estava implantando em dezembro de 2019, o ano novo é o momento perfeito para tentar algo novo.

É fácil ficar preso em uma rotina com seu programa PPC B2B.

Você monitora suas campanhas de pesquisa paga e as otimiza. E eles parecem estar funcionando bem.

Então, por que mudar alguma coisa?

Resumindo, a razão é que você não sabe o que pode estar faltando.

Sem dúvida, muita coisa mudou este ano (para dizer o mínimo). E tenho certeza de que essas mudanças impactaram sua indústria, negócios e concorrentes.

Também vimos muitas mudanças nas redes de publicidade online com muitas novas funções e mudanças nas funções existentes.

Se você ainda estiver usando exatamente as mesmas estratégias que estava implantando em dezembro de 2019 – sem testar outras opções – o ano novo é o momento perfeito para tentar algo novo.

Não sabe por onde começar?

Aqui estão minhas principais opções:

1. Gravação de chamadas

Escrevi sobre a gravação de chamadas em um artigo anterior .

Mas não consigo parar de falar sobre isso, porque podemos obter boas percepções a partir dele.

Se seu produto ou serviço for caro, complexo ou sensível, a maioria das pessoas não fará a conversão online. Eles querem ter uma conversa primeiro.

Então, você usa anúncios de chamada e extensões de chamada para fazer com que liguem.

Mas então o que normalmente acontecia?

Você pode ver o número de chamadas e sua duração no Google Ads. Mas você não tinha ideia do que foi dito ou do que aconteceu a seguir.

Esses chamadores eram bons leads? Eles acabaram levando a uma venda?

Você não tinha como saber sem ouvir a chamada.

Consequentemente, muitos anunciantes optaram por implementar sistemas de rastreamento de chamadas de terceiros . Outros anunciantes decidiram ficar longe de anúncios de chamada e extensões de chamada, o que era uma pena.

Esses sistemas de rastreamento de chamadas de terceiros geralmente funcionavam bem, mas eram apenas mais uma coisa para aprender, configurar e gerenciar. Mas agora, o Google Ads tem uma opção de gravação de chamadas para que você possa ouvir essas chamadas enquanto permanece no ecossistema do Google.

Aqui está um exemplo do que você verá em sua conta do Google Ads com registro de chamadas:

Você verá a duração de cada chamada, bem como o país e o código de área do chamador. Basta clicar em “Play” para ouvir a gravação.

Ter essa opção é uma grande vantagem para muitas empresas – especialmente aquelas em setores competitivos que pagam muito por palavras-chave.

(Observação lateral: certifique-se de estar em conformidade com os regulamentos sobre gravação de chamadas. A maioria das jurisdições exige que você notifique o chamador de que a chamada pode ser gravada.)

2. Segmentação de público

Odeio dizer isso, mas é verdade.

Algumas empresas continuam a contar com estratégias de segmentação apenas por palavras-chave em seus anúncios PPC. Sabemos disso porque vemos quando aceitamos novos clientes e olhamos suas contas.

Entendi.

Se sua estratégia de apenas palavras-chave está funcionando, por que alterá-la?

Mas, novamente, você não sabe o que pode estar faltando. Para fins de argumentação, digamos que eu o convença a ir além da segmentação apenas por palavras-chave.

Onde você vira?

Uma das primeiras opções que consideraria é o público.

Os públicos , especialmente quando combinados com palavras – chave , são uma ferramenta poderosa. Eles também são fáceis de testar se você não estiver pronto para pular com os dois pés.

Uma dica: não se limite a grupos de público que sejam obviamente relevantes.

Além disso, considere grupos de público-alvo semirrelevantes e até mesmo remotos. Adicione esses públicos no modo de observação e veja o que funciona. Se você encontrar algo que pareça promissor, aumente seu lance em 10% ou mais.

Ficamos agradavelmente surpresos com a forma como grupos de público semirrelevantes e longínquos podem render.

Por exemplo, temos um cliente sem fins lucrativos que arrecada fundos para apoiar pessoas com câncer. Pegamos algumas de suas palavras-chave e as combinamos com o grupo de público “investidores ávidos” e obtivemos excelentes resultados.

Por que essa combinação funciona?

Não temos certeza. Será que quem investe também está mais inclinado a contribuir para essa causa?

Nós não sabemos.

Mas vamos aceitar, mesmo assim.

3. Remarketing e correspondência de clientes

Remarketing e adequação ao cliente também são ótimas estratégias a serem exploradas no novo ano. Mas às vezes, os anunciantes confundem os dois.

O remarketing exibe seu anúncio para as pessoas que visitaram seu website. A correspondência de clientes permite que você use sua lista de clientes existente (geralmente sua lista de e-mail) para alcançar pessoas em sua lista em um punhado de redes, incluindo Pesquisa, Display e YouTube.

Tivemos um bom sucesso com o remarketing e a correspondência do cliente nas redes de pesquisa e display – embora descobrimos que a correspondência do cliente tende a superar o remarketing.

Portanto, você pode querer começar por aí primeiro.

4. Anúncios dinâmicos da rede de pesquisa

Os anúncios dinâmicos da rede de pesquisa usam o conteúdo do seu site para direcionar seus anúncios e preencher lacunas em suas campanhas baseadas em palavras-chave. Você pode escolher as páginas da web, páginas de destino e categorias de páginas que o Google usará para gerar anúncios de pesquisa dinâmicos.

Certifique-se de escolher páginas ricas em conteúdo e consistentes (ou seja, não atualizadas com frequência, como páginas de eventos ou ofertas diárias).

O Google faz um trabalho surpreendentemente bom na criação de palavras-chave direcionadas de cauda longa em anúncios dinâmicos da rede de pesquisa, e é por isso que eles são o tipo de campanha favorito de minha equipe este ano. Eles são o tipo de anúncio de melhor desempenho em muitas das contas de nossos clientes.

Novamente, isso é algo que você precisa testar antes de apostar tudo.

Porque, embora tenhamos obtido ótimos resultados com esse tipo de anúncio em algumas contas, eles não decolaram em outras contas por motivos indiscerníveis.

5. Anúncios bumper

Nenhuma lista de coisas novas para experimentar em seus programas PPC de B2B estaria completa sem uma menção aos anúncios bumper. Anúncios bumper são anúncios em vídeo curtos de seis segundos que não podem ser ignorados.

Seis segundos podem parecer terrivelmente curtos.

E isso é!

É por isso que você não pode simplesmente lançar um anúncio bumper e esperar que ele faça alguma coisa. Em vez disso, você precisa usá-los em clusters, combiná-los com outros formatos de anúncio e torná-los muito restritos em foco.

Esses anúncios dão um pouco de trabalho. Mas se você já tem alguns recursos de vídeo à sua disposição, vale a pena tentar.

Alongue-se em 2021

Não deixe mais um ano passar sem tentar algo novo no PPC.

Porque, embora seu programa PPC atual possa estar funcionando “muito bem” para seu negócio B2B, você pode estar perdendo uma estratégia ou função que pode colher grandes recompensas.

Portanto, experimente essas cinco estratégias (mesmo que seja apenas no modo de observação) e veja o que acontece.

Cada startup se resume a GROWTH: alcançá-lo, sustentá-lo, reinventá-lo. Paul Graham, da Y Combinator, disse a famosa frase: ” Uma startup é uma empresa projetada para crescer rápido “. Sua empresa recém-fundada é uma startup e não apenas mais uma pequena empresa comum, porque foi projetada para servir a uma grande massa e tem potencial para ser expandida.

Agora que você tem uma grande ideia, um produto viável, como fazer com que as pessoas o conheçam, usem e permaneçam ativas nele? É aí que o Growth Hacking entrou para preencher a lacuna entre o produto e o mercado. Growth Hacking, um termo em alta no cenário das startups, concentra-se na experimentação e em soluções prontas para impulsionar o crescimento viral. Em particular, maneiras não convencionais de alcançar crescimento antes da adequação ao mercado do produto(BPMF).

O termo “Growth Hacking” cunhado por Sean Ellis nasceu da necessidade desesperada de buscar talentos de marketing que não estejam focados no que as escolas de negócios costumavam ensinar sobre os 4Ps – produto, preço, promoção, local– mas uma nova geração de profissionais de marketing que não têm medo de experimentar táticas não convencionais para alcançar o que é mais simples e importante para startups (você adivinhou, crescimento). Growth Hackers não são marketing business-as-usual ou envio de comunicados à imprensa para grandes editoras. Eles têm a missão de testar a hipótese de ajuste de produto / mercado com dados / insights do consumidor que reúnem com quaisquer táticas de marketing que implementam e ajustam constantemente o produto para atender às dores do consumidor recém-descoberto, a fim de ir ao mercado com um produto melhor para atrair mais usuários. Em seguida, itere.

O que consideramos tão garantido agora em marketing digital – testes A / B, otimização, widgets / aplicativos virais – foi uma virada de jogo revolucionária no marketing. Tradicionalmente,o marketing depende do mix de mídia e das campanhas publicitárias para aumentar a conscientização e gerar demanda . O growth hacking, no entanto, ousa entregar o mesmo resultado que o marketing tradicional fez com gastos limitados ou mesmo nenhum gasto com mídia. Ele se aproveita de soluções extremamente inovadoras que se espalham como um vírus na internet ou através do boca a boca, principalmente devido à falta de recursos e desespero por crescimento. Devido a essa natureza, não há descrição de trabalho para growth hacking. É um sistema, um processo e, o mais importante, uma mentalidade. Se o marketing tradicional confunde as linhas entre vendas / marketing / RP, o growth hacking é uma mistura de marketing / produto / engenharia /.

Algumas táticas nas quais um Growth hacker dE pode se concentrar para atingir um crescimento rápido incluem:

● viralbilidade do produto embutido, por exemplo, comoO Dropbox usou compartilhamento de incentivos

● integração de plataforma, como o que o Airbnb fez para postar no Craiglist

● integração de entrega de e-mail

● testes A / B da página de destino

● tempos de carregamento da página

● Teste, teste, teste

Agora, o growth hacking é claramente extremamente crítico para o estágio inicial startups antes do Product / Market Fit para ganhar tração com todas as técnicas possíveis. Mas, uma vez que o ajuste do produto / mercado é alcançado, a necessidade de crescimento rápido passa a ser a necessidade de permanecer relevante.

Isso exige Growth marketing, um híbrido de growth hacking / desenvolvimento de marca / marketing que tem como foco o crescimento de uma marca After Product / Market Fit (APMF) .Ironicamente, neste estágio, os 4Ps do marketing clássico tornam-se relevantes novamente. Como o seu produto / serviço / marca permanece como a melhor escolha para os clientes atuais enquanto continua a adquirir novos? O Growth marketing compartilha a mesma mentalidade do growth hacking, mas deve compreender as práticas e nuances do marketing tradicional. Se o growth hacking foca em encontrar aquele canal de marketing de alto volume e baixa competição, o marketing para crescimento consegue superar os concorrentes nos canais de marketing de alto volume e alta competição, com mais eficiência de custo e espaço para otimização / interação / crescimento.

O Growth marketing remonta às raízes do marketing de conectar marcas com pessoas, mas ainda olha para API e táticas para fazer ajustes. Eu encontrei este ótimo artigo escrito por Steven Moodyque se o co-fundador técnico é sobre “fazer coisas que as pessoas querem” e co-fundador de negócios cuja missão principal é “encontrar pessoas que querem o que você faz”, o trabalho do marketing é “fazer as pessoas quererem o que você faz”. Eu não posso mais concordar. No estágio APMF, o marketing deve gerar uma demanda emocional em massa para o seu produto. Isso pode envolver fazer um pouco do marketing clássico para entregar histórias convincentes para invocar desejos de massa para o seu produto, seja por meio de textos altamente criativos, relações públicas, comercial de TV, a fim de resultar em uma mudança perceptual ou comportamental.

Um profissional de Growth marketing pode se concentrar em:

● Planejamento de canal de mídia de convergência (pago, próprio, ganho)

● Otimização da taxa de conversão

● Otimize, otimize, otimize

Em qual estágio do seu empreendimento está e de que tipo de talento você precisa para crescer ? 

Qual é a rede de mídia social que mais cresce no mundo?

Mude para Facebook, Twitter, Pinterest e Linkedin. Whatsapp , o aplicativo móvel criado há apenas 5 anos, já tem 700 milhões de usuários ativos e agora é a rede social mais usada em muitos mercados, ultrapassando oficialmente o Facebook Messenger. Como um mensageiro de bate-papo privado, o WhatsApp permite que os usuários compartilhem mensagens ilimitadas de texto, vídeo e áudio gratuitamente. O custo – apenas US $ 1 para baixar e a melhor parte – a promessa de uma experiência gratuita de publicidade.

Para os profissionais de marketing, o Whatsapp tem sido uma oportunidade difícil de quebrar. Sem anúncios, sem mídia para comprar e usuários que não gostam de spam intrusivo, como mensagens, você precisa trabalhar mais para gerar engajamento do consumidor.

A coisa mais crítica sobre o Whatsapp é que você NÃO PODE enviar mensagens para consumidores que você não conhece. Você precisa ser convidado pelos consumidores para se tornar seu contato.

Com 70% de engajamento diário, todo profissional de marketing precisa aprender as 5 estratégias comprovadas de marketing do Whatsapp que podem ajudá-lo a aumentar sua base de usuários e vendas.

1. Crie uma personalidade de marca envolvente para o Whatsapp

O Whatsapp é uma plataforma de mensagens pessoais e íntimas onde as pessoas conversam com familiares, se conectam com amigos e às vezes também paqueram. Qualquer marca que deseja ser convidada para minha lista de telefones do Whatsapp precisa se sentir como uma amiga. Portanto, o primeiro passo é criar uma persona ou personagem de marca envolvente que represente sua marca com o número do Whatsapp. As pessoas não gostam de conversar com representantes impessoais da empresa. Na verdade, a verdade é que algumas das marcas mais populares e as empresas têm o mais visível e animadas empresa Cultur es .

O responsável pelo seu canal Whatsapp pode ter uma identidade! Por exemplo: a marca Rarepink possui um número do Whatsapp gerenciado por seus gerentes de atendimento ao cliente, que estão disponíveis o tempo todo para interagir com os clientes. Empresários ocupados acham fácil se relacionar com essa pessoa no whatsapp, trocando fotos de produtos de seu interesse, tirando dúvidas e até acertando condições de pagamento e entrega. A marca tem vendido uma proporção significativa de suas vendas online via Whatsapp depois que começou a compartilhar seu número com os clientes.

A persona também pode ser um personagem fictício projetado para criar interesse e engajamento. A Absolut Vodka queria envolver os jovens consumidores com a marca para sua edição limitada Absolut Unique na Argentina. Então eles decidiram fazer uma festa de lançamento exclusiva, mas para entrar era preciso entrar em contato com o porteiro “fictício” Sven, um cara notoriamente difícil de agradar. O número do Whatsapp foi divulgado em toda a mídia e publicidade da Absolut e os usuários passaram a enviar mensagens, músicas e até propostas indecentes para Sven para entrar. Uma vez que a persona é criada, ela pode ser usada repetidamente para diferentes eventos para trazer os consumidores in. Veja todo o estudo de caso aqui .

Dica – Certifique-se de que seu número de WhatsApp, mensagens e persona estejam claros em todas as mídias onde sua marca está presente – TV, Impressão, Email, Web, Social, Pesquisa.

2. Ofereça um ótimo valor para construir um banco de dados de telefone

O Whatsapp permanecerá sem anúncios e, portanto, para construir uma base de usuários, você precisa oferecer a eles algo de valor em troca de seu número de telefone. Pode ser uma promoção, um brinde, um serviço gratuito ou informações valiosas. 

Um ótimo exemplo disso é a Polícia de Delhi. Percebendo a facilidade e a popularidade do Whatsapp, eles decidiram criar um número Whatsapp anticorrupção, colocando-o em todas as suas mensagens impressas e externas tradicionais. Tudo o que os usuários precisavam fazer era enviar imagens ou vídeos de policiais que não cumpriam suas obrigações ou aceitavam subornos. No dia do lançamento, chegaram 23 mil mensagens do Whatsapp, pegando a polícia de surpresa e levando à prisão de 6 policiais acusados. Como bônus, a polícia obteve gratuitamente um banco de dados de milhares de telefones de cidadãos.

Outro exemplo vem da marca de maionese Hellman’s, da Unilever, que queria aumentar o uso de seus produtos em novos pratos no Brasil. Por isso, ofereceu aos consumidores uma linha de Whatsapp chamada Whatscook , onde eles podiam fazer perguntas a chefs profissionais, obter receitas, compartilhar vídeos de culinária, o tempo todo construindo um banco de dados de números de celulares.

Dica – Crie uma promoção atraente para que os usuários compartilhem o número com você. Depois de adicioná-los ao Whatsapp, envie a eles a promoção / oferta que eles podem resgatar e iniciar o relacionamento com você.

3. Ofereça conteúdo relevante do Always On de graça

O que você faz depois de começar a construir uma lista de telefones? O Whatsapp tem uma taxa de engajamento de 70%, superior ao Facebook. Isso significa que você precisa oferecer aos usuários um ótimo conteúdo sobre tópicos relevantes para garantir que eles se envolvam com você. 

Um grande exemplo disso é o Dr. Amrik Singh, cientista agrícola na Índia, que criou um grupo no WhatsApp chamado Jovens Fazendeiros Progressivos para educar os agricultores sobre métodos modernos de cultivo de arroz que usam menos água e obtêm maior rendimento, como as informações abaixo sobre remoção de ervas daninhas. Este método permite, a um custo muito baixo, uma forma de chegar a todos os produtores através de um grupo de WhatsApp. Observe que o limite de um grupo é de 50 membros e você pode criar até 5 grupos para um número pessoal, de modo que conforme os números aumentam, é preciso pensar em como recursos para gerenciar um grande banco de dados de usuários do WhatsApp.

A Rádio Interconomia, canal de rádio e TV empresarial, criou um número no WhatsApp para oferecer aos usuários notícias de negócios gratuitas, entrevistas interessantes e análises de estoque dos principais analistas do canal. O custo do canal – apenas US $ 1 para um engajamento bidirecional em grande escala.

4. Ofereça atendimento rápido ao cliente

O Whatsapp tem uma taxa de abertura de 70%, o que significa que você tem quase garantida a exposição de sua mensagem se seu cliente estiver no Whatsapp com você.

Aproveitando isso, o Banco Santander Bank criou o Open Bank, um número de atendimento ao cliente Whatsapp onde você pode conversar com o banco, postar dúvidas, resolver problemas. Em um piloto de teste feito com 17.000 clientes, 99% dos consumidores acharam o serviço muito útil e 98% disseram que continuariam a usá-lo.

Reliance Brands, que lida com marcas de luxo como Diesel, Kenneth Cole e Zegna na Índia, ofereceu aos clientes a opção de permanecerem engajados com a marca por meio do Whatsapp. Os consumidores curtiram, descobrindo promoções, novos lançamentos e obtendo informações sobre a marca, como fotos e vídeos. Em alguns casos, a taxa de conversão de consumidores que constavam da lista do WhatsApp das marcas chegou a 80%.

Dica – Certifique-se de ter os recursos adequados para lidar com as dúvidas dos clientes. A pior coisa que você pode fazer é obter um whatsapp, mas não responder por horas. Garanta uma pessoa dedicada, dependendo do tráfego e garanta que seu desempenho seja medido.

5. Pesquisa de consumo

O Whatsapp até agora não foi usado extensivamente para pesquisas, mas oferece uma plataforma fácil de usar, barata e rápida para realizar pesquisas rápidas. Você pode perguntar aos consumidores sobre os sabores de que gostam, pedir que escolham entre as opções que a marca está propondo lançar, entre outras coisas. Além disso, o whatsapp é altamente relevante para conduzir algumas discussões rápidas internamente em sua empresa.

Por exemplo, a Polícia de Delhi, com seu banco de dados de números, agora pode começar a fazer perguntas às pessoas sobre áreas específicas em Delhi que elas consideram inseguras ou um campus universitário pode realizar uma pesquisa rápida sobre quais novos cursos precisam ser introduzidos. Professores em muitas faculdades já compartilham notas e questionários no WhatsApp e respondem a perguntas frequentes.

O custo novamente – $ 1. O tempo – minutos, em vez de meses. O Whatsapp é imbatível quando você sabe como aproveitá-lo bem.

Apenas tenha em mente que enviar spam para pessoas desconhecidas no Whatsapp é inaceitável, antiético e não eficaz. Em vez disso, use a estrutura de uma persona, uma troca de grande valor, conteúdo e atendimento ao cliente para gerar leads e vendas usando o Whatsapp.

A sua empresa local precisa de mais clientes imediatos? Quer saber como usar os anúncios do Facebook para direcionar mais tráfego pedonal?

Neste artigo, você descobrirá como veicular anúncios no Facebook com o objetivo de Tráfego da Loja para gerar mais negócios para seu negócio local.

Observação: se você ainda não configurou sua empresa como uma página local do Facebook, precisará fazer isso antes de usar o objetivo da campanha Tráfego na loja. 

Nº 1: Crie sua campanha publicitária do Facebook para o tráfego da loja

O objetivo da campanha Store Traffic do Facebook pode ajudá-lo a gerar mais tráfego pedonal para o seu negócio local. Ele permite que você adicione um botão de call-to-action (CTA) Obtenha direções ao seu anúncio, que abrirá um mapa para o local da sua loja.

Para este tutorial, iremos configurar uma campanha no Facebook para um restaurante fictício para atingir as pessoas no raio geográfico local ao redor do restaurante. No entanto, esses mesmos princípios se aplicam a qualquer empresa local que você administre.

Para configurar sua campanha, abra o Gerenciador de Anúncios e clique no botão Criar.

Na janela Criação rápida, dê um nome à sua campanha. Em seguida, selecione o objetivo da campanha Store Traffic e sua página do Facebook.

Em seguida, defina um orçamento para sua campanha. Recomendo começar com um orçamento diário baixo, como US $ 5.

Para o nome do conjunto de anúncios, gosto de escolher um nome relacionado ao público-alvo (como “Pessoas em um raio de 5 milhas”). Para o nome do anúncio, selecione algo que seja baseado no criativo do anúncio (“Promoção especial de entrada”, por exemplo) para que, quando entrar em sua campanha, saiba imediatamente o que é.

Quando terminar, clique em Salvar como rascunho para ir para o conjunto de anúncios.

Nº 2: Escolha sua segmentação

No nível do conjunto de anúncios, escolha sua página da loja e selecione um conjunto de lojas.

É importante que você tenha sua loja / página local do Facebook corretamente integrada ao Facebook Business Manager para que possa usar sua loja local como uma identidade de página no nível dos anúncios. Ao fazer isso corretamente, você poderá escolher todas as lojas e seus respectivos locais.

Agora termine de construir sua segmentação. Neste exemplo, estamos almejando pessoas com idades entre 22 e 35 anos em uma área ao redor do conjunto de lojas.

Mas e se você ainda não tiver uma loja local configurada dentro do Facebook? Nesse caso, clique em Direcionar uma área geográfica em vez disso na seção Locais.

No campo Adicionar locais, digite a localização física real da área geográfica que você deseja segmentar. O Gerenciador de anúncios então coloca um raio ao redor desse endereço, conforme mostrado abaixo.

Se você clicar no menu suspenso abaixo do endereço que acabou de inserir, poderá alterar a segmentação para qualquer lugar entre 1 e 50 milhas.

Queremos tornar o raio o menor possível ao redor da localização de nossa loja, então escolha 1 milha.

No menu suspenso Locais, você tem a opção de exibir seus anúncios para pessoas que moram ou estiveram recentemente neste local, pessoas que moram neste local, pessoas que estiveram recentemente no local ou pessoas que estão viajando neste local localização. Estaremos escolhendo pessoas que estiveram recentemente neste local.

Refine sua segmentação geográfica com exclusões

Se você quiser refinar ainda mais seu mapeamento de local, poderá excluir áreas de sua segmentação dentro do conjunto de anúncios. Isso permite que você alcance mais áreas de público-alvo relevantes quando estiver exibindo seus anúncios.

Para este exemplo, estamos visando um shopping center e queremos segmentar apenas as pessoas que estão fisicamente dentro do shopping center e a localização de nossa loja. Então, como você faz isso quando o raio mínimo que você pode vincular é de 1 milha? Usando pinos de exclusão.

Para fazer isso, clique no botão Drop Pin e, em seguida, clique no mapa próximo ao outro pino para soltar este segundo pino.

Agora diminua o tamanho do pino para 1 milha.

Em seguida, clique no botão de seta para baixo ao lado da longitude e latitude do alfinete que você acabou de soltar e selecione Excluir local no menu suspenso.

Agora você vê um raio vermelho ao redor do seu segundo pino. No diagrama de Venn abaixo, a sobreposição entre o raio vermelho e o raio azul representa a área que você está excluindo de sua segmentação.

Agora repita esse processo para adicionar outras áreas a serem excluídas de sua segmentação.

Na imagem abaixo, todas as áreas de sobreposição foram excluídas e estamos visando apenas a bela área azul do diagrama de Venn no meio. O alcance potencial diminuiu de cerca de 27.000 pessoas para 12.000 pessoas.

Se você tem uma área muito populosa, isso é fantástico de usar. No entanto, se a área for menos densamente povoada, esta pode não ser a melhor abordagem.

Outra coisa muito legal sobre exclusões é que elas permitem que você segmente seu público onde quer que eles estejam em um determinado momento, como em um evento.

Coloque o Google Analytics para trabalhar para sua empresa

Já pensou: “deve haver uma maneira melhor” quando se trata de monitorar suas atividades de marketing? Você é forçado a tomar decisões com base em dados limitados? Com o treinamento certo, você pode usar o Google Analytics para medir todos os seus esforços de marketing com certeza . Você interromperá os vazamentos em seus gastos com publicidade, justificará seus gastos com marketing, ganhará a confiança necessária para tomar melhores decisões de marketing e saberá o que está funcionando em cada etapa da jornada do cliente. 

Digamos que haja um jogo de beisebol no próximo fim de semana e seu bar esteja localizado perto de onde é o jogo. Você pode veicular anúncios promovendo um happy hour pós-jogo para todos os participantes do jogo de beisebol naquela localização geográfica. Isso ajudará a aumentar o tráfego de pedestres e a conscientização de seu bar para um público relevante que está pronto para tomar uma bebida.

Nº 3: Selecione os canais de anúncios do Facebook e defina seu orçamento e programação

Depois de terminar de configurar sua segmentação, vá para a seção Canais e selecione Canais manuais.

Para a nossa campanha, estamos promovendo uma oferta urgente que queremos veicular durante nosso período menos lucrativo (terças-feiras). Queremos executá-lo para pessoas que estão em seus telefones celulares na área geográfica de nossa segmentação. Se fôssemos segmentar o laptop de alguém como canal ou feed de notícias no desktop como canal, não seria tão eficaz quanto segmentar pessoas em seus dispositivos móveis.

Portanto, desmarque Desktop no menu suspenso Dispositivos.

Depois de fazer sua seleção, os únicos canais marcados são Feed de notícias do Facebook, Feed do Instagram, Marketplace e Histórias. Vamos apenas usar o feed de notícias do Facebook e o feed do Instagram para este exemplo.

A última coisa que você precisa fazer no conjunto de anúncios é definir o orçamento e a programação de sua campanha.

O Facebook está constantemente adicionando e removendo recursos e, em um mundo perfeito, seríamos capazes de adicionar um orçamento e uma programação nesta área do conjunto de anúncios e apenas exibir nossos anúncios às terças-feiras, das 11h às 18h, por exemplo. Se você puder personalizar sua entrega, faça-o.

No entanto, neste caso, vamos exibir este anúncio por 2 semanas na localização geográfica que segmentamos acima, o que será um ótimo teste porque nos permitirá estar sempre presentes e relevantes para nosso público-alvo.

Nº 4: Configure o criativo do seu anúncio

Agora você está pronto para configurar seu anúncio.

Comece selecionando sua página do Facebook e conta do Instagram relevante.

Abaixo disso, você verá um recurso chamado Ad Voice, que permite que você personalize se o anúncio vem da página principal da sua marca ou da página local. Para este anúncio, escolha a página principal como a voz do anúncio.

Em seguida, selecione o formato do anúncio e adicione a mídia que deseja usar e a cópia. Usaremos esta cópia para a nossa campanha: “Desfrute de qualquer uma das nossas premiadas entradas de graça quando janta conosco entre 18h e 20h nas noites de terça-feira. Basta mencionar esta postagem do Facebook em seu servidor para reivindicar. ”

Um dos maiores desafios que muitas empresas locais enfrentam é rastrear as conversões da vida real de gastos digitais. Como não há pixel na vida real, é difícil determinar qual anúncio levou a qual conversão. Uma maneira de fazer isso é usar os métodos tradicionais e rastreá-lo manualmente.

Para fazer isso, adicionamos este CTA ao anúncio: “Basta mencionar esta postagem do Facebook para o seu servidor para reivindicar.” Em seguida, pediremos aos servidores do restaurante para observar quantas pessoas mencionaram o anúncio no Facebook. Se cinco pessoas mencionarem o anúncio, seriam cinco conversões como resultado do gasto com o anúncio naquela noite.

Depois de configurar as páginas locais do Facebook, você pode escolher o endereço e a cidade da localização do Facebook no back-end do Facebook, que é preenchido dinamicamente.

Adicione um mapa e direções ao seu anúncio

Agora vem a diversão. Quando as pessoas veem esta oferta em seu feed de notícias, você deseja que elas cliquem em Obter direções no anúncio, direcionando-as de sua localização física atual para o próprio restaurante.

Tudo o que você precisa fazer é selecionar Abrir no mapa como seu destino. Como você preencheu previamente todas as informações de sua empresa local com o Gerenciador de anúncios no back end, seu endereço será preenchido automaticamente dentro do anúncio.

Este é o anúncio final com um botão de CTA Obter direções:

Agora, verifique novamente se o pixel do Facebook está ativado e clique no botão verde Publicar para ver como seu primeiro teste funciona com um orçamento diário de US $ 5.

Depois de publicar o anúncio, a última coisa que você deseja fazer é verificar se tudo está correto. Se voltarmos ao nível do conjunto de anúncios para este exemplo, veremos que deixamos o nome do conjunto de anúncios como “Pessoas em um raio de 5 milhas”. Como mudamos nossa segmentação para 1 milha, precisaremos alterar o nome do conjunto de anúncios para “Pessoas em um raio de 1 milha”.

Para ter uma prévia de como o anúncio ficará no feed do Facebook, clique no botão circulado abaixo e selecione Postagem do Facebook com comentários.

Esta é a aparência do anúncio concluído. Você pode ver que ele foi preenchido dinamicamente com o endereço do local.

Para verificar se as direções estão funcionando corretamente, clique em Obter direções na visualização do anúncio, que abrirá um mapa em seu navegador. Verifique se o anúncio está levando as pessoas à loja correta.

A verificação dupla e tripla do seu trabalho é muito importante. Quando tudo estiver certo, volte ao Gerenciador de Anúncios e ative a campanha.

Conclusão

Se você possui uma empresa local e deseja mais clientes visitantes, execute anúncios no Facebook com uma campanha de tráfego da loja, adicione um mapa e direções ao seu anúncio e use a colocação manual para alcançar usuários móveis. Se você quiser refinar sua segmentação, use alfinetes de exclusão para segmentar áreas geográficas específicas para alcançar um público mais relevante.