As extensões do Google AdWords são uma ótima maneira de seus anúncios se destacarem dos concorrentes em um mercado on-line lotado. Eles podem adicionar uma vantagem a qualquer campanha, ajudando a separar os melhores desempenhos online dos medíocres.

O que é uma extensão de anúncio?

Extensões de anúncio são informações adicionais que expandem seu anúncio para torná-lo mais útil aos usuários. As extensões de anúncio normalmente incluem números de telefone, links adicionais do seu site, análises de vendedores. Você deve selecionar extensões de anúncio que ajudarão sua campanha de publicidade a atender melhor às suas metas de negócios.

Como regra geral, não há custo adicional para aproveitar as opções de extensão de anúncio.

Algumas extensões de anúncio são automatizadas, o que significa que o Google AdWords adiciona automaticamente as informações da extensão ao seu anúncio e incluem extensões de sitelink clique para ligar e chamadas automáticas. Outras extensões de anúncio são manuais, o que significa que você pode optar por personalizar seus anúncios de acordo com suas próprias preferências. 

Aqui estão cinco idéias que você pode usar para desenvolver extensões de anúncio que são boas demais para serem ignoradas

1. Extensões de sitelinks

Os Sitelinks do Google Adwords são links adicionais no seu anúncio que direcionam os possíveis clientes diretamente para uma página específica do seu site.

Neste exemplo, podemos ver o varejista on-line Boots disparando sitelinks para produtos específicos. Essas seleções de sitelinks podem ser uma função da sazonalidade, tendências de compras ou promoções específicas.

As extensões de sitelink permitem:

• avalie os cliques nas páginas específicas de sitelinks no seu site para saber ainda mais sobre as preferências dos clientes
• execute campanhas específicas de curto prazo em páginas profundas do seu site para facilitar a execução de campanhas sazonais
• crie sitelinks especificamente para usuários de celular

2. Extensões de frase de destaque

As extensões de frase de destaque permitem incluir texto descritivo adicional nos seus anúncios de texto padrão. Você pode incluir atributos específicos sobre sua empresa, produtos e serviços que serão exibidos abaixo do seu anúncio na Rede de Pesquisa do Google.

Eles parecem sitelinks, mas a diferença é que eles não podem ser clicados. Portanto, é melhor pensar neles como pontos adicionais, meros trechos de informações extras para ajudar a atrair os usuários.

No exemplo abaixo, a ASDA inclui as extensões de chamada sobre qualidade e velocidade de entrega: “Garantia de 100 dias – Clique e receba gratuitamente – Entrega no dia seguinte”.

4 razões para usar extensões de frase de destaque:

• Eles são fáceis de implementar, aparecem como texto simples e não exigem links para páginas secundárias.
• Eles aproveitam o espaço extra de anúncios nos resultados da Pesquisa Google.
• Eles promovem detalhes sobre o seu negócio; como serviços populares ou ofertas exclusivas.
• Eles estão disponíveis sem custo adicional.

As extensões de frase de destaque permitem maior flexibilidade, pois você pode alterar a conta inteira sem editar cada texto do anúncio separadamente.

3. Clique em Extensões de texto

Se você estiver segmentando um público-alvo para dispositivos móveis, as extensões de clique para texto fornecem uma maneira rápida e eficaz para que seus clientes entrem em contato de forma intuitiva e da maneira que eles se sintam confortáveis.

A campanha do Google AdWords exibirá uma frase de chamariz “Envie-nos um texto” que se parece com isso.

Se você quiser saber mais, escrevemos uma análise detalhada e guia para usar o clique no texto.

Os benefícios das extensões clique para texto incluem:

• são cliques excepcionalmente bons para geração de leads, com o usuário interagindo proativamente com seu anúncio
• para alguns grupos de usuários, o envio de uma mensagem de texto será muito mais preferível do que fazer uma ligação telefônica ou outro tipo de consulta
• nossa própria pesquisa mostrou uma CTR (taxa de cliques) mais alta para usuários móveis.

4. Extensões de chamada

As extensões de chamada do Google Adwords oferecem aos clientes uma maneira conveniente de ligar para sua empresa diretamente dos resultados da pesquisa. E, é claro, eles podem ser combinados com outras extensões, como chamadas e extensões de local, com grande efeito.

Neste exemplo para um revendedor de carros, o número de telefone é exibido assim em um computador de mesa:

Em dispositivos móveis, os usuários verão um layout diferente:

Os benefícios das extensões de chamada são bastante diretos:

• se sua empresa valorizar as ligações telefônicas, isso gerará o tipo certo de conversão
• você terá um relatório detalhando o número de chamadas que suas campanhas conduziram, ajudando você a avaliar melhor seu ROI
• e você pode agendar suas extensões de chamada para aparecerem em horários específicos para melhor acomodar seus processos de negócios.

Sua listagem do Google Maps é uma ferramenta de marketing crucial para sua empresa. Ele pode ajudá-lo a ser descoberto por novos clientes, se destacar dos concorrentes e gerar mais negócios – tudo de graça. Porém, esses benefícios são realmente possíveis apenas se sua listagem tiver uma visibilidade forte, e apenas porque sua empresa está listada em uma área não significa que o Google a classificará automaticamente para pesquisas nessa área.

De fato, a proximidade é apenas um dos muitos fatores que o Google Maps leva em consideração ao classificar as listagens de empresas. Neste guia, vou orientá-lo em 10 táticas / estratégias para que sua listagem do Google Maps tenha uma classificação mais alta em resultados e colha todos os benefícios associados.

Nós vamos cobrir:

• Como criar e reivindicar sua listagem do Google Maps, se você ainda não o fez.
• Como fornecer informações suplementares que aumentam sua classificação e aumentam seu apelo.
• Passos adicionais que você pode tomar em seu site para melhorar ainda mais a classificação do seu Google Maps listagem.

Por que classificar mais alto no Google Maps?

Pesquisas mostram que o Google Maps é o aplicativo de navegação preferido para 67% dos consumidores. E como os consumidores raramente procuram os primeiros resultados ao procurar um lugar para ir, é crucial garantir que sua listagem do Google Maps seja otimizada para aparecer primeiro em pesquisas relevantes.

A pesquisa também mostra que esses consumidores acabam nas listagens de empresas do Google Maps a partir de uma pesquisa por palavra-chave (também conhecida como “descoberta”) com muito mais frequência ( 84% do tempo) do que pela pesquisa por nome comercial (também conhecida como “direta”). Dito isto, é importante que sua listagem seja classificada no Google Maps para esses termos que seus clientes em potencial estão pesquisando.

Outro motivo para classificar no Google Maps é que as três principais listagens do Google Maps também serão exibidas nos resultados regulares da Pesquisa Google, se aplicável. E com 46% das pesquisas no Google com intenção local, aparecer no “Pacote Local 3” pode aumentar bastante a visibilidade da sua empresa.

Classificar mais alto no Google Maps normalmente significa também mais alto na Pesquisa Google.

A terceira razão para obter uma classificação mais alta no Google Maps é porque o que você faz para obter uma classificação mais alta melhorará a qualidade da sua listagem e adicionará várias maneiras para os consumidores se envolverem com sua empresa. Com 86% dos consumidores usando o Google Maps para procurar uma empresa, isso abre muitas oportunidades para aumentar o engajamento.

Como obter uma listagem da sua empresa com uma classificação mais alta no Google Maps

Então, como você faz com que sua listagem de empresas apareça mais no Google Maps? Assim como existem otimizações na página e fora da página para o SEO do site local , há otimizações na lista e fora da listagem para o SEO da lista de empresas. Mas primeiro, você precisa ser listado no Google Maps e reivindicar sua listagem, que abordaremos a seguir.

1. Adicione sua empresa ao Google Maps

Obviamente, você não pode ter uma classificação mais alta ou realizar um marketing bem-sucedido do Google Maps se não tiver uma listagem do Google Maps. Se você já possui um, pule esta seção. Se você não possui uma listagem ou não tem certeza, siga as etapas abaixo para adicionar sua empresa ao Google Maps:

1. Acesse Google.com/maps ou o aplicativo Google Maps no seu smartphone e pesquise o nome da sua empresa.

2. Se ele aparecer no menu suspenso com um local próximo a ele, você terá uma lista! Pule para a próxima seção.

3. Se o nome da sua empresa não aparecer, você verá uma opção no menu suspenso para “adicionar um local ausente”.

Depois de clicar nele, você será solicitado a fornecer seu nome, categoria e local.

Algo a ser observado aqui é que qualquer pessoa no mundo pode adicionar uma empresa ao Google Maps. Portanto, mesmo que você não tenha feito isso, ainda é melhor verificar e garantir que sua listagem de empresas ainda não exista. E não se preocupe: não importa quem seja, a pessoa que adiciona sua empresa ao Google Maps não tem controle sobre essa listagem. Somente quem reivindica a listagem provando a propriedade da empresa tem esse controle, que é o que entraremos em seguida.

2. Reivindique sua listagem de empresas do Google Maps

A segunda etapa para obter uma classificação mais alta da sua empresa no Google Maps é reivindicar sua listagem. Isso ocorre porque, ao criar sua listagem, tudo o que você pode fornecer é o nome, a categoria e o local; mas quando você reivindicar sua listagem, poderá fornecer muito mais detalhes sobre sua empresa e, quanto mais informações uma listagem de empresa contiver, maior será sua classificação no Google Maps. Além disso, você não poderá executar nenhuma das outras etapas deste guia se a sua listagem não for reivindicada.

O pré-requisito para reivindicar a listagem da sua empresa no Google Maps é ter uma conta gratuita do Google Meu Negócio . Se você já possui uma conta, basta acessar sua listagem de empresas do Google Maps, selecione a opção que diz “Reivindicar esta empresa” ou “É proprietária desta empresa?” e siga as instruções. Se você não possui uma conta do Google Meu Negócio, vá para esta postagem e orientaremos você a criar uma conta e reivindicar sua empresa.

3. Adicione informações à sua listagem de empresas do Google Maps

Tudo bem, agora que você tem uma listagem de empresas do Google Maps e uma conta do Google Meu Negócio vinculada a ela, você está armado e pronto para otimizá-la para obter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa local . Como mencionei anteriormente, quanto mais informações sua listagem fornecer, maior será sua classificação nos resultados. Para adicionar mais informações à sua listagem, faça login na sua conta do Google Meu Negócio. Aqui você verá um painel com várias guias na lateral.

Selecione a guia “Informações”, que inclui seu nome, categoria, endereço, área de serviço (se aplicável), horas, horários especiais, número de telefone, site, produtos, serviços, atributos e descrição. Aqui estão algumas dicas para otimizar estas seções da conta do Google Meu Negócio para obter uma classificação mais alta no Google Maps:

Seja consistente com o nome e endereço

O Google Maps classifica as empresas em que pode confiar, e uma medida da sua confiabilidade é a consistência das informações sobre sua empresa na web. Por exemplo, digamos que você tenha uma empresa chamada “North Shore Wellness Center”. Verifique se o nome da sua empresa no painel do Google Meu Negócio é exatamente isso e não uma pequena variação, como o N. Shore Wellness Center ou o North Shore Wellness Ctr. Além disso, verifique se esse nome é idêntico em todas as suas outras propriedades on-line – site, listagem do Yelp , perfil do Facebook e muito mais. O mesmo vale para informações de endereço (por exemplo, usando “St” vs Street “).

Use um número de telefone local

O Google não gosta de números gratuitos (800 e 877), porque esses tipos de números são frequentemente usados ​​para spam. Use um número de telefone local com o código de área da sua localização. Isso ajudará você a ter uma classificação mais alta no Google Maps e também verificará para os pesquisadores que sua empresa está localizada nessa área.

Inclua seu número principal e rastreado

Se você usa o rastreamento de chamadas, use um número rastreado para seu número de telefone comercial principal e seu número principal como número secundário. Isso fará com que a maioria das chamadas seja recebida pela linha rastreada, para que você possa ver a eficácia da sua listagem; mas com o número principal ainda na sua listagem, o Google poderá associar seu número ao número do seu site e a outras listagens.

Mantenha seu horário atualizado

As listagens de empresas do Google Maps informam aos usuários se essa empresa está aberta, fechada ou abrindo ou fechando em breve. (E durante a pandemia, seja temporariamente fechada – tornando-se uma importante tática de SEO durante o COVID-19 .) Manter essas horas atualizadas indica ao Google que você é ativo e, portanto, confiável, e isso ajudará na sua classificação. Isso também impedirá que os clientes façam a viagem para sua loja apenas para descobrir que ela está fechada ou fechada – o que às vezes pode gerar uma crítica negativa (o que prejudica sua classificação no Google Maps).

Atualize também o horário de feriado para não receber um rótulo de “horário pode diferir” em sua listagem.

Escreva uma descrição da empresa

A descrição na sua listagem de empresas do Google Maps deve fornecer uma visão geral da sua empresa para ajudar a orientar os visitantes; bem como atributos exclusivos para obrigar os pesquisadores. Também deve ser escrito em um tom alinhado à sua marca , para ajudar a estabelecer uma conexão melhor. Não se esqueça de incluir palavras-chave em sua descrição, pois isso ajudará a listagem da sua empresa no Google Maps a classificar não apenas as pesquisas que contêm o nome da sua empresa, mas também as pesquisas de produtos e serviços.

Categorizar adequadamente seus negócios

Em termos de classificação, a categoria da sua empresa, como aparece no Google Maps, é muito importante. Para sua categoria principal, escolha a que melhor representa a oferta principal do seu negócio. Se houver outras categorias aplicáveis, escolha-as como categorias secundárias.

Para obter uma classificação mais alta no Google Maps, escolha categorias principais e adicionais por meio do painel do Google Meu Negócio.

Lembre-se de que não é possível adicionar categorias personalizadas, mas se você começar a digitar sua oferta principal na caixa, verá um menu suspenso com as possíveis categorias para escolher.

4. Adicione fotos à sua listagem de empresas do Google Maps

O Google adora quando você envia fotos para sua listagem. Primeiro, porque indica que você é uma listagem ativa que merece uma classificação mais alta nos resultados. Segundo, porque a tecnologia de reconhecimento de fotos do Google está avançando e o Google está começando a mostrar imagens nos resultados da pesquisa local. E terceiro, porque a regra geral do SEO é que o Google ama o que os consumidores amam e os consumidores amam fotos. Além disso, se você não adicionar fotos à sua listagem, ela exibirá uma imagem genérica do mapa como esta:

As listagens de empresas do Google Maps sem fotos são menos atraentes para os consumidores e podem não ser tão altas quanto as listagens de fotos.

Portanto, para melhorar sua classificação no Google Maps, envie fotos de alta qualidade e atraentes para a listagem de sua empresa, que captura como é estar na sua empresa. Para fazer isso, vá para a guia “Fotos” no painel do Google Meu Negócio e clique no círculo azul com um sinal de adição branco. A partir daí, você poderá arrastar e soltar várias fotos e / ou vídeos ao mesmo tempo. Idealmente, você deve adicionar pelo menos uma nova foto por dia.

5. Obtenha avaliações do Google

Sabendo que o Google ama o que os clientes adoram, não deve surpreender que o Google Maps dê um ranking à lista de empresas com críticas positivas. Então, como você recebe críticas? Bem, quando você cria uma listagem de empresas no Google Maps, isso abre automaticamente sua empresa a críticas.

Mas isso não significa que você os receberá. Você precisará ser proativo ao solicitar críticas e também responder a elas . Responder a comentários incentiva mais deles e atenua o dano de comentários negativos. Além disso, suas respostas mostram a outros clientes em potencial como você está atento aos clientes e quão bem você resolve os problemas.

As críticas podem ser assustadoras, mas, a menos que seu serviço seja realmente atroz, as críticas ruins tendem a ser poucas e distantes. Além disso, desde que você responda adequadamente, você pode atenuar e até reverter os danos de uma revisão negativa.

6. Consolide suas listagens do Google Maps

O Google desacreditará empresas com vários números de telefone ou locais listados para uma empresa real. Eliminar listagens duplicadas e informações supérfluas para garantir que sua única listagem verdadeira seja classificada.

7. Publique regularmente na sua listagem de empresas do Google Maps

Como o Facebook, você pode publicar postagens que aparecem diretamente na sua listagem de empresas do Google Maps. A publicação regular como essa envia sinais ao Google de que você gerencia proativamente sua listagem, que ela considera ao classificar. Além disso, quando os consumidores estão nos mecanismos de pesquisa, eles têm alta intenção; portanto, nas postagens do Google, você pode receber suas ofertas diante de um público pronto para engajar.

Crie postagens no painel do Google Meu Negócio para aparecer na listagem da sua empresa e informar ao Google que você está ativo.

Como usar seu site para obter uma classificação mais alta no Google Maps

Além de agir diretamente na listagem da sua empresa, há algumas otimizações que você pode executar no seu site para oferecer suporte a uma classificação mais alta do Google Maps.

8. Verifique se o seu site é responsivo

A primeira é garantir que seu site seja responsivo, o que significa que ele funciona de maneira consistente em qualquer dispositivo ou tamanho de tela. Isso ocorre porque as listagens de empresas do Google Maps contêm um link para seu site e quase 60% das pesquisas no Google ocorrem em dispositivos móveis. Portanto, se sua listagem levar os pesquisadores a um site que exija compressão e zoom, links quebrados ou que seja lento para carregar, sua classificação no Google Maps sofrerá.

9. Adicione palavras-chave locais ao seu site

A segunda maneira de usar seu site para aumentar sua classificação no Google Maps é segmentá-lo para pesquisa local . Obviamente, isso ajudará seu site a ter uma classificação mais alta na Pesquisa do Google, mas também poderá influenciar a classificação da sua listagem de empresas do Google Maps. Portanto, não se esqueça de incorporar palavras-chave baseadas em localização nas páginas principais do seu site, como a página inicial, a página sobre nós, entre em contato conosco, página de produtos e serviços e até postagens de blog – e não apenas o título das páginas, mas também para os títulos, texto do corpo, tags de imagem, legendas e URLs.

Enfatizar o Google por meio de seu website como destacado em sua área local pode ajudar o Google a se sentir mais confiante ao classificar sua listagem de empresas no Google Maps para essa área também.

10. Incorpore um mapa do Google ao seu site

Outra maneira de obter uma classificação mais alta no Google Maps é incorporar um mapa do Google em seu site, o que a maioria das empresas faz na página de contato. A incorporação de um mapa do Google é apenas outra maneira de informar ao Google que sua empresa está localizada onde sua listagem indica. Use o mesmo endereço que você tem na sua listagem de empresas do Google Maps.

Para incorporar um mapa do Google no seu site, pesquise o nome da sua empresa no Google Maps. Clique em “Compartilhar” na sua listagem e selecione a guia “Incorporar um mapa”. Copie e cole o link na página de contato da sua empresa.

Experimente os benefícios da classificação mais alta no Google Maps

Discutimos muito sobre você neste guia, então aqui está uma rápida recapitulação de todas as estratégias que abordamos para obter uma classificação mais alta no Google Maps:

1. Crie e reivindique sua listagem de empresas do Google Maps
2. Complete todas as seções do seu painel do Google Meu Negócio
3. Mantenha seu nome, endereço e número de telefone [preferencialmente local] consistentes
4. Descreva e categorize adequadamente seus negócios
5. Adicione fotos e postagens à sua listagem regularmente
6. Obter comentários do Google
7. Consolide listagens duplicadas
8. Tenha um site responsivo
9. Segmente seu site por palavras-chave locais
10. Incorpore um mapa do Google ao seu site

As listagens de empresas no Google Maps estão se tornando mais avançadas, permitindo que os consumidores obtenham rapidamente as informações necessárias e tomem decisões de compra informadas. Siga as dicas nesta postagem para mostrar sua empresa na parte superior do Google Maps e você poderá experimentar a maior visibilidade, engajamento e receita que acompanham ela!

As extensões de preço do Google Ads são uma das extensões criadas manualmente na plataforma. Se a classificação do seu anúncio for alta o suficiente, essas extensões poderão ser aplicadas aos seus anúncios de texto em dispositivos móveis e computadores. Agora, o nome é bastante auto-explicativo. É uma extensão de preço, para que possamos mostrar nosso preço de produtos ou serviços específicos a qualquer usuário que possa ver a extensão nos seus anúncios. Um dos benefícios dessas extensões é que elas realmente funcionam como uma combinação de uma frase de destaque e uma extensão de sitelink.

Portanto, nesta postagem, quero mostrar como podemos configurar extensões de preço no Google Ads em vários níveis. Mas o mais importante, quero me concentrar em como podemos usar essas extensões de preço. Vou mostrar algumas estratégias de extensão de preços que testei em contas que levaram a resultados bem-sucedidos. Vamos mergulhar.

Como configurar extensões de preço no Google Ads

Para começar a criar extensões de preço no Google Ads, primeiro precisamos ir para “Anúncios e extensões” e clicar na subcategoria de extensões. Em seguida, pressione o botão azul mais e escolha a extensão de preço. Como a maioria das extensões de anúncio , podemos adicionar nossas extensões no nível da conta, campanha ou grupo de anúncios.

A forma como sua conta está estruturada realmente o guiará na maneira como você deve configurar e implementar suas extensões de preço. Deixe-me explicar isso mais. Vamos fingir que tenho uma conta totalmente nova e só quero criar uma linha de base de extensões de anúncio apenas para tentar ajudar a aumentar minha CTR. Por padrão, se estou procurando criar minhas extensões de preço no nível da conta, preciso examinar todas as minhas campanhas que criei na conta. Isso ocorre porque todas as extensões de preço que eu criar no nível da conta podem aparecer para qualquer anúncio de texto em qualquer uma dessas campanhas de pesquisa.

Ao criar extensões de preço, você deve escolher qual “Tipo” de extensão de preço você criará. As opções atuais são as seguintes:

• Marcas
• Eventos
• Localizações
• Bairros
• Categorias de Produtos
• Níveis de produto
• Categorias de serviço
• Camadas de serviço
• Serviços

Na imagem abaixo, eu escolhi ficar apenas com marcas. A lógica por trás dessa decisão é porque eu sei que as marcas na minha extensão de preço são as marcas mais procuradas para essa loja em particular. Se você estiver pensando: “Mas isso não cobre todas as campanhas”, chegaremos lá em um minuto.

Como você pode ver no exemplo acima, à direita, vemos a marca um e a marca dois. Esses serão nossos principais cabeçalhos para a extensão de preço. Dependendo da sua localização geográfica, você pode atualizar a moeda e, em seguida, tem a opção de adicionar um qualificador de preço. Por padrão, não haverá qualificador, mas você pode escolher um dentre suas opções de “de, até ou média”.

Em seguida, você precisa de um cabeçalho para cada item de extensão de preço adicionado e esse cabeçalho pode ter até 25 caracteres. É importante mencionar que você não pode ter uma cópia duplicada aqui. Cada título deve ser exclusivo, caso contrário, o Google Ads não permitirá que você salve seu anúncio. Você precisará adicionar um preço para cada item de extensão de preço. Depois de definir o preço, você tem a opção de especificar se há uma quantidade unitária.

Cada item de extensão de preço também precisa ter uma descrição (também com 25 caracteres) e um URL final. Ao contrário do título dos itens de extensão de preço, a descrição pode ser a mesma para cada item. Por exemplo, se “Frete grátis” for importante para seus clientes, você poderá adicionar essa mensagem de valor a todas as descrições de itens de extensão de preço. Antes de salvar qualquer coisa, você precisa ter pelo menos três itens de extensão de preço. O valor mínimo permitido é três, mas os anunciantes podem adicionar até oito itens diferentes. Embora a adição de oito possa ser atraente, você deve considerar como será a extensão do preço. Deixe-me mostrar o que eu quero dizer.

Analisando esta visualização para celular, nem todos os itens de extensão de preço serão exibidos. É definitivamente mais fácil em um dispositivo móvel para um usuário deslizar e rolar pela lista, mas você deve garantir que seus itens mais visíveis estejam no início. Os anunciantes podem controlar a ordem dos itens de extensão de preço para controlar melhor os itens que o usuário verá primeiro.

Como eu mencionei, se eu estiver analisando essa nova extensão de preço que criei, provavelmente perceberei que não é a melhor opção para mim usar apenas uma extensão de preço no nível da conta. Isso ocorre porque, se eu olhar para todas as campanhas da minha conta, pode ser estranho se as pessoas estiverem vendo os preços da Nike, Adidas e Converse quando pesquisam palavras-chave que se enquadram nas minhas campanhas de roupas de cama ou de cozinha. É aqui que você pode precisar se aprofundar e começar a criar extensões no nível da campanha. Depois, posso criar uma nova extensão de preço, optar por adicionar a extensão de preço a uma campanha e selecionar minha campanha específica para saber que essa extensão de preço será exibida apenas para esta campanha.

Agora, podemos ver um novo conjunto de extensões de preço que será exibido apenas para a campanha de panelas. E, assim como analisamos as campanhas ao criar a extensão no nível da conta, provavelmente desejarei ver meus grupos de anúncios ao criar minhas extensões de preço no nível da campanha. Se estivermos criando extensões de preço no nível da campanha, quero garantir que essa extensão de preço faça sentido para qualquer consulta de pesquisa possível que possa acionar meus anúncios nessa campanha.

Eu sou do ramo de varejo corporativo, por isso estou muito familiarizado com a estrutura de produtos desse setor. Podemos ver os grupos de anúncios na campanha vista acima: jeans masculinos, calças masculinas, camisas masculinas, ternos masculinos e roupas íntimas masculinas. Cada grupo de anúncios é um tipo de mercadoria completamente diferente que estamos tentando vender. Por isso, faz sentido, como anunciante, tentar ser mais específico com minhas extensões de preço para que eu possa enviar usuários a páginas de destino mais específicas.

Possivelmente, uma opção que desejamos testar seria ainda usar um tipo de marca para essa extensão de preço. No entanto, como os grupos de anúncios são divididos por categorias de produto, convém testar o tipo de categoria de produto. Portanto, no exemplo acima, eu queria criar uma extensão de preço no nível do grupo de anúncios que divida meu grupo de anúncios de camisas masculinas em categorias mais profundas para camisetas, polos e camisas sociais. Esse é o nível mais profundo que podemos alcançar ao criar extensões de preços, e minha principal intenção ao obter esse específico é ajudar o usuário a encontrar o que está procurando o mais rápido possível.

Quando salvei a extensão de preço no nível do grupo de anúncios, nossa extensão de preço no nível da campanha ainda estará lá. Mas a extensão de preço no nível da campanha não será mais exibida para este grupo de anúncios. Isso ocorre porque a extensão de preço no nível do grupo de anúncios substituirá a extensão no nível da campanha. Se você deseja que a principal extensão de campanha categórica seja exibida para esse grupo de anúncios específico, será necessário duplicar essa extensão no nível da campanha no nível do grupo de anúncios. Esperamos que isso explique os níveis de prioridade de como as extensões de preço funcionam em sua conta do Google Ads.

Teste estas estratégias de extensão de preço em sua conta

Agora sabemos como configurar uma extensão de preço e a hierarquia de como eles podem ser exibidos aos usuários, dependendo do nível em que você configurou essa extensão de preço na sua conta. Vi tantas contas ao longo dos anos em que apenas uma extensão de preço no nível da conta foi configurada apenas como uma rede de segurança. E mesmo que sua extensão de preço líquido de segurança no nível da conta seja aplicada a todas as suas campanhas, isso não significa que devemos esquecer essa extensão para sempre. Obviamente, nossa meta com extensões de preço é tentar gerar mais conversões de meta. Mas, para fazer isso, precisamos ajudar os usuários a encontrar o que realmente estão procurando. Dito isto, existem várias maneiras de configurar nossas extensões de preço para testar diferentes variações e ver quais layouts realmente funcionam melhor para ajudá-loatinja sua conta ou objetivos de negócios . Nesta próxima seção, quero explorar algumas maneiras pelas quais você pode testar suas extensões de preço para ver se alguma dessas idéias se encaixa melhor em sua conta.

1. Classifique por preço

Provavelmente, a maneira mais comum de configurar suas extensões de preço é testar a classificação de preços. Aqui está apenas um exemplo já preenchido.

Mas mesmo quando você começa a criar uma nova extensão de preço, o exemplo padrão do Google mostra uma extensão de preço que vai do item de preço mais baixo ao mais alto. Eu já vi esse tipo de formatação de extensão de preço como a mais comum. Isso não surpreende se você estiver tentando vender algo, seja um produto ou serviço. Sempre haverá pessoas procurando um acordo. Se seu público-alvo estiver constantemente pesquisando a opção mais barata, sim, sinta-se à vontade para tentar uma extensão de preço classificada de preço, passando do item ou serviço de menor preço para o mais alto.

Mas classificar extensões de preço do menor para o maior pode não ser aplicável a todas as contas. Deixe me mostrar a você o porquê.

Eu trabalhei com muitas contas por aí, onde elas não querem atrair as pessoas que procuram um acordo. Às vezes, eu testei extensões de preço com clientes, classificando pela categoria de produto com o preço mais alto e depois filtrando para as mais baixas. Essa é uma maneira de pré-qualificarmos os usuários. Mais uma vez, não quero alguém procurando a opção gratuita. Eu não quero alguém procurando o acordo. Quero que o usuário que tenha o dinheiro, que esteja gastando e esteja disposto a investir em um nível de serviço ou produto de maior qualidade .

No exemplo que vemos acima, estamos meio que chocando-os com o nível da empresa em US $ 1.000 por ano. Se eles morderem, ótimo! No entanto, psicologicamente, a maioria das pessoas provavelmente vai olhar para a próxima opção. Estamos batendo o preço pela metade no segundo, mas em nossa descrição, estamos dizendo que é o pacote mais popular. Formulamos nossa descrição da extensão de preço dessa maneira de propósito. Não esperávamos que a maioria dos usuários que vêem essas opções se inscrevam nessa opção de mil dólares. Essa tática é uma maneira de incentivar os usuários a procurar a opção de US $ 500 / ano e fazer parecer que é uma oferta melhor ou mostrá-la como a opção que melhor atenda às suas necessidades. Classificar suas extensões de preço dessa maneira pode trazer alguns benefícios extras. Assim como classificar pela mais baixa primeiro pode não ser a opção certa para você, classificar pelo primeiro mais alto pode não ser a opção certa para você. Você nunca saberá até que vocêteste e veja se funciona na sua conta.

2. Coloque seus produtos mais populares primeiro

Outra estratégia para testar suas extensões de preço pode ser a classificação pela popularidade dos produtos ou categorias de produtos. E por popularidade, eu estou falando sobre o que é moda agora. O que as pessoas estão procurando? Você pode ter um produto ou uma marca que seja mais barato que todos os outros ou que tenha mais qualidade do que qualquer outro, mas isso não significa que o usuário realmente os queira.

Neste exemplo, procurei no Google os itens de brinquedos mais populares de 2020. Fingindo que sou proprietário de uma loja de brinquedos que vende esses produtos, essas seriam as opções que eu selecionaria porque esses itens são classificados pelos mais populares de acordo com a lista que encontrei. É isso que as pessoas estão procurando. É isso que as pessoas já estão planejando comprar para o Natal, para que não percam o que será o item quente, o que também estamos chamando claramente em nossas descrições. Temos em estoque. Você está procurando? Nós temos isso. Na segunda descrição, dizemos: “Beat the Holiday Rush”. Incentivar os usuários a comprar agora para tentar impulsionar vendas mais imediatas. Se você observar as variações de preços reais, está em todo lugar. Não estou classificando do menor para o maior ou do maior para o menor. EU’mais vendas .

3. Aumentar a conscientização para novos produtos

Outra estratégia de teste de extensão de preço poderia ser a conscientização . Neste exemplo, estamos usando um cenário de local de concerto. Eu tive que usar isso como exemplo, porque sinto falta de ir a shows e espero que eles voltem em breve. Mas antes que os eventos ao vivo fossem encerrados, vi uma conta de local usar extensões de preço para promover seus novos shows.

Portanto, se essa conta quiser aumentar o conhecimento de um novo programa anunciado, podemos tornar o novo programa o primeiro item de extensão que um usuário vê. Este é apenas um exemplo da categoria do evento, mas várias contas podem tentar isso se eles tiverem novos produtos lançados de forma consistente. Talvez você tenha uma nova atualização de software recém-lançada ou uma nova linha de roupas de uma marca popular. Você provavelmente não verá o maior número de conversões dessas extensões de preço, mas essa talvez não seja sua meta. Seu objetivo pode ser conscientizar .

4. Descubra se deseja anunciar por faturamento mensal ou anual para assinaturas

Essa próxima opção para teste de extensão de preço provavelmente é mais para contas de assinatura, mas considere testar suas extensões de preço por faturamento mensal ou anual. Para começar, vamos dar uma olhada no site do GoToWebinar.

No momento desta postagem, quando você acessa a página de destino do GoToWebinar, a alternância de preços permite alternar entre o faturamento mensal ou anual. Podemos usar esta opção de preço para testar dois níveis de preços, e você pode ter essas extensões de preços em execução ao mesmo tempo.

Neste primeiro exemplo, aqui, eu gostaria de testar a aparência da minha extensão de preço se o usuário vê a cobrança mensalmente. Em seguida, o anunciante pode duplicar essa extensão exata de preço e alterar as unidades de mês para ano. Sim, também ajustaremos os preços para a extensão anual de preços.

Ambas as opções serão encontradas na página de destino, mas você poderá ver qual é realmente mais atraente para o usuário. Inicialmente, você pode pensar que as pessoas podem ter medo de ficar presas por um ano, mas você nunca saberá a menos que teste esses dois formatos um contra o outro.

5. Promova produtos gratuitos

Eu tive que encerrar este porque é minha extensão de preço favorita pessoal: o Google Ads permite que você insira R $ 0,00 como um preço aceitável que você pode inserir em suas extensões de preço. Essa estratégia é ótima para promover avaliações gratuitas.

Se você deseja, pelo menos, atrair pessoas para o seu pipeline, dar uma demonstração ou desejar pelo menos provar o que o seu produto oferece, as extensões de preço podem ser uma ótima maneira de fazer isso. Tive muito sucesso com ex-clientes de assinatura usando o preço zero para realmente aumentar suas iniciativas de avaliação gratuita. Portanto, se houver algo que você oferece de graça e você tiver uma página de destino dedicada , abra sua extensão de preço com um preço zero. Para qualquer cliente atual ou antigo que tenha sido capaz de utilizar um item de extensão de preço de US $ 0,00, essa extensão foi, de longe, a que apresentou melhor desempenho.

Comece a testar as extensões de preço do Google Ads hoje

A configuração de uma extensão de preço no Google Ads é muito fácil, mas acho que a parte mais importante na qual devemos nos concentrar é testar a extensão de preço certa. Descubra qual terá o maior impacto no desempenho da sua conta ou nas suas metas de negócios. Você pode se concentrar em mais vendas. Convém se concentrar na pré-qualificação do usuário para garantir que você esteja se concentrando apenas no usuário certo interessado em seus produtos ou serviços específicos. Vai ser completamente diferente dependendo do tipo de conta que você possui – então comece a testar!

Uma pessoa comum assiste 84 minutos de vídeo online todos os dias deste ano . Todo dia. Com os usuários consumindo tanto vídeo, seu marketing precisa se destacar. É por isso que o marketing de vídeo personalizado é fundamental.

Afinal, 91% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar com marcas que os reconhecem como indivíduos e fornecem ofertas e recomendações relevantes. Portanto, esteja você administrando uma grande empresa B2B-SaaS que ajude com inteligência de negócios e análise de dados ou gerenciando uma loja de comércio eletrônico que vende móveis confortáveis ​​a um preço justo, aproveite o marketing de vídeo personalizado para concluir seu marketing digital estratégias.

Neste guia, compartilharemos seis maneiras de aproveitar o marketing de vídeo personalizado para ajudá-lo a alcançar seus objetivos gerais, fornecendo dicas sobre como escalar a personalização e como fazer um marketing de vídeo personalizado dentro de um orçamento.

O que é marketing de vídeo personalizado?

O marketing de vídeo personalizado é quando as empresas usam dados (de suas contas de análise, contas de CRM ou ainda mais estratégias internas de fornecimento de dados, como pesquisas de satisfação do cliente) para comercializar um vídeo para um cliente ou grupo de clientes específico .

Existem níveis de personalização. Às vezes, um vídeo apresenta fotos, nomes e locais de pessoas específicas.

Talvez o exemplo mais claro de marketing de vídeo personalizado seja a campanha da Cadbury Glow. Os clientes da Cadbury conseguiram criar um “presente” em vídeo personalizado que tirava suas fotos pessoais do perfil do Facebook:

Mas vídeos personalizados não precisam ser tão complicados. Eles podem ser tão simples quanto listar, no início do vídeo, “Este vídeo foi feito especificamente para [Nome do cliente], que deseja [concluir uma ação de compra]”.

Ao incluir esta introdução personalizada, agora o restante do vídeo também parece pessoal.

Benefícios de vídeos personalizados em sua estratégia de marketing

87% das empresas usam o vídeo como uma ferramenta de marketing; portanto, faz sentido que 90% dos profissionais de marketing de vídeo sintam que “o nível de concorrência e o ruído aumentaram”.

Mas quais são os benefícios do marketing personalizado?

Fonte da imagem

O marketing de vídeo personalizado é uma ferramenta fantástica porque combina duas estratégias populares: marketing personalizado e sua estratégia geral de marketing de vídeo .

85% da audiência da Internet nos EUA assiste a vídeos online, mas 93% dos internautas disseram que não estavam recebendo nenhuma comunicação de marketing relevante.

O marketing personalizado usa o meio mais popular (vídeo) e aproveita a personalização para aumentar o engajamento, as conversões, as taxas de cliques e muito mais.

Ideias personalizadas de marketing de vídeo para o seu negócio

Essa é uma ótima tática de marketing para todas as empresas, mas não funciona exatamente da mesma maneira. O B2B é um mundo totalmente diferente do marketing B2C tradicional.

É porque seu público-alvo é composto por profissionais em seu campo. Além disso, é provável que esses profissionais fiquem frios diariamente, seja por telefone, por e-mail ou apenas por um fluxo constante de anúncios redirecionados.

Separar o seu serviço é essencial. É por isso que o marketing de vídeo personalizado no B2B não é apenas recomendado, é essencial: 72% dos compradores de B2B esperam personalização no marketing que recebem .

Fonte da imagem

Aqui estão apenas algumas das maneiras pelas quais você pode usar estratégias personalizadas de marketing de vídeo para seus negócios, e identificamos as estratégias que podem funcionar melhor para B2B ou B2C.

1. Convites para eventos

Ao planejar o seu próximo evento, seja um tutorial on-line, um seminário on-line ou o lançamento de um produto, recomendamos que você se apegue bastante à personalização de vídeos.

Eis o porquê: Os e-mails personalizados de convites para eventos levaram a uma melhoria de 8x nas taxas de cliques . Quando o Marketo usou o marketing de vídeo personalizado para convidar os participantes para um evento, eles viram um aumento de 36% nas taxas de abertura.

2. Vídeos explicativos

Isso pode funcionar para empresas B2B e B2C, mas é uma estratégia particularmente excelente para B2Bs. Um vídeo explicativo é uma ótima maneira de uma empresa B2B conversar diretamente com um cliente em potencial e explicar ou destilar o que destaca o serviço do B2B. Mais do que isso, um vídeo explicativo é uma ferramenta que uma empresa B2B pode usar para mostrar a um possível cliente como seu serviço pode ajudar.

72% dos clientes preferem aprender sobre um produto por vídeo. Esse é um ótimo motivo para começar a explicar em vídeos personalizados.

3. Vídeos de estudo de caso

Um estudo de caso é uma maneira de aumentar sua credibilidade. É um plano de como você obteve sucesso para um cliente anterior. No entanto, a beleza de um estudo de caso é que ninguém os lê e pensa: “vamos roubar essa idéia”, porque a execução é tão importante quanto a estratégia.

O que um bom estudo de caso faz é destacar a mentalidade estratégica da sua empresa e mostrar que você sabe como medir valor.

Os estudos de caso também podem ser longos e chatos. Mas converter seu estudo de caso cansado em vídeo é uma grande conquista para o seu cliente.

4. Vídeos de agradecimento

O suporte aos clientes após a compra é essencial para os negócios B2B e B2C. A retenção garante que seu cliente não saia do barco e assine com um de seus concorrentes e, satisfeitos, os clientes recorrentes recomendam sua marca para um marketing boca a boca de alta qualidade.

Fonte da imagem

Vamos ser sinceros: é provável que seus concorrentes estejam fazendo o que você está fazendo – lançamentos a frio, oferecendo promoções para novos clientes e outras táticas de marketing agressivas.

A melhor defesa é um bom ataque.

Em nossa experiência, tocar na base com um novo cliente apenas uma vez não é suficiente, mas recomendamos que você comece com dois vídeos diferentes.

O primeiro vídeo será um simples vídeo de agradecimento. É aqui que você pode pegar as informações do seu novo cliente (nome, empresa, o que a empresa faz, como ele usará o seu serviço) e enviá-lo automaticamente para um modelo de vídeo e enviá-lo.

Isso permite que sua empresa mostre apreço ao tratar seu novo cliente como um indivíduo.

O segundo vídeo agora pode ser mais instrutivo. Dependendo do que você está vendendo, pode haver vários níveis ou níveis de serviços ou vários usos para um único produto. Também pode haver alguma confusão no final do seu cliente sobre a melhor forma de usar o seu produto.

Tenha uma série de vídeos que orientam seu novo cliente sobre como seu serviço pode beneficiar seus negócios.

5. anúncios no Facebook

O vídeo está se tornando mais popular em todas as plataformas de mídia social, mas vamos nos concentrar no Facebook.

Os anúncios do Facebook são pão e manteiga de uma empresa. É fácil ver o porquê. O Facebook coleta muitos dados. Esses dados são uma ótima maneira de saber sobre seus clientes existentes (ou potenciais).

Fonte da imagem

O próprio Facebook experimentou vídeos personalizados – montagens de final de ano e sugestões sobre memórias. Mas vamos nos concentrar no marketing de vídeo que ajuda você a converter.

Como usar o marketing de vídeo personalizado no Facebook

Quando você quiser se concentrar na personalização com o Facebook, basta focar nos dados disponíveis através do Facebook.

Por exemplo, você pode usar interesses e informações demográficas para atender seu vídeo a públicos específicos. Você também pode usar quem interagiu com sua página. Você pode segmentar clientes que gostaram de um anúncio criando um vídeo personalizado que começa com “Sabemos que você gostou do nosso último anúncio e estamos animados em mostrar-lhe algo novo”.

Dicas gerais sobre o uso de marketing de vídeo personalizado no Facebook

• Use recursos visuais fortes . 85% dos vídeos no Facebook são assistidos sem som. Faça um storyboard da sua ideia para garantir que seu argumento possa ser compreendido (até certo ponto) sem o som ativado.
• Esteja ciente do tempo de execução . A regra geral é clara: quanto mais longo o vídeo, maior a probabilidade de o envolvimento cair antes de terminá-lo. Isso não significa necessariamente que você deve criar vídeos curtos, mas significa que seria estratégico colocar o que for mais valioso para o seu público no primeiro trimestre do vídeo, não no último trimestre.
• Inclua um plano de ação . Toda publicidade precisa de uma chamada à ação (CTA). Convidar seu cliente para agir é uma parte essencial para orientá-lo no funil de vendas

6. Campanhas de marketing por email

A adição de vídeos ao seu conteúdo de email pode aumentar as taxas de cliques em até 300% .

Você pode aproveitar essas incríveis taxas de cliques adicionando vídeo personalizado no corpo do email.

Isso também pode funcionar perfeitamente com vendas adicionais e vendas cruzadas. Independentemente de você estar vendendo um produto ou serviço, você pode enviar vídeos personalizados como parte de sua campanha de marketing por e-mail pós-compra.

Nesses e-mails, seus vídeos personalizados (que são automatizados para fazer referência ao nome do cliente e aos produtos que eles compraram) podem servir como vídeos de demonstração ou tutoriais sobre outros produtos em seu catálogo.

Os benefícios são duplos. Ao adicionar vídeo ao seu e-mail, você verá mais taxas de cliques e, ao adicionar personalização aos vídeos, aumentará o envolvimento.

Como escalar sua estratégia de marketing de vídeo personalizada

À medida que cresce, você pode pensar que a personalização se torna mais difícil. Porém, com alguns processos e automação integrados, o marketing personalizado pode ser relativamente fácil (e econômico).

Tanto a Amazon quanto a Netflix são exemplos simples de personalização feitos em larga escala. Ambas as plataformas são enormes, mas quando você faz login na sua conta, elas parecem pequenas. Você vê o que a Amazon e a Netflix, ao analisar seus dados, pensam que desejam ver.

O principal requisito são dados. A alavancagem dos dados que você possui pode ajudar a criar processos de automação de marketing onde seus vídeos são personalizados.

Se você acha que não tem dados suficientes, está negligenciando algumas vitórias fáceis.

Mesmo se tudo o que você tiver é o que seu cliente comprou, ainda serão dados suficientes para personalizar seus esforços de marketing em vídeo. Agora você pode enviar vídeos ou postar vídeos para clientes que já possuem seu produto.

Seu vídeo não começará agora com uma introdução genérica; começará afirmando que este vídeo é para os proprietários atuais de seu produto. Isso é personalização.

Ao escalonar seus esforços de marketing de vídeo, você terá mais dados para usar, mas o processo é o mesmo.

Que tal um marketing de vídeo personalizado com orçamento limitado?

Primeiro, sim, vamos abordar o elefante na sala: o marketing de vídeo pode ser caro. Pode ser muito, muito caro. Se você está falando sobre contratar uma equipe de filmagem, fazer tomadas, fazer edições. Você está falando de um investimento mínimo de US $ 10.000.

Para pequenas empresas que estão acostumadas a exibir um orçamento apertado de anúncios, isso pode parecer um fator decisivo.

Mas é realmente mais fácil fazer marketing de vídeo personalizado com um orçamento pequeno do que o marketing de vídeo mais amplo, porque você está aproveitando as informações necessárias para criar um vídeo personalizado.

Além disso, é importante lembrar que 66% dos profissionais de marketing de vídeo relatam obter leads mais qualificados graças ao vídeo, enquanto 88% dos profissionais de marketing de vídeo estão satisfeitos com o ROI do uso de vídeo em seu marketing de mídia social.

Fonte da imagem

Ao criar um vídeo personalizado, você se conecta ao seu público-alvo de forma mais rápida e barata.

Aqui estão duas grandes dicas para ajudar.

Storyboard sua idéia antes de filmar qualquer coisa .

Não importa se você está filmando o vídeo no seu iPhone (e sim, essa é uma possibilidade legítima, graças à tecnologia avançada de smartphones) ou contratando uma equipe para filmar para você. Você deseja reproduzir seu vídeo nos mínimos detalhes antes que alguém atinja o recorde.

Considere evitar a ação ao vivo .

A ação ao vivo é um pouco mais difícil de realizar com um orçamento, porque a ação ao vivo não se dá bem com modelos ou gráficos prontos. É mais fácil fazer um orçamento com orçamento se você estiver fazendo um vídeo com screencast ou um texto sobre imagens. Os vídeos de ação ao vivo, por outro lado, exigem mais edições (mais tempo), melhor áudio e podem parecer muito amadores se não forem bem-sucedidos.

Aumente o envolvimento com marketing de vídeo personalizado

Esperamos que este guia sobre o uso de marketing de vídeo personalizado em suas estratégias de marketing digital tenha sido útil. O marketing de vídeo personalizado não está reinventando a roda – está simplesmente tornando-a mais eficaz. Como vimos neste post, mais pessoas estão consumindo conteúdo por vídeo. Isso pode ser de histórias ao vivo do Instagram ou de anúncios no Facebook ou demos de produtos. Tanto os consumidores tradicionais quanto os clientes B2B estão começando a preferir o conteúdo de vídeo ao texto ou ao conteúdo básico da imagem.

Portanto, não existe (até agora, pelo menos) um argumento contra ter uma forte estratégia de marketing de vídeo. O marketing de vídeo personalizado pode ser aplicado às suas estratégias de marketing digital para ajudar a aumentar o envolvimento.

A taxa de cliques, ou CTR, é extremamente importante para os anunciantes. Na maioria das plataformas PPC, incluindo o Google Ads (anteriormente conhecido como Google AdWords) e o Bing Ads, sua CTR ajuda a determinar a classificação do anúncio e o custo por clique. Quanto maior sua CTR no Google Ads, melhor sua classificação e menores custos.

A taxa de cliques é a porcentagem do total de visualizações de anúncios que resultam em cliques e é um dos fatores principais na fórmula do Índice de qualidade do Google. O Google usa o Índice de qualidade para determinar a posição do seu anúncio e o custo real por clique.

Então, qual é uma boa taxa de cliques?

Qual é uma boa taxa de cliques para o Google Ads? Depende do seu setor, do seu tipo de negócio, de seus objetivos e de outros fatores.

Mas, como ponto de partida, você pode usar nossas ferramentas de comparação gratuita para verificar se a taxa de cliques atual do Google Ads é maior ou menor que a média do seu setor.

Taxas médias de cliques nos anúncios do Google por setor

Sua taxa ideal de cliques no anúncio leva tempo para ser determinada. Não é o mesmo para todos, e a CTR média depende de fatores como o setor e as palavras-chave, e a competitividade deles.

Ainda assim, é muito útil ter algumas diretrizes gerais para iniciar sua campanha do Google Ads.

Com base em nossas enormes lojas de dados de clientes, determinamos que a CTR média em todos os setores do Google Ads  é de 1,91% na rede de pesquisa e de 0,35% na rede de display. O gráfico abaixo mostra a variação na taxa média de cliques para vinte setores diferentes.

Uma boa taxa de cliques para o Google Ads, é claro, é melhor que a média, portanto, você deve superar esses valores de referência da CTR! Descobrimos que altas taxas de cliques não apenas levam a altos Índices de qualidade, mas também se correlacionam com maiores taxas de conversão .

Se você está curioso sobre sua própria CTR no Google Ads, pode usar o Google Ads Performance Grader gratuito para medir sua taxa de cliques e comparar sua CTR e outros KPIs com seus concorrentes.

Eu conheço minha CTR – e agora?

Digamos que você comece com essas referências e decida segmentar uma taxa de cliques de 3% para o seu negócio imobiliário. Você determina as palavras-chave de destino, define lances para essas palavras-chave e configura seus anúncios e páginas de destino com essas palavras-chave.

Qual é o próximo?

Primeiro, depois de algumas semanas, observe as taxas de cliques dos seus anúncios. Essas informações podem ser encontradas no painel da sua conta do Google Ads. (Ou então, você pode executar o Classificador de desempenho do Google Ads  para uma verificação de integridade da CTR gratuita.) Veja se suas taxas de cliques estão próximas da sua meta.

Se suas CTRs estiverem abaixo da sua meta , considere o texto dos seus anúncios. Seus anúncios são atraentes e emocionais ? Seu valor está claro? Você está incluindo suas palavras-chave? Se você não tornar seu produto ou serviço atraente ou fácil de entender, os clientes não clicarão nos seus anúncios.

Verifique se você está usando extensões de anúncio . Eles aumentam o tamanho do seu anúncio e aumentam as taxas de cliques.

Lembre-se de que é possível ter uma taxa de cliques muito alta. Se suas CTRs são fortes, mas sua taxa de conversão é baixa, provavelmente você não obterá retorno do seu investimento em publicidade. Você pagará por cliques que não se transformam em clientes. Verifique se sua oferta é realmente algo que as pessoas desejam e se suas páginas de destino estão otimizadas para conversão em todos os dispositivos.

Monitore suas taxas de cliques e conversões após alterações nos seus anúncios. Se sua renda for maior que o gasto com cliques, considere fotografar com uma taxa de cliques mais alta. Você pode fazer isso melhorando o texto do anúncio, escolhendo melhores palavras-chave e incorporando palavras-chave negativas às suas campanhas do Google Ads. Essas ações devem aumentar seu número de impressões de anúncios qualificadas, taxas de cliques e conversões.

Mais dicas sobre taxa de cliques

Aqui estão algumas coisas adicionais a serem consideradas ao determinar sua taxa de cliques ideal para pesquisa paga:

• Normalmente, as taxas de cliques para anúncios da Rede de Pesquisa são mais altas que as taxas de cliques para anúncios na rede de Display . Isso ocorre porque os anúncios gráficos não são tão parecidos com a intenção e costumam gerar mais conhecimento da marca do que conversões imediatas.
• Os anúncios vinculados a conversões “mais suaves”, como uma cotação gratuita, tendem a gerar taxas de cliques mais altas do que os anúncios de itens mais caros, como software corporativo.
• Os anúncios de palavras-chave da marca geram algumas das CTRs mais altas de todas e podem aumentar o Índice de qualidade geral da conta.

 O que você aprendeu? Sua taxa de cliques para o Google Ads é boa o suficiente?

Os SEOs estão acostumados a reagir às mudanças do Google; especialmente atualizações de algoritmos do Google . Mas e se você puder criar um site com conteúdo confiável, não será atingido no ranking depois que o Google lançar uma nova atualização. É isso que a maioria dos SEOs está tentando alcançar.

Em minha palestra durante o SMX virtual do próximo mês, cobri os últimos 20 anos de atualizações de algoritmos do Google e o que os SEOs precisam focar no futuro. Mais tarde, hospedei um painel com alguns SEOs veteranos para discutir os algoritmos do Google, incluindo alguns conselhos desses especialistas sobre como criar conteúdo que sobrevive a futuras atualizações de algoritmos.

Uma barra alta

Você não pode se safar apenas de produzir um bom conteúdo porque “o conteúdo de todos ficou bom” e isso não basta, disse Todd Friesen, diretor de estratégia digital e SEO da Salesforce. Quando se trata de conteúdo que o Google deseja classificar, “a barra foi definida”.

“Também trabalho para uma empresa conhecida por sua qualidade de produto e qualidade de marketing”, disse ele. “Isso nos impede de seguir por esse caminho” de lançar conteúdo fino ou mal escrito, acrescentou.

Antecipe o que o usuário deseja

Um ótimo conteúdo é fácil de digerir. “Você precisa prever o que eles querem”, disse Carolyn Shelby, gerente de SEO da ESPN.

Se você pode produzir o conteúdo que o usuário deseja, mesmo antes que ele saiba que deseja, então você tem algo que o Google terá maior probabilidade de classificar. Isso significa que o conteúdo, a experiência do usuário, o desempenho da página etc. atendem e excedem o que os usuários desejam.

“O truque é apenas garantir que você saiba o que seus usuários, seu público-alvo desejam e o entregue ao Google em uma bandeja de prata”, disse Shelby. “Facilite para o Google ingeri-lo, cortá-lo e fazer o que ele quiser
com ele; talvez, se você tiver sorte, enviará pessoas ao seu site para que o usuário possa continuar experimentando o que deseja”, ela disse.

Entenda seu público

Eric Wu, vice-presidente de crescimento de produtos da Honey Science discordou um pouco de Friesen sobre a importância da profundidade do conteúdo. Ele disse: “A ideia de conteúdo curto ou longo, de certa forma, não me interessa se meu artigo é curto ou longo. Enquanto estou fazendo o que Carolyn está dizendo, estou abordando esse usuário imediatamente e ajustando-o à pessoa que está entrando? ”

Um exemplo que Wu deu foi que o W3Schools geralmente sempre supera a rede de desenvolvedores da Mozilla por exemplos de codificação. Isso ocorre mesmo quando todos os desenvolvedores consideram o W3Schools simplista e preferem os exemplos da Mozilla. Por que o Google classifica o W3Schools tão alto? Ele disse que “a grande maioria das pessoas não está tentando ser desenvolvedora, está tentando abrir caminho no código. Portanto, o W3Schools cria uma experiência que se adapta à maioria das
necessidades dos usuários e é isso que classifica muito bem. ”

Para Wu, o conteúdo com boa classificação no Google é escrito de uma maneira que indica que você “entende seu público e o público que deseja buscar”. Ele disse: “não tente alcançar todo mundo”. Em vez disso, “crie uma experiência do usuário muito boa para as pessoas que realmente me geram mais receita”.

Escreva para usuários

Crie o melhor tipo de conteúdo para o seu público. O melhor tipo de conteúdo depende de quem é seu público, como eles chegam ao seu conteúdo e que consulta eles usaram para encontrar você. Se você puder dar a resposta que eles estão procurando, mesmo que eles não saibam completamente da pergunta, é mais provável que seu conteúdo seja classificado e permaneça classificado nos resultados de pesquisa do Google.

Enquanto a pandemia da COVID-19 permanecer em nossas vidas, as empresas de tijolo e argamassa sofrerão uma montanha-russa de reabrições, fechamentos temporários, vitórias e contratempos. Ao longo do caminho, fica claro que eles precisarão monitorar de perto as listagens do Google Meu Negócio (GMB) para proteger sua reputação. Nos últimos meses, vimos o Google lançar vários recursos projetados para ajudar as empresas a reagir à pandemia, atualizando seus GMBs com informações relevantes que afetam suas operações. Vamos examinar mais de perto esses recursos e como as empresas devem vê-los.

Fechado temporariamente

A introdução de um recurso temporariamente fechado tornou possível para as empresas fazer a distinção entre fechamento permanente e temporário, como no caso do COVID-19. As empresas precisavam de uma maneira de marcar o fechamento temporário de locais antes da pandemia, um exemplo sendo um negócio sazonal que fecha durante o inverno. A pandemia fez o Google responder a esse recurso tão necessário. É provável que o Temporariamente Fechado esteja aqui para ficar. Obviamente, as empresas devem usar esse recurso se a pandemia causar outro fechamento temporário, mas considere seu uso em outros momentos em que sua localização estiver fechada, conforme observado acima. 

Restrições da cadeia do Google Post removidas

O recurso Publicações do Google – tecnicamente conhecido como Publicações no Google – possibilita que as organizações com listagens GMB atualizem seus painéis de conhecimento com conteúdo dinâmico, como eventos especiais, alterações de horário, ofertas especiais ou a abertura de um novo local. Historicamente, o Google não permite que cadeias (empresas com mais de 10 locais) publiquem postagens do Google automaticamente em vários locais. Mas quando a pandemia ocorreu, o Google suspendeu essa restriçãopara facilitar a resposta de clientes com atualizações críticas a clientes com vários locais. Eu recomendo que você aproveite esse recurso enquanto ele durar. Use as publicações com sabedoria para promover vendas de férias, promoções e eventos especiais, enquanto informa os clientes sobre os protocolos que você está seguindo para permitir essas atividades no local com segurança. Em algum momento, acredito que o Google restabelecerá as restrições da cadeia. 

Novo tipo de postagem COVID-19

Esse tipo de postagem do COVID-19 permite que uma empresa publique conteúdo sobre o COVID-19 e faça com que essa postagem apareça com destaque no seu GMB. Quando publicado, é rotulado especificamente como informações relacionadas ao COVID-19 que afetam seus negócios. Essas postagens sempre aparecem com mais destaque do que outras. Digamos que, na segunda-feira, você compartilhe um tipo de postagem COVID-19 e, na terça-feira, use o Google Posts para compartilhar uma oferta padrão. O tipo de postagem COVID-19 aparecerá acima da sua postagem padrão. Obviamente, o tipo de post COVID-19 permanecerá enquanto a pandemia atrapalhar nossas vidas. Continue a usá-lo a seu favor – por exemplo, para destacar que seu local oferece serviços de teste COVID-19. Mas lembre-se de excluir o tipo de postagem COVID-19 quando ele não atender mais às suas necessidades.

Novos atributos e exibições GMB

O Google adicionou novos atributos para as empresas, que incluem coleta na calçada e entrega sem contato, essenciais para restaurantes e varejistas. O que me interessa especialmente é como elas estão sendo exibidas – com muito destaque no seu painel de conhecimento. Não são apenas esses atributos acima da dobra, mas o Google observa sua existência com uma marca de seleção ou X que torna o atributo ainda mais visível. Se esses atributos estiverem disponíveis, é fundamental que você os use. E verifique se eles são precisos. É provável que esses atributos sejam permanentes, especialmente quando a captação na calçada se tornar mais popular entre as grandes cadeias. É provável que outras coisas como essas também apareçam para outros setores.

Atualizações de atributo do anúncio de serviço local

As empresas da área de serviço, como encanadores e empresas de manutenção doméstica, têm requisitos especiais. Por exemplo, eles precisam deixar claro para seus clientes como eles protegerão sua saúde enquanto visitam casas. Felizmente, o Google atendeu às suas necessidades com um atributo de anúncio de serviço local que possibilita às empresas compartilhar esse tipo de informação essencial. Se você usar anúncios de serviço local, aproveite esses atributos para garantir a seus clientes que eles podem confiar em você para respeitar sua saúde e segurança.

Links de Telessaúde e COVID-19

Minha empresa trabalha com muitos sistemas de saúde e, em março, uma das primeiras coisas que eles nos disseram foi: “Precisamos impedir que as pessoas cheguem aos nossos locais e centros de emergência, a menos que absolutamente precisem fazê-lo”. Obviamente, isso ocorre porque visitar um hospital durante uma pandemia cria um risco à saúde. Felizmente, o Google respondeu a essa necessidade, permitindo que os sistemas de saúde compartilhassem nos links de destaque dos GMBs as opções de atendimento on-line e informações sobre como obter informações sobre o COVID-19 sem precisar visitar um centro médico. Essas opções forneceram algum alívio para os sistemas de saúde já sitiados. Se você é um deles, é absolutamente necessário que esses recursos funcionem para você.

Links de suporte e doação

O Google permitiu que as empresas publiquem informações sobre como suas comunidades podem apoiá-las, como comprar um cartão-presente ou fazer uma doação. Essas opções certamente permanecerão no futuro próximo, à medida que as empresas de tijolo e argamassa lutam através de uma economia recessiva. Embora as vendas no varejo tenham se recuperado após março e abril desastrosos, as empresas de tijolo e argamassa continuarão passando por momentos difíceis, especialmente se os estados restabelecerem os mandatos de abrigo no local. Não tenha vergonha de usar links de suporte. Você precisa das suas comunidades mais do que nunca e seus clientes estão dispostos a ajudar da maneira que puderem.

Horas secundárias

As empresas que oferecem horários especiais de operação não têm como publicar essas horas secundárias em seus GMBs. Mas quando o COVID-19 entrou em ação, o Google intensificou-se. Nas últimas semanas, o Google apoiou a publicação de horas secundárias. Um exemplo é um supermercado que adapta seu horário de funcionamento para acomodar pessoas com necessidades especiais, como varejistas que oferecem uma hora por dia exclusivamente para idosos comprarem. 

Esse recurso não está desaparecendo. Muitas empresas pediam o recurso antes de 2020, especialmente porque grandes lojas grandes acomodam horas especiais por várias horas.

Recursos atualizados de mapas de segurança

O Google revisou o Google Maps para ajudar as pessoas a usar o aplicativo para encontrar rotas e horários que tornarão as viagens mais seguras, por exemplo, um trem ou rota de condução recomendado que evita multidões. O recurso de segurança também se concentra nas pessoas que viajam para os locais de teste do COVID-19: o Google Maps agora inclui um alerta lembrando as pessoas de verificarem as diretrizes de elegibilidade e facilidade para evitar serem recusadas ou causar pressão adicional no sistema de saúde local.

Se você é proprietário de uma empresa em um ambiente urbano, informe seus clientes sobre esse recurso para incentivar os clientes a viajar para sua empresa. Se você fornecer uma instalação de teste, use os recursos discutidos aqui para comunicar as diretrizes de elegibilidade e instalação, pois seus visitantes poderão verificar sua listagem do GMB após serem solicitados pelo Google. 

Conteúdo visual no seu GMB

Ao usar esses recursos relacionados ao COVID-19, não negligencie um dos recursos mais importantes do GMB: o conteúdo visual. Vídeos e imagens falam o idioma da nossa era visual e, há algum tempo, o Google fornece às empresas a capacidade de fazer upload de conteúdo em seus GMBs . É extremamente importante que as empresas atualizem suas imagens para:

• Mostre literalmente seus protocolos de segurança, como funcionários usando máscaras e luvas.
• Mostre como é que os clientes fazem negócios com você agora – como imagens de clientes que usam espaços marcados para praticar o distanciamento social enquanto ficam na fila da fila do caixa ou clientes em restaurantes sentados um metro e meio.
• Humanize seus negócios com rostos sorridentes e acolhedores. Um sorriso caloroso brilha através de uma máscara!
• Considere o vídeo para oferecer aos clientes um tour por suas instalações, mostrando como sua localização está configurada para proporcionar uma experiência de compra segura e agradável. 

É espantoso pensar que, em julho, estamos apenas um mês na segunda metade do ano mais tumultuado da história recente. Um longo caminho de recuperação aguarda. As empresas precisam capitalizar todas as ferramentas para chegar ao outro lado. A boa notícia é que seus clientes estão prestando atenção nos seus GMBs. Nossa pesquisa da empresa mostra que as visualizações e os cliques do GMB se recuperaram. As pessoas querem fazer negócios com você e estão usando sua listagem do GMB para fazer isso. Certifique-se de gerenciar as expectativas e apoiar o seu próprio negócio.