Lucas Cruz é economista, Especialista em Gestão de Marketing e MBA em Marketing Digital. Profissional na área de Marketing Digital desde 2004 e instrutor desde 2009, Lucas Cruz conta com passagens na área estratégica de marketing digital e e-commerce em diversas organizações. Já treinou mais de 3 mil profissionais de marketing de diversas empresas como: Netshoes, Nestlé, Agência Áfrika, Zattini, Unifor, Snapchat, Época Cosméticos, Peixe Urbano, Buscapé, Suzuki, Magazine Luíza, […]
Planejar sua estratégia de conteúdo do Twitter para obter o máximo de exposição e engajamento é uma tarefa difícil, mesmo para os profissionais de marketing mais experientes. Felizmente, existem dados disponíveis que podem ajudar no processo de planejamento, fornecendo informações valiosas sobre sua própria conta, seus seguidores e a comunidade do Twitter como um todo.
A análise do Twitter fornece uma grande quantidade de informações que podem ajudá-lo a criar Tweets significativos que ressoarão no seu público-alvo . Abaixo estão sete coisas que você pode aprender com seus dados do Twitter.
Tweet impressões
Na seção Tweets, você pode encontrar uma lista de todos os seus Tweets e o número de impressões. Você pode ver o desempenho individual do Tweet, os meses recentes ou uma visão geral de 28 dias das impressões acumuladas. Aproveite essas informações redirecionando os Tweets que obtiveram mais impressões ou criando Tweets sobre um assunto semelhante.
Você também pode usar a visão geral cumulativa para comparar a atividade mensal. O que você fez de diferente em um mês com impressões mais altas? Você twittou com mais frequência? Dê uma olhada e veja como você pode recriar meses que renderam altas impressões. Outra opção é experimentar os Tweets Promovidos , que ajudarão seu conteúdo a alcançar mais pessoas.
Compromissos de Tweet e taxa de envolvimento
Semelhante às impressões, a seção Tweets também mostra seu engajamento de Tweets ou o número de interações que seu Tweet recebeu, bem como a taxa de engajamento, que é engajamento dividido por impressões. Se seus Tweets estão recebendo pouco envolvimento, você pode repensar o assunto e o formato, por exemplo, você pode adicionar fotos ou vídeos ao seu mix de conteúdo , o que tende a gerar mais envolvimento.
Principais Tweets
Todo mês, seu painel principal de análise exibe o Tweet principal e o Tweet principal da mídia (por impressões). Clique em “Visualizar atividade do Tweet” para ver o envolvimento específico dividido por detalhes, expansões, cliques no link, cliques no perfil e muito mais.
Ver todos os seus principais Tweets por mês, dispostos no mesmo local, permite agregar os aprendizados e ver o que eles têm em comum. Todos eles estão adotando a mesma voz da marca? Todos eles têm um emoji? Esses são aspectos comprovados que ressoam com o seu público ao longo do tempo.
Crescimento de seguidores
No painel de seguidores, você pode acompanhar como seus seguidores aumentaram nos últimos 30 dias e também quantos novos seguidores você recebeu por dia. Se você perceber que um dia em particular ganhou ou perdeu vários seguidores, verifique o que você tweetou naquele dia para tentar determinar a causa. Você também pode considerar executar uma campanha de seguidores para obter novos seguidores engajados.
Visitas ao perfil
O número de visitas ao seu perfil do Twitter é exibido na parte superior do seu painel de análise. Esse número é refletido em um período de 28 dias e é atualizado diariamente. Ele também mostra como ele se compara ao último período de 28 dias, junto com um mini gráfico exibindo esses dados ao longo do tempo.
Menções
Semelhante à métrica de visitas ao perfil, você também pode ver suas menções @ nos últimos 28 dias e ao longo do tempo. Sua principal menção também é exibida todos os meses, calculada por engajamento, com um link que direciona você diretamente para o Tweet para um contexto extra.
Desempenho de conteúdo de vídeo
Se você estiver usando o vídeo como parte de sua estratégia de conteúdo , poderá acompanhar as visualizações do vídeo e ver uma imagem maior de como as pessoas estão respondendo aos seus vídeos. Por exemplo, eles estão assistindo à conclusão?
Se você deseja ajustar sua estratégia do Twitter, dedicar algum tempo a entender suas análises do Twitter é um ótimo lugar para começar. Comece hoje mesmo exibindo seu painel de análise do Twitter .
Os 139 milhões de usuários ativos diários do Twitter interagem com as marcas na rede de maneiras importantes , desde retweetar seu conteúdo a um público mais amplo, até fazer compras que afetam diretamente seus resultados. Se você não está usando a análise do Twitter, está perdendo as principais informações do Twitter que podem ajudá-lo a refinar sua estratégia e maximizar o ROI.
Neste guia completo, você descobrirá por que deveria usar as análises do Twitter, quais métricas do Twitter rastrear e com quais ferramentas acompanhá-las.
Bônus: obtenha um modelo de relatório de análise de mídia social gratuito que mostra as métricas mais importantes para rastrear para cada rede.
Benefícios do uso da análise do Twitter
Aprenda sobre seu público
Conhecer seu público é um dos princípios orientadores mais importantes para todo profissional de marketing de mídia social.
Afinal, como você pode criar uma mensagem direcionada se não sabe quem está ouvindo?
A compreensão da idade, sexo, renda familiar, idioma e geografia do seu público ajuda a criar conteúdo que seja relevante para eles.
Isso pode ser especialmente útil se você for uma nova marca sem muito público para analisar ainda. Mas é apenas um começo. Seu público específico pode parecer muito diferente do público geral do Twitter.
Por exemplo, o público geral do Twitter é 69% masculino e 31% feminino.
Mas, meu público no Twitter é 55% feminino. Se eu desenvolvesse minha estratégia do Twitter com base na demografia geral do Twitter, estaria conversando com pessoas erradas.
Você precisa entender a demografia das pessoas que optaram especificamente por segui-lo nessa rede específica. A análise do Twitter pode ajudá-lo a realizar essa pesquisa crítica de público à medida que você aumenta sua marca e seus seguidores.
Além das principais categorias demográficas, a análise do Twitter fornece informações sobre os interesses de seus seguidores, quais dispositivos eles usam, seu comportamento e as palavras-chave que eles pesquisam. Você verá no screencap acima que o principal interesse dos meus seguidores são cães.
Como escritor, pode ser um pouco estranho para mim começar a carregar meu feed com cães. Mas se eu estivesse vendendo produtos como roupas ou acessórios para casa, ou mesmo serviços como viagens ou seguro de vida, essas informações no Twitter poderiam sugerir que eu deveria testar imagens que incluam cães nos meus anúncios de Tweets e Twitter .
Descubra o que o conteúdo ressoa
Os dados do Twitter mostram que os Tweets com vídeo têm 10 vezes mais compromissos do que os Tweets sem.
Mas você não pode simplesmente assumir que isso se aplica ao seu público específico. Talvez sua audiência prefira Tweets com fotos ou infográficos. Ou, como o público da Hootsuite no Twitter , talvez eles realmente gostem de GIFs.
Ao criar sua estratégia de marketing no Twitter , você pode ser impedido fazendo suposições sobre o que sua marca “deveria ser”. Mas talvez seus seguidores no Twitter (ou seguidores em potencial ) estejam procurando outra coisa.
Por exemplo, em abril, o Monterey Bay Aquarium decidiu romper com seu tom sério e credível, twittando uma série de memes:
Algumas pessoas no aquário acharam que essa não era uma ótima idéia. “Muitas pessoas no aquário vêem ser tolo ou engraçado, de alguma forma comprometendo nossa credibilidade científica”, disse Patrick Webster , criador de conteúdo de mídia social do aquário.
Mas os memes obtiveram números de noivado bem acima da norma do aquário. Você sabe do que você gosta. Somente as análises do Twitter podem mostrar o que seu público gosta.
Observando as métricas de engajamento do Twitter, você pode aprender exatamente o que se conecta com seus seguidores, para desenvolver uma estratégia do Twitter que fale diretamente com eles.
Poste nos horários ideais
Como apontamos em nossa postagem sobre os melhores horários para publicar em cada rede social , “o melhor momento para postar nas mídias sociais é sempre que seu público-alvo tem maior probabilidade de ver e se envolver com o seu conteúdo”.
Isso é especialmente verdade no Twitter, onde é fácil para os usuários optar por exibir os tweets cronologicamente, e não em um feed algorítmico. Essa é uma das razões pelas quais a vida útil de um tweet é em média de apenas 18 minutos .
As ferramentas de análise do Twitter oferecem muitos dados excelentes para ajudar você a descobrir quando é mais provável que seu público esteja online. O mais importante é descobrir onde mora a maioria dos seus seguidores. Você pode obter um detalhamento por país e por estado ou região.
Você também pode ver quais dispositivos seu público-alvo usa. Isso informará se você deve tentar alcançar as pessoas enquanto estão pendulares ou se deve permanecer no horário comercial. Se você descobrir, por exemplo, que 92% do seu público-alvo acessa o Twitter em um computador, pode apostar que é provável que eles estejam online enquanto estão no trabalho.
Use essas informações como ponto de partida e faça alguns testes simples para ver em que horas o engajamento é mais eficaz.
Veja se seus anúncios estão funcionando
Se você está colocando seu dinheiro onde estão seus tweets, deseja saber que tipo de retorno do investimento está recebendo.
A análise do Twitter pode mostrar como seus anúncios pagos se comparam aos tweets orgânicos, para que você possa ver quanto seus dólares em anúncios estão expandindo em geral.
Você também pode usar as ferramentas de análise do Twitter para comparar a eficácia de diferentes tweets promovidos. Por exemplo, os dados do Twitter mostram que, em geral, anúncios em vídeo mais curtos são mais memoráveis.
Mas os vídeos curtos ressoam melhor com seu público? E eles levam a resultados reais de negócios, como cliques e conversões? A análise do Twitter pode ajudá-lo a descobrir.
Replicar sucesso
As análises do Twitter ajudam a entender quais tweets funcionam melhor e quais são um pouco fracassos. Analise seus tweets com melhor desempenho para procurar padrões, para começar a entender o que funciona melhor para o seu público em particular.
Enquanto isso, use seus tweets com pior desempenho como exemplos para aprender tentando identificar o que deu errado.
11 das métricas mais importantes do Twitter para rastrear
Existem três categorias principais de métricas do Twitter :
As métricas da conta se aplicam ao seu perfil geral do Twitter e à sua base de seguidores
As métricas individuais de tweets acompanham os números de engajamento de tweets específicos
As métricas de anúncios acompanham o desempenho dos tweets promovidos, desde métricas personalizadas até conversões e ROI
Principais métricas da conta
Você encontrará essas métricas na guia Início do seu painel de análise do Twitter. Eles são reportados mensalmente.
1. Top tweet
O que é medido: o tweet que obteve mais impressões em um determinado mês.
Por que importa: como esse tweet atingiu seu maior público, é um bom exemplo do que você está fazendo certo. Isso pode ser twittar na hora certa do dia, usando as hashtags certas , incluindo um ótimo conteúdo direcionado que incentivou novos compartilhamentos, ou todos os itens acima. Você pode considerar a promoção rápida deste tweet para estender seu alcance ainda mais – ou pelo menos notando seu sucesso para que você possa replicá-lo no futuro.
2. Novos seguidores
O que é medido: o número de novos seguidores de conta em um mês específico.
Por que é importante: seguir é um engajamento de longo prazo do que curtir ou retuitar; portanto, se você vê a contagem de seguidores subindo, é um bom sinal geral de que sua estratégia do Twitter está funcionando. Se cair, por outro lado, anote as causas potenciais e tente corrigi-las.
3. Principal seguidor
O que é medido: o principal seguidor do mês, com o maior número de seguidores.
Por que é importante: embora essa pessoa ainda não tenha necessariamente compartilhado seu conteúdo, ela tem o maior público potencial. Isso significa que seus principais seguidores têm o maior potencial de ampliar a exposição de seus tweets por meio de retweets e comentários.
Provavelmente, você deve acompanhar de volta todos os meses seus principais seguidores e mantê-los no seu radar para possíveis campanhas de influência e de promoção de marca .
Bônus: obtenha um modelo de relatório de análise de mídia social gratuito que mostra as métricas mais importantes para rastrear para cada rede.
4. Menção principal
O que é medido: o tweet com mais impressões do mês em que outro usuário do Twitter marcou você.
Por que importa: Dê uma olhada aqui – é uma menção positiva ou negativa? Se for uma menção positiva ou compartilhamento de conteúdo, agradeça à pessoa e mantenha-a no seu radar para futuras colaborações. Afinal, eles expandiram seu alcance mais do que qualquer outro usuário do Twitter neste mês.
Se for uma menção negativa, procure a pessoa para ver o que você pode fazer para reparar o relacionamento.
Principais métricas de tweets
Após uma análise de alto nível do desempenho da sua conta, essas são as análises do Twitter que você deve focar nos seus tweets.
Você pode visualizar e acompanhar essas métricas para tweets individuais ou para todos os seus tweets em um período selecionado.
5. Compromissos
O que é medido : o engajamento é uma contagem de quantas vezes as pessoas interagiram com seu tweet. Isso inclui tudo, desde a expansão de tweets a retweets e curtidas a seguir.
Por que é importante: se você não está se engajando, está falando no vazio. O rastreamento de quais tweets geram mais respostas é uma boa maneira de saber o que está funcionando para sua marca.
6. Taxa de engajamento
O que é medido: o número de compromissos dividido pelo número de impressões que um tweet recebe.
Por que é importante: embora o número de engajamentos seja uma métrica valiosa, a taxa de engajamento fornece uma imagem mais clara do envolvimento de um Tweet, porque também leva em consideração quantas pessoas viram o Tweet.
Ao rastrear a taxa de engajamento ao longo do tempo, observe picos ou mínimos. Em seguida, analise as estatísticas individuais do Tweet dessas datas para ver o que você pode aprender sobre os tipos de conteúdo que inspiram seu público a se envolver.
7. porcentagem de alcance do Twitter
O que é medido: quantos de seus seguidores viram um determinado tweet. Você pode calcular isso dividindo as impressões de tuítes pelo total de seguidores.
Por que é importante: isso se resume ao tempo. Saber quantos de seus seguidores estão vendo seus tweets é um bom indicador de que você está ou não twittando nos momentos certos. Isso também pode ajudá-lo a planejar uma estratégia para relatar o mesmo conteúdo de maneiras diferentes para maximizar a exposição.
Você pode achar que um tweet realmente alcança mais pessoas do que você tem na sua lista de seguidores, fornecendo uma porcentagem maior que 100. Isso significa que os não seguidores o encontraram, provavelmente por meio de um retweet, comentário ou hashtag. Verifique esses tweets cuidadosamente para ver o que funcionou tão bem.
8. Cliques no link
O que é medido: o número de vezes que os usuários do Twitter clicaram em um link ou cartão de site no seu Tweet.
Por que é importante: embora os cliques no link sejam incluídos na taxa de engajamento, convém acompanhar os cliques por conta própria. Afinal, esse é um engajamento que vai além do próprio Twitter, com as pessoas optando por interagir com o conteúdo ou os produtos da sua marca.
Principais métricas de anúncios do Twitter
9. Resultados
O que é medido: os resultados são as ações desejadas vinculadas ao objetivo personalizável do seu anúncio. Os resultados de anúncios do Twitter podem rastrear diversos objetivos , incluindo impressões, seguidores, engajamentos, visualizações de vídeos , cliques e conversões em sites e muito mais.
Por que é importante: esta é a métrica essencial para determinar se seu anúncio está sendo exibido ou não no resultado desejado da sua campanha no Twitter. O resultado está diretamente associado ao objetivo que você definiu para o anúncio. Por exemplo, se você escolher as visitas ao site como sua meta, o número do resultado acompanhará os cliques nos links.
10. Custo por resultado (CPR)
O que é medido: uma média de quanto você paga por cada ação relevante que os usuários executam depois de ver seu anúncio.
Por que é importante: cada objetivo da campanha está vinculado a uma ação faturável que é cobrada apenas quando a ação ocorre. Por exemplo, se o objetivo da sua campanha for visualizações de vídeos, você será cobrado somente quando alguém visualizar o seu vídeo. O acompanhamento da RCP ajudará você a gerenciar seu orçamento e levar em consideração seus cálculos de ROI.
11. Conversões
O que é medido: como o Twitter explica , “o acompanhamento de conversões começa onde o Twitter para”. As conversões permitem acompanhar as ações que as pessoas realizam no seu site e nos dispositivos depois de verem o seu anúncio no Twitter.
Por que é importante: esses números fornecem uma idéia do caminho que os usuários seguem do seu anúncio do Twitter para o seu site, até a conversão.
No painel de controle de conversões, você poderá detalhar as conversões pós-engajamento e pós-visualização, os valores das transações e as vendas totais. É onde você verá com mais clareza onde seus tweets entregam o ROI.
Como usar a análise do Twitter
No painel do Twitter Analytics
1. Na sua página inicial do Twitter, clique no ícone de três pontos abaixo do seu avatar e escolha Analytics no menu.
Isso leva você diretamente ao seu painel inicial da conta, onde você pode acompanhar as métricas da conta descritas acima.
2. Para acessar o painel de atividades do Tweet, clique na guia Tweets no menu superior ou clique em Ver todas as atividades do Tweet no seu tweet principal.
A partir daqui, você pode acompanhar as métricas de tweets individuais descritas acima.
1. Faça logon no Hootsuite e clique em Analytics na barra lateral esquerda.
Você verá um instantâneo agregado dos seus perfis sociais.
2. Selecione o ícone do Twitter no canto superior esquerdo. Se você gerencia várias contas do Twitter, selecione a que deseja rastrear. Em seguida, escolha o período que você deseja analisar.
Aqui você pode acompanhar tweets, seguidores, engajamento e tráfego. O número + ou – compara seu período personalizado com o período anterior ou personalizado e ajuda a medir o crescimento da conta e a identificar tendências.
3. Role para baixo para encontrar análises mais detalhadas, incluindo números de engajamento para tweets individuais.
4. Para acompanhar suas métricas do Twitter ao longo do tempo, clique em Relatórios . Você pode configurar um relatório analítico personalizado do Twitter com tabelas e gráficos para monitorar o desempenho contínuo.
5. Para detalhar as métricas detalhadas do Twitter para postagens individuais, clique em Desempenho das Publicações .
Ferramentas de análise do Twitter
A análise do Twitter e o Hootsuite Analytics oferecem ótimas informações sobre seu desempenho no Twitter. Aqui estão algumas ferramentas adicionais que você pode considerar adicionar ao seu arsenal de rastreamento de tweets.
1. TweetReach
O TweetReach é uma ótima ferramenta para estimar e comparar os concorrentes. Seus relatórios de snapshot rastreiam o alcance estimado, impressões e outras análises com base em pesquisas de nome de usuário. Os relatórios confiam na inteligência social da Union Metrics (um parceiro oficial do Twitter), para que você saiba que é legítimo.
2. SocialRank
O SocialRank ajuda você a identificar seus principais seguidores em termos de engajamento e valor. É uma boa ferramenta de análise do Twitter para ajudar a identificar possíveis advogados e influenciadores.
3. BrandMaxima
O BrandMaxima permite que você analise o desempenho da sua conta do Twitter e hashtags da marca e faça comparações com a concorrência.
4. Cloohawk
Cloohawk analisa seus tweets e seguidores para identificar possíveis ações para melhorar seus resultados.
5. Tweepsmap
O Tweepsmap ajuda você a analisar seu público no Twitter. As métricas do Twitter fornecidas incluem os melhores horários para twittar, engajamento no Twitter, crescimento de seguidores e seguidores mais influentes.
6. Twitonomy
O Twitonomy fornece análises de suas próprias contas do Twitter ou de outras pessoas, para que você possa conferir a competição.
Quer mais ferramentas? Temos um post completo nas ferramentas do Twitter para ajudar a aprimorar sua estratégia.
Como muitos outros, passei boa parte da minha quarentena assando o estresse. Atualmente, tenho um iniciante de fermento com três meses de idade, cujo nome é Walter. E se há uma lição que eu aprendi do meu novo hobby, é que as receitas incluem medidas e instruções precisas por um motivo. Quando você pula uma etapa ou omite um ingrediente, corre o risco de comprometer a qualidade do seu produto final. O mesmo vale para o marketing de conteúdo.
Como na maioria dos esforços de marketing, o sucesso do conteúdo está enraizado em uma ciência específica. Quando você segue a ordem correta das operações e inclui todos os componentes necessários, seu conteúdo pode cativar o público e gerar conexões duradouras e lucrativas. Mas quando você usa atalhos ou deixa de fora elementos essenciais, inevitavelmente enfraquece seus resultados ou, em alguns casos, falha totalmente.
Os 5 principais ingredientes do marketing de conteúdo bem-sucedido
Há uma razão pela qual alguns programas de conteúdo geram ROI massivo, enquanto outros lutam, e tudo se resume aos cinco elementos representados no diagrama abaixo: planejamento, operações, distribuição, medição de resultados e otimização.
Atribuição de imagem: Skyword.
Para ajudar a configurar sua marca para o sucesso do conteúdo em 2020 e além, estamos explorando cada uma dessas competências, além de fornecer dicas sobre como priorizá-las em sua estratégia de marketing.
Planejamento
Qualquer esforço de marketing lançado sem um plano certamente está fadado ao fracasso. O planejamento, que se refere à capacidade de desenvolver e manter uma estratégia unificada e centrada no público , é a mais importante dessas cinco competências. Por quê? Porque sem um plano coeso, as outras quatro competências nem entram em jogo.
Sua fase de planejamento deve incluir:
Personas documentadas : descreva quem é seu público, suas necessidades e preferências e os desafios que ele enfrenta. As personas também devem considerar o que seu público espera realizar e quanto poder de decisão eles exercem.
Uma mistura de conteúdo : identifique os tipos de conteúdo que seu público-alvo mais desejará consumir em cada etapa da jornada.
Um calendário de marketing unificado : documente cada um dos ativos de conteúdo que você planeja criar e programe-os de acordo com suas metas e cadência preferida.
KPIs documentados : determine os indicadores de desempenho principais e atrasados que você usará para medir o sucesso, como leads, tráfego e custo de aquisição.
Operações
Operações refere-se a como você criará conteúdo em escala, o que inclui as pessoas e os processos que possibilitam a criação e publicação de ativos. Essa competência é essencial para o seu sucesso, mas a maioria dos profissionais de marketing não possui uma estratégia de conteúdo documentada, de acordo com dados de 2017 do Content Marketing Institute e do MarketingProfs . Isso é um problema, porque sem um manual claro a seguir, é quase impossível fornecer e replicar um sucesso consistente de conteúdo.
Suas operações devem incluir:
Funções, governança e fluxos de trabalho documentados: identifique quem é responsável por quê, como você gerenciará a criação de conteúdo e as etapas que sua equipe deve seguir.
Talento criativo escalável: determine como você fornecerá um volume significativo de conteúdo de alta qualidade à medida que seu público cresce. Ter acesso a um grupo de freelancers confiáveis é extremamente valioso quando você precisa terceirizar a criação de conteúdo .
Gerenciamento centralizado da produção: em vez da criação de conteúdo ad hoc, é essencial que você centralize o processo para garantir que todos os esforços estejam alinhados com seus principais objetivos.
Diretrizes claras de criação de conteúdo: forneça orientações sobre a voz , tom e estilo da sua marca para garantir consistência em todos os seus ativos de conteúdo.
Editorial Controle de qualidade e aplicação de SEO: identifique quem é responsável pela garantia de qualidade e aderência aos princípios de SEO e como eles gerenciarão esses esforços.
É um equívoco comum que, depois de publicar seu conteúdo, você possa simplesmente relaxar e esperar o tráfego chegar. Se isso fosse verdade, nossos trabalhos seriam muito, muito mais fáceis. Na realidade, o conteúdo otimizado para mecanismos de pesquisa gerará algum tráfego orgânico, mas a maioria das suas visitas provavelmente virá de esforços de distribuição. Em outras palavras, o sucesso do conteúdo depende muito da eficiência com que você implanta seus ativos de marketing em diferentes canais.
Sua estratégia de distribuição deve incluir:
Uma estratégia de canal documentada: estabeleça onde você publicará e compartilhará seu conteúdo, além de uma cadência e expectativas para esses esforços.
Um hub de conteúdo: crie um domínio que abrigue todos os seus recursos de conteúdo para que os visitantes possam encontrar facilmente as informações necessárias.
Amplificação: estabeleça os métodos que você usará para aumentar o alcance do seu conteúdo, incluindo sua estratégia de mídia social, campanhas de relações públicas e esforços de defesa de funcionários .
Criação de leads: identifique como você obterá o conteúdo certo diante dos clientes em potencial certos no estágio certo em sua jornada, seja por meio de campanhas de email personalizadas ou CTAs segmentados.
Otimização paga: além de seus esforços orgânicos de SEO, determine quais tipos de marketing pago você utilizará para expandir o alcance do seu conteúdo, como postagens sociais patrocinadas e lances de palavras-chave no Google Ads.
Ativação de vendas: formule planos para armar sua equipe de vendas com o conteúdo atraente de que eles precisam para fechar negócios e aprofundar o relacionamento existente com os clientes.
Medição de Resultados
Depois de publicar e distribuir seu conteúdo, o próximo passo é garantir que ele esteja fazendo o que deveria estar fazendo. Você precisa monitorar seu desempenho e quantificar esses resultados usando dados. Isso significa analisar as ideias e determinar se o seu conteúdo está atingindo os objetivos pretendidos.
Seus esforços de medição de resultados devem incluir:
Benchmarks documentados e metas quantitativas: use o desempenho do conteúdo existente para definir benchmarks e identifique para onde deseja ir. Por exemplo, se você ganhar uma média de 500 visitas por post, poderá aumentar esse número em 250 visitas por trimestre.
Acesso a painéis de dados e análises: determine onde você coletará suas idéias e como visualizará seus dados para análises fáceis e rápidas.
Configuração de rastreamento de objetivos e atribuição de funil: estabeleça como você amarra os leads a esforços específicos de conteúdo e cultiva mais tomadas de decisão orientadas por dados .
Relatórios omnichannel: mostre como você avaliará o desempenho em canais que você não possui, como mídias sociais e marketing pago.
Avaliação de desempenho: defina as expectativas de quantas vezes você revisará seus dados. Dica: isso é algo que você deseja fazer regularmente.
Cálculo do ROI: crie um processo para comunicar regularmente o valor do seu conteúdo às principais partes interessadas. Garanta que você possa falar com os retornos que suas estratégias estão gerando para sua marca.
Otimização
Sempre que asso, sempre penso em maneiras de ajustar a receita no futuro, mesmo que o resultado final seja delicioso. Talvez eu adicione algumas lascas de chocolate para preparar meu pão de banana, ou substitua o molho de maçã por óleo para fazer bolos mais saudáveis. O ponto é que você nunca deve parar de tentar melhorar seu produto. Otimização significa usar as informações que você coletou para replicar seus sucessos e gerar resultados ainda melhores no futuro.
Seu processo de otimização deve incluir:
Medição de desempenho: verifique regularmente seus dados para determinar o que você precisa otimizar.
Análise de ameaças e oportunidades competitivas: fique de olho no que seus concorrentes estão fazendo para obter inspiração na campanha e garantir que você os acompanhe. Além disso, fique a par dos novos métodos para aumentar o desempenho do seu conteúdo.
Análise das tendências do público-alvo: monitore os comportamentos de consumo de conteúdo e altere os formatos de ativos e os esforços de distribuição de acordo com as preferências em evolução do seu público.
Informações aplicadas à estratégia, ideação e distribuição: use dados para descobrir novas idéias para novo conteúdo, calibrar sua distribuição e elevar ainda mais sua estratégia de conteúdo.
Compartilhamento de informações entre departamentos: compartilhe dados de desempenho em toda a organização para ajudar a promover a adesão entre departamentos por seus esforços de conteúdo.
Auditorias de conteúdo: realize auditorias regulares para identificar lacunas em sua estratégia de conteúdo, identifique peças antigas de alto desempenho que você pode atualizar e, finalmente, amplifique seu sucesso no marketing daqui para frente.
Amarrando Tudo Junto
O marketing de conteúdo tem o poder de aumentar seu público, gerar novos negócios e transformar os clientes existentes em defensores leais da marca. É também um empreendimento complexo e multifacetado. Se você não tiver um propósito em sua abordagem, pode ser difícil obter o verdadeiro ROI de seus esforços.
Da mesma forma que assar conteúdo aleatório da minha despensa provavelmente não produzirá um bolo incrível, criar e publicar todos os tipos de ativos de conteúdo ad hoc sem seguir uma receita comprovada raramente leva ao sucesso. No entanto, concentrando-se no desenvolvimento dessas cinco competências, você estará bem posicionado para gerar resultados consistentemente impressionantes.
Estamos em um clima que está cada vez mais se movendo em direção ao marketing de conteúdo digital, que é uma ótima maneira de mostrar o que torna sua empresa, produto ou serviço excelente, em vez de entrar no modo de vendas e apenas ‘dizer’ ao leitor.
Você deseja criar confiança e credibilidade e conectar o leitor à sua marca e às pessoas por trás dela. Uma das melhores e mais fáceis maneiras de fazer isso é estabelecer uma parceria com uma plataforma estabelecida, na qual você possa garantir um público estabelecido e engajado e escrever peças patrocinadas.
No entanto, nem sempre é tão fácil quanto parece – você precisa encontrar o equilíbrio entre promover o seu negócio e ser útil ou interessante para o leitor.
Reunimos um guia útil para escrever um artigo patrocinado e eficaz.
1. Identifique seu objetivo
Antes de começar a escrever, você precisa saber sobre o que escreverá!
Seu objetivo pode ser qualquer coisa, desde aumentar a conscientização da marca até criar credibilidade, encontrar um representante para um evento – ou até algo tão específico quanto gerar 500 visitas a uma página relevante em seu site.
Qualquer que seja seu objetivo, você precisa moldar seu conteúdo para obter os resultados desejados.
2. Identifique seu público
Quem você deseja ler este conteúdo? Isso informará tudo sobre a sua peça.
Se você deseja criar conteúdo B2B, não precisa necessariamente definir termos do setor, enquanto no conteúdo B2C.
Da mesma forma, decidir sobre um público é o primeiro – e mais importante – passo para escolher onde você deseja que seu conteúdo seja exibido (consulte o ponto 5).
3. Seja autêntico à sua marca
Permanecer fiel à voz da sua marca é uma das coisas mais importantes a considerar ao escrever conteúdo patrocinado.
Você não está tentando ser sorrateiro e finge que não está promovendo seus negócios – mas sua empresa também é mais do que apenas seus serviços.
Escreva algo que realmente seja útil para seus leitores, mas que amplifique sua voz como especialista ou líder de mercado.
Se a sua empresa possui “valores”, atenha-se a eles – por exemplo, a Bdaily pretende buscar crescimento, possuir nossos papéis, ser autêntica e valorizar a conexão.
Esses valores podem ser um bom ponto de referência para o seu conteúdo – e mostrá-los pode ajudar você a se conectar com pessoas e empresas com ideias semelhantes.
4. Mantenha as coisas simples – e continue no tópico
Você não deve usar muito jargão em sua peça patrocinada ou ficar atolado em detalhes que não são relevantes para o seu público.
Se você começar a ficar muito técnico, a probabilidade é de que seus leitores saiam da página – eles querem um artigo simples que cumpra o prometido no título.
Para cada problema que seu artigo está abordando, inclua uma a duas linhas sobre como sua empresa pode ajudar. Isso fornece um “argumento do elevador” para cada um dos serviços relevantes e garante que você não se afaste muito do seu objetivo.
5. Torne-o acessível
Depois de escrever suas peças de marketing de conteúdo, você deseja garantir que elas sejam lidas. Portanto, certifique-se de colocar seu trabalho nos lugares certos.
Em primeiro lugar, verifique se o site em que sua peça será relevante é relevante – se você estiver procurando por uma comunidade comercial, verifique se o público da empresa o verá.
Você também precisa ter certeza de que sua peça é compartilhável. Alguns parceiros compartilharão peças patrocinadas para você ajudar sua empresa a ter mais exposição – por exemplo, a Bdaily compartilha conteúdo patrocinado para 13,6 mil seguidores no Twitter, bem como no Facebook e LinkedIn.
As mídias sociais são uma ferramenta realmente útil para compartilhar seu marketing de conteúdo. Portanto, se sua peça estiver disponível apenas para um público irrelevante, você poderá não receber os cliques necessários.
6. Crie seu título
Seu título, é claro, define o que é o artigo. No entanto, é mais do que isso.
O título deve ser atraente – pense no que seu leitor gostaria de clicar.
Também deve incluir palavras-chave e ser favorável ao SEO. Isso o torna pesquisável; portanto, se alguém estiver procurando, por exemplo, dicas sobre como escrever marketing de conteúdo, encontrará exatamente o que está procurando. Tentar ser inteligente demais com uma manchete pode ser um tiro no pé, pois sua peça se torna menos pesquisável à medida que a quantidade de palavras irrelevantes na manchete aumenta.
7. Seja consistente
Isso se aplica ao seu artigo e além. Verifique se a peça inteira está no mesmo tom e nos mesmos padrões do resto do trabalho da sua empresa.
Você também pode considerar fazer uma série de peças patrocinadas ou uma parceria – se um site tiver o público que você está procurando, você poderá obter reconhecimento e confiança oferecendo consistentemente conteúdo útil e informativo.
O Google Ads adicionou vários recursos e anunciou vários novos, de acordo com o anúncio de ontem. O Google adicionou o programa beta de extensões de imagem, um recurso de anúncio de pesquisa responsivo para destacar suas vendas, promoções e ofertas de remessa, novos layouts de criativos, anúncios em vídeo gerados automaticamente e anúncios dinâmicos atualizados, uma nova meta de aquisição de clientes nas configurações da campanha do Smart Shopping e muito mais.
Programa beta de extensões de imagem
Agora você pode adicionar ativos ricos e de alta qualidade, para que os compradores possam ver rapidamente os produtos a serem considerados e agir mais rapidamente com seus anúncios do Google. Usando extensões de imagem, você pode fazer upload de imagens relevantes ou selecioná-las automaticamente em seu site com o aprendizado de máquina. Aqui está o que parece:
Anúncios responsivos da Rede de Pesquisa
Agora, você pode destacar dinamicamente as vendas ou os contratos com tempo limitado com uma contagem regressiva e obter sugestões sobre como promover a disponibilidade, o envio e as devoluções on-line. Os anúncios de pesquisa responsivos usam o aprendizado de máquina para entregar mensagens relevantes aos clientes em potencial. Para ajudar você a envolver os consumidores com mais eficiência, o Google está introduzindo novos recursos para tornar os anúncios da Rede de Pesquisa responsivos ainda mais relevantes e fáceis de gerenciar.
Configure a inserção de local para seus anúncios de pesquisa responsivos:
Agora, também estão disponíveis personalizadores de contagem regressiva para ajudar você a promover vendas e eventos em seus anúncios de pesquisa responsivos.
Novas sugestões de recursos ao criar um anúncio de pesquisa responsivo:
Relatórios de recursos entre campanhas:
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Novos formatos visuais de compras nos Estados Unidos por meio de campanhas do Smart Shopping com anotações de remessa gratuitas e rápidas; uma experiência de compra imersiva e navegável; e vídeos em anúncios gráficos:
Aparência atualizada de anúncios gráficos dinâmicos, com a marca de beleza COSMEDIX:
Isso é legal, a nova ferramenta de valor de aquisição de clientes das campanhas do Smart Shopping:
As aplicações de marketing e publicidade são fenomenais. Deixar os números de lado por um segundo – foram os dias em que apenas adolescentes e jovens usavam as mídias sociais; as mídias sociais são usadas por todos e qualquer pessoa pode ser alcançada por uma estratégia de mídia social bem considerada.
Atualmente, a maioria das campanhas de marketing digital incorpora algum tipo de atividade de mídia social. Esta é uma grande mudança do cenário do marketing digital há alguns anos, onde a mídia social foi julgada imprevisível pelos especialistas em SEO. Agora, as contas de mídia social das empresas têm a capacidade de reunir as pessoas e criar um senso de comunidade em torno de seu produto ou serviço, e todos estão tentando fazer um trabalho social para elas.
Vemos isso funcionando particularmente bem no setor de bebês / pais. Como os pais são muito sensíveis aos produtos que compram para seus bebês, é muito importante garantir que sua empresa é uma das melhores. Empresas como Pampers (16.809.688 curtidas no Facebook), The Gro Company (56.629 curtidas no Facebook) e Tommee Tippee (604.025 curtidas no Facebook) dedicaram muito trabalho às suas contas de mídia social. Além de oferecer brindes e competições regularmente, eles também respondem a comentários, oferecendo conselhos e informações que agregam valor à sua conta de mídia social e aproximam seus usuários em uma comunidade.
Nos comentários, os pais falarão sobre seus problemas e oferecerão ajuda um ao outro. Uma vez iniciado esse tipo de conversa, é relativamente autossustentável. Empresas emergentes, como a Messy Little Thing, usam as mídias sociais para promover produtos inovadores, como os babadores de manga comprida, onde antes a mídia social essa exposição não era possível.
Outro exemplo em que um senso de comunidade pode fazer uma grande diferença é o jogo online. Como a indústria do jogo está sempre lutando contra as percepções negativas, promover um ambiente acolhedor e sociável é uma maneira de separar sua marca das outras. Enfatizar o aspecto divertido e sociável de diferentes jogos, como o bingo online, é absolutamente essencial para isso. O site de bingo britânico tombola faz isso muito bem: possui 115.665 seguidores no Facebook.
“Comunidade é o que é a tumbola. Todas as nossas salas de bate-papo têm um ótimo espírito comunitário e nossos moderadores de bate-papo dedicados tornam esse ambiente divertido, amigável e seguro. Os jogadores não apenas gostam de conversar em nossas salas de bate-papo, mas também podem se juntar a nós em nossa página no Facebook, nós dedicamos páginas de grupos do Facebook para nossos jogadores e eles podem participar de sorteios e competições frequentes ”. – Dawn Howe, chefe de marketing da tombola
Com usuários mais regulares do que qualquer outro site de bingo, a estratégia de mídia social da tombola está funcionando incrivelmente bem, pois assegura jogadores de longo prazo e enfatiza a diversão e a amizade por dinheiro e competição.
Incutir um senso de comunidade gera confiança em sua marca, pois o elemento humano que acompanha as mídias sociais permite que as empresas agreguem valor e confiabilidade ao seu produto ou serviço. A beleza dessa estratégia é que ela ganha seu próprio impulso ao longo do tempo e pode ser sustentada com muito pouco esforço ou despesa.
Não é um processo, método ou técnica. Storytelling é descrito como uma arte … a “arte” de Storytelling.
E – como a arte – requer criatividade, visão, habilidade e prática. Storytelling não é algo que você possa entender de uma só vez, depois de um curso. É um processo de mestria por tentativa e erro.
Parece muito trabalho, certo? É, e com razão, porque a narrativa se tornou um componente crucial das campanhas de marketing mais bem-sucedidas. Ele separa marcas vibrantes de empresas simples e consumidores fiéis de compradores únicos e únicos.
Storytelling é uma ferramenta incrivelmente valiosa para você adicionar ao seu proverbial cinto de ferramentas de marketing. É por isso que compilamos este guia, para ajudá-lo a descobrir e dominar as histórias e a criar contos maravilhosos e atraentes para o seu público.
Pegue sua caneta e vamos mergulhar.
O que é Storytelling?
Por que contamos histórias?
O que faz uma boa história?
O processo de Storytelling
Recursos para Storytelling
O que é Storytelling?
Storytelling é o processo de usar fatos e narrativas para comunicar algo ao seu público. Algumas histórias são factuais e outras são embelezadas ou improvisadas para explicar melhor a mensagem principal.
Embora essa definição seja bastante específica, as histórias realmente se assemelham a uma variedade de coisas. Este gráfico da ReferralCandy ajuda a descrever o que são e o que não são .
Storytelling é uma forma de arte tão antiga quanto o tempo e tem um lugar em todas as culturas e sociedades. Por quê? Porque as histórias são uma linguagem universal que todos – independentemente do dialeto, cidade natal ou herança – podem entender. As histórias estimulam a imaginação e a paixão e criam um senso de comunidade entre ouvintes e caixas.
Contar uma história é como pintar uma imagem com palavras. Enquanto todos podem contar uma história, certas pessoas ajustam suas habilidades de Storytelling e se tornam contadoras de histórias em nome de sua organização, marca ou empresa. Você já deve ter ouvido falar dessas pessoas – normalmente nos referimos a elas como profissionais de marketing , redatores de conteúdo ou profissionais de relações públicas .
Todo membro de uma organização pode contar uma história. Mas antes de entrarmos no como, vamos falar sobre por que contamos histórias – como sociedade, cultura e economia.
Por que Storytelling?
Existem várias razões para Storytelling – para vender, divertir, educar ou se gabar. Falaremos sobre isso abaixo. No momento, quero discutir por que escolhemos Storytelling, digamos, em um powerpoint controlado por dados ou em uma lista com marcadores. Por que as histórias são o nosso principal meio de compartilhar, explicar e vender informações?
Aqui está o porquê.
Histórias solidificam conceitos abstratos e simplificam mensagens complexas.
Todos nós experimentamos confusão ao tentar entender uma nova idéia. Histórias fornecem uma maneira de contornar isso. Pense nos momentos em que as histórias o ajudaram a entender melhor um conceito … talvez um professor tenha usado um exemplo da vida real para explicar um problema de matemática, um pregador tenha ilustrado uma situação durante um sermão ou um palestrante tenha usado um estudo de caso para transmitir dados complexos.
As histórias ajudam a solidificar conceitos abstratos e a simplificar mensagens complexas. Tomar um conceito elevado e não tangível e relacioná-lo usando idéias concretas é um dos maiores pontos fortes da narrativa nos negócios.
Veja a Apple , por exemplo. Computadores e smartphones são um tópico bastante complicado de descrever para o consumidor típico. Usando histórias da vida real, eles foram capazes de descrever exatamente como seus produtos beneficiam os usuários … em vez de confiar no jargão técnico que poucos clientes entenderiam.
Histórias unem as pessoas.
Como eu disse acima, as histórias são uma espécie de linguagem universal. Todos nós entendemos a história do herói, do azarão ou do coração partido. Todos nós processamos emoções e podemos compartilhar sentimentos de alegria, esperança, desespero e raiva. Compartilhar uma história dá até às pessoas mais diversas um senso de comunidade e comunidade.
Em um mundo dividido por uma infinidade de coisas, as histórias unem as pessoas e criam um senso de comunidade. Apesar da nossa linguagem, religião, preferências políticas ou etnia, as histórias nos conectam através do modo como nos sentimos e respondemos a elas … As histórias nos tornam humanos.
TOMS é um ótimo exemplo disso. Ao compartilhar histórias de clientes e pessoas que eles atendem por meio da compra de clientes, a TOMS criou efetivamente um movimento que não apenas aumentou as vendas, mas também construiu uma comunidade.
Histórias inspiram e motivam.
As histórias nos tornam humanos, e o mesmo vale para as marcas. Quando as marcas se tornam transparentes e autênticas, elas as realizam e ajudam os consumidores a se conectarem com elas e com as pessoas por trás delas.
Aproveitando as emoções das pessoas e descobrindo o que é bom e o que é ruim, é como as histórias inspiram e motivam … e, eventualmente, conduzem à ação. As histórias também promovem a lealdade à marca. Criar uma narrativa em torno de sua marca ou produto não apenas a humaniza, mas também comercializa inerentemente seus negócios.
Poucas marcas usam a inspiração como tática de venda, mas o ModCloth faz isso bem. Ao compartilhar a história real de seu fundador, a ModCloth não apenas torna a marca identificável e vale a pena comprar, mas também inspira outros fundadores e proprietários de empresas.
Palavras como “bom” e “ruim” são relativas à opinião do usuário. Mas existem alguns componentes não negociáveis que proporcionam uma ótima experiência de Storytelling, tanto para o leitor quanto para o caixa.
Boas histórias são …
Divertido : Boas histórias mantêm o leitor envolvido e interessado no que virá a seguir.
Educacional : Boas histórias despertam curiosidade e aumentam o banco de conhecimentos do leitor.
Universal : Boas histórias são relacionadas a todos os leitores e aproveitam as emoções e experiências pelas quais a maioria das pessoas passa.
Organizado: Boas histórias seguem uma organização sucinta que ajuda a transmitir a mensagem principal e ajuda os leitores a absorvê-la.
Memorável : Seja por inspiração, escândalo ou humor, boas histórias ficam na mente do leitor.
De acordo com o curso Power of Storytelling da HubSpot Academy , existem três componentes que compõem uma boa história – independentemente da história que você está tentando contar.
Personagens . Toda história apresenta pelo menos um personagem, e esse personagem será a chave para relacionar seu público com a história. Esse componente é a ponte entre você, o contador de histórias e o público. Se o seu público puder se colocar no lugar do seu personagem, será mais provável que você siga sua frase de chamariz.
Conflito . O conflito é a lição de como o personagem supera um desafio. O conflito em sua história provoca emoções e conecta o público através de experiências relacionáveis. Ao Storytelling, o poder está no que você está transmitindo e ensinando. Se não houver conflito em sua história, provavelmente não é uma história.
Resolução . Toda boa história tem um fechamento, mas nem sempre precisa ser boa. A resolução da sua história deve encerrá-la, fornecer contexto sobre os personagens e conflitos e deixar seu público com um apelo à ação.
Agora que você sabe o que sua história deve conter, vamos falar sobre como criar sua história.
O processo de Storytelling
Confirmamos que Storytelling é uma arte. Como a arte, Storytelling requer criatividade, visão e habilidade. Também requer prática. Enter: o processo de Storytelling.
Pintores, escultores, desenhistas e ceramistas seguem seu próprio processo criativo ao produzir sua arte. Isso os ajuda a saber por onde começar, como desenvolver sua visão e como aperfeiçoar sua prática ao longo do tempo. O mesmo vale para Storytelling … especialmente para empresas que escrevem histórias.
Por que esse processo é importante? Porque, como organização ou marca, você provavelmente tem uma tonelada de fatos, números e mensagens para transmitir em uma história sucinta. Como você sabe por onde começar? Bem, comece com o primeiro passo. Você saberá para onde ir (e como chegar lá) depois disso.
1. Conheça o seu público.
Quem quer ouvir sua história? Quem se beneficiará e responderá com mais força? Para criar uma história convincente, você precisa entender seus leitores e quem responderá e tomará medidas.
Antes de colocar uma caneta no papel (ou o cursor no processador de texto), faça uma pesquisa no mercado-alvo e defina a (s) pessoa (s) do comprador . Esse processo o familiarizará com quem pode estar lendo, visualizando ou ouvindo sua história. Ele também fornecerá uma orientação crucial para os próximos passos, à medida que você constrói a base de sua história.
2. Defina sua mensagem principal.
Se sua história é de uma página ou vinte, dez minutos ou sessenta, ela deve ter uma mensagem central. Como a fundação de uma casa, ela deve ser estabelecida antes de avançar.
Sua história está vendendo um produto ou levantando fundos? Explicando um serviço ou advogando por um problema? Qual é o sentido da sua história? Para ajudar a definir isso, tente resumir sua história em seis a dez palavras. Se você não pode fazer isso, não tem uma mensagem principal.
3. Decida que tipo de história você está contando.
Nem todas as histórias são criadas iguais. Para determinar que tipo de história você está contando, descubra como deseja que seu público sinta ou reaja à medida que lêem.
Isso ajudará você a determinar como vai tecer sua história e qual objetivo você está buscando. Se seu objetivo é…
… incite a ação , sua história deve descrever como uma ação bem-sucedida foi concluída no passado e explicar como os leitores podem implementar o mesmo tipo de mudança. Evite detalhes excessivos e exagerados ou mudanças de assunto para que seu público possa se concentrar na ação ou mudança que sua história incentiva.
… Conte às pessoas sobre você , conte uma história que apresenta lutas, falhas e vitórias genuínas e humanizadoras. O consumidor de hoje aprecia e se conecta a marcas que comercializam com autenticidade e contação de histórias não é exceção.
… transmite valores , conte uma história que explique emoções, personagens e situações familiares, para que os leitores possam entender como a história se aplica à sua própria vida. Isso é especialmente importante ao discutir valores com os quais algumas pessoas podem não concordar ou entender.
… Promova a comunidade ou a colaboração , conte uma história que leve os leitores a discutir e compartilhar sua história com outras pessoas. Use uma situação ou experiência com a qual outras pessoas possam se relacionar e diga: “Eu também!” Mantenha as situações e os personagens neutros para atrair a maior variedade de leitores.
… Transmita conhecimento ou eduque , conte uma história com uma experiência de tentativa e erro, para que os leitores possam aprender sobre um problema e como uma solução foi descoberta e aplicada. Discuta também outras soluções alternativas.
4. Estabeleça sua frase de chamariz.
Seu objetivo e call to action (CTA) são semelhantes, mas seu CTA estabelecerá a ação que você deseja que seu público execute após a leitura.
O que exatamente você quer que seus leitores façam após a leitura? Deseja que eles doem dinheiro, assinem um boletim informativo, façam um curso ou comprem um produto? Descreva isso ao lado do seu objetivo para garantir que eles estejam alinhados.
Por exemplo, se seu objetivo é promover a comunidade ou a colaboração, seu CTA pode ser “Toque no botão de compartilhamento abaixo”.
5. Escolha a sua história.
As histórias podem assumir várias formas. Algumas histórias são lidas, algumas são assistidas e outras são ouvidas. A mídia escolhida depende do tipo de história e dos recursos, como tempo e dinheiro.
Aqui estão as diferentes maneiras de contar sua história.
Uma história escrita é contada através de artigos, postagens de blog ou livros. Estes são principalmente textos e podem incluir algumas imagens. Histórias escritas são, de longe, o método mais acessível e viável de Storytelling, pois requerem apenas um processador de texto gratuito como o Google Docs … ou uma caneta e papel.
Uma história falada é contada pessoalmente, como uma apresentação, campo ou painel. As conversas do TED são consideradas histórias faladas. Por causa de sua natureza “viva” e inédita, as histórias faladas geralmente requerem mais prática e habilidade para transmitir mensagens e provocar emoções nos outros.
Uma história em áudio é falada em voz alta, mas gravada – é isso que a diferencia da história falada. As histórias em áudio geralmente estão na forma de podcast e, com a tecnologia atual, a criação de uma história em áudio está mais acessível do que nunca. (Para um ótimo podcast baseado em histórias, confira The Growth Show !)
Uma história digital é contada através de uma variedade de mídias, como vídeo, animação, histórias interativas e até jogos. Essa opção é de longe a mais eficaz para histórias emocionalmente ressonantes, bem como histórias visuais e ativas … e é por isso que também é a mais cara. Mas não se preocupe: a qualidade do vídeo não importa tanto quanto transmitir uma mensagem forte.
6. Escreva!
Agora é hora de colocar a caneta no papel e começar a elaborar sua história.
Com sua mensagem principal, objetivo do público-alvo e call to action já estabelecidos, essa etapa é simplesmente sobre como adicionar detalhes e talento criativo à sua história.
7. Compartilhe sua história.
Não se esqueça de compartilhar e promover sua história! Como em qualquer conteúdo, criá-lo é apenas metade da batalha – compartilhar é o outro.
Dependendo do meio escolhido, você definitivamente deve compartilhar sua história nas mídias sociais e no email. Além disso, as histórias escritas podem ser promovidas no seu blog, Medium ou através da postagem de convidados em outras publicações. Histórias digitais podem ser compartilhadas no YouTube e no Vimeo. Embora as histórias faladas sejam melhor transmitidas pessoalmente, considere gravar uma apresentação ao vivo para compartilhar mais tarde.
Quanto mais lugares você compartilhar sua história, mais envolvimento você poderá esperar do seu público.
Conclusão
Storytelling é uma arte. Também é um processo que vale a pena dominar, tanto para sua empresa quanto para seus clientes. As histórias unem as pessoas e inspiram ação e resposta. Além disso, o consumidor atual não decide comprar com base no que você está vendendo, mas no motivo pelo qual está vendendo.
Storytelling ajuda a comunicar esse “porquê” de uma maneira criativa e envolvente. Além disso, Storytelling não é mais divertido?
