Qual é a primeira coisa que você faz quando procura um novo restaurante, tosador de cães ou qualquer outra coisa? Google-lo, é claro. Mas como essas empresas aparecem lá? Resposta: Ao criar um perfil comercial do Google gratuito (anteriormente conhecido como Google Meu Negócio).
Por que o Perfil Comercial do Google é tão poderoso? É simples:
Os clientes veem seu perfil quando estão procurando ativamente uma empresa como a sua.
Os clientes podem ter uma ideia rápida da sua marca a partir de suas fotos, avaliações e atualizações.
Manter seu perfil atualizado é um investimento de pouco tempo com um grande retorno: Mais clientes.
Enquanto todo mundo está lutando por visualizações no Instagram ou Facebook, os clientes em potencial veem seu perfil quando estão procurando um negócio agora , o que provavelmente significa que eles querem fazer compras ou reservar com você agora . Seu perfil GMB fornece a eles as informações extras que eles precisam para escolher você agora .
Continue lendo para descobrir tudo o que você precisa saber para criar postagens do Google Meu Negócio que conquistam clientes com facilidade, incluindo o que postar, quando postar e armadilhas a serem evitadas.
Índice
O que é uma postagem do Google Meu Negócio?
Tamanhos de imagem de postagem do Google Meu Negócio
Como criar uma postagem no Google Meu Negócio
5 exemplos de postagens inteligentes do Google Meu Negócio
Uma postagem do Google Meu Negócio é uma atualização que pode ser adicionada ao perfil comercial do Google de uma empresa. Ele pode incluir texto (até 1.500 caracteres), fotos, vídeos, ofertas, listagens de comércio eletrônico e muito mais. As postagens do Google Meu Negócio aparecem junto com todas as outras informações de perfil e comentários nos resultados de pesquisa na pesquisa e nos mapas do Google.
Aqui está um exemplo de um post de texto e foto publicado por um estúdio de ioga:
Existem 6 tipos de postagens disponíveis para todas as empresas:
Atualizações
Fotos
Avaliações
Ofertas
Eventos
Perguntas frequentes
Três tipos de postagem adicionais estão disponíveis para tipos específicos de negócios:
Menu, para restaurantes
Serviços
Produtos, para comércio eletrônico
As postagens do Google Meu Negócio são gratuitas?
Sim. Tudo, desde preencher seu perfil e adicionar sua empresa ao Google Maps, até criar postagens, é 100% gratuito.
As postagens do Google Meu Negócio são adequadas para minha empresa?
Também sim.
Especialmente para empresas com lojas físicas, um perfil comercial do Google não é negociável. Não há dúvida de que o Google é uma das principais maneiras de os clientes encontrarem você, portanto, focar no SEO local e otimizar sua presença, há bom senso.
Além disso, eu mencionei que é grátis? Uma maneira gratuita de obter mais tráfego gratuito de um lugar onde 88% das pessoas que pesquisam uma empresa local visitarão uma loja em uma semana? Mmkay, soa muito doce.
TL;DR: Você deve postar em seu perfil comercial do Google. Funciona. Os clientes gostam, os robôs de SEO gostam, todo mundo gosta. Faça isso.
Tamanhos de imagem de postagem do Google Meu Negócio
Usar os tamanhos de imagem corretos para cada plataforma social e canal de marketing mostra que você se preocupa com sua marca e a mantém consistente.
Embora o Google se ajuste a qualquer tamanho ou proporção que você enviar, é melhor fazer upload de fotos ou vídeos com uma proporção de 4:3. Ou, pelo menos, mantenha seu assunto principal centrado. Isso manterá qualquer corte no mínimo.
O upload de fotos com mais de 1200px de largura também não é recomendado, pois o Google parece comprimi-las, resultando em imagens difusas. Isso pode mudar com futuras atualizações do algoritmo.
Formato da imagem: JPG ou PNG
Proporção: 4:3
Tamanho da foto: recomendado 1200px x 900px (mínimo de 480px x 270px), até 5mb cada
Especificações de vídeo : resolução mínima de 720p, até 30 segundos de duração e 75mb por vídeo
Como criar uma postagem no Google Meu Negócio
Etapa 1: decida seu tipo de postagem
Você compartilhará uma atualização, um vídeo, alterará seu menu, adicionará um serviço ou lançará uma oferta? Para ver as opções disponíveis, faça login no painel do Google Meu Negócio e clique em Postagens na navegação.
Alguns tipos de postagem, como menus, são limitados a categorias específicas de empresas.
Decida o objetivo e o propósito do seu post e onde ele se encaixa na sua estratégia de conteúdo social antes de começar a escrever. Responda estas perguntas:
Este post está promovendo um novo produto ou serviço?
Você está tentando trazer de volta clientes antigos ou atuais ou encontrar novos?
Como você vai capturar a atenção do seu cliente ideal?
Ainda não sabe o que postar? Use o kit de marketing do Google para criar um gráfico a partir de uma avaliação e compartilhá-lo. Você também pode ser criativo com isso: imprima um monte e faça um mural de comentários em sua loja ou exiba-os em sua vitrine.
Bastante simples, certo? É verdade que criar conteúdo de mídia social não é tão difícil quanto a neurocirurgia, mas existem maneiras de tornar isso ainda mais fácil.
Essas dicas são especificamente para postagens do Google Meu Negócio e não para outras plataformas de mídia social:
Fazer:
Mantenha seu post curto. Você tem um limite de 1.500 caracteres, mas não há necessidade de maximizar. Os clientes estão procurando respostas rápidas ou informações no Google, não um artigo detalhado.
Inclua um visual. Atenha-se a fotos ou vídeos de sua localização ou produtos. Deixe os infográficos para suas outras plataformas sociais.
Use os recursos gratuitos do kit de marketing do Google se ainda não tiver ótimas fotos. Embora o melhor visual a ser usado seja uma foto real, esse pode ser um ótimo recurso se você não tiver um, e para acompanhar um evento ou postagem de oferta.
Personalize seu botão de CTA . Você pode incluir um link para uma página de destino, código de cupom, seu site ou página de produto em cada postagem do Google Meu Negócio. Por padrão, o botão CTA dirá “Saiba mais”, mas você pode escolher entre muitas opções diferentes, incluindo “Inscreva-se”, “Peça agora”, “Reservar” e muito mais.
Acompanhe suas ofertas com links UTM. A adição de parâmetros UTM aos seus links de oferta rastreia o desempenho da campanha para otimizar ofertas futuras.
Não:
Use hashtags. Eles não ajudam você a ter uma classificação mais alta. Eles apenas desordenam seu post.
Entre em conflito com as rígidas políticas de conteúdo do Google. Embora assumir uma posição sobre questões sociais ou apresentar os rostos de seus clientes possa funcionar bem em outras plataformas sociais, o Google deseja manter seus perfis 100% focados na atividade comercial. O Google removerá qualquer conteúdo que considere “fora do tópico”. Certifique-se de revisar as políticas de conteúdo do Perfil comercial do Google .
Etapa 3: publique
Certo, clique em Publicar e sua postagem estará ativa! As postagens do GMB permanecem visíveis por 7 dias. Depois disso, eles são removidos automaticamente do seu perfil.
Passo 4: Envolva e responda aos seus clientes
Uma postagem em seu perfil pode levar um cliente ou cliente em potencial a deixar uma avaliação ou fazer uma pergunta. É crucial responder a essas interações.
Isso vale para todas as plataformas, mas especialmente para o Google Meu Negócio, já que seus comentários aparecem no centro das pesquisas locais e podem influenciar drasticamente a decisão de alguém de visitar sua empresa.
Crie o hábito semanal de:
Responda a novas avaliações (de preferência diariamente!)
Reaproveite suas avaliações em outro conteúdo: postagens de mídia social, em seu site, adicione-as à sinalização da loja etc.
Certifique-se de que todas as perguntas sejam respondidas
Responder para postar comentários
Verifique o perfil da sua empresa e mantenha as informações atualizadas, como horários, informações de contato e serviços
É fácil gerenciar seu perfil comercial do Google no mesmo local em que você gerencia todas as suas outras mídias sociais: Hootsuite.
Com a integração gratuita do Google Meu Negócio da Hootsuite , você pode monitorar e responder a avaliações e perguntas e publicar suas postagens do Google Meu Negócio em um painel fácil de usar. Funciona até para vários perfis de negócios (incluindo outros locais ou empresas separadas).
5 exemplos de postagens inteligentes do Google Meu Negócio
1. Ofertas são sempre uma boa ideia
Ter uma oferta ativa em seu perfil comercial aumenta a chance de alguém escolher você em relação à concorrência. Por exemplo: estou com fome e procuro uma lanchonete perto de mim no Google Maps. Sweets & Beans (ótimo nome) chamou minha atenção porque eles têm uma oferta especial, e ela aparece logo na lista.
Depois de clicar nele, posso ver a oferta sem sair do Google Maps. Se parece bom, o botão para obter direções está logo ali, tornando super fácil para mim escolher esta loja.
2. Mostre seu espaço
A boutique de roupas West of Woodward tem muitas fotos profissionais mostrando o que eles vendem e dando aos pesquisadores um gostinho de sua vibração industrial-chique. Os clientes em potencial podem facilmente dizer se a loja combina com seu estilo.
3. Entregue atualizações importantes com gratidão
O Blink & Brow faz um ótimo trabalho aqui ao comunicar seu ponto principal – que ninguém ficou doente em seu salão – com um espírito de gratidão. Esta postagem também segue outra regra fundamental das postagens do Google Meu Negócio: Seja breve.
Em vez de falar sobre eles, o post agradece a sua equipe e clientes por seu trabalho árduo. Mostrar apreço por seus funcionários e clientes está sempre na moda.
4. Apresente um evento futuro
Hospedando um evento especial, conferência ou seminário? Crie um evento no painel do seu perfil comercial do Google com o tipo de postagem do evento. Os eventos aparecem no seu perfil e nas listagens de eventos do Google.
Se você usa um serviço externo para gerenciar eventos, como o Eventbrite, pode integrá-lo ao Google Meu Negócio para listar automaticamente novos eventos para você. Isso é ótimo para eventos recorrentes.
5. Promova novos produtos ou serviços, combinados com uma ótima foto
Cobrimos a importância das boas fotos, mas quando você combina isso com uma descrição de serviço sucinta e fácil de ler e um apelo à ação? *Beijo do Chef*
O post de Marina Del Rey chama a atenção imediatamente com uma foto de seu (lindo!) espaço para refeições ao ar livre e resume o que esperar de uma reserva e o processo para reservar uma mesa em um formato limpo e pontual:
Nesse caso, eles listam informações de contato, embora você possa configurar reservas on -line diretamente de seu perfil comercial do Google para um processo de reserva automatizado e sem esforço.
Quando você é proprietário de uma pequena empresa, há muitas coisas nas quais pode gastar dinheiro para promover sua empresa.
Mas uma vez que você tenha feito o orçamento para aquele cara de braço inflável , sinalização de varejo cativante e um segundo cara de braço inflável porque o primeiro parecia solitário, infelizmente às vezes não há muito dinheiro para gastar no Google Ads também.
A boa notícia é que você não precisa gastar muito para viver bem na página de resultados do Google. É como Biggie provavelmente teria se tivesse escrito seu hit mais icônico no mundo moderno de hoje: “No money, mo’ search results.”
Seja qual for o seu orçamento, você poderá colher os benefícios desta poderosa ferramenta de publicidade.
E o melhor: não há orçamento mínimo e você só paga quando um usuário clica no seu anúncio. Acho que isso é o que eles chamam de “sem risco, alta recompensa”.
Se você tem um orçamento pequeno e grandes sonhos de conversão, continue lendo para obter as melhores dicas para criar anúncios do Google que causam um grande impacto com cada centavo.
10 dicas para criar anúncios do Google eficazes com um orçamento limitado
1. Defina um objetivo claro
Antes de ser específico com suas metas de conversão, você precisa pensar em uma visão geral. Quais são seus objetivos gerais de negócios? Quais são seus objetivos de publicidade? Uma vez que você tenha clareza sobre essas coisas, você pode definir qual é o seu plano de ação tático real.
Digamos que você faça casacos de pele falsa para gatos sphynx . (Alguém: por favor, faça isso o mais rápido possível.) Sua meta geral de negócios pode ser vender 10.000 unidades este ano.
Seu objetivo de publicidade, nesse caso, poderia ser empurrar uma promoção compre um e leve um para lares com gatos sphynx.
No Lances inteligentes , você pode segmentar com precisão palavras-chave específicas para ajudar a alcançar o público desejado (“gato está nu demais”) com um orçamento máximo para garantir que você nunca ultrapasse.
2. Construa uma ótima estrutura
Configure as coisas cuidadosamente desde o início e você estará em melhor forma para ter sucesso. Isso significa dedicar um tempo para selecionar tudo, desde campanhas a palavras-chave, grupos de anúncios e locais segmentados. Seu site de fãs de gnomos terá muito mais tração se estiver aparecendo para pesquisadores que vivem em cidades positivas para gnomos
Eles devem ser altamente, relevantemente temáticos e atenciosos (você fez um plano na primeira etapa, lembra?): sem configuração expressa, ok?
3. Acumule uma pontuação de alta qualidade
Pode parecer óbvio, mas a melhor maneira de garantir que seu pequeno orçamento vá longe é garantir que seus anúncios sejam de alto nível.
Qualidade é a chave aqui. Literalmente: o Google avalia o valor do lance de cada anúncio, palavras-chave e páginas de destino e fornece um Índice de qualidade de um a 10. Quanto maior a pontuação, melhor sua classificação e melhores as chances de conversão.
Palavras-chave de cauda longa são super específicas e direcionadas para um negócio. Uma palavra-chave genérica como “cervejaria” não segmentará pessoas em seu bairro que estão realmente procurando um lugar para “sorver alguns brewskis”, como se costuma dizer.
Em vez disso, tente algo com sua cidade e bairro, ou até mesmo seu CEP ou código postal. Produtos e serviços específicos também são ótimos aqui. “Brewery IPAs Vancouver Commercial Drive” terá mais chances de atrair a atenção de alguém interessado apenas nisso.
5. Certifique-se de que sua página de destino esteja otimizada
O objetivo aqui não é apenas criar um anúncio no qual alguém clica. É para criar um anúncio em que alguém clica… e então realmente encontra o produto ou a informação que estava procurando.
Você pode chamar a atenção de um fanático por periquitos com seu “50% de desconto no shampoo para pássaros!” Google Ad, mas se eles visitarem seu site e encontrarem apenas condicionadores para cacatuas, eles vão pular.
Fonte: Muito tempo em minhas mãos
Essa isca e troca não apenas afetará suas vendas, mas também afetará seu Índice de qualidade de anúncios do Google, derrubando você nas classificações.
Otimize sua página de destino para conversões fazendo ofertas específicas que você pode seguir.
6. Não se esforce demais
Se você tem apenas alguns dólares de sobra, gastá-los em 40 palavras-chave provavelmente não vai muito longe. Concentre-se em suas prioridades: a demografia, a área de mercado ou o produto mais lucrativo, e aposte em apenas uma palavra-chave específica.
Em outras palavras: você quer um SKAG.
Sim, eu sei que soa como uma gíria britânica grosseira, ou o que você poderia gritar se um gato sem pêlos passasse pela sua sala inesperadamente. Mas na verdade significa Grupo de anúncios de palavra-chave única, e essa é a maneira ideal e ultrafocada de segmentar os clientes que você deseja, por menos.
O próprio Google sugere várias palavras-chave, mas estamos aqui para lhe dizer que isso é realmente altamente ineficaz.
Com muitas palavras-chave em um grupo de anúncios, não é possível escrever um anúncio que atenda a todas as pesquisas.
Digamos que você administre uma empresa de pneus. Você provavelmente tem uma variedade de produtos disponíveis. Mas se você definir suas palavras-chave como “pneus verdes, pneus femininos, pneus minúsculos”, seu anúncio não terá espaço suficiente para refletir todas essas opções especificamente.
O pesquisador verá apenas um anúncio que diz “Pneus de inverno” e pode não clicar. Eles continuarão rolando até verem um link que contém explicitamente pneus femininos (pneus… para ela!).
Enquanto isso, os SKAGs aumentam as taxas de cliques em 28% . A especificidade oferece clareza: os usuários realmente podem entender claramente que encontraram o que estavam procurando.
Para construir seu SKAG, procure uma palavra-chave de tráfego médio e baixa concorrência e identifique a intenção da pesquisa. Neste exemplo, esqueça as palavras-chave “pneus verdes” e “pneus minúsculos” e fique apenas com “pneus femininos”. Em seguida, destaque esse termo especificamente no título do anúncio para que o pesquisador saiba que encontrou exatamente o que está procurando, clique e compre.
Em seguida, pegue sua palavra-chave e modifique-a com um modificador de correspondência ampla (+palavra-chave), correspondência de frase (“palavra-chave”) e correspondência exata ([palavra-chave]). E agora espere os cliques chegarem! (Como um pneu.)
7. Deixe a automação trabalhar para você
Maximize suas conversões com Lances inteligentes e anúncios de pesquisa responsivos . A IA pode não ser capaz de criar uma grande estratégia de publicidade para você, mas o aprendizado de máquina pode ajudar a aumentar ou diminuir os lances em seu nome.
A automação leva em consideração tudo, desde o estágio do funil até a relevância, palavras-chave e concorrentes.
Em seguida, ele garante que seu lance seja aumentado quando seu anúncio tiver a melhor chance de ser bem-sucedido ou reduz o lance quando sua concorrência estiver pronta para vencer, para que você não perca seu precioso tempo e dinheiro.
Na guia de extensões do painel do Google Ads, você pode adicionar extensões diretamente ao anúncio para especificar seu local, produtos, recursos ou promoções de vendas.
E. Você. Deve.
76% dos usuários que pesquisam um serviço próximo acabam visitando essa empresa naquele dia. Com as buscas locais cada vez mais acontecendo no celular enquanto as pessoas estão na cidade, você precisa acenar a bandeira de que está por perto e pronto para ajudar.
Coloque uma extensão de telefone em seu anúncio para sua oficina de monociclos. As pessoas podem facilmente clicar e ligar e perguntar se você pode ajudá-las a soldar dois monociclos em algum tipo de ciclo duplo inovador e híbrido.
Ou, se você for um atacadista de papel higiênico com estampa de leopardo, adicione uma extensão de local de afiliado . Isso compartilhará exatamente quais lojas de varejo carregam seus rockin’ rolls.
9. Pense negativo
O Google Ads também oferece opções para inserir palavras-chave negativas : palavras com as quais você não deseja ser afiliado.
Por exemplo, se você vendeu chaveiros de golfinhos, mas não chaveiros de golfinhos com glitter, você não gostaria de aparecer nos resultados para o último. Todos os entusiastas do brilho por aí só ficarão desapontados quando clicarem.
Para descobrir como as pessoas estão pesquisando você acidentalmente, verifique seu relatório de termos de pesquisa. Aqui, você poderá encontrar as consultas irrelevantes que estão levando as pessoas até você e adicioná-las à sua lista de palavras-chave negativas.
10. Meça tudo
Como as pessoas estão encontrando seu site? Quais páginas são populares e quais pesquisas as levam até lá? Suas análises têm os dados necessários para medir o sucesso e os padrões.
E no próprio Google Ads, você encontrará métricas que sugerem por que suas impressões, cliques ou custos podem ter mudado.
Pegue essas informações, analise-as e use-as para inspirar sua próxima grande experiência de publicidade.
Embora esses truques para aproveitar ao máximo um orçamento pequeno sejam verdadeiros hoje, o Google Ads está sendo atualizado o tempo todo . Amanhã, pode haver ainda mais maneiras de otimizar essas notas de dólar, para que você possa gastar menos em publicidade e mais na criação do grupo de garotas dançantes dos seus sonhos.
O marketing digital é uma profissão em demanda que oferece fortes perspectivas de carreira, salários competitivos e a chance de trabalhar em um campo em rápida evolução. A profissão também apresenta diversas oportunidades em diversos setores e caminhos de especialização – os profissionais de marketing digital podem ajudar as empresas a lançar campanhas de mídia social, elaborar uma estratégia de conteúdo, aumentar as taxas de conversão por meio de SEO e alcançar clientes em potencial em todos os cantos da Internet.
O fascínio de uma carreira de marketing digital levou muitos profissionais de marketing digital em potencial a perguntar sobre o problema. O marketing digital é difícil de aprender? E quão desafiador é colocar o pé na porta depois de adquirir habilidades de marketing digital? Continue lendo para saber mais sobre o que é preciso para entrar no marketing digital.
O marketing digital refere-se aos esforços de publicidade e marketing que dependem de tecnologias digitais. Isso inclui redes sociais e plataformas de publicação baseadas na web, anúncios direcionados para dispositivos móveis, publicidade gráfica, otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), marketing de mídia social, marketing por e-mail e marketing de afiliados. Os profissionais de marketing digital usam essas ferramentas e tecnologias digitais para alcançar clientes atuais e potenciais, aumentar o reconhecimento da marca, aumentar o tráfego na Web e, finalmente, ajudar suas empresas a atingir suas metas de marketing.
O que torna o marketing digital difícil de aprender?
As habilidades de marketing digital geralmente se enquadram em duas grandes categorias: habilidades técnicas e habilidades sociais. Se um indivíduo acha o marketing digital difícil de aprender, dependerá de sua disposição em relação a essas habilidades, antecedentes e experiência anterior.
Na frente técnica, algumas pessoas acham difícil aprender várias disciplinas, que podem incluir SEO, pay-per-click (PPC), publicidade de pesquisa, marketing de mídia social, estratégia de conteúdo, marketing de influenciadores, marketing de referência e análise de dados. Embora não se espere que os profissionais de marketing digital tenham conhecimento profundo de todas essas disciplinas, eles precisam ser especialistas em pelo menos uma, além de ter um conhecimento mais amplo dos canais de marketing digital .
As habilidades sociais necessárias para o marketing digital – comunicação, habilidades de gerenciamento de projetos e adaptabilidade – podem vir naturalmente para algumas pessoas e apresentar desafios para outras.
Você pode aprender marketing digital por conta própria?
Muitas das habilidades necessárias para uma carreira em marketing digital podem ser autodidatas . Por exemplo, existem muitos recursos online gratuitos que ensinam processos de marketing digital, como auditorias de mídia social, criação de conteúdo de vídeo e SEO. Dito isso, para desenvolver as principais habilidades de marketing digital e garantir que não haja lacunas gritantes em seu conhecimento, considere se inscrever em um curso de marketing ou bootcamp online .
Alguns dos benefícios de fazer um curso incluem aprendizado estruturado, suporte de instrutores e mentores, a capacidade de ter suas perguntas respondidas por um especialista do setor, experiência prática de trabalho e a chance de praticar algumas das habilidades necessárias para o trabalho .
Dicas para aprender marketing digital
Há muitas maneiras de aprender habilidades de marketing digital. Abaixo estão algumas dicas para você começar.
Utilize recursos gratuitos
Não faltam recursos online gratuitos que ensinam diferentes facetas do marketing digital.
Google
Assista a vídeos e webinars
Se você tiver uma pergunta sobre marketing digital, o Google provavelmente poderá indicar uma resposta. Se você escolheu aprender marketing digital sozinho ou simplesmente tem uma lacuna de habilidade ou conhecimento que deseja preencher, uma rápida pesquisa no Google o direcionará para recursos úteis.
Tutoriais em vídeo e webinars são particularmente úteis para explicar ferramentas específicas de marketing digital (como Google Analytics e Hootsuite), processos (como realizar auditorias de mídia social ) e plataformas.
Leia blogs e livros
Os especialistas em marketing digital geralmente compartilham as melhores práticas e estudos de caso ensináveis em postagens de blogs e livros, o que torna os blogs e outros materiais publicados excelentes fontes de conhecimento atualizado de marketing digital.
Ouça podcasts
Os podcasts oferecem uma janela para as conversas que os especialistas em marketing digital estão tendo uns com os outros e podem ser uma ótima maneira de aprender sobre as tendências do marketing digital, obter conselhos de carreira e ficar por dentro do zeitgeist.
Siga especialistas em marketing digital
Os especialistas em marketing digital geralmente compartilham conselhos e opiniões sobre o rumo do setor, o que pode ser uma maneira valiosa de aprender sobre as mudanças nas marés no campo do marketing digital. Considere assinar boletins informativos do setor para receber as últimas tomadas diretamente em sua caixa de entrada.
Participe de grupos no Facebook e LinkedIn
Grupos e comunidades online oferecem oportunidades de compartilhamento de informações e networking que são benéficas tanto para recém-chegados quanto para profissionais experientes.
Se empenhar
Uma das melhores maneiras de aprender marketing digital é fazendo isso. Em vez de esperar por uma oportunidade de trabalho, seja proativo e aprenda com seus próprios projetos.
Crie seu próprio blog
Iniciar seu próprio blog oferece muitas oportunidades de aprendizado: você pode praticar habilidades de marketing digital, como estratégia de conteúdo, SEO, redação, planejamento de conteúdo e marketing de afiliados.
Iniciar um projeto paralelo
Iniciar um projeto paralelo de marketing digital permitirá que você pratique a criação de conteúdo relevante para um público-alvo e meça os resultados. Por exemplo, se você iniciar sua própria campanha em uma plataforma de mídia social, poderá aprender a definir metas de campanha, criar uma estratégia de marketing de mídia social, executar a campanha em diferentes canais sociais e iterar com base em suas métricas.
Rede com outros profissionais
Networking é um dos principais métodos de ouvir sobre oportunidades de emprego. Também pode ser uma maneira eficaz de aprender com os outros e potencialmente colaborar em projetos futuros.
Peça por ajuda
Não tenha medo de pedir ajuda. Esteja você entrando em contato com um mentor, um profissional do setor que conheceu em um evento de networking ou postando uma pergunta em um grupo ou quadro de mensagens online, a capacidade de pedir ajuda é uma habilidade importante.
Considere um curso de marketing digital
Embora não haja um caminho definido para se tornar um profissional de marketing digital, aqueles que se matriculam em cursos de marketing digital têm a vantagem competitiva de uma experiência de aprendizado estruturada, orientação de especialistas do setor, mentores que podem ajudá-los a navegar no mercado de trabalho e experiência prática com habilidades técnicas e soft.
Adquirir experiência
Toda a experiência de trabalho, seja adquirida por meio de projetos pessoais ou trabalhando com outras pessoas, pode ser útil para reforçar suas habilidades de marketing digital.
Trabalhar em projetos
Trabalhar em seus próprios projetos dá a você a chance de praticar habilidades valiosas de marketing digital, como criação de conteúdo, envolvimento com diferentes canais de marketing digital, criação e curadoria de postagens de mídia social e desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital.
Freelance
O cenário do marketing digital tem espaço para pessoas com todos os níveis de experiência. Se você desenvolveu algumas habilidades de marketing digital, mas ainda está preenchendo lacunas de conhecimento, considere trabalhar como freelancer para empresas que precisam de ajuda com sua estratégia de marketing digital.
Faça um Estágio
Os estágios são uma ótima maneira de estar imerso em um ambiente de marketing digital e aprender com especialistas. Um estágio pode expô-lo a facetas do marketing digital que são difíceis de aprender por conta própria, como publicidade online, publicidade em aplicativos e ferramentas de inteligência de negócios.
Torne-se um especialista em
Pesquisa de palavras-chave
Anúncios do Google
Marketing de conteúdo
Marketing orgânico nas redes sociais
Marketing de mídia social
Marketing de email
Análise de dados
Como melhorar no marketing digital
Muitos profissionais de marketing digital acreditam que é fácil aprender o básico do marketing digital, mas difícil de dominar. Aqui estão algumas dicas sobre como melhorar suas habilidades e se tornar um melhor profissional de marketing digital.
Escolha uma especialidade
Os profissionais de marketing digital precisam estar familiarizados com a maioria dos tipos de disciplinas de marketing digital, mas ajuda ter pelo menos uma área de especialização. Por exemplo, alguns profissionais de marketing se especializam em SEO , enquanto outros trabalham exclusivamente em marketing de influenciadores .
Aprenda com as marcas de marketing digital
Às vezes, os melhores professores são de outras marcas. Veja campanhas de marketing digital bem-sucedidas e faça engenharia reversa. O que eles fizeram certo? O que você pode extrair das campanhas deles que podem ser aplicáveis às suas?
Acompanhe as últimas tendências
O marketing digital é uma indústria em rápida mudança. Se você parar de prestar atenção às últimas tendências, corre o risco de ficar para trás.
Replicar as práticas de profissionais de marketing digital bem-sucedidos
Encontre profissionais de marketing digital que você admira e aprenda com suas práticas. Além de ser a forma mais sincera de bajulação, a imitação também pode te dar prática com novos e diferentes processos de marketing digital.
Encontre um mentor
Os mentores oferecem orientação, conselhos e oportunidades de networking inestimáveis para profissionais de marketing digital de todos os níveis.
Ganhe um certificado
Os bootcamps e certificados on-line podem oferecer uma vantagem competitiva tanto quando se trata de aprender novas habilidades quanto de mostrar aos gerentes de contratação que você está comprometido com a educação continuada.
Participe de eventos e apresentações
Eventos e apresentações de marketing digital são uma boa maneira de se conectar com colegas, aprender sobre as últimas tendências, ganhar exposição a novas ferramentas e tecnologias e sentir que faz parte de uma comunidade mais ampla.
Rede com os profissionais
O networking com profissionais do setor – seja por meio de eventos ou bootcamps e cursos – pode levar a oportunidades de estágio e emprego, ajudar você a conhecer mentores em potencial e dar a você exposição a uma comunidade com a qual você pode aprender.
Perguntas frequentes sobre uma carreira em marketing digital
Ainda tem dúvidas sobre uma carreira em marketing digital? Respondemos a algumas perguntas frequentes abaixo.
É difícil adquirir habilidades de marketing digital?
A maioria dos especialistas do setor concorda que as habilidades fundamentais de marketing digital não são difíceis de aprender. No entanto, pode ser um desafio dominar essas habilidades e colocá-las em uso eficaz em campanhas de marketing digital. É por isso que é melhor aprender marketing digital em um ambiente de apoio, seja por meio de um curso on-line, diploma de marketing, estágio ou uma comunidade de marketing digital presencial ou on-line. Dá trabalho, mas dominar o marketing digital pode levar a uma carreira gratificante.
Você precisa de um diploma para aprender marketing digital?
Conseguir um emprego de marketing digital é difícil?
Existem muitos trabalhos de marketing digital de nível básico que estão abertos a pessoas que não têm experiência no setor e alta demanda para aqueles que têm experiência. O processo de inscrição ainda pode ser competitivo, e é por isso que é útil reforçar suas habilidades e destacar qualquer experiência relevante ao se candidatar a funções de marketing digital.
À medida que o número de usuários de mídia social em todo o mundo chega a 4,7 bilhões (com o usuário médio gastando 2 horas e 27 minutos por dia nas mídias sociais), as empresas estão clamando por se destacar nesse espaço. Essa tarefa geralmente é deixada para os gerentes de mídia social, que supervisionam a estratégia de mídia social de uma organização, produzem conteúdo, analisam dados de engajamento, fornecem atendimento ao cliente e gerenciam campanhas orgânicas e pagas.
As posições de gerente de mídia social são altamente competitivas e pode ser difícil se destacar da multidão. É por isso que criamos este guia. Abaixo, detalharemos o que os gerentes de mídia social fazem e as habilidades necessárias para se tornar um.
Quais habilidades fazem um ótimo gerente de mídia social?
Os gerentes de mídia social precisam de várias habilidades, desde a criação de conteúdo até a elaboração de uma estratégia de marketing e a interpretação de análises de mídia social. Habilidades sociais como atendimento ao cliente, gerenciamento de tempo e pensamento criativo são igualmente indispensáveis.
Os gerentes de mídia social precisam entender seu público. Eles usam análises da web e sociais para determinar a demografia do público e realizam pesquisas de mercado para aprender sobre suas necessidades, desejos e motivações. Os gerentes de mídia social devem conhecer os valores, a visão e a missão da marca pesquisando a empresa e entrevistando as partes interessadas. Eles devem pesquisar periodicamente seus concorrentes para ver o que outras marcas estão fazendo nas mídias sociais e ficar por dentro das tendências de mídia social em constante mudança.
2. Redação
Os gerentes de mídia social devem escrever o texto do anúncio e o conteúdo orgânico que desencadeie uma conversa com seu público. A chave é escrever uma cópia concisa que provoque uma reação emocional e compele os seguidores à ação.
As tarefas de redação variam desde criar uma descrição de perfil de mídia social da empresa até escrever um tweet ou título para um anúncio no Facebook. Os SMMs também devem escrever legendas para visuais e vídeos de produtos.
3. Projeto
Criar conteúdo visual é uma parte essencial do trabalho. Os gerentes de mídia social podem ajudar a criar anúncios, criar modelos para imagens, vídeos e anúncios ou trabalhar com um designer gráfico. Ter atenção ao design ajuda na hora de decidir quais criativos de anúncio devem ser testados A/B.
Práticas recomendadas da plataforma de mídia social
Os gerentes de mídia social precisam entender quais públicos segmentar e como criar a mensagem certa para cada plataforma. Veja como é em cada plataforma:
Facebook
Ao contrário do Instagram ou TikTok, o Facebook não é principalmente uma plataforma de compartilhamento de fotos ou vídeos, por isso é melhor tornar as postagens acionáveis. Dê às pessoas um link de postagem de blog para clicar e peça aos seguidores que compartilhem suas opiniões comentando suas postagens. Use imagens originais de alta resolução, GIFs ou vídeos também.
De um modo geral, os vídeos ao vivo tendem a ter um desempenho melhor do que os vídeos pré-gravados porque têm uma classificação mais alta no algoritmo do Facebook enquanto a gravação está em andamento. Por fim, você deve considerar como ou se usará o Facebook Messenger para fornecer atendimento ao cliente.
O Instagram oferece muito conteúdo visual, como Stories, vídeos ao vivo, GIFs, imagens e vídeos pré-gravados. Como em qualquer plataforma, é importante definir metas. Você se concentrará em vendas sociais (promovendo vendas apresentando produtos em postagens compráveis) ou criando reconhecimento de marca? Peça à sua comunidade para compartilhar como eles estão usando seus produtos, dando a eles uma hashtag personalizada para adicionar às postagens deles.
De acordo com o Instagram , 60% dos usuários confiam na plataforma para pesquisar e descobrir produtos, tornando-se uma ótima plataforma para varejistas e marcas de comércio eletrônico atingirem públicos mais amplos.
A maioria dos usuários do Twitter utiliza a plataforma como mecanismo de busca, tornando-a ideal para distribuir conteúdo e aumentar as conversões. O Twitter também possui recursos exclusivos da plataforma. Por exemplo, acompanhe seus concorrentes com as Listas do Twitter, uma linha do tempo com curadoria que mostra os tweets apenas de contas selecionadas.
LinkedIn
O LinkedIn é melhor para direcionar tomadores de decisão de nível sênior. De fato, 97% dos profissionais de marketing B2B usam o LinkedIn como canal de distribuição de conteúdo.
Uma página comercial atraente e informativa é essencial no LinkedIn. Destaque sua equipe e quaisquer prêmios que você ganhou. Lembre-se de usar palavras-chave específicas do setor para que a página da sua empresa apareça nas pesquisas do LinkedIn. Se você publicar conteúdo, lembre-se de que o algoritmo do LinkedIn favorece o conteúdo publicado na plataforma em vez de promover links externos.
O Pinterest é um mecanismo de descoberta visual para encontrar ideias relacionadas a moda, decoração, receitas e muito mais. No Pinterest, você compartilha conteúdo nos quadros do Pinterest. Os quadros salvam seus Pins e distribuem seu conteúdo para os seguidores explorarem. Os melhores tipos de conteúdo para o Pinterest incluem tutoriais, infográficos, instruções e links para conteúdo educacional.
TikTok
O TikTok é uma plataforma de compartilhamento de vídeos com 1 bilhão de usuários ativos mensais. Os vídeos podem durar até 60 segundos. As marcas usam o TikTok para aumentar o reconhecimento da marca e se conectar com o público mais jovem.
O TIkTok oferece uma variedade de formatos de anúncio, de anúncios regulares no feed a aquisições de marca (anúncios que aparecem imediatamente quando os usuários abrem o aplicativo), desafios de hashtag de marca e efeitos de marca (sobreposições de AR que os TikTokers podem usar em seus vídeos, como Filtros do Snapchat).
Os gerentes de mídia social devem criar uma estratégia de conteúdo para cada plataforma alinhada com a demografia do público e os tipos de conteúdo que cada plataforma suporta.
A estratégia de conteúdo inclui determinar o que postar, o horário ideal de postagem, a frequência de postagem e o tipo de mensagem. Os gerentes de mídia social podem ser solicitados a criar a voz de mídia social da marca (como a marca fala com seu público). Isso requer uma compreensão do público, das metas de mídia social da empresa e das restrições de cada plataforma.
Edifício comunitário
O objetivo do marketing de mídia social é construir uma comunidade de pessoas que compartilham um interesse em um determinado tópico. Isso significa criar postagens instigantes para incitar discussões e incentivar os seguidores a postar seu próprio conteúdo. O conteúdo gerado pelo usuário é imensamente valioso para uma empresa, pois fornece prova social (validação da marca com base em sua popularidade percebida).
Familiaridade com ferramentas de agendamento de mídia social
As ferramentas de agendamento de mídia social permitem que as empresas planejem o conteúdo com antecedência e cumpram os horários ideais de postagem, mesmo fora do horário comercial normal. Essas ferramentas permitem que os SMMs revisem a estratégia de mídia social para as próximas semanas e aprovem postagens criadas por outras pessoas. Familiaridade com ferramentas de agendamento como Buffer, Hootsuite e SproutSocial é essencial.
Pesquisa de hashtag
Os gerentes de mídia social devem identificar hashtags de tendências em cada plataforma e criar hashtags de marca personalizadas. Isso requer uma compreensão do que o público-alvo está procurando e como eles pesquisam (termos e frases-chave de pesquisa). O posicionamento da hashtag e o uso do número certo de hashtags também são considerações importantes.
Gerenciador de Negócios do Facebook
O Facebook Business Manager é um hub para gerenciar várias páginas do Facebook, ativos comerciais e contas de anúncios em um só lugar. Esse painel fornece um local central para acompanhar anúncios, desempenho de postagens e compartilhamento (ou revogação) de acesso com outros funcionários. Você também pode criar públicos personalizados para diferentes campanhas publicitárias.
Análise
Espera-se que os gerentes de mídia social produzam relatórios sobre o desempenho de mídia social, definam e acompanhem KPIs de mídia social e criem visualizações de dados para demonstrar o desempenho. Os gerentes de mídia social também devem saber como usar ferramentas de escuta de mídia social para rastrear o sentimento do público.
Soft Skills essenciais para um gerente de mídia social
Os gerentes de mídia social precisam de uma variedade de habilidades sociais para ter sucesso em sua função, incluindo comunicação escrita e oral, capacidade de planejar com antecedência e executar dentro de prazos apertados e gerenciar várias campanhas simultaneamente. Vamos separar isso:
Pensamento criativo
A mídia social é um campo criativo que oferece infinitas possibilidades de experimentação. Duas empresas não terão a mesma estratégia de mídia social. O gerente de mídia social é responsável por pensar criativamente, experimentar diferentes tipos de conteúdo e criar novas maneiras de derrotar a concorrência.
Planejamento e Organização
Embora a criação de conteúdo ofereça mais latitude criativa, o gerenciamento de mídia social requer uma abordagem sistemática. Os gerentes de mídia social devem estabelecer um calendário de conteúdo, atribuir trabalho aos criadores de conteúdo, testar A/B diferentes versões de criativos de anúncios e garantir que as equipes cumpram o calendário de conteúdo.
Atenção aos detalhes
Os gerentes de mídia social devem seguir as tendências de mídia social em seu setor. Eles devem acompanhar o envolvimento do usuário, o desempenho do anúncio e se sua estratégia de mídia social está ajudando o negócio a crescer. A atenção aos detalhes é a chave para escrever uma cópia limpa e sem erros, garantir que os criativos estejam à altura e extrair insights acionáveis da análise de mídia social.
Comunicação
A capacidade de escrever uma cópia ágil e que chame a atenção é crucial. Os gerentes de mídia social também devem criar e incorporar a personalidade da marca e seguir um guia de estilo. Os gerentes de mídia social podem precisar se sentir à vontade para aparecer na câmera e postar vídeos ao vivo no Facebook, Instagram, TikTok e Snapchat.
Habilidades de pessoas
Muitas marcas usam as mídias sociais para oferecer atendimento ao cliente ou fornecer serviços de bate-papo por meio de aplicativos de mensagens como o Facebook Messenger e o Whatsapp. Os gerentes de mídia social resolvem reclamações, gerenciam as expectativas dos clientes e se comunicam de forma eficaz – tudo isso em um fórum público onde as interações podem ser vistas por clientes atuais e potenciais. Algumas funções exigirão que os SMMs gerenciem relacionamentos com influenciadores e criadores , agências de criação e outras marcas.
Flexibilidade e adaptabilidade
Os gerentes de mídia social devem se adaptar às tendências de consumo em constante mudança, um cenário competitivo em mudança e novos recursos e atualizações nas plataformas de mídia social. Eles também devem estar cientes do zeitgeist ao planejar o conteúdo de mídia social e ser sensíveis a como grandes eventos políticos ou crises de saúde pública podem influenciar a percepção do público sobre determinados tópicos.
Gerenciamento de tempo e multitarefa
Os gerentes de mídia social são responsáveis por muitas partes móveis. Gerenciar o tempo com eficiência é de suma importância. Com as tendências mudando constantemente, as análises, ferramentas e estratégias mais recentes devem ser constantemente revisadas. Os gerentes de mídia social também devem gerenciar vários canais de marketing ao mesmo tempo. Ferramentas de escuta de mídia social, software de agendamento e ferramentas de automação de marketing podem ajudá-lo a usar seu tempo com mais eficiência.
Jogador da equipe
Os gerentes de mídia social trabalham com várias equipes, não apenas com um departamento de marketing. Eles trabalham com gerentes de produto e outras partes interessadas organizacionais para contar a história da marca.
Ser proativo e tomar a iniciativa
Os gerentes de mídia social devem estar sempre caçando a próxima grande novidade. Como eles podem melhorar a voz da marca? Quais hashtags são subutilizadas? Eles podem usar um chatbot para fornecer um atendimento ao cliente mais eficiente? Os gerentes de mídia social devem agir com base em insights de análise de mídia social, em vez de esperar para receber orientação criativa de um superior.
Persuasão
Os gerentes de mídia social também precisam de habilidades de persuasão para resolver problemas para os clientes e escrever uma cópia de anúncio eficaz para convencer e converter.
Quais habilidades os gerentes de contratação estão procurando?
Os gerentes de contratação buscam candidatos com múltiplas habilidades que possam pensar de forma criativa e analítica. Ao ler currículos, os gerentes de contratação procuram candidatos com experiência em ferramentas de agendamento de mídia social, análise de relatórios e gerenciamento de campanhas. Eles podem solicitar amostras de redação ou amostras de campanhas que você liderou. Forneça exemplos de como seu trabalho impactou o engajamento e as conversões usando métricas.
Aqui está o que você pode esperar de uma descrição do cargo de gerente de mídia social:
5 maneiras de adquirir habilidades de gerenciamento de mídia social
O gerenciamento de mídia social requer uma variedade de habilidades, desde análise de dados até redação de conteúdo. Consequentemente, não existe um caminho único para adquirir essas habilidades. Aspirantes a SMMs podem se inscrever em bootcamps, adquirir certificações e fazer cursos online para adquirir as habilidades necessárias.
Participar de um curso certificado ou programa de treinamento
Os programas que terminam em uma certificação fornecem uma credencial tangível para mostrar aos potenciais empregadores. Por exemplo, o Certificado de Marketing de Mídia Social da Springboard prepara você para várias funções no marketing de mídia social. Este curso abrange todo o espectro da campanha, desde encontrar seu público e definir metas de mídia social até o desenvolvimento de diretrizes de marca. Você criará conteúdo para Facebook, Instagram, Twitter e TikTok usando ferramentas de design gráfico e vídeo. Você também será combinado com um mentor que é um profissional de marketing de mídia social atual durante o curso.
Como alternativa, você pode fazer Massive Open Online Courses (MOOCs) ou se inscrever em cursos online fornecidos pela Hubspot Academy ou Hootsuite Academy .
Sem surpresa, uma das melhores maneiras de acompanhar as tendências de mídia social é ser ativo em suas plataformas! Siga gurus de mídia social no Twitter – como Gary Vaynerchuk , Neil Patel e Mari Smith , para citar alguns – e hashtags relevantes como #socialmediamarketing ou #digitalmarketing. Leia o conteúdo em sites de notícias de mídia social como Social Media Today , Our Social Times e AdWeek para obter os comentários mais recentes de analistas do setor. Inscreva-se em canais ou podcasts do YouTube executados por líderes de pensamento de marketing de mídia social. As empresas de mídia social publicam rotineiramente postagens em blogs ou vídeos sobre novos recursos da plataforma que podem afetar sua estratégia de marketing.
Ganhe experiência no mundo real oferecendo seus serviços em uma startup ou organização sem fins lucrativos. Como iniciante, considere trabalhar em um ou dois projetos voluntários para construir um portfólio. Durante as entrevistas, você pode discutir os resultados tangíveis que alcançou para seus clientes por meio das campanhas que gerenciou. Escolha uma organização pela qual você se apaixone e, em seguida, entre em contato e ofereça ajuda.
Faça um Estágio
Os estágios também proporcionam uma experiência prática valiosa. Aprimore suas próprias contas de mídia social e apresente uma marca pessoal coesa antes de se inscrever, pois a maioria das empresas verifica os perfis de mídia social de seus candidatos durante o processo de contratação. Monte um portfólio que mostre experiência com diferentes facetas do gerenciamento de mídia social, desde a redação do texto do anúncio até o design de criativos, definição de KPIs e definição de estratégia.
Perguntas frequentes sobre habilidades de gerenciamento de mídia social
Nós temos as respostas para suas perguntas mais frequentes.
Você pode se tornar um gerente de mídia social sem um diploma?
Um diploma não é necessário para se tornar um gerente de mídia social. No entanto, você deve ser capaz de provar que possui as habilidades técnicas e sociais necessárias. Formar-se em um bootcamp, obter uma certificação e concluir os cursos mostrará aos gerentes de contratação que você possui o histórico necessário.
Um portfólio de trabalho que mostre experiência com todas as facetas do gerenciamento de mídia social também é fundamental.
As empresas seguem novas abordagens para estar à frente da concorrência, criando estratégias e empregando diferentes táticas para capturar participação de mercado. No entanto, com o desenvolvimento da tecnologia, o marketing digital permitiu que as empresas alcançassem uma base de clientes maior em diferentes geografias, fronteiras e fusos horários.
Para lançar seus produtos e permitir que os clientes acessem essas promoções no conforto de suas casas, cafés, escritórios, conforme sua conveniência e escolha, o marketing digital é útil. A técnica de marketing digital está usando a internet e dispositivos eletrônicos para promover produtos e negócios para clientes existentes e novos, local e internacionalmente.
Inclui atividades como marketing de conteúdo, marketing por e-mail, marketing móvel, otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e muito mais. O marketing digital é sobre capturar a atenção do cliente onde ele passa a maior parte do tempo hoje, ou seja, a internet. Além disso, significa gerar e-commerce por meio de telefones, computadores, laptops, permitindo que o cliente navegue em suas escolhas e compre de uma poltrona.
Isso só está projetado para crescer no futuro – com a inovação de novas tecnologias e métodos de venda de produtos e geração de negócios. Então, quais são algumas dicas eficazes de marketing digital para os iniciantes ficarem à frente da concorrência?
Se você está no ramo de marketing digital, deve conhecer os termos usados para referência e como usá-los adequadamente. O uso eficaz de palavras em SEO é um fator crítico para registrar seu produto ou negócio nas listagens de busca.
Se não for feito corretamente, seu conteúdo terá uma classificação mais baixa nas listagens de pesquisa e os clientes provavelmente não navegarão além das primeiras páginas, portanto, não alcançarão seu conteúdo postado, tornando-o ineficaz. Este é um aspecto importante das dicas de marketing digital para iniciantes.
2. Postar conteúdo relevante
No mar do marketing digital, o conteúdo precisa ser postado regularmente com SEO apropriado para que permaneça relevante.
De acordo com os dados da HubSpot , publicar pelo menos uma vez por semana é fundamental para o ROI, que cai se publicado com menos frequência. O conteúdo precisa ser informativo, divertido e valioso para permitir que os clientes assinem seu e-mail e compartilhem detalhes para uma melhor promoção.
3. Ter presença visível nas plataformas de mídia social
As empresas e seus produtos precisam ser vistos on-line nas plataformas de mídia social e devem ter uma presença significativa por toda parte.
As empresas precisam identificar as plataformas de mídia social em que seus clientes passam a maior parte do tempo e promover produtos para clientes existentes e novos. O alcance das mídias sociais é fundamental para promover produtos de boca em boca.
4. Otimize o site para facilitar o acesso em telefones e tablets
Uma das dicas mais importantes nas dicas de marketing digital para iniciantes é que seu site deve ser otimizado para visualização fácil e rápida em plataformas de telefones e tablets.
O layout e a acessibilidade não devem ser complicados e devem ser centrados no cliente, permitindo que eles naveguem de forma rápida e eficaz. Os clientes gastam 90% do tempo de navegação em telefones. Portanto, manter seu site facilmente acessível é muito importante.
5. Seja um Designer Eficaz
Projetar faz ou quebra sua campanha de marketing digital. Seja texto, imagens, vídeos ou áudio, é preciso haver sincronia entre os elementos. Se o seu conteúdo não alcançar o requisito do cliente capturando sua atenção, provavelmente ele falhará.
Ferramentas como Canva, Photoshop, Kuler oferecem opções para criar temas e campanhas atraentes. Ter um bom conceito de design é importante para a promoção e venda de produtos e precisa ser lembrado como uma dica de dicas de marketing digital para iniciantes.
6. Criando uma lista de e-mail
Isso precisa ser preparado no início do negócio e precisa ser atualizado o tempo todo. Novos lançamentos, atualizações sobre negócios, produtos oferecidos, etc. serão temas que fazem parte da lista de discussão e devem ser lembrados como parte do aprendizado de dicas de marketing digital para iniciantes. Os e-mails devem ser informativos e valiosos e não considerados spam; o assunto precisa ser curado dessa maneira.
7. Alocar orçamento para publicidade digital
Recursos separados precisam ser alocados para publicidade digital, incluindo campanhas PPC (pagamento por clique) , como anúncios do Google, anúncios da Microsoft, publicidade de mídia social no Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin e anúncios para dispositivos móveis. Estes apoiam muito o sucesso e devem ser lembrados como um código de marketing digital para iniciantes.
8. Uso de Infográficos
Nossos cérebros são receptivos a imagens que atraem nossa atenção e retêm informações. Como essas campanhas devem se concentrar em infográficos para transmitir informações, elas serão compartilhadas e terão um impacto maior do que apenas campanhas de texto. Como guia de dicas de marketing digital para iniciantes, essa prática deve ser incorporada.
9. Uso de Marketing de Vídeo
Com o crescimento do uso de vídeos em plataformas de mídia social como YouTube, Facebook, Instagram, isso se tornou uma ferramenta eficaz para comercializar produtos. Os vídeos podem ser feeds ao vivo e vídeos de marca; os feeds ao vivo têm a vantagem de maior interação com os clientes para deixar seus comentários e serem respondidos.
Os vídeos devem transmitir as informações que capturam a atenção do público. O uso de palavras-chave adequadas no título é importante para obter maior audiência e precisa ser lembrado como dicas importantes de marketing digital para iniciantes.
10. Entenda a diferença entre branding e marketing
É importante construir sua marca por meio de campanhas de marketing e não apenas focar em produtos. A construção de uma imagem de marca auxilia na sustentação no mercado, o que impulsiona o lançamento de novos produtos e upgrades ao portfólio existente. Esse é um fator importante como parte das dicas de marketing digital para iniciantes.
11. Ranking de SEO
Este é um aspecto importante para obter seu site indexado no Google. Uma estratégia inteligente de SEO garantirá que seu site seja classificado nas principais pesquisas e os algoritmos reconheçam as palavras-chave. Para capturar a audiência do seu site, a indexação de sites principais desempenha um papel crucial em trazer tráfego online.
12. Automatizando Tarefas
Isso ajudará na priorização do trabalho e na utilização eficaz dos recursos. A automação de e-mails, notificações, postagens de mídia social ajudará a focar em vários projetos simultaneamente e acelerar o trabalho ao mesmo tempo.
13. Crie conteúdo que as pessoas estão procurando
O Google Analytics orienta você na pesquisa de palavras-chave e tópicos que os consumidores estão pesquisando. Crie conteúdo que responda às perguntas dos consumidores sobre esses tópicos.
O conteúdo deve ser valioso, relevante e apelar para as perguntas do cliente. Usando a abordagem humana para apelar aos sentidos do consumidor e não apenas vender produtos às cegas, a conexão emocional contribui muito para estabelecer confiança na marca e retenção e aquisições.
14. Utilização de Ferramentas que Permitem Vendas Digitais
Ferramentas como chatbots auxiliam muito na interação com o cliente. Os consumidores procuram respostas rápidas para suas dúvidas e, se não forem respondidas, podem mudar para outra marca.
Um chatbot ajudará a orientar os clientes para suas respostas instantaneamente. As demonstrações pré-gravadas também ajudam a fornecer aos clientes insights sobre o produto e a resolver muitas de suas dúvidas pausando, reproduzindo e assistindo novamente as demonstrações para obter informações detalhadas.
O uso de ferramentas de agendamento como o Calendly auxilia no agendamento de reuniões com leads. Use gateways de transação apropriados para fechar vendas on-line e fornecer aos clientes várias opções de pagamento para escolher.
O marketing digital para iniciantes pode ser desconcertante; no entanto, pode-se optar por cursos de reconhecidos e líderes de mercado neste setor. Eles têm programas extensos que fornecem dicas eficazes de marketing digital para iniciantes e ajudam a aprender as cordas.
Entrar no mundo do marketing digital é gratificante. Aumentar a viabilidade da sua empresa online é um dos maiores passos que você pode tomar para crescer. Ao aumentar sua classificação de pesquisa e construir uma marca online, você expandirá seus horizontes. Mas também é natural que as empresas que são novas no marketing online se sintam intimidadas pelo prospect, considerando todas as possibilidades.
Antes de começar a desenvolver uma presença online, certifique-se de que está começando com o pé direito. Considere estas dicas para aproveitar ao máximo sua experiência.
Considere seus objetivos de longo prazo.
O marketing digital, assim como qualquer outra forma de marketing e desenvolvimento de negócios, é mais eficaz quando você estabelece um objetivo claro. É uma categoria ampla que inclui muitas ferramentas diferentes para aumentar sua presença online. Mesmo que você não tenha 100% de certeza da direção que gostaria de tomar – ou se gostaria de mudar de direção no futuro – determine o que deseja alcançar.
Por exemplo, o que faz você sentir que sua empresa se beneficiaria de uma presença online? Você está tentando alcançar um público mais amplo? Ou talvez você queira transformar a imagem da sua marca e reinventar a roda. Independentemente disso, ter um objetivo específico em prática dará o pontapé inicial em sua jornada.
Um dos primeiros passos óbvios é colocar sua marca na frente dos clientes, mas você precisa fazer isso estrategicamente para começar com o pé direito. Conhecer o que significa construir uma marca é fundamental para garantir que seu esforço seja significativo.
Construir o reconhecimento da marca é mais do que um logotipo familiar ou cores populares; ajuda outras pessoas a conhecer sua empresa, o que você oferece e o que o diferencia de seus concorrentes. Ter uma presença online diferenciada abre vários caminhos para conectar sua marca com os usuários.
Por exemplo, criar um site acessível é um ótimo começo para construir sua marca, mas adicionar uma ferramenta de bate-papo conveniente pode atrair novos leads e demonstrar que o atendimento ao cliente é importante para sua empresa. Também pode melhorar a autoridade do seu site e ajudar a atrair mais tráfego.
Outra ferramenta de branding eficaz é a mídia social, que pode posicionar sua marca como interpessoal e acolhedora, e os custos de inicialização são mínimos, se houver. Independentemente das táticas que você usa para alcançar os clientes, defina sua imagem primeiro e, em seguida, use uma variedade de ferramentas digitais para construí-la.
Use SEO ao máximo.
À medida que você mergulha no desenvolvimento de sites, mídias sociais e outros recursos online, certifique-se de priorizar o SEO, também conhecido como otimização de mecanismos de pesquisa. O SEO envolve uma ampla gama de táticas e ferramentas que ajudam a monitorar e melhorar sua posição nos resultados de pesquisa. Ele lhe dá uma visão objetiva do que seus clientes querem e o que chama a atenção das pessoas. SEO não apenas aumenta o tráfego para seu site; também melhora a qualidade de seus leads . Ele direciona o tráfego não pago, o que significa que você recebe visitantes de pesquisas orgânicas na web. Ter uma presença na web é vital para a visibilidade do seu negócio.
Algumas das táticas de SEO mais populares e eficazes para gerar mais tráfego incluem criação de links e marketing de conteúdo. O SEO tem muitas opções para pessoas em qualquer nível de tecnologia, para que você possa escolher quais serviços seriam mais benéficos para seus objetivos.
Escolha as áreas-alvo certas.
Outra vantagem do SEO é que é uma das melhores ferramentas para personalizar de onde você atrai clientes. Suas vantagens estão em poder focar sua visão em um determinado local. Por exemplo, dependendo do seu produto ou serviço, encontrar seu público-alvo pode significar segmentar cidades, condados ou até mesmo estados inteiros.
Ao construir uma classificação mais forte nas cidades ou áreas geográficas de onde seus clientes provavelmente virão, sua empresa prosperará ao alcançar aqueles que mais precisam de seus serviços. Afinal, gerar leads não é apenas a quantidade, mas também a qualidade dos leads que você está atraindo e a probabilidade de eles se converterem em clientes.
Crie conteúdo forte.
Ao criar um site, presença em mídia social ou outras campanhas digitais, o marketing de conteúdo é essencial. Os recursos visuais são importantes, é claro, mas não subestime o poder do conteúdo relevante e de qualidade em seu esquema de publicidade na web.
Conteúdo direcionado e perene são horizontes que você precisará conquistar para capturar a atenção que deseja, mas com as ferramentas certas, gerar conteúdo sólido será fácil. De postagens de blog a infográficos, encontrar o tipo de conteúdo que fala com seu público é uma questão de tentativa e erro em alguns casos. Obviamente, uma combinação de tipos de conteúdo, como texto e vídeo, oferece uma experiência rica que seu público apreciará.
Descubra o seu potencial online.
O marketing digital pode ser a chave para desbloquear o potencial do seu negócio. Não importa em que setor sua empresa esteja, ter uma presença online é crucial para gerar novos leads e construir sua marca. Se você planeja expandir seus negócios, explore tudo o que o desenvolvimento de sites e o SEO têm a oferecer. Com um pouco de preparação, acho que você ficará agradavelmente surpreso com os resultados.
Qualquer empresa hoje precisa de visibilidade direcionada no Google. A maioria das empresas sabe que isso requer a otimização do site e do Google Ads, mas o que a maioria não sabe é que existe uma terceira entidade que também precisa ser otimizada: a listagem de empresas do Google. Oficialmente conhecido como Perfil da sua empresa, essa poderosa listagem é um instantâneo dinâmico de sua empresa que destaca seus melhores recursos e permite que clientes em potencial encontrem, conheçam e interajam com você rapidamente, tudo a partir da SERP. A melhor parte? É totalmente gratuito.
E, no entanto, apesar das 167 bilhões de pesquisas realizadas no Google a cada mês, um estudo da BrightLocal mostrou que o perfil comercial típico tem apenas 1.260 visualizações durante o mesmo período (isso é 0,00000075%!). Pior ainda, apenas 59 ações são tomadas dessas 1.260 visualizações. Isso é menos de 5%.
O problema não é a plataforma Google Meu Negócio; é que poucas empresas tiram o máximo proveito de seus recursos impressionantes. E é por isso que escrevemos este guia. Aqui, vamos compartilhar 13 estratégias de otimização:
Reivindique seu perfil comercial
Preencha todas as seções da sua conta do Google Meu Negócio
Seja meticuloso com as informações de contato
Selecione as categorias primárias e secundárias
Marque os atributos aplicáveis
Escreva uma descrição completa “da empresa”
Publique postagens do Google semanalmente
Carregar novas fotos semanalmente
Responder a perguntas
Colete e responda às avaliações
Adicione seus produtos e/ou serviços
Configurar mensagens
Mantenha seu perfil comercial
Com essas otimizações, você pode transformar seu Perfil de Negócios na melhor ferramenta gratuita de aquisição de clientes que você não sabia que tinha. Vamos entrar nisso.
Observação: o termo mais familiar “listagem de empresa do Google” é oficialmente conhecido pelo Google como seu Perfil da empresa, portanto, usaremos “Perfil da empresa” ao longo desta postagem.
Antes de entrarmos nas estratégias, vamos nos certificar de que estamos na mesma página sobre como é um Perfil de Negócios otimizado e por que você precisa de um. Para ajudá-lo a visualizar o que você está buscando e por quê, vamos dar uma olhada em um modelo de um perfil comercial do Google incompleto versus um completo e otimizado.
Aqui, o perfil comercial do Carl no Google é uma caixa curta, mas o perfil comercial do Ernie mostraria ainda mais quando você rolasse. Este diagrama não abrange todos os recursos de um perfil comercial otimizado do Google, mas dá uma ideia de como um perfil otimizado é muito mais atraente e envolvente.
Por que você precisa otimizar seu perfil comercial do Google
A comparação acima deixa claro que um Perfil da empresa otimizado no Google ajuda os consumidores a escolher sua empresa em detrimento dos concorrentes, mas há outros benefícios em otimizar seu Perfil da empresa para um marketing local eficaz .
Melhorar o engajamento
Cada vez mais, os consumidores estão entrando e saindo do Google sem acessar nenhum outro site. Por quê? Porque as informações nas próprias páginas de resultados de pesquisa estão respondendo totalmente às suas perguntas, resultando em “pesquisas sem cliques”. Com potencialmente mais consumidores interagindo com suas empresas por meio de seu perfil comercial do Google do que de seu website, convém que esse perfil seja otimizado para engajamento e conversões de qualidade .
Aumente sua classificação local
O algoritmo do Google para classificar Perfis de Negócios não considera apenas a proximidade e a relevância, mas também a atividade e a qualidade das informações. A otimização do seu perfil comercial do Google envia esses sinais ao Google para classificá-lo mais alto nos resultados locais . E uma classificação mais alta, como você sabe, significa mais visibilidade e engajamento com o seu negócio.
Um perfil comercial normal do Google por si só não oferece muito em termos de aquisição de clientes . Eles podem descobrir onde você está localizado e ler seus comentários, se eles souberem pesquisar o nome da sua empresa em primeiro lugar (ideias criativas de nomes de empresas aqui!) . Mas com um perfil comercial otimizado por meio de sua conta do Google Meu Negócio, os consumidores podem encontrá-lo em pesquisas de palavras-chave, ligar para você, visitar seu site, pesquisar seus produtos e serviços, visualizar/contribuir com perguntas frequentes, solicitar uma cotação, agendar uma consulta, fazer uma reserva , e mais. Além disso, você pode rastrear cliques em seu site, compromisso ou link de menu usando UTMs e Google Analytics .
Em primeiro lugar, é importante observar aqui que um perfil comercial do Google é uma entidade separada de uma conta do Google Meu negócio. O último é usado para obter acesso e otimizar o primeiro. O que significa que, para fazer as otimizações apresentadas neste guia, você precisa ter uma conta do Google Meu Negócio e, em seguida, informar ao Google para conectá-la ao seu perfil comercial do Google. Para criar uma conta, vá para Google.com/business e faça login com a conta normal do Google/Gmail que você usa para sua empresa (em oposição ao seu Gmail pessoal, se você tiver um).
2. Complete todas as seções
A abrangência do seu perfil comercial do Google não apenas ajuda o Google a classificá-lo mais alto nos resultados de pesquisa local , mas também aumenta o número de ações que os clientes realizam quando encontram seu perfil. Há muitas informações a serem fornecidas, então aqui estão algumas diretrizes para priorizar.
Esses aspectos do seu perfil devem ser concluídos imediatamente:
Nome
Endereço
Telefone
Local na rede Internet
Horas
Essas seções levam um pouco mais de tempo e reflexão:
Categoria e Atributos
Produtos e serviços
Do negócio
Perguntas e respostas (consultas geradas pelo proprietário)
Estas seções estão em andamento:
Postagens
Avaliações
Perguntas e respostas (geradas pelo consumidor)
3. Seja meticuloso com as informações de contato
Estas são as etapas para otimizar as informações de contato em seu perfil comercial do Google:
Verifique se o nome da sua empresa é idêntico ao que você usa na sinalização da sua loja. Em outras palavras, exatamente como aparece no mundo real. Adicionar o nome do local (a menos que esteja no nome da sua marca) ou palavras- chave é considerado spam pelo Google e você pode ser penalizado.
Certifique-se de que o nome e o endereço da sua empresa correspondam exatamente às suas outras listagens na web. Isso significa usar “st” versus “street” ou “co” versus “company” de forma consistente. O algoritmo do Google leva essas inconsistências em consideração ao avaliar sua credibilidade.
Indique o seu horário normal e de férias. Isso incentiva os clientes a visitá-lo e também evita a possibilidade de uma avaliação negativa deixada por alguém que foi até sua loja apenas para descobrir que ela estava fechada.
4. Escreva sua descrição “da empresa”
A primeira coisa a notar é que a breve descrição que aparece logo abaixo do nome da sua empresa no Perfil da sua empresa não está realmente sob seu controle. Este é o resumo editorial que o Google escreve para garantir a consistência em toda a plataforma.
Esta descrição não está sob seu controle.
Caramba, eu sei. Mas a boa notícia é que o Google faz um bom trabalho em apresentar descrições.
A descrição sobre a qual você tem controle é a seção “da empresa” no painel da sua conta do Google Meu Negócio. Esta seção aparece mais abaixo em seu perfil, geralmente na seção de comentários.
Para otimizar a seção “da empresa” do seu perfil comercial do Google:
Use todos os 750 caracteres, com informações importantes nos primeiros 250 caracteres.
Use palavras-chave que seu público-alvo usa para encontrar empresas como a sua.
Não repita nenhuma informação já visível nas outras seções do seu perfil. Use este espaço para falar sobre o que o diferencia dos concorrentes e o que os clientes mais gostam em sua empresa.
Não inclua links ou HTML.
5. Escolha uma categoria
Escolher uma categoria é essencial para otimizar seu perfil comercial do Google. Aqui está o porquê:
Seja encontrado em pesquisas de descoberta . 84 % das visualizações do perfil da empresa no Google se originam de pesquisas de descoberta (ou seja, o consumidor pesquisou um produto, serviço ou termo categórico e o perfil dessa empresa apareceu), em comparação com apenas 16% provenientes de pesquisas diretas (o consumidor digitou na empresa nome ou endereço). Isso é especialmente verdadeiro para empresas cujo nome não indica seu serviço (por exemplo, Fresh Express ou Amelia’s Catering).
Destaque recursos específicos da categoria . Depois de escolher uma categoria, o Google disponibiliza para você recursos específicos da categoria que tornam seu perfil mais atraente e eficaz. Por exemplo, os restaurantes podem incluir um menu ou botão de reserva; os perfis de hotéis obterão classificações de estrelas; cabeleireiros podem confirmar que têm experiência com cabelos finos ou cacheados. Esses detalhes podem ajudar os consumidores a escolher você em relação aos concorrentes.
Sua categoria aparece na parte superior do seu perfil comercial do Google.
O Google oferece um número definido de categorias, por isso é importante escolher as corretas. Veja como otimizar seu perfil comercial do Google usando categorias:
Seja específico. Se você é um salão de beleza, escolha “Nail Salon” e não apenas “Salon”. Se você é um restaurante, escolha “Restaurante Egípcio”, “Restaurante Americano” etc., em vez de simplesmente “Restaurante”. Uma lista suspensa de categorias aparecerá assim que você começar a digitar, mas você também pode ver uma lista completa de categorias GMB aqui para garantir que você encontre a mais específica para sua empresa (há mais de 3.000 categorias, então vale a pena dar uma olhada).
Escolha categorias secundárias. Muitas empresas se enquadram em várias categorias. Defina sua categoria principal para sua oferta principal (por exemplo, ” Mercearia “) e escolha categorias adicionais aplicáveis, como “Serviço de entrega de supermercado” ou “Mercearia gourmet”.
Não exagere. Você quer que o Google conecte você a consumidores que precisam do seu serviço, então escolha apenas categorias que correspondam à sua oferta. Por exemplo, se você for uma empresa de conserto de eletrodomésticos, selecione apenas “Reparo de eletrodomésticos”, não “Fornecedor de peças de eletrodomésticos”. Tecnicamente, você fornece peças de serviço, mas esta não é uma oferta independente do seu negócio. (Dica profissional: não confunda categorias com produtos ou atributos, que são seções separadas.)
Além disso, lembre-se de que o Google pode solicitar que você confirme sua empresa se editar sua lista de categorias ou adicionar várias. Isso é apenas para garantir a precisão em toda a plataforma.
6. Selecione os atributos aplicáveis
Como acabamos de mencionar, assim que você escolher uma categoria, o Google fornecerá uma lista de atributos que você pode marcar para descrever melhor sua empresa. Atributos são recursos especiais que os clientes em potencial procuram, como “loja de presentes no local” ou “wi-fi gratuito”.
Os atributos não são específicos da plataforma Google Meu Negócio (sites de revisão como o Yelp também os possuem). Mas os atributos do Google ficam muito granulares, como “bom para trabalhar no laptop” ou “popular para viajantes”. Confira esta lista de atributos para ver o que quero dizer.
7. Adicione fotos
O upload de fotos para o perfil da sua empresa por meio do painel da conta do Google Meu Negócio é importante por três motivos:
Garanta a qualidade. Qualquer pessoa pode adicionar fotos ao seu perfil comercial, o que significa que você terá uma variedade de qualidade. Ao adicionar suas próprias ótimas fotos, você pode garantir que seu perfil tenha a melhor aparência.
Ser ativo. Adicionar fotos regularmente sinaliza ao Google que você está ativo com seu perfil e atualizado, o que impacta positivamente no seu ranking.
Obtenha imagens nos resultados. O Google está avançando no reconhecimento de imagens e começando a incluir fotos nos resultados locais.
Aumente o engajamento. De acordo com o Google , os clientes têm 42% mais chances de solicitar instruções de direção para uma empresa se o Perfil da empresa tiver fotos e 35% mais chances de clicar no site. Além disso, um estudo da BrightLocal mostrou que empresas com mais de 100 fotos recebem 520% mais chamadas, 2.717% mais solicitações de direção e 1.065% mais cliques no site do que a média das empresas. Uau.
Isso não significa que você deve enlouquecer e adicionar uma centena de imagens ao seu perfil de uma só vez. Siga estas dicas para usar fotos para otimizar seu perfil comercial do Google:
Adicione pelo menos uma nova foto a cada sete dias.
Para sua foto em miniatura, carregue seu logotipo.
Para sua foto de capa, use algo que melhor represente sua marca , mas não se preocupe com isso, porque o Google exibirá fotos de recursos diferentes dependendo da consulta de pesquisa.
Para outras fotos gerais, consulte as diretrizes de fotos do Google para especificações, mas certifique-se de incluir clientes satisfeitos, vistas internas e externas e fotos da equipe.
Sem fotos de banco de imagens e sem fotos com efeitos especiais ou branding. O Google está tentando representar sua empresa como ela aparece no mundo real.
Concentre-se em imagens de qualidade que tenham representações claras (para alinhar com resultados enriquecidos com imagens).
O Google extrairá uma foto específica de um Perfil da empresa e a exibirá diretamente nos resultados locais se corresponder à palavra-chave pesquisada.
Geo-tag suas fotos para indicar ainda mais ao Google sua proeminência em sua área.
Se você obtivesse uma lista de empresas nos resultados de pesquisa como a mostrada abaixo, qual delas você escolheria? Aquele com quatro estrelas amarelas atraentes ou um dos dois abaixo sem comentários?
O Google sabe que as avaliações são a influência número 1 na compra do consumidor, então esse é um fator-chave de classificação em seu algoritmo. Você também pode ver por si mesmo o impacto das avaliações na classificação. Para a maioria das pesquisas realizadas no Google, os três primeiros resultados locais que aparecem (no que é conhecido como “Local 3-Pack”) são aqueles com várias avaliações e classificações de estrelas sólidas:
Além disso, o Google também pode exibir um Perfil da empresa nos resultados de pesquisa se tiver comentários que contenham essas palavras-chave.
O Google encorajará palavras-chave em suas avaliações para validar ainda mais a relevância.
Para otimizar seu perfil comercial do Google com comentários, siga estas dicas para se destacar dos concorrentes :
Comece com seus clientes fiéis e de longa data para obter o impulso.
Lembre aos clientes que as avaliações não são apenas para seu benefício; eles ajudam as pessoas que têm os mesmos pontos problemáticos que eles a encontrar uma solução e tomar decisões informadas.
Tenha uma página de “Comentários” em seu site com um CTA para deixar um.
Responda às avaliações. Esse feedback incentiva clientes adicionais a deixarem os deles, revela muito sobre sua empresa para clientes em potencial e melhora seu SEO local .
Mas tome cuidado para não incentivar avaliações com descontos, presentes ou dinheiro — isso não é permitido.
9. Poste em seu perfil comercial do Google
Assim como nas plataformas de mídia social , você pode postar em seu perfil comercial do Google sobre anúncios, ofertas, eventos e produtos. As postagens são criadas no painel do Google Meu Negócio e aparecem na seção “Atualizações” na parte inferior do Perfil da empresa. No entanto, eles podem se tornar mais proeminentes com base na consulta de pesquisa.
Veja como as postagens ajudam você a otimizar seu perfil comercial do Google:
As postagens aumentam o número de ações realizadas pelos consumidores que encontram seu perfil.
A publicação regular envia sinais de classificação positivos para o Google da mesma forma que a adição de fotos.
Os consumidores têm maior intenção nos mecanismos de pesquisa do que em outras plataformas de postagem (ou seja, Facebook e Instagram, onde estão rolando sem pressa), então é mais provável que eles se envolvam com suas postagens do Google.
Os consumidores podem seguir o perfil da sua empresa e ser notificados de novas postagens e atualizações.
Aqui estão suas dicas para otimizar seu perfil comercial do Google com postagens:
Poste regularmente. Não apenas para enviar sinais ao Google, mas também porque certos tipos de postagem expiram a cada sete dias.
Use postagens de eventos e ofertas para campanhas de marketing que tenham uma linha do tempo. Você pode escolher um intervalo de datas e as postagens permanecerão ativas durante essa linha do tempo.
Você já reparou na Amazon que, além da descrição do produto e das avaliações dos clientes, há uma seção para perguntas e respostas? O Google oferece o mesmo recurso nos Perfis comerciais do Google.
As respostas a essas perguntas podem ser o impulso para um cliente decidir escolher seu negócio. No entanto, esta seção é particularmente importante para otimizar porque não apenas qualquer pessoa pode fazer uma pergunta no perfil do Google de uma empresa, mas também qualquer pessoa pode responder . Isso pode levar a informações imprecisas em seu perfil ou, pior ainda, a algo como as perguntas e respostas no perfil desta pizzaria:
Configure alertas para ficar por dentro das perguntas e respostas postadas em seu perfil.
Semeie sua própria seção de perguntas e respostas. Faça uma lista das perguntas mais frequentes que sua empresa recebe. Em seguida, pergunte, responda e vote em sua resposta em seu próprio perfil. Isso não vai contra os termos e condições do Google. Na verdade, o Google incentiva isso.
Mantenha as palavras-chave em mente. As perguntas e respostas que contêm palavras-chave podem ajudar a melhorar a classificação do Perfil da sua empresa para essa palavra-chave. Portanto, lembre-se de sua estratégia de palavras-chave ao semear sua seção de perguntas e respostas, mas use-as de maneira flexível e orgânica e não use palavras-chave.
Ao monitorar e propagar sua seção de perguntas e respostas, você pode garantir informações precisas, destacar seus melhores recursos e reduzir as barreiras comuns à entrada.
Observação : o Google suprimiu temporariamente a seção de perguntas e respostas da maioria dos perfis de empresas no momento em resposta ao COVID-19 , portanto, talvez você não veja essa opção por um tempo. Para obter mais ajuda com o Google Meu Negócio em relação ao COVID-19, a dbaPlatform oferece ótimas dicas .
11. Adicione produtos e serviços
Adicionar produtos e serviços é especialmente útil se suas ofertas não estiverem claras no nome da sua empresa. O preenchimento desta seção também adiciona conteúdo ao seu perfil que pode ajudá-lo a se classificar para pesquisas ainda mais relevantes.
Ao adicionar produtos e serviços, inclua o nome, a descrição e o preço (se aplicável). A descrição completa aparecerá assim que um pesquisador clicar no produto. Além disso, o Google pode criar links para seus produtos na seção de categorias.
12. Configurar mensagens
Esse recurso oferece aos usuários a opção de enviar uma mensagem de texto para seu telefone diretamente de seu perfil comercial do Google. Com 82% dos compradores de smartphones (92% dos millennials) usando o dispositivo para pesquisa local , essa é uma ótima oportunidade para os clientes entrarem em contato com você.
Para ativar as mensagens, selecione a guia “Mensagens” no painel do Google Meu Negócio e você tem a opção de instalá-lo via Google Play ou Apple App Store.
Duas notas sobre as mensagens do Google Meu Negócio:
Você não precisa se preocupar em exibir seu número de telefone pessoal, pois usará um número diferente por meio do aplicativo Allo do Google.
Certifique-se de configurar alertas para mensagens no painel do Google Meu Negócio. Vá para as configurações e marque “Mensagens do cliente”.
13. Mantenha o perfil da sua empresa com uma estratégia sólida do Google Meu Negócio
Publicação de posts e upload de fotos toda semana.
Manter um fluxo constante de comentários chegando.
Acompanhamento e resposta a avaliações.
Fique por dentro dos novos recursos para garantir que está usando seu perfil em todo o seu potencial.
Assim como qualquer estratégia de SEO do Google, sua estratégia do Google Meu Negócio deve se concentrar em fornecer o máximo possível de informações de qualidade sobre sua empresa, não apenas em seu perfil comercial, mas nas fontes que o Google usa para preenchê-lo: seu site, analisar perfis de sites, e até mesmo suas contas de mídia social. Nunca podemos conhecer todos os fatores de classificação específicos, mas conhecemos seu objetivo final: conectar os pesquisadores aos melhores negócios para suas necessidades por meio de informações detalhadas e confiáveis. Portanto, concentre-se em usar o painel do Google Meu Negócio para fazer com que o Perfil da sua empresa represente sua empresa da maneira mais precisa e completa possível e, em seguida, certifique-se de manter isso e colherá os benefícios.
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