Embora o Bing não tenha tanto reconhecimento quanto o Google, ele ainda é um dos principais mecanismos de pesquisa do mundo. Na verdade, um estudo mostra que o Bing tem a maior taxa de conversão de todos os canais de publicidade para compras que custam mais de US$ 200. Em outras palavras, provavelmente faz sentido anunciar no Bing se sua empresa estiver vendendo produtos ou serviços com preços mais altos.
Os anúncios da Microsoft (anteriormente conhecidos como anúncios do Bing) são anúncios exibidos nos resultados de pesquisa do Bing. Ao criar e otimizar seus anúncios da Microsoft, há muitas coisas diferentes que você pode ajustar e melhorar, como segmentação, palavras- chave e o próprio anúncio, para aprimorar o desempenho de seus anúncios.
Neste artigo, vamos nos concentrar principalmente nas coisas que você pode melhorar em seus anúncios para aumentar os cliques e as conversões. Além disso, muitos dos pontos deste artigo também são universalmente aplicáveis à criação de anúncios bem pensados.
8 maneiras de otimizar seus anúncios da Microsoft para obter mais conversões
Aqui estão 8 maneiras diferentes de otimizar seus anúncios da Microsoft para obter melhores conversões.
1. Pré-qualifique seus clientes em potencial
É importante ter em mente que o objetivo dos anúncios não é obter mais cliques. Na maioria dos casos, o objetivo é converter as pessoas em clientes pagantes.
Por exemplo, se você usar palavras controversas ou provocativas em seu título ou em uma cópia do anúncio (que não estejam relacionadas ao seu negócio), certamente obterá mais cliques em seus anúncios. Mas quantas dessas pessoas se transformarão em seus clientes? Muito provavelmente não muitos.
Se você observar a imagem abaixo, não há confusão sobre para quem é o anúncio. O anúncio não tenta segmentar todos os compradores de ração para cães. Ele afirma explicitamente “melhor comida de cachorro para boxeadores” no título para segmentar especificamente pessoas que procuram a melhor comida de cachorro para seus boxeadores. Portanto, você pode ter certeza de que a maioria das pessoas que clicam no anúncio provavelmente se encaixa nessa descrição.
2. Adicione uma frase de chamariz forte
Não é nenhum segredo que um forte apelo à ação (CTA) leva as pessoas a agir. Como Thomas Edison disse uma vez: “Não há expediente ao qual um homem não vá para evitar o verdadeiro trabalho de pensar”. Em outras palavras, você quer tornar as coisas o mais fáceis possível para as pessoas seguirem.
Não apenas é importante declarar sua oferta claramente em seus anúncios, mas você também deseja incluir uma frase de chamariz em seus anúncios, informando às pessoas exatamente o que você deseja que elas façam em seguida.
Você pode incluir um botão de CTA em seus anúncios da Microsoft usando uma extensão de ação. A extensão de ação exibe um botão de CTA ao lado da descrição do seu anúncio, facilitando a localização e o clique das pessoas.
De acordo com os dados internos da Microsoft , as extensões de ação impactam positivamente as taxas de cliques e as taxas de conversão, então eu recomendo que você tente implementar esses recursos.
Você também pode usar uma extensão de sitelink como seu CTA, como no exemplo abaixo, para incentivar os clientes a dar o próximo passo. Além disso, a extensão de sitelink ajuda seu anúncio a ocupar mais espaço nos resultados de pesquisa, influenciando positivamente as taxas de cliques .
3. Aproveite a prova social
Qualquer profissional de marketing competente entende que a prova social é uma das ferramentas mais poderosas que você pode utilizar no marketing. Muitos de nós naturalmente recorrem a outras pessoas para nos ajudar a decidir quando temos informações limitadas sobre determinados produtos ou serviços .
Se houver fortes evidências de que outras pessoas consideram o que você vende valioso, isso geralmente servirá como catalisador suficiente para converter as pessoas.
Embora seja difícil fornecer provas sociais convincentes em seu anúncio da Rede de Pesquisa onde há espaço limitado, você ainda pode incluir alguma prova social em seu anúncio usando uma extensão de comentários. A extensão permite que você exiba uma avaliação positiva de seu cliente existente.
Como alternativa, você pode simplesmente adicionar um elemento de prova social ao texto do anúncio. Por exemplo, o exemplo abaixo mostra como a empresa tenta comunicar a credibilidade de seus conselhos, afirmando que sua pesquisa ajudou milhões de pessoas a tomar decisões de compra.
4. Seja específico com suas ofertas
Este é um ponto importante para qualquer tipo de publicidade que você faz, e você acha que a maioria das pessoas perceberia a importância de ser específico na publicidade. Mas isso infelizmente não é o caso em muitos casos.
Muitos anúncios ainda são vagos e não mostram claramente o que oferecem. Por exemplo, se sua empresa oferece um desconto, você deseja comunicar exatamente quanto desconto o cliente está recebendo em vez de escrever declarações vagas, como “grandes descontos”.
Você só obtém espaço limitado no mecanismo de pesquisa do Microsoft Ads e leva menos de alguns segundos para os clientes decidirem se vão se incomodar com seus anúncios. Portanto, certifique-se de exibir a oferta mais atraente que chamará a atenção deles.
5. Liste o preço do seu produto
Quando as pessoas pesquisam produtos ou serviços no Bing, muitas procuram rapidamente informações que as ajudarão a tomar decisões em frações de segundos.
Dependendo do tipo de serviço ou produto que você oferece, pode valer a pena testar o recurso de extensão de preço dos anúncios da Microsoft.
Tudo volta a tornar as coisas o mais fácil possível para seus clientes em potencial. Ao listar o preço em seus anúncios, você ajuda os clientes a tomar decisões rapidamente enquanto filtra aqueles que não podem comprar seu produto.
Dito isso, sempre teste para confirmar se a alteração que você faz melhora os cliques e as conversões.
6. Crie vários anúncios
É altamente improvável que o primeiro anúncio que você criar em sua conta de anúncios da Microsoft traga os melhores resultados. Por esse motivo, você deseja criar vários anúncios diferentes antes de iniciar sua campanha publicitária para ver qual deles apresenta o melhor desempenho. Isso aumentará muito suas chances de encontrar um anúncio que trará retornos positivos.
Quando você cria vários anúncios para sua campanha, a Microsoft alterna uniformemente todos os seus anúncios para garantir que todos tenham o mesmo nível de impressão. Dê algum tempo e deixe que cada um de seus anúncios receba algumas impressões antes de decidir qual deles é o vencedor.
Uma coisa a observar é que você não deseja escolher prematuramente um anúncio em detrimento do outro depois de receber apenas algumas impressões e conversões. Sugiro que você use uma calculadora para determinar se seus resultados são estatisticamente significativos.
7. Consulte seus clientes diretamente
Essa é uma maneira simples, mas eficaz, de se conectar com as pessoas que visualizam seus anúncios. Os consumidores querem saber o que há para eles antes de comprar algo, mas muitas empresas cometem o erro de tagarelar sobre por que são tão boas em vez de direcionar sua mensagem aos clientes.
Em vez de focar em “eu” e “nós” ao criar seus anúncios da Microsoft, é melhor mudar seu foco para os clientes e usar mais “você” em seus anúncios. Isso ajudará seus anúncios a ressoar melhor com as pessoas.
Mais importante, escreva seus anúncios como se estivesse falando com outro ser humano (o que você é), e você provavelmente atrairá mais pessoas para seus anúncios.
As pessoas gostam de comprar de outras pessoas, então geralmente é uma boa ideia adicionar um toque pessoal ao seu marketing . Tente evitar soar como uma corporação sem rosto ao escrever seus anúncios.
8. Fale a língua deles
Você precisa conhecer seu público- alvo para criar uma mensagem de marketing atraente e se comunicar com eles de uma maneira que eles possam ressoar. Você está falando com um homem de 30 anos que está procurando um provedor de hospedagem confiável para seu site de negócios? Ou você está falando com uma mulher de 20 anos que está tentando se livrar de sua acne irritante?
Se o seu público-alvo principal são os mais jovens, por exemplo, você não gostaria de falar com eles como se estivesse dando uma palestra na universidade. Uma maneira melhor seria escrever seus anúncios em um tom casual.
Especificamente, suponha que você esteja vendendo um produto para acne para um público mais jovem. Nesse caso, você pode escrever algo como “Quer se livrar de suas espinhas rapidamente para sua próxima festa?” sobre “Você está procurando um tratamento de acne que ajudará com sucesso a manter seu problema de acne sob controle?”
Com isso dito, nunca há “uma” maneira certa de se comunicar com as pessoas em seus anúncios. Dependerá de muitos fatores diferentes, como idade, sexo e histórico do seu público-alvo, portanto, uma pesquisa completa, juntamente com muitos testes A/B, é essencial para criar bons anúncios.
Em qual dos dois anúncios você acha que as pessoas estão mais propensas a clicar?
Produza melhores anúncios da Microsoft com essas 8 otimizações
Leva tempo e muitos testes para otimizar seus anúncios da Microsoft em todo o seu potencial. Vamos recapitular as oito otimizações abordadas neste post:
Essas técnicas de otimização destinam-se a fornecer ideias diferentes para melhorar seus anúncios. Mas, no final das contas, a maneira mais segura de melhorar seus anúncios é testar essas ideias para encontrar aquela que gera o melhor retorno de cada dólar gasto.
O que você acreditava que funcionaria bem pode não ser tão bom na prática, e o que você pensou que iria fracassar pode fazer maravilhas.
Estamos atualizando os objetivos do Gerenciador de Anúncios da Meta para ajudar você a escolher aquele que mais se aproxima da sua meta de negócios. Os seis novos objetivos são: reconhecimento, tráfego, engajamento, cadastros, promoção do app e vendas.
Simplificamos os objetivos para ajudar você a encontrar a melhor configuração de campanha com base na sua meta. Embora alguns nomes de objetivos e etapas de criação de campanhas estejam mudando, todas as mesmas funcionalidades estarão disponíveis. Alguns dos nossos objetivos anteriores agora estarão disponíveis como um recurso ou configuração de otimização quando você criar seu conjunto de anúncios.
Saiba mais sobre essas alterações analisando uma das seções abaixo. Forneceremos atualizações e recursos adicionais aqui assim que estiverem disponíveis.
Como selecionar seu novo objetivo com base no objetivo anterior
Alguns objetivos anteriores agora estão disponíveis como um recurso ou configuração de otimização em mais de um objetivo. Ao decidir qual novo objetivo é melhor para você, escolha aquele que corresponde à sua meta de negócios. Por exemplo, o objetivo anterior de visualizações do vídeo agora está disponível nos objetivos de reconhecimento e engajamento. Se a sua meta é melhorar o reconhecimento com vídeos, selecione o objetivo de reconhecimento. Se a meta é obter mais visualizações, selecione o objetivo de engajamento.
Nome do objetivo de anúncios anterior da Meta
Nome do novo objetivo de anúncios da Meta
Reconhecimento da marca
Reconhecimento
Alcance
Reconhecimento
Tráfego
Tráfego
Engajamento
Engajamento
Instalações do app
Promoção do app
Visualizações do vídeo
ReconhecimentoEngajamento
Geração de cadastros
Cadastros
Mensagens
EngajamentoCadastros
Conversões
EngajamentoCadastrosVendas
Vendas do catálogo
Vendas
Tráfego para o estabelecimento
Reconhecimento
Atualizações para os nomes dos objetivos, opções de conjuntos de anúncios e resultados da campanha
Nosso novo conjunto de seis objetivos de campanha afetará os nomes dos objetivos, as opções dos conjuntos de anúncios e a forma como exibimos determinados resultados da campanha.
Novo conjunto de nomes dos objetivos. Agora você escolherá entre seis objetivos de campanha: reconhecimento, tráfego, engajamento, cadastros, promoção do app e vendas. Alguns dos objetivos anteriores foram combinados com nossos novos objetivos. Saiba mais sobre como escolher o objetivo certo.
Novas opções no nível do conjunto de anúncios. Alguns dos nossos objetivos anteriores agora estão disponíveis como um recurso ou configuração de otimização quando você cria seu conjunto de anúncios. Por exemplo, o objetivo anterior de alcance está disponível ao escolher o objetivo de reconhecimento e selecionar alcance como uma configuração de otimização. Outros objetivos anteriores passaram a estar disponíveis como uma localização da conversão. A localização da conversão é o local onde você deseja que as pessoas realizem ações. Por exemplo, o objetivo anterior de mensagens agora está disponível ao escolher o objetivo de engajamento e selecionar apps de mensagens como a localização da conversão.
Exibir diferentes tipos de resultados para campanhas. Alguns dos nossos novos objetivos geram diferentes tipos de resultados que não podem ser somados. Dependendo do objetivo que você usa para as campanhas, é possível ver resultados no Gerenciador de Anúncios que aparecem em branco ou como um traço na coluna de resultados da aba da campanha. Os resultados nas abas do conjunto de anúncios e do anúncio não serão afetados.
Próximas etapas para campanhas que usam os objetivos anteriores
As campanhas criadas com os objetivos anteriores continuarão ativas. Não será necessário fazer nenhuma alteração nelas. Até o fim de 2022, também será possível editar e duplicar campanhas existentes.
As metas da campanha publicitária são tão importantes para seus anúncios do Google e anúncios do Facebook, pois orientam seus anúncios para o sucesso e para alcançar os resultados esperados!
Objetivos da campanha de anúncios do Google e do Facebook
Selecionar os objetivos corretos da campanha publicitária é o primeiro passo para uma campanha publicitária bem-sucedida do Google ou Facebook (Meta).
As metas da campanha publicitária que você escolher para seus anúncios determinarão muito sobre como o anúncio é visto e o que ele deve alcançar. Escolher o objetivo correto é um passo muito importante.
Dedicar um tempo para entender as diferentes metas e objetivos da campanha de anúncios do Google e do Facebook pode ajudá-lo a obter resultados mais direcionados e um ROAS mais alto. Manter-se atualizado com as estatísticas mais recentes de informações de metas de campanha é fundamental para ajustar sua estratégia de marketing e definir metas mais inteligentes.
Neste artigo, veremos os anúncios do Google e do Facebook. Faremos isso para determinar quais metas de anúncios são melhores para diferentes situações.
Antes de começar, pode ser útil refrescar sua memória no Google Ads e no Facebook Ads !”Escolher o objetivo errado da campanha publicitária está entre os cinco erros mais comuns que os profissionais de marketing do Facebook cometem.”
Quais são as metas da campanha de anúncios?
Quando você escolhe uma meta de campanha publicitária, o Google/Facebook analisa seus dados de usuário. Em seguida, ele veicula seus anúncios para pessoas em seu público-alvo com maior probabilidade de realizar a ação desejada.
A meta selecionada deve estar alinhada com o objetivo principal que você tem em mente para sua campanha publicitária. por exemplo, tráfego do site, inscrições em Newsletter, etc.
Não importa quão atraente seja o texto do seu anúncio ou quão detalhada seja sua segmentação, se você escolher a meta errada, sua campanha não terá o desempenho esperado. Isso pode impactar negativamente toda a sua estratégia de marketing.
Se você deseja que seu público baixe seu aplicativo, faça uma compra online ou visite sua loja, os Anúncios do Facebook podem ajudá-lo a se conectar com os clientes certos.
Objetivos da campanha de anúncios do Google
Ao criar uma campanha do Google Ads, selecione a meta que melhor corresponde ao principal objetivo que você deseja que sua campanha alcance para sua empresa.
No Google Ads, é possível adicionar ou remover uma meta a qualquer momento. Você pode optar por não usar uma meta e executar sua campanha com recomendações de metas, mas eu não recomendaria isso.
O algoritmo do Google é mundialmente famoso por um motivo, então aproveite toda a ajuda possível escolhendo uma meta no início.
Lista de metas de campanha de anúncios do Google
Aumentar as vendas
Essa opção sugerirá alterações em suas estratégias de lance e orçamento para se concentrar no aumento de cliques de clientes em potencial viáveis.
Aumentar leads
Essa configuração sugerirá melhorias na segmentação de público, nas extensões e nos anúncios.
Aumente o tráfego do site
Esta opção irá guiá-lo através de estratégias que podem aumentar os cliques em seu próprio site.
Aumente a consideração do produto e da marca
Essa escolha fornecerá conselhos sobre lances automáticos, segmentação e anúncios visualmente atraentes que ajudam a impulsionar o engajamento em sua marca e seus produtos.
Aumentar o reconhecimento e o alcance da marca
Semelhante à opção acima, essa meta se concentrará na criação de anúncios visuais atraentes e estratégias de lances para atrair um público mais amplo.
Promova seu aplicativo
Isso se concentrará em obter o maior número possível de downloads de aplicativos.
Aumente as visitas à loja local e as promoções
Esta é apenas uma boa escolha se você for uma loja real, não apenas um e-commerce, pois se concentra em visitas e promoções pessoais.
A última opção da lista é continuar sem um objetivo específico. No entanto, novamente eu não recomendaria esta opção.
As metas da campanha de anúncios do Facebook (Meta) são divididas em diferentes objetivos abrangentes, com base em qual parte do seu funil de marketing você está segmentando com a campanha. Abaixo de cada seção do funil, há metas mais específicas, semelhantes às do Google Ads que vimos acima.
Topo do funil: essas metas de conscientização foram criadas para gerar interesse em sua oferta de negócios.
Meio do funil: os objetivos de consideração são direcionados a pessoas que desejam saber mais sobre suas ofertas depois de já se envolverem com sua marca.
Parte inferior do funil: essas metas de conversão são para impulsionar compras, inscrições e visitas ao site.
Lista de metas de campanha de anúncios do Facebook
➡️ Objetivos de Conscientização
Conhecimento da marca
Essa opção deve ser usada quando você deseja apresentar sua marca a um público mais amplo e aumentar o reconhecimento de seus produtos e serviços.
Alcançar
Essa meta exibirá seus anúncios para o máximo possível de seu público-alvo para alcance máximo.
➡️ Metas de consideração
Tráfego
Se o seu objetivo é enviar seu público-alvo para um destino fora do Facebook, como seu site, então esta é a escolha certa para você.
Noivado
Essa escolha fornecerá conselhos para que o maior número possível de pessoas se envolva com seu anúncio. Isso pode significar cliques, visualizações, comentários ou compartilhamentos.
Instalações de aplicativos
Esta opção é bastante auto-explicativa. Se você tiver um aplicativo que deseja que as pessoas baixem, escolha essa meta.
Visualizações de vídeo
Isso se concentrará em fazer com que o maior número possível de pessoas veja o vídeo da sua marca.
Geração de Leads
Esse objetivo é ótimo para quando você deseja coletar dados de clientes no Facebook para criar uma nova lista de possíveis leads a serem usados para qualquer número de ações de marketing posteriormente.
Mensagens
Essa opção é bastante exclusiva do Facebook e deve ser usada se seu objetivo for iniciar uma conversa via Facebook, Instagram ou WhatsApp com seu público-alvo.
➡️ Objetivos de conversão
Conversões
Esse objetivo está focado em trazer seu público-alvo para seu site e fazer com que ele ‘converta’ concluindo a ação desejada, como fazer uma compra.
Vendas do catálogo
Se você é uma loja de comércio eletrônico tentando vender produtos, esse é definitivamente o objetivo para você.
Tráfego da loja
Essa opção foi projetada para empresas presenciais para direcionar o tráfego para sua loja na vida real.
Conhecer as metas certas da campanha publicitária para o seu negócio é um primeiro passo importante na criação de uma campanha publicitária bem-sucedida, seja no Google ou no Facebook.
Espero que este artigo ajude você a escolher a meta de anúncio certa para sua campanha. Por favor, não apenas brinque com isso, como alguns outros recomendam. Se fosse uma opção que pudesse ser facilmente ignorada, então não seria uma opção. Ler este artigo rápido pode ajudar muito seus objetivos gerais de marketing.
Se você estiver interessado em ver seu ROAS realmente disparar, confira Optily – Uma revolução no gerenciamento de gastos com anúncios digitais para Shopify. Podemos turbinar sua publicidade de comércio eletrônico em todo o mundo da publicidade online, não apenas no Google e no Facebook (Meta), para atingir níveis de ROAS que você nunca imaginou ser possível.
Nos 20 anos desde que montei meu negócio, aprendi uma coisa ou duas sobre como ser um freelancer de sucesso.
Já é hora de compartilhar alguns dos meus segredos para ajudá-lo a arrasar na vida de freelancer.
Sucesso. Palavra engraçada.
Altamente subjetivo.
Sucesso para mim significa que estou financeiramente seguro. Tenho tempo e dinheiro para fazer as coisas que quero fazer.
Ser mãe solteira por 12 anos tornou a independência financeira ainda mais importante para mim – mas o sucesso não é apenas sobre o dinheiro.
Eu posso escolher com quem eu trabalho. Posso tornar a vida mais fácil para as pessoas que estão na mesma posição em que eu estava.
Acima de tudo, sucesso para mim significa que posso fazer um trabalho que amo – dia após dia.
É ótimo. E não passa um dia que eu não me lembre o quão sortudo eu sou.
Uma palavra de aviso…
Todas essas coisas. É fácil para mim dizer – eu entendo isso.
Leva tempo para construir uma reputação de ser ótimo no que você faz – e as recomendações que comprovam isso.
Se você está apenas começando, ter alguém dizendo que você deve escolher com quem você trabalha, cobrar o que você vale e investir no seu negócio… pode parecer irreal. Inferno, isso pode até te irritar.
Mas se um pouco do meu conselho ajudar a tornar sua vida freelance – ou até mesmo seu dia – um pouco melhor, ficarei feliz.
Então vamos quebrar alguns dos mitos sobre o trabalho solo.
1. “Gosto da minha própria companhia. Não preciso de mais ninguém.”
Eu digo que você está errado.
Ser um comerciante individual não significa ir sozinho.
Eu sou bem extrovertido. Com base no que aprendi nas conferências de redação em que estive ao longo dos anos, isso é incomum. Mas esse não é o ponto.
Por mais independente, independente e introvertido que você seja, todos – até você – precisam saber que não estão sozinhos.
A vida de freelancer pode ser muito difícil.
E solitário.
E isolando.
E é ainda mais difícil se você não tem ninguém que entenda o quão difícil (e solitário e isolado) é.
Mas não precisa ser assim.
O terreno comum é um ótimo ponto de partida para amizade e apoio duradouros – e está lá fora. Você apenas precisa saber onde procurar.
Se você se juntar a um grupo de networking ou corpo profissional, encontrar um espaço de coworking próspero, misturar-se participando de vários eventos diferentes ou simplesmente ir com tudo nas mídias sociais, encontrar seu povo – sua tribo – é uma ótima maneira de se sentir menos sozinho em sua vida de freelancer.
Fiz grandes amigos na vida real com pessoas que conheci originalmente no Twitter e no Instagram .
Por exemplo, há uma comunidade ativa #copywritersunite no Twitter que se espalha em redes sociais e conferências da vida real, onde todos nos encontramos pessoalmente.
2. “Tenho que fazer tudo: vendas, marketing, administração, contas, TI…”
Er… não.
Tentar fazer tudo sozinho é o trem rápido para o esgotamento.
Para ter sucesso fazendo o que você ama, você precisa se cercar de pessoas boas.
Contrate um contador para arquivar suas declarações fiscais e lidar com seu IVA. Encontre um assistente virtual para fazer aquelas tarefas administrativas irritantes que você odeia. Use uma empresa de suporte de TI que estará à disposição sempre que seu computador pedir para você jogá-lo pela janela.
Você vai economizar muito tempo, headspace e frustração.
Direto? Levei 15 anos para chegar ao ponto em que estava disposto a pagar outras pessoas para fazer os trabalhos A) detesto e B) sou péssimo. Eu passaria mais tempo procrastinando para fazer minha declaração de imposto do que levaria meu contador para fazer contas de um ano. É um acéfalo.
Aqui está uma equação simples:
o máximo de tempo possível fazendo as coisas que fazem você ganhar dinheiro
+
o menor tempo possível fazendo as coisas que não
=
sucesso freelance
É um divisor de águas. Não demore tanto quanto eu para ver isso.
3. “Eu tenho um laptop de oito anos de idade – isso é bom o suficiente, certo?”
Realmente não é.
Para ter sucesso nos negócios, você precisa investir em tecnologia.
Se você é um fotógrafo profissional, acredito que não esteja tirando fotos em um iPhone 6 (sem ofensa aos proprietários do iPhone 6).
Se você é um designer gráfico, provavelmente não se contenta com uma cópia do QuarkXPress em um Apple Mac vintage.
Você precisa de software e hardware atualizados e confiáveis para fazer seu trabalho corretamente.
Se você estiver usando uma versão antiga do Microsoft Word que trava a cada cinco minutos, ou uma impressora que trava com tanta frequência que você fica tentado a jogá-la pela janela mais próxima, você não pode fazer o seu melhor trabalho.
E se você não está fazendo o seu melhor trabalho, você não está fornecendo aos seus clientes um serviço profissional.
Facto.
Manter sua tecnologia atualizada pode lhe dar vantagem sobre seus concorrentes.
Deixar de investir pode significar ficar para trás.
4. “Eles querem que eu faça o trabalho, eles simplesmente não têm o orçamento agora.”
Ouça: este é um grande problema.
Todos nós sabemos de quem estou falando. Aqueles fulanos trapaceiros que prometem exposição em troca de serviços.
Eles vão ser grandes. Enorme, na verdade. Trabalhar para eles será TÃO bom para sua carreira! Eles simplesmente não podem pagar seus preços agora…
Sério, afaste-se do cliente de bunda apertada. Você vai acabar xingando o dia em que os conheceu.
Eles vão microgerenciar todos os detalhes. Eles vão persegui-lo sem parar (apesar do fato de você nunca ter perdido um prazo). E eles nunca ficarão satisfeitos.
Não sei por que os clientes que questionam custos acabam sendo a maior dor de cabeça – eles simplesmente questionam.
Cobre um preço justo que reflita suas habilidades e experiência e tenha confiança para cumpri-lo.
(Faça sua pesquisa se não tiver certeza de quanto cobrar. A maioria dos setores publica pesquisas de taxas para fornecer uma referência.)
Apenas lembre-se – freelance não é grátis.
5. “Faço este trabalho há 20 anos. Eu sei tudo o que há para saber sobre marketing/odontologia/contas.”
De jeito nenhum!
No minuto em que você deixa de ter curiosidade sobre o mundo em que trabalha – no segundo em que acena com a cabeça com satisfação e pensa “Consegui isso. Agora posso relaxar” – será o momento em que você falhará.
Nunca, nunca pare de aprender.
Invista em você e no seu negócio participando de conferências e eventos, e tire a luz do dia deles.
Faça anotações, digite-as para que elas se aprofundem, leia e releia.
Falando em leitura…
Leia vorazmente. Leia sobre seu ofício, sobre negócios, sobre psicologia. Qualquer coisa que alimente sua imaginação, inspire você e ajude você a ser um freelancer melhor – e uma pessoa melhor.
(Se você não gosta de ler, participe do Audible ou do Blinkist , assine podcasts ou assista TED Talks ou especialistas do setor no YouTube. O que for preciso para continuar expandindo sua mente.)
6. “Todo mundo é um especialista. Não sei por que me incomodo!”
“Por que eu deveria pagar por um redator? Tirei um B no meu GCSE de inglês.”
Se você é um redator freelance, reconhecerá essa atitude.
Porque todo mundo é um escritor – certo?
Eu decidi há alguns anos que não queria trabalhar com alguém que ainda não apreciasse o valor do copywriting profissional.
Não estou interessado em tentar convencer ninguém de que eles precisam de mim. Eu não tenho paciência. E há muitos empresários e gerentes de marketing por aí que entendem .
Não importa em que negócio você está – isso se aplica se você é fotógrafo, designer gráfico, contador, decorador…
As pessoas boas estão clamando pelo que você faz.
Portanto, a menos que você queira passar seus dias convencendo clientes em potencial de todas as razões pelas quais suas vidas seriam mais fáceis se eles se afastassem do Microsoft Word/Adobe Photoshop/a emulsão comercial Dulux* e deixassem um profissional assumir o controle, não perder tempo com o ambivalente.
*excluir conforme aplicável
7. “Algo não parece certo… talvez eu esteja sendo supersensível.”
O sucesso nos negócios é encontrar os clientes (e colegas e fornecedores) que se encaixam bem.
Essas pessoas tornam sua vida profissional muito melhor.
Você espera ansiosamente pelas ligações deles, sai das reuniões sentindo-se energizado e entusiasmado com a perspectiva de trabalhar com eles.
Por outro lado, você sabe em algum nível subconsciente quando alguém não é a pessoa certa para você.
Começa com um palpite.
Talvez seus objetivos de negócios estejam fora de sincronia com seus valores. Talvez a atitude deles não caia bem com você. Ou talvez você simplesmente não se sinta confortável com o que eles estão pedindo para você fazer.
Seu coração afunda momentaneamente quando o nome deles aparece em seu telefone e você termina a ligação com a sensação de que algo não está certo.
Se você tivesse que articular o que sente, provavelmente não conseguiria. Mas geralmente há uma boa razão para isso existir.
O truque é ficar realmente bom em ouvir o sentimento mesquinho que você não pode definir.
Sintonize seu instinto e não tenha medo de dizer não.
Dica profissional: encontre outro profissional para fazer parceria para que você possa repassar seus detalhes caso seja necessário. Você está recusando o trabalho, mas apresentando ao cliente uma solução, não um problema.
8. “Devo QUANTO em impostos?! Mas gastei tudo!”
Cresci em uma família onde o dinheiro era escasso. Tipo, bem apertado.
Minha mãe desistiu de seu emprego quando conheceu meu pai (não me faça começar – era uma época diferente). Meu pai perdeu o emprego quando os EUA assumiram a base aérea onde ele trabalhava e ficou desempregado por tanto tempo que meus pais acabaram se tornando traficantes de brinquedos colecionáveis – mas isso é outra história.
O bom de ser criado em um ambiente onde cada centavo conta é que você se certifica de ter o suficiente para sobreviver.
Claro, posso gastar quando preciso (adoro viajar e sempre sou o primeiro da fila para comprar o iPhone mais recente), mas sou um poupador de coração.
Sempre foram. Sempre será.
Consegui meu primeiro emprego de meio período (atrás da barra de discos em Woolworths) quando estava estudando meu A Levels, e desde o meu primeiro salário economizei 25% de tudo o que ganhei.
Se mais pessoas fizessem isso, haveria muito menos dívidas. Deveriam ensinar isso nas escolas. Na verdade, é um conselho tão bom que a Nationwide iniciou uma campanha – Pay Day = Save Day.
Você pode não ser um poupador natural como eu, mas se você adquirir o hábito de pagar a si mesmo primeiro, você achará aqueles envelopes marrons do HMRC muito menos sinistros.
9. “Estou fazendo um trabalho que amo. Todo dia deveria ser um bom dia, certo?”
Se fosse assim tão simples.
Mesmo se você seguir todas as dicas deste artigo – e sejamos honestos, levei quase 20 anos para adotá-las – trabalhar por conta própria ainda pode apresentar desafios tanto para seu bem-estar quanto para sua saúde mental.
Eu sofri de ansiedade e depressão leve em vários momentos da minha vida, então sei o quão importante é cuidar de si mesmo e reconhecer os sinais de esgotamento antes que seja tarde demais.
Quando se trata de manter a cabeça acima da água, todos têm mecanismos de enfrentamento diferentes e leva tempo para aprender o que funciona para você. Abaixo estão alguns exemplos.
(As mesmas estratégias também funcionam brilhantemente para reiniciar seu cérebro e eliminar o bloqueio de escritor. Ganha-ganha.)
meditar
fazer uma caminhada/nadar/correr/andar de bicicleta
ouvir música – alto (cantando a plenos pulmões, opcional, mas funciona para mim)
dançar em torno de sua cozinha
fazer um quebra-cabeça
Asse um bolo
sair na natureza
acima de tudo, durma bastante e de boa qualidade
Não tenha medo de ser humano e admitir que está lutando.
A solidão do freelancer não é brincadeira – e é generalizada. Em uma pesquisa com 1.500 freelancers*, 64% disseram que se sentiam sozinhos regularmente, enquanto chocantes 55% disseram que o isolamento social de trabalhar sozinho os deixou deprimidos.
Claro, ninguém sente falta da política do escritório e do trajeto tedioso, mas somos criaturas sociais e é fácil perder o burburinho e a conexão de trabalhar em um escritório – não importa o quão independente, autoconfiante ou introvertido você seja.
Passar semanas a fio olhando para as mesmas quatro paredes com apenas o gato como companhia é uma receita infalível para miséria e frustração (acredite em mim, eu já estive lá!).
Priorizar sua saúde mental é a chave para uma vida profissional feliz e saudável – e combater a solidão é um ótimo ponto de partida. Como eu digo em Habilidades de Sobrevivência para Freelancers , ir sozinho não significa ir sozinho.
Aqui estão seis dicas testadas e comprovadas para ajudá-lo a evitar o isolamento e permanecer conectado.
1. Varie o ambiente
Sair de casa pode parecer contra-intuitivo. Afinal, o objetivo de trabalhar em casa é, bem… trabalhar em casa, certo?
Sim e não. Passar muito tempo em sua própria empresa não é apenas desgastante – contribui para a sensação de isolamento e reduz a produtividade.
Muitos freelancers acham que o trabalho compartilhado lhes dá a salvação de que precisam para superar a solidão que vem com o título do trabalho – e aqueles que usam espaços de coworking obtêm muito mais do que espaço na mesa.
Quando perguntei à comunidade freelance o que eles gostam no coworking, as respostas incluíram o burburinho, camaradagem e bate-papo, oportunidades de colaboração, produtividade aprimorada, apoio mútuo, chance de networking, menos solidão, uma fronteira vital entre trabalho e casa – e, claro, claro, ótimo café!
Mas não é essencial participar de um espaço de coworking organizado para ter um senso de comunidade. Eu gosto do burburinho e da conexão que vem de trabalhar na minha academia, mas você pode preferir experimentar diferentes cafés, sua biblioteca local ou até mesmo um parque quando o tempo estiver bom.
Mesmo variar o ambiente uma vez por semana ajuda a combater a sensação do Dia da Marmota.
2. Programe o tempo de descanso e social
Quando você está sobrecarregado com uma carga de trabalho ocupada, é fácil esquecer de cuidar de si mesmo – mas você não pode continuar correndo vazio!
Assumir muito e tentar fazer tudo com poucas pausas é o caminho mais rápido para o esgotamento do freelancer. Construir pausas regulares e exercícios em sua rotina diária ajuda a liberar endorfinas – essas substâncias químicas poderosas e de bem-estar que ajudam a aliviar o estresse, a ansiedade e a depressão.
Aqui estão apenas algumas maneiras de incluir exercícios em seu dia:
Correr, nadar ou andar de bicicleta
Leve o cachorro para uma longa caminhada em galochas enlameadas
Dance pela cozinha enquanto espera a chaleira ferver
Desafie um amigo para uma partida de tênis.
Levante alguns pesos na academia
Faça uma aula de ioga, Zumba ou spin.
Mesmo que você não sinta vontade – na verdade, especialmente então – forçar-se a sair do ‘modo de escritório’ pode recarregar suas baterias e ajudá-lo a retornar à sua mesa com foco e energia renovados.
3. Encontre sua tribo online
Quando comecei como freelancer, não havia redes sociais – na verdade, quase não havia internet! Hoje em dia, existem redes online prontas de pessoas incríveis, talentosas e criativas como você, em todo o mundo.
Encontrar pessoas afins para trabalhar em conjunto, colaborar e compartilhar pode ser um verdadeiro divisor de águas quando você trabalha por conta própria – e grupos como Freelance Heroes, Being Freelance ou a comunidade do Marketing Meetup são um ótimo lugar para começar.
Os membros do grupo compartilham suas experiências e postam perguntas, desafios e sugestões, e a comunidade responde com ajuda, apoio e conselhos. Tal como acontece com a maioria das coisas na vida, você obtém das comunidades on-line o que você coloca – então entre, apresente-se, navegue pelas postagens, doe generosamente e não se autopromova a menos que seja convidado!
4. Junte-se a redes de negócios locais
Networking pode ser uma tábua de salvação para o freelancer em casa – bem como uma grande fonte de novos clientes e colegas – e não é tão assustador quanto você possa pensar.
Eu costumava pensar que a rede não era para mim. Eu equiparei a palavra com estar em uma sala cheia de estranhos sérios vestindo terno, todos dispostos a vender seus serviços. Então descobri que nem todo networking é igual, e que o segredo para aproveitar é encontrar os grupos e eventos que se encaixam no seu negócio e personalidade – então esteja preparado para experimentar diferentes grupos e formatos.
Claro, pode demorar um pouco para encontrar o público certo, mas você saberá quando encontrá-lo. Tente pedir recomendações às comunidades freelance online em sua área local ou confira os eventos do Facebook, Eventbrite ou meetup.com para se inspirar.
5. Limite o uso de mídias sociais
Este é menos sobre conectar e mais sobre proteger!
As redes sociais têm o hábito de amplificar nossos sentimentos. Se você está se sentindo confiante, resiliente e no controle – ótimo. Mas quando você está se sentindo para baixo, desconectado ou solitário, a última coisa que você precisa são os destaques da vida aparentemente perfeita de todos os outros.
Lembre-se de que as mídias sociais são destaques editados – e não tenha medo de fazer uma desintoxicação social quando a comparação começar a tirar o melhor de você. Desligue, pegue o telefone ou marque um encontro com um amigo para conversar. Eu garanto que vai fazer você se sentir dez vezes melhor.
Como diz o ditado: “Não compare seu interior com o exterior de outras pessoas”. Fique na sua própria pista e não se preocupe com o que as outras pessoas estão – ou parecem estar – fazendo.
6. Ajude outra pessoa
Finalmente, uma das melhores maneiras de sair da rotina e mudar seu foco para fora é ajudar outra pessoa. Cultive uma atitude de colaboração, em vez de ver aqueles que fazem o mesmo trabalho que você como seus concorrentes.
Ofereça-se para ajudar em eventos de negócios locais, para falar em reuniões ou conferências ou para ser convidado em seu podcast favorito. Pode levá-lo para fora de sua zona de conforto, mas lhe dará um foco renovado e um impulso de confiança na barganha.
Depois de ter uma ideia de quem é seu público-alvo, você estará mais bem equipado para ajudá-los. Eles querem lidar com empresas que se importam – não apenas uma marca sem rosto.
O que torna este um passo vital na criação de qualquer estratégia de mídia social.
3. Faça concursos para ampliar sua estratégia de mídia social
Criar um concurso de mídia social bem-sucedido é uma das táticas mais atraentes que você pode usar. Isso aumentará sua visibilidade online, seus seguidores e seu engajamento.
A chave para executar um concurso de sucesso é oferecer algo de enorme valor.
Algo que será irresistível para o seu público.
Como fazer um concurso nas redes sociais:
Descubra seus objetivos (você quer mais curtidas na página do Facebook? Seguidores no Instagram? Quantos?)
Decida em qual canal de mídia social você hospedará o concurso
Estabeleça um prazo para quando terminará e quando o vencedor receberá seu prêmio
Crie o concurso (veja os diferentes tipos e escolha o certo para o seu público)
Promova-o com todo o seu poder!
Para obter resultados alucinantes, tente fazer com que seu público faça parte do trabalho pesado.
Configure o concurso para que eles recebam entradas extras para compartilhar o concurso ou concluir tarefas semelhantes.
Como: “Pin no Pinterest”, “Compartilhe no Facebook” ou “Curta minha página no Facebook”. Você também pode fornecer a eles um link exclusivo para compartilhar entradas extras.
É gênio. Seu concurso basicamente será executado sozinho!
4. Crie seu conteúdo de mídia social com cuidado
Cada conteúdo que você publica nas redes sociais deve ser cuidadosamente pensado. Se você está postando apenas para postar algo – você está fazendo tudo errado.
Dependendo da rede social em que você está postando, você precisará aprender os vários propósitos de cada rede.
aqui estão alguns exemplos:
LinkedIn – Uma rede profissional perfeita para o público B2B. Também inclui LinkedIn Pulse, uma plataforma de publicação e distribuição de conteúdo.
Facebook – Quase todo mundo tem uma conta no Facebook. Particularmente bom para conteúdo relacionado a notícias/entretenimento. Enquanto as Páginas do Facebook lutam para ter um bom desempenho, os Grupos do Facebook podem ser uma ótima maneira de se conectar com seu público ideal.
Instagram – Perfeito se seu conteúdo for altamente visual. Imagens estáticas e vídeos curtos funcionam incrivelmente bem, mas não são tão bons para direcionar o tráfego de volta ao seu blog.
Pinterest – Semelhante ao Instagram, o Pinterest é altamente visual. Embora seja limitado a imagens estáticas, pode ser altamente eficaz para direcionar o tráfego de volta ao seu blog.
Observação: planejar e criar conteúdo pode ser demorado, mas a ferramenta certa pode tornar esse processo muito mais fácil. Confira nosso resumo das melhores ferramentas de calendário de mídia social para descobrir como.
Depois de aprender sobre as várias redes, você pode se concentrar em quais você acha que combinam bem com o seu negócio.
Um componente importante para arrasar em sua estratégia de mídia social é usar as palavras certas. A maneira como você transmite sua mensagem varia de acordo com a rede social em que você está postando conteúdo.
Mas, em geral, existem maneiras de melhorar sua visibilidade online em todas as plataformas!
Para criar uma cópia cativante nas mídias sociais:
Como alternativa, você pode criar conteúdo útil que as pessoas realmente desejam consumir. Conteúdo que leva os compradores aos seus produtos ou serviços – sem ser agressivo ou vendedor.
6. Aproveite o conteúdo de vídeo em sua estratégia
A menos que você esteja vivendo sob uma rocha, você sabe o quão potente o conteúdo de vídeo se tornou. Especialmente no marketing de mídia social.
Então, se você ainda não o fez, é hora de pular nessa onda o mais rápido possível!
Existem muitas maneiras diferentes de usar o conteúdo de vídeo em sua estratégia de mídia social. Mas os vídeos ao vivo (como o Facebook Live Videos ) parecem estar na moda agora.
Aqui está um instantâneo de uma live no Facebook por Caitlin Bacher:
Os vídeos ao vivo do Facebook permitem que você se conecte com seu público de uma maneira autêntica que não é possível em outros formatos de conteúdo. Além disso, você pode reaproveitar seus vídeos ao vivo !
As pessoas se envolvem fazendo perguntas. Assim, você pode mostrar a eles que não é apenas uma marca, interagindo com eles durante e após o vídeo ao vivo.
No entanto, uma combinação de vídeos ao vivo e vídeos gravados regularmente será o melhor. Você terá pessoas reunindo-se em sua direção.
7. Crie imagens alucinantes
Provavelmente não é surpresa que a criação de imagens alucinantes para as mídias sociais deva ser uma prioridade.
Você não precisa ser um designer gráfico para criar gráficos impressionantes para sua marca. Você pode utilizar ferramentas como o Visme para criar imagens atraentes para impressionar seu público.
Sua outra opção é terceirizar. Muitos empresários e blogueiros fazem isso – e é um dinheiro bem gasto.
Você precisará criar gráficos para:
Fotos de capa para cada plataforma de mídia social que você possui
Imagens para seus brindes opt-in (você vai querer postar no Facebook algumas vezes)
As imagens e os gráficos de cada empresa serão diferentes, mas você desejará torná-los coesos com sua marca e sempre atraentes.
8. Conecte-se com seu público
Se você não está construindo relacionamentos com seu público e/ou clientes – isso terá efeitos desastrosos em seus negócios.
Expandir seu alcance é, sem dúvida, a vanguarda em sua mente. E a melhor maneira de fazer isso é conectando-se de maneira genuína com seu público.
Isso levará as pessoas-alvo a aterrissar no seu site e comprar seus serviços ou produtos. A mídia social é uma das melhores ferramentas para atrair novos clientes ou clientes.
De fato, 73,3% das pessoas compram itens ou serviços por causa das mídias sociais:
A mídia social é uma ferramenta poderosa para qualquer estratégia de marketing. E isso se resume principalmente ao fato de que as empresas podem interagir e se envolver com seus clientes de uma maneira que seria impossível de outra forma.
Maneiras inteligentes de se conectar com seu público:
Interagir em bate-papos do Twitter
Retweetar no Twitter
Pesquise seu público
Envolva-se em grupos do Facebook com um público-alvo semelhante
Sempre responda aos comentários em sua página comercial do Facebook
Se você conseguir dominar isso, começará a ver os leads chegando.
9. Utilize o Pinterest para levar sua estratégia para o próximo nível
O Pinterest é uma rede social extremamente popular que é um dos maiores mecanismos de pesquisa.
Meio confuso né? É uma plataforma de mídia social ou um mecanismo de pesquisa?
Na verdade , é um mecanismo de pesquisa visual, frequentemente confundido com uma rede de mídia social.
Independentemente disso, o Pinterest tem a capacidade de maximizar o tráfego do seu site , sua renda e sua credibilidade e autoridade em seu nicho.
Portanto, se você não está utilizando-o em todo o seu potencial, está perdendo muito.
Para começar a usar o Pinterest em sua estratégia de mídia social:
Configurar uma conta empresarial
Ativar pins ricos
Crie um perfil inspirador e rico em palavras-chave
Crie quadros relevantes (use palavras-chave como nome do quadro e na descrição do quadro)
Você ficará feliz por ter feito do Pinterest uma prioridade em sua estratégia de mídia social!
10. Use as ferramentas certas
As ferramentas que você escolher determinarão a força de toda a sua estratégia de marketing de mídia social.
Pense nisso como construir uma casa.
Se você começasse colocando drywall ou instalando um deck, ele cairia no chão.
Você precisa estabelecer uma base estável primeiro.
O mesmo vale para sua estratégia de mídia social. Encontrar as ferramentas certas garantirá que sua estratégia seja executada sem esforço.
Você precisará decidir qual software de gerenciamento de mídia social usará para agendar seu conteúdo social. Avalie suas opções – cada empresa tem necessidades e requisitos diferentes.
Aqui está um exemplo de uma ferramenta de automação, chamada Buffer, na versão gratuita:
Por mais transformadoras que sejam as ferramentas de automação como o Buffer, existem outras ferramentas que podem ajudá-lo a gerenciar quase todas as etapas do processo de marketing de mídia social .
Se você usa 1 ou 5 ferramentas, tudo depende de preferência pessoal, orçamento e seriedade com a criação de uma estratégia de marketing de mídia social de ponta.
Se você pensou em criar um grupo no Facebook – agora é a hora.
Com as mudanças drásticas ocorrendo nas mídias sociais – o Facebook foi o mais atingido. O algoritmo do Facebook mudou, tornando as páginas do Facebook mais desafiadoras para crescer ou lucrar.
Basicamente, o Facebook está dizendo que você verá mais de seus amigos, familiares e grupos em seus feeds de notícias. E menos “conteúdo público”, como de empresas ou marcas.
Benefícios de administrar um grupo no Facebook:
Um aumento no tráfego do seu site
Promova seus produtos e serviços de maneira não comercial
Envolva e conecte-se com seu público de maneira autêntica
O lançamento e o crescimento de um grupo no Facebook é uma estratégia de alto nível para adicionar a qualquer plano de marketing de mídia social.
Para lançar seu próprio grupo no Facebook , vá para o canto inferior esquerdo do seu feed de notícias, onde está escrito “Criar”, depois clique em “Grupo”.
Em seguida, você terá uma tela como esta:
A partir daí, preencha as informações necessárias e pronto.
12. A promoção é fundamental para toda a sua estratégia
Você pode criar o conteúdo de qualidade mais alucinante da web – mas se ninguém ficar de olho nele, você não verá resultados.
É aí que entra a promoção.
Já falamos sobre ferramentas de automação; é vital que você os use para as plataformas de mídia social que você escolheu para sua estratégia de mídia social.
Você também desejará ter uma ferramenta separada para o Pinterest, como o Tailwind .
Isso maximizará o número de pessoas que veem seu conteúdo e ajudará a disparar o tráfego do seu site e sua renda.
Criar conteúdo diferenciado e diferenciado para as mídias sociais é crucial, mas não negligencie o processo de promoção.
Este é um grande erro que muitos blogueiros e empresários cometem.
Então, que trabalho promocional você pode fazer para melhorar sua estratégia?
Promoção cruzada entre seus outros perfis sociais
Colabore com influenciadores em seu setor
Faça um concurso de mídia social que incentive os participantes a segui-lo
Aproveite outras plataformas às quais você tem acesso (por exemplo, depois que alguém se inscrever em sua lista de e-mail, convide-o para segui-lo nas mídias sociais).
Adote uma abordagem orientada por SEO para o conteúdo que você publica nas redes sociais (por exemplo, use hashtags relevantes no Instagram e use palavras-chave populares em títulos/descrições no YouTube).
13. Considere as últimas tendências e mudanças
Ficar à frente da curva é essencial no marketing de mídia social.
Está mudando para sempre, e os algoritmos estão sendo alterados para a esquerda, direita e centro. Tornando seu trabalho ficar por dentro das últimas tendências e mudanças nas mídias sociais.
Isso inclui ler as estatísticas atuais das plataformas sociais que você usa e estatísticas de mídia social em geral.
Por exemplo, aqui estão algumas tendências que estão acontecendo agora:
O conteúdo de vídeo ao vivo está subindo e continua a crescer
A realidade virtual no marketing está se tornando mais popular.
Para tirar o máximo proveito de sua estratégia de mídia social, é imperativo ficar por dentro dessas tendências e de quaisquer alterações de algoritmo. Porque nós dois sabemos que o que era tendência há um ano provavelmente não é agora!
Marcas novas e bem estabelecidas estão usando as mídias sociais para aumentar seus seguidores, gerar leads e aumentar as vendas. Construir uma marca usando a mídia social pode parecer um grande empreendimento com todas as plataformas disponíveis para você. Mas é mais fácil do que nunca usar as mídias sociais para se conectar com as pessoas e expandir sua marca organicamente.
Se você está apenas começando ou está ativo nas plataformas de mídia social há anos, sempre há espaço para melhorias. Cada plataforma tem usos diferentes.
Neste artigo, abordaremos dicas e truques de mídia social que você pode aplicar para otimizar sua estratégia de marketing. Em seguida, detalharemos as principais plataformas de mídia social que você deve usar e daremos sugestões para aproveitar ao máximo cada uma delas.
Dicas de mídia social para qualquer plataforma
Crie uma estratégia específica para cada plataforma de mídia social
Da mesma forma que você prepara outros aspectos do seu plano de marketing , você precisa ter um plano específico e intencional para cada plataforma que utiliza. Cada plataforma tem nuances e melhores práticas para gerar engajamento. Sua marca pode não precisar estar presente em todas as plataformas, mas para que seus posts sejam direcionados, você precisa ter uma estratégia específica para a plataforma que está usando.
Certifique-se de que você pode responder a perguntas como:
Por que estou usando esta plataforma?
Quem vai chegar nesta plataforma?
Quais tipos de postagem funcionam melhor nesta plataforma?
Como minhas postagens são exclusivas desta plataforma?
Se você tiver dificuldade em responder a essas perguntas, talvez seja hora de se aprofundar no motivo pelo qual está investindo tempo lá. Responder a essas perguntas também o ajudará a desenvolver sua estratégia para essa plataforma.
Se você está apenas começando, priorize a qualidade do seu conteúdo sobre o número de suas postagens e sites que você usa. Para a maioria das empresas, especialmente as pequenas empresas, tentar adotar uma nova estratégia em cinco redes de mídia social diferentes geralmente resulta em um trabalho medíocre com pouco ou nenhum resultado.
Ser consistente
A consistência com que você publica deve ser específica para cada site de mídia social que você está utilizando. Algumas plataformas, como o Twitter e o Instagram Stories, exigem que você seja ativo várias vezes ao dia para obter o máximo potencial do seu público. Outros tipos de postagem, como postagens regulares do Instagram e atualizações do Facebook, não têm tanta urgência e podem ser usados com menos moderação. Ao determinar sua estratégia de postagem, observe fatores como como o algoritmo funciona para cada plataforma e se o conteúdo é publicado cronologicamente ou é selecionado com base em outros fatores.
Isso está relacionado ao seu plano de marketing de mídia social. Você deve delinear:
Com que frequência você planeja publicar em cada plataforma de mídia social com base nas práticas recomendadas para essa plataforma
Que tipo de conteúdo você planeja postar em cada plataforma
Quem é seu público-alvo em cada plataforma
Lembre-se, seus seguidores provavelmente seguem centenas ou até milhares de outras pessoas. Se você não estiver publicando novo conteúdo com a mesma frequência que as outras contas, é fácil se perder e esquecer.
Concentre suas mensagens
Cada plataforma que você usa terá seu próprio demográfico exclusivo. Haverá sobreposição das pessoas que você está segmentando em cada plataforma, mas ainda é essencial entender sua demografia para que você possa personalizar sua mensagem para ter o maior impacto.
Ter uma mensagem focada ajudará você a criar conteúdo de maior qualidade que esteja na marca e ressoe com seu público. Quando você tem uma mensagem sólida da qual não se desvia, pode contar com suas postagens nas redes sociais para sempre ser relevante para seu público.
O Sprout Social tem um ótimo recurso de segmentação de mídia social que oferece flexibilidade sobre quem vê suas postagens de mídia social. Dependendo da rede, você pode segmentar suas postagens por localização, idioma, dados demográficos e outros critérios.
Digamos que você queira compartilhar uma postagem no LinkedIn direcionada ao setor financeiro. Seus seguidores que estão em TI ou no setor de saúde podem não achar relevante. Em vez de preencher seu fluxo com conteúdo irrelevante, você pode optar por mostrar apenas essa postagem para pessoas dentro de sua rede no setor financeiro.
Depois de determinar suas principais mensagens, fique de olho nas tendências populares que estão surgindo em cada plataforma. Se você perceber que um padrão ou estratégia está crescendo em popularidade e se alinha com sua mensagem, é uma ótima ideia capitalizá-lo para gerar engajamento.
Desconfie de pular a bordo de todas as novas tendências da Internet que você vê. Criar postagens que não se alinham com sua mensagem geral para parecerem relevantes é uma maneira rápida de alienar seu público-alvo. Você nunca precisa criar um tipo específico de conteúdo só porque vê outras marcas fazendo isso.
É por isso que é tão essencial criar uma mensagem focada que você possa usar como base para medir todas as suas futuras postagens de mídia social.
Uma maneira de ter um suprimento constante de conteúdo popular é criar uma lista de sites em seu setor que publicam conteúdo atual e de alta qualidade. Adicione-os a um leitor de RSS como o Feedly. Então você terá um painel cheio das últimas postagens de sites em que você confia. Você também saberá que tem conteúdo relevante que pode compartilhar com confiança com seus seguidores. Você pode até integrar o Feedly no painel do Sprout Social!
Use esse conteúdo como inspiração para postagens originais que você cria para sua marca que apresenta um toque único que as outras marcas do seu nicho não estão fazendo.
Medir e analisar resultados
Para garantir que você esteja obtendo os melhores resultados de seu marketing de mídia social, você precisa acompanhar e medir com precisão seus esforços. Mais de 40% das empresas não rastreiam com precisão seu ROI de mídia social, o que significa que não há uma maneira fácil de saber se sua estratégia está funcionando ou não.
Para simplificar seu processo de rastreamento, identifique as principais métricas que são importantes para sua marca.
Algumas das métricas que você deseja procurar incluem:
Alcance e engajamento para o Facebook
Impressões, retuítes e menções no Twitter
Cliques, impressões e interações no LinkedIn
Engajamento e impressões no Pinterest
Curtidas, comentários e menções no Instagram
Visualizações e engajamentos no Instagram Stories
Você deve acompanhar essas métricas semanalmente, mensalmente e trimestralmente para saber quando e se precisar fazer alterações em sua estratégia de mídia social.
Invista em conteúdo de vídeo
O fato é que o conteúdo de vídeo está crescendo agora. Com o nascimento do IGTV e o rápido crescimento do YouTube, Facebook Live e muito mais, os usuários de mídia social estão consumindo mais conteúdo de vídeo do que nunca.
Nos últimos três anos, as visualizações de vídeos aumentaram mais de 99% no YouTube e 258% no Facebook . Um Tweet contendo um vídeo tem 6x mais chances de ser retuitado do que um Tweet com uma foto ou apenas texto.
Aqui está um exemplo de como a Warby Parker usou um Tweet de vídeo divertido e envolvente para anunciar aos seguidores que eles estavam contratando
O engajamento não é apenas maior no conteúdo de vídeo, mas redes como Facebook e LinkedIn estão dando maior prioridade em seu algoritmo às pessoas que postam conteúdo de vídeo. Isso significa que as marcas que utilizam vídeo estão obtendo mais exposição e alcance do que as marcas que criam postagens de texto e imagem.
Teste A/B sempre que possível
Uma dica de marketing de mídia social que muitos profissionais aproveitam é o teste A/B. O teste A/B, ou teste A/B, envolve o uso de vários títulos para o mesmo conteúdo para ver qual gera uma resposta melhor.
Os profissionais de marketing usam testes A/B para landing pages e páginas de vendas, mas você também pode incorporar testes A/B em suas postagens de mídia social. Em vez de publicar um Tweet ou postagem no Facebook uma vez e depois esquecê-lo, agende o link para ser compartilhado várias vezes e altere o título a cada postagem.
O teste A/B é importante porque as pessoas reagem de maneira diferente a uma postagem, dependendo da cópia e das frases de CTA usadas.
A razão pela qual um conteúdo não tem sucesso nas mídias sociais pode ser porque é conteúdo de baixa qualidade. Também pode ser que seu título no Tweet, Pin ou post do Facebook não tenha capturado a atenção de seus seguidores. Mas você não pode saber com certeza o motivo pelo qual um post não está indo bem se você não o estiver testando em relação a outros fatores.
Dentro de grandes redes sociais, comunidades menores são cada vez mais importantes. Sejam grupos do Facebook, bate-papos no Twitter ou grupos do LinkedIn, há muitas oportunidades para você se conectar com pessoas e empresas que pensam como você dentro do seu nicho.
Como descobrimos no Sprout Social Index: Empower & Elevate, 40% dos profissionais de marketing social acreditam que grupos comunitários privados se tornarão mais importantes. Participar dessas comunidades ajudará você a se estabelecer ou a sua empresa como uma autoridade e permitirá que você se conecte com seus públicos mais apaixonados.
Procure comunidades relacionadas ao seu setor nas plataformas de mídia social em que você está ativo e comece a participar e participar ativamente. Você também pode iniciar seus próprios grupos em torno de sua marca para cultivar um público com interesses compartilhados e motivados a se tornarem defensores de sua marca.
Interaja com seu público
Os usuários de mídia social desejam uma interação autêntica com as marcas que seguem. Portanto, além de postar conteúdo relevante e de alta qualidade, fique de olho em cada plataforma que você usa e interaja com seu público. Responda às perguntas que surgirem em suas postagens, identificadores ou hashtags.
Se você perceber que outros usuários estão conversando sobre sua marca ou produto, não tenha medo de entrar na conversa e agregar valor. Os usuários querem saber que existe uma pessoa real do outro lado do computador e não apenas um robô que envia links o dia todo.
Certifique-se de que sua estratégia de mídia social inclua responder a perguntas postadas em cada plataforma. Você deve responder prontamente às pessoas que mencionam você, agradecer às pessoas que compartilham seu conteúdo e agregar valor onde você vê pessoas mencionando sua marca.
Você também pode iniciar conversas com seu público fazendo perguntas e respondendo ou acrescentando a essa conversa. A maioria das plataformas facilita fazer perguntas às pessoas e respondê-las nos comentários dessa postagem.
Você quer que sua presença na mídia social represente uma linha de comunicação bidirecional. Envolva-se com as pessoas em vez de apenas falar com elas.
Não desanime com mudanças de algoritmo
Os sites de mídia social são famosos por alterar aleatoriamente seus algoritmos sem aviso prévio, deixando muitos usuários frustrados com a falta de exposição. Pode ser tentador cair na armadilha de tentar “vencer” o algoritmo com vários hacks de conteúdo. Em vez de procurar uma solução rápida, tente entender o que mudou no algoritmo e ajuste sua estratégia de conteúdo — em muitos casos, manter conteúdo de alta qualidade ajudará você a evitar consequências significativas das alterações de algoritmo .
Quando os algoritmos mudam, torna-se crucial ser onipresente e seguir seus usuários onde eles encontram mais valor. Um ótimo exemplo está no Instagram. O Instagram muda regularmente seu algoritmo de feed de notícias e muitos usuários notaram uma queda significativa no engajamento em suas postagens. Mas as histórias do Instagram permaneceram consistentes e ainda postam cronologicamente. O Instagram Stories também tem mais de 500 milhões de usuários ativos diariamente.
Portanto, se suas postagens não estão recebendo tanta interação quanto você gostaria, mude seu foco para alcançar as pessoas por meio do Instagram Stories. Você pode postar uma história quando tiver uma nova postagem em seu feed para incentivar as pessoas a clicar no seu perfil e curtir sua foto. Isso permitirá que o algoritmo saiba que as pessoas querem ver suas postagens e fazer um trabalho melhor ao mostrar suas postagens para as pessoas que se envolvem com elas.
Faça parcerias com influenciadores e microinfluenciadores
Uma das coisas mais difíceis de manter uma presença nas redes sociais é ganhar a confiança do seu público em plataformas tão saturadas de conteúdo. Uma ótima maneira de segmentar seu público em um nível mais pessoal é fazer parceria com influenciadores em seu nicho para ajudá-lo a promover seus produtos de forma mais orgânica.
Quando você faz parceria com um influenciador estabelecido que tem seguidores ativos em seu nicho, você expõe sua marca a um novo público que pode não estar ciente de sua empresa.
Muitas marcas também estão se voltando para os nanoinfluenciadores , que cultivam um nicho de seguidores pequeno, mas apaixonado e pessoal. À medida que o marketing de influenciadores se torna cada vez mais comum, um micro ou nanoinfluenciador pode transmitir um nível extra de autenticidade. Com um público de seguidores leais que os conhecem, gostam e confiam neles, receber uma mensagem permitirá que seus seguidores saibam que eles também recomendam você como uma marca confiável.
Envolva toda a sua equipe
Sua equipe de mídia social não precisa ser a única pessoa que contribui para suas postagens de mídia social.
Incentive os funcionários de outros departamentos da sua empresa a ajudar seus esforços de marketing de mídia social. Seja contribuindo com conteúdo para o blog, compartilhando suas fotos ou levando seguidores aos bastidores, quanto mais envolvida sua equipe estiver, melhor.
Mostrar aos seus seguidores que há uma equipe de pessoas por trás da marca que eles seguem criará transparência e aumentará a confiança deles em você como marca.
Um exemplo de marca que faz isso regularmente é a Into The Gloss. Eles frequentemente envolvem membros de sua equipe e permitem que eles assumam suas histórias do Instagram para mostrar aos seguidores um dia em suas vidas ou levá-los aos bastidores.
Coloque essas dicas em prática
Agora que você conhece as práticas recomendadas mais atualizadas para mídia social, vamos ver algumas dicas de mídia social que ajudarão você a aproveitar ao máximo cada site.
Dicas de marketing de mídia social por plataforma
Dicas de mídia social para o Facebook
Use anúncios do Facebook e publicações promovidas
Embora o algoritmo do Facebook continue a alterar significativamente a visibilidade orgânica nas postagens, a publicidade paga é sempre uma estratégia confiável para maior visibilidade.
Se você deseja acelerar seus esforços de marketing no Facebook e ter um orçamento para isso, vale a pena explorar a publicidade paga . Os benefícios da plataforma de anúncios do Facebook vão muito além de aumentar seu alcance entre seu público. As contas de anúncios do Facebook têm recursos robustos de segmentação que permitem segmentar pessoas que compartilham os interesses de seu público, expondo sua marca a pessoas com maior probabilidade de se interessar pelo que você oferece.
Você também pode criar mensagens muito focadas que segmentem dados demográficos específicos, desde idade e localização até o tipo de dispositivo que eles estão usando quando veem o anúncio.
Ativar
O vídeo do Facebook Live ainda gera alguns dos maiores alcances entre todos os tipos de postagem do Facebook. A sessão média do Facebook Live recebe até 10 vezes mais comentários do que um vídeo normal em seu feed de notícias. As pessoas sintonizam vídeos ao vivo por até três vezes mais do que ficariam assistindo a um vídeo pré-gravado.
Você pode perceber que recebe notificações no Facebook quando as pessoas que você segue entram ao vivo. As transmissões ao vivo do Facebook também aparecem no topo do seu feed de notícias quando você faz login. O Facebook está priorizando ativamente a promoção de vídeos ao vivo e não mostra sinais de despriorizar esse tipo de conteúdo.
Usar o Facebook Live para fazer demonstrações de produtos, tutoriais ou realizar sessões de perguntas e respostas é uma ótima maneira de gerar engajamento e ficar na frente das pessoas de uma maneira que você sabe que elas verão.
Crie uma comunidade com um grupo do Facebook
Nunca houve um momento melhor para iniciar uma comunidade privada com um grupo no Facebook. Se você tem uma página no Facebook, conecte-se ainda mais com seus seguidores e alcance-os mais diretamente com um grupo do Facebook que seus fãs obstinados podem participar. Sua Página do Facebook pode oferecer informações mais gerais, enquanto seu grupo pode criar um fluxo de comunicação entre você e seu público e entre o próprio público. Os grupos oferecem uma ótima oportunidade para facilitar a conversa sobre sua marca e criar um espaço para as pessoas se conectarem por interesses compartilhados.
O grupo pode ser muito de nicho, sobre sua marca ou produto, ou pode ser sobre um tópico mais amplo que afeta seu setor como um todo. Antes de iniciar o grupo, deixe bem claro o propósito por trás dele e o que você espera alcançar ao criá-lo e moderá-lo.
Grupos não são o lugar para vendas difíceis. Tente evitar ser excessivamente vendedor em seus grupos do Facebook, embora seja um ótimo lugar para oferecer descontos e promoções exclusivas para pessoas dentro do grupo.
Utilize o Facebook Messenger
O Facebook Messenger permite que você interaja com familiares e amigos e está rapidamente ganhando popularidade como uma ferramenta de marketing para as marcas se conectarem com seus usuários de forma mais eficiente.
Com o surgimento dos chatbots , as marcas podem automatizar o uso do Messenger e criar fluxos úteis para responder a perguntas frequentes e nutrir seus fãs de uma maneira mais direta do que segmentá-los em seu feed de notícias. Veja como as pessoas do seu setor usam o Facebook Messenger para avaliar se há uma oportunidade para você criar uma estratégia própria.
Os chatbots podem substituir muito tempo de gerenciamento da comunidade , abordando perguntas e problemas que surgem com frequência para sua marca.
O Sprout facilita a configuração de um chatbot com um fluxo de trabalho intuitivo. Você pode até criar fluxos de vendas e nutrir conversas para que seu chatbot atenda a todas as necessidades de seus clientes.
Depois de interagir com seu público por meio de seu chatbot, você pode criar listas personalizadas de assinantes do Messenger que são mais quentes do que sua lista geral de e-mail e enviar ofertas e atualizações personalizadas.
Dicas de mídia social para o Twitter
Junte-se à conversa
Usar o Twitter ainda é uma das maneiras mais fáceis de se envolver com pessoas em seu setor, independentemente de elas seguirem você ou não. Ele permite que você participe de conversas de tendências e coloque sua mensagem na frente de pessoas interessadas em seu nicho, mas que ainda não conhecem sua marca. O Twitter também permite que você se estabeleça como um líder de pensamento em seu setor, contribuindo com informações valiosas sobre tópicos sobre os quais as pessoas já estão falando.
Use hashtags adequadamente
Acabamos de falar sobre o quão importante é participar da conversa no Twitter, mas é igualmente importante garantir que a conversa seja relevante para você.
Muitas marcas tentam se manter em mente participando de todos os tópicos de tendências, independentemente de serem relevantes para a marca ou não. Essa não é uma ótima estratégia a ser seguida e levará a um foco reduzido na mensagem principal da sua marca. Mantendo o foco de sua mensagem e não dilua sua marca e mensagem pulando em todos os tópicos que você vê. Em vez disso, concentre-se em suas próprias hashtags de marca e participe de tendências que importam para seu público e que você possa agregar valor real à discussão.
Experimente a publicidade no Twitter
Se você sabe que seu público está ativo no Twitter, a publicidade paga pode ser uma maneira eficaz de levar sua mensagem para as pessoas certas. O Twitter tem três maneiras de anunciar seu conteúdo: Tweets Promovidos, Contas Promovidas e Tendências Promovidas.
Não importa qual estratégia você escolha, a publicidade no Twitter pode ser especialmente eficaz, pois não é disruptiva e se parece muito com o conteúdo orgânico que seu público já está percorrendo.
Dicas de mídia social para o LinkedIn
Priorize o conteúdo de vídeo
Os criadores de conteúdo têm uma grande oportunidade de encontrar um público no LinkedIn e aproveitar o fato de que o Linkedin, como o Facebook, está recompensando os usuários que postam vídeos diretamente na plataforma. Há algumas coisas a serem lembradas antes de publicar vídeos no LinkedIn. Cerca de 85% dos usuários de mídia social reproduzem vídeos sem som . Portanto, é importante considerar isso em seu vídeo incluindo imagens descritivas e legendas ocultas em seu vídeo. As legendas ocultas tornam seu vídeo mais acessível a todos os espectadores. O LinkedIn ainda tem seu próprio recurso de legendas embutido em sua plataforma.
O LinkedIn também tem algumas recomendações sobre como otimizar a duração de seus vídeos para alcance máximo. Eles recomendam manter o reconhecimento da marca e os vídeos promocionais em menos de 30 segundos . Vídeos destinados a vender serviços ou produtos têm melhor desempenho no intervalo de 30 a 90 segundos. Por fim, um estudo do LinkedIn concluiu que vídeos de vídeo de formato longo podem gerar tantos cliques quanto vídeos de formato curto se o vídeo enfatizar uma história mais complexa.
Crie diretamente na plataforma
Construir seu conteúdo na plataforma significa que, em vez de postar links para vídeos do YouTube ou postagens de blog, você hospeda seu conteúdo diretamente no LinkedIn usando suas ferramentas nativas. Carregar um arquivo de vídeo diretamente no LinkedIn garante um alcance muito maior do que postar um link para um vídeo em outra plataforma. O mesmo vale para as postagens do blog. O LinkedIn prioriza a distribuição de conteúdo hospedado diretamente em seu site em vez de conteúdo com links para outro site. Para postagens de blog, você pode declarar na postagem que ela foi postada originalmente em seu site com um link ou incluir um pequeno trecho do artigo com link para a versão completa em seu site.
Dicas de mídia social para Instagram
Poste mais histórias do Instagram
Como o Instagram muda regularmente a maneira como as postagens interagem com seu algoritmo, pode ser difícil prever se suas postagens gerarão engajamento significativo. Uma maneira de garantir que você fique na frente de seus seguidores no Instagram é postar Stories de forma consistente.
As histórias do Instagram são cronológicas. Toda vez que você publica uma história, seus seguidores veem sua conta no topo do feed e sabem que você tem uma nova história. Você pode usar Histórias para chamar a atenção para o que está postando em seu feed de notícias para garantir que as pessoas vejam. Se você tiver mais de 10.000 seguidores, também poderá incluir links em suas histórias. Você pode usar esses links para direcionar o tráfego para postagens de blog, seu site ou qualquer outra página da Web que deseja compartilhar.
Utilizar IGTV
Embora você não tenha tempo para criar conteúdo original em outra plataforma, o IGTV é uma ótima maneira de reutilizar seus vídeos existentes e redistribuí-los em uma nova plataforma. Se você estiver criando longas histórias do IG para sua marca, poderá se beneficiar da criação de versões mais longas de suas histórias para IGTV. Os tipos de conteúdo que funcionam bem no IGTV incluem tutoriais, listas e vídeos de bastidores.
O Buzzfeed é um ótimo exemplo de empresa que capitalizou no IGTV. Eles criam regularmente conteúdo atraente que complementa suas postagens no Instagram, bem como o conteúdo que publicam em seu site.
Conclusão
As mídias sociais estão em constante mudança. Estamos vendo novas atualizações e tendências surgindo a cada ano, fazendo com que os profissionais de marketing tenham que mudar suas estratégias para acompanhar. Se você tem um grande número de seguidores nas mídias sociais ou está apenas começando, use essas dicas para elaborar sua estratégia de marketing de mídia social. Eles podem ajudar a colocá-lo à frente de seus concorrentes e aumentar seu público de uma maneira que agregue valor a eles e ao seu setor como um todo.
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