Como Criar E Executar Uma Estratégia De Geração De Leads De Sucesso
Chamar a atenção do consumidor em um mundo digital quando você é apenas um dos peixes em um lago muito grande e saturado pode ser difícil. É necessário criar um conteúdo atraente que irá direcionar os visitantes para o seu site e, em seguida, nutri-los em clientes pagantes, blogs, PPCs, SEO são ferramentas a serem usadas que o ajudarão a se diferenciar de seus concorrentes e obter uma taxa de conversão mais alta novos leads.
Portanto, é essencial que sua estratégia de geração de leads esteja no topo do jogo.
O Que É Geração De Leads?
A geração de leads é onde você cria o interesse de clientes em potencial, inicia o processo de iniciação e os leva para o funil de vendas. Isso normalmente é feito por meio da interação com o conteúdo que você está disponibilizando em seu site por e-mail e em plataformas sociais, como um anúncio no Facebook.
Por Que A Geração De Leads É Importante?
É importante reunir e cultivar novos leads, pois, com sorte, eles se transformarão em clientes compradores. Sem clientes, você não tem negócios, portanto, precisa de um fornecimento contínuo de leads para que seu negócio sobreviva e tenha sucesso.
Existem muitos exemplos de geração de leads, você pode usar um ou muitos deles em sua estratégia de geração de leads.
Vídeos, livros eletrônicos, avaliações gratuitas, podcasts, webinars são apenas alguns exemplos de maneiras de gerar novos leads. O objetivo deles é criar interesse e valor ao mesmo tempo em que desenvolve o interesse do cliente, no qual um cliente então se envolverá e comprará um produto ou serviço que você está oferecendo.
Criar uma estratégia de geração de leads bem-sucedida deve ser uma de suas principais prioridades de marketing, mas como exatamente você faz isso?
Como Criar E Executar Uma Estratégia De Geração De Leads De Sucesso.
O objetivo de criar e executar uma estratégia de geração de leads bem-sucedida é obter uma taxa de conversão muito mais alta daqueles que estão envolvidos com alguns dos esforços de marketing de entrada e, em seguida, começar a comprar um produto ou serviço que você oferece.
Ter vários métodos de geração de leads em vigor contribui para uma geração de leads mais eficaz do que apenas um. Isso significa que você pode atender a um público mais amplo e, assim, criar leads mais qualificados.
Captura De Lead
O primeiro estágio de criação e execução de uma estratégia de geração de leads bem-sucedida é a captura de leads. Você pode publicar volumes de conteúdo que encorajam um visitante ao seu site, mas depois disso eles podem nunca mais voltar.
O principal objetivo da captura de leads é espiar seu interesse e capturar suas informações. Pode ser um endereço de e-mail que pode ser mais difícil de obter do que você pensa.
Muitos agora considerarão inscrever-se com seu e-mail como um convite para a empresa enviar spam para sua caixa de entrada e você agora deve permitir que o cliente ‘aceite’, então você precisa dar antes de receber. É aqui que entra o próximo estágio da estratégia de geração de leads, garantindo que você tenha os ímãs de lead relevantes no lugar.
Imãs De Lead
Um lead magnet é uma ferramenta que fornece aos visitantes do seu site valor em troca de suas informações de contato. Isto pode ser;
Uma série de vídeos de como fazer
Uma avaliação gratuita ou desconto
Webinars
E Books
Livros Brancos
Entrevistas com Especialistas
O objetivo realmente é receber permissão do cliente em potencial para obter as informações dele e permitir que você acompanhe o lead.
Mais adiante, na criação de uma campanha de geração de leads bem- sucedida é garantir que você tenha uma página de destino eficaz.
Página De Destino
Existem dois objetivos principais na criação de uma página de aterrissagem efetiva. O primeiro é aquecer os clientes em potencial nesta primeira etapa do processo de vendas. A outra é captar o interesse deles o suficiente para fornecer as informações deles, atraindo-os para algo que você vende e para que façam uma compra.
Uma página de destino é uma página que alguém acessa depois de clicar em um anúncio ou outro elemento de marketing online. Esta página existirá separadamente do seu site e é usada como sua própria ferramenta de marketing.
Uma landing page eficaz é simples, fornece informações claras e um simples apelo à ação para não assustar ou bombardear o visitante na primeira interação que ele teve com você.
Pontuação De Lead
Outra maneira de criar e executar uma estratégia de geração de leads bem-sucedida é começar a marcar sua liderança. A pontuação de leads é um componente do software de automação de marketing que ajuda a priorizar leads dependendo do nível de envolvimento com seu conteúdo de marketing de entrada.
Isso ajuda a determinar quem está pronto para comprar e também confirma se sua estratégia de geração de leads está funcionando.
A maneira como você pode marcar um lead depende do nível do tipo de engajamento que alguém teve. Muitos não usam essa técnica e ela pode ser uma parte essencial da criação de uma estratégia de geração de leads bem-sucedida.
Ele fornece feedback em tempo real sobre a capacidade de resposta de seus leads e quando as pessoas estão prontas para comprar.
Estas são apenas algumas maneiras pelas quais você pode criar e executar uma estratégia de geração de leads de sucesso, mas você precisa tentar várias abordagens e ver o que funciona para você e seus negócios, acompanhando o sucesso.
O objetivo de uma estratégia de geração de leads é capturar a atenção dos clientes em potencial e capturar suas informações para transformá-los em clientes compradores e garantir que você sempre tenha novos leads chegando.
Você provavelmente já ouviu o ditado: “o conteúdo é rei”. À medida que mais e mais pessoas buscam respostas online, o marketing de conteúdo é ainda mais importante para o sucesso do seu negócio.
Quer você seja um profissional de marketing de conteúdo experiente ou esteja procurando escrever sua primeira postagem no blog para sua nova empresa, criar um conteúdo que seja eficaz e conduza a conversões e vendas pode ser assustador. Isso pode ser feito no entanto. Se você deseja atrair mais atenção ao seu site e, subsequentemente, mais vendas por meio do marketing de conteúdo eficaz, continue lendo.
Marketing de Conteúdo Make Over
Há muito conteúdo e informações online, então como fazer para que o seu se destaque da multidão?
Aqui estão 9 maneiras de tornar seu marketing de conteúdo mais eficaz:
1. Tenha um plano.
Isso pode parecer um acéfalo, mas ter um plano antes de fazer qualquer outra coisa em seu marketing de conteúdo tornará seu conteúdo mais direcionado e sua produção mais consistente.
Saiba qual é o objetivo geral da sua empresa para o conteúdo, saiba qual será a finalidade de cada tipo de conteúdo e seu valor para os leitores. Depois de pesquisar seu público-alvo, você terá uma imagem mais clara de qual conteúdo escrever, o tom do conteúdo e quando e onde deve ser postado.
Ao distribuir conteúdo, diferentes plataformas requerem diferentes frequências de postagem. O Twitter, por exemplo, requer várias postagens por dia, enquanto com o Facebook, você pode fazer uma vez por dia. Construir um calendário de conteúdo editorial será uma parte importante deste plano de pré-conteúdo.
Você não obterá muitas vendas e conversões se o conteúdo que compartilha com seus clientes for sobre assuntos com os quais eles não se importam ou se identificam.
Ao escrever para seu público, mantenha seu conteúdo relevante para o setor em que você está e concentre-se em como os produtos ou serviços da sua empresa podem ajudar a resolver o problema do consumidor. Você pode usar diferentes ferramentas de análise, como Google Analytics e Facebook Insights, para ter uma ideia dos dados demográficos dos visitantes do seu site.
Armado com uma ideia das pessoas que visitam o site da sua empresa, você pode julgar melhor quais tipos de tópicos e qual estilo você pode usar em postagens de blog, postagens de mídia social e conteúdo do site.
Indo um passo adiante, você pode criar personas de consumidor que representam cada um dos grupos demográficos de sua empresa. Escreva peças de conteúdo abordando as questões, preocupações e interesses de cada pessoa. Suas personas também o ajudarão a identificar o tom e a mensagem do conteúdo que mais repercutirão nelas.
3. Saiba quando e onde postar.
Você pode escrever a melhor postagem de blog da sua vida, mas se for postado em um site ou plataforma de mídia social que seu público não usa ou em um momento em que a maior parte de seu público está offline, provavelmente desaparecerá no meio do barulho e das informações da Internet.
Seu gerente de mídia social deve saber, por exemplo, que a maioria dos fãs do Facebook de sua empresa estão online nas tardes de sexta-feira, das 14 às 16 horas. Se sua empresa não tiver um gerente ou departamento de mídia social dedicado, a maioria das ferramentas de análise de mídia social e de sites terão um recurso onde você poderá ver as ocasiões mais e menos populares em que as pessoas visitam seu site e canais de mídia social e de onde as pessoas vêm para obter o seu site.
Conhecer o seu público também lhe dará uma ideia de quais sites e blogs de indústria / negócios eles visitam regularmente e quais canais de mídia social eles utilizam para interagir uns com os outros.
4. Qualidade em detrimento da quantidade.
Pode ser tentador bombear continuamente o conteúdo. Seu público, no entanto, não quer mais conteúdo, eles querem conteúdo de qualidade que seja interessante , valioso e informativo.
Os visitantes do seu site vêm porque confiam em você e acreditam que você responderá às suas perguntas ou tratará de suas preocupações. Uma abundância de conteúdo de baixa qualidade apenas ocupará espaço e os espectadores não se incomodarão em lê-lo.
Ninguém quer que seu conteúdo não seja lido. Postagens de alta qualidade receberão mais atenção, engajamento e compartilhamentos, que devem ser os objetivos de uma estratégia de conteúdo sólida.
5. Misture o conteúdo.
Existem muitas maneiras de compartilhar conteúdo online. Texto é a forma de conteúdo mais popular e esperada, mas há muitas coisas que você pode fazer com imagens e vídeo.
O vídeo está se tornando um meio de conteúdo popular que as empresas estão começando a utilizar mais. Por ter uma variedade de conteúdo, você aumenta as chances de sua empresa alcançar mais pessoas em seus diversos públicos-alvo.
6. Experimente.
Que tipo de conteúdo gera mais tráfego? Novamente, você pode usar um programa de análise para determinar qual tipo e assunto de conteúdo recebe mais atenção.
Seu público adora artigos “como fazer”, histórias inspiradoras e vídeos? Concentre-se na produção de conteúdo que atraia mais atenção. Não se esqueça de ainda variar o conteúdo.
7. Concentre-se nas pessoas, não nos mecanismos de pesquisa.
Responder às perguntas dos leitores deve ser o objetivo de tudo o que você escreve.
Quando você dedica um tempo para criar conteúdo de qualidade que seja de valor para o leitor, seu público irá apreciá-lo e compartilhá-lo com outras pessoas. Eles também terão mais probabilidade de confiar em sua empresa e tomar as medidas desejadas.
Embora a implementação de palavras – chave no conteúdo ainda seja uma parte essencial para obter alguma exposição online para o seu site, elas devem ser usadas de maneira adequada. Conteúdo repleto de palavras-chave não fará nenhum bem. Não só o seu público verá através do seu plug promocional, mas os motores de busca também estarão atentos a esse tipo de conteúdo e irão penalizá-lo.
8. Otimize seu conteúdo.
Como mencionado no ponto anterior, seria impróprio não discutir o uso de palavras-chave para otimizar o conteúdo da sua empresa.
O conteúdo, como outros aspectos do marketing na Internet, é aprimorado quando corretamente otimizado para os mecanismos de pesquisa. Para tornar seu conteúdo mais eficaz, tente direcionar uma ou duas palavras-chave em um determinado conteúdo.
Para conteúdo de texto, isso é fácil de fazer. Para imagens e vídeos, no entanto, é necessário mais trabalho. Para postagens com vídeos e imagens, use palavras-chave no título, cabeçalhos e introdução ou resumo do tópico. Palavras-chave também devem ser inseridas nas tags ALT, nomes de arquivo e meta descrições.
9. Teste, analise e melhore.
Conforme mencionado anteriormente, é importante experimentar e testar qual conteúdo obtém mais tráfego e gera mais conversões.
A análise regular de seu conteúdo permitirá que você veja os padrões em que conteúdo clica com seu público. Você pode usar isso como inspiração para ideias de conteúdo adicionais. Então, quando você vir o que funciona, também verá o tipo de conteúdo que não funciona.
Se o seu conteúdo não é tão eficaz quanto você gostaria, algumas reformulações e revisões de sua estratégia de conteúdo podem ser necessárias. Saber onde seu conteúdo está aquém o equipará para fazer as melhorias necessárias.
Sua estratégia de marketing de conteúdo pode assumir muitas formas, e os objetivos de sua empresa e seu público desempenharão os papéis mais importantes no controle de suas táticas.
Uma estratégia de marketing de conteúdo forte é um processo de longo prazo que envolve muito trabalho e tempo para ser implementado de maneira adequada. No SEO.com, temos uma equipe de especialistas em conteúdo e gerentes de mídia social que podem escrever e distribuir conteúdo eficaz para sua organização. Temos experiência em criação de conteúdo de sites, blogs de SEO, blogs de negócios, distribuição de conteúdo em mídias sociais, publicidade no Facebook e otimização de conteúdo. Ligue para nós hoje para saber como podemos tirar o fardo de criar conteúdo eficaz de suas mãos para que sua empresa possa continuar funcionando.
Você sabia que 63% das empresas não têm uma estratégia de marketing de conteúdo documentada? Isso está de acordo com as pesquisas mais recentes do Content Marketing Institute (CMI) e MarketingProfs.
Não é surpresa que as empresas que têm uma estratégia têm mais probabilidade de sentir que seus esforços de marketing de conteúdo são bem-sucedidos.
Sem uma estratégia, o sucesso ou o fracasso são apenas uma questão de sorte – e você corre o risco de perder todos os seus esforços.
Provavelmente é por isso que uma porcentagem semelhante (64%) diz que aprender como construir uma estratégia de conteúdo é uma de suas maiores necessidades educacionais .
Se você faz parte desse grupo e está se perguntando como criar uma estratégia de conteúdo para o seu negócio, estamos aqui para ajudar.
Utilizamos com sucesso o marketing de conteúdo para aumentar nosso próprio tráfego e aumentar as conversões desde o lançamento do OptinMonster em 2013, e queremos compartilhar com você o que aprendemos ao longo do caminho.
Este guia o guiará por 11 etapas simples para desenvolver e executar um plano de marketing de conteúdo que o ajudará a expandir seus negócios sem perder tempo e dinheiro.
Aqui estão as etapas para fácil referência:
Etapa 1. Defina sua missão e seus objetivos
Etapa 2. Estabeleça seus KPIs
Etapa 3. Conheça seu público
Etapa 4. Avalie sua posição atual
Etapa 5. Descobrir os melhores canais de conteúdo
Etapa 6. Decidir sobre os tipos de conteúdo
Etapa 7. Identificar e alocar recursos
Etapa 8. Crie um calendário de conteúdo
Etapa 9. Criar conteúdo
Etapa 10. Distribuir e comercializar
Etapa 11. Medir os resultados
Etapa 1. Defina sua missão e seus objetivos
Um bom ponto de partida para seu plano de estratégia de conteúdo é estabelecer uma declaração de missão de marketing de conteúdo . Esta é uma breve declaração que torna mais fácil se concentrar no que é importante – e no que não é – ao criar seu conteúdo, para que sua estratégia de marketing de conteúdo permaneça no caminho certo.
Uma declaração de missão do marketing de conteúdo descreve:
Seu público-alvo
O conteúdo que você usará para alcançá-los
O benefício que eles obterão
Aqui está um exemplo da página sobre do CIO.com.
Ele define o público (CIOs e executivos de tecnologia de negócios). Ele destaca o benefício (percepções sobre o desenvolvimento de carreira). E dá exemplos do que seu conteúdo cobre (certificação, transformação digital, desenvolvimento de habilidades e práticas de contratação).
Para criar uma missão para seu próprio negócio, experimente esta fórmula:
Fornecemos [ao público-alvo] [tipo de conteúdo] para ajudá-los [objetivos de negócios].
Embora a declaração de missão cubra o que seu público receberá com sua estratégia de marketing de conteúdo, você também precisa pensar sobre o que sua empresa obterá com isso. É aí que entram seus objetivos de negócios.
Metas típicas incluem:
Aumentar a receita como resultado de sua estratégia de marketing de conteúdo
Fazer mais vendas e obter mais leads de alta qualidade, o que o ajudará a atingir suas metas de receita.
Obter mais tráfego para o seu site, quanto mais tráfego houver, maiores serão as possibilidades de cumprir seus outros objetivos.
Melhorando a percepção do seu negócio, você ganha influência e autoridade e é visto como um líder inovador.
Sucesso de SEO , o que leva a mais tráfego.
Custos de marketing reduzidos , pois seu conteúdo se torna mais eficaz.
Engajamento de mídia social , o que pode ajudar com o tráfego e autoridade.
Depois de conhecer seus objetivos, é hora de passar para a próxima etapa.
Etapa 2. Estabeleça seus KPIs
A melhor maneira de atingir metas é torná-las específicas e mensuráveis. Isso significa definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) para sua estratégia de marketing de conteúdo.
Os KPIs o ajudarão a saber quando você atingiu seus objetivos, fornecendo marcos que você pode marcar. Eles incluirão o que você planeja alcançar em termos de receita, vendas, tráfego, SEO, tráfego e diferentes aspectos do marketing digital, como marketing por e-mail e métricas de mídia social.
Normalmente, eles terão números específicos anexados a eles. Por exemplo, você pode querer:
Atingir uma determinada meta de receita no mês, trimestre ou ano.
Obtenha mais inscrições para seu ímã de leads como um sinal de que você está conseguindo mais leads de alta qualidade
Obtenha um certo número de novos assinantes de e-mail
Veja um aumento no tráfego do site e no envolvimento com seu conteúdo no local
Melhore a classificação de pesquisa de algumas de suas páginas principais para ajudar a impulsionar o tráfego
Obtenha um certo número de menções, compartilhamentos e comentários para seu conteúdo principal
Seja convidado a participar de alguns eventos importantes do setor
Você também deve prestar atenção às despesas de marketing, rastreando seus gastos em diferentes campanhas e observando o custo de aquisição de leads e vendas.
Saiba mais sobre KPIs para sua estratégia de marketing de conteúdo em nosso guia para ROI de marketing de conteúdo .
Etapa 3. Conheça seu público
Conforme mencionado anteriormente, para uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida, você precisa ser claro sobre quem é o seu público para que possa criar o conteúdo certo para alcançá-lo. Existem três ações que você precisa realizar.
Colete Dados Demográficos
A primeira etapa é coletar dados demográficos de seus visitantes, assinantes de e-mail e seguidores de mídia social.
Análise da web, análise de mídia social e análise de assinante de e-mail fornecerão os dados de que você precisa sobre:
Era
Gênero
Educação
Renda
Você também terá uma visão dos principais interesses deles. Para encontrar essas informações no Google Analytics, vá para Público »Interesses» Visão geral . Você verá os segmentos de mercado nos quais seus visitantes da web se encaixam.
Os sites de mídia social oferecem dados semelhantes. Por exemplo, você pode obter informações demográficas sobre seus fãs no Facebook por meio do Facebook Page Insights:
E você pode usar o Twitter analytics para obter dados demográficos de seus seguidores no Twitter:
Obtenha feedback do cliente
Para aprender ainda mais sobre seu público-alvo, tente coletar feedback de seus clientes atuais. Isso lhe dará insights sobre:
Como eles se sentem sobre o conteúdo que você está produzindo atualmente
Quais são suas necessidades mais urgentes
Como você pode resolver os problemas deles com o seu conteúdo
Obter o feedback certo do cliente pode ajudá-lo a:
Entenda as prioridades de seus leitores e assinantes
Decida os melhores lugares para alcançar seus clientes (veja a etapa 9)
Expresse suas buyer personas, sobre as quais falaremos a seguir
Quando você tem dados demográficos e feedback do cliente, pode criar ou desenvolver personas de comprador. As personas do comprador, também conhecidas como avatares do cliente, descrevem seus leitores e clientes ideais para que você possa direcionar o conteúdo melhor.
Os melhores avatares do cliente incluem informações sobre os pontos fracos, desafios, fontes de informação e motivadores comportamentais de seus clientes .
Quando você souber de tudo isso, terá uma melhor compreensão de:
O tipo de conteúdo ao qual seu público responderá
Como isso vai ajudá-los
O que fará com que eles se importem com isso
Saiba mais sobre avatares de clientes em nosso guia para criar buyer personas . Inclui modelos como este do Digital Marketer:
Etapa 4. Avalie sua posição atual
Muitas empresas já possuem conteúdo por aí. Isso incluirá o conteúdo do seu blog, bem como conteúdo de mídia social, podcasts, vídeos e assim por diante.
É por isso que a próxima etapa é descobrir se esse conteúdo está ajudando você a atingir seus objetivos.
Para fazer isso, você precisará realizar uma auditoria de conteúdo. Que significa:
Registrar todas as partes do conteúdo, como postagens de blog, postagens de convidados e assim por diante
Avaliando sua utilidade ou sucesso
Identificando as lacunas
Você também pode querer comparar o seu conteúdo com o de seus concorrentes e ver como qualquer novo conteúdo se encaixará no mercado.
Vejamos um exemplo de como isso funcionaria para sua estratégia de marketing de conteúdo.
Como registrar seu conteúdo
Se você deseja registrar todo o conteúdo do seu site ou blog, Screaming Frog é um excelente ponto de partida. É um rastreador de URL que irá:
Listar URLs
Analise títulos e descrições de páginas
Encontre páginas duplicadas
Crie mapas de sites.
A versão gratuita rastreia até 500 URLs. SEER Interactive tem um guia excelente e detalhado para Screaming Frog. Como bônus, você também pode usar essa ferramenta para pesquisas competitivas, fazendo o mesmo tipo de análise do conteúdo de seus concorrentes.
Você também pode registrar seu conteúdo com a ferramenta Auditoria de Conteúdo da SEMRush . Para fazer isso, configure um projeto e selecione a seção do seu site que deseja auditar, como o seu blog. Depois de selecionar os URLs, pressione o botão Iniciar auditoria de conteúdo .
Você obterá uma análise completa de seu conteúdo, incluindo:
Títulos e descrições de conteúdo
Comprimento do conteúdo
Backlinks
Compartilhamentos sociais
Exporte os dados para criar uma planilha simples que contém todos os URLs.
Veja como seu conteúdo está funcionando
Em seguida, é hora de avaliar a utilidade do conteúdo. Você estará procurando métricas como:
Se há muitos links de entrada para o conteúdo
Qual é a classificação do mecanismo de pesquisa para palavras-chave associadas àquele conteúdo
Se o conteúdo for amplamente compartilhado
Você obterá algumas dessas informações no relatório SEMRush acima, mas também poderá encontrar mais usando outras ferramentas SEMRush, como a auditoria do site e ferramentas de rastreamento de posição.
Isso vai te dizer:
Quais partes do conteúdo são tão eficazes que você não precisa alterá-las
Quais precisam de alguma melhoria ou atualização para atingir seus objetivos
Quais precisam ser removidos ou substituídos
Identificar lacunas de conteúdo
Finalmente, descubra onde existem lacunas que você pode explorar. Isso pode incluir:
Palavras-chave relacionadas ao seu nicho que você não está alvejando com seu conteúdo
Perguntas que seu público-alvo está perguntando e que você não está respondendo
Conteúdo que está começando a se classificar bem, mas pode ser melhorado, digamos, para direcionar as caixas de resposta do Google. Essas são as caixas que aparecem acima dos resultados da pesquisa e fornecem as respostas para uma pergunta específica.
Você pode usar o Ahrefs para realizar uma análise de lacuna de conteúdo.
Para fazer isso, vá para Pesquisa orgânica »Lacuna de conteúdo . Adicione os domínios de seus principais concorrentes em Mostrar palavras-chave para as quais a classificação a seguir . Adicione seu próprio domínio em Mas o alvo a seguir não classifica para . Pressione Mostrar palavras-chave .
Você verá uma lista de palavras-chave concorrentes que você pode segmentar com seu próprio conteúdo.
Você pode realizar uma análise semelhante no SEMRush.
Ao trabalhar nesse processo, você começará a ter uma noção de onde seu público está passando e onde você já tem uma presença online de sucesso . É melhor se concentrar no que está funcionando e expandir a partir daí, em vez de tentar fazer tudo de uma vez.
Mas para ter certeza absoluta, você precisará dar uma outra olhada na análise da web. Quando você estiver no Google Analytics, vá para Aquisição »Social» Visão geral para ver as principais redes sociais onde seu conteúdo está sendo compartilhado. Por exemplo, em nossa captura de tela, a maior parte da atividade social ocorre no YouTube.
Você também pode usar o Buzzsumo para encontrar dados semelhantes. Vá para a ferramenta de análise de conteúdo e digite seu nome de domínio na caixa de pesquisa na tela. Pressione Enter e você verá gráficos mostrando:
Compartilhamentos por rede
Compartilha por tipo de conteúdo
Compartilha por comprimento de conteúdo
Conteúdo principal do ano passado
Você também pode refinar seus termos de pesquisa para obter mais detalhes.
Com essas informações, você pode decidir facilmente quais redes segmentar para obter engajamento nas mídias sociais e compartilhamentos para seu conteúdo.
Etapa 6. Decidir sobre os tipos de conteúdo
Em seguida, pense sobre os tipos de conteúdo que você precisa criar . Existem alguns tipos de conteúdo que incluirão todas as estratégias de marketing de conteúdo.
As estratégias de marketing de conteúdo mais bem-sucedidas dependem de ter um núcleo central de conteúdo publicado em seu próprio site (ou home base), que pode então ser reaproveitado e compartilhado em outros sites (outposts).
Portanto, as postagens no blog são uma parte essencial do seu mix de marketing de conteúdo e ainda assim fornecem bons resultados . Idealmente, suas postagens de blog serão acionáveis, valiosas e compartilháveis e podem incluir uma variedade de tipos de artigos.
Como mapear conteúdo para redes sociais com o Buzzsumo
Você pode usar a ferramenta Buzzsumo mencionada acima para mapear os tipos de postagens de blog que deseja criar com o potencial de compartilhamentos sociais para aumentar o engajamento e o alcance.
Por exemplo, os leitores OptinMonster realmente gostam de artigos e listas de instruções. Clique em um tipo de conteúdo e uma rede para ver uma lista de seus artigos mais compartilhados para aquela métrica.
É claro que criar uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida não envolve apenas olhar para o umbigo para obter estatísticas sobre seu próprio site. É também sobre ver que outro conteúdo de sucesso existe e que você pode usar como inspiração. O Buzzsumo também pode ajudar nisso.
Usando a mesma ferramenta, digite seu tópico na caixa de pesquisa. Você verá estatísticas de compartilhamento em toda a web. Por exemplo, um gráfico sugere que o conteúdo de formato longo no marketing de conteúdo é muito popular:
Também há dados sobre a publicação de domínios mais compartilhados neste tópico e os principais conteúdos compartilhados relacionados a ele.
Outros recursos do Buzzsumo permitem que você rastreie backlinks , tendências de conteúdo e perguntas que as pessoas fazem, e a pesquisa padrão do Buzzsumo inclui o compartilhamento de dados para vídeos.
Outros Tipos de Conteúdo
Que outro conteúdo deve ser incluído em seu plano de estratégia de conteúdo? Como mostra nossa própria pesquisa, o marketing de vídeo deve ser uma parte essencial de qualquer marketing, pois está comprovado que engaja seus visitantes para mantê-los no site por mais tempo, melhorar a geração de leads e reduzir o abandono.
Você também deseja incluir outros tipos de conteúdo visual para melhorar o engajamento .
Considere a criação de infográficos com ferramentas como Piktochart e Canva , e usando Canva e ferramentas semelhantes para criar gráficos personalizados e memes para compartilhamento social, como Grammarly faz.
Outros tipos de conteúdo a serem incluídos para melhorar a geração de leads incluem ímãs de leads como webinars , ebooks , listas de verificação, planilhas e muito mais.
Também vale a pena pensar no podcasting como um mecanismo de entrega de conteúdo, já que mais de 40% dos americanos agora ouvem podcasts. Aqui está uma lista de podcasts de marketing para se inspirar.
A próxima etapa é descobrir o que você precisa para criar esse conteúdo.
Etapa 7. Identificar e alocar recursos
Agora que você sabe que tipo de conteúdo está planejando criar, para quem é e onde está planejando compartilhá-lo, é importante ter certeza de que tem tudo o que precisa para entregar em sua estratégia de marketing de conteúdo. Isso envolve responder a perguntas como:
Quem é o responsável pela produção e manutenção do conteúdo?
Quais ferramentas e recursos humanos, físicos ou digitais você precisa para criar o conteúdo?
Como será seu fluxo de trabalho de publicação, incluindo programação de conteúdo?
Vamos examinar cada um deles com mais detalhes.
Quem é o responsável pela produção de conteúdo?
Esta questão é sobre a alocação de funções. Você precisará pensar sobre quem está no comando geral, bem como quem é responsável por entregar itens de conteúdo individuais.
Isso dependerá do tamanho da sua empresa e da equipe de conteúdo e se você está fazendo tudo internamente ou cultivando a produção de conteúdo.
Um exemplo de como isso poderia ser:
O CEO ou chief marketing officer tem a aprovação final geral sobre o conteúdo e a estratégia de conteúdo.
Seu gerente de marketing de conteúdo será responsável por entregar sua estratégia de marketing de conteúdo no dia a dia e trabalhará com a equipe de conteúdo.
Os indivíduos criarão conteúdo, de acordo com sua especialidade.
Quais ferramentas e recursos você precisa?
Em seguida, descubra como você realmente criará o conteúdo. Seus produtores de conteúdo podem incluir:
Criadores de conteúdo internos
Especialistas em criação de vídeo, podcasting ou design gráfico
Freelancers
Uma maneira de encontrar ótimos freelancers rapidamente é retornar aos resultados de pesquisa do Buzzsumo e ver quem escreveu o conteúdo principal. Não há mal nenhum em abordá-los para ver se eles estão dispostos a contribuir com sua equipe de conteúdo. Você também pode encontrar grandes produtores de conteúdo freelance através de redes como Contently , NDash , ClearVoice e similares.
Você também precisará de equipamento para podcasting e criação de vídeos profissionais, além de providenciar hospedagem em sites como YouTube , Vimeo , Spreaker e Blubrry .
Em seguida, analise como será o seu processo de produção de conteúdo. Por exemplo, para uma postagem típica de blog, você pode ter que:
Crie um esboço e aprove
Escreva a postagem
Crie imagens de acompanhamento
Envie a postagem para o editor
Faça as alterações
Envio
Publicar
Só há mais uma coisa a fazer antes de começar a pesquisar e criar conteúdos: criar um calendário de conteúdo, para saber o que será publicado quando. Veremos isso na próxima etapa.
Etapa 8. Crie um calendário de conteúdo
Como parte de sua estratégia de conteúdo, você precisará saber exatamente quando deseja publicar seu conteúdo em cada uma das plataformas que deseja usar.
A falta de planejamento é um erro fundamental do marketing de conteúdo , por isso é essencial usar um calendário de conteúdo para programar todo o seu conteúdo. Existem várias maneiras de fazer isso.
Por exemplo, você pode usar o Google Agenda e simplesmente inserir as datas de vencimento de cada conteúdo. Isso funciona muito bem, especialmente se você não estiver publicando muito conteúdo.
Essa é a abordagem mais simples, mas se você estiver publicando muito conteúdo e precisar gerenciar uma equipe de conteúdo e o fluxo de trabalho de produção que você decidiu, provavelmente desejará mais alguns recursos.
As opções para gerenciar isso incluem ferramentas de gerenciamento de produtividade e tarefas como o Asana (mostrado abaixo), ou uma ferramenta de calendário editorial criada para o propósito como o CoSchedule . Ambos permitirão que você agende diferentes partes do processo de criação de conteúdo.
Uma maneira de encontrar conteúdo para adicionar ao calendário é fazer uma pesquisa inicial para encontrar os tópicos aos quais seu público responderá.
Encontre as perguntas que seus clientes fazem
Mencionamos anteriormente a necessidade de criar conteúdo em torno do que seu público deseja. Uma maneira de descobrir isso é usar o Analisador de perguntas do Buzzsumo ou responder ao público .
Digite um tópico na caixa de pesquisa Responder ao público e você obterá uma lista de perguntas que as pessoas realmente pesquisaram no Google.
Escolha uma pergunta que pareça relevante para o seu público, decida sobre o tipo de conteúdo, como uma postagem no blog, e adicione um título ao seu calendário. Repita o processo até ter planejado o conteúdo para os próximos meses.
Etapa 9. Criar conteúdo
Como você viu, há muito trabalho de preparação em sua estratégia de marketing de conteúdo antes de você realmente criar uma peça de conteúdo. Mas agora é hora de fazer exatamente isso. Usaremos uma postagem de blog como nosso exemplo, mas essas dicas funcionarão para quase qualquer tipo de criação de conteúdo.
Com a pesquisa que você já fez, você terá uma ideia de que tipo de postagem de blog criar. Por exemplo, sabemos que as postagens da lista e como fazer são populares entre os nossos leitores.
Agora é hora de escolher um título do calendário de conteúdo e começar a trabalhar nele.
Pesquise o seu conteúdo
Quando estiver pronto para escrever, você precisará descobrir:
O que já está por aí
Como seu novo conteúdo pode agregar valor para seu público
Isso significa fazer uma pesquisa no Google, verificar o conteúdo principal de seu tópico e ver como você pode melhorá-lo. Isso é chamado de técnica do arranha – céu .
A pesquisa original também se sai bem , então considere isso como uma opção se você estiver coletando o tipo certo de dados.
Inclua pesquisa de palavras-chave para identificar os termos-chave a serem usados para melhorar o SEO e melhorar a classificação de pesquisa. Cobrimos esse processo em detalhes em nosso guia 101 de pesquisa de palavras-chave .
Crie o conteúdo
Finalmente, comece a escrever ou criar seu conteúdo. Neste ponto, você terá que pensar em como refletir a personalidade da sua marca no conteúdo que você escreve.
Você pode querer ser superprofissional, muito casual ou algo intermediário. E você terá que gerenciar o equilíbrio entre mostrar sua experiência e não condescender com seu público. Aqui está o conselho do Sprout Social sobre como criar consistência com a voz da sua marca e tenha em mente importantes fatores de classificação de SEO para otimizar seu conteúdo. Dê uma olhada nesses exemplos de marketing de conteúdo de sucesso para se inspirar.
Etapa 10. Distribuir e comercializar
A próxima parte importante de sua estratégia de conteúdo é a distribuição e o marketing. Isso porque você não obterá os resultados desejados, a menos que sejam tratados corretamente. Por exemplo, você provavelmente:
Defina uma programação para compartilhar seu conteúdo nas redes sociais, imediatamente e por meio de uma campanha de gotejamento por meio de uma ferramenta como Missinglettr .
Notifique quaisquer influenciadores mencionados em seu conteúdo para divulgar ainda mais.
OptinMonster também é uma ótima ferramenta para promover seu conteúdo, tanto em seu site quanto por meio de seu boletim informativo por e-mail. Por exemplo, a Olyplant usou o OptinMonster para aumentar as visualizações de página em 157%.
Finalmente, é hora de avaliar o sucesso de sua estratégia de marketing de conteúdo. Para fazer isso, você retornará aos KPIs definidos no início do plano de estratégia de conteúdo e verá o que mudou e se está atingindo suas metas.
Para fazer isso, você pode:
Verifique o Google Analytics conforme descrito acima para ver o desempenho de seu conteúdo
Avalie a atividade de compartilhamento social por meio do Buzzsumo e outras ferramentas de análise social
Veja o painel de análise de conversão do OptinMonster para avaliar o sucesso de suas campanhas de marketing
Outras ferramentas para rastrear o sucesso do marketing de conteúdo incluem Alertas e Menções do Google . Ambos permitem que você veja se o seu conteúdo está sendo mencionado e compartilhado, ajudando você a atingir os KPIs de conscientização e engajamento.
Ferramentas como SEMRush irão ajudá-lo a avaliar KPIs para a classificação de pesquisa de seu conteúdo. E você será capaz de rastrear inscrições de e-mail por meio de análises em seu software de marketing por e-mail.
Ao monitorar seu progresso, você poderá ajustar sua estratégia de marketing de conteúdo em intervalos regulares, para que ela esteja sempre atualizada.
É isso aí! Agora você sabe como criar uma estratégia de marketing de conteúdo de sucesso do início ao fim.
Esse tipo de penetração no mercado não pode ser ignorado. Mas como você pode usar o WhatsApp para marketing com eficácia? Como todas as fronteiras relativamente inexploradas, existem medidas iguais de risco e recompensa para os primeiros usuários. Este é o nosso guia de marketing para o WhatsApp.
O que é WhatsApp?
O WhatsApp é um aplicativo móvel gratuito que usa a conexão de internet do seu telefone para permitir que você converse com outros usuários do WhatsApp, sem cobrança de mensagens de texto SMS. O aplicativo também permite compartilhar arquivos e imagens e oferece suporte a chamadas de voz e vídeo gratuitas.
Seu suporte para uma ampla variedade de telefones o tornou especialmente popular em áreas com altas tarifas de SMS, incluindo Brasil, México e Malásia – onde 60% da população usa o WhatsApp. Na verdade, é a alternativa mais popular ao SMS em 109 países , ou 55,6% do mundo.
Embora o Facebook tenha adquirido o WhatsApp por US $ 19 bilhões em fevereiro de 2014, ele tem operado como uma entidade separada desde então e ainda não viu os mesmos recursos de marketing do Facebook Messenger .
Como usar o WhatsApp
O WhatsApp tem versões para iPhone, Android, Windows phone e Nokia S40. Há também um aplicativo da web e versões de desktop para Mac ou PCs com Windows, mas você precisa instalá-lo primeiro no seu celular, já que cada conta do WhatsApp está vinculada diretamente a um único número de telefone.
Depois de baixar e instalar o aplicativo, você precisa confirmar seu país e inserir seu número de telefone. Para configurar o seu perfil, você pode importar suas informações do Facebook com um único clique ou adicionar manualmente uma imagem e adicionar um nome de perfil (que pode ser alterado posteriormente).
O WhatsApp usa os números de telefone da lista de contatos do seu telefone para mostrar a você um diretório atualizado de usuários do WhatsApp que você já conhece. Qualquer pessoa que tenha o seu número de telefone no catálogo de endereços também verá automaticamente sua listagem, a menos que você altere suas configurações de privacidade.
Existem três maneiras básicas de compartilhar mensagens, fotos e vídeos usando o WhatsApp.
Bate-papo um para um
Como outros programas de bate-papo, você pode bater um papo diretamente com outro usuário que está na lista de contatos do seu telefone. Você também pode chamá-los ou fazer uma videochamada, ou mesmo gravar trechos de áudio em texto para eles.
Listas de transmissão
Quando você envia uma mensagem para uma lista de difusão , ela irá para qualquer pessoa da lista que tenha seu número salvo na agenda de endereços do telefone. Eles verão a mensagem como uma mensagem normal, semelhante à função CCO (cópia oculta) do e-mail. Se eles responderem, ela aparecerá como uma mensagem normal, um para um na tela de bate-papo e a resposta deles não será enviada para mais ninguém na lista de transmissão. As listas de difusão são limitadas a 256 contatos.
Grupos
Os bate-papos em grupo permitem que você envie mensagens para até 256 pessoas ao mesmo tempo, compartilhando mensagens, fotos e vídeos. Todos no chat em grupo podem intervir e também ver as respostas de todos os outros.
Por que você deve usar o WhatsApp para negócios?
A melhor razão para usar o WhatsApp para negócios é que muitos de seus clientes provavelmente já o estão usando. Mais de 60 bilhões de mensagens são enviadas pelo WhatsApp todos os dias.
Surpreendentemente, os usuários do WhatsApp e serviços semelhantes estão dispostos a se envolver com empresas. De acordo com a pesquisa de mensagens do Facebook da Nielsen , 67 por cento dos usuários de aplicativos de mensagens móveis disseram que esperam usar mais o bate-papo para se comunicar com as empresas nos próximos dois anos. Além do mais, 53 por cento dos entrevistados disseram que são mais propensos a comprar com uma empresa para a qual possam enviar mensagens diretamente.
Se seus clientes atuais e potenciais são jovens, é mais provável que eles se sintam confortáveis usando aplicativos de mensagens para a comunicação do dia-a-dia. Um estudo do Pew Research Center mostra que 42% dos proprietários de smartphones entre 18 e 29 anos usam aplicativos de mensagens como o WhatsApp, em comparação com apenas 19% dos proprietários de smartphones com 50 anos ou mais.
Além disso, aplicativos de mensagens como o WhatsApp têm taxas de engajamento incríveis: 98% das mensagens móveis são abertas e lidas, com 90% delas sendo abertas três segundos após serem recebidas.
O WhatsApp já pode ser uma forma chave para o seu público compartilhar conteúdo via dark social – um termo para descrever quando as pessoas compartilham conteúdo por meio de canais privados, como e-mail ou aplicativos de bate-papo como o WhatsApp, em oposição a redes mais públicas como o Facebook.
Na verdade, a grande maioria do compartilhamento online – 84 por cento – agora ocorre em canais privados, como aplicativos de mensagens, então, mesmo que você não esteja usando o WhatsApp para comercializar seu negócio, seus clientes em potencial já o estão usando para estender o alcance de seu conteúdo.
Estratégias e dicas de marketing do WhatsApp
Uma vez que o WhatsApp não vende espaço publicitário ou tem recursos específicos para negócios (ainda), você deve ser inovador em sua abordagem de marketing.
Embora o WhatsApp seja diferente em seu alcance e recursos de outros aplicativos de mensagens, é importante desenvolver sua estratégia do WhatsApp juntamente com sua estratégia geral de marketing de aplicativo de mensagens .
Existem algumas limitações que você precisa resolver ao desenvolver sua estratégia de marketing do WhatsApp. Em primeiro lugar, não existe uma conta empresarial, portanto, se a sua marca está criando uma conta, ela enfrenta as mesmas limitações de qualquer outro usuário.
Como cada conta do WhatsApp está vinculada diretamente a um único número de telefone celular – e você só pode enviar mensagens para até 256 usuários do WhatsApp de uma vez – não é uma boa escolha para marketing um para muitos em grande escala. Portanto, suas chances de sucesso são maiores quando você usa suas limitações a seu favor.
Lembre-se de que, como outros serviços de mensagens móveis, parte do poder do WhatsApp é que ele está vinculado aos nossos telefones, que tendem a parecer mais pessoais para nós do que nossos computadores – eles não são compartilhados e os carregamos para todos os lugares. Portanto, qualquer campanha de marketing que você realizar deve refletir (e respeitar) o aspecto pessoal. É aqui que os consumidores interagem com seus amigos, portanto, confiança e criatividade são fundamentais.
Não surpreendentemente, alguns dos melhores exemplos de campanhas de WhatsApp eficazes vêm de regiões com maior penetração, incluindo a América do Sul. Aqui estão alguns estudos de caso de marcas que causaram impacto usando o WhatsApp para marketing.
Crie uma personalidade de marca para bater papo com os usuários e gerar buzz
Quando a Absolut Vodka lançou sua coleção de garrafas Absolut Unique de edição limitada na Argentina, o WhatsApp foi um lugar natural para tentar criar buzz, já que 84% dos usuários de celulares do país estavam no aplicativo na época.
Para o lançamento, eles decidiram fazer uma festa muito exclusiva. A pegada? Havia apenas dois convites disponíveis ao público. Quem quisesse ganhar esses ingressos precisava usar o WhatsApp para entrar em contato com um segurança imaginário chamado Sven e convencê-lo a deixá-los ir.
A campanha gerou mais de 1.000 imagens, vídeos e mensagens de áudio exclusivas que as pessoas criaram para convencer Sven e gerou buzz na comunidade.
Ofereça ajuda individual para inspirar novos usos para um produto
A Hellmann’s no Brasil queria inspirar as pessoas a pensar na maionese como um ingrediente de cozinha, não apenas um condimento. Então, eles convidaram os visitantes de seu site a enviarem seus números de telefone junto com uma foto do conteúdo de sua geladeira. Eles foram então conectados pelo WhatsApp com chefs de verdade, que criaram uma receita usando Hellmann’s e os outros ingredientes de sua geladeira. Os chefs até ensinaram os usuários a preparar a refeição por meio de fotos, vídeos e outros recursos do WhatsApp.
Os resultados? No total, 13.000 participantes passaram em média 65 minutos interagindo com a marca, sendo que 99,5% deles aprovaram o serviço. A marca ficou tão feliz com os resultados da campanha brasileira que a divulgou para Argentina, Chile, Uruguai e Paraguai.
Ofereça conselhos e serviços discretos para clientes de alto valor
A abordagem era tão popular entre os VIPs que o Agent Provocateur’s lançou uma promoção semelhante no WhatsApp chamada Ménage à Trois para todos os clientes no último Natal. Os usuários do WhatsApp podem convidar um personal shopper para uma conversa em grupo com seu parceiro para discutir o que desejam para o Natal. A equipe de consultores de estilo da Agent Provocateur respondeu às perguntas manualmente, interagindo com cada casal.
Embora tenha sido uma campanha pequena – com 112 conversas ocorrendo – 31% dos bate-papos resultaram em visitas à loja e 61% foram convertidos em tráfego do site.
O WhatsApp lançou um aplicativo de negócios que dizem ter sido “desenvolvido com o pequeno empresário em mente”. O download do aplicativo é gratuito e, atualmente, está disponível apenas para dispositivos Android. Ele permite que as empresas interajam facilmente com os clientes usando ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens.
Por exemplo, você pode salvar e reutilizar as mensagens que envia com frequência e usar essas “respostas rápidas” para responder a perguntas comuns com mais eficácia. Você também pode definir uma mensagem de ausência quando não puder responder imediatamente para que seus clientes saibam quando esperar uma resposta. Uma mensagem de saudação também pode ser configurada para dar as boas-vindas aos clientes em sua empresa.
Como o WhatsApp ainda não oferece nenhuma ferramenta de negócios ou API, campanhas direcionadas em pequena escala como os exemplos acima são a melhor estratégia. Para começar a interagir com as pessoas, você precisa fazer com que adicionem seu número à lista de contatos do telefone. O WhatsApp fornece uma maneira de adicionar um link clique para bater papo em seu site, assinatura de e-mail ou páginas de mídia social que torna mais fácil para as pessoas iniciarem uma conversa com sua marca.
Lembre-se de que a expectativa nas mensagens é de respostas quase instantâneas, portanto, certifique-se de ter os recursos para gerenciar os bate-papos ou – como o Agent Provocateur fez – limitar a disponibilidade a janelas de tempo específicas.
Existem ferramentas de marketing WhatsApp de terceiros e serviços que oferecem a configuração de várias contas e grupos do WhatsApp para profissionais de marketing, mas usá-los pode fazer com que você seja temporariamente bloqueado ou totalmente banido do serviço. Além disso, o envio de mensagens em massa nesse tipo de ambiente pode causar muitos danos à sua marca.
Embora o WhatsApp não seja tão rico em recursos quanto o Facebook Messenger para marketing, ele está se movendo nessa direção. Os profissionais de marketing que criam campanhas que funcionam com – e não contra – as características exclusivas do WhatsApp terão uma vantagem. A falta de publicidade e presença corporativa no WhatsApp significa que os primeiros usuários podem realmente se destacar – se você fizer isso direito.
O WhatsApp é a plataforma de bate-papo mais popular do mundo, onde os usuários podem enviar mensagens de texto, chamadas, videochamadas, enviar mensagens de voz e locais, criar e compartilhar fotos, vídeos e outros arquivos via celular e desktop. Ele fornece criptografia de ponta a ponta e comunicação gratuita em tempo real com os usuários da plataforma. Ele evoluiu de uma plataforma fechada baseada em texto para um lugar onde as pessoas compartilham opiniões e notícias com outras pessoas. Os recursos de chamada abriram o caminho para conversas globais, e a inclusão de vários formatos de mídia tornou o WhatsApp uma fonte de entretenimento também.
A maioria dos profissionais de marketing acha que é um desafio construir uma audiência no WhatsApp. Mas quando você já tem sua lista de público-alvo nas plataformas de dados de seus clientes com endereços de e-mail, números de contato e outras informações, você só precisa descobrir se eles usam o WhatsApp ou convidam.
Outra preocupação dos profissionais de marketing é que eles não querem ser intrusivos enviando mensagens de marketing do WhatsApp diretamente aos usuários. Mas mensagens inteligentes, oportunas e relevantes podem ajudar você a alcançá-los sem ser bloqueado.
10 razões para criar uma estratégia de marketing no WhatsApp
Vejamos por que você precisa de uma estratégia de marketing WhatsApp como parte de seu portfólio de marketing:
1. O WhatsApp é uma plataforma de mensagens amplamente usada
De acordo com o blog WhatsApp , a plataforma conecta mais de dois bilhões de usuários em todo o mundo, tornando-se o aplicativo de mensagens mais popular da atualidade. Em julho de 2019, a MessengerPeople confirmou que o WhatsApp tem 1.600 milhões de usuários ativos mensalmente. Com uma base de público tão grande para atender, você pode alavancá-la da maneira certa para envolver 1: 1 com seu público-alvo.
2. As pessoas preferem usar o bate-papo em vez de ligações
Alcançar seu público em seu canal preferido é vital em qualquer estratégia de marketing. De acordo com a Business2Community , “mais pessoas usam seus smartphones para enviar mensagens de texto do que para ligações e mais de 90% dos adolescentes americanos usam mensagens de texto ou serviços de SMS”.
Usar o chat de forma otimizada é crucial para se comunicar com o seu público-alvo. Ter uma conta de marca no WhatsApp pode garantir que você esteja sempre disponível para os usuários e eles possam entrar em contato quando quiserem.
71% dos usuários estão na faixa etária de 18 a 44 anos
De acordo com Sumo.com , o WhatsApp agora está ganhando velocidade com os usuários americanos e “Como um profissional de marketing armado com essas informações, você enfrenta dois cenários. Você vende para um público internacional, então o WhatsApp precisa estar no seu radar o mais rápido possível. Você comercializa para o público americano, para que você tenha a oportunidade de ser um dos primeiros a adotar. “
Como o aplicativo tem uma base de usuários global, ele é uma plataforma de referência para diversos segmentos de público, quer você esteja anunciando para os EUA ou internacionalmente.
4. ofertas WhatsApp acoplamento alta utilizador
O blog HootSuite observa taxas de envolvimento incríveis de aplicativos de mensagens com 98% das mensagens móveis sendo abertas e lidas, e com 90% sendo respondidas dentro de três segundos após o recebimento.
Assim, sua mensagem de marketing com toda a probabilidade será aberta e lida no WhatsApp. O status do WhatsApp e os recibos de leitura também impulsionaram o envolvimento do usuário no WhatsApp. Além disso, você poderá bater um papo com seus clientes em tempo real e ter conversas bidirecionais como em uma loja física. Essa interação direta ajuda seus clientes a se sentirem mais conectados a você.
5. marketing baseado em permissão no seu melhor em WhatsApp
Ao contrário da crença popular de que o marketing do WhatsApp não é viável, pois pode ser intrusivo, a plataforma oferece marketing baseado em permissão. Você não pode simplesmente pesquisar ou comprar contatos. Você pode solicitar que eles compartilhem o número ou enviem uma mensagem primeiro (ou eles podem marcá-lo como spam). Em ambos os casos, você respeita o direito dos usuários de rejeitar ou receber sua mensagem de marketing. E você acaba com uma base de público altamente segmentada que está interessada em sua mensagem de marketing.
6. Você pode personalizar conversas sobre WhatsApp
As interações individuais ajudam sua empresa a atender aos interesses e requisitos exclusivos de seus clientes. Isso torna sua mensagem mais relevante e autêntica.
Por exemplo, se uma marca de roupas está conectada a seus clientes regulares com o WhatsApp e conhece suas preferências de compra, ela pode enviar mensagens e ofertas que sejam relevantes para ela, como Chegada de novidades – Vestidos de verão para você!
7. Conjunto de diversos recursos para diferentes necessidades de marketing
Além de mensagens personalizadas, o WhatsApp oferece uma variedade de recursos para os profissionais de marketing aproveitarem.
Os grupos reúnem pessoas com ideias semelhantes para compartilhar pontos de vista e opiniões. Com um tamanho máximo de 256, você pode reunir seus clientes mais valiosos para compartilhar visualizações de produtos, ofertas iniciais, etc. Mantenha o assunto do grupo relevante para que os usuários possam encontrá-lo.
Broadcast é um recurso que pode enviar uma mensagem aos destinatários da lista de broadcast. É uma ótima maneira de criar conhecimento sobre sua marca e produtos e compartilhar anúncios.
O status pode ser usado de várias maneiras. Crie vídeos curtos para demonstrações de produtos e compartilhe experiências de clientes. Você pode exibir imagens sobre informações do produto ou usar seu status para agradar seus clientes ou compartilhar atualizações em tempo real.
Compartilhar links para seus produtos ou serviços, PDFs ou documentos como estudos de caso, demonstrações de produtos de vídeo, arquivos de áudio informando os clientes ou como fazer pode ajudar a informar e interagir com o público. Você também pode compartilhar sua localização para que os clientes entrem em contato com você facilmente e compartilhar contatos para atendimento ao cliente e atualizações.
Chamadas Você pode se conectar com seus clientes internacionais por meio de chamadas de voz. Se você é uma empresa B2B, aproveite as chamadas de vídeo para demonstrações gratuitas e consultas diretas.
8. API WhatsApp Business para diferentes necessidades organizacionais
O WhatsApp oferece aplicativos de negócios para SMBs para criar perfis de negócios, compartilhar sites, horários de funcionamento, informações de contato e automatizar mensagens de boas-vindas e de ausência gratuitamente. Você também pode integrar chatbots de terceiros mediante o pagamento de uma taxa.
A Business API é para grandes organizações que desejam enviar atualizações automatizadas, notificações, informações de rastreamento para clientes e pagar pelas mensagens que eles enviam. Isso dá aos profissionais de marketing acesso incomparável a uma base de usuários engajados.
9. Atendimento ao cliente para melhorar a experiência do cliente
Incluir o atendimento ao cliente em sua estratégia de marketing do WhatsApp pode ajudar a criar experiências excepcionais para o cliente. Você pode usar o chat para resolver dúvidas do cliente, atualizações sobre produtos e rastreamento de entrega, chegar aos clientes por meio de chamadas de voz e integrar chatbots para uma experiência de compra perfeita. Por ser um meio de comunicação rápido, você pode estar acessível a seus clientes a qualquer hora e em qualquer lugar.
10. O WhatsApp é grátis
O marketing do WhatsApp é gratuito, a menos que você esteja usando Business API ou integrando chatbots de terceiros. E isso é motivo suficiente para alavancá-lo. A proposta de venda exclusiva dessa plataforma é que ela é um meio gratuito com uma variedade de recursos, uma base de usuários ampla e engajada, a capacidade de compartilhar conteúdo usando vários formatos de mídia e ser capaz de se conectar aos clientes de forma integrada.
Pensamentos Finais
O WhatsApp pode se transformar em uma tremenda oportunidade de marketing se você puder criar consciência de marca por meio de outros canais digitais, como plataformas sociais, sites etc. Para ajudá-lo a começar, deixamos você com algumas dicas para uma estratégia de marketing bem-sucedida no WhatsApp:
A permissão do usuário é essencial antes de você começar a enviar suas mensagens de marketing.
Entregue conteúdo relevante.
Focar na comunicação personalizada e individual ajudará você a se conectar melhor com seus clientes.
Aproveite as opções de compartilhamento e vários formatos de conteúdo para envolver os clientes.
As mensagens de vídeo e o status têm impacto na criação de consciência da marca e na solução de problemas do cliente.
Grupos e mensagens de transmissão podem ajudá-lo a compartilhar informações genéricas como detalhes de contato, detalhes do centro de serviços, perguntas frequentes, lançamentos de produtos, ofertas e negócios.
Use mapas interativos para ajudar os clientes a chegar às suas localizações físicas.
Use o WhatsApp for Business para mensagens automatizadas e compartilhamento de informações comerciais.
Seja acessível e tenha uma equipe dedicada para responder às mensagens de seus clientes por meio de chat e ligações.
O WhatsApp é um excelente meio de atendimento ao cliente, resolvendo dúvidas, compartilhando perguntas frequentes, rastreando a entrega de pedidos e aproveitando chatbots conversacionais. Usar a plataforma de maneira ideal pode ajudá-lo a oferecer experiências excepcionais ao cliente.
O marketing de conteúdo permite que as empresas atinjam vários objetivos. Esses ativos digitais não apenas direcionam o tráfego, melhoram o SEO e envolvem o público. Eles também estabelecem a reputação de uma marca por ser uma fonte confiável de informações em seu campo.
Provavelmente, a melhor maneira de promover conteúdo é enviá-lo para uma lista de e-mail limpa de assinantes ativos . Além disso, no entanto, existem várias maneiras de aproveitar ao máximo cada conteúdo que você possui. Aqui estão 20 métodos comprovadamente eficazes:
Marketing de conteúdo nas redes sociais
Sites de redes sociais como Facebook e Instagram são plataformas excelentes para direcionar e envolver grupos de pessoas relevantes. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer nesses sites para promover seu conteúdo:
1. Crie várias postagens de mídia social
Crie vários snippets para promover o mesmo conteúdo usando postagens exclusivas de mídia social. Você pode usar citações interessantes, estatísticas impressionantes, variações de títulos e vários outros detalhes. Você pode até usar ferramentas de gerenciamento de mídia social como Buffer e Hootsuite para agendar suas postagens.
2. Seja ativo em grupos de mídia social relevantes
Encontre pelo menos um grupo ativo em seu nicho e estabeleça sua presença nele. Certifique-se de participar e agregar valor à comunidade para que os outros membros estejam abertos a ouvi-lo sempre que você promover seu próprio conteúdo.
3. Mantenha uma presença ativa no Instagram
Quer você ache ou não que sua marca é adequada para a presença visual que o Instagram exige, não fará mal tentar alcançar seu 1 bilhão de usuários ativos por mês. Você só precisa de uma foto ou vídeo acompanhado de algumas hashtags estratégicas e pronto!
O marketing de influência não tem apenas impacto direto em suas vendas e tráfego, mas também em sua reputação. Aqui estão algumas maneiras de se alinhar com pessoas respeitadas em seu nicho.
4. Entre em contato com influenciadores relevantes no LinkedIn
Se você mantiver um perfil ativo no LinkedIn, é provável que tenha pelo menos uma conexão de segundo grau com influenciadores em seu nicho. Isso torna mais fácil obter alguma atenção. Envie-lhes uma mensagem direta sobre o seu conteúdo e peça-lhes para compartilhar ou até mesmo criar um link para ele.
5. Obtenha a opinião de um especialista do setor
Antes de publicar seu conteúdo, entre em contato com especialistas do setor e peça sua opinião sobre o assunto. Informe que você gostaria de citá-los no artigo, juntamente com um link para seus sites. Isso os torna mais propensos a compartilhá-lo com seus próprios seguidores.
6. Mencione suas fontes nas redes sociais
Se você fez referência a algumas pessoas ou publicações importantes em seu conteúdo, mencione-as em algumas de suas postagens de mídia social. Eles serão notificados da menção e há uma chance de compartilharem de novo com seus próprios seguidores.
7. Convença suas fontes a compartilhar seu conteúdo
Se uma simples menção não funcionar, tente enviar um e-mail ou uma mensagem direta avisando que você os referiu em seu conteúdo. Certifique-se de enviar um link para a página e os incentive a compartilhar e criar um link para ela também.
8. Conecte-se com aqueles que compartilharam conteúdo semelhante
Pesquise termos relevantes no Google e procure artigos populares semelhantes ao que você está promovendo. Em seguida, pegue os URLs dessas páginas e pesquise-os nas redes sociais. Entre em contato com as pessoas que compartilharam esses artigos e convença-as a compartilhar os seus também.
Obter backlinks de alta qualidade para seu site não apenas permite que você aumente suas fontes de tráfego, mas também seu SEO. Aqui estão algumas estratégias de criação de links incrivelmente eficazes:
9. Conecte-se com aqueles que criaram links para conteúdo semelhante
Várias ferramentas online, como Link Explorer e Ahrefs, permitem que você verifique a autoridade de domínio de um site e os backlinks para uma página da web. Use-os para encontrar editores que possuem links para conteúdo semelhante ao que você está promovendo. Em seguida, entre em contato com eles para que saibam por que o seu é melhor.
10. Encontre oportunidades de postagem de convidados
A postagem de convidado permite que você estabeleça seu nome (e URL) em outras publicações digitais. Oferece impactos consideráveis em SEO, geração de tráfego direto e construção de marca. Apenas certifique-se de postar apenas em blogs e sites relevantes e de alta autoridade.
11. Link de seu conteúdo antigo popular
O link building não está limitado a links externos – links internos também são importantes. Encontre seus artigos de melhor desempenho e adicione links para seu conteúdo mais recente. Dessa forma, as peças mais estabelecidas podem direcionar o tráfego para as novas.
12. Participar de comunidades de promoção de conteúdo
Sites como Triberr e Blog Engage são plataformas feitas especificamente para marketing de conteúdo. Envie seu conteúdo para ganhar exposição e tráfego. Se o seu conteúdo for envolvente o suficiente, alguns membros da comunidade podem se conectar a ele de seus próprios sites ou contas de mídia social.
13. Junte-se a sites de perguntas e respostas
Plataformas de perguntas e respostas, como Answers e Quora, são locais excelentes para estabelecer sua autoridade em seu nicho, bem como obter alguns backlinks. Responda a perguntas relevantes ao conteúdo que você está promovendo e certifique-se de incluir estrategicamente um link para sua página.
14. Manter um feed do Tumblr
Use o Tumblr para postar trechos ou até mesmo conteúdo visual para promover seus artigos. Certifique-se de incluir seu link, bem como uma frase de chamariz que incentive outras pessoas a compartilhar sua postagem. Não se esqueça de usar hashtags relevantes para atingir seu público-alvo.
Geração de Conteúdo
Você pode reestruturar seu conteúdo em uma variedade de formatos diferentes para atender a um público mais amplo. Aqui estão algumas das melhores maneiras de redirecionar seu conteúdo para melhorar sua visibilidade:
15. Produza um vídeo para envolver um público diferente
O vídeo é agora um meio crítico para alcançar públicos relevantes. Na verdade, espera-se que o consumidor médio assista 100 minutos de conteúdo de vídeo por dia até 2021. Crie um vídeo curto destacando as partes mais importantes de seu conteúdo escrito. Link para seu artigo na descrição do vídeo. Em seguida, promova o vídeo também nas suas redes sociais.
16. Projete uma apresentação de slides para atingir um novo público
As apresentações de slides alcançam outro tipo de público. Você pode redirecionar seu conteúdo para criar slides visualmente atraentes que promovam sua marca e vinculem de volta ao seu conteúdo escrito. Se forem atraentes o suficiente, esses slides podem até dar a você alguns backlinks valiosos.
17. Desenvolva um white paper
Crie uma versão .pdf com layout profissional de seu conteúdo. Certifique-se de que o design reflita sua marca. Você pode então usar isso como um incentivo para se inscrever em sua lista de e-mail. Ou você pode enviá-lo para sites como Scribd e DocDroid para vincular de volta ao seu conteúdo original e obter tráfego adicional.
18. Crie uma coleção de leitura obrigatória de conteúdo relevante
Usa ferramentas como o Flipboard para selecionar conteúdo valioso em seu nicho. Não apenas crie links para seu próprio conteúdo, mas inclua artigos relevantes de sites respeitados. Sempre que possível, mencione os usuários incluídos em sua revista para incentivá-los a conferir.
Promoções Pagas
Pagar por canais de anúncios é uma forma incrivelmente eficaz de direcionar instantaneamente o tráfego para o seu conteúdo. Estas são maneiras de garantir que seu orçamento de publicidade seja gasto em públicos-alvo relevantes e de alto valor:
19. Pague por promoções de mídia social
Pagar por anúncios para promover seu conteúdo em sites de mídia social como Facebook e Twitter pode consumir uma parte do seu orçamento de publicidade. No entanto, isso lhe dará imediatamente exposição a um público hiper-direcionado para o seu nicho. Mas é necessário rastrear sua atividade nas redes sociais para que você possa avaliar quais ações são mais eficazes
20. Anuncie em uma plataforma de publicidade nativa
Plataformas de publicidade nativas, como Outbrain e Redirect, combinam com o design e o layout da página em que aparecem. Portanto, eles não se parecem ou parecem com anúncios. A publicidade nessas plataformas permitirá que você obtenha tráfego de fontes relevantes sem ter que lidar com postagem de convidado ou processos de construção de links.
Embrulhar
Essas 20 maneiras de promover seu conteúdo são coisas úteis que você pode fazer, além de transmitir para uma lista de e-mail limpa dos assinantes de sua empresa. A maioria das opções é gratuita e o resto pode ser um uso eficiente de seu orçamento de marketing, se feito corretamente. No entanto, seu esforço e compromisso consideráveis para seguir adiante serão recompensados por meio de um fluxo constante de tráfego da web, uma presença online notável, uma fonte confiável de receitas e uma excelente reputação de marca.
O que exatamente é copywriting? Redação é a arte e a ciência de redação (palavras usadas em páginas da web, anúncios, materiais promocionais etc.) que vende seu produto ou serviço e convence os clientes em potencial a agir. Em muitos aspectos, é como contratar um vendedor para alcançar todos os seus clientes. Uma equipe de vendas contata os clientes um de cada vez; um redator atinge todos eles de uma vez por meio de outdoors, anúncios em revistas, cartas de vendas, postagens em blogs e muito mais.
Design, marketing de conteúdo, SEO e growth hacking são partes de um plano completo de marketing digital, mas o copywriting é a cola que une tudo. A cópia dá significado ao seu design e estabelece a base para seu marketing de conteúdo, SEO e growth hacking. Escrever uma cópia melhor permite que você converta mais leitores em clientes, e queríamos fornecer um guia que lhe desse uma vantagem ao escrever uma cópia online e offline.
Se você pode alavancar sua escrita para contar uma história atraente e, ao mesmo tempo, convencer os clientes da necessidade de seu produto, não haverá limite para o crescimento que sua empresa pode experimentar.
No entanto, se você está preso escrevendo e-mails, anúncios e cartas de vendas genéricas, pode esperar que passe o resto de sua carreira empreendedora lutando para fazer uma única venda.
Mas como no mundo você realmente se torna um bom redator?
Você deve passar incontáveis horas escrevendo cartas de vendas famosas?
Você deve ler centenas de livros sobre direitos autorais?
Você deveria ir para a faculdade e gastar US $ 100 mil em mais um curso superior?
Acho que há uma maneira melhor de se tornar um redator de nível mundial – uma maneira mais fácil que não requer quase nenhum investimento de você e que levará apenas cerca de 30 dias.
A primeira coisa que quero ressaltar é que este artigo foi elaborado para ajudá-lo a se tornar um redator de nível mundial , não um redator mestre .
Para se tornar de classe mundial (os 5% melhores) leva apenas cerca de um mês de trabalho focado e intencional.
Romper esses quatro pontos percentuais extras para se tornar um verdadeiro redator mestre (o 1% do topo) levará anos, se não décadas, de prática e dedicação.
No entanto, a menos que toda a sua carreira seja dedicada à redação, todo esse esforço é desnecessário. Se você conseguir sair do reino dos bons direitos autorais e se tornar excelente , os quatro pontos percentuais extras simplesmente não serão necessários para administrar um negócio de sucesso.
Tornar-se de classe mundial é completamente alcançável e pode ser feito mais rápido do que você pensa.
Vamos começar.
Por que entender o produto é tão importante
A primeira etapa em qualquer projeto de direitos autorais é compreender totalmente o produto que você está vendendo. David Olgilvy, um redator lendário, é famoso por levar três semanas de estudo meticuloso para chegar a um conceito vencedor para um anúncio da Rolls-Royce. A manchete final dizia “A 60 milhas por hora, o barulho mais alto neste Rolls-Royce vem do relógio elétrico”. Levou muito tempo para encontrar um detalhe atraente o suficiente para vender um Rolls-Royce.
E se o Sr. Ogilvy levou tanto tempo para descobrir um recurso de vendas tão importante, certamente vale a pena estudar seu produto para saber quais recursos se destacam para seus clientes. Esse é o objetivo real deste capítulo – descobrir o que torna seu produto único e quais benefícios e recursos atrairão seus clientes.
Este é o primeiro passo para qualquer projeto de direitos autorais.
A boa notícia é que, como proprietário de uma empresa ou blog, você já conhece seu produto por dentro e por fora. Você conhece os recursos, entende como eles funcionam e está familiarizado com os benefícios que oferece aos seus clientes. Isso oferece um ótimo ponto de partida para escrever uma cópia. Em vez de precisar fazer pesquisas aprofundadas, você pode começar escrevendo o que já sabe. Você não precisará gastar horas pesquisando o produto e fazendo anotações.
Por outro lado, ainda vale a pena seguir as etapas deste capítulo para capturar todos os detalhes do seu produto. Ao escrever uma descrição completa do produto junto com uma lista de recursos e benefícios, você salvará essas informações importantes, onde poderá consultá-las em capítulos posteriores. É melhor ter tudo salvo em um só lugar para que você sempre tenha disponível ao seu alcance.
Portanto, antes de começar a escrever uma cópia, faça o seguinte exercício para escrever uma descrição do seu produto ou serviço. Depois de terminar, você conhecerá todos os detalhes do que está vendendo e terá uma ideia melhor de como vender.
Crie a descrição do seu produto
Comece respondendo às seguintes perguntas sobre o seu produto (as perguntas podem precisar ser ligeiramente ajustadas se você estiver prestando um serviço em vez de vender um produto).
Para ilustrar cada etapa do processo, criaremos um produto hipotético que podemos consultar em todo este guia, que é intitulado “Ferramenta de pesquisa simples”.
Pergunta 1: Como você descreveria o produto?
Para esta pergunta, forneça uma descrição simples do produto com duas a três frases. Não precisa ser muito longo ou detalhado e não se preocupe em fornecer uma resposta sofisticada. Simplesmente escreva uma breve descrição como se estivesse descrevendo o produto para um cliente.
Exemplo de resposta:
Pergunta 2: O que é único / especial sobre este produto?
O objetivo aqui é identificar algo único ou especial sobre o produto. O que este produto oferece que outros não oferecem? É feito nos EUA? É fácil de instalar? Ele fornece análises que outros sites não oferecem?
Eventualmente, você usará isso para identificar uma proposição de venda exclusiva (USP). A USP é algo único que outras empresas não oferecem. Existe algo especial sobre o seu produto? Existe algo que o diferencia da concorrência? Registre aqui qualquer coisa sobre o produto que o torna especial ou único.
Exemplo de resposta:
Pergunta 3: Qual é o grande benefício que isso oferece?
Você não apenas quer saber como um produto é único, mas também quais os benefícios que ele oferece aos clientes. Muitas empresas param na descrição do produto e não passam a transmitir os benefícios de usá-lo.
Por exemplo, uma empresa pode falar sobre como oferece software de análise da web, mas não diz aos clientes sobre os benefícios de usar o serviço. Em vez disso, eles devem dizer aos clientes que o software os ajuda a construir um site mais lucrativo, gerar mais receita por cliente ou realizar algo mais nesse sentido. O foco deve ser fornecer um benefício, não apenas descrever o serviço.
Então, que grande benefício seu produto oferece?
Exemplo de resposta:
Pergunta 4: Que dor alivia?
As pessoas geralmente compram por um de dois motivos – para aumentar o prazer ou minimizar a dor. Na pergunta acima, identificamos o benefício que “aumentaria o prazer”; nesta pergunta, identificaremos qual dor é minimizada com o uso do produto.
Por exemplo, uma seguradora de automóveis poderia usar um título como este: “Você está pagando muito pelo seguro do seu carro?” O anúncio então continuaria falando sobre como a maioria dos clientes paga mais do que o necessário pelo seguro do carro e como a empresa X pode economizar mais dinheiro para eles (algo semelhante ao que a GEICO faz atualmente) . O objetivo do anúncio é primeiro enfocar a dor e, em seguida, falar sobre como a Empresa X alivia essa dor.
Outra opção é focar o anúncio no prazer que os clientes experimentam em economizar dinheiro. Ele poderia ter um título como este: “Como você gastará o dinheiro que economizará usando [nome da seguradora de automóveis específica aqui]?” Em vez de focar na dor, chama a atenção para o prazer experimentado ao mudar para uma seguradora diferente (que é o que a GEICO fez em 2008 com seus anúncios “o dinheiro você poderia economizar”) .
Freqüentemente, focar na dor eliminada é mais eficaz do que focar no prazer fornecido, mas ambas as abordagens podem ser testadas para avaliar sua eficácia.
Então, que dor o seu produto alivia? Vamos escrever isso agora.
Exemplo de resposta:
Pergunta 5: Quais recursos estão incluídos e quais são os benefícios de cada um?
A primeira coisa que você deseja fazer para responder a essa pergunta é anotar cada uma das características do produto. Você pode acabar não usando todos eles em sua cópia, mas pelo menos deseja gravá-los todos em um só lugar para tê-los ao seu alcance, se necessário. Alguns produtos têm muitos recursos, outros menos. De qualquer forma, liste todos os recursos do seu produto aqui com uma breve descrição de cada um.
Além de listar os recursos, certifique-se de listar os benefícios de cada um. Falaremos mais sobre os benefícios posteriormente, mas, em resumo, os clientes se preocupam mais com os benefícios fornecidos pelos recursos do que os próprios recursos (mas você ainda pode precisar listar os recursos em sua cópia, portanto, certifique-se de registrá-los todos aqui) .
Por exemplo, os clientes se preocupam mais com a Internet de alta velocidade, que os ajuda a assistir a vídeos em streaming sem interrupção, do que com a Internet que oferece velocidades de download de 15 Mbps. O “15 Mbps” é um recurso, neste caso, e “streaming de vídeos sem interrupção” é o benefício proporcionado pelo recurso. Registre as características do seu produto e o benefício correspondente agora.
Exemplo de resposta:
Como você pode ver nesses exemplos de respostas, há uma grande diferença entre recursos e benefícios. Os recursos são os aspectos técnicos do produto e os benefícios são a maneira como esses recursos ajudam os clientes a realizar algo que desejam realizar. É bom registrar ambos, mas falaremos mais sobre a importância dos benefícios em um capítulo posterior.
Agora que levamos algum tempo para entender seu produto e registrar seus recursos, vamos passar para a outra etapa crítica do processo de redação.
2. Entenda seus clientes
Além de compreender o produto por dentro e por fora, a etapa mais importante em qualquer projeto de redação é saber para quem você está vendendo. Aqui está o porquê.
O modo como você vende o que está vendendo é determinado por quem você está vendendo, o que eles querem comprar e o que os convencerá a fazer uma compra. É tudo sobre o cliente, não sua empresa.
Se você está vendendo para mães que ficam em casa, você vai escrever de forma diferente do que se você estivesse vendendo para executivos de negócios de alto patrimônio líquido, e se você estiver vendendo para Fortune 500, você vai escreva de forma diferente do que se você estivesse vendendo para startups.
Você pode estar se perguntando: “Por que isso é tão importante?” É importante porque cada grupo de clientes tem diferentes esperanças, medos, sonhos e expectativas. As mães, por exemplo, têm prioridades diferentes dos executivos de negócios. Economizar dinheiro é mais importante para as mães, enquanto economizar tempo é mais valioso para os executivos.
Essas diferenças influenciam a maneira como você escreve e como vende o produto. Também significa que você realmente precisa saber o que atrai seus clientes.
Como você pode ver, definir seu cliente é uma parte crítica do processo de redação.
Compreender o seu público e seus medos, desejos e necessidades é o primeiro passo para escrever um bom texto.
Como você faz isso?
Primeiro, coloque-se no lugar deles. Isso deve ser relativamente fácil se você estiver vendendo um produto que resolve um problema que você já teve.
Por exemplo, minha empresa Crazy Egg ajuda empreendedores a descobrir por que os clientes estão deixando seus sites. Francamente, é fácil escrever uma cópia para vender meus serviços porque eu costumava lutar com o mesmo problema.
Não há hipóteses ou suposições envolvidas quando estou escrevendo posts para o Daily Egg. É como descer de bicicleta. Sem esforço. Eu conheço a dor de ter uma alta taxa de rejeição; Eu sei como isso afeta os negócios das pessoas; e eu sei como consertar. Isso facilita falar com outros empresários que enfrentam os mesmos problemas.
No entanto, se você está vendendo um produto ou serviço que não usaria (um problema comum entre redatores autônomos), você precisa obter mais conhecimento sobre o assunto.
É aqui que as pesquisas com clientes são um salva – vidas. Em vez de adivinhar o que seus clientes estão procurando, pergunte diretamente a eles.
O ideal é que você já tenha algum tipo de personagem de marketing criado e possa usá-lo para atingir seu cliente.
Se você não estiver trabalhando diretamente com seu cliente final (por exemplo, se você for um ghostwriter ou administrar uma empresa de redação publicitária), certifique-se de encontrar uma maneira de pesquisar o usuário final.
Isso permitirá que você obtenha insights profundos sobre o que seu público está procurando sempre que você estiver escrevendo sua cópia.
Faça pesquisa de cliente
Responda a estas 4 perguntas (novamente, as perguntas precisarão ser ligeiramente modificadas para empresas de serviços) :
Pergunta 1: Quem atualmente compra seu produto?
A primeira pergunta identifica quem são seus clientes atuais. Você pode estar vendendo para startups e Fortune 500, mas seja qual for o caso, é importante saber quem são seus clientes atuais porque você precisa saber quem paga suas contas. (Se você ainda não começou a vender nada, pule esta pergunta e passe para a próxima.)
Exemplo de resposta:
Questão 2: Quem você gostaria de comprar seu produto?
Esta segunda pergunta identifica para quem você gostaria de vender. Como mencionado acima, você pode estar vendendo para startups e Fortune 500, mas prefere se concentrar nas Fortune 500 porque eles têm orçamentos maiores e são menos propensos a se preocupar com o preço.
Não há problema em vender para ambos, mas se você quiser direcionar um em vez do outro, acabará escrevendo sua cópia de forma diferente. É por isso que é importante saber exatamente para quem você está vendendo e quem são seus clientes-alvo.
Exemplo de resposta:
Pergunta 3: Qual é a aparência de um cliente típico?
O objetivo desta pergunta é criar uma imagem detalhada de seus clientes típicos. As outras perguntas criam uma visão geral em pinceladas amplas, mas essa pergunta se concentra em clientes individuais. Estamos nos concentrando em um punhado de clientes reais para descobrir o que é importante para eles.
Exemplo de resposta:
Pergunta 4: O que os clientes adoram no seu produto?
Além de precisar saber quem são seus clientes, você também precisa saber o que os encanta em seu produto. Por que eles compraram em primeiro lugar, e por que eles continuam voltando?
Proprietários de Prius, por exemplo, compram porque estão interessados em fazer a sua parte para salvar o meio ambiente. Isso é mais importante para eles do que a aparência do carro. Portanto, a Toyota é inteligente para adotar esse ângulo e não se concentrar em como o carro é sexy (o que é bom porque os carros dos Prius não são os mais bonitos na estrada) .
Os proprietários de BMW, por outro lado, se preocupam menos com o tamanho de sua pegada de carbono e mais com sua auto-imagem. Eles querem um carro que os faça parecer bem-sucedidos e de elite. A imagem deles é mais importante do que o consumo de combustível, e é por isso que eles compram um BMW em primeiro lugar.
Com esses dois exemplos, a cópia precisa se concentrar no que mais atrai os clientes-alvo e no que eles mais amam no produto. Isso será diferente para cada produto, mesmo dentro do mesmo setor.
Portanto, pare um minuto e reflita sobre os principais motivos pelos quais as pessoas compram seu produto. O que eles amam nisso? Depois de descobrir isso, registre sua resposta no documento.
Exemplo de resposta:
Neste ponto, você deve ter uma boa ideia de:
Como descrever seu produto ou serviço de maneira simples, mas compreensível
As principais características e benefícios do seu produto / serviço
O grande benefício, ou seja, o (s) principal (is) ponto (s) de venda do seu produto / serviço
Quem são seus clientes e o que é importante para eles
As notas que você fez até este ponto fornecerão uma base sólida para a cópia que você escreverá.
Escreva títulos que chamem a atenção
Os títulos podem fazer ou destruir sua cópia.
Não importa se você está escrevendo para anúncios, um redesenho de site, postagens no Facebook ou páginas de destino. As manchetes convencem os leitores a clicar em seu artigo e dar uma chance à sua cópia.
Como você escreve manchetes que chamam a atenção? Existem três chaves para manchetes que chamam a atenção.
1. Seus títulos devem ser exclusivos
A Internet e o mundo da publicidade estão cheios de imitadores e pessoas que prosperam em plagiar o conteúdo de outras pessoas.
Não seja um deles.
Se você deseja se destacar na multidão e vender seus produtos, precisa ter manchetes exclusivas e que chamem a atenção.
2. Seus títulos devem ser extremamente específicos
Assim que seu público ler seu título, ele deve saber exatamente o que receberá de seu produto ou serviço.
Evite frases genéricas ou ambíguas e descreva o que seus clientes em potencial receberão de maneira muito específica (é aqui que o argumento de venda do elevador é útil).
3. Seu título deve transmitir um senso de urgência
Você quer que seu público pense no que perderá se não tirar vantagem imediata de seu produto ou serviço.
Eles estão perdendo clientes? Eles estão perdendo oportunidades sociais em potencial? Aproveite o medo das pessoas de perder (FOMO), e seus títulos ajudarão sua cópia a se converter como um louco.
Escreva uma cópia persuasiva
Redação, quando comparada a outras formas de escrita, é um tipo diferente de animal.
Não se trata necessariamente de escrever bem.
É sobre escrever de forma persuasiva.
Não importa se você é um locutor de renome mundial ou um gênio literário.
Se você não conseguir conduzir os leitores pela sequência adequada de etapas e, por fim, convencê-los a comprar, suas conversões sofrerão.
Aqui estão minhas táticas favoritas de direitos autorais para converter tráfego em clientes pagantes.
Comece com uma proposta de valor matadora
Uma pesquisa do Nielsen Norman Group descobriu que você tem muito pouco tempo para chamar a atenção de um visitante antes que ele deixe sua página.
Na verdade, você geralmente tem no máximo 20 segundos.
Sua primeira ordem de negócios é deixar bem claro qual é sua proposta de valor .
Agora, existem várias maneiras de fazer isso, mas acredito em manter as coisas simples.
Ficar muito complexo tende a diluir a mensagem e confundir os clientes em potencial.
O que descobri ser mais eficaz é manter minha proposta de valor curta, agradável e clara.
Como isso:
Acho que a página inicial do Moz também faz um ótimo trabalho nisso:
Não os faça adivinhar o que você está oferecendo.
Deixe-os saber em uma fração de segundo o que você está oferecendo com sua proposta de valor cristalina.
Para conseguir isso, tente condensar a essência do seu produto em apenas algumas palavras.
Mova-se rapidamente para os benefícios
“O quê tem pra mim?”
É isso que a maioria dos visitantes pensa depois de ouvir sua proposta de valor.
Mas é o seguinte.
A maioria das pessoas tende a enfatizar os recursos em vez dos benefícios.
Observe que os benefícios são valorizados em relação aos recursos.
Claro, você precisa explicar como funciona o seu produto. Mas você pode elaborar sobre isso mais tarde.
O que você quer fazer primeiro é explicar como o produto atende a uma necessidade ou desejo.
Em outras palavras, explique como a vida de seus clientes será melhor depois que comprarem seu produto.
Aqui está um ótimo exemplo do Moz:
Veja como os clientes em potencial entendem instantaneamente os benefícios de usar o Moz?
Isso vai economizar tempo e tornar as coisas mais eficientes.
Eles também não precisam se preocupar em decifrar dados complexos porque o Moz faz isso por eles.
Quando se trata de descrever os benefícios, existem três tipos principais de cobertura:
Tangível
Intangível
Comercial
Esta ilustração da ABC Copywriting explica esses vários tipos de benefícios com mais detalhes.
Como eles apontam, “os benefícios não precisam ser exclusivos, mas devem ser atraentes”.
Lembre-se disso ao decidir o ângulo.
Pessoalmente, acho que é melhor destacar os benefícios antes de entrar nos detalhes básicos dos recursos.
Dessa forma, os clientes em potencial devem ser mais receptivos e dispostos a examinar os detalhes.
Mas se você fizer o contrário e cobrir os recursos antes dos benefícios, provavelmente perderá uma parte considerável de seus leads.
Apenas dizendo’.
Agora explique os recursos
“O que está na caixa?”
Isso é o que o personagem de Brad Pitt, David Mills, queria saber na cena final do filme Sete.
Embora o conteúdo da caixa fosse bastante medonho (a cabeça decepada de sua esposa), esta pergunta demonstra a importância de informar prontamente a seus clientes potenciais o que eles ganharão ao fazer uma compra.
Em outras palavras, diga a eles o que há na caixa.
Eles já sabem o que você está oferecendo e quais são os benefícios.
Agora é hora de analisar sucintamente os recursos do seu produto.
Mais uma vez, sinto que Moz fez isso perfeitamente, então usarei isso como um exemplo:
Eu prefiro dividir os recursos em marcadores ou pequenas seções concisas como o Moz faz.
A “digestibilidade” é enorme e você deseja apresentar os recursos do seu produto de uma forma intuitiva e fácil de absorver.
Você também deseja abordar detalhes para distinguir seu produto dos concorrentes e adicionar um senso de valor.
Veja como fiz isso com o Quick Sprout:
Mantenha a simplicidade, mas inclua alguns detalhes importantes que expliquem por que seu produto são joelhos de abelha.
Apelo à ação forte (CTA)
Agora, seus clientes em potencial devem entender o que é seu produto, como ele os beneficiará e quais são os recursos.
Sua tarefa final é dizer a eles o que fazer a seguir.
Em outras palavras, é hora do seu CTA.
Você pode comparar isso a lutar contra um chefe no nível final de um videogame.
É sem dúvida o aspecto mais desafiador do processo, mas se você fez o que deveria fazer nas etapas anteriores, deverá ver uma taxa de conversão razoável.
Mais uma vez, a simplicidade reina suprema, e não vejo razão para complicar seu CTA.
Esta é a minha abordagem no Quick Sprout:
E aqui está o que parece no NeilPatel.com:
Observe que está muito claro qual ação eu quero que os clientes em potencial realizem.
Como sempre, recomendo fortemente fazer pelo menos alguns testes A / B básicos em seu CTA para ver o que funciona melhor.
Alguns elementos específicos para teste incluem:
estilo de botão
cor do botao
redação
posicionamento
Seja muito persuasivo
Ok, agora cobrimos a estrutura básica de direitos autorais bem elaborados.
A estrutura geral de uma página de destino deve ser aproximadamente a seguinte:
Proposta de valor
Benefícios
Recursos
CTA
Mas como você garante que está acertando todas as notas certas e sendo altamente persuasivo?
Obviamente, a proposta de valor e os benefícios oferecerão alguma motivação, mas aqui estão algumas outras coisas que descobri serem impactantes.
Você provavelmente já sabe que as pessoas leem conteúdo online de maneira diferente do que o fazem offline.
Mas se você deseja obter clientes em potencial com eficiência do Ponto A (sua proposta de valor) para o Ponto B (seu CTA), isso ajuda a tornar tudo mais facilmente digitalizável.
Felizmente, a fórmula para conteúdo digitalizável é bastante fácil.
Basta incluir cabeçalhos, listas de marcadores e uma quantidade considerável de espaço em branco ao longo do caminho.
Um artigo na Comunidade Business 2 fala sobre os três cérebros diferentes que temos:
o novo cérebro
o cérebro médio
o velho cérebro
De acordo com o artigo,
o velho cérebro é a parte que controla as decisões e também é a mais primitiva. Desse modo, as palavras que você usa para comercializar para o cérebro antigo geralmente serão as palavras mais diretas, simples, atraentes e visuais que você possui.
Portanto, se alguma vez houve um hack de redação, é o uso de palavras altamente persuasivas que fazem a “parte antiga do cérebro se iluminar”.
Aqui está uma lista dessas palavras:
E de acordo com a pesquisa, as cinco palavras mais persuasivas da língua inglesa são as marcadas em azul, que são:
Novo
Vocês
Livre
Porque
Imediatamente
Apimentar essas palavras em toda a sua cópia em locais-chave deve ter um impacto perceptível nas conversões.
Prova social
Este é o meu último ponto, e é importante.
Incorporar a prova social em sua cópia é a cereja do bolo.
Este foi na verdade um dos seis princípios de persuasão de Robert Cialdini ,
que mantém que as pessoas são especialmente propensas a realizar certas ações se puderem se relacionar com as pessoas que realizaram as mesmas ações antes delas.
Não vou entrar em todos os detalhes sangrentos da prova social aqui.
Mas direi que geralmente os depoimentos são sua melhor aposta, libra por libra.
Você também pode usar coisas como:
avaliações
logotipos de mídia
número de assinantes
conexões sociais (seu número de seguidores)
clientes com os quais você trabalhou
Basta ser prático e fornecer qualquer tipo de prova social que você acha que mais convence seus clientes em potencial a agirem.
Juntando tudo
Depois de ler todos os posts acima para completar este guia inteiro, você terá aprendido MUITO sobre direitos autorais.
Para ajudar a unir tudo, gostaríamos de fornecer uma lista de verificação que você pode usar para todos os seus projetos de direitos autorais.
Esta lista de verificação ajudará você a lembrar o que aprendemos e permitirá que você aplique todas as táticas incluídas neste guia.
Aqui está a lista:
Comece pesquisando seu produto e clientes para catalogar os benefícios e recursos de seu produto e para identificar quem são seus clientes.
Como você descreveria o produto?
O que é único / especial sobre este produto?
Que grande benefício isso oferece?
Que dor isso alivia?
Quais recursos estão incluídos e quais são os benefícios de cada um?
Quem atualmente compra seu produto?
Quem você gostaria de comprar seu produto?
Como é um cliente típico?
O que os clientes adoram no seu produto?
Pesquise seus clientes para saber mais sobre eles e descobrir quais palavras eles usam para descrever seu produto ou serviço.
Qual é o seu cargo?
Você trabalha para que companhia?
Como você descreveria nosso produto para um amigo ou colega?
Que perguntas você tinha antes de comprar, ou seja, o que quase o impediu de fazer uma compra?
O que o convenceu a comprar este produto?
Quais recursos foram os mais importantes para você ao decidir se compraria ou não?
O que você esperava alcançar usando este produto?
Escreva um título que prenda a atenção e que converta, empregando os quatro us para redigir o título.
Seu título deve ser único
Seu título deve ser ultra-específico
Seu título deve transmitir um senso de urgência
Seu título deve ser útil
Use as quatro técnicas de persuasão de redatores profissionais.
Enfatize os benefícios sobre os recursos
Seja o mais específico possível
Emoções alvo
Aproveite os testemunhos
Certifique-se de que sua cópia não esteja focada em você e siga mais seis dicas para redigir melhor.
Escreva para conversar
Crie um slide escorregadio
Escreva rapidamente
Use uma linguagem simples
Use parágrafos curtos
Sempre edite sua cópia
Siga mais cinco segredos para obter uma cópia poderosa que convence os clientes a comprar.
Faça as pessoas sentirem que pertencem
Crie uma sensação de exclusividade
Prove o valor do seu produto
Estabeleça-se como uma autoridade
Forneça “motivos pelos quais”
Feche o negócio com sua cópia usando as quatro dicas a seguir.
Use frases de chamariz
Crie um senso de urgência
Faça uma oferta atraente
Fornece uma garantia
Saiba quando usar uma cópia longa e curta seguindo as regras abaixo.
Escreva o quanto você precisa, mas não mais
Use uma cópia longa para responder a mais objeções
Lembre-se de que às vezes uma cópia curta é melhor
Lembre-se de que as pessoas leem coisas que são interessantes para elas
Aprenda a usar o design e a cópia para obter os melhores resultados.
Use o design para preparar o terreno para sua oferta
Lembre-se de que o objetivo da sua cópia é ser lido
Use alto contraste para fontes e fundos
Certifique-se de que a fonte não se mistura com uma imagem de fundo
Use elementos gráficos para chamar a atenção dos leitores para as manchetes e textos
Use o tipo reverso com moderação
Finalmente, você precisa testar, testar e testar um pouco mais para ter certeza de que sua cópia ressoa com os clientes e os convence a agir. Quatro opções de teste estão listadas abaixo.
Assunto
Projetos e layouts
Conceitos
Ofertas
Isso acaba sendo uma lista e tanto. Esperamos que a leitura deste guia o capacite a escrever textos que expandam seus negócios e aumentem as taxas de resposta e conversões.
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