Criar uma campanha de alto desempenho do Google Ads não é uma tarefa simples. O Adwords se tornou cada vez mais competitivo em todos os nichos, e mesmo os profissionais de marketing digital mais qualificados podem acabar executando campanhas não lucrativas.

Apesar do que o Google pode lhe dizer, boas campanhas não são para receber cliques, mas para obter cliques que convertem . Freqüentemente, as empresas confiam demais nas recomendações e métricas do Google e não demoram para criar as estruturas de campanha hiper-eficientes e altamente segmentadas necessárias para realmente obter um retorno sobre o gasto pago com mídia.

Lembre-se de que o Google quer ganhar dinheiro com sua campanha e, como já escrevi antes, as campanhas do Adwords podem ficar muito caras. Mas existem algumas estratégias para maximizar a estrutura da sua campanha para garantir que os cliques sejam da mais alta qualidade e com maior probabilidade de conversão.

Se você está atualmente com dificuldades para executar uma campanha, provavelmente há algo de errado na estrutura da sua campanha. Aqui estão cinco dos motivos mais comuns que eu descobri por que suas campanhas do Google Ads podem não ter um bom desempenho, além de alguns conselhos sobre como garantir que seu orçamento do Google AdWords seja gasto apenas nos cliques que realmente contam.

1. Você não está usando grupos de anúncios de palavra-chave única (SKAGs)

Quando se trata da estrutura da sua campanha, você precisa usar os SKAGs. Embora exija mais trabalho para suas equipes de marketing, os SKAGs são a maneira mais eficaz de aperfeiçoar a cópia do seu anúncio e as páginas de destino para corresponder à consulta de pesquisa do usuário.

Criar um grande grupo de anúncios segmentando várias palavras-chave diferentes com apenas um conjunto de cópias de anúncios é a maneira mais ineficiente de estruturar uma campanha. Por outro lado, os SKAGs permitem criar anúncios que correspondem mais à sua palavra-chave. É muito mais eficiente segmentar as palavras-chave de maior valor em suas campanhas de anúncios com cópia de anúncio hiperespecífica e enviar esses cliques diretamente para páginas de destino otimizadas em seu site.

Além da segmentação e das mensagens, os SKAGs também facilitam a determinação se os cliques que você está comprando terão bom desempenho ou não. Eles são a maneira mais segura de determinar se o Google Adwords pode ser um mecanismo de marketing lucrativo para o seu negócio.

Eu vi os SKAGs superarem o design da campanha mais simplista de 2 a 3 vezes. A melhor estratégia: comece com grupos de anúncios com foco único e, em seguida, conquiste lentamente novas palavras-chave por meio de novas campanhas SKAG com o passar do tempo.

2. Seu Índice de qualidade é muito baixo

O modelo de lances do Google combina seu CPC máximo e seu Índice de qualidade para determinar em qual posição do anúncio você se encaixa. Se suas campanhas tiverem um índice de qualidade abaixo de 5, seu desempenho sofrerá à medida que seus concorrentes comprarem mais cliques do que você por menos dinheiro . Índices de qualidade mais altos significam CPCs mais baixos, o que melhora seu ROAS geral (retorno do investimento em anúncios).

Na prática, um índice de qualidade igual ou superior a 8 reduzirá seus CPCs e fará com que seu orçamento obtenha mais cliques. Mas se você ainda não estiver lá, aqui estão algumas áreas para direcionar seu foco para melhorar seu Índice de qualidade.

• Use a palavra-chave que você está segmentando na cópia do anúncio
• Obtenha uma CTR mais alta, maximizando seu espaço na SERP, usando todas as extensões do Google AdWords que você pode em todos os anúncios e assumindo o limite total de caracteres
• Use o formato mais recente do Google Ads com 5 títulos, porque mais imóveis em texto geram mais cliques e uma CTR mais alta
• Otimize sua cópia da página de destino para a palavra-chave em que você está fazendo lances (minha ferramenta de otimização da página de destino é gratuita para qualquer pessoa)
• Siga meus conselhos sobre o design da campanha com os SKAGs, pois as proporções de 1 a 1 entre suas palavras-chave e as páginas da web onde os usuários acessam podem melhorar significativamente os Índices de qualidade

3. Você não está segmentando por região

A segmentação geográfica permite que você segmente regiões onde seus clientes realmente estão. Para empresas locais, isso é obviamente fundamental. Mas para marcas nacionais, ainda é uma estratégia poderosa, pois permite reduzir ou eliminar lances de partes dos EUA que estão clicando, mas não estão sendo bem convertidas, empurrando a alocação de orçamento para os cliques que serão convertidos.

Seja estratégico com a segmentação geográfica de suas campanhas. Uma estratégia avançada é exportar uma lista de todos os seus clientes e usar as informações de localização que você possui neles, ou usar o endereço IP deles para geolocalizá-los e entender onde seus clientes realmente estão. Tente modificar seus lances com base nessas localizações geográficas para aprimorar o desempenho de suas campanhas. No comércio eletrônico, essa estratégia pode produzir resultados surpreendentes.

4. Você é a vítima do SaBOTage (aka Click Fraud)

A fraude de cliques e os concorrentes que tentam exibir seus anúncios são um problema real que, infelizmente, o Google não está fazendo o suficiente para combater. E também não há muitas pessoas falando sobre isso. 20 a 30% do tráfego do Adwords que eu costumava comprar era de bots. Você acredita nisso?

Também criei bots hospedados no EC2 que não foram bloqueados pelo Google. (Literalmente, eles ainda não foram bloqueados). E, infelizmente, assisti a vídeos do Hotjar sobre o tráfego que estava comprando no Adwords, que acabaram sendo robôs destruindo minhas campanhas. Doeu muito e custou mais de US $ 100 mil.

A verdade é que o Google não faz o suficiente para bloquear cliques de VPNs e proxies no exterior. Esse envio de spam de alguém na Rússia pode dizer que ele veio do Adwords e tinha um endereço IP dos EUA, mas por que ele enviou uma mensagem em cirílico e tentou vender alguma coisa? Independentemente disso, o Google cobrou por esse clique. Se ele clicou várias vezes, você provavelmente pagou por cada uma.

O Google alega que você é reembolsado por cliques de baixa qualidade, mas eles realmente? Para testar isso, criei meus próprios bots com Puppeteer e proxies que enganam o Google com facilidade e me permitem raspar anúncios e resultados de pesquisa. Eu poderia até clicar neles se quisesse.

Um dos segredos para se proteger contra a fraude de cliques é usar geofencing mais específico. Não basta segmentar por todos os Estados Unidos. Seja específico sobre as cidades e evite segmentar por regiões geográficas de origem das VPNs. Se eles continuarem vindo dos mesmos endereços IP, adicione o intervalo de IPs à sua lista negra do Adwords.

Por esses motivos, é necessário bloquear os intervalos de IP que estão fornecendo cliques de baixa qualidade. Se estiver com problemas para bloqueá-los, reduza seu orçamento em qualquer campanha que traga esses cliques de baixa qualidade e prejudique seu desempenho geral. Existem empresas que são pagas para fraudar cliques, então cuidado!

5. Você não possui acompanhamento de conversões

Se você deseja desembolsar dinheiro para o Google para obter tráfego de anúncios de pesquisa paga, precisa avaliar se vale a pena. Para a maioria das empresas B2B e muitas empresas B2C de ponta, o ciclo de vendas não é imediato. Sem uma modelagem de atribuição mais forte, é difícil entender claramente o ROI e o desempenho de marketing com suas campanhas do Google Ads.

Portanto, uma coisa muito poderosa que você pode fazer para ampliar seus negócios e marketing é conectar seus dados de receita às suas campanhas de marketing. O Google Ads possui apenas funcionalidade básica para rastrear conversões. Por isso, é necessário ter algum tipo de sistema para determinar a qualidade dos cliques, leads ou conversões que você recebe.

Critérios como orçamento, tamanho da empresa ou número de unidades ajudarão a classificar seus cliques e separar os leads de alto valor dos de baixo valor. Seus formulários e terminais de PPC devem ser projetados para obter essas informações para cada conversão, para que você possa fazer a pontuação de leads. Seus formulários de captura também precisam transmitir a origem do tráfego que leva à conversão. Confira a tag GTM personalizada que eu criei e use-a para incorporar informações de atribuição de tráfego em seus formulários de captura.

Ao criar esse sistema de análise de circuito fechado, você pode trazer dados de marketing para o seu CRM e realmente entender o verdadeiro ROI de seus esforços de mídia paga.

A geração de leads é um dos objetivos mais importantes dos proprietários de negócios: uma boa estratégia de geração de leads ajuda a direcionar perspectivas de alta qualidade com maior probabilidade de conversão em clientes.

1. Extensão do formulário de lead do Google 

As extensões de formulário de lead do Google são anúncios de geração de leads projetados para ajudar as empresas a gerar leads diretamente da página de resultados de pesquisa para celular, à medida que pesquisam um produto, um serviço ou quando digitam palavras-chave específicas no Google. Eles podem ajudar uma variedade de negócios em vários setores, como imóveis, B2B, automotivo, viagens, hospitalidade, educação, finanças e muito mais.  

Alguns exemplos de formulários de anúncios do Google são empresas que oferecem inscrições em boletins, downloads de folhetos ou descontos em cupons. 

Para ceder alguns, uma escola particular pode usar uma extensão de formulário de chumbo para atrair novos alunos, enviando-lhes um folheto de seus programas de estudo. Outro exemplo de formulários de leads de anúncios do Google seria um revendedor de carros, com a oportunidade de obter uma cotação sobre um carro que o usuário está pensando em comprar, ou uma agência de viagens que ofereça um desconto para quem reservar uma viagem dentro de 30 dias.  

Como o Google Lead Form Extension funciona?

As extensões de formulário de lead do Google foram projetadas para atrair clientes em potencial com uma simples chamada à ação em um formulário responsivo no anúncio. Quando os usuários clicam no anúncio, são mostrados um formulário hospedado pelo Google preenchido automaticamente com os dados da conta do Google e uma frase de chamariz (por exemplo, “Inscreva-se agora”) para enviar o formulário com um único toque (conforme mostrado em imagem abaixo).

Fonte: Google.com

Quais são os benefícios da extensão de formulário de lead do Google?

Existem muitos benefícios para as empresas que usam os anúncios de formulário de lead do Google. Aqui estão alguns deles: 

• As extensões de formulário de lead do Google são pré-preenchidas, facilitando e agilizando os usuários a enviar suas informações de contato.
• As extensões de formulário de lead do Google são de alto desempenho e otimizadas para navegação móvel e não exigem intervenção técnica extra por parte da empresa.
• As extensões de formulário de lead do Google são fáceis de personalizar para atender às metas de marketing de uma empresa.
• As extensões de formulário de lead do Google podem ser integradas a um software CRM ou E-mail para entrar em contato imediatamente com os novos leads à medida que eles se inscrevem.
• As extensões de formulário de lead do Google são relevantes para os usuários, pois são baseadas em seus padrões de pesquisa no Google.

Quais são as regras e limites de privacidade da coleta de dados?

Os anunciantes devem estar cientes de que as extensões de anúncios dos formulários líderes do Google estão sujeitas a determinadas políticas de anúncios que visam proteger as informações pessoais dos usuários do Google. A extensão do formulário de lead deve ter um URL vinculado à política de privacidade de uma empresa para explicar como a empresa usará as informações adquiridas.

Além disso, para cumprir as políticas do Google Ads, os anunciantes não podem criar uma extensão de formulário de lead que:  

• use as informações pessoais coletadas anteriormente sem o consenso do usuário
• usar indevidamente as informações pessoais do usuário para desencadear uma reação emocional
• coletar números de cartão de crédito, identificação fiscal, status de saúde, número de previdência social etc.

Além disso, as extensões de formulário de leads do Google têm outras limitações . Por exemplo, não é possível: 

• use o idioma promocional no campo do nome da empresa (por exemplo, “Compre agora no Tony’s Car Dealer”)
• anúncios de bebidas alcoólicas, serviços de jogos de azar ou produtos para adultos
• anúncios de conteúdo político ou serviços de saúde e medicina

Em geral, os anunciantes que violam as políticas de privacidade correm o risco de reprovar suas extensões ou suspender toda a conta. As extensões de formulário de lead do Google também estão sujeitas a regulamentos de privacidade externos, como o GDPR para países europeus, portanto, os anunciantes não podem executar campanhas de remarketing utilizando cookies de usuários da UE que não deram consentimento à empresa para usar suas informações. 

Como acompanhar as conversões de extensão de formulário de leads do Google?

Os anunciantes devem estar cientes de como rastrear os resultados de suas campanhas de extensões de formulário de leads. Muitos se concentram no fato de que essa tecnologia os ajuda a gerar centenas de leads, outros se concentram no baixo custo de aquisição de leads. 

Embora esses resultados ainda possam beneficiar a empresa, em última análise, uma empresa deve sempre se esforçar para gerar leads que se convertam em vendas. O rastreamento de conversões reais ajuda as empresas a entender melhor o retorno do investimento (ROI) e a alocar melhor o orçamento de marketing por meio de decisões informadas. 

Para acompanhar a qualidade dos novos leads coletados, os anunciantes devem avaliar as conversões em uma estratégia de funil completo. O Google permite que os anunciantes dominem o funil de vendas usando sua ferramenta de acompanhamento de conversões . 

As conversões não são necessariamente compras, mas também inscrições em boletins, chamadas com representantes de vendas ou downloads de aplicativos. Cabe a cada gerente de marketing definir qual ação deve ser considerada ‘conversões’ e criar uma ação de conversão na conta do Google Ads. 

Para dar um exemplo, uma agência de marketing pode fazer uma campanha de extensão de formulário de leads do Google para gerar leads que desejam receber um modelo PDF gratuito para melhorar sua estratégia de marketing. Depois que os usuários enviam suas informações de contato e recebem o modelo gratuito por e-mail, eles são convidados a entrar em contato com a agência reservando uma chamada para uma chamada introdutória de 30 minutos para receber consultoria de marketing.   

A agência de marketing pode acompanhar cada chamada contratada como uma conversão, para avaliar melhor a eficácia de sua campanha de extensão de formulário de lead. As empresas geralmente veiculam campanhas publicitárias em vários canais (ou seja, no Facebook, YouTube, Pesquisa no Google, LinkedIn), por isso torna-se crítico entender qual canal está gerando mais conversões. 

No caso da agência de marketing, a maneira de medir de onde veio a conversão é ‘enviar’ dados primários de seu CRM para o Google. Em outras palavras, ele pode baixar do seu CRM um segmento de pessoas que efetuaram uma ligação introdutória de 30 minutos e importá-la no Google para combinar com os leads provenientes da campanha de extensão de formulários. 

Esse processo pode ser feito manualmente ou automaticamente, integrando o CRM à ferramenta de rastreamento de conversões do Google . 

Depois que os anunciantes configuram o acompanhamento de conversões, eles podem ter uma ideia melhor de quais esforços de publicidade estão gerando os melhores resultados. 

Como exibir anúncios de remarketing com extensões de formulário de leads

Os anúncios do formulário de leads do Google podem gerar novos leads para entrar em um funil de marketing, mas podem exigir mais esforços de publicidade. Os gerentes de marketing podem criar campanhas de remarketing com o Google Customer Match para direcionar seu público-alvo, dependendo do estágio no funil. 

O remarketing permite que as empresas utilizem seus dados primários e aproveitem sinais significativos presentes em seus CRMs o tempo todo, como segmentos de pessoas que fizeram uma ligação com um representante de vendas, assinaram um boletim informativo ou se inscreveram para um “dia aberto”. 

Por exemplo, muitas pessoas no início podem se conectar a uma empresa enviando suas informações de contato em uma extensão de formulário de lead, mas não se envolverão mais que isso. Nesse caso, o gerente de marketing pode decidir criar uma campanha de remarketing para levar o lead um passo adiante no funil. Como os leads já se envolveram uma vez com uma marca e estão familiarizados com ela, é mais provável que eles tomem medidas. 

Para criar uma campanha de remarketing com empresas do Google, é possível aproveitar o Google Customer Match, que permite criar anúncios PPC para segmentar clientes em potencial no Gmail, Rede de Pesquisa, Rede de Display e YouTube a partir das informações pessoais do usuário.

Como o Google Customer Match identifica as pessoas usando hash nos dados sobre nome, sobrenome, país e CEP, ele pode remarketing de pessoas em todos os dispositivos, como celular, tablet ou laptop, o que é bastante conveniente, considerando que 90% dos usuários usam diferentes dispositivos para navegar online. 

Para remarketing segmentos personalizados de contatos existentes com base em seu estágio no funil com uma mensagem personalizada, as empresas devem conectar seu CRM ao Google Customer Match para otimizar e automatizar o processo. 

Para aprender a criar uma lista de correspondência de clientes e, mais importante, como conectar seu CRM a ele, leia este extenso guia .

Como integrar a extensão de formulário de lead do Google ao seu CRM

Depois que as empresas direcionam novos leads para seus funis, ela aciona uma série de comunicações de marketing por email, SMS ou outros canais. Duas maneiras amplamente adotadas de comunicação com novos leads são via email marketing e mensagens SMS. 

Depois que um lead envia uma extensão de formulário, é necessário segui-lo imediatamente enviando um e-mail de confirmação ou um texto SMS de boas-vindas para acompanhar sua intenção. 76% das pessoas esperam receber uma comunicação por e-mail imediatamente após assinar uma lista, e as empresas que respondem rapidamente aos leads têm 7 vezes mais chances de convertê-los em vendas.

Para aproveitar ao máximo seus esforços de publicidade, a comunicação com novos leads deve ser eficaz e imediata. Portanto, os leads coletados por meio das extensões de formulário de lead do Google devem ser sincronizados em tempo real com o software de CRM ou E-mail da empresa. 

Há duas maneiras de recuperar seus leads no final de uma campanha: manualmente ou por meio de uma integração de webhook, sendo a última opção recomendada pelo Google para proteger os leads e iniciar imediatamente seus funis de marketing.

As empresas podem baixar e gerenciar manualmente seus leads coletados em um arquivo CSV, embora os arquivos sejam armazenados apenas por 30 dias e o processo para carregá-los na ferramenta de marketing desejada seja lento e dispendioso. 

A maioria das empresas automatiza o processo integrando o lead do Google a partir de extensões com uma integração de webhook. Dessa forma, as empresas podem sincronizar novos leads em tempo real e entregar com eficiência a oferta prometida e uma mensagem de boas-vindas. 

É importante observar que, se uma empresa decide usar um webhook para sincronizar os leads ao seu CRM, o gerente de CRM deve garantir que funcione corretamente e corretamente; caso contrário, a extensão do formulário também deixará de funcionar. Um URL de webhook disfuncional acionará o mau funcionamento e a reprovação do formulário de lead. 

É por isso que é aconselhável usar um software de terceiros confiável, como o LeadsBridge, para criar o link de webhook entre o CRM e as campanhas de extensão de formulário de lead do Google. O LeadsBridge é uma plataforma de integração baseada em nuvem, com forte foco nas melhores práticas de segurança da privacidade e tecnologia robusta de integração.

Como criar uma extensão de formulário de lead do Google

Para criar uma extensão de formulário de lead do Google, existem algumas etapas a seguir: 

1. Abra uma nova janela e faça login na sua conta do Google Ads

2. Clique em Campanhas no menu esquerdo

3. Em seguida, clique no ícone de mais (+) e selecione:

      Nova campanha , se você estiver criando uma nova campanha
      Carregue as configurações da campanha , se você já criou sua campanha, selecione a que deseja se conectar ao seu CRM e continue na etapa número 7.

4. Se você estiver criando uma nova campanha , selecione Leads como a meta da campanha

5. Selecione Pesquisar como o tipo de campanha

6. Em seguida, selecione as maneiras pelas quais você deseja atingir sua meta (observe que o LeadsBridge precisará de um formulário de lead para recuperar seus leads) e clique em Continuar

7. Role para baixo até Extensões de formulário de lead , em Extensões de anúncio, e clique em Criar extensão de formulário de lead

8. Preencha todas as informações solicitadas para criar o formulário em Criar sua extensão, Criar seu formulário de lead e Criar mensagem de envio de formulário (observe que o LeadsBridge poderá recuperar apenas os valores selecionados em Quais informações você deseja solicitar? )

Nesse momento, se você deseja proteger seus leads automaticamente no seu CRM, será necessário abrir a opção Entrega de leads e colar o URL do Webhook e a Chave do Google na sua conta LeadsBridge para criar a integração e executar um teste para garantir que tudo esteja correto. trabalhando. Para um guia mais detalhado sobre como conectar os anúncios de formulário de lead do Google ao seu CRM, siga o guia passo a passo dedicado que criamos. 

9. Conclua a configuração da sua campanha e publique-a para começar a adquirir leads e protegê-los em seu CRM. 

Aqui, os anunciantes podem selecionar sua frase de chamariz e seu texto de extensão, além de escolher o título, o nome da empresa e a descrição com até 200 caracteres. 

Os anunciantes também podem decidir quais informações eles desejam coletar de seus clientes em potencial (nome, endereço de email, número de telefone e código postal). Também é possível adicionar uma imagem em segundo plano, como mostra o exemplo abaixo. É também aqui que os anunciantes podem se vincular à política de privacidade e explicar para que fins de marketing as informações coletadas serão usadas.   

Conclusão

Os anunciantes devem se adaptar constantemente às mudanças no comportamento do consumidor. Em um mundo em que metade das pessoas navega na Web a partir de dispositivos móveis, uma das melhores maneiras para uma empresa gerar leads é com anúncios de geração de leads nativos, projetados especificamente para a navegação por dispositivos móveis.   

Este artigo introduziu dois anúncios de geração de leads nativos do Google, extensões de formulário de leads do Google e anúncios de formulário do YouTube TrueView for Action. Ambos os formatos de anúncio tornam fácil e prático para os usuários enviar um formulário sem interromper sua experiência de navegação, como quando precisam abrir outra página de destino. 

Ao mesmo tempo, as empresas podem gerar muito mais leads e otimizar seus custos de aquisição, sem comprometer a qualidade, já que os usuários estão demonstrando intenção e interesse em sua pesquisa. 

No entanto, as empresas também devem implementar análises mais aprofundadas para rastrear conversões reais das extensões de formulário de lead e dos anúncios TrueView, a fim de avaliar quais esforços estão gerando os maiores retornos. 

Para isso, é essencial integrar o sistema de CRM / plataforma de dados do cliente à conta do Google Ads por meio de software de terceiros , para trocar informações de maneira segura e confiável.  

Existem muitas estratégias de marketing digital e, às vezes, pode ser esmagador quando você está tentando decidir qual delas priorizar. Os profissionais de marketing que buscam a melhor estratégia de marketing digital precisam ter um entendimento claro de seus negócios, produtos e dados demográficos antes de escolher uma estratégia de marketing digital que seja eficaz para suas necessidades.

Em uma nova pesquisa, entrevistamos mais de 200 líderes de marketing global para descobrir o que eles achavam o futuro para o marketing digital e, curiosamente, a estratégia e o planejamento digital classificaram uma das quatro principais habilidades que consideram “extremamente importantes”.

Quando se trata de suas campanhas de marketing digital , você não quer perder seu tempo escolhendo a errada e também precisa acompanhar as atividades de geração de leads.

Aqui está um guia abrangente que pode ajudá-lo a impulsionar o envolvimento do cliente, aumentar o reconhecimento da marca e gerar leads em 2019 e além.

As estratégias mais eficazes

De acordo com o Smart Insights , a estratégia mais eficaz em 2018 foi o marketing de mídia social, seguido pelo marketing de conteúdo, e o mínimo foi o gerenciamento de dados, com o SEO estando em algum lugar no meio de tudo.

Embora isso não seja de forma alguma fácil (algumas estratégias funcionarão melhor que outras, dependendo de várias variáveis), ele oferece uma visão interessante dos métodos mais prováveis ​​de geração de leads.

E – mail e vídeo constantemente se destacam como formas eficazes de comercializar praticamente qualquer produto em qualquer setor, embora no gráfico listado no Smart Insights, ele não seja tão poderoso quanto o conteúdo ou o marketing de mídia social.

O que importa mais do que o tipo de marketing que você está fazendo é se sua abordagem geral é ou não compatível com sua marca e mensagem. Para esse fim, a seguir estão algumas considerações para a criação de uma campanha eficaz no contexto de seus negócios.

Mantenha-se ágil

Aqui está a questão do marketing digital: é um processo de tentativa e erro. Portanto, embora você queira absolutamente fazer um plano, também precisa ser flexível com:

• Mudando os padrões de SEO
• Próximas tendências
• Seu calendário e linha do tempo do conteúdo
• Apenas um ou dois canais sociais (os que apresentam melhor desempenho)
• Em quais KPIs focar
• Quando obter relatórios de progresso, onde você pode discutir e reagrupar

Uma estratégia bem-sucedida sempre precisará de alguns ajustes e, como tal, precisa de monitoramento e ajuste cuidadosos e contínuos. Se você estiver trabalhando sozinho ou em uma pequena empresa, não tenha medo de contratar consultores externos para ajudá-lo a analisar suas métricas e redefinir metas, se algo parece não estar funcionando como planejado.

Entenda profundamente seu cliente

Nenhuma estratégia de marketing digital será eficaz se você não tiver um entendimento claro de quem compra seu produto e por que ele o compra . Onde e como eles compram podem ou não ser relevantes também. Aprofundar e explorar vários dados demográficos, a fim de não apenas entender o que eles querem comprar, mas também entender o que eles estão preocupados cultural, socialmente e politicamente.

Um exemplo de conscientização do cliente é o sucesso do Airbnb com o #weaccept, inicialmente um anúncio do Super Bowl que saiu após a proibição de viagens do presidente Trump. Ele teve 5 milhões de visualizações em um mês no YouTube , além da hashtag bem recebida ganhou muita atenção das celebridades. Isso não quer dizer que você deva correr o risco de ser político, mas ser culturalmente sensível, especialmente quando está na marca, nunca é uma coisa ruim.

A campanha #MBPhotoPa ss da Mercedes é apenas um dos muitos exemplos de campanhas que usaram uma combinação de tecnologia, autenticidade e uma mensagem simples com uma parceria de influenciadores para capturar a atenção dos amantes de animais e aventuras. Este vídeo fez parte da campanha. Ele oferece uma visão VR de 360 ​​graus de uma estrela canina do Instagram, Loki, e de seu proprietário Kelly Lund dirigindo por montanhas nevadas em um Mercedes. A campanha contou com uma variedade de pessoas reais tendo aventuras reais, o que a tornou viral.

Forme um perfil robusto de seu público e informe suas táticas:

• Definindo os canais que melhor se encaixam nos principais dados demográficos
• Falando o idioma deles, considerando que “idioma” não são apenas palavras
• Compreendendo seus pontos de dor e como ativar emoções
• Criando personas úteis para cada demografia para ajudá-lo a visualizar suas vidas e prever padrões de compra
• Estar culturalmente consciente
• Considerando parcerias únicas, como com influenciadores
• Focar em experiências e resultados orientados para a ação, e não no produto
• Usando ferramentas de automação bem desenvolvidas para segmentação e segmentação altamente detalhadas

Foco no resultado final

No marketing e no desenvolvimento de produtos, geralmente há tanta ênfase no produto e nos “números” que o cercam (lucros) que às vezes as pessoas perdem de vista a necessidade que o produto atende.

O que realmente importa é para quem você está comercializando e por quê. Você precisa entender seus pontos negativos para obter o que eles estão fazendo no final do seu produto. Em outras palavras, quando você demonstrar os momentos pós-compra, eles lembrarão por que precisam disso em primeiro lugar.

Usar conteúdo para geração de leads

Existem muitas maneiras de gerar leads, mas um método testado e comprovado é fornecer um valioso conteúdo escrito e distribuí-lo adequadamente. Ao vincular seus blogs e artigos a uma oferta específica por meio de uma página de destino , você aumenta seu potencial de conversão. Segundo o Entrepreneur , os blogueiros têm uma probabilidade 13 vezes maior de ter um ROI positivo e as empresas têm o mesmo tipo de resultado.

Go Live and Use Audio

Quando você lidera a organização e a hospedagem de eventos presenciais, incluindo webinars ao vivo que também podem ser distribuídos para contatos importantes posteriormente ou usados ​​como uma oferta especial, você está estabelecendo autoridade e conectividade em campo. E a melhor parte é que esses eventos nem precisam ser formais. Se você sabe que alguns colegas de sua área estão na mesma cidade que você, você pode planejar uma noite de reunião para se conectar.

Qualquer coisa que você grave em alta qualidade ou faça para facilitar a educação e a conexão ficará na mente das pessoas.

Foco no celular

Segundo a Statistica , cerca de 4,78 bilhões de pessoas em todo o mundo estarão conectadas a telefones celulares a partir de 2020. E a Convince & Convert afirma que 40% dos compradores consultam pelo menos um canal social ou de pesquisa enquanto fazem compras e que 4 em cada 5 compradores usam seus smartphones como parte de seus hábitos de consumo regulares.

Se você pensar bem, isso está realmente se tornando a norma. Se você está pesquisando opiniões sobre um videogame popular, verificando as classificações de restaurantes no Yelp ou simplesmente vendo se sua loja local tem o item certo em estoque, você está usando muito o celular para atender às necessidades básicas do consumidor.

Com isso em mente, aqui estão algumas maneiras de garantir que sua estratégia de marketing móvel permaneça no caminho certo:

• Otimize seu site para desktops e smartphones
• Use números de telefone, endereços e CTAs clicáveis ​​(apelos à ação)
• Verifique se seus detalhes de contato estão conectados a um aplicativo de mapa
• Garanta um site com carregamento rápido
• Sempre revise anúncios para mídias sociais ou outros tipos de plataformas compatíveis com dispositivos móveis

Use o conteúdo para mostrar autoridade e autenticidade

Não use apenas o social para “postar” – você deseja compartilhar os valores e a missão da sua própria empresa, independentemente do canal ou método que estiver usando.

Algumas dicas sobre isso:

• Participe dos vídeos ao vivo. Forneça elementos interativos e analise os bastidores da empresa ou produto sempre que possível.
• Ofereça aprendizado e educação contínuos como parte da missão da sua marca, seja sobre a própria marca ou sobre uma causa próxima.
• Use podcasting e entrevistas escritas para gerar conteúdo em um nível de conversação e garantir que você tenha conteúdo autoritário e otimizado para SEO disponível na web.
• Publique seus vídeos ao vivo e outros no seu site e até incorpore-os em anúncios. O vídeo é um dos principais conversores e não exige um orçamento alto para ser usado corretamente.

E não se esqueça das histórias baseadas em emoções. Histórias que atraem as pessoas reais por trás de sua empresa podem ser benéficas. Eles fazem sua empresa parecer mais agradável e acessível, construindo confiança. Os consumidores estão procurando mais significado por trás de seus hábitos de compra. Dê a eles um bom motivo para continuar escolhendo você.

Revisar e refinar

Quando você desenvolve seu plano de marketing pela primeira vez, é essencial que você inclua indicadores-chave de desempenho (KPIs) que atendam às metas cruciais dos negócios. Você precisa ter um plano para entender suas metas e objetivos. Então, depois de entender isso, você poderá monitorar as métricas, fornecendo informações sobre os KPIs importantes.

Então, você precisará:

• Afaste-se das métricas de vaidade – ou seja, não preste atenção nos números que não são partes absolutamente cruciais do seu sucesso a longo prazo
• Use KPIs para medir o sucesso, mas não os impeça (por exemplo, seja flexível)
• Configure intervalos contínuos para analisar, entender, medir e depois gerar relatórios
• Entenda como isolar métricas críticas se parecer que algo não está funcionando

A linha inferior

O resultado final de qualquer campanha ou tática de marketing digital é manter-se alinhado ao seu principal objetivo, não apenas ao seu produto. Concentre-se nos benefícios, atenda às necessidades reais do cliente e entenda o que os faz funcionar. Além disso, fique por dentro de quais tendências sociais estão afetando várias informações demográficas. Lembre-se de que é realmente seu trabalho “seguir” o cliente e não o contrário.

Chatbots. Testes de divisão A / B. Funis de marketing complicados. Esqueça todos eles.

Se você estiver administrando uma pequena empresa, nenhuma  dessas coisas deve ser seu foco.

As estratégias de marketing digital que merecem sua atenção são as que não são sexy.

Neste post, abordaremos sete dessas estratégias e como fazê-las funcionar para você com base na experiência e não apenas na teoria.

1. Blogar com SEO em mente

Blogar não está escrevendo o que você fez hoje. Isso é um diário.

Se você adotar essa abordagem dos blogs e ainda não tiver um público leal e existente que depende de todas as suas palavras, o seu blog de negócios será uma cidade fantasma.

Como você conserta isso?

Escreva sobre os problemas que seus clientes-alvo estão realmente  procurando.

Digamos que você vende peças de computador online. Provavelmente, seus clientes estão procurando coisas como:

• Por que meu computador está tão lento?
• Como construir um computador
• Como acelerar um computador

Se inserirmos essas palavras-chave no Ahrefs Keywords Explorer , veremos que existem milhares de pesquisas para cada uma delas todos os meses.

Volumes de pesquisa de palavras-chave por meio do Ahrefs Keywords Explorer .

Mas aqui está a melhor parte:

Você pode ajudar as pessoas a resolver esses problemas enquanto integra produtos da sua loja no próprio conteúdo.

Por exemplo, um computador lento pode se transformar em RAM , disco rígido ou CPU . Portanto, ajude os leitores a diagnosticar seus problemas e oferecer soluções de produtos no processo.

O mesmo vale para “como construir um computador”. Explique como fazê-lo e recomende os componentes específicos necessários.

Este conceito funciona em quase todos os setores.

Se você é corretor de imóveis, em vez de escrever um blog sobre o mais recente prêmio do setor que ninguém se importa, escreva sobre problemas do mundo real que os clientes em potencial estão procurando, como:

• Como investir em imóveis
• Como comprar uma casa
• Qual pontuação de crédito é necessária para comprar uma casa

Todos esses tópicos têm o potencial de atrair um vasto público:

Também não é para qualquer público: são pessoas no mercado pelo que você oferece, que provavelmente têm bolsos profundos e um desejo ardente de possuir sua própria casa.

Mas como você encontra o que seu público está procurando?

A primeira opção é adivinhar. A segunda e melhor opção é usar uma ferramenta como o Ahrefs Keywords Explorer  e procurar algumas palavras-chave de semente relevantes. Para um corretor de imóveis, podem ser coisas como “comprar uma casa”, “imóveis” etc.

A partir daqui, vá para o relatório “Perguntas” para ver as perguntas mais populares que as pessoas estão fazendo.

É apenas um caso de escolher as melhores palavras-chave para o seu negócio, analisar a dificuldade das palavras-chave e criar conteúdo otimizado.

Se você puder fazer isso e classificar, obterá tráfego grátis, consistente e passivo do Google mês após mês.

2. Marketing de vídeo no YouTube

O YouTube é o terceiro maior mecanismo de pesquisa do mundo e é mais um lugar onde as pessoas estão procurando soluções para seus problemas.

Por exemplo, existem 17.000 pesquisas mensais em todo o mundo para “maquiagem para iniciantes”:

Agora, não sou especialista, mas acho que é mais fácil usar esse visual quando você usa a maquiagem e os pincéis certos.

Portanto, se você fosse um revendedor de maquiagem e acessórios de maquiagem ou apenas um afiliado, poderia criar facilmente um vídeo sobre esse tópico e recomendar alguns produtos no processo.

É isso que vloggers populares como Danielle Mansutti fazem.

O vídeo de Danielle está em primeiro lugar no YouTube por “maquiagem para iniciantes”, e seu vídeo acumulou mais de 2,6 milhões de visualizações até o momento:

Ao longo do vídeo, ela recomenda os melhores produtos a serem usados ​​e informa onde comprar na descrição do vídeo:

Além disso, como o Google agora mostra resultados de vídeos para muitas pesquisas, o vídeo dela também é classificado no Google por termos relacionados.

Na verdade, esse vídeo recebe 2.900 visitas extras por mês apenas do Google:

Voltar aos negócios: para encontrar tópicos relevantes que as pessoas pesquisam no YouTube, acesse o Ahrefs Keyword Explorer , mude o mecanismo de pesquisa para o YouTube e pesquise uma palavra-chave ampla em seu setor.

Se você vender capas para iPhone, isso seria algo como “iPhone” ou “iPhone X”:

A partir daqui, consulte o relatório “Perguntas” para ver quais perguntas as pessoas estão fazendo sobre este tópico. Imediatamente, você verá ótimas idéias de tópicos como “como desbloquear o iPhone 6” e “como substituir a tela do iPhone 6”:

A última é uma palavra-chave particularmente boa para segmentar como vendedor de capas de iPhone, porque os espectadores provavelmente querem cuidar mais do telefone depois de corrigidos – nesse caso, eles podem querer comprar uma capa.

Para obter melhores resultados com essa estratégia, faça com que seus vídeos sejam realmente úteis e valiosos, reduza ao mínimo o cotão e evite ser excessivamente promocional.

Fazer isso nos ajudou a aumentar nosso canal do YouTube para mais de 150.000 visualizações mensais…

… O que levou a milhares de novos leads e clientes pagantes:

3. Marketing de mídia social

A estratégia de marketing de mídia social da maioria das empresas pode ser resumida em uma frase:

Continue postando atualizações e promoções chatas para os seguidores em todos os canais.

Se é isso que você está fazendo, pare agora. Essa não é uma estratégia de marketing de mídia social; é apenas uma maneira de perder tempo e alienar seus seguidores.

Então o que você deveria estar fazendo?

Aqui estão algumas dicas.

Concentre-se em uma  rede social

Construir uma sequência leva tempo e esforço. Se você se espalhar demais, não vai dar certo.

Por esse motivo, é melhor focar em apenas uma rede social, pelo menos inicialmente.

Mas qual você deve escolher?

Ao contrário da crença popular, não é necessariamente aquele com mais usuários. Trata-se de encontrar a rede onde seu público-alvo fica e entender se você pode servir a razão deles estarem lá.

Se você tem o dedo no pulso no seu setor, essa primeira parte não deve ser muito difícil.

Por exemplo, a maioria dos profissionais de SEO fica no Twitter ou no Facebook. Poucos deles estão no Snapchat ou Instagram – pelo menos não em uma capacidade profissional.

Então, para nós, gostaríamos de focar na criação de seguidores no Twitter ou no Facebook.

No entanto, se você é um blogueiro de alimentos, o Pinterest provavelmente seria uma opção melhor.

Mas e a segunda parte da equação?

Atender à plataforma

Independentemente da plataforma que você escolher, você precisará fazer um esforço para entender por que seu público está presente e como você pode atendê-lo.

Por exemplo, as pessoas tendem a ir ao YouTube para se divertir ou aprender alguma coisa.

O Facebook, por outro lado, é diferente. As pessoas não querem ver tutoriais ou promoções de 30 minutos aparecendo em seu feed de notícias. Eles querem ver conteúdos interessantes, engraçados ou chocantes que possam compartilhar com os amigos.

Para chamar a atenção das pessoas aqui, você precisa contar uma história, criar um pequeno vídeo ou fazer outra coisa que se destaque em um mar interminável de promoções e fotos de vaidade.

No Twitter, trata-se de se comunicar de maneira rápida, eficiente e sem sobrecarregar as pessoas.

É provavelmente por isso que tendemos a receber mais atenção nas dicas curtas que compartilhamos…

… Do que links para vídeos detalhados do YouTube:

4. Podcasting

Existem duas maneiras de comercializar seus negócios com podcasts:

1. Crie seu próprio podcast
2. Seja entrevistado no podcast de outra pessoa

Criar um podcast é ótimo para a construção de marca e público, mas pode demorar um pouco para criar tração. Além disso, a maioria de nós não possui conexões de equipamentos ou da indústria para criar um podcast popular.

Ser entrevistado em podcasts é uma história diferente.

Os podcasters estão sempre à procura de pessoas interessantes para entrevistar. Você não precisa ser uma celebridade para isso. Desde que você tenha alguma experiência no setor (online ou offline) e esteja disposto a compartilhar algum valor sério, você tem o que é preciso.

Não acredita em mim? Não sou ninguém e ainda estou sendo entrevistado em podcasts:

Mas como você encontra podcasters que podem querer entrevistá-lo?

Veja nos seus podcasts favoritos entrevistas para outras pessoas no seu setor.

Olhando para a página de podcast de Entrepreneur on Fire , vemos este episódio com Jim Kwik.

Se clicarmos na entrevista, notamos duas coisas:

1. O nome do hóspede está no título.
2. A página contém links para o site do hóspede, especificamente a página inicial.

Ambos são muito comuns para entrevistas em podcast, e podemos usar esse fato para ajudar a descobrir outros podcasts nos quais essa pessoa já esteve.

Quão? Cole a página inicial da pessoa no Ahrefs Site Explorer , defina o modo como ” URL ” e vá para o relatório “Backlinks”.

Em seguida, use o filtro “Incluir” para ver apenas os backlinks onde o nome da pessoa está no título da página de referência.

Agora, temos uma lista de mais de 100 podcasts com Jim.

A partir daqui, tudo o que precisamos fazer é filtrar para encontrar perspectivas relevantes e, em seguida, apresentar o host, dizendo-lhes por que eles deveriam nos entrevistar e o que temos para oferecer ao público.

Embora os podcasters usem links para o site do entrevistado na página do episódio, esse nem sempre é o caso. Às vezes, eles se vinculam apenas aos seus perfis sociais.

Por esse motivo, muitas vezes vale a pena repetir o processo acima, mas com os URLs do perfil social do entrevistado.

Por exemplo, se repetirmos as etapas com o URL do Twitter de Jim , encontraremos este podcast:

Isso não apareceu quando analisamos os links para o site dele porque a página do episódio não possui links para ele.

5. Email marketing

Sempre que publicamos uma nova postagem no blog, enviamos uma newsletter.

Demora alguns minutos e envia milhares de pessoas ao nosso blog.

Mas isso não aconteceu da noite para o dia …

Podemos fazer isso agora, porque passamos anos construindo nossa lista de e-mails e agora temos dezenas de milhares de assinantes que realmente querem nos receber.

Portanto, se você ainda não acionou o marketing de email, o melhor momento para começar é agora.

Quão? O primeiro passo é gerar tráfego para o seu site .

Existem várias maneiras de fazer isso, mas os blogs com SEO em mente (consulte o item 1) são a melhor estratégia a longo prazo. Estamos focados nisso há alguns anos e agora temos uma estimativa de ~ 230.000 visitas mensais ao Blog Ahrefs.

O próximo passo é convencer essas pessoas a se inscrever no seu boletim.

Há muitas dicas e truques para fazer isso: ímãs de chumbo, atualizações de conteúdo etc.

Mas o que une todas essas táticas é fornecer algo de valor. Pode ser uma versão em PDF da postagem (atualização de conteúdo), um curso de e-mail gratuito de 7 dias (ímã de chumbo) ou qualquer outra coisa.

Aqui no Ahrefs, mantemos as coisas simples com um slide que é acionado no final de uma postagem…

… E uma caixa de inscrição na parte inferior de cada página:

Isso funciona bem para nós, mas você pode ser um pouco mais agressivo com as suas inscrições caso a criação de sua lista seja uma prioridade.

Lembre-se de que a construção de listas não é algo com começo e fim. É um processo contínuo; portanto, não adie o envio de sua lista porque você está com medo de que não seja grande o suficiente.

Faça um esforço para manter os assinantes envolvidos e envie informações valiosas, mesmo que você não tenha muitas.

Faça isso de forma consistente ao longo do tempo, e você terá uma lista comprometida e responsiva de pessoas que realmente gostam de ouvir de você.

6. Fóruns e quadros comunitários

Comunidades e fóruns como páginas do Reddit, Quora e Facebook podem ser ótimos canais de marketing.

Lembre-se de algumas regras críticas:

1. Nunca tente promover produtos e serviços diretamente. As pessoas costumam procurar nessas plataformas por entretenimento ou educação. Se você não pode fazer nenhuma dessas coisas, não se preocupe.
2. Vincule com moderação ao seu conteúdo e somente quando apropriado . A maioria dos links nessas plataformas não é permitida , o que significa que eles não têm valor de SEO . Por esse motivo, não há necessidade de enviar spam – vincule-o ao seu conteúdo, onde ele tem valor e suporta um ponto.

Pense nessas redes como um lugar para compartilhar conhecimentos, experiências, construir relacionamentos e ajudar outras pessoas.

É isso que meu colega Si Quan faz no Quora.

Aqui está a resposta para a pergunta: “Quanto tempo leva para um novo site ser classificado no Google?”

É super profundo e responde bem à pergunta.

É provavelmente por isso que é a resposta mais votada no segmento e acumulou mais de 5.500 visualizações nos últimos seis meses.

Mas ele também aproveitou a oportunidade para criar um link para algumas postagens relevantes do blog do Ahrefs:

O ponto principal é relevante . Ele não vinculou a nossa página inicial ou a uma página de destino. Ele vinculou às postagens do blog com mais informações sobre o que ele já estava falando – o que é útil.

Mesmo que apenas 1% das pessoas que viram a resposta cliquem em um link, são mais de 55 novos leitores com apenas uma resposta.

Mas ele não respondeu apenas uma pergunta. Ele respondeu 350+.

Combinadas, essas respostas acumularam quase 800.000 visualizações até o momento…

… E agora obtenha dezenas de milhares de visualizações todos os meses sem nenhum esforço adicional.DICA PROFISSIONAL

Procurando uma maneira de encontrar perguntas relevantes e populares para responder no Quora ?

Siga o processo no vídeo abaixo e preste atenção ao bônus de tráfego:

Ele também responde perguntas relevantes em grupos do Facebook de tempos em tempos.

7. Anúncios pagos

A maioria das pequenas empresas nem considera anúncios pagos porque não são “gratuitos”.

Mas lembre-se, nada  é verdadeiramente gratuito, porque tudo leva tempo. E tempo é dinheiro.

Por esse motivo, não há necessidade de evitar publicidade paga. O que você deseja evitar, no entanto, é jogar dinheiro cegamente em uma rede de publicidade, porque alguém em algum lugar disse que era bom.

Lembre-se, o que funciona para uma pessoa pode não funcionar para a próxima.

Portanto, antes de começar a injetar dinheiro em anúncios pagos, considere os ABCs do sucesso da publicidade paga:

• A  é para o público,
• B  é para o orçamento,
• C  é para Comercialidade.

Vamos começar do topo.

Público

Diga que você está vendendo xampu de cafeína para homem, você anunciaria no Pinterest?

Provavelmente não. 81% dos usuários do Pinterest são do sexo feminino , e é uma plataforma usada principalmente pela geração mais jovem.

Portanto, o primeiro passo é descobrir qual plataforma seu público-alvo usa.

Publicidade em qualquer outro lugar será dinheiro pelo ralo.

Despesas

A maioria dos anúncios PPC funciona em leilão, o que significa que, quanto mais anunciantes houver, mais caro será para você e para mim.

Digamos que você esteja no setor competitivo de teleconferências. Se procurarmos essa palavra-chave no Ahrefs Keywords Explorer  com o Google definido como o mecanismo de pesquisa, o custo por clique ( CPC ) será de US $ 20 nos EUA .

Se você tiver um orçamento de publicidade pago de US $ 1.000 por mês, poderá obter apenas 50 cliques antes que seu orçamento seja esgotado.

Como você pode resolver isso? Procure por palavras-chave com menor custo por clique.

Para fazer isso, insira uma palavra-chave inicial (por exemplo, chamada em conferência) no Ahrefs Keywords Explorer e, em seguida, vá para o relatório “Correspondência de frase” para ver todas as palavras-chave do nosso banco de dados  que contêm essa palavra-chave.

A partir daí, filtre o CPC máximo que deseja gastar e consulte a lista de oportunidades lucrativas.

Alguns bons aqui podem ser “aplicativo de chamada em videoconferência” e “aplicativo de chamada em conferência”.

Não são apenas essas palavras-chave mais baratas, mas também têm uma intenção de pesquisa mais clara . Alguém que procura por “aplicativo de chamada em conferência” está obviamente procurando um aplicativo que realiza chamadas em conferência, enquanto alguém que procura por “chamada em conferência” pode estar procurando muitas coisas diferentes.

Mas não se esqueça, o PPC é maior do que apenas o Google. Você também pode anunciar em outras plataformas como Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube etc. – que geralmente são mais baratas.

Apenas certifique-se de que seu público-alvo esteja realmente lá.

Comercialidade

Se você está fazendo lances para uma palavra-chave como “aplicativo de chamada em conferência” no Google, pode fazer todo o sentido enviar visitantes para uma página de destino informativa.

Mas isso não funcionará em plataformas como Facebook ou Pinterest.

Ninguém existe no modo de compra.

Portanto, você precisa preencher a lacuna entre a intenção da plataforma e como monetizar seus produtos. E a maneira como você faz isso é com o conteúdo.

Diga que você vende móveis e deseja anunciar no Pinterest. Você não gostaria de enviar pessoas para páginas de vendas de mesas e cadeiras, porque as pessoas no Pinterest não estão procurando isso. Eles estão procurando inspiração.

Portanto, faria mais sentido enviá-los para um post relevante do blog como “11 dicas de design de interiores para sua sala de estar que não quebram o orçamento”.

Em seguida, você pode mostrar produtos relevantes naturalmente em todo o conteúdo, assim como a IKEA .

Pensamentos finais

A chave para o sucesso do marketing digital no clima atual é adotar a mentalidade do consumidor.

Em outras palavras, pare de dar às pessoas a venda mais difícil e, em vez disso, tente resolver seus problemas por meio de conteúdo gratuito e valioso relevante para os seus negócios.

É o que fazemos aqui no Blog Ahrefs e está funcionando muito bem para nós.

Também é importante não tentar as estratégias acima de tudo de uma vez.

Escolha um deles, depois experimente e domine-o antes de passar para o próximo.

Deixe-me saber nos comentários se alguma dessas estratégias funcionou para você. E se sim, qual foi o mais eficaz?

Um consultor de marketing é um profissional muito qualificado que entende de análise, o que motiva os consumidores e como implementar estratégias para melhorar os negócios.

Algumas pessoas confundem agências de publicidade e consultores de marketing, assumindo que os consultores de marketing fazem a mesma coisa, mas são independentes de uma agência. No entanto, os dois são muito diferentes, embora desempenhem funções complementares.

Se você souber qual mensagem anunciar, você contrataria uma agência de publicidade para criar anúncios. Eles têm equipes incrivelmente criativas, compostas por diretores de arte, redatores e designers gráficos, que ajudarão a transmitir a mensagem de uma maneira nova e envolvente por meio de uma campanha comercial ou outra campanha publicitária.
Um consultor de marketing, por outro lado, é a pessoa que ajuda uma empresa a decidir como envolver melhor os clientes existentes.. Além disso, o consultor de marketing ajudará a determinar quem mais pode ser atraído para experimentar o produto ou serviço e como expandir a base de clientes. Um consultor de marketing analisa o modelo de negócios existente e, usando ferramentas analíticas, considera o potencial do mercado e desenvolve uma estratégia para atingir objetivos maiores. Durante todo o processo, o consultor de marketing garante a aderência à missão da empresa e mede o sucesso, testando a resposta e acompanhando os resultados enquanto implementa um abrangente plano estratégico de marketing.

Você precisa de um consultor de marketing se:

• Deseja construir o seu negócio
• Exigir um sólido plano estratégico de marketing digital com objetivos de curto e longo prazo
• Precisa de ajuda para monitorar as principais métricas para medir o sucesso
• Não se sabe quais seriam as principais métricas (itens como tráfego diário de pessoas, taxas de conversão de vendas, tráfego de sites, engajamento em mídias sociais, chamadas ou leads de entrada, margens de lucro)
• Deseja melhorar as relações e a lealdade com os clientes existentes
• Desejo de expandir para novos mercados e atrair novos clientes \
• Precisa receber treinamento em marketing digital para você ou sua equipe 

Um consultor de marketing experiente valerá a pena o custo de avaliar e melhorar seus negócios.

O QUE SÃO PAPÉIS E RESPONSABILIDADES TÍPICAS DE CONSULTOR DE MARKETING DE INTERNET?

Existem muitas maneiras diferentes pelas quais um consultor de marketing pode ajudar uma organização, com funções tão variadas quanto os setores e prestadores de serviços.

Aqui estão algumas responsabilidades típicas contratadas para consultores de marketing:

• Identifique novas oportunidades para se envolver com clientes novos e existentes
• Avalie os materiais de marketing, mídia social e publicidade existentes, determinando com que sucesso esses clientes-alvo e geram vendas
• Modele o branding da empresa, a identidade de uma empresa e quão bem ela ressoa com a demografia desejada (é profissional? Exclusivo? Reconhecível?)
• Gerencie a marca se algo prejudicar a reputação de uma empresa – controle de danos, por assim dizer
• Maximize o valor vitalício do cliente fazendo com que antigos clientes retornem com mais frequência, talvez com novas oportunidades de produto ou serviço
• Melhore o engajamento do cliente por meio das mídias sociais, criando campanhas inovadoras em várias mídias que são integradas para otimizar o sucesso e gerenciar interações com os clientes
• Coordene plataformas de conteúdo como site, blog e páginas de destino
• Escreva o conteúdo atentamente às palavras-chave da Otimização de Mecanismos de Pesquisa para gerar classificações orgânicas de mecanismos de pesquisa
• Gerencie campanhas de marketing por e-mail e mídia social, publicidade on-line, marketing móvel e local
• Acompanhe e analise análises e conversões para avaliar o sucesso e alcançar os melhores resultados
• Forneça treinamento de marketing digital on-line

Como você pode ver, os papéis dos consultores de marketing são bastante diversos, e é por isso que ajuda a saber quais habilidades são mais adequadas às suas necessidades.

Muitos profissionais de marketing acreditam que a única maneira de obter sucesso no local de trabalho é subir a escada corporativa como funcionário em período integral. O que eles não percebem é que têm outra opção: se tornar um consultor de marketing independente. O mercado de consultores independentes está crescendo, em parte impulsionado pelo fato de que algumas empresas hesitam em investir em grandes empresas caras de marketing ou publicidade, visando investir em um especialista individual que pode treinar sua (s) equipe (s) interna (s) existente (s).

Obviamente, o trabalho independente não é para todos; existem prós e contras em qualquer trabalho. Continue lendo para descobrir mais sobre como se tornar um consultor de marketing e determinar se é o mais adequado para você.

O que um consultor de marketing faz?

O trabalho de um consultor de marketing varia muito de acordo com a empresa e o projeto, mas geralmente envolve aconselhar as empresas sobre a melhor maneira de alcançar seus clientes. Os consultores de marketing podem avaliar os esforços atuais de marketing e fazer sugestões de melhorias, planejar e implementar mídias sociais ou outras campanhas de marketing, treinar outros profissionais de marketing sobre as melhores práticas e sugerir novo conteúdo, fluxos de trabalho ou métodos para alcançar os consumidores. Em seguida, eles acompanham o sucesso das estratégias de marketing usando ferramentas analíticas. De acordo com a Simply Hired , o salário médio dos consultores de marketing é de US $ 48.000, embora eles possam atingir mais de US $ 100 mil. Os consultores de marketing são pagos por projeto, portanto os salários variam muito.

Qualificações para um Consultor de Marketing

Se você deseja ser consultor de marketing, precisará tomar algumas medidas para ter sucesso, incluindo obter um diploma , desenvolver experiência de trabalho e criar uma base de clientes. Aqui está um rápido resumo das qualificações e características necessárias:

• Um curso de graduação em marketing, negócios ou comunicação (ou um MBA com foco em marketing, se possível)
• Um ótimo portfólio que mostra uma história de sucesso de marketing
• Vários anos de experiência estabelecida como profissional de marketing corporativo em período integral
• Experiência em um nicho ou experiência específica, trabalhando em uma ampla gama de indústrias
• Fortes habilidades de redação e comunicação
• Especialização em marketing em uma ampla gama de áreas (mídias sociais, conteúdo, SEO, geração de leads, PPC, etc.)
• Experiência em automação de marketing em Marketo,  HubSpot , Eloqua, Pardot ou outra oferta líder de software
• Confiante em suas habilidades e pronto para defender seu trabalho
• Fortes habilidades em Excel, PowerPoint, Salesforce e Microsoft Office
• Uma compreensão da estratégia versus tática (uma estratégia é um plano de ação com uma meta, enquanto uma tática é uma ação específica que faz parte da implementação da estratégia)

• Habilidades de liderança, profissionalismo e atitude motivada
• Capacidade de ouvir e ter empatia

Se você possui todas essas habilidades (ou planeja cultivá-las), está no caminho de se tornar um consultor de marketing bem-sucedido.

Estabeleça sua reputação

Agora que você conhece as habilidades necessárias, existem algumas ações a serem tomadas para consolidar ainda mais seu sucesso.

Ganhe sua confiança

Você nunca vai ganhar os clientes que deseja (ou nenhum) se não puder construir e ganhar confiança. As recomendações do Linkedin e os depoimentos do site podem ajudar a criar essa confiança. Há três coisas que um cliente precisa confiar em você: a certeza que você entregará; a crença de que você vale mais do que está cobrando e a garantia de que você fornecerá uma resposta clara e oportuna se entrar em contato com você.

Cultive uma compreensão de como o marketing influencia as marcas

Algumas marcas estão tão interessadas em construir uma marca duradoura em que os clientes confiam quanto em maximizar seus lucros líquidos. Às vezes, os consultores de marketing cometem o erro de se concentrar em maximizar a receita e não em considerar a percepção da marca. Por exemplo, uma oferta pela metade do preço pode aumentar temporariamente as vendas para um cliente e aumentar sua margem de lucro. No entanto, se o cliente passou anos desenvolvendo uma imagem luxuosa, isso poderia prejudicar a marca e prejudicar o crescimento a longo prazo.

Torne-se Indispensável

Quando você começa como consultor, encontrar trabalho pode ser difícil. Você precisará gastar muito tempo fazendo marketing e ganhando referências. Mas persista e você começará a ver clientes e referências repetidos. Ganhar clientes repetidos prova que você é confiável e alcançou sucesso. Quando você começa a aprender tudo o que pode sobre a empresa de seu cliente e o setor em que atua, começa a se tornar alguém difícil de substituir. A experiência leva tempo e, quando você a possui, é insubstituível.

Faça uma auditoria do seu conjunto de habilidades para determinar em quais assuntos você está interessado, o que você já conhece e como pode melhorar. Em seguida, use esse conhecimento para obter clientes nesse setor.

Continue a Educar-se

Os melhores consultores não se satisfazem simplesmente com um diploma de marketing ou algumas certificações. Eles estão constantemente aprendendo e trabalhando em suas habilidades para poder atualizar seus clientes sobre as mais recentes práticas recomendadas de marketing. O marketing está sempre evoluindo e é importante acompanhar o ritmo da indústria.

Defina o preço certo para seus serviços

Definir uma taxa razoável é fundamental. Uma fórmula fácil para os indivíduos? Comece da parte inferior da sua demonstração de resultados e acumule para chegar ao seu resultado final (ou seja, as taxas que você cobrará). Lucro + Despesas Gerais = Receita da Taxa Diária. Em termos de mão-de-obra, se você planeja levar para casa um salário anual de US $ 150.000 e trabalhar 260 dias por ano (365 dias, menos domingos, alguns sábados, feriados e duas semanas de férias), precisará levar para casa cerca de US $ 577 todos os dias antes dos custos indiretos.

Depois de saber o que procurar em termos de ganhos, você precisará determinar seus custos indiretos. As despesas gerais incluem despesas recorrentes associadas à administração de seus negócios, como combustível, taxas de internet, contas de telefone, porte e equipamentos. Se suas taxas indiretas totalizarem US $ 10.000 por ano, divida esse número pelo número de dias úteis por ano. Em 260 dias, isso representaria cerca de US $ 39 dólares a cada dia.

Depois de ter esses números, conecte-os novamente à fórmula e você receberá um total de US $ 616 por dia ou US $ 77 / hora por um dia de oito horas. Faça as alterações necessárias.

Faça uma pesquisa completa sobre cada cliente

Antes de iniciar um projeto com um novo cliente, há várias etapas a serem seguidas para garantir que você faça sua devida diligência. Aqui estão algumas dicas para fazer exatamente isso:

1. Configure os Alertas do Google para seu cliente e seus concorrentes para ver todas as notícias mais recentes relacionadas às palavras-chave que você especificar.

2. Conheça os dados financeiros básicos do seu cliente. Alguns números importantes incluem: receita geral, lucro bruto e valor de mercado.

3. Familiarize-se com o CEO e com os membros da equipe de gerenciamento sênior. Se tudo mais falhar, pesquise no Linkedin e memorize o máximo de nomes e títulos que puder.

4. Aprenda os concorrentes do cliente. Pesquise para determinar os principais 5 a 10 concorrentes do cliente, seus tamanhos relativos, principais produtos e serviços e seus pontos fortes e fracos. Revise periodicamente essas informações para garantir que estejam atualizadas

Não tenha medo de fazer boas perguntas

Se você às vezes se sente como Sherlock Holmes como consultor, está no caminho certo! As perguntas ajudam a entender as necessidades do cliente e o que você precisa fazer. Nunca tenha medo de pedir esclarecimentos; é sempre melhor do que concluir um projeto incorretamente!

Possui plataformas de promoção de chave em vigor

Mesmo depois de começar a receber clientes e referências repetidas, você ainda precisa promover seus negócios para ganhar ainda mais dinheiro! Tenha um ótimo site que hospede seu portfólio e forneça informações adicionais sobre seus negócios e sobre você como indivíduo. Em termos de mídia social, escolha as plataformas que melhor mostram seus negócios. O Linkedin é uma obrigação para qualquer consultor, mas você também pode mostrar trabalhos interessantes visualmente no Instagram ou acompanhar seus contatos e promover sua experiência no Twitter.

Você também pode considerar blogs para compartilhar seu ponto de vista ou até mesmo falar em conferências para destacar suas idéias. Ambos os métodos podem lhe dar um enorme grau de credibilidade e obter ótimos clipes de áudio e vídeo que você pode salvar em seu site. Lembre-se, mantenha-o em alto nível. Não fale muito sobre seus próprios serviços; concentre-se no que está acontecendo no setor.

Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de marketing mais recentes é o primeiro passo para trabalhar para si mesmo como consultor de marketing e abandonar o cubículo para sempre. Navegue em nossa lista de cursos de marketing digital para encontrar o melhor ajuste para suas necessidades individuais.

Costumava haver uma grande diferença entre táticas de vendas B2B e B2C. Tradicionalmente, as transações B2B eram muito complexas, aconteciam por um longo período de tempo e exigiam interação contínua com organizações de serviços profissionais. 

Por outro lado, as jornadas de compra do consumidor (particularmente na era digital) tornaram-se experiências rápidas, fáceis e de autoatendimento, onde a gratificação instantânea não é apenas esperada, é exigida.

Mas, nos últimos anos, as expectativas de vendas B2B mudaram bastante. As linhas que originalmente separavam as vendas de B2B e B2C estão ficando borradas, pois os compradores de B2B agora buscam os mesmos valores e experiências que seus colegas de empresa.

Por meio de nossa própria pesquisa sobre o consumidor conectado, descobrimos que os quatro paradoxos que têm potencial e promessa para as relações B2C também se aplicam ao mundo B2B.

Aqui estão os quatro paradoxos que tornam os consumidores B2B e B2C semelhantes, distorcendo a linha que antes separava a forma como os vendedores os abordavam.

INDEPENDENTE, MAS INTERCONECTADO

Semelhante aos seus colegas B2C, os compradores B2B desejam controlar a jornada de compra. Assim como Nicole, por exemplo, um consumidor conectado em nosso estudo que pesquisou críticas on-line e as 10 principais listas ao pesquisar uma poltrona, os compradores B2B preferem fazer suas próprias pesquisas e tirar suas próprias conclusões antes de ouvir o que um representante de vendas deve fazer. dizer. De fato, nos resultados de nosso estudo, descobrimos que a maioria dos compradores deseja aprender sobre detalhes do produto, como especificações, preço e disponibilidade, na página do produto.

No entanto, de acordo com um estudo da International Data Corporation, 75% dos compradores de B2B, incluindo 84% dos executivos de nível C, se voltaram para as mídias sociais para apoiar suas decisões de compra . E os executivos que usam mídias sociais, que tinham orçamentos 84% ​​maiores, tomaram 61% mais decisões de compra.

Portanto, embora os compradores B2B desejem aprender sobre os detalhes específicos de produtos por conta própria, eles ainda procuram recomendações de pares em suas jornadas de compra. Isso significa que manter uma grande reputação permanece crítica para as empresas B2B.

Para ajudar os compradores B2B a obter uma impressão favorável da sua marca, verifique se é fácil descobrir informações valiosas sobre seus produtos. Isso também torna mais provável que eles entrem em contato com você para obter mais detalhes, dando a você a chance de se conectar a eles em um nível mais profundo e criar o tipo de relacionamento que se traduz em vendas.

IDEALISTA, MAS DISCRIMINANTE

Assim como os consumidores de B2C, os compradores de B2B esperam que as marcas com as quais eles se envolvem “andem na conversa”. No entanto, a diferença entre os dois está na maneira como as marcas se envolvem com os compradores B2B.

Discursos de vendas e outras interações frias ou fora do alvo estão sendo cada vez mais vistas sob uma luz negativa. Karen, nossa consumidora conectada que estava em busca de um laptop, passou algum tempo navegando em um dos locais físicos da Best Buy, mas não gostou de lidar com os vendedores, e foi isso que a levou a sair e continuar sua pesquisa on-line.

Compradores B2B exibem tendências semelhantes. Mesmo quando um comprador já alcançou uma marca e estabeleceu essa conexão, se for recebido com informações que não estejam de acordo com suas necessidades, provavelmente ficará frio e poderá até seguir em outro lugar.

Para se sintonizar com as necessidades dos clientes, use os dados para rastrear suas jornadas de compra. Com esses dados em mãos, seus vendedores podem abordar os clientes certos, no momento certo, com uma mensagem atendida diretamente às suas necessidades.

NATIVO DIGITALMENTE, MAS ALTAMENTE PRÁTICO

A maioria das marcas B2B não possui espaço físico onde os compradores podem testar seus produtos no local ou falar pessoalmente com um representante de vendas. Portanto, o elemento “prático” nas compras B2B não é exatamente o mesmo que as compras B2C. Em vez disso, é mais parecido com a necessidade dos compradores de B2B realizarem a maioria de suas pesquisas de maneira independente e on-line, procurando as informações precisas que eles querem ou precisam, quando querem ou precisam através de fontes, como bibliotecas de conhecimento, white papers e tutoriais em vídeo.

No entanto, para se diferenciar dos concorrentes, atendendo à demanda por experiências digitais e físicas, algumas marcas B2B estão se inspirando no B2C e se ramificando em espaços físicos ou organizando encontros ao vivo.

Foi exatamente isso que ajudamos a Chase Business a alcançar quando trabalhamos com a empresa para criar e promover sua experiência móvel: o Chase BizMobile . Esse centro de aconselhamento sobre negócios viaja pelos Estados Unidos, servindo como um centro de informações valiosas para os pequenos empresários. Eles também podem receber detalhes sobre as ofertas financeiras do Chase de forma independente em tablets ou falar diretamente com um representante do Chase se precisarem de ajuda personalizada.

Para algumas marcas B2B, produzir conteúdo digital variado e de alta qualidade é suficiente para estabelecer confiança e construir relacionamentos com os compradores. Mas se você puder criar oportunidades para os clientes se conectarem com você IRL, verá sua reputação e seus negócios crescerem muito mais rapidamente.

O PODER DOS DEUSES, MAS TAMBÉM HUMANO DEMAIS

Com a capacidade de reunir um mundo de informações na ponta dos dedos, os compradores B2B, como seus colegas do B2C, têm poderes de escolha quase divinos.

No entanto, com caixas de entrada cheias de e-mails e páginas de comparação de produtos, todas essas informações podem fazer com que os compradores se sintam sobrecarregados.

É por isso que é tão crítico criar conteúdo valioso, mapeado para pontos específicos no jornada de compra do comprador e responde às perguntas exatas que eles têm naqueles pontos.

Os clientes querem ser orientados, desde que estejam na rota de sua escolha. A criação de conteúdo direcionado pode facilitar as jornadas de compra dos clientes, ajudando a filtrar qualquer informação desnecessária.

Os vendedores de B2B que ainda acreditam que há uma separação entre as vendas de B2B e B2C estão se desentendendo com seus próprios objetivos, correndo o risco de atrapalhar a jornada de compra e à mercê de perder compradores em potencial para os concorrentes.

Ao estar em sintonia com os quatro paradoxos que entrelaçam os consumidores conectados ao B2B e ao B2C, as empresas podem mudar da venda convencional para a construção de relacionamentos autênticos que fecham negócios, inspiram lealdade e advocacia e trazem os compradores felizes para casa com sua marca.