Lances inteligentes é o recurso do Google Ads que serve para otimizar automaticamente seus lances de anúncios com base na probabilidade de seus anúncios gerarem uma conversão e, assim, atingirem seu objetivo.
Como já dissemos, o Lances inteligentes do Google Ads é um conjunto de estratégias de lances automáticos que empregam aprendizado de máquina e visam aumentar as conversões ou melhorar o valor da conversão.
Com o Smart Bidding, os algoritmos se encarregam de realizar as operações adequadas para otimizar os resultados e liberar tempo para quem está gerenciando a campanha.
Os lances automáticos são configurados de acordo com as metas de desempenho definidas. Os algoritmos do Google permitem avaliar a probabilidade de conversão nos leilões em que as campanhas estão concorrendo por meio de indicadores como criativo do anúncio, horário e dispositivo do usuário e escolher quais lances têm maior probabilidade de gerar uma nova conversão.
Tipos de estratégias de Lances inteligentes
Antes de gerar uma estratégia de Smart Bidding, a primeira coisa que deve ser clara é o objetivo do negócio e o objetivo da campanha. Mostramos os quatro tipos de estratégias que você pode usar no Lances inteligentes:
Maximizando conversões
Se você deseja obter o máximo de conversões com um orçamento fixo ou ROI. Nesse tipo de campanha, o objetivo é aumentar as vendas ou os leads.
Um CPA desejado pode ser definido na estratégia de lances para maximizar as conversões. O Lances inteligentes tenta alcançar o máximo de conversões possível com o CPA desejado que você definiu.
Objetivo CPA
Se você deseja reduzir o custo da campanha publicitária e aumentar as vendas ou clientes. O algoritmo do Google trabalhará para alcançar o maior número possível de conversões com o custo por ação desejado que você escolheu.
Ao usar a estratégia de maximizar o valor da conversão com CPA desejado, o sistema se concentra em investir seu orçamento de forma a maximizar o valor da conversão de suas campanhas.
Maximizando o valor da conversão
Define lances automaticamente para ajudar você a obter o valor de conversão mais alto possível de sua campanha com seu orçamento.
Ao usar a estratégia de maximizar o valor da conversão com um ROAS desejado, o sistema se concentra em investir seu orçamento para maximizar o valor da conversão de suas campanhas.
Objetivo ROAS
Ele define lances automaticamente para gerar o maior número possível de conversões com um ROAS fixo para aumentar os lucros.
Por outro lado, com as estratégias de lances automáticos, os anúncios do Google definem lances automaticamente para seus anúncios com base na probabilidade de esses anúncios gerarem um clique ou uma conversão para ajudar você a atingir suas metas de parcela de impressões e maximização de cliques. Essas são estratégias de lances automáticos, mas não influenciam a função de lances no momento do leilão, ao contrário do Lances inteligentes.
Vantagens do Lances inteligentes
Agora que você conhece as opções de estratégia de lances que o Smart Bidding oferece, vamos analisar suas principais vantagens para economizar tempo e melhorar o desempenho de suas campanhas.
Aprendizado de máquina avançadoOs algoritmos de aprendizado de máquina baseiam os lances em big data. Dessa forma, é possível fazer previsões mais confiáveis sobre como o uso de diferentes valores de lance afetaria as conversões ou o valor da conversão. Esses algoritmos levam em consideração um grande número de parâmetros que influenciam o desempenho, em comparação com o que uma única pessoa ou equipe poderia calcular.
Grande variedade de sinais contextuaisCom o Smart Bidding é possível otimizar o lance na hora do leilão, levando em consideração uma grande variedade de sinais. Os sinais são atributos identificáveis de um usuário ou seu contexto no momento do leilão. Isso inclui atributos como dispositivo ou localização.
Controles de desempenho flexíveisVocê pode definir metas de desempenho e personalizar as configurações de acordo com os objetivos que deseja alcançar na campanha.
Relatórios de desempenho transparentesO Lances inteligentes fornece relatórios que fornecem informações detalhadas sobre o desempenho de seus lances automáticos para que você possa solucionar quaisquer erros ou problemas que possam surgir durante suas campanhas.
Relatórios de estratégia de lances para obter informações sobre o desempenho de suas estratégias de Lances inteligentes.
Status da estratégia de lances.
Rascunhos e experimentos de campanhas de pesquisa e exibição usados para comparar o desempenho do Lances inteligentes e o método de lance aplicado.
Simuladores para prever o desempenho de métricas como custo, conversões, valor de conversão e impressões de anúncios.
Alertas e notificações para identificar problemas rastreando conversões e adicionando soluções.
Como configurar campanhas de Lances inteligentes no Google Ads?
Para adicionar Lances Inteligentes às suas campanhas do Google Ads, você precisa fazer login na sua conta do Google e ir para a seção de configurações e clicar em “Testar Lances Inteligentes” na opção de lances.
Ao clicar no menu suspenso, aparecerá o tipo de lance padrão e logo após aparecerá a opção “alterar tipo de lance”. Neste ponto, você deve escolher se deseja lance manual ou automático.
Por fim, clique na opção de lance automático e você verá todas as metas disponíveis. Escolha o que melhor se adapta às suas necessidades e você pode começar a usar o Smart Bidding em suas campanhas.
Desde o seu lançamento em 2005, o Google Analytics se tornou a ferramenta básica para qualquer profissional de marketing digital medir suas estratégias de marketing digital. Com o objetivo de desenvolver uma plataforma cada vez mais útil e eficaz, o Google definiu uma data final para a versão atual (Universal Analytics – UA). A partir de 1º de julho de 2023, esta versão deixará de registrar dados e as empresas deverão ter implementado a nova versão da ferramenta: Google Analytics 4 (GA4).
Por que você precisa migrar suas análises do UA para o GA4 agora?
O GA4 será a nova ferramenta de Business Intelligence da suíte do Google. A partir de julho, o Universal Analytics (UA) deixará de registrar dados e só permitirá que você consulte o histórico de dados até 6 meses após a data final da migração. Por isso, migrar para o Google Analytics 4 (GA4) é algo que você deve fazer o quanto antes.
Aqui está uma lista de 3 razões para mudar de UA para GA4:
Inicie seu novo histórico de dados
A estrutura de dados entre as duas versões do Google Analytics é muito diferente, o que significa que as informações não são herdadas de uma versão para outra. Na verdade, essa é a principal diferença entre os dois e afeta diretamente o modelo de medição de dados. Portanto, no momento em que você configurar o GA4, começará a construir o novo histórico.
Visualização entre canais
O Google Analytics 4 fornece ao usuário uma visão cruzada de todos os canais envolvidos no ciclo de vida do cliente. A própria ferramenta usa essas informações em conjunto com técnicas de marketing preditivo para fornecer mais informações e maneiras mais eficientes de agir. Na verdade, os novos recursos do GA4 são projetados principalmente para melhorar as decisões de marketing e obter um ROI melhor.
Maior integração com o Google Ads
O GA4 integra a tecnologia de inteligência artificial para fornecer informações úteis ao usuário em todos os dispositivos e plataformas. Em outras palavras, você poderá medir as interações do usuário na web e em aplicativos a partir de um único local. Com essa nova abordagem, a empresa consegue ter uma visão mais abrangente do seu público e resultados mais confiáveis. O objetivo dessa mudança é poder calcular o ROI e as conversões alcançadas por meio de vídeos do YouTube, canais pagos do Google (e concorrentes), pesquisa, mídia social e e-mail.
Agora que você já conhece os principais motivos pelos quais deve migrar do UA para o GA4, é hora de descobrir quais são as principais mudanças que você encontrará na nova ferramenta do Google.
Principais mudanças ao mudar para o GA4
Como você deve ter notado, o GA4 é uma reformulação completa do Universal Analytics, com foco em se aproximar do marketing digital como o entendemos hoje. Ele se concentra principalmente no rastreamento dos movimentos completos dos usuários em vários dispositivos. Vamos revisar as alterações e os novos recursos que você encontrará no Google Analytics 4.
Novo modelo de medição centrado em eventos
Os eventos nos permitem rastrear interações específicas do usuário em sites e aplicativos, ações como carregamentos de página, cliques, tempo na página ou até mesmo conclusões de compra.
O GA4 potencializa a medição baseada em eventos, e é por isso que ele é elogiado por ser um modelo “baseado em eventos”. Com a nova versão, você pode medir qualquer interação que o usuário tenha em seu site ou aplicativo. A única limitação tem a ver com o número de eventos únicos que podem ser criados, 500. Um número que vale a pena recordar porque os eventos, uma vez criados, não podem ser apagados.
Ao migrar de UA para GA4 você tem acesso a 4 tipos de eventos classificados em 2 categorias: eventos registrados automaticamente e eventos que requerem implementação.
Registro automático
Eventos automáticos: são acionados automaticamente quando ocorre uma interação básica, como visita à página, primeiro login na web, número de cliques, etc.
Medição aprimorada: o Google Analytics 4 permite a medição aprimorada, permitindo o acesso a eventos automáticos e outros eventos menos básicos, como downloads de arquivos, interação de vídeo ou pesquisas em um site.
Exigir implementação
Eventos recomendados: Este tipo de evento permite medir comportamentos adicionais de forma a ter informação mais útil, por exemplo, logins, partilha de conteúdos ou iniciar a reprodução de um vídeo.
Eventos personalizados: Neste último caso, podemos medir ações que não conseguimos com os outros eventos. Por exemplo, atividade em formulários.
relatórios de IU
O GA4 tem uma nova interface de relatórios muito diferente do Universal Analytics. Os relatórios agora funcionam com Machine Learning para fornecer insights significativos e permitir análises centradas em dados. Com esta atualização, é mais fácil identificar os usuários em cada etapa da jornada do cliente.
O Google Analytics 4 inclui relatórios predefinidos para analisar os dados do seu site e aplicativo. Em todas as contas, o GA4 inclui um relatório de visão geral, um relatório em tempo real e outros relatórios predefinidos.
Alguns exemplos de relatórios básicos predefinidos pelo Analytics são:
Coleta do ciclo de vida: analisa a atividade do usuário em cada estágio da jornada do cliente, desde a aquisição até a retenção.
Coleção de usuários: determina a aparência das pessoas que usam seu site e/ou aplicativo em termos de idade, interesses, dispositivos, etc.
Medição multidispositivo e multiplataforma
Outra das mudanças mais significativas na migração do UA para o GA4 é o rastreamento unificado de aplicativos e páginas da web. Ou seja, agora é possível rastrear um evento em várias plataformas e agregar dados do usuário para melhorar a análise da jornada do cliente e a atribuição de conversão.
Os alvos agora serão conversões
O GA4 permite identificar as ações do usuário mais relevantes para sua empresa e convertê-las em conversões, por meio de eventos específicos para cada uma delas. Configurando as conversões poderemos obter informações sobre cada uma delas, dar lances nas estratégias, atribuir valor a elas e criar públicos de retargeting.
Principais benefícios da migração para o Google Analytics 4
Depois de analisar os motivos pelos quais você deve migrar para o Google Analytics 4 e revisar as principais mudanças da nova ferramenta, vamos agora resumir seus três principais benefícios.
Aprendizagem automática: A partir de agora, através da aprendizagem automática, serão cobertas as lacunas anteriores entre os dados da plataforma devido às restrições de cookies de terceiros.
Relatórios mais intuitivos: o acesso a informações em todas as etapas da jornada do cliente em dispositivos e plataformas é mais fácil com os novos relatórios intuitivos do GA4.
Privacidade em primeiro lugar: como o contexto exige, migrar para o GA4 também significa criar novas formas de medir tráfego e interesses de leads que não exijam apenas o uso de cookies.
Qualquer pessoa que já navegou pelo Facebook viu anúncios dinâmicos de produtos. Basicamente são anúncios personalizados gerados a partir de um feed de produtos de e-commerce que altera e adapta automaticamente o conteúdo e a mensagem especificamente para cada usuário com base em suas preferências.
Um exemplo simples de anúncios dinâmicos de produtos é quando você visita um site, por exemplo, procurando um novo relógio, clica na página de um produto, mas ainda não está pronto para comprá-lo. Nos próximos dias, você verá o anúncio desse relógio exato em todos os lugares. Os anúncios dinâmicos de produtos costumam ser usados no remarketing , pois facilitam a promoção do produto com o qual o usuário já se envolveu.
Otimize seu feed de produtos antes de configurar suas campanhas de retargeting
O que é o feed de produtos de comércio eletrônico e por que você precisa dele para redirecionar seu público?
Vamos começar do começo: O feed do produto . Também é conhecido como excel.txt ou .xml, que contém todas as informações do produto. É um arquivo que contém uma lista de todos os atributos desses produtos organizados de forma que cada produto possa ser exibido e anunciado ou comparado de uma forma única. Você pode encontrar datas como preço, nome ou URL da imagem de descrição, URL do produto, inventário e assim por diante no feed.
Podemos obter esses feeds de produtos de várias maneiras, uma das maneiras mais comuns é por meio de um URL. Ter um feed de produtos é necessário para criar todas as fontes de anúncios relacionados a produtos, como anúncios de compras do Google, Facebook, Pinterest ou até Snapchat. Quando as plataformas de publicidade têm acesso ao feed do produto, elas podem extrair automaticamente as informações e criar os anúncios que colocam seu produto no centro. Os formatos de publicidade de remarketing, como os anúncios dinâmicos de produtos do Facebook, usam tecnologias de aprendizado de máquina incrivelmente poderosas. Isso possibilita que as plataformas gerem maior volume de conversão e retorno sobre seus gastos com anúncios, fornecendo recomendações de produtos relevantes ou produtos que as pessoas viram para os usuários com base em seus interesses, intenções ou ações anteriores.
Dicas para otimizar seu feed de produtos para remarketing para seu público
Quanto mais dados do produto, melhor. O Facebook e outros desafios tomam decisões com base nesses dados, eles têm campos obrigatórios diferentes. Se você incluir coisas como a categoria do produto em seu ecommerce, um padrão, o nome da coleção, o gênero… a plataforma irá combinar com muito mais precisão o seu produto com a pessoa certa.
A imagem é o elemento que compila a mensagem, então use imagens que brilhem. Em muitos feeds existem produtos que carecem de imagens de qualidade e como consequência os anúncios resultantes não chamam a atenção dos usuários.
Categorize seu produto com a taxonomia de produtos do Google . Não só no Google, isso já é um padrão de mercado. É uma chave para o desempenho de retargeting e aumentará a qualidade da correspondência do seu produto.
Evite greyhacks como, por exemplo, preencher o título do seu produto com letras maiúsculas ou com caracteres repetidos, como spam. Você será penalizado por isso.
Mantenha seus dados e estrutura limpos e organizados. Mantenha um título limpo; é muito melhor ter informações claras como no título só o nome do produto, na marca só a marca… Do que já ter mesclado informações em determinados campos. Isso realmente ajudará você a implantar uma estratégia de feed muito mais adaptada com base nas melhores práticas de cada canal.
Inclua todos os seus produtos, mesmo aqueles fora de estoque. Com base na estratégia que você está seguindo, você pode precisar de todos os seus produtos, por exemplo, para fins de retargeting. Se você incluir produtos fora de estoque que são uma preferência de um cliente, o Facebook mostrará um produto relacionado.
Alinhe suas imagens com os requisitos da plataforma. Se você deixar os canais cuidarem do corte da imagem e adaptá-los ao posicionamento, perderá muita eficácia do anúncio.
Não use o impacto do catálogo de produtos completo em novos clientes em potencial . Concentre-se em produtos que realmente podem fazer a diferença, que farão você se destacar.
Adapte sua mensagem a cada público-alvo.
O poder das campanhas de anúncios dinâmicos de produtos para remarketing para seu público no Facebook
Por que usar anúncios dinâmicos de produtos para redirecionar seu público
Para que os anúncios dinâmicos sejam eficazes, as marcas precisam otimizar seus feeds de produtos. Há muitos benefícios em introduzi-los em sua estratégia de mídia paga. Os anúncios dinâmicos são uma ferramenta de redirecionamento fantástica e muito poderosa, embora tenham sido projetados para o varejo, também podem ser usados para geração de leads. Que vantagens trazem?
Gerencie milhares de anúncios personalizados em grande escala. Permitem anúncios baseados em templates adaptados a cada estratégia. Em vez de criar vários anúncios para o mesmo produto para diferentes estratégias ou milhares de anúncios simples diferentes.
Eles permitem que você mostre o produto certo para cada cliente em potencial com base em suas preferências específicas. Com uma mensagem personalizada baseada na relação dessa pessoa com a sua marca.
Essa personalização terá um impacto no desempenho do anúncio medido em retorno de anúncios gastos e conversões gerais.
Embora os anúncios dinâmicos sejam uma ótima ferramenta de marketing, pode ser difícil configurá-los. Bloom e Adsmurai enfrentaram com sucesso esses desafios no passado com vários clientes e os transformaram em vantagens competitivas. – MARIA EGOROVA, Supervisora de Desempenho da Bloom
Desafios do uso de Dynamic Product Ads em suas campanhas de remarketing
Coleta e integração de dados: como coletar os dados certos de e para o Facebook, por exemplo, no momento certo e maximizar suas chances de conversão de cada lead em potencial.
Novas atualizações da plataforma
Manter o feed de produtos atualizado e gerir os criativos: Se o feed é o motor, são os criativos que lhe permitem fazer a sua estratégia.
Integração do fluxo de trabalho: como sua equipe de marketing e negócios pode transformar suas necessidades e objetivos em uma estratégia digital.
Execução: Como controlar essa energia bruta para transformá-la em um KPI implemental que gere um impacto comercial real e mensurável.
Um dos principais desafios é a coleta e integração de dados. O objetivo é como podemos maximizar o número de conversões com as taxas de conversão mais altas possíveis. Para conseguir isso, existe uma série de integrações ou etapas que recomendamos fortemente e, em alguns casos, são obrigatórias.
1. Coleta de dados da atividade online
A primeira é coletar os sinais da atividade online. Existem elementos-chave neste processo de coleta:
Pixel: permite medir a atividade na web. Se houver um aplicativo móvel, é realmente relevante integrar o SDK para obter uma medição também desse comportamento do usuário.
API de conversões : é uma solução que o Facebook está oferecendo para lidar com resiliências de sinal na web, especialmente quando os pixels param de funcionar. Isso é muito útil porque vai te ajudar a melhorar seus resultados. Será obrigatório até o final do ano, por isso temos que ter isso em mente.
Para redirecionar seu público e lidar com Dynamic Ads não basta uma implementação simples, é necessário um maior nível de detalhamento que consiga combinar diferentes elementos do produto com a estrutura do e-commerce, então precisamos saber quais são os CTA que temos que entender o funil que temos para vincular isso também a muitas informações do produto na camada de dados.
2. Coleta de dados de informações off-line
O segundo elemento seria a coleta de informações off-line, e isso é realmente relevante com base na natureza do seu próprio negócio. Todos esses sinais ocorrem em um ponto de venda físico, ou talvez em um call center, e essa integração não é trivial. No entanto, pode oferecer informações impressionantes sobre otimizações de campanha. Já que passamos de um trabalho com uma visão parcial do que realmente está acontecendo para um quadro completo do comportamento online e offline do nosso cliente.
A recolha destes sinais tem um impacto direto, para oferecer o produto certo à pessoa certa e tornar a publicidade mais relevante.
Se rastrearmos adequadamente a atividade do produto que os navegadores usam em nossos sites, seremos muito mais precisos com nossa publicidade. Também abordando os objetivos de negócios corretos em vez dos objetivos de marketing e otimizando-os. Lembremos que o marketing digital é apenas uma ferramenta de negócios que nos permite atingir nossos objetivos de negócios.
Recentemente a Apple lançou as atualizações para o sistema operacional iOS14. Essas mudanças representam uma mudança de paradigma, pois incluem restrições rígidas de privacidade que afetam diretamente as empresas e estratégias de marketing digital com foco especial em e-commerce e campanhas de Mídia Paga.
Mas como a atualização do Apple iOS 14 afeta suas campanhas de retargeting no Facebook?
A atualização do Apple iOS14 exige que os aplicativos peçam aos usuários que optem por ativá-los para rastreá-los na web, o que reduz as oportunidades de remarketing.
É um mundo acelerado e vimos clientes se adaptando e se ajustando, vimos grandes resultados de marcas que se adaptaram às mudanças e usaram anúncios dinâmicos de produtos para prospectar e construir seu público.
Vamos ver como isso funciona. O algoritmo das plataformas pode encontrar o melhor público para marcas com base em quem são os dados demográficos desejados. Dessa forma, você pode alcançar pessoas que manifestam interesse em seu produto ou produtos semelhantes ao seu, talvez seus concorrentes. Mesmo que ainda não tenham visitado seu site ou aplicativo, as pessoas desse público verão automaticamente os produtos relevantes para elas em seu catálogo.
3. Gerenciamento de feeds e criativos para otimizar suas campanhas de anúncios dinâmicos de produtos
O próximo desafio que você enfrentará é gerenciar seus feeds de produtos . É um ficheiro com informação actualizada relativa aos seus produtos, sejam eles quais forem, desde vestuário a propriedades, cursos… Tem de incluir “nome”, “descrição”, URL da página do produto, preço… e outros metadados relevantes como como nova coleção ou top performer ou últimas unidades.
Esta é a base das estratégias de Dynamic Product Ads e redirecionar seu público, Facebook e outros algoritmos de canais podem combinar pessoas específicas com o produto certo. Ter as informações certas e atualizadas potencializará seus resultados , pois você fornece ao Facebook toda a matéria-prima de que ele precisa.
Podemos ajudar a gerar um feed de produtos de diferentes fontes, inclusive humano, para incluir todos os dados necessários para alcançar uma estratégia de Dynamic Product Ads baseada em escalar anúncios com mensagens claras e diferenciadas.
Além disso, há outro desafio que as marcas costumam enfrentar: criativos . Muitas vezes as imagens dos produtos são muito simples. Algumas plataformas, como o Google, exigem imagens com plano de fundo. Em outras, pode ser muito difícil destacar um produto com um criativo tão simples. É aí que entram as ferramentas de gerenciamento criativo da Adsmurai .
Com a ferramenta de gestão certa, você pode realmente aprimorar suas imagens e adaptá-las às diferentes relações entre consumidores e suas marcas. As mensagens que você pode compartilhar são muito diferentes. Essa ferramenta pode realmente ajudar você a gerar anúncios em escala com base em criativos testados e comprovados com uma mensagem personalizada para a pessoa que está do outro lado e incluir informações contextuais. Esses são os principais impulsionadores da conversão.
Todos esses criativos serão marcados, totalmente alinhados com as diretrizes da sua marca para criar uma experiência perfeita e idêntica em todos os canais. Já vimos tantas vezes marcas que prestam muita atenção em cada pixel que colocam em um anúncio e, de repente, quando vão para os anúncios dinâmicos, vão para os anúncios em branco e não personalizados. Portanto, não há uma continuidade na experiência que a pessoa vê da franquia de um canal para outro.
4. Integração do fluxo de trabalho
Outro desafio que você enfrentará é a integração com seus fluxos de trabalho existentes . Com base em como o feed de produtos é gerado, trabalhamos com nossos parceiros de diferentes maneiras para permitir que todos os atores relevantes façam alterações naturalmente que possam mudar a mensagem, os produtos que entram em diferentes conjuntos de produtos ou estão usando diferentes campanhas para estratégias, com diferentes públicos-alvo, etc… Podemos obter informações do CRM, do analytics, do próprio ecommerce…
Tão importante quanto os dados do produto são os metadados do produto . Esses metadados permitirão que você crie campanhas de alto desempenho , como redirecionamento com os melhores desempenhos ou os mais visitados. Você tem as informações padrão do produto e isso permitirá que você faça um conjunto muito limitado de situações, mas o que pode ser melhor: fazer uma campanha de retargeting do que realmente usar os produtos que estão sendo mais vendidos ontem? O que pode ajudá-lo a reagir melhor às mudanças do mercado do que redirecionar você para atender os clientes com o produto mais visitado da semana passada. Isso é o que podemos capacitá-lo a fazer.
Também podemos ajudá-lo a alinhar os objetivos de negócios com os objetivos de marketing , como: quais produtos têm prioridade para serem vendidos no momento, quais produtos têm muito estoque antes da temporada de vendas e queremos obtê-los o máximo possível. Assim, podemos usar esse produto em campanhas que talvez tenham um retorno de investimento menor.
Como medir o sucesso de suas campanhas de retargeting?
Medimos o sucesso primeiro com um aumento claro no KPI de desempenho de retargeting e, em seguida, também quando os elementos da estratégia digital se ajustam rapidamente com base nas mudanças de metas e prioridades de negócios.
5. Execução
O último desafio que você enfrentará é a execução. É aqui que tudo isso se junta, existe uma maneira de encontrar campanhas de anúncios dinâmicos com base em qualquer objetivo que você procura (desempenho ou geração de leads). Que responde às características específicas de sua estratégia de negócios e de seus clientes-alvo, para tirar o melhor proveito de sua oferta e fazer você atingir seus objetivos de negócios para fluir focado em nutrir a experiência do usuário em uma estratégia de funil completo projetada para sucesso e experimentação para medição de eventos online e offline.
Um exemplo: redirecione seu público de maneira eficaz com feeds otimizados e anúncios dinâmicos de produtos
É uma das melhores maneiras de otimizar suas campanhas dinâmicas e incentivamos as marcas a testá-lo nesta temporada de festas.
Temos uma solução de gerenciamento de produtos que faz parte do AMP para criar anúncios dinâmicos em escala em todo o funil e em vários mercados e ambientes multicanal. Ou seja, pegamos o arquivo do feed e transformamos para você explorar na sua estratégia de marketing digital. Combinamos isso com nossa ferramenta criativa baseada em modelos de design que adaptam imagens relacionadas ao seu produto para serem exploradas como anúncios dinâmicos, gerando milhares de anúncios adaptados à sua imagem de marca, canal e estratégia para criar um diálogo com seu cliente-alvo.
Esta caixa de diálogo assume os formulários dentro desses modelos, você pode criar modelos específicos adaptados às diferentes características do seu produto em seu próprio feed. Em um feed, podemos ter muitos modelos diferentes para diferentes características do produto. Com base em como você deseja diferenciar seu produto em seu feed e como deseja se diferenciar de seus concorrentes, você pode criar diferentes modelos e aplicá-los automaticamente em escala.
Os anúncios dinâmicos são uma maneira eficiente de gerar conversões para uma loja de comércio eletrônico, pois permitem redirecionar um usuário com produtos nos quais ele demonstrou interesse anteriormente . Mas, para ter um impacto real, esse formato de anúncio altamente personalizado depende de um feed de produtos bem estruturado, que costuma ser sobrecarregado por ser extremamente demorado.
Fizemos uma parceria com a Bloom, uma agência canadense de marketing digital que gerencia campanhas publicitárias digitais de primeira linha para e-commerce, para aumentar as vendas da La Canadienne .
Para resolver o problema do baixo fluxo de novos usuários e também aumentar as vendas do catálogo do Facebook, a La Canadienne usou a plataforma de marketing Adsmurai, a marca retornou em anúncios gastos mais de 3 vezes no público-alvo da marca principal em menos de seis meses.
Bloom e Adsmurai colaboraram para levar os Anúncios Dinâmicos de Produtos da La Canadienne para o próximo nível e aumentar a eficácia em suas campanhas de retargeting.
As empresas mais inovadoras de hoje pensam em seus clientes primeiro, e esse pensamento as leva a entregar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo. Isso é possível através do uso de dados.
As empresas estão cada vez mais se perguntando como e quando usar esses dados para personalização online . A publicidade personalizada tem imenso valor e as pessoas gostam cada vez mais de receber impulsos de publicidade personalizada.
Um exemplo de personalização online é o Facebook Lead Ads. Os anúncios de formulário são muito valiosos para as empresas. Eles são uma maneira de obter informações de contato precisas para acompanhar um cliente em potencial. Manter essas informações atualizadas no CRM permitirá que o Facebook otimize melhor os anúncios para leads de qualidade.
O que são os anúncios de cadastro do Facebook?
Como apresentamos na seção anterior, o Facebook Lead Ads é um dos formatos de anúncio disponíveis nas campanhas de Facebook Ads. Como o nome sugere, seu objetivo é captar leads e oferecer às pessoas uma forma rápida e segura de se cadastrar para receber informações do seu negócio.
O interessante do formato Facebook Lead Ads é que estando dentro do ambiente do Facebook, ele tem uma taxa de abandono menor, pois requer menos atrito e é importante tentar minimizar o atrito que pode ser gerado.
Ao iniciar uma estratégia de publicidade no Facebook terá sempre de escolher um objetivo de publicidade e uma otimização, ou seja, terá de dizer ao algoritmo de publicidade qual o evento que deve ocorrer para considerar que o objetivo foi cumprido.
Até agora, a otimização pela qual o formato de Lead Ads funcionava sempre foi o volume de leads concluídos. O sucesso de uma campanha era gerado quando a pessoa completava o cadastro e essa informação era levada pelo algoritmo através do CRM.
O que há de novo nos anúncios de cadastro do Facebook
Agora você também poderá otimizar a conversão final que indicar no CRM para o algoritmo. O algoritmo entenderá melhor o que está funcionando e o que não está e poderá otimizar melhor.
Simplificação da integração de CRM.
Possibilidade de ter suporte de integração, este suporte é do Facebook ao Adsmurai. Temos equipes internas de integração para nos ajudar a facilitar essa jornada.
Como integrar seu CRM com o Facebook Lead Ads
Anteriormente, uma pessoa preenchia um formulário de anúncio de lead. Essas informações iriam para o CRM e o lead seria contatado e sua validade e utilidade seriam avaliadas. Com essa integração, o que ela permite é introduzir um fluxo bidirecional. Um vai e vem entre as duas plataformas (Facebook Ads e o algoritmo) para que essas informações que acontecem no CRM possam ser realimentadas no algoritmo e trabalhar nessa otimização para melhorar os resultados.
Quanto mais quantidade e qualidade de sinais devolvemos à plataforma de publicidade, melhor ela otimizará as campanhas para garantir um melhor resultado geral da campanha.
Os anúncios dinâmicos oferecem personalização de produtos de acordo com os interesses de cada usuário. A automação permite que você alcance esses usuários sem gastar um tempo inatingível. Por meio de anúncios dinâmicos, qualquer marca consegue segmentar aquelas pessoas que já acessaram seu site ou app e oferecer a elas exclusivamente os produtos que elas viram ou mais se interessaram.
Para levar o desempenho de seus anúncios de leads um passo adiante, você pode compartilhar os dados coletados pelo seu CRM sobre esses leads com o Facebook. Isso desbloqueará a otimização de leads de qualidade do Facebook e seus leads de qualidade receberão anúncios mais personalizados.
Como você pode compartilhar esses dados? Aqui estão 3 passos fáceis:
Crie ou escolha um pixel do Facebook que permita ver eventos de CRM do seu funil.
Conecte seu CRM à API de conversões para que seu CRM possa compartilhar eventos com seu pixel.
Defina seu funil de vendas para que o Facebook possa otimizar seus anúncios.
Por que integrar a API de conversões ao seu CRM?
A API de conversões (CAPI) faz uma conexão direta entre os dados de marketing do cliente e o sistema do Facebook para otimizar onde direcionar anúncios, reduzir custos e mensurar resultados. É uma conexão direta entre o servidor do cliente e o servidor do Facebook.
O CAPI é uma ferramenta que nos permite enviar os principais sinais dos servidores e depois otimizá-los. É usado principalmente para aqueles sinais que o pixel não é capaz de capturar. Grandes mudanças na indústria significam que os pixels estão perdendo poder e, aos poucos, a parte de conversão do CAPI está ganhando volume.
Tipos de sinais para CAPI Online
visualizações de página
geradores de leads
ações realizadas em outros sites
Tipos de sinais para CAPI offline
telefonemas
leads qualificados
inscrições e compras
O tracking de sinais web é uma das primeiras coisas a considerar numa estratégia digital, não numa estratégia vencedora, mas numa estratégia de subsistência a médio prazo.
O caminho usual de conversão do usuário começa quando o consumidor vai ao nosso site, executa o pixel que coleta os dados do navegador e os envia diretamente ao Facebook com os diferentes eventos para poder usar as campanhas publicitárias.
O problema que temos é que a confiabilidade dos navegadores não é garantida a médio ou longo prazo. A maioria dos sistemas de rastreamento de terceiros, como o pixel do Facebook, depende de cookies de terceiros para rastrear a atividade do usuário. Quando esses cookies de terceiros deixarem de ser enviados, será considerado que mais de 85% dos navegadores não enviam esses cookies por padrão.
Não conseguir rastrear a atividade do usuário com um pixel significará:
não podemos rastrear conversões em campanhas
não podemos atribuir conversões a campanhas
não podemos otimizar as metas de conversão com tudo o que isso implica
não podemos fazer marketing dinâmico
não podemos fazer audiências na web
Otimizar uma campanha de conversão ou otimizá-la para cliques em links implica um custo adicional de cerca de 200%. Isso significa que, se não conseguirmos medir com o pixel, nossas campanhas perderão muita lucratividade por causa desse custo extra. Obviamente, como não queremos que isso aconteça, a solução é integrar a API de Conversões ao seu CRM, o que nos permitirá enviar os eventos diretamente do servidor.
O outro caso em que a integração do CAPI também é muito relevante é o dos sinais offline (aquelas ações que ocorrem fora do nosso site e que são relevantes para o nosso negócio e estratégia digital). A solução passa também pela integração destes sinais através do CAPI de forma a tirar o máximo partido das campanhas.
Precisa de mais motivos para implementar a API de conversões? Uma vez integrado, nos permitirá desbloquear o lead de conversão e a meta de otimização. Otimize também as campanhas por objetivos de negócio e não por objetivos de marketing, assim, conseguiremos melhorar a taxa de conversão e o ROAS, e reduzir o CPA. Se conseguirmos automatizar todo o processo conseguiremos afinar muito mais o investimento.
Perguntas e respostas sobre anúncios de leads e API de conversões
Quão bem funcionam os questionários com mais de 4 perguntas, não diminui a porcentagem de leads de conversão?
Não há uma medida exata de quantas perguntas podem diminuir a taxa de conversão, mas o que temos que ter em mente é fazer o menor número possível de perguntas e facilitar ao máximo a resposta das pessoas.
Uma boa opção é fazer um teste, você pode fazer um teste na plataforma e colocar dois tipos de formulários (com número/tipo de questões diferentes). O que você deve levar em consideração é que eliminar o atrito nos ajudará muito a ter vários leads a otimizar, se depois de obter o lead vamos ter uma conversa na qual podemos solicitar dados adicionais, talvez aproveitemos da primeira comunicação fazer o mínimo de perguntas possível para não gerar atrito.
Alguma recomendação para melhorar o desempenho dos Lead Ads no setor educacional?
As recomendações para educação estão alinhadas com as recomendações gerais de desempenho, vamos usar o máximo de veiculações possível, vamos gerar nossos criativos pensando no celular. A realidade é que quase toda ou a maior parte da viagem é feita no celular.
Outra coisa que geralmente funciona bem no setor educacional é elaborar uma estrutura de funil completa. Decidir um curso universitário, inscrever-se num curso ou numa pós-graduação é algo que não é imediato, não se foca apenas na parte principal, mas como, por exemplo, uma campanha de branding nos pode dar a conhecer para que quando propusermos ao pessoa que nos deixa seus dados para conhecê-lo um pouco melhor, eles estão muito mais dispostos a nos deixar essa informação.
A publicidade e a indústria percorreram um longo caminho, e a configuração técnica está se tornando cada vez mais importante para os mecanismos funcionarem. Uma recomendação é que automatizar todos os processos nos ajudará a tirar o máximo proveito da conversão de leads.
Sabemos que atualmente o Facebook tem alguns eventos definidos como cadastro completo, esses eventos sofrerão alterações no novo esquema de medição com API?
Não, eles não vão mudar. Para o profissional de marketing digital, não há mudança. O que precisamos mudar é o protocolo de envio dos dados, mas as informações que são enviadas e como são registradas são as mesmas.
Alguma recomendação de imóveis?
A Imobiliária tem produtos publicitários específicos para este setor, onde você pode inserir todo o seu catálogo de imóveis e otimizar com alguns específicos que são projetados para esse setor. Portanto, uma recomendação é descobrir esses produtos projetados especificamente para a vertical.
Algum conselho sobre como evitar o impacto que toda a mudança do iOS 14 está gerando?
As restrições impostas pelo iOS 14 não são contornáveis. Quando a Apple propõe uma paisagem, todas as plataformas devem obedecer. O uso de Lead Ads é uma ótima maneira de mitigar o problema do iOs 14. A integração de conversões de API nos permite enviar todos os sinais que podemos enviar. Neste momento, se tivermos apenas Pixel, não os estamos enviando, se conseguirmos integrar a conversão de API off-line e on-line, daremos mais sinais ao sistema para que funcione melhor e obteremos a roda para otimizar muito melhor.
Como você integra campanhas de anúncios dinâmicos com a estrutura CAPI?
Funciona exatamente da mesma forma, o sistema de conversões da API envia os sinais para o contêiner do pixel, o importante é que haja uma boa correlação entre os sinais que enviamos no pixel, CAPI e no catálogo, para que os identificadores sejam os mesmos. É importante coletar os eventos certos para cada vertical para que possamos otimizar o alvo real que queremos otimizar. A integração não impacta o uso do produto.
Como seria a coexistência entre o pixel e o CAPI uma vez instalado o CAPI do Facebook?
Idealmente, ambas as soluções devem coexistir. As ferramentas do Facebook são muito poderosas e nos permitem duplicar os sinais. É importante que, pelo menos por enquanto, mantenhamos ambos os sinais enviando parâmetros de duplicação para capturar o máximo de sinais possível e maximizar os resultados. O que a API de Conversões oferece em comparação com o Pixel do Facebook?
Dados mais confiáveis e sofisticados,
Recursos de medição aprimorados
Permite redirecionamento mais eficaz e públicos personalizados.
Dados mais confiáveis porque você maximizará a confiabilidade dos dados coletados.
Reduza os custos entre as ações.
Recomendações para varejo de moda?
Normalmente, você trabalhará com campanhas de anúncios dinâmicos. Certifique-se de ter a taxa de correspondência máxima entre os catálogos que você carregou e a visibilidade que você tem na plataforma. Ou seja, todos os produtos que temos em nosso site são carregados no produto DPA para que possam ser combinados e otimizados.
Recomendações para o setor de captação de recursos e captação de doadores?
É semelhante ao que acontece com o setor educacional. Essas são verticais em que ter uma estratégia de funil completa pode fazer toda a diferença. Muitas vezes o que acontece com esse tipo de estrutura é que as pessoas precisam saber o que estamos fazendo para se decidir. Algo que funciona bem é usar campanhas de reprodução de vídeo em que podemos contar sobre o trabalho e o que a organização faz, e essas audiências que são geradas a partir da exibição de vídeos podem ser usadas como uma forma de redirecionamento para que preencham um formulário e sejam contatado.
Otimizar suas campanhas de Facebook Ads trará enormes benefícios para sua marca. Conheça seu público, segmente-o, adapte seus anúncios de acordo com seus objetivos, interaja com seus usuários… Posicione-se onde você tem mais chances de sucesso com essas dicas para otimizar suas campanhas de Facebook Ads.
1. Crie testes A/B para suas campanhas de Facebook Ads
Uma das ferramentas que você realmente precisa para otimizar suas campanhas no Facebook é o teste A/B. Essa técnica consiste em lançar duas versões do mesmo anúncio e avaliar qual é a melhor opção de acordo com os resultados obtidos, sendo que a própria plataforma do Facebook oferece a opção de criar esses testes A/B. Além disso, eles recomendam essa opção para medir possíveis mudanças em uma campanha ou para fazer uma comparação rápida entre duas estratégias.
Você tem várias opções na hora de realizar testes A/B, escolha a que mais se adequa a você de acordo com seus objetivos. Você pode usar essa técnica em anúncios específicos ou em um conjunto de anúncios. Aqui estão alguns exemplos de elementos que você pode considerar antes de executar seus testes A/B:
Publicidades
imagens
cópias
tamanho do texto
CTA
estrutura de texto
formatos de anúncio (layouts diferentes)
uso de emoticons
título e descrição na pré-visualização
AdSets
Gênero sexual
localização
tipo de público (interesses)
página de destino
Uma coisa essencial se você decidir incorporar testes A/B em suas otimizações do Facebook é analisar os resultados. É muito importante aguardar pelo menos 24 horas para analisar os resultados após lançar um teste, para que os algoritmos do Facebook tenham tempo de otimizar a campanha. Não confie nos resultados de uma análise precipitada dos resultados, espere até que sua campanha atinja pelo menos 500 cliques e 10.000 impressões antes de tirar conclusões.
Depois de testar todos os elementos de seu interesse, é hora de aplicar os resultados à sua estratégia. Leve em consideração os elementos que tiveram o melhor desempenho e interrompa aqueles com as piores métricas. Redirecione o orçamento para os elementos vencedores e invista na criação de novas variantes.
2. Crie anúncios do Facebook para cada grupo de público
Vamos começar no início. Você sabe como fazer uma campanha de Facebook Ads? É importante que você o conheça perfeitamente, isso o ajudará a conhecer as possibilidades que a plataforma oferece e a otimizar suas campanhas da maneira mais eficaz.
Como avançamos no ponto anterior, segmentar anúncios por tipo de público favorecerá a otimização de suas campanhas de Facebook Ads. Usuários com interesses diferentes interagem de forma diferente com o mesmo conteúdo. É por isso que você precisa saber qual interesse funciona melhor, basta criar um conjunto de anúncios para cada interesse.
Quanto mais segmentados forem seus anúncios, mais relevantes serão para seus usuários e mais conversões gerarão. É por isso que uma técnica que vai te ajudar a aumentar as conversões em sua estratégia é a segmentação de público. Depois de identificar os diferentes públicos que compõem seu público-alvo, crie anúncios específicos com base nas características de cada um deles.
Dependendo dos interesses de um usuário, eles serão agrupados em um segmento de público ou outro, que a marca levará em consideração ao criar seus anúncios. Isso garantirá que o usuário encontre uma publicidade que responda às suas necessidades e esteja diretamente adaptada às suas características. Portanto, melhora a experiência tanto do usuário quanto do anunciante.
Se você deseja saber mais sobre os usuários que deseja atingir, pode fazê-lo com o Audience Insights , uma ferramenta que permitirá obter informações sobre seu público para que você possa adaptar seu conteúdo.
3. Use posicionamentos automáticos oferecidos pelo Facebook Ads
Os diferentes locais onde podemos mostrar anúncios do Facebook são chamados de “locais” e têm grande influência na otimização de suas campanhas. A plataforma oferece a opção de adicionar locais manualmente ou automaticamente. A opção automática ajudará você a otimizar suas postagens em todos os locais.
A própria plataforma do Facebook recomenda o uso de posicionamentos automáticos, quando você escolhe esta opção, o algoritmo analisa quais são os melhores posicionamentos para seus anúncios do Facebook e os coloca lá. Portanto, seu anúncio será reatribuído automaticamente no momento em que a plataforma detectar que existe um local mais ideal para colocar seu anúncio. Além disso, o uso de canais automáticos ajudará a reduzir seus custos e usar seu orçamento com mais eficiência.
Como selecionar audiências automáticas?
Faça login no gerenciador de anúncios da sua conta do Facebook.
Escolha “segmentação” e clique em “continuar”.
Na seção Públicos, você verá que “públicos automáticos” está marcado por padrão.
Você pode excluir veiculações na caixa “editar veiculações”.
4. Segmente seus anúncios do Facebook por dispositivo
Segmentar o máximo possível seu público favorecerá o impacto de seus anúncios neles, assim como as conversões finais. O objetivo da segmentação é identificar o mais especificamente possível as características do seu público-alvo.
É por isso que falamos anteriormente sobre técnicas de segmentação de público por interesses, mas também existem outras opções de segmentação. Neste caso estamos falando de segmentação por dispositivo, esta opção permitirá que você saiba onde, quando e em qual dispositivo seus anúncios serão exibidos.
A plataforma oferece diferentes opções se você deseja segmentar seu público por dispositivo. Vamos dar uma olhada em alguns deles:
Dispositivos de destino por localização. Depois de selecionar o tipo de canal que deseja para o seu grupo de anúncios, você encontrará a opção de escolher em quais dispositivos deseja que seu anúncio seja exibido. Esta opção permite editar detalhadamente os dispositivos nos quais seu anúncio será exibido. (Tipo de dispositivo, sistema operacional, marca, modelo…) Você também pode excluir determinados dispositivos.
Segmentação comportamental. É muito comum que um mesmo usuário possua mais de um dispositivo, por isso esta opção nos permite saber se o usuário possui um tipo de dispositivo independentemente de qual esteja usando no momento em que está visualizando o anúncio.
A segmentação por dispositivo ajudará você a definir melhor seu público e atingir suas metas com mais eficiência. Quanto mais você souber sobre seu público, melhor poderá personalizar o conteúdo de suas campanhas de anúncios do Facebook.
5. Instale o Pixel do Facebook
Se você deseja que seus anúncios cheguem ao público desejado e aumente suas métricas de conversão, não hesite em configurar o Pixel do Facebook quando decidir criar sua campanha.
Como funciona o pixel do Facebook
O pixel do Facebookpermitirá que você alcance as pessoas commaior probabilidade de realizar as ações que você propõe em seus anúncios. Ele também permite que você acompanhe os níveis de conversão de sua campanha e facilite uma maior otimização.
Com o pixel do Facebook você pode saber, por exemplo, quando um usuário adicionou um produto ao carrinho, marcou um produto como favorito, iniciou um pagamento ou fez uma compra. Além disso, essa ferramenta oferece a opção de rastrear o comportamento do usuário e permite que você reengaje usuários que estão interessados em seu produto , mas não concluíram o processo de compra.
Por outro lado, oferece a possibilidade de chegar a mais potenciais clientes , pois é a própria ferramenta que permite criar públicos ou públicos semelhantes através da recolha de dados dos utilizadores do seu site.
6. Siga as melhores práticas do Facebook
O Facebook tem 2,41 bilhões de usuários ativos mensais, então é muito provável que você encontre seus clientes em potencial nesta plataforma. No entanto, à medida que o Facebook cresce, cresce também a competição entre as marcas para chamar a atenção do usuário.
É muito importante que você tente ser o mais criativo e original possível na hora de criar seu conteúdo, isso vai te ajudar a se destacar da concorrência. Se o seu objetivo é otimizar as suas campanhas de Facebook Ads , deve ter em conta estas dicas para aumentar a eficácia do seu conteúdo:
Aproveite os formatos do Facebook para personalizar seus anúncios. O Facebook oferece uma grande variedade de opções de formato com diferentes funcionalidades que se adaptam aos seus objetivos. Personalize seus anúncios e alcance seus objetivos da maneira mais rápida e eficiente.
Alinhe textos e hashtags com suas campanhas de anúncios do Facebook. O texto dos seus anúncios influenciará a imagem da sua marca. É importante que tenha uma série de características:
Título atraente e descrição sintetizada.
Não exceda 25 caracteres no título e 90 na descrição.
Inclua 3 hashtags relevantes.
O texto deve ocupar menos de 20% do anúncio.
Inclua CTAs. Faça seu público reagir com botões de chamada para ação. O CTA deve encorajar os usuários a realizar a ação que você deseja.
7. Verifique constantemente a frequência média de suas campanhas de Facebook Ads.
O Facebook nos oferece um grande número de métricas na hora de realizar uma campanha, mas temos que ter clareza sobre quais são as que realmente nos interessam e são relevantes para atingir nossos objetivos. Uma das métricas mais importantes é a frequência.
Isso mede o número médio de vezes que cada usuário de nossa segmentação viu os anúncios da campanha. Se a frequência média for superior a 5, o desempenho da nossa campanha pode ser afetado. Portanto, é muito importante que você monitore regularmente a frequência ao longo da campanha.
A performance de um anúncio pode diminuir por vários motivos, um deles é o que conhecemos comofadiga do anúncio. Este é o momento em que o usuário se acostuma com um anúncio, o odeia e para de prestar atenção nele. Analisando a frequência, podemos saber se uma campanha está diminuindo sua eficácia e modificar o que está causando isso.
8. Leve em consideração a Fase de Aprendizagem de seus anúncios
Uma campanha passa por diversas fases antes de se tornar ativa e é importante que você preste atenção em cada uma delas, principalmente na Fase de Aprendizagem.
O que é a Fase de Aprendizagem do Facebook?
É a fase de aprendizado do algoritmo, quando a campanha atinge 50 conversões por conjunto de anúncios, ela se estabiliza. Se passarem 7 dias e o algoritmo ainda estiver na Fase de Aprendizado, o status mudará para Aprendizado Limitado, nessa fase os custos aumentam e as conversões diminuem.
Como podemos moderar a Fase de Aprendizagem?
Existem diferentes fatores que nos ajudarão a controlar a fase de aprendizagem:
Alvejando. Públicos maiores têm maior probabilidade de converter o suficiente para obter um conjunto de anúncios da fase de aprendizado mais rapidamente. Por esse motivo, o Facebook recomenda maximizar o público que temos, quanto mais amplo, melhor. Isso pode ser alcançado expandindo geolocalização, gêneros, idades, janelas de retargeting, grupos LAL mais amplos, etc.
Liquidez. Quanto mais complexa a estrutura da campanha, mais difícil é para o algoritmo interpretar. Recomenda-se reduzir o número de anúncios e conjuntos de anúncios ao essencial. Uma maneira de obter maior liquidez é usar veiculações automatizadas, o que reduzirá o número de conjuntos de anúncios e a complexidade da veiculação da campanha.
Orçamento. Se você definir o orçamento muito alto ou muito baixo, o sistema não determinará corretamente para quem otimizar. Você deve definir um orçamento suficiente para obter um mínimo de 50 conversões no total o mais rápido possível e evitar alterá-lo com frequência, pois isso pode levar o conjunto de anúncios à fase de aprendizado.
Otimizações. Se um evento de conversão ocorrer menos de 50 vezes em uma semana, talvez seja necessário otimizar seu conjunto de anúncios com um evento que ocorra com mais frequência. Evite fazer alterações desnecessárias que coloquem seus grupos de anúncios de volta na fase de aprendizado.
A Fase de Aprendizagem é necessária para otimizar anúncios e criar novas estratégias para suas campanhas, então não pule.
Siga estas dicas para otimizar suas campanhas de Facebook Ads, aumentar as conversões de anúncios e reduzir os custos da campanha. Além disso, ajudará você a se destacar da concorrência e alcançar o sucesso como foi o caso do Sufi.
Sufi é uma das marcas criadas pelo Grupo Bancolombia e focada na venda de empréstimos para automóveis, consumo, saúde e educação. Com uma estratégia correta no Facebook Ads baseada em anúncios dinâmicos em formato de imagem, carrossel e Stories otimizando a segmentação de seu público, conseguiu aumentar em 76% as conversões de seus anúncios e reduzir em 48% o custo dos formulários que apareciam em eles.
Se você está se perguntando como gerar leads por meio do Facebook Ads, os Lead Ads estão aqui para facilitar sua vida. A geração de leads no Facebook ajuda sua estratégia de marketing digital a encontrar maneiras personalizadas de se conectar com pessoas interessadas em sua empresa. Então, você não está aproveitando o alcance e a otimização do seu Facebook para gerar leads de qualidade?
Vamos apresentar o Facebook Lead Ads e nos aprofundar nessas campanhas para descobrir seu potencial de conectar sua marca com os clientes.
O que são os anúncios de cadastro do Facebook?
98,5% dos usuários acessam o Facebook pelo celular. Esses dispositivos não são mais uma tendência, mas uma parte fundamental do nosso dia a dia, aliás, não há outro dispositivo que possa representar mais o comportamento do consumidor. A transição dos consumidores para o celular deu aos anunciantes uma oportunidade sem precedentes de se conectar com os consumidores de uma forma pessoal que gera intenção e interesse.
Esses anúncios do Facebook acabam sendo um tipo de anúncio mais fácil para as marcas capturarem leads na plataforma. Na verdade, os anúncios de cadastro do Facebook são essencialmente formas promovidas compatíveis com dispositivos móveis que permitem que os profissionais de marketing capturem informações detalhadas dos usuários, oferecendo oportunidades de conexão com as marcas. Quando um usuário clica em um Facebook Lead Ad, uma janela pop-up aparece dentro da plataforma com dados do usuário pré-preenchidos de seu perfil do Facebook. O resto pode ser concluído em alguns toques. Na maioria dos casos, o usuário só precisa confirmar seus dados e é automaticamente adquirido como um novo lead.
5 razões pelas quais você deve incluir anúncios de leads do Facebook em suas campanhas
Como acabamos de ver, o Facebook Leads Ads é um formato de publicidade que permite a troca de informações entre clientes e marcas de maneira mais fácil. Mas quais outros motivos você deve levar em consideração ao considerar esses anúncios em suas campanhas?
Rede social massiva e de alta conversão: o Facebook possui uma das maiores audiências de mídia social do mundo, com mais de 2,912 bilhões de usuários ativos mensais.
Alcance clientes em potencial: por meio das soluções de segmentação e otimização de público-alvo do Facebook, você pode exibir seus anúncios para usuários com maior probabilidade de preencher seu formulário. Isso torna seus anúncios direcionados aos clientes em potencial com maior probabilidade de conversão em clientes.
Reduza o número de desistências: com os anúncios de cadastro do Facebook preenchendo automaticamente a maioria dos formulários de contato, é mais provável que as pessoas os concluam. Dessa forma, você remove o atrito de conversão, eliminando a necessidade de redirecionar os usuários para uma página de destino, ajudando você a aumentar suas conversões.
Integre seu CRM com Facebook Lead Ads: Dessa forma, toda vez que um lead fornecer suas informações, essas informações irão para o CRM e o lead será contatado e sua validade e utilidade serão avaliadas.
Personalize seu anúncio para clientes em potencial: otimize seus anúncios para leads com recursos personalizados para acompanhar rapidamente ou obter leads de maior qualidade: inclua perguntas personalizadas, use anúncios dinâmicos para geração de leads , adicione uma opção de clique para ligar para sua empresa, ofereça às pessoas possibilidade de marcação de consultas, etc.
Como criar um anúncio de cadastro no Facebook
Antes de iniciar a criação do seu anúncio de cadastro no Facebook, você deve revisar as perguntas que deseja fazer no formulário, os Termos e Condições para Anúncios de Clientes e as Políticas de Publicidade do Facebook. Além disso, verifique se você tem o URL da política de privacidade da sua organização para incluir no formulário.
Etapa 1: criar uma campanha
No Facebook Ads Manager, clique em Create a Campaign e procure a opção Lead Generation.
Etapa 2: como configurar a geração de leads no Facebook?
Depois de escolher Geração de leads no menu de seleção de objetivos de marketing, você pode configurar outros parâmetros da campanha, como nome, testes A/B e otimização de orçamento.
Etapa 3: escolha a página
Selecione uma página específica para exibir seu anúncio de geração de leads.
Etapa 4: selecione seu público, orçamento e locais
Lembre-se de que, ao contrário de outros tipos de campanha, você não pode exibir anúncios de leads para menores de 18 anos. Dica: se você já executou uma campanha de anúncios no Facebook, pode usar seu público salvo ou criar um novo.
Etapa 5: selecione o formato de anúncio de lead
Nesta seção, você pode selecionar entre um carrossel ou uma única imagem/vídeo.
Relacionado ao tamanho do anúncio de cadastro e outras recomendações para anúncios de cadastro do Facebook:
Imagens do Facebook
Tipo de arquivo: JPG ou PNG
Tamanho da imagem: 1080 x 1080 pixels
Proporção: 1:1
Texto principal: 125 caracteres
Título: 40 caracteres
Descrição: 30 caracteres
Vídeos do Facebook
Tipo de arquivo: MP4 ou MOV
Duração: até 15 segundos
Proporção: 4:5
Vídeo: compactação de vídeo H.264, de preferência de alto perfil, pixels quadrados, taxa de quadros fixa e varredura progressiva
Texto principal: 125 caracteres
Título: 40 caracteres
Imagens do Instagram
Tipo de arquivo: JPG ou PNG
Tamanho da imagem: 600 x 315 pixels / 600 x 600 pixels / 600 x 750 pixels
Proporção: horizontal (1,91:1), quadrado (1:1) ou vertical (4:5)
Texto principal: 125 caracteres
Título: 40 caracteres
Descrição: 30 caracteres
Vídeos do Instagram
Formato : MP4 ou MOV
Duração : até 15 segundos
Proporção : 4:5
Vídeo: compactação de vídeo H.264, de preferência de alto perfil, pixels quadrados, taxa de quadros fixa e varredura progressiva
Texto principal: 125 caracteres
Título: 40 caracteres
Descrição: 30 caracteres
Etapa 6: adicione texto e CTA
Agora é a hora de adicionar seu título, texto do corpo e uma frase de chamariz. Além da copy, a parte mais importante do anúncio é o CTA. O Facebook oferece diferentes opções para este botão dependendo do tipo de sua campanha. Você pode visualizar seu anúncio na janela à direita ao criá-lo.
Etapa 7: crie seu formulário instantâneo
A parte mais importante é criar seu formulário. O processo de criação de conteúdo para o formulário de anúncios de cadastro é dividido em cinco seções. Alguns deles são opcionais e outros existem para enriquecer seu formulário.
Tipo de formulário : escolha entre gerar mais leads ou menos leads, embora sejam de maior intenção.
Introdução : Adicione um título ao seu formulário e um pequeno parágrafo.
Perguntas : trata-se de informações que você pedirá aos seus clientes em potencial para preencher. Escolher as perguntas certas fornecerá leads mais qualificados e o ajudará a atingir suas metas de negócios. Dê uma olhada na Central de Ajuda do Meta Business para alguns exemplos de perguntas com base em diferentes objetivos de negócios.
Política de Privacidade : É necessário porque você está coletando dados.
Página de agradecimento : aparecerá após o envio do formulário. Você também pode incluir uma frase de chamariz ou um link de download aqui. Ele pode desempenhar um papel importante na movimentação desses leads no funil de vendas.
Etapa 8: verificações finais
Quando tudo estiver configurado corretamente, vá para o canto superior direito e clique em concluir. Você poderá revisar seu anúncio no Gerenciador de Anúncios e publicá-lo quando estiver pronto.
Dicas de otimização de anúncios de leads do Facebook
Vamos dar uma olhada em algumas das melhores práticas quando você precisa criar uma campanha de anúncios de cadastro no Facebook que converte.
Conecte seu CRM aos anúncios de leads do Facebook para leads de conversão. Dessa forma, você poderá usar suas informações sobre seus leads para alcançar leads de maior qualidade em seu público.
Fique de olho na sobreposição de público . Não crie anúncios diferentes direcionados ao mesmo público.
Use os posicionamentos automáticos do Facebook para aumentar seu alcance. Dessa forma, você poderá exibir seus anúncios para mais pessoas em toda a plataforma.
Configure um público semelhante de clientes , não de clientes em potencial. Se você conseguir usuários semelhantes em interesses e dados demográficos como seus clientes atuais, estará exibindo seus anúncios para um verdadeiro perfil de clientes ideais.
Seja claro em sua oferta e exiba sua marca para criar confiança: em recursos visuais, cópias de anúncios e chamadas para ação.
Projete formas concisas . Comece se comunicando previamente com sua equipe de vendas e depois inclua alguns campos com as informações relevantes necessárias para dar o pontapé inicial na jornada do lead pelo seu funil de vendas.
Para otimizar as respostas do formulário, reduza as perguntas de resposta curta devido ao tempo necessário para serem respondidas. Aumente o formato de múltipla escolha com um número limitado de opções de resposta.
Use um cartão de contexto ( seção de introdução ) para fornecer mais detalhes sobre as informações que o usuário irá se inscrever. Ele aparecerá como um pop-up depois que o usuário clicar no anúncio.
Como anunciantes, donos de um e-commerce, queremos saber o que está acontecendo com nosso tráfego. Originalmente éramos cegos, mas com o pixel do Facebook passamos a ter informações sobre a atividade do usuário para otimizar campanhas, segmentar audiências, etc.
Hoje, o pixel de conversão se tornou seus olhos para saber o que está acontecendo em seu site. Na verdade, tem uma dupla função muito importante para um e-commerce:
Ele salva em nosso navegador um cookie (arquivo de texto) contendo um identificador único. Especificamente, um cookie de terceiros, ou seja, um cookie inserido a pedido de um terceiro (facebook.com neste caso).
Ele envia dados do Facebook sobre a atividade do usuário junto com o ID armazenado neste cookie.
Com essas informações, poderemos ter uma rastreabilidade do que acontece em nosso e-commerce. Mas, o que acontece com a privacidade do usuário em toda essa jornada? Vamos rever as principais mudanças nas políticas de privacidade desde 2018….
Em 2018, o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados). Primeiras restrições do navegador ao envio de cookies.
Em 2019, os fornecedores de sistemas operacionais do sistema operacional anunciaram políticas para solicitar que os usuários fossem rastreados.
Em 2020, o ECDC (European Data Protection Committee) anunciou novas diretrizes para o processamento e uso de cookies. Também nesse ano, a Lei de Privacidade do Consumidor é publicada na Califórnia.
Em 2021, nova estrutura de privacidade para restringir o envio de dados no iOS 14 é tornada pública.
O Google Chrome anunciou que em algum momento de 2023 o Google Chrome deixará de usar cookies de terceiros para identificar o usuário (Privacy Sandbox).
Então, o que o Privacy Sandbox significa para o Pixel do Facebook? Atualmente, a maioria dos sistemas de rastreamento depende de cookies de terceiros para rastrear a atividade do usuário. Entre eles está o Pixel do Facebook.
Em 2024, mais de 85% dos navegadores bloquearão esses cookies por padrão, incluindo o Google Chrome. Quando isso acontecer, não conseguiremos identificar o usuário por meio de pixels.
Qual é o tamanho para uma empresa de comércio eletrônico perder a rastreabilidade do usuário? Não ser capaz de identificar o usuário se traduz em:
SEM rastreamento
SEM atribuição
SEM otimização
SEM remarketing
NENHUM público da web
O que é a API de conversões do Facebook e por que você precisa dela?
A API de conversões do Facebook é uma interface do lado do servidor que vincula seu servidor, site ou dados de CRM ao Meta. Essa API permite que você veja como os usuários interagem com seu site. Use também os dados comportamentais do usuário para personalizar e otimizar seus anúncios e garantir que seus anúncios sejam exibidos para os usuários que estariam entre os mais propensos a se interessar por seus produtos e clicar no anúncio como resultado.
Simplificando: esse é um método alternativo para ainda poder enviar eventos para o Facebook sem precisar depender do pixel ou cookies de terceiros. Consiste em enviar os eventos desde nosso servidor, ao invés de enviá-los desde o navegador.
O que significa do servidor?
Até agora, o código do Facebook Pixel era inserido no navegador do usuário (geralmente via Google Tag Manager), para rastrear sua atividade e enviar os sinais diretamente para os servidores do Facebook.
Com o CAPI Facebook , devemos enviar a atividade do usuário em nosso site, não apenas por meio do Pixel como antes, mas também por meio da API de conversões. Este método usa um servidor criado sob nosso nome de domínio, que recebe a atividade do usuário e a envia para o Facebook no formato correto.
No futuro, quando os navegadores bloquearem cookies de terceiros, enviar eventos por meio da API de conversões usando a implementação do lado do servidor será o único método viável de acompanhar a atividade do usuário em nosso site.
Quais são as vantagens de usar a API de conversões do Facebook?
O fato de poder manter a rastreabilidade da atividade do usuário no e-commerce é a principal vantagem de utilizar a API de Conversões do Facebook. No entanto, existem três outros fatores importantes a ter em conta:
Custo por ação reduzido como resultado de dados mais claros e melhor correspondência de eventos. Combinar a API de conversões e o pixel do Facebook pode ajudá-lo a criar uma conexão mais estável que permite que o sistema de entrega reduza o custo por ação.
Melhoria significativa na segmentação de anúncios. Estabeleça públicos personalizados, graças a informações aprimoradas do público; refinar o redirecionamento, melhorar os relatórios de anúncios, etc.
Otimize a eficácia e a atribuição de anúncios em toda a jornada do cliente. A API de conversões do Facebook pode ajudá-lo a obter maior controle e, portanto, entender melhor o impacto da publicidade digital em seus resultados online e offline.
Como configurar a API de conversão do Facebook com o Google Tag Manager
Para ativar sua API de conversão do Facebook no seu Gerenciador de negócios do Facebook e conectar-se ao seu Gerenciador de tags do Google (GTM), existem 3 opções:
Plataformas de Gestores de E-commerce
Se tivermos uma plataforma de gerenciamento de e-commerce (ou CMS para e-commerce), por exemplo em: Shopify, Woocommerce, Magento, Salesforce Commerce Cloud, etc. A velocidade de implementação nesses casos é alta-média porque já incluem plugins (geralmente gratuitos) que ajudam a implementar o envio de eventos por servidor.
Gerenciadores de tags
É o caso de muitos e-commerces, quando temos Tag Managers em nosso site e implementamos os eventos através do Google Tag Manager, Tealium, Segment, etc. A velocidade neste caso é média pois requer montar seu servidor ou incluir tags que se comunicam com o servidor, entre outros elementos.
Desenvolvimento Interno
Queremos fazer uma implementação à medida e temos os recursos técnicos necessários para o podermos fazer. Nesse caso, a velocidade de implementação é baixa.
Tendo em conta as diferentes opções, em Adsmurai decidimos desenvolver uma solução que permite aos anunciantes abstrair do lado do servidor e poder configurar o CAPI sem sair do Google Tag Manager.
Configurando o rastreamento sem servidor em 2 etapas
O Serverless Tracking é uma solução desenvolvida pela Adsmurai que permite implementar a API de conversões do Facebook por meio do Gerenciador de tags do Google, garantindo um rastreamento de conversão perfeito com fácil configuração de todos os eventos.
Etapa 1: ID do pixel do Facebook e token de acesso
No painel principal da plataforma Serverless Tracking, você deve indicar qual pixel você vai usar na assinatura. Para adicionar um novo pixel, devemos incluir o ID do nosso pixel do Facebook e o token de acesso.
Para obter o pixel ID, você precisará acessar o Gerenciador de Eventos do Facebook a partir do Gerenciador de Anúncios da plataforma . Uma vez lá, clique em Pixel e o ID será copiado automaticamente. A próxima etapa é colá-lo no painel Serverless Tracking.
O Access Token, ou seja, a senha que nos permitirá enviar um evento para o Facebook e validará nosso usuário para poder enviá-lo. Para extraí-lo, voltamos ao Gerenciador de Anúncios do Facebook e, no painel Pixel, acessamos as Configurações.
Role para baixo até a opção Configurar manualmente e clique em Gerar token de acesso.
Este código pode demorar alguns segundos para aparecer. E copiaremos as informações no painel principal do Serverless Tracking.
Com as informações do identificador do pixel e do token de acesso, podemos salvar as credenciais e teremos o pixel inserido no Serverless Tracking.
Etapa 2: Eventos no Gerenciador de tags do Google
É hora de configurar os eventos de pixel do seu Google Tag Manager. Para fazer isso, vá para o painel Tags e clique em Novo.
E começamos com a criação do novo selo.
A partir da opção Acionamento, decidiremos quando a tag será ativada (em todas as páginas ou em algumas páginas específicas).
Em seguida, clique em Tag Configuration para escolher o tipo de tag. Acessando a Galeria de Templates da Comunidade, podemos buscar templates específicos. Nesse caso, colocaremos “Adsmurai” no mecanismo de pesquisa e selecionaremos o modelo “Adsmurai Facebook Pixel & Conversions API (CAPI)”.
Uma vez selecionado, nós o adicionamos ao nosso espaço de trabalho. Este modelo nos permitirá inserir eventos do Facebook em nossa página da web de forma visual.
Escolhemos o evento, decidimos como ativá-lo (pixel do Facebook para web e API de conversões), adicionamos o identificador de pixel e selecionamos Adsmurai Serverless Tracking como nosso servidor.
Para configurar o Adsmurai Serverless Tracking como nosso servidor, devemos inserir a chave API que aparece no painel principal do Serverless Tracking.
Com essas informações preenchidas, estaremos enviando as informações para o Facebook.
