Seria maravilhoso se o crescimento do seu negócio fosse tão simples quanto atrair clientes em potencial ideais para o seu site e convertê-los em clientes compradores em sua primeira visita. Então, todas as estratégias de marketing de que você precisa são coisas como SEO, marketing de conteúdo e mídia social. Mas, segundo Marketo, aproximadamente 96% dos visitantes que chegam ao seu site não estão prontos para comprar na primeira visita. Portanto, você precisa de uma estratégia para perseguir, atrair e capturar as informações de lead, mantendo seu nome na frente deles.
É aí que entra o retargeting. É uma estratégia de publicidade que permite manter sua marca na frente de clientes em potencial depois que eles saem do site sem comprar. Ele permite que você mostre a esses visitantes anúncios relacionados às atividades deles em seu site enquanto eles estão em outros sites. É uma estratégia eficaz em que a taxa de cliques (CTR) é 10 vezes maior que a dos anúncios gráficos regulares. Além disso, os visitantes do site que são redirecionados têm 70% mais chances de conversão . Com uma taxa de sucesso como essa, vamos examinar mais de perto essa estratégia.
Como funciona a retargeting
As campanhas de retargeting permitem que você mostre anúncios específicos para visitantes do site que demonstraram interesse em seu produto com base em características como comportamento, tempo ou frequência em seu site. Esses anúncios aparecem enquanto estão em outros sites, páginas de mecanismo de pesquisa ou plataformas de mídia social e são ativados por pixels ou seus endereços de e-mail, dependendo do tipo de campanha.
Por que você deve usar o retargeting?
O retargeting traz muitos benefícios. Já estabelecemos que eles são eficazes. Em parte, isso ocorre porque 3 em cada 4 consumidores notam anúncios de exibição de retargeting . Também é altamente direcionado com base no público específico que já conhece sua marca. Além disso, ele começa a ser entregue aos clientes em potencial imediatamente, se desejado. Portanto, não é surpreendente que suas taxas de cliques sejam muito mais altas do que os anúncios gráficos regulares.
Retargeting vs. Remarketing – qual é a diferença?
Os termos retargeting e remarketing são frequentemente usados de forma intercambiável. Embora sejam semelhantes, não são iguais.
A retargeting envolve o uso de pixels de rastreamento ou cookies e é mais frequentemente focada na conversão de novos clientes em potencial em leads quando eles não agiram durante as visitas ao seu site.
O remarketing normalmente se refere ao marketing por e-mail para leads para promovê-los em seu funil. Há momentos em que o retargeting é uma abordagem de remarketing para veicular anúncios direcionados a leads existentes para incentivá-los a dar o próximo passo com sua organização.
Métodos de coleta de dados de público
Existem dois métodos comuns de coleta de dados de público para campanhas de retargeting para garantir que os clientes em potencial certos vejam os anúncios corretos. Esses métodos incluem o uso de pixels de retargeting e listas de e-mail.
Pixels de redirecionamento
Este método de desenvolvimento de público envolve a colocação de um código JavaScript (um pixel) em seu site ou página de destino. Cada vez que alguém visita seu site ou página de destino, o pixel solta um cookie anônimo no navegador do visitante. Este pixel se comunica com seu provedor de remarketing quando o cliente em potencial deixa seu site para navegar em outros sites. Isso faz com que esse cliente em potencial veja seus anúncios.
Listas de redirecionamento
Ao redirecionar clientes em potencial existentes para os quais você já tem o endereço de e-mail, você pode usar o endereço de e-mail para acionar anúncios específicos para induzi-los a dar o próximo passo com sua marca. Por exemplo, se você deseja que um assinante de blog faça download de um white paper ou e-book e estiver ignorando seus convites para fazer isso em seu site. Essa também é uma ótima maneira de incentivar os assinantes gratuitos a atualizar para assinaturas pagas. Ambos são excelentes candidatos para campanhas de retargeting.
Metas de campanha
Ao planejar uma campanha de retargeting, é importante saber o que você deseja realizar. Existem dois objetivos comuns para esta estratégia – reconhecimento e conversão.
A Conscientização é projetada para educar os visitantes sobre os recursos, anúncios ou alterações de seus produtos. Essa meta é melhor para clientes em potencial que têm pouca experiência com sua marca.
A conversão tem como objetivo clientes em potencial que estão mais familiarizados com sua marca ou seus produtos e ainda não aproveitaram uma oferta. Seu objetivo é fazer com que eles cliquem no anúncio, levando-os a uma página de destino projetada para convertê-los.
Plataformas de retargeting
Existem muitas plataformas ou ferramentas disponíveis para implementar suas campanhas de retargeting. AdRoll , Retargeter e PerfectAudience são exemplos de plataformas de terceiros. Você também pode aproveitar as ferramentas oferecidas por mecanismos de pesquisa como Google e Bing ou plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e LinkedIn. A plataforma que você seleciona dependerá parcialmente de seus objetivos e do setor.
Como configurar uma campanha de retargeting
Depois de escolher uma plataforma de retargeting, é hora de configurar sua campanha de retargeting. Aqui, usaremos o Google Ads como exemplo. Apenas uma observação: o Google Ads se refere a ‘retargeting’ como ‘remarketing’, então não se deixe confundir.
- Comece acessando sua conta do Ads
- Selecione a ‘Biblioteca compartilhada’ – ‘Públicos-alvo’ – ‘Configurar remarketing’ – ‘Exibir tag de anúncios para sites’
- Copie o código da tag de remarketing e cole-o na parte inferior das páginas do site ou nas páginas de destino que você está usando para sua campanha.
- Salve as alterações e publique essas páginas.
- Use o ‘Assistente de tags do Google’ para verificar se sua tag está funcionando corretamente
- Clique em ‘continuar’ e depois em ‘Retornar ao público’
Sua tag começará a coletar visitantes do site e sua lista começará a crescer.
Você poderá então configurar várias campanhas de retargeting para:
- Mostre anúncios para visitantes anteriores do site à medida que eles visitam seu site e usam aplicativos na rede Googles
- Use anúncios gráficos dinâmicos para visitantes com base em produtos ou serviços específicos que eles visualizaram ao visitar seu website
- Exibir anúncios para visitantes que usaram seu aplicativo para celular ou visitaram seu website em seus aparelhos celulares
- Apresente anúncios aos visitantes enquanto eles realizam pesquisas de acompanhamento relevantes
- Mostre anúncios a visitantes que visualizaram seus vídeos do YouTube
- Exiba seus anúncios para clientes em potencial ou clientes enquanto eles navegam em diferentes sites, enviando seus endereços de e-mail.
Monitore seu progresso rastreando coisas como cliques em sites, alcance e taxa de cliques (CTR).
Retargeting é uma forma eficaz de aumentar as conversões, capturar mais leads e expandir seus negócios. Começar não precisa ser complicado. Comece reunindo dados de público, determinando seus objetivos de campanha e selecionando uma plataforma que melhor se adapte a seus objetivos e setor. Configure sua primeira campanha e acompanhe seus resultados. Como todas as estratégias de marketing, lembre-se de revisar e ajustar sua abordagem para melhorar continuamente seus resultados.
