Marketing é realmente difícil de fazer sem conteúdo. Aka você não pode comercializar sem ele. E, de acordo com o Hubspot , 82% dos profissionais de marketing entendem isso. Os outros 18% (ou seja, 10% que não usam marketing de conteúdo e 8% que não sabem) realmente não sabem o que estão perdendo.
Mas executar uma estratégia de marketing de conteúdo vencedora é um processo cuidadoso e não pode ser feito sem um funil de marketing de conteúdo. Então, neste post, vou levá-lo a um tour pelo funil de marketing de conteúdo, da conscientização à conversão e além, e compartilhar com você os melhores tipos de conteúdo para cada estágio, minhas dicas para o sucesso e muitos modelos .
O que é o funil de marketing de conteúdo?
O funil de marketing de conteúdo ajuda você a mapear seu conteúdo para a jornada do seu cliente. Assim como eles têm objetivos e problemas diferentes em diferentes pontos de sua jornada, o seu conteúdo também deve ter (ter objetivos diferentes, ou seja, não problemas).
Etapas do funil de marketing de conteúdo
Existem vários tipos de funis de marketing por aí com diferentes estruturas e nomes para cada seção. Mas vamos simplificar com estes:
- Conscientização: Nesta fase, as pessoas estão procurando aprender e resolver problemas. Seu conteúdo nesta fase serve para fornecer essas respostas ao mesmo tempo em que gera reconhecimento da sua marca.
- Avaliação: Aqui, as pessoas não estão apenas cientes da sua marca e das suas soluções; eles estão interessados . Eles estão procurando saber mais sobre o seu, bem como como ele se compara aos outros. O conteúdo nesta fase é usado para ajudar a criar afinidade com a marca.
- Conversão: Agora, as pessoas estão prontas para comprar. Eles estão principalmente comprometidos em comprar de você, mas podem precisar de alguns acenos extras de segurança e/ou ajuda para decidir o que comprar.
- Retenção: Seus leads se tornaram seus clientes. Yay. Seu conteúdo aqui serve para mantê-los engajados, continuar agregando valor e ajudá-los a tirar o máximo proveito de sua solução.
Vamos dar uma olhada em cada estágio do funil de marketing de conteúdo.
Conteúdo do topo do funil
Nesta fase do funil, seus leitores estão cientes do(s) problema(s), mas não da sua solução ou da sua marca.
Seu objetivo é obter informações que os ajudem a resolver um problema, executar uma tarefa ou aprender algo novo.
Seu objetivo é atraí-los para sua empresa e site, gerar reconhecimento de marca, demonstrar sua experiência e criar autoridade.
Tipos de conteúdo do topo do funil
Aqui estão alguns exemplos de conteúdo que vivem sua melhor vida no topo do funil:
- Postagens no blog
- Lista de verificação
- E-mails frios
- Concursos
- E-books/guias
- Infográficos
- Podcasts
- Cartões postais
- Comunicados de imprensa
- Testes
- Postagens nas redes sociais
Dicas de conteúdo do topo do funil
Faça sua pesquisa de palavras-chave. O SEO é mais importante para o conteúdo TOF, pois os usuários ainda não conhecem sua marca. Faça uma pesquisa cuidadosa de palavras-chave e cubra todas as suas bases de SEO na página para maximizar sua visibilidade online e ser encontrado.
Mantenha a autopromoção ao mínimo. Não há problema em incluir CTAs em outros recursos e ferramentas gratuitas em seu conteúdo TOF, mas seu objetivo principal aqui é educar e criar confiança. Sempre empurrar seus produtos/serviços em seu conteúdo pode prejudicar sua sinceridade.
Vá pesado no pântano. Em termos de recursos necessários e escalabilidade, o blog é a opção mais econômica aqui. Confira nossas ideias de postagem de blog e modelos de postagem de blog para obter ajuda para começar.
Conteúdo do meio do funil
Nesta próxima etapa, seu público-alvo já está ciente do seu negócio e da solução que você oferece e está interessado.
Eles confiam em você o suficiente para assumir compromissos um pouco maiores, como se inscrever em um webinar e se envolver com conteúdo de formato mais longo; e eles estão interessados o suficiente em sua oferta para ler material específico da marca, como estudos de caso, depoimentos e e-mails de boletins informativos.
O objetivo deles é saber mais sobre a solução que você oferece, tanto em geral quanto especificamente oferecida pela sua empresa.
Seu objetivo é educá-los sobre sua oferta e diferenciar sua empresa dos concorrentes, não apenas com seus recursos e benefícios, mas com sua experiência e conhecimento.
Tipos de conteúdo no meio do funil
- Relatórios de referência
- Estudos de caso (estes também podem ser de fundo de funil)
- Guias abrangentes
- Vídeo explicativo
- Ferramentas gratuitas
- E-mails de boletins informativos
- Nutrir e-mails
- Postagens de comparação de provedores
- Webinars
- Página de depoimentos
- Página de comentários
Dicas de conteúdo no meio do funil
- Auto-promova-se bastante livremente. Nesse tipo de conteúdo, não há problema em colocar calls to action e conectar seu produto/serviço.
- Reutilize o conteúdo do topo do funil. Você pode combinar postagens de blog e listas de verificação em uma oferta mais robusta ou verticalizar seu conteúdo para torná-lo mais direcionado.
- Um pouco de atrito aqui é bom. As pessoas que terão tempo para preencher um formulário de duas etapas ou fornecer são as que estão realmente interessadas.
- Os blogs não estão fora de questão aqui. Com muita frequência, os blogs são vistos como conteúdo do topo do funil e, na maioria das vezes, são, mas ainda há muitas palavras-chave para segmentar com conteúdo de formato longo que eu classificaria como meio do funil. Por exemplo: o que procurar em um [provedor de serviços], x perguntas a serem feitas ao avaliar um [provedor] ou como encontrar um bom [provedor].
Conteúdo do fundo do funil
Agora, o membro do seu público decidiu que deseja comprar o tipo de solução que você fornece. Eles têm certeza de que querem sua solução especificamente, mas ainda precisam de um pouco de convencimento e/ou orientação.
O objetivo deles é se sentir confiante em escolher você e no produto/serviço específico que escolherem.
Seu objetivo é fazer com que eles se convertam, obviamente, mas também é para resolver quaisquer objeções e hesitações.
Tipos de conteúdo do fundo do funil
- Estudos de caso (também podem ser no meio do funil)
- Ferramentas/folhas de comparação
- Pitch deck
- Página do produto
- Página de preços
- Folhas de especificações
Dicas de conteúdo do fundo do funil
Hiper-alvo: todo o seu conteúdo deve ser voltado para o seu público-alvo, mas neste estágio em particular, deve ser atendido a personas de compradores muito específicas e até mesmo personalizado para o cliente em potencial (como um pitch deck)
Copywriting é importante aqui: O prospect está agora no modo de escrutínio, então cada detalhe conta! Use minhas dicas sobre como escrever um texto que venda para que você possa aproveitar ao máximo esse conteúdo.
Sempre teste essas páginas: experimente frases de chamariz diferentes , apresentação de informações e estrutura de página e também certifique-se de que essas páginas não tenham pop-ups ou outros widgets que possam interferir ou interromper a experiência.
Além do conteúdo do funil (retenção)
Neste ponto, você tem um cliente . Bom trabalho! Mas isso significa que seu trabalho está feito? Longe disso. Além de continuar fornecendo valor por meio de dicas úteis, você também precisa mantê-los engajados .
Seu objetivo é aprender a melhor usar seu produto/serviço e aproveitar ao máximo seu investimento.
Seu objetivo é mantê-los engajados, fornecer o suporte necessário e continuar agregando valor.
Tipos de conteúdo de retenção
- Anúncios/atualizações
- Artigos de ajuda
- E-mails personalizados/de desempenho
- Pesquisas/enquetes
- Fóruns de usuários
- Blogs/guias/webinars/ferramentas para aprendizado contínuo
Dicas de retenção de conteúdo
Continue fornecendo conteúdo informativo. O conteúdo do topo do funil que os ajudou a conhecer sua empresa ainda é útil, mesmo aqui na parte inferior. Isso porque esse conteúdo não está diretamente relacionado a seus produtos e serviços específicos, mas também abrange tópicos auxiliares.
Segmente seu público. Isso pode ser óbvio, mas se você estiver executando uma campanha do Google Ads, uma campanha de e-mail ou qualquer outra coisa, segmente seus clientes – talvez segmente ainda mais por níveis de fidelidade – para que você possa atendê-los especificamente.
