Para uma estratégia de marketing de mídia social bem-sucedida , é essencial acompanhar o desempenho de suas várias iniciativas, especialmente no Instagram. Isso ajuda você a saber quando ajustar uma estratégia ou quando uma nova ideia está funcionando.
Mas quando se trata de analisar suas métricas do Instagram, nem sempre fica claro por onde começar.
Este artigo apresentará a você os insights do Instagram, discutirá por que é tão importante mensurá-los e mostrará as oito principais métricas do Instagram a serem observadas.
O que são métricas do Instagram
As métricas do Instagram são medições de desempenho que permitem que você saiba como está o desempenho do seu conteúdo no Instagram e como seu público está respondendo a ele. As métricas do Instagram informam coisas como quantas pessoas visualizaram ou interagiram com seu conteúdo.
Falaremos sobre métricas específicas mais tarde, mas algumas das principais métricas do Instagram que você deve medir incluem impressões, alcance e crescimento de seguidores.
Por que você deve monitorar suas métricas do Instagram
Se você gerenciar sua conta do Instagram sem nunca olhar para suas análises, ficará no escuro quando se trata de entender os resultados de seus esforços.
Esses esforços provavelmente coincidem com as metas da empresa ou do departamento (ou mesmo apenas com seus próprios KPIs do Instagram), o que naturalmente ajudará a informar quais métricas do Instagram você deve relatar.
Portanto, ao responder o “porquê”, você também revelará suas principais métricas de IG para relatar. Aqui estão três razões pelas quais você deve acompanhar suas métricas do Instagram.
1. As métricas do Instagram permitem que você saiba qual conteúdo seu público prefere
Se você está testando diferentes tipos de conteúdo, você precisa verificar suas métricas de postagem para ver quais tipos estão recebendo mais atenção. Ter esse conhecimento ajuda você a criar uma estratégia de conteúdo do Instagram que ressoe com seu público, postando consistentemente seus tipos de conteúdo favoritos.
2. As métricas do Instagram mantêm sua estratégia alinhada aos objetivos da empresa
Se seus objetivos atuais são aumentar a contagem de seguidores da sua empresa, você deve ter certeza de que está realmente fazendo isso acontecer. O mesmo vale se você deseja aumentar as visualizações do story ou o engajamento do post. Você precisa ser capaz de verificar as métricas para medir o crescimento para ver se está atingindo seus KPIs .
3. As métricas do Instagram ajudam você a medir o sucesso de uma campanha específica
Se você estiver executando uma grande campanha no Instagram (digamos, para o lançamento de um produto, liquidação de fim de ano ou parceria importante), você deseja saber o desempenho da campanha. Suas métricas do Instagram permitem que você veja isso para saber se precisa ajustar suas mensagens ou não.
Como ver insights no Instagram
Para visualizar informações e métricas no Instagram, você precisa ter uma conta comercial ou de criador no Instagram . Existem algumas maneiras diferentes de acessar suas informações no aplicativo Instagram. (Lembre-se de que eles só podem ser acessados no aplicativo móvel e não no computador.)
Primeiro, vá para o seu perfil e toque no botão Painel profissional . A primeira opção são os insights da sua conta. Toque em Ver tudo para acessar suas métricas do Instagram.
Em segundo lugar, você pode tocar no ícone do menu de hambúrguer no canto superior direito do seu perfil e, em seguida, tocar em Insights para acessá-los diretamente.
Você pode encontrar todas as métricas abaixo dentro do seu Instagram Insights – ou pode aproveitar uma ferramenta de análise de terceiros como o Sprout Social para obter relatórios ainda mais detalhados.
8 métricas do Instagram que você precisa para acompanhar o desempenho
Se você ainda está se sentindo um pouco perdido, não se preocupe, descrevemos várias métricas importantes do Instagram para ajudá-lo a ter uma ideia do que procurar e onde encontrá-lo.
E, como bônus, garantiremos que você saiba exatamente onde capturar a maioria dessas métricas do Instagram no Sprout Social.
1. Impressões
O que essa métrica informa: quantas vezes seu conteúdo está sendo visto.
Suas impressões informam quantas vezes um determinado conteúdo foi visualizado.
Isso é útil porque muitas impressões podem significar que um determinado conteúdo foi apreciado e as pessoas queriam voltar a ele. No entanto, quando se trata de anúncios do Instagram , muitas impressões podem levar à fadiga do anúncio e reduzir as conversões.
Localize impressões rapidamente no Sprout
Para encontrar suas impressões no Sprout, acesse seu relatório de perfis de negócios do Instagram. Na seção Impressões do Instagram, você verá a alteração total e percentual no período de tempo especificado.
2. Alcance
O que essa métrica informa: quantas pessoas estão vendo seu conteúdo.
Se você acha que alcance se parece muito com impressões, você não está sozinho.
Essas duas métricas são semelhantes, mas confusas o suficiente para nos aprofundarmos nesses tópicos em detalhes por meio de Alcance x Impressões e Impressões do Instagram (se você quiser saber mais).
Para ser breve aqui, tudo o que você precisa saber é que seu alcance no Instagram indica visualizações reais do seu conteúdo, enquanto impressões significa que ele foi exibido, mas pode não ter gerado um clique ou qualquer outra forma de engajamento.
Localize rapidamente o alcance no Sprout
Seu alcance está localizado exatamente no mesmo espaço que suas impressões. Você pode ver a alteração total e percentual logo abaixo da métrica de impressões, facilitando a visualização de ambos ao mesmo tempo.
3. Engajamentos por seguidor
O que essa métrica informa: engajamento com seu conteúdo em relação à contagem de seguidores.
Embora possa ser tentador comparar seu desempenho no Instagram com o dos grandes nomes (pense em Oreo, Starbucks, Nike, etc), você não quer fazer isso a menos que o tamanho do seu público seja aproximadamente o mesmo.
Porque?
Porque marcas com milhões de seguidores devem acumular milhares de curtidas. No entanto, se você tiver apenas alguns milhares de seguidores, naturalmente não terá a mesma probabilidade de obter resultados semelhantes em soma, mas isso não significa que você ainda não esteja tendo o desempenho exato que deveria.
E é aí que entra a taxa de engajamento (ou engajamentos por seguidor) e pode ajudar a garantir que você esteja avaliando sua conta de maneira justa.
A fórmula para medir a taxa de engajamento no Instagram é mais ou menos assim:
Total de engajamentos/Contagem de seguidores * 100 = Taxa de engajamento
Os relatórios sobre essa métrica ao longo do tempo lhe darão uma noção das tendências gerais de desempenho, embora você certamente possa calculá-la para postagens específicas também para ter uma ideia dos tipos de conteúdo que ressoam com seu público.
Como medir a taxa de engajamento do Instagram com o Sprout
Para encontrar essa métrica do Instagram, você deve primeiro coletar a quantidade total de engajamento que recebeu em um determinado período de tempo.
No Sprout, navegue até a guia Relatórios e, em Perfis por rede, clique em Perfis comerciais do Instagram .
Perto da parte inferior da guia Visão geral, você pode observar uma seção com a taxa de engajamento já calculada, mas observe que essa taxa usa impressões (não a contagem de seguidores).
4. Crescimento de seguidores
O que essa métrica informa: se sua contagem de seguidores está aumentando ou diminuindo constantemente.
Ao avaliar uma contagem crescente (ou reduzida) de seguidores no Instagram, o contexto é importante, especialmente se você estiver enfrentando picos aleatórios ou desistências devido a algo como uma promoção única ou anúncios sociais pagos.
Certifique-se de medir sua contagem de seguidores ao longo do tempo e lembre-se dos exemplos de contexto acima para saber exatamente o que contribuiu para os números crescentes. Idealmente, você está vendo um crescimento gradual e sustentado ao longo do tempo, o que indica que as pessoas estão gostando do que veem do seu conteúdo e querem ter certeza de que verão mais.
Além disso, entender o que está ou não funcionando também é essencial no contexto de sua estratégia geral de marketing no Instagram. Você quer ter certeza de que conhece os tipos de conteúdo para continuar criando e quais podem precisar de ajustes.
Embora o total de seguidores possa ser visto como uma métrica de vaidade para alguns, em última análise, representa o alcance potencial do seu conteúdo. Isso afeta o desempenho de outras métricas de IG, como engajamento, portanto, o foco contínuo no crescimento orgânico de seu público ainda é tão importante como sempre.
Como medir o crescimento de seguidores com o Sprout
O Sprout permite que você veja todos os tipos de informações sobre o crescimento de seus seguidores, desde um gráfico de crescimento abrangente até o crescimento percentual. Selecione o período durante o qual você deseja medir o crescimento de seus seguidores e, em seguida, veja as diferenças nos seguidores ganhos e perdidos nesse período de relatório com a visão geral dos perfis de negócios do Instagram. Você pode mergulhar no Relatório de desempenho posterior, usando o mesmo período de tempo, para ver especificamente qual conteúdo repercutiu e qual não teve um desempenho tão bom.
5. Comentários recebidos
O que essa métrica diz a você: quão envolvente é seu conteúdo.
Há uma grande diferença entre curtidas e comentários quando se trata de avaliar as métricas de desempenho do Instagram.
As curtidas são bastante fáceis de distribuir e, muitas vezes, você não pode ter 100% de certeza de que uma postagem foi realmente vista por seus seguidores. Com comentários, é cristalino. Sejam positivos ou negativos, os comentários deixados em suas postagens são uma indicação de que seu conteúdo teve algum tipo de impacto, ou pelo menos o suficiente para que o indivíduo dê o passo extra para deixar um feedback.
Esse tipo de engajamento, especialmente quando positivo, é um forte fator na construção da comunidade e no estabelecimento de uma base de fãs leal. Qualquer um pode tocar duas vezes com facilidade, mas aqueles que se esforçam para comentar são os únicos a ficar de olho.
Gerenciando comentários no Sprout
Dependendo do tamanho da sua conta do Instagram, pode ser possível simplesmente revisar suas postagens uma a uma para visualizar e registrar a contagem de comentários. Mas com o Sprout, o trabalho é feito para você.
Usando o relatório de perfis de negócios do Instagram mencionado anteriormente, os totais de comentários em um período de tempo especificado aparecem ao lado de outras métricas de engajamento. Você pode, então, fazer uma referência cruzada das contagens de comentários com o feedback real recebido para determinar o sentimento e se o seu conteúdo está ou não funcionando conforme desejado.
6. Hashtags mais engajadas
O que essa métrica informa: desempenho da hashtag.
Embora o inconstante algoritmo do Instagram às vezes possa causar estragos em sua estratégia de conteúdo, as hashtags provaram ser uma das maneiras mais confiáveis de manter seu ritmo.
Ao usar hashtags relevantes para o seu setor ou para o que seu público está procurando, você pode ajudar a manter o alcance e o engajamento sob controle.
Os usuários do Instagram podem incluir até 30 hashtags em cada postagem, mas certifique-se de usar essa cota com sabedoria por meio de pesquisa e aprendizado com o desempenho ao longo do tempo. Você pode se surpreender com a frequência com que menos é mais quando se trata de hashtags.
Medindo o desempenho da hashtag no Sprout
Para maximizar essa métrica específica de IG, você deve gastar tempo revisando seu desempenho de hashtag de saída do Instagram no Sprout.
Conforme exibido no gráfico a seguir, você obtém uma análise completa de suas hashtags organizadas por uso e engajamento no relatório de perfis de negócios do Instagram. Você pode usar esses dados para informar futuras decisões de hashtag, especialmente quando se trata de desempenho de engajamento em relação a outros esforços.
7. Tráfego de referência
O que essa métrica informa: o impacto do Instagram no tráfego do seu site.
O tráfego de referência descreve as pessoas que chegam ao seu domínio a partir de outros sites, sem encontrá-lo em um mecanismo de pesquisa. Quando alguém visita um link de mídia social ou site e acaba no seu, o Google Analytics reconhece o visitante como uma referência. Você também pode usar códigos UTM para rastrear precisamente de onde vêm essas visitas.
Uma tática comum para postagens de mídia social envolve vincular a uma página de destino específica de um site, página de produto ou até mesmo apenas a página inicial, dependendo do tipo de ação que você gostaria que seus seguidores realizassem ao ver sua postagem.
Mas no Instagram isso pode ser um pouco mais desafiador porque o único lugar para exibir um link clicável é dentro da sua biografia . Você também tem a opção de incluir URLs em suas legendas, mas de qualquer forma, rastrear o tráfego de referência do Instagram pode ser complicado.
Como rastrear o tráfego de referência
Conforme mencionado, como o Instagram não permite links clicáveis em suas postagens, uma ótima maneira de rastrear o tráfego de referência de uma campanha específica é com parâmetros UTM. Parâmetros UTM são tags que você pode inserir em uma URL que permite que o Google Analytics (ou outras ferramentas) saiba exatamente de onde o usuário se referiu.
Se você estiver implementando alguma página de destino especificamente para uma campanha IG, leia como configurar seus próprios parâmetros UTM para garantir que funcionem corretamente.
Você também pode verificar o tráfego de referência de sua rede social no Google Analytics para ver quanto tráfego o Instagram enviou para você, incluindo a distinção entre Instagram (cliques no link da sua biografia) e Instagram Stories (deslizes para a história).
8. Métricas do Instagram Stories
O que essa métrica informa: quão popular e envolvente são suas histórias do Instagram.
Indiscutivelmente, um dos componentes mais essenciais para as atuais estratégias de marketing do Instagram envolve o uso de histórias.
Eles são úteis de várias maneiras, principalmente porque fornecem outra dimensão de conteúdo para seu público. A natureza de desaparecimento das fotos e vídeos oferece ainda mais liberdade e flexibilidade do que o seu feed.
Quando se trata de histórias do Instagram, existem algumas boas métricas para acompanhar, como respostas de histórias, toques de história para trás e para frente, saídas de histórias e impressões.
Usando o Sprout para visualizar as estatísticas do Instagram Story
Se alguma das métricas acima lhe interessar, localize a seção de desempenho do Instagram Stories do relatório de perfis de negócios do Instagram no Sprout para visualizar os dados de cada perfil conectado.
Comece a monitorar suas métricas do Instagram hoje mesmo
Com todas as métricas essenciais do IG em mãos, você está pronto para começar a relatar o progresso. Certifique-se de usar a oferta completa de Instagram Analytics do Sprout para ir ainda mais fundo em seu desempenho.
