Deseja obter suas certificações do Google Ads? Você não os encontrará na Academy for Ads. Ele foi substituído pelo Skillshop , o novo portal on-line de treinamento e certificação sob demanda do Google para produtos do Google. A nova interface do Skillshop é nova, renovada e pronta para ensinar como usar os produtos do Google de maneira eficaz.
Atualmente, existem certificações para nove produtos diferentes disponíveis na Skillshop:
Anúncios do Google
Android
Compradores autorizados
Gerenciador de anúncios do Google
Google AdMob
Academia do Analytics
Academia Digital do Google
Plataforma de Marketing do Google
Google Meu Negócio
Google for Education
Waze
Novos caminhos do Google Skillshop no Google Ads.
Com foco no caminho do Google Ads, o Skillshop apresenta exames que foram totalmente reformulados com novas perguntas e formatos. Agora, perguntas de várias partes e correspondentes estão sendo usadas, em oposição às perguntas tradicionais de múltipla escolha e verdadeiro ou falso do passado.
Há também uma nova avaliação de diagnóstico em cada módulo, permitindo testar o quão bem você conhece o tópico antes de fazer a avaliação da certificação. É uma maneira útil de identificar qualquer área que você precise focar em aprender mais antes de fazer a avaliação.
O Google também decidiu remover os exames “Fundamentos” e “Dispositivos móveis” necessários para a certificação. Em seu lugar, eles introduziram um novo exame “Google Ads – Measurement”, que ensina e testa os conceitos básicos de como medir o desempenho de anúncios digitais. Este novo exame é necessário para a certificação do Google Ads, mesmo para aqueles que foram certificados anteriormente.
No caminho de aprendizado do Google Ads, também existem módulos para “Certificações do Google Ads”, “Pesquisa do Google Ads”, “Exibição do Google Ads”, “Vídeo do Google Ads” e “Anúncios do Shopping”.
A Skillshop é gratuita e pode ser acessada a qualquer momento e concluída no seu próprio ritmo após o registro .
A nova plataforma Skillshop é uma excelente maneira de quem trabalha com o Google Ads para aprender sobre a plataforma, se planeja gerenciar a plataforma por conta própria ou trabalha com uma agência para gerenciá-la para você.
Com a grande variedade de ferramentas de marketing digital disponíveis hoje, pode ser difícil para proprietários de pequenas empresas, como você, encontrar as ferramentas certas para sua empresa.
Para poupar tempo e problemas em pesquisar, testar e encontrar as ferramentas certas para o seu negócio, selecionamos três ferramentas de marketing eficazes que todas as pequenas empresas podem usar:
Canva
Esta é uma ferramenta de design gráfico que permite projetar gráficos para diferentes tipos de canais de mídia, como:
Banners da Web
Capa de revista
Gráfico do Pinterest
Postagem no Facebook
Instagram post
Apresentação
Banner do blog
Infográfico
Ao usar o Canva, você obtém acesso a uma variedade de modelos que eles oferecem para diferentes tipos de gráficos (por exemplo, postagem ou panfleto no Facebook). Isso permite que você crie gráficos criativos, elegantes e vívidos facilmente com base em sua visão criativa e diretrizes de marca.
(Exemplo de modelo 1)
(Exemplo 2 do modelo)
(Exemplo 3 do modelo)
Ao exportar os gráficos, você pode exportá-los como PNG (anúncios digitais) ou PDF (impressão).
Como proprietário de uma pequena empresa, você pode usar essa ferramenta para criar materiais de marketing digitais ou impressos e conteúdo de mídia social para expandir seus negócios!
2. Google Analytics
Essa popular ferramenta de análise desenvolvida pelo Google permite que você acompanhe o desempenho do seu site, como o número de visitas ao site em um período específico e o número de visitantes que deixaram o site sem visitar uma segunda página.
Esta informação é inestimável para determinar a integridade do desempenho do seu site.
Para saber como o Google Analytics funciona, veja algumas métricas e definições importantes que você deve conhecer sobre o Google Analytics:
Tráfego orgânico – tráfego da Web através de mecanismos de pesquisa como Google e Bing.
Tráfego direto – tráfego da Web proveniente da digitação do URL diretamente em um navegador.
Tráfego de pesquisa paga – o tráfego da Web vem de anúncios de pesquisa do AdWords
Tráfego de visualização – tráfego da Web proveniente de anúncios gráficos do AdWords
Tráfego de referência – tráfego da Web proveniente de sites externos, como blogs ou diretórios
Taxa de rejeição – a porcentagem de sessões de página única nas quais não houve interação com a página. Uma sessão devolvida tem uma duração de 0 segundos.
Média Duração da sessão – a duração média de uma sessão.
Visualizações de página – a visualização de página é o número total de páginas visualizadas. As visualizações repetidas de uma única página são contadas.
Páginas / sessão – este é o número médio de páginas visualizadas durante uma sessão. As visualizações repetidas de uma única página são contadas.
Usuários – usuários que iniciaram pelo menos uma sessão durante o período.
Novos usuários – O número de usuários iniciantes durante o período selecionado.
Sessões – Número total de sessões no período. Uma sessão é o período em que um usuário está envolvido ativamente com seu site, aplicativo etc. Todos os dados de uso (visualizações de tela, eventos, comércio eletrônico etc.) são associados a uma sessão.
Número de sessões por usuário – o número médio de sessões por usuário.
Use as métricas acima para obter informações sobre os resultados do site e como orientação sobre como otimizar seu site.
Por exemplo, se você perceber que seu tráfego de exibição tem 80% de taxa de rejeição, é possível melhorar essa taxa criando uma CTA mais forte na sua página de destino, para que os visitantes da Web tenham mais probabilidade de clicar na CTA e visitar outras páginas do seu site. Você também pode escrever conteúdo mais direcionado e relevante em sua página de destino para que os visitantes fiquem mais inclinados a permanecer no site e, possivelmente, navegar pelo site para obter mais informações.
Agora que você aprendeu alguns benefícios do uso do Google Analytics, vamos aprender a configurar a ferramenta de análise!
Para configurar o Google Analytics, primeiro crie uma conta do Google Analytics com seu email. Depois de criar uma conta, adicione um código de acompanhamento do Google Analytics ao seu site. Use uma das duas abordagens a seguir para implementar o código de rastreamento do Google Analytics em seu site:
uma. Faça o download de plug-ins ou complementos para o seu respectivo sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), como o Google Analytics para WordPress por MonsterInsights ou Google Analytics para Drupal. Depois de instalar esses plug-ins ou complementos no seu sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), você pode adicionar seu ID de rastreamento do Google Analytics ao plug-in ou complemento e sua conta do Google Analytics começará a rastrear dados no seu site.
(Para obter seu ID de rastreamento, acesse a seção de administrador da sua conta do Google Analytics e clique no código de rastreamento.)
b)Copie e cole a etiqueta global do site (código JavaScript) na seção de administração do Google Analytics e adicione-a ao cabeçalho do seu site (você pode precisar da ajuda de um desenvolvedor da web para isso).
3. MailChimp
Esta é uma ferramenta de boletim informativo que permite criar e enviar emails esteticamente agradáveis aos seus clientes e assinantes do boletim.
Ao usar o MailChimp, você obtém acesso aos vários layouts e modelos que ajudam a criar boletins criativos e bonitos com eficiência.
Para iniciar uma campanha de boletim informativo do MailChimp, primeiro crie uma conta (basta seguir as instruções fornecidas pelo MailChimp) e faça login.
Depois de fazer login, clique em Criar campanha no canto superior direito.
Em seguida, clique em Criar um email.
Selecione para quem você deseja enviar os emails (sua lista de assinantes), o email do remetente (por exemplo, marketing@xyz.com ), a linha de assunto da campanha de email e o conteúdo.
Escolha um layout ou modelo.
Você pode configurar os layouts e modelos alterando o texto e as imagens.
O MailChimp é a ferramenta perfeita para você usar para promover promoções de vendas, eventos futuros e notícias da empresa para seus clientes e se envolver com eles regularmente. Você pode até integrar o MailChimp ao Google Analytics para acompanhar o número de visitantes que gera através de suas campanhas de email!
Lá está você – três ferramentas simples e eficazes para iniciar sua pequena empresa. Se você tiver alguma dúvida sobre alguma das ferramentas, deixe um comentário abaixo.
Você já abriu um email de marketing e não reconheceu imediatamente de que empresa é ou qual é o objetivo do email? Não tem argumento de vendas ou história, ou talvez nem corresponda ao site deles? Às vezes, a culpa não é deles, eles testam seus e-mails em computadores, mas não percebem que seus e-mails não são renderizados corretamente no celular, o dispositivo no qual a maioria das pessoas agora abre e-mails. Acredite ou não, algumas empresas nem usam email marketing e não têm idéia da oportunidade que estão perdendo.
Os fundamentos do marketing por e-mail e da estratégia de marketing digital incluem um site otimizado e ótimos e-mails, mesmo para dispositivos móveis. Dado ter o maior ROI e ser a forma mais econômica de marketing digital, o email oferece uma forma direta de comunicação, permitindo que você mantenha um ponto de contato constante em todos os clientes. 94% de nós usamos email. Conveniente, pessoal e instantâneo, não é de admirar que seja a forma preferida de comunicação, permitindo um maior alcance dos clientes, um alto nível de personalização e a capacidade de acompanhar o desempenho.
Estratégia de marca: conscientização, comunicação, conversão O aumento da conscientização deve ser uma das principais metas de marketing da marca. A frequência, a entrega e o conteúdo de e-mails influenciam a percepção dos clientes sobre uma marca e podem aumentar bastante sua percepção. A transmissão da história, missão e objetivos da marca para o seu público-alvo crescido e confiável, no momento certo, por e-mail, permite que os clientes apreciem sua marca, aumentando a lealdade e mantendo os clientes envolvidos.
“O email ainda é o método mais utilizado de comunicação comercial”, de acordo com o Email on Acid. Construir um relacionamento com os clientes é o próximo na sua lista de prioridades. E-mails de boas-vindas, personalização de conteúdo, e-mails de reengajamento e narração de histórias são o caminho a percorrer aqui. Você quer fazer com que seus clientes se sintam exclusivos, incluídos e com você ao longo da jornada, e não apenas comercializados. Os clientes gostam de se envolver e sentir afinidade com uma marca.
Com uma marca reconhecida, um público consciente, informado e receptivo, seus CTAs de e-mail certamente levarão ao objetivo final. Conversões.
Que tipo de e-mails você deve enviar? É importante que seus e-mails representem a personalidade da sua marca. É imperativo encontrar o equilíbrio correto dos tipos de marketing por e-mail para sua empresa, a fim de não prejudicar sua marca. De acordo com uma pesquisa do Hubspot de 2016, 78% das pessoas cancelam a inscrição de e-mails promocionais porque uma marca estava enviando “muitos e-mails”. É importante ouvir e saber o que seus clientes existentes desejam e os clientes em potencial estão procurando em seus e-mails. O email marketing não é “venda, venda, venda”, é muito mais. Sua estratégia de marketing por email deve consistir em uma combinação equilibrada de emails promocionais, informativos, acionados e transacionais.
O email no Acid acredita em uma regra ’70 / 20/10 ‘para emails de marca. Isso significa que 70% dos e-mails devem ser demos educacionais, dicas, histórias ou informações consultivas. 20% devem “centrar-se no conteúdo de líderes de opinião, criando um sentimento em toda a sua lista de que sua marca está dando a eles acesso exclusivo ao conteúdo” e os 10% restantes devem ser focados no produto. Diz-se que esta regra estabelece relacionamentos valiosos com seus clientes, fazendo com que se sintam importantes, o que são!
A gerente de marca da Cadbury Roses e Heroes, Aislinn Campbell, afirma: “O que costumava ser realmente novo e diferente pode se tornar um papel de parede com bastante facilidade agora. É preciso muito mais para cortar e chamar a atenção das pessoas. O valor de uma campanha e uma conexão de marca é muito importante ”. Campbell explica que “estamos divulgando algo um pouco mais divertido do que uma mensagem publicitária pura, porque o envolvimento nunca foi tão importante quanto é agora”.
Qual conteúdo incluir? Com 68% das pessoas lendo sobre marcas que lhes interessam e 80% das pessoas gostando de aprender sobre uma empresa por meio de conteúdo personalizado, um conteúdo significativo de e-mail é crucial. Você precisa de conteúdo relevante e personalizado que envolva o cliente. Seja um discurso de vendas, as últimas notícias ou a história por trás do seu mais recente desenvolvimento de produtos, desde que o seu conteúdo valorize, seu e-mail está no caminho certo. O conteúdo pode estar na forma de texto, imagens, GIFs e assim por diante. Diferentes exibições do seu conteúdo devem ser escolhidas com base no seu público-alvo, sejam elas necessárias para ver um produto ou apenas ouvi-lo brevemente, ou em profundidade, etc. Você pode divagar sobre o vermelho específico de um batom ou apenas mostrar e use o texto para explicar a textura.
Por exemplo, os e-mails ‘simples’ do Uber têm texto breve, mas valioso, seu logotipo, um CTA claro e nada mais. Sem distrações, sem ‘waffle’ e, o mais importante, são consistentes.
Em outro exemplo, o Space NK coloca as imagens dos produtos no centro do palco, acompanhadas de texto curto e direto ao ponto, para fornecer aos leitores informações facilmente digeríveis. (Quem faz o excelente marketing por e-mail do Space NK, ouço você perguntar, é claro!)
Consistência da marca A consistência em todas as plataformas é essencial para a estratégia da marca. Uma transição de clientes através de campanhas de email, mídia social e site deve ser perfeita e com todo o estilo estético e marca sendo o mesmo em todos os aspectos. Com correspondência de design de conteúdo, imagens e e-mail, isso cria uma conexão psicológica com os clientes e os ajuda a reconhecer e confiar em sua marca em qualquer plataforma online ou offline. Quando o email é usado como uma ferramenta de confiança entre cliente e empresa, a comunicação, o engajamento e o comércio eletrônico são aprimorados – assim como a longevidade do relacionamento.
Desde frequência, entrega, formatação e estética, um e-mail consistente aprimora uma experiência especial da marca e, portanto, a lealdade à marca.
Seu público-alvo A beleza do email marketing para sua marca é que seu público-alvo já está engajado, pois eles se inscreveram para receber seus emails. Portanto, o marketing via email é a base para fortalecer o relacionamento da sua marca. Ao contrário dos consumidores que veem um anúncio patrocinado para sua marca em mídias sociais ou anúncios pagos, o email marketing é especificamente solicitado, tornando-o o canal de marketing mais bem-sucedido.
Marketing de email bem-sucedido Um ótimo exemplo da marca Virgin Holidays usando o marketing de email com sucesso foi aumentar as vendas em vários pontos de contato ao longo da jornada do cliente, seja pré ou pós-reserva e pós-feriado. Sua campanha de sucesso envolveu o trabalho com a IA para obter melhores linhas de assunto e conteúdo relevante exclusivo para cada cliente. De acordo com a Marketing Week, os resultados incluíram um aumento de 31% no tráfego do site, 37% nas comunicações de CRM e 65% no reconhecimento da marca.Minha dica final O email marketing está na vanguarda da sua marca na internet. É imperativo ser transparente para os clientes que recebem os e-mails da sua empresa. Isso significa um link de cancelamento de inscrição claro e fácil e acessível, nenhum link oculto ou login em um site para ser removido da sua lista.
Então aí está. Feito bem, o email marketing ajuda a estabelecer sua presença on-line como uma marca e a melhorar continuamente. O reconhecimento da marca, a reputação, a lealdade e as vendas em geral são afetados pela sua estratégia de marketing digital e facilmente aprimorados usando este canal consagrado.
Pode ser desafiador para um empresário, recrutador ou qualquer outro tipo de tomador de decisão contratar um especialista em marketing digital para ajudar a expandir uma empresa – especialmente se eles próprios não forem especialistas nesse campo.
Por exemplo, como eles saberão avaliar as verdadeiras capacidades, experiência ou até mesmo referências de veterinário de candidatos anteriores?
Essa decisão se torna mais difícil se você é a pessoa que está contratando. Você sente o peso da responsabilidade de desempenhar o papel rapidamente, mas com a pessoa certa. Você precisa trabalhar com eficiência, mas não pode apressar o processo.
Afinal, contratar o candidato errado não apenas desperdiça tempo e recursos, mas também pode se tornar uma oportunidade perdida para atingir seus objetivos.Today In: Pequenas Empresas
Assim, atingir o meio termo certo de um rápido processo de contratação que, na verdade, encontra os melhores candidatos para sua posição aberta se torna um procedimento que consome tudo, em vez de apenas uma de suas tarefas diárias destinadas a melhorar os negócios.
Dirigi várias agências de marketing digital – e, nos últimos quinze anos, contratei mais de cem especialistas em marketing digital. Isso não inclui os muitos, muitos mais que também entrevistei.
Portanto, posso dizer que, com base na minha experiência , muitos candidatos podem ficar aquém das expectativas estabelecidas pelo currículo.
Compartilharei com você quatro perguntas que você pode fazer para ajudá-lo a filtrar e qualificar os candidatos certos para atender às suas expectativas e objetivos da empresa.
Além disso, compartilharei um exemplo de teste que dou aos candidatos que respondem bem a essas 4 perguntas para testar seus conjuntos de habilidades em um ambiente mais realista e as qualidades que você deve estar atento ao procurar um especialista em marketing digital para sua empresa. o negócio.
Quais são as responsabilidades de um especialista em marketing digital?
Antes de mergulharmos nessas perguntas, vamos tirar um momento para destacar quais devem ser as responsabilidades de um especialista em marketing digital.
Os especialistas em marketing digital devem ter experiência prática na criação e otimização de vários canais de marketing, como:
● Pagamento por clique (PPC)
● Otimização de mecanismo de pesquisa (SEO)
● Marketing de conteúdo
● Email marketing
● Marketing de mídia social
● Publicidade nativa
● Marketing de afiliados
Eles devem ter uma forte experiência nos aspectos criativos e técnicos do marketing.
Em resumo, isso significa que eles devem ter experiência em conceituar campanhas, trabalhando com designers para criar imagens e vídeos e escrevendo uma cópia atraente que fale com o público-alvo (criativo), além de configurar campanhas, usar várias plataformas, rastrear os principais indicadores de desempenho (KPIs) ) e criação de relatórios (técnicos).
Com isso dito, vamos começar com as cinco perguntas a serem feitas para ajudá-lo a contratar o candidato certo para esta função:
1. Em quais canais de marketing digital você tem experiência?
O objetivo da primeira pergunta é muito direto – você deseja saber em quais canais eles podem realizar campanhas de marketing no momento.
Um candidato forte fornecerá as seguintes informações em sua resposta:
1. Os canais em que eles trabalharam – incluindo configuração, gerenciamento de campanhas, otimização e relatórios.
2. O número de anos em que eles usaram esses canais profissionalmente.
3. Os resultados alcançados nesses canais para marcas semelhantes.
4. Quaisquer certificações aplicáveis.
É importante lembrar que um ótimo candidato a especialista em marketing digital pode – e deve – aprender novas plataformas no caminho. Portanto, não é necessariamente uma bandeira vermelha imediata se eles não têm experiência em uma plataforma específica que você usa.
É, no entanto, importante que você tenha todas as informações sobre seus conhecimentos e potencial para poder tomar uma decisão informada.
2. Em quais campanhas de marketing digital você trabalhou e qual foi seu papel nelas?
Qualquer candidato a marketing digital poderia dizer que trabalhou em um projeto – mas isso não significa necessariamente que eles trabalharam ativamente em uma campanha ou que tiveram algum tipo de papel prático nela.
Portanto, é crucial determinar o tamanho do papel que eles realmente desempenharam no sucesso de uma campanha de marketing, a fim de verificar se eles podem realmente executar estratégias.
Os principais candidatos a marketing digital devem compartilhar:
1. Qual era o papel deles e quais tarefas exatas eram especificamente responsáveis.
2. Se eles trabalharam em uma campanha do início ao fim, ou se ingressaram em um projeto mais tarde.
3. Eles tiveram alguma mão na estratégia ou simplesmente executaram tarefas.
4. Quais foram os resultados e quanto tempo eles levaram para alcançar.
5. Como outros candidatos trabalharam no projeto (como redatores, designers, desenvolvedores etc.) e como foi o processo de colaboração.
3. Como você definiria os KPIs e mediria os resultados em determinadas campanhas de marketing?
O marketing digital abrange mais do que apenas redação e configuração simples – os especialistas precisam ser capazes de acompanhar os resultados e melhorar continuamente as campanhas também.
Certifique-se de perguntar a seus candidatos quais indicadores-chave de desempenho (KPIs) eles consideram importantes nas iniciativas de marketing. Na verdade, você pode testá-los ainda mais perguntando sobre plataformas e objetivos específicos – como redirecionar para conversões ou anúncios de mídia social para obter reconhecimento da marca.
Qualquer candidato de marketing que valha a pena será capaz de descrever os KPIs que eles medem, por que são importantes para rastrear, com que frequência eles medem o sucesso e criam relatórios, e até mesmo como eles otimizam e executam campanhas fracas para obter melhores resultados.
Aqui estão algumas dicas para obter informações para ficar de olho em:
· Um candidato ideal deve apontar a importância e as vantagens dos relatórios diários, semanais, mensais, trimestrais e anuais e o que cada um desses relatórios deve conter.
· Ferramentas de análise comuns que candidatos fortes devem mencionar incluem Google Analytics, Social Media Analytics, Cyfe, Supermetrics, SEMRush, Moz e perguntam sobre a experiência que tiveram com cada um.
4. O que você espera alcançar nos três meses e o que deseja alcançar no primeiro ano?
Muitas empresas estabelecem expectativas para um novo emprego quando estão integrando o novo membro da equipe – mas isso é um erro grave. Em vez disso, é melhor usar o tempo para definir essas expectativas antes mesmo de contratar ou integrar um novo funcionário.
Embora definir expectativas tão cedo possa parecer uma perda de tempo, na realidade, você será mais eficiente. Isso ocorre porque, quando você define as expectativas para um papel antes que um candidato aceite e seja integrado, ele fica mais preparado mental e emocionalmente para o trabalho envolvido e, portanto, melhor equipado para o sucesso a longo prazo.
Como o marketing digital, em particular, é tão orientado para números, você precisará saber o que esse candidato espera alcançar dentro de três meses após o início (os objetivos de curto prazo) e dentro de um ano após o início (os objetivos de longo prazo).
Isso permitirá que você identifique se um candidato pode pensar criticamente e criar estratégias de marketing valiosas – e talvez mais importante, se suas idéias e expectativas estiverem alinhadas com as suas.
No entanto, é importante observar que esses objetivos podem mudar após o início do candidato, caso você os contrate. Isso ocorre porque eles provavelmente não têm todas as informações, números, histórico de desempenho ou outros fatores que podem influenciar as prioridades de marketing.
Independentemente disso, um forte candidato a marketing digital deve ser capaz de identificar rapidamente os pontos negativos reais da sua empresa e formular um plano de ação para implementar soluções de maneira eficaz .
ANDSIM
Dica: dê aos candidatos a profissionais de marketing digital um teste de conjunto de habilidades
Quando um candidato a marketing digital diz: “Eu posso fazer esse trabalho” , é seu trabalho garantir que eles possam realmente entregar o que dizem que podem. Enter: um mini teste de estratégia de marketing.
Eu gosto de dar a todos os candidatos um teste exclusivo para permitir que eles realmente me mostrem o que podem fazer – e não apenas me dizer.
Para especialistas em marketing digital, normalmente solicito que eles concluam o seguinte e enviem de volta para mim em três dias:
1. Retiro algumas informações básicas de uma campanha antiga que minha empresa fez, incluindo cliente, direção geral e objetivos finais.
2. Peço aos candidatos que reconstruam a campanha (na visão deles) do zero.
3. Espera-se que os candidatos identifiquem os KPIs dentro de sua estratégia, bem como os “frutos baixos” (os objetivos mais alcançáveis) e as fraquezas que eles consertariam e otimizariam.
4. Finalmente, incentivo os candidatos a marketing digital a fornecer uma lista de tarefas que eles acreditam que atingiriam os objetivos (de curto e longo prazo) e por quê.
Conclusão
Atualmente, ter especialistas em marketing digital em sua equipe pode ser a diferença entre uma empresa em crescimento com receita crescente … e uma empresa estagnada.
Portanto, é imperativo que você reserve um tempo para examinar e qualificar corretamente os candidatos da primeira vez, fazendo as perguntas abaixo:
1. Em quais canais e plataformas de marketing você tem experiência?
2. Qual foi seu papel real em determinadas campanhas de marketing em seu portfólio?
3. Como você definiria KPIs e mediria resultados em campanhas de marketing digital?
4. Quais são as metas de curto e longo prazo que você tem para nós?
Essas perguntas permitirão identificar os melhores ajustes para os seus negócios, determinar seus pontos fortes e fracos, entender seus conhecimentos e ver se eles podem realmente oferecer resultados.
Os anúncios do Facebook são incrivelmente versáteis. Entender como tirar o máximo proveito de uma plataforma tão multifacetada e de longo alcance permitirá que você atinja quase qualquer público com facilidade. O potencial de personalização é incomparável.
Dito isto, essas opções são de pouca utilidade se você estiver lutando com o básico. Até profissionais de marketing altamente qualificados lutam com a plataforma de anúncios do Facebook de tempos em tempos, mas nunca temam. Hoje, nos aprofundamos em nossas sete principais dicas e truques de anúncios no Facebook, garantidos para otimizar suas campanhas, gerar resultados mais fortes e maximizar seu ROI.
1) Crie várias versões da sua cópia do anúncio
Independentemente da proficiência do seu redator, sempre haverá um elemento desconhecido quando se trata de redigir seu novo anúncio no Facebook. Quase sempre haverá pelo menos alguma incidência de arremessar o suficiente na parede para ver o que gruda, por assim dizer – especialmente se você ainda não realizou testes A / B extensivos.
Crie vários conjuntos de cópias de anúncios. Escreva algumas manchetes e órgãos que se combinam bem. Cada conjunto deve se concentrar em uma mensagem primária diferente, abordar um ponto de dor alternativo e ser escrito em um estilo e tom distintos. Experimente a estrutura: você já experimentou marcadores, frases mais curtas, parágrafos mais longos?
O Facebook possui uma função chamada Criativo dinâmico, que permite adicionar até cinco títulos, descrições e imagens ao seu anúncio. A função então os combina em diferentes permutações com diferentes CTAs e calcula qual deles está funcionando melhor.
2) Você não pode exagerar no poder do vídeo
Depois que veio à luz em 2018 que o Facebook estava inflando drasticamente as métricas de vídeo, muitos anunciantes questionaram se o vídeo ainda é uma ferramenta de marketing relevante na plataforma. Em suma, é e é massivamente.
O vídeo oferece uma enorme margem para criatividade e entretenimento. Nenhum meio oferece uma oportunidade maior de contar uma história tocante e envolvente. Você conhece muitos clientes que veem mais de duas linhas de cópia do anúncio e deixam escapar um grande “não” ?! Mas chamam a atenção com um vídeo intrigante e você está perfeitamente posicionado para transmitir sua mensagem, mantendo-os interessados por todo o caminho. Os clientes pausam com prazer suas atividades de mídia social para assistir a um vídeo de 20 segundos ou mais.
Configure um funil de anúncios do Facebook com seu vídeo. Execute uma campanha que agrade a um público parecido ou a tráfego frio. Centralize seu vídeo em torno da sua marca, conte uma história incrível e crie um anúncio direcionado aos usuários que assistiram ao menos dez segundos do seu vídeo. Mostre a eles um anúncio de geração de leads. Você pode até incluir uma oferta, como consulta, e-book ou aula grátis.
3) Crie um público semelhante usando clientes de alto valor
Todas as empresas têm clientes de maior valor que outras, por serem leais ou por serem grandes gastadores. Você pode usar esse conhecimento em sua estratégia de anúncios do Facebook criando um público-alvo personalizado apenas dos seus consumidores de maior valor. Isso ajudará você a se conectar com os membros de seu público frio que são mais parecidos com seus clientes de alto valor. Esta é uma maneira inestimável de expandir sua clientela de alto valor.
É uma boa ideia atualizar os dados do seu público-alvo de alto valor com base nos comportamentos deles no Facebook e além. Caso contrário, você pode perder a segmentação dos usuários mais altamente compatíveis para o seu anúncio.
4) Mantenha a frequência baixa – e a relevância alta
Os anúncios do Facebook têm duas métricas que muitos anunciantes ignoram: frequência e pontuação de relevância.
Simplificando, a frequência é uma média da frequência com que usuários individuais veem versões idênticas do seu anúncio. Idealmente, sua frequência deve ser mantida no máximo em três. Qualquer valor mais alto e isso pode começar a danificar sua campanha. Pense da seguinte maneira: se um usuário viu o mesmo anúncio dez vezes e ainda não foi convertido, é improvável que o faça.
Para manter sua frequência baixa, almeje ter um público-alvo grande o suficiente para que seu anúncio passe por diferentes indivíduos a uma taxa sólida. Se você dimensionar os gastos com anúncios, lembre-se de observar se isso está afetando sua pontuação de frequência.
E a métrica de relevância? Por outro lado, essa pontuação deve ser a mais alta possível. O Facebook classifica seu anúncio em uma escala de um a dez para ver o quão pertinente é para o seu público. Compromissos positivos, como gostos, visualizações, comentários, cliques e compartilhamentos, aumentarão sua pontuação. Compromissos negativos, como usuários que tomam medidas para realmente ocultar seu anúncio do feed, reduzirão inevitavelmente sua pontuação.
Marcar pelo menos oito na relevância do seu anúncio seria excelente. Quanto mais alto você pode obtê-lo, maior seu impulso nos algoritmos do Facebook. Isso pode até ter o efeito cumulativo de diminuir seu CPC.
5) Sempre priorize o conteúdo para celular
O Google prioriza o conteúdo criado para dispositivos móveis, e você também deve fazer isso em relação aos seus anúncios no Facebook.
O conteúdo adaptado para computadores nem sempre é bom para dispositivos móveis – mas o oposto não é verdadeiro. Em outras palavras, o conteúdo criado com o celular em mente geralmente se traduz muito bem em um computador. Portanto, sempre adapte seus anúncios ao celular. Dessa forma, é mais provável que você alcance um público-alvo no qual está lutando para ser visto.
Verifique se o seu anúncio está alinhado com as práticas recomendadas para celular. Isso significa vídeos verticais para que os usuários de celular possam facilmente acessar a tela cheia sem precisar ligar o telefone. São considerações aparentemente pequenas como essa que podem realmente diferenciá-lo de seus concorrentes.
6) Conheça seu público-alvo – antes de começar a segmentar
O Facebook é conhecido por sua variedade de opções de segmentação. Coloque alguns profissionais de marketing no meio de toda essa escolha e eles são como crianças em uma loja de doces. É emocionante – mas você precisa canalizar essa energia de maneira inteligente.
Criar uma audiência que é muito nicho pode ser prejudicial. Você corre o risco de aumentar sua pontuação de frequência (que, como vimos na dica dois, é menos do que o ideal) para o que é essencialmente uma campanha geral. Você precisa conhecer quem está constituindo seu público-alvo antes de definir os critérios de segmentação. Não deixe a variedade de opções disponíveis distraí-lo dos seus critérios mais fundamentais. Involuntariamente, você pode enviar seu CPC disparado.
7) Defina um limite de lance
O Facebook permite definir um limite de lance se você estiver com um orçamento apertado. Essa estratégia permite que você pague o preço mais baixo possível por cada canal de anúncio, a fim de aumentar seu orçamento, garantindo que você não gaste um centavo a mais do que pode pagar. Você pode testar o menor custo por alguns dias, verificar o tipo de resultado alcançado no leilão e implementar um novo padrão com base nesse resultado.
Você está aproveitando ao máximo seus anúncios no Facebook?
As campanhas digitais podem parecer esmagadoras, mas a implementação de qualquer (ou todas) de nossas sete dicas e truques de anúncios do Facebook em sua estratégia de marketing ajudará você a lidar com a plataforma como um profissional. E se você ainda precisa de um pouco mais de suporte, por que não recorrer à assistência de alguns profissionais?
Ao criar campanhas e conjuntos de anúncios, você tem a opção de selecionar os canais nos quais deseja segmentar os usuários. A lista está crescendo e mudando continuamente, mas eis como é a publicação.
Com todos esses canais listados, o que você deve fazer com eles? Qual você escolhe? Qual você exclui?
A resposta, como tenho certeza, você não está cortada e seca.
Neste guia, detalharei o que você precisa saber para determinar quais canais usar e como personalizar seus anúncios do Facebook para canais.
Vamos primeiro pular para os canais como um todo e o que eles significam.
Alcance mais de seu público-alvo com canais de anúncios do Facebook
Nenhum posicionamento é inerentemente bom ou ruim, apesar de alguns sentimentos que as pessoas possam ter. Não importa qual canal você escolher, o Facebook só exibirá seus anúncios para o público que você selecionou. Adicionar o Instagram não significa que de repente você começará a servir apenas influenciadores do milênio e adicionar a Audience Network não significa que você servirá na dark web ou em algum lugar nefasto.
O que os canais fazem é efetivamente permitir que você alcance seu público-alvo à medida que eles percorrem a rede do Facebook da maneira que eles se envolvem. Alguns usuários têm apenas o Facebook, enquanto outros apenas o Instagram. Se você excluir um ou outro, poderá perder completamente parte de seu público-alvo.
Como você pode ver na lista da seção anterior, existem vários lugares em que os usuários podem se engajar. Recomendamos que você deixe apenas duas coisas influenciarem se seus anúncios são exibidos em um lugar ou outro:
atuação
Como seus anúncios são exibidos
O primeiro é relativamente direto. Comece com todos os canais mostrados e, se o desempenho for bom, mantenha-o. Se o desempenho de um canal específico estiver ruim, desative-o. Fácil.
O segundo exige um pouco mais de arte do que ciência. Aqui está a pergunta principal que quero que você se faça ao criar um anúncio:
Meu anúncio parece bom nesse canal?
É simples assim. Meu anúncio parece bom aqui ou não?
A maneira mais fácil de descobrir isso é usar as ferramentas de visualização ao criar anúncios.
No lado direito do criador de anúncios, você verá uma lista de canais em que pode revisar seu anúncio. Lembre-se de que você verá apenas uma visualização dos canais em que você optou por participar no nível do conjunto de anúncios.
Clique em cada uma delas e veja como é o seu anúncio. Parece ótimo? Bem? Horrível? Existe um pouco de espaço desperdiçado ou um rosto cortado na imagem?
Se você perceber que seu anúncio parece terrível em um canal, sua primeira reação pode ser desativá-lo, mas não tão rápido. O Facebook tem outro conjunto de ferramentas na manga que o ajudará a aproveitar ao máximo cada canal e a colocar o melhor pé de sua marca.
Personalizar anúncios por canal
Na seção “Mídia” do criador de anúncios, há um pequeno menu suspenso com um cabeçalho: selecione um canal para personalizar.
Isso abrirá uma lista de todos os canais que você optou por exibir seu anúncio. Para cada um que você selecionar, ele abrirá um editor parecido com este:
Eu escolhi a opção de anúncio do Instagram Story , pois ela tem mais ferramentas de personalização.
À direita, você verá uma visualização do seu anúncio como ele foi configurado no editor e, à esquerda, um menu de ferramentas que você pode usar para personalizar seu anúncio para esse canal individual. Nesse caso, o Instagram Stories.
Modelo
A primeira opção disponível é o modelo. A abertura deste editor fornecerá vários modelos, você adivinhou, de Histórias do Instagram para escolher. Esta é uma opção disponível apenas na seção Histórias da rede, então aproveite onde puder.
Assim como o típico editor de anúncios do Facebook, conforme você altera as configurações, a visualização à direita é atualizada.
Se você não conseguir personalizar criativos individuais para o Stories, como algumas das maiores marcas, os modelos darão aos seus anúncios do Instagram um pouco mais de vida sobre a concorrência, adicionando um pouco de design ao mix.
Claramente, a imagem acima não seria uma grande edição, pois corta uma quantidade decente do texto e, posso dizer, uma face importante. Mas podemos ser capazes de salvá-lo.
Isso nos leva à próxima parte do editor, a seção de mídia.
meios de comunicação
Nesta seção, podemos optar por cortar a imagem ou alterá-la completamente. Para tentar salvar a mesma imagem para este criativo, podemos tentar cortá-lo primeiro.
Nesse caso, a opção de corte não nos fornece uma opção mais utilizável que ainda carrega as mesmas informações que o anúncio original. Se quisermos manter esse modelo, seria do nosso interesse escolher uma imagem completamente diferente. Mas, para o propósito deste artigo, simplesmente voltarei a nenhum modelo para o restante da postagem.
Texto
A próxima seção do editor é bastante auto-explicativa, mas permite alterar a cópia do anúncio principal e o link do canal que você deseja editar.
Isso é ótimo se você precisar diminuir ou aumentar o texto com base no espaço disponível e se desejar enviar usuários para uma página de destino diferente, com base na experiência do Stories.
Esta seção conterá diferentes opções de texto, dependendo do canal que você está editando. Por exemplo, se você estiver personalizando para o Feed de Notícias do Facebook, ele também incluirá um campo de título para personalização.
Cor de fundo
A ferramenta final para personalização é a cor de fundo. Aqui, podemos escolher entre uma lista predefinida de cores ou adicionar suas próprias cores de marca, escolhendo o botão mais e percorrendo o localizador de cores ou adicionando um código de cores HTML.
Você também pode optar por usar uma cor sólida ou gradiente e, com gradiente, pode escolher a cor superior e inferior para criar algo realmente brilhante, se quiser, como eu claramente fiz abaixo.
Depois de personalizar o canal para o conteúdo do seu coração, pressione “Salvar” no canto inferior direito e o Facebook o levará de volta à tela principal do editor de anúncios, mas parecerá um pouco diferente.
Visualizações finais
Quando terminar, você notará que há uma nova listagem na parte de mídia do editor.
Agora, a parte da mídia mostrará cada versão personalizada do seu anúncio e informará os canais para os quais está sendo usada.
Isso ajudará você a acompanhar o que está sendo personalizado e o que não está e salvará todas as suas configurações para você voltar e personalizar com facilidade, se necessário.
Personalize para melhores posicionamentos de anúncios no Facebook!
Agora que você pode personalizar seus anúncios para ficarem bem em cada canal e concordamos que o desempenho deve ditar quais canais desativamos, não há motivo para ter um anúncio na rede do Facebook que mostre apenas o Feed de Notícias para computadores! Pare de gastar muito dinheiro em canais de custo mais alto quando os outros segmentarem os mesmos usuários e seus anúncios ficarão bem lá. Permita que seu público-alvo se converta para onde eles querem e se eles simplesmente não se converterem em um canal depois de você tentar, então você tem a minha benção para desativar esse canal. Mas não antes.
O Google Merchant Center é uma plataforma para marcas de varejo criarem e gerenciarem anúncios de produtos no Google Ads . Em vez de depender de anúncios de texto para promover seus itens, o Google Merchant Center permite criar anúncios visuais de produtos que atraem os consumidores a navegar e clicar.
Os anúncios do Google Shopping geram taxas de cliques significativamente mais altas do que os anúncios de texto comuns, gerando 85,3% de todos os cliques de varejo via Google a partir de 2018 . Em outras palavras, se você está vendendo produtos de consumo, deseja promovê-los com anúncios de compras, mas primeiro precisa se familiarizar com o Google Merchant Center.
O que é o Google Merchant Center?
O Google Merchant Center é uma plataforma na qual você pode armazenar e gerenciar informações sobre os produtos que você vende. O que você fará é criar e fazer upload de um feed de produtos com todas as informações relevantes sobre seus itens (imagens, descrições, preços, etc.).
O Merchant Center é simplesmente um local para fazer upload, armazenar e gerenciar esses dados.
Mais importante, este feed de produtos permite que você comece a criar campanhas de compras e outras coisas maravilhosas no Google Ads. É aqui que você pode começar a aproveitar os anúncios do Google Shopping e aproveitar essas taxas impressionantes de cliques.
Campanhas do Google Shopping
A primeira coisa que o Merchant Center permite que você faça no Google Ads é criar campanhas do Shopping. Portanto, quando alguém pesquisar o tipo de produto que você está vendendo, lance para aparecer no feed do Google Shopping.
Os varejistas que usam as campanhas do Google Shopping relatam maior visibilidade, CTRs mais altas e KPIs aprimorados onde é mais importante: vendas, receita e lucro.
Anúncios de inventário local
Os dados do Merchant Center também podem ser usados para promover produtos vendidos off-line e aumentar as visitas na loja. Ao usar anúncios de inventário local , você pode alcançar as pessoas que pesquisam em sua área local e mostrar a elas o produto que elas estão procurando, em estoque e prontas para comprar.
Isso é importante para as lojas físicas que vendem produtos que as pessoas querem experimentar ou ver antes de comprar (roupas, móveis, TVs, etc.). Os anúncios de inventário local também são uma ferramenta poderosa quando as pessoas precisam comprar algo às pressas – como antes das lojas fecharem para o Natal ou um presente de última hora para o Dia dos Namorados no caminho de volta do trabalho.
Como configurar o Google Merchant Center
Primeiro, acesse o site do Google Merchant Center e crie sua conta. Basta se inscrever e seguir as instruções para inserir as informações da sua empresa (site, local da empresa etc.).
Por fim, você será solicitado a verificar seu site e terá quatro opções para isso. Você pode fazer upload de um arquivo HTML para o seu site, verificar através do Google Analytics, adicionar uma tag HTML ao seu site ou verificar usando o Gerenciador de tags do Google. Você será guiado pela opção que escolher.
Depois de configurado e verificado, o trabalho real pode começar: criando seu feed de dados.
Crie seu feed de dados
Com sua conta do Merchant Center configurada, você será solicitado a fazer o upload dos dados do produto, que a plataforma chama de “feed de dados”. Antes de fazer isso, você precisará criar um feed de produto.
Existem várias maneiras de fazer isso. No entanto, recomendamos o uso do modelo de planilha do Google fornecido no Merchant Center.
Isso fornece controle total sobre o seu feed de dados e facilita a correção manual de quaisquer erros.
No documento do Planilhas Google, cada linha representa um produto diferente e você precisará inserir atributos nas colunas relevantes. Certifique-se de não excluir ou alterar nenhum cabeçalho da coluna. Basta excluir as informações do produto de exemplo e colocar seus próprios dados nas células relevantes.
Existem outras maneiras de criar um feed?
Algumas plataformas de comércio eletrônico, como Shopify e BigCommerce, possuem recursos dedicados para criar e exportar feeds de dados para o Merchant Center. Geralmente, essas são boas alternativas para criar manualmente seu próprio feed de produtos e ser atualizado regularmente.
Da mesma forma, plataformas de código aberto como WooCommerce e OpenCart têm plugins disponíveis que podem fazer isso por você, mas a qualidade deles pode variar bastante e não há garantia de que eles continuarão sendo atualizados ou suportados à medida que o Merchant Center evoluir.
Quais informações eu preciso inserir no meu feed do Google Merchant Center?
Para cada produto no seu feed de dados, você precisará definir os seguintes atributos no formato correto. Você pode encontrar detalhes na documentação oficial do Google , mas aqui está um rápido resumo do que você precisará incluir:
ID: um código alfanumérico exclusivo que pode ser usado para identificar cada produto individual.
Título: os usuários em destaque veem nas suas listas de produtos, que devem incluir o nome, o tipo e as qualidades descritivas do produto (embora você tenha apenas 150 caracteres).
Descrição: uma descrição completa do produto com até 5.000 palavras para fornecer ao Google e aos usuários informações mais relevantes.
Disponibilidade: o status atual de disponibilidade do produto.
Preço: o preço de cada produto, que deve ser inserido em valores numéricos (o Google os converterá automaticamente na moeda do local que você está segmentando – por exemplo: 100 -> 100 GBP).
Link: o link do URL para o produto ou página de destino relevante.
Link da imagem: o URL da imagem principal que você deseja exibir na sua listagem.
GTIN / MTN: se você estiver vendendo produtos comprados de fabricantes terceirizados, precisará incluir o Número de item comercial global (GTIN). Alguns itens não terão um GTIN, especialmente peças usadas para fabricar itens. Nesse caso, você precisará fornecer um Número de peça do fabricante (MPN).
Nos casos em que não há GTIN ou MTN disponível para seus produtos (por exemplo: itens artesanais de materiais naturais), pule as colunas GTIN e MPN e simplesmente digite “não” na coluna indentifier_exists .
Faça o upload do seu feed para o Google Merchant Center
Com o feed de dados concluído, você está pronto para enviá-lo ao Merchant Center. Faça logon no GMC, clique na guia Produtos no menu à esquerda e clique no link Feeds no seguinte menu suspenso.
Em seguida, clique no botão azul + para fazer upload de um novo feed e siga as instruções exibidas na tela. Você será solicitado a definir seu país de venda e idioma no primeiro prompt. No Google Merchant Center, um país de destino define qual país as pessoas poderão ver suas listagens de produtos na pesquisa.
Se você deseja vender em vários locais, é necessário fazer o upload de um feed separado para cada local e configuração de idioma.
Na próxima tela, você será solicitado a nomear seu feed e escolher qual formato enviar. Por padrão, a opção Planilhas Google está selecionada (recomendada) para que você possa clicar em Continuar e, na próxima tela, enviar sua planilha.
O que preciso fazer a seguir?
Depois que o feed de dados for carregado no Merchant Center, a primeira coisa a ser feita é verificar o status dos seus produtos no painel de Diagnósticos.
É aqui que você verá problemas com seu feed, que serão exibidos como avisos e reprovações. O painel ajudará você a identificar a causa de quaisquer problemas, que podem incluir qualquer coisa, desde falta de dados e violações de política até páginas de destino móveis ausentes.
Por fim, atualize seu feed regularmente para garantir que todos os seus dados permaneçam atualizados. Os produtos no GMC expiram após 30 dias, portanto esse é o requisito mínimo ou a atualização do seu feed. No entanto, muitos varejistas atualizam seus feeds diariamente ou com mais frequência se os status e os preços das ações mudarem rapidamente.
Para que sua conta do Google Merchant Center funcione corretamente, pode ser um pouco trabalhoso, e o mesmo pode ser dito para gerenciar seus feeds. No entanto, o desempenho das campanhas do Google Shopping e a capacidade dos anúncios de inventário local de gerar visitas na loja fazem com que a carga de trabalho valha a pena.
