Se você estiver usando anúncios do Facebook – ou planeja usá-los no futuro -, há uma ferramenta importante que você deve começar a usar imediatamente. O pixel do Facebook ajudará você a aproveitar ao máximo seu orçamento de anúncios em redes sociais. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como funciona.
Qual é o pixel do Facebook?
O pixel do Facebook é o código que você coloca no seu site. Ele coleta dados que ajudam a rastrear conversões de anúncios do Facebook , otimizar anúncios, criar públicos-alvo para futuros anúncios e fazer remarketing para pessoas que já realizaram algum tipo de ação em seu site.
Ele funciona colocando e acionando cookies para rastrear os usuários conforme eles interagem com seu site e seus anúncios do Facebook.
Havia alguns tipos diferentes de pixels: o pixel de conversão do Facebook e o pixel de público personalizado do Facebook. O Facebook descontinuou o pixel de rastreamento de conversões em 2017. Se você estava usando o pixel de conversão do Facebook, precisará mudar. Você pode aprender como fazer isso neste artigo de ajuda comercial do Facebook . Se você estava usando o antigo pixel de público personalizado, essas instruções explicam como atualizar para o pixel atual.
Por que você precisa configurar o pixel do Facebook
O pixel do Facebook fornece informações importantes que você pode usar para criar melhores anúncios no Facebook e segmentar melhor seus anúncios. Os dados de pixel de rastreamento do Facebook ajudam a garantir que seus anúncios sejam vistos pelas pessoas com maior probabilidade de executar a ação desejada. Isso permite que você melhore sua taxa de conversão de anúncios no Facebook e obtenha um melhor ROI.
Mesmo se você ainda não estiver usando anúncios do Facebook, instale o pixel do Facebook agora. Ele começará a coletar dados imediatamente, para que você não precise começar do zero quando estiver pronto para criar seu primeiro anúncio no Facebook.
Como você pode usar o pixel do Facebook? Aqui estão algumas maneiras pelas quais o pixel pode ajudar a melhorar seus resultados de marketing no Facebook .
Use o acompanhamento de conversões do Facebook
O pixel do Facebook permite que você veja como as pessoas interagem com seu site depois de visualizar seu anúncio no Facebook.
Você pode até rastrear clientes em seus dispositivos. Isso permite que você veja se as pessoas tendem a ver seus anúncios no celular, mas mudam para um computador antes de comprar. Ou talvez seja o contrário. Essas informações podem ajudar você a refinar sua estratégia de anúncios e calcular o retorno do investimento.
Usar redirecionamento do Facebook
Os dados de pixel de redirecionamento do Facebook e os anúncios dinâmicos permitem que você mostre anúncios segmentados para pessoas que já visitaram seu site. Você pode optar por ser realmente granular aqui. Por exemplo, você pode mostrar às pessoas um anúncio do produto exato que elas abandonaram em um carrinho de compras ou adicionaram a uma lista de desejos em seu site.
Crie públicos semelhantes
O Facebook pode usar seus dados de segmentação para ajudar a criar um público parecido de pessoas com gostos, interesses e dados demográficos semelhantes aos de pessoas que já estão interagindo com seu site. Isso pode ajudar a expandir sua base de clientes em potencial.
Otimize anúncios do Facebook para conversões
Você pode usar os dados de pixel de rastreamento do Facebook para otimizar seus anúncios do Facebook para eventos de conversão específicos em seu site. Sem um pixel, a única conversão que você pode otimizar são os cliques no link. Com o pixel, você pode otimizar as conversões que se alinham mais com as metas de negócios, como compras e inscrições.
Otimize os anúncios do Facebook para obter valor
À medida que o Facebook coleta dados sobre quem compra em seu site e quanto eles gastam, isso pode ajudar a otimizar o público-alvo do seu anúncio com base no valor. Isso significa que ele exibirá seus anúncios automaticamente para as pessoas com maior probabilidade de fazer compras de alto valor.
Obtenha acesso a mais ferramentas e métricas de anúncios do Facebook
Deseja usar campanhas de conversão da web, públicos-alvo personalizados no seu site ou anúncios dinâmicos? Você só pode fazer isso se tiver instalado o pixel do Facebook. Você também precisa do pixel para rastrear métricas como custo por lead ou custo por conversão.
Como usar o pixel do Facebook
Você pode usar o pixel do Facebook para coletar dados em dois tipos diferentes de eventos.
- O Facebook predefiniu um conjunto de 17 eventos padrão.
- Você mesmo pode configurar eventos personalizados.
Um “evento” é simplesmente uma ação especificada que um visitante executa no seu site, como fazer uma compra.
Eventos padrão de pixel do Facebook
Os 17 eventos de pixel padrão do Facebook para os quais você pode simplesmente copiar e colar o código de evento padrão do Facebook são:
- Compra : alguém conclui uma compra no seu site.
- Lead : alguém se inscreve em um teste ou se identifica como lead em seu site.
- Registro completo : alguém preenche um formulário de registro em seu site, como um formulário de inscrição.
- Adicionar informações de pagamento : alguém insere as informações de pagamento no processo de compra no seu site.
- Adicionar ao carrinho : alguém adiciona um produto ao carrinho de compras no seu site.
- Adicionar à lista de desejos : alguém adiciona um produto a uma lista de desejos no seu site.
- Iniciar check – out : alguém inicia o processo de check-out para comprar algo do seu site.
- Pesquisa : alguém usa a função de pesquisa para procurar algo no seu site.
- Visualizar conteúdo : alguém acessa uma página específica do seu site.
- Contato : alguém entra em contato com sua empresa.
- Personalizar produto : alguém seleciona uma versão específica do produto, como escolher uma determinada cor.
- Doar : alguém faz uma doação para sua causa.
- Encontrar local : alguém pesquisa o local físico da sua empresa.
- Agenda : alguém marca uma consulta em sua empresa.
- Iniciar avaliação : alguém se inscreve para uma avaliação gratuita do seu produto.
- Enviar inscrição : alguém solicita seu produto, serviço ou programa, como um cartão de crédito.
- Assinar : alguém assina um produto ou serviço pago.
Você também pode adicionar mais detalhes aos eventos padrão usando bits extras de código chamados parâmetros. Isso permite que você personalize os eventos padrão com base em:
- Quanto vale um evento de conversão
- Moeda
- Tipo de conteúdo ou ID
- Conteúdo da cesta
Por exemplo, você pode usar o rastreamento de pixels do Facebook para registrar visualizações de uma categoria específica em seu site, em vez de rastrear todas as visualizações. Talvez você queira separar os donos de cães dos donos de gatos com base nas seções do site que eles visualizaram.
Eventos personalizados de pixel do Facebook
Você pode usar eventos personalizados no lugar de eventos padrão ou coletar mais detalhes do que os eventos padrão de pixel do Facebook podem fornecer.
Eventos personalizados usam regras de URL com base em URLS ou palavras-chave específicas.
Você pode aprender mais sobre conversões personalizadas neste artigo de ajuda do Facebook .
Como criar um pixel do Facebook e adicioná-lo ao seu site
Agora que você sabe o que pode rastrear e por que deseja fazer isso, é hora de criar seu pixel e colocá-lo em funcionamento no seu site.
Etapa 1: crie seu pixel
- No Gerenciador de eventos do Facebook , clique no ícone de hambúrguer (≡) nas esquerdas superiores e escolha Pixels .
- Clique no botão verde Criar um pixel .
- Nomeie seu pixel, digite o URL do site e clique em Criar .
Ao escolher o nome do pixel, lembre-se de que, com o Gerenciador de eventos, você recebe apenas um pixel para cada conta de anúncio. O nome deve representar sua empresa, e não uma campanha específica. Se você quiser usar mais de um pixel por conta de anúncio, poderá fazê-lo usando o Facebook Business Manager .
Etapa 2: adicione o código de pixel ao seu site
Para colocar o pixel para trabalhar na coleta de informações em seu site, agora você precisa instalar algum código em suas páginas da web. Existem algumas maneiras de fazer isso, dependendo da plataforma do site que você usa.
- Se você usa uma plataforma de comércio eletrônico como o Squarespace ou um gerenciador de tags como o Google Tag Manager, pode instalar seu pixel sem precisar editar o código do site diretamente. Este artigo de Ajuda do Facebook descreve como instalar seu pixel se você já usa uma dessas ferramentas de terceiros.
- Se você trabalha com um desenvolvedor ou com alguém que possa ajudá-lo a editar o código do site, clique em Enviar instruções por e-mail a um desenvolvedor para enviar ao desenvolvedor tudo o que ele precisa para instalar o pixel.
- Se nenhuma das opções acima se aplicar, você precisará inserir o código de pixel diretamente nas suas páginas da web. É sobre isso que iremos orientá-lo nesta seção.
- Clique em Instalar manualmente o código .
- Copie e cole o código do pixel no código do cabeçalho do seu site. Ou seja, poste depois da tag <head>, mas antes da tag </head>. Você precisa colá-lo em todas as páginas ou no seu modelo, se estiver usando uma.
- Escolha se deseja usar a correspondência avançada automática. Esta opção corresponde aos dados do cliente em hash do seu site e aos perfis do Facebook. Isso permite que você acompanhe as conversões com mais precisão e crie públicos-alvo personalizados maiores.
- Verifique se você instalou o código corretamente, inserindo o URL do site e clicando em Enviar tráfego de teste .
Depois que seu pixel do Facebook estiver rastreando a atividade, clique em Continuar .
Etapa 3: acompanhe os eventos certos para sua empresa
Selecione qual dos 17 eventos padrão você deseja rastrear usando os botões de alternância . Para cada evento, você precisa escolher se deseja acompanhar o carregamento da página ou a ação embutida.
- Acompanhar evento no carregamento da página : use isso para rastrear ações que envolvam acessar uma nova página, como uma página de compra concluída ou uma página de sucesso de inscrição.
- Acompanhar evento em ação embutida : use isso para rastrear ações em uma página, como clicar no botão “adicionar ao carrinho” que não abre uma nova página.
Você também pode definir parâmetros para alguns eventos. Por exemplo, talvez você queira rastrear compras acima de um valor definido em dólar.
Se você deseja usar eventos personalizados de pixel do Facebook, vá para o seu Gerenciador de Eventos do Facebook. Escolha Conversões personalizadas no menu superior esquerdo. Em seguida, clique em Criar conversão personalizada para definir seu evento de conversão personalizado usando regras de URL.
Etapa 4: confirme se seu pixel do Facebook está funcionando
Você já testou sua instalação do Facebook Pixel enviando tráfego de teste. Mas antes de começar a confiar nos dados do seu pixel do Facebook, confirme se ele também está rastreando corretamente.
- Adicione a extensão do Assistente de pixel do Facebook ao seu navegador Google Chrome. (Está disponível apenas para o Chrome, por isso, se você usar um navegador diferente, precisará instalar o Chrome para usar o Pixel Helper.)
- Visite a página em que você instalou o pixel do Facebook. Se a extensão encontrar o pixel, o ícone de extensão </> ficará azul e um pop-up indicará quantos pixels encontra na página. O pop-up também informa se o pixel está funcionando corretamente. Caso contrário, ele fornecerá informações de erro para que você possa fazer as correções.
Etapa 5: adicionar aviso de pixel ao seu site
Para cumprir os termos do Facebook (e, em alguns casos, a lei), você precisa garantir que os visitantes do seu site saibam que você está coletando os dados.
Isso significa que você precisa fornecer um aviso claro de que está usando o pixel do Facebook e que suas informações podem ser coletadas por meio de cookies ou outros métodos. Você também precisa informar aos usuários como eles podem optar por não ter seus dados coletados.
Para obter todos os detalhes, acesse os Termos das ferramentas de negócios do Facebook e role para baixo até o ponto 3: Disposições especiais relacionadas ao uso de pixels e SDKs do Facebook. Ou consulte o guia de consentimento de cookies do Facebook para sites e aplicativos .
Cookies de pixel do Facebook
Em outubro de 2018, o Facebook mudou a forma como usa cookies para rastrear dados de pixel do Facebook. Os anunciantes agora podem usar cookies de terceiros e cookies de terceiros. A menos que você queira optar por não usar cookies de terceiros, não precisará fazer nada por causa dessa alteração.
O que isso significa? Basicamente, essa alteração permite que os anunciantes continuem rastreando dados no Safari e Firefox. Ambos os navegadores estabeleceram limites para cookies de terceiros.
Por que você deseja optar por não participar? Os anunciantes em campos que possuem uma extensa legislação de privacidade – como finanças e saúde – podem precisar optar por não participar por motivos de conformidade.
Obtenha todos os detalhes neste artigo de ajuda do Facebook Business .
Exemplos de pixels do Facebook
Vejamos alguns estudos de caso de como usar o pixel do Facebook.
O AdEspresso usa o pixel do Facebook para testar o tipo de otimização da campanha
O AdEspresso realizou uma experiência para testar os quatro tipos de otimização de campanha mais usados:
- Conversões
- Cliques no link
- noivado
- Alcance
O objetivo deles era descobrir como esses diferentes tipos de otimização afetam as principais métricas, como custo por clique e custo por lead.
Eles descobriram que o custo por lead era três vezes maior na otimização de cliques em links do que na otimização de conversões. Lembre-se: você só pode usar a otimização de conversão se tiver o pixel do Facebook instalado.
A Brava Fabrics usa o pixel do Facebook e anúncios dinâmicos para aumentar o ROI
A marca espanhola Brava Fabrics usou os dados de pixel de redirecionamento do Facebook para veicular anúncios dinâmicos de apresentações de slides para pessoas que já haviam visitado seu site ou se engajado em um anúncio anterior.
Os anúncios dinâmicos criados com os dados de pixel do Facebook tiveram um ROI 30% maior que os anúncios anteriores.
Wolford usa o pixel do Facebook para testar dois públicos
A marca de lingerie Wolford usou o pixel do Facebook para testar dois públicos semelhantes, baseados em públicos personalizados de campanhas publicitárias anteriores do Facebook. Ambos os públicos eram formados por mulheres com 24 anos ou mais que moravam na Suíça, Áustria e Alemanha.
Um público parecido foi baseado em clientes anteriores: mulheres que compraram dois ou mais itens da Wolford nos últimos 90 dias. O outro foi baseado em interesses.
“O estudo de conversão nos ajudou a entender como podemos usar o Facebook como uma grande plataforma de publicidade”, disse Aaron Fox , especialista em aquisições online de Wolford.
A campanha como um todo teve um retorno duas vezes maior nos gastos com anúncios do que as campanhas anteriores.
Revolve usa o PIxel do Facebook para criar públicos de alto valor
Para uma recente campanha publicitária no Facebook, a marca de moda Revolve usou dados de pixel do Facebook para criar um público parecido com base em seus clientes com maior receita.
A campanha obteve um retorno 28% maior dos gastos com anúncios e um custo 20% menor por aquisição.
“Com o público semelhante ao valor do Facebook, que podemos criar a partir do nosso tráfego na Web [usando o pixel do Facebook], temos uma maneira de encontrar perspectivas mais valiosas – e gerar mais receita – tudo com base em dados”, disse Ryan Pabelona, Revolve’s diretor de marketing de performance.
