Marketing do canal. Canal de marketing.
São iguais, certo?
Não!
Canais de marketing são avenidas que você usa para promover sua marca e produtos para seus clientes.
Por outro lado, o marketing de canal é uma estratégia que, se bem feita, pode ajudá-lo a expandir exponencialmente seus negócios.
Nesta postagem do blog, você aprenderá o que é marketing de canal e por que é importante. Depois disso, ensinarei 20 estratégias diferentes de marketing de canal que você pode começar a implementar para impulsionar o crescimento do seu negócio.
O que é marketing de canal?
O marketing de canal é uma parceria com outras empresas para que seu produto possa atingir um mercado mais amplo.
Para você ter uma ideia melhor de como funciona, vamos usar o crescimento dos negócios da startup ZipRecruiter como exemplo.
O principal serviço da ZipRecruiter é ajudar os candidatos a emprego a encontrar oportunidades de emprego online.
Como 69% das pessoas vão ao Google para procurar vagas de emprego e 45% das pessoas em todo o mundo usam mídias sociais, a ZipRecruiter decidiu fazer parceria com o Facebook , Twitter, LinkedIn e Google em 2017.
A parceria foi uma situação vantajosa para todos: ZipRecruiter amplia seu alcance para seus clientes-alvo. Por sua vez, seus parceiros agora também podem fornecer um serviço adicional aos usuários que eles consideram útil e valioso.
Mais recentemente, o Google lançou a indexação mobile-first devido ao aumento de pessoas que agora acessam a internet usando seus dispositivos móveis. Isso levou a ZipRecruiter a lançar seu aplicativo na Apple Store e no Google Play para atender a essa demanda.
Por causa disso, a ZipRecruiter agora possui 10% de todo o mercado de recrutamento nos EUA.
Tudo por causa do marketing de canal.
Aqui estão outras razões pelas quais você deve fazer marketing de canal.
Obtenha mais informações sobre seus clientes
Além de estar mais diretamente disponível, os parceiros de canal oferecem um par de ouvidos objetivos. Eles fazem os clientes se sentirem mais à vontade, permitindo que eles dêem um feedback mais honesto e sincero.
Além disso, os parceiros atuam como um filtro, destilando e resumindo informações. Assim, o feedback que você recebe é valioso e útil.
Veja a subsidiária da Best Buy, Geek Squad, por exemplo.
Quando a Geek Squad se fundiu com a Best Buy em 2002, forneceu assistência local e remota aos clientes da Best Buy com todos os seus problemas tecnológicos.
Como resultado, a Best Buy obteve uma compreensão mais profunda dos pontos problemáticos de seus clientes e feedback sobre os produtos provenientes de seus parceiros de marketing de canal, como Samsung, Sony e Intel.
Aproveite o poder da confiança para fazer mais vendas
Os consumidores de hoje classificam a confiança como um dos fatores mais críticos que afetam suas decisões de compra. Na verdade, até 33% dos americanos só compram de marcas em que confiam.
Portanto, se você deseja convencer seu público-alvo a comprar de você, primeiro precisa conquistar a confiança deles.
O problema aqui é que a conquista dos seus clientes não acontece depois de publicar apenas um anúncio. É um processo que pode levar dias, até semanas, para você construir.
É ainda mais desafiador se você estiver administrando um negócio B2B. Isso porque as empresas clientes têm uma média de seis tomadores de decisão-chave que você precisa convencer.
Essas empresas podem não confiar em seus produtos ainda porque não ouviram falar de você. Mas eles confiam nos atacadistas e varejistas que endossam seu produto pelos seguintes motivos:
Fonte: Marketing Charts
O marketing de canal, portanto, ajudará a agilizar o processo de construção de um relacionamento de confiança com as empresas clientes, o que, por sua vez, o ajudará a gerar mais vendas para o seu negócio.
Os revendedores fornecem informações valiosas
Os revendedores têm conhecimento local e especializado. Eles podem aconselhá-lo sobre o comportamento de seu cliente , as últimas tendências do mercado e estratégias de marketing que funcionarão melhor para sua empresa.
Eles também podem fornecer informações sobre mercados inexplorados e parceiros em potencial. Isso se mostra essencial, especialmente para empresas e produtos em ascensão.
Com a análise de big data se tornando mais acessível para empresas de todos os tamanhos, você pode coletar dados sobre os comportamentos de compra de sua empresa cliente de seus revendedores e usá-los para melhorar seus preços de produtos e campanhas de marketing.
Custos reduzidos
Um cliente precisa de sete a dez pontos de contato antes de fazer uma compra. Assim, garantir que seu produto obtenha a exposição correta pode ser desafiador e caro.
Mas com o marketing de canal, você tem todo um exército de parceiros de negócios ajudando você. Eles podem expandir seu alcance sem o custo extra de contratar mais pessoas para sua equipe. Mais vendas para você também significa mais renda para eles.
Reforçar o foco nas competências essenciais
Com parceiros ajudando você, agora você pode se concentrar em melhorar seu produto. Ao dedicar recursos para tornar seu produto melhor, você estará acima do resto.
Além disso, os parceiros podem dar informações sobre seus rivais. Com isso, você pode ajustar de forma mais rápida e eficiente suas estratégias para superá-las.
Maior alcance do cliente
De acordo com um estudo realizado pela Pew Research, 10% dos consumidores nos EUA não usam a internet.
Portanto, se você deseja alcançar mais clientes, precisa encontrar maneiras de alcançar esses clientes em potencial.
A criação de parceiros de marketing de canal pode ajudá-lo com isso. Por exemplo, você pode fazer parceria com lojas de varejo tradicionais, para alcançar clientes que ainda compram à moda antiga.
Agora que você entende o que pode ganhar com o marketing de canal, vamos analisar as diferentes estratégias de marketing de canal que você pode usar para impulsionar o crescimento do seu negócio.
1. Conduza uma análise diligente da concorrência
Pesquisar e analisar seus concorrentes lhe dá uma melhor compreensão do que seus clientes estão procurando.
Ao mesmo tempo, você pode encontrar lacunas em suas campanhas de marketing para conhecer seus erros e pontos fracos e aprender com eles.
O Ubersuggest é uma excelente ferramenta de análise de concorrentes que você pode usar para “espionar” sua concorrência.
Além de fornecer uma lista de palavras-chave que seus concorrentes usam, o Ubersuggest também mostra quais sites estão direcionando para o site do seu concorrente.
Fonte: Ubersuggest
Você pode então entrar em contato com aqueles que oferecem os produtos de seus concorrentes e ver se eles também estarão abertos a fazer o mesmo por você.
2. Alinhe suas equipes de vendas e marketing
90% das empresas admitem que um desalinhamento entre suas equipes de vendas e marketing é a maior razão pela qual elas não atingem suas metas de receita.
Fonte: Track Maven
Por outro lado, aqueles que alinharam suas equipes de vendas e marketing atingem suas metas de vendas 32% mais rápido do que aqueles que não o fazem.
A razão?
Quando suas equipes de vendas e marketing estão alinhadas , elas trabalham com mais eficiência entre si, pois concordam em quais dados demográficos e comportamentos comuns aos leads que rapidamente se convertem em clientes.
Com base nas informações que eles fornecem, você pode escolher os parceiros de marketing de canal certos para transportar seus produtos.
3. Defina diretrizes claras para sua estratégia de marketing de canal
Ter um conjunto de diretrizes claras tornará mais fácil para suas equipes de marketing encontrar os parceiros de marketing de canal certos para explorar.
Mais importante, diretrizes claras garantem que não haja conflito entre os canais de marketing e as estratégias.
Isso, então, evita que os membros de sua equipe e parceiros vão e voltam pedindo sua decisão em todos os assuntos – mesmo os mais triviais.
4. Crie níveis de parceria
O desenvolvimento de níveis de parceria permite alocar adequadamente seus recursos e volumes de estoque para maximizar as vendas que você gera.
A Kaspersky é uma empresa que faz pleno uso desse nível por meio de seu United Partner Program. E quase qualquer um pode se inscrever .
Cada parceiro é classificado de acordo com seu desempenho, sendo Registered o mais básico e Platinum o mais alto.
Fonte: Kaspersky
Quanto maior a classificação, mais recompensas você pode obter, como suporte da equipe de vendas, marketing e técnica da empresa.
5. Marque seu programa de marketing de canal
Você já deve ter ouvido isso muitas vezes – a marca é essencial. E não há mal nenhum em repeti-lo.
O branding torna você e sua estratégia de marketing de canal facilmente reconhecíveis . Como resultado, você não apenas constrói a fidelidade do seu cliente, mas também atrai ainda mais o interesse dele.
6. Crie um portal web dedicado
Com a recente pandemia, a demanda para se tornar totalmente digital é maior.
Além disso, 65% dos seus clientes já teriam feito sua pesquisa antes de decidir fazer uma compra.
Portais web dedicados permitem visibilidade tanto para clientes quanto para parceiros em potencial. Quanto mais eles souberem sobre você, mais eles construirão um relacionamento com você.
Por meio de portais da web, você pode fazer uso adicional de outras estratégias de marketing, como marketing de afiliados e marketing de conteúdo .
7. Mantenha seu site atualizado
Atualizar seu site regularmente, fornecendo aos visitantes novos conteúdos, não apenas ajuda a direcionar mais tráfego para seu site, mas também garante a qualidade da experiência geral do cliente que eles obtêm.
Assim, é essencial continuar publicando conteúdo, atualizando o design e suavizando a interface, pois tudo isso afeta a experiência do cliente.
Por fim, atualizar seu site significa que você está acompanhando seus clientes.
De acordo com as estatísticas de SEO de 2019 (veja o gráfico abaixo), mais e mais pessoas estão usando dispositivos móveis. Portanto, a interface do seu site deve se adaptar a isso. E que você continue atualizando suas interfaces de acordo com o dispositivo que seu cliente está usando.
Um site atualizado significa que você está seguro, ativo e atraente .
Fonte: Insights inteligentes
8. Crie campanhas orientadas por dados
Sua análise de dados oferece a capacidade de ajustar as campanhas de acordo com o comportamento do cliente, diminuindo seus riscos e perdas e aumentando sua receita de vendas.
O lançamento de uma campanha orientada por dados em seu site ou mídia social envolve as seguintes etapas:
- Reúna seus dados e colete suas informações
- Entenda o que seus dados estão dizendo e como você pode usá-los
- Decida quais devem ser seus próximos passos e quanto você deve automatizar suas plataformas
- Execute sua campanha orientada por dados
- Monitore e avalie seus resultados
Eu entro em mais detalhes sobre essas etapas e até ajudo você em todo o processo, no meu curso de marketing de crescimento . Portanto, certifique-se de verificar isso.
9. Foco na geração de leads
Os leads da sua empresa são visitantes do seu site que demonstraram algum interesse em seu produto, mas não estão prontos para comprar.
E como as vendas são um jogo de números, é imperativo converter o maior número possível de visitantes do seu site. Dessa forma, você tem a chance de nutri-los e transformá-los em clientes.
Eu escrevi anteriormente uma postagem no blog listando 25 estratégias diferentes de geração de leads para ajudá-lo a começar com isso.
10. Pratique o marketing omnicanal
O marketing omnicanal cria uma experiência perfeita para o cliente, fazendo com que todos os pontos de contato funcionem juntos. Você pode ver isso quando as plataformas lembram os clientes de seu carrinho abandonado. Outra instância é ao perguntar a preferência do cliente na plataforma e usá-la a seu favor.
Isso não apenas faz com que o cliente se sinta especial, mas também garante que ele tenha mais chances de ver sua notificação.
E com uma estratégia omnicanal cuidadosamente planejada, você torna mais fácil para seus clientes concluir suas compras, mesmo que tenham usado vários dispositivos e canais ao longo da jornada do comprador.
11. Considere campanhas de co-marketing
O co-marketing permite várias plataformas e segmenta novos públicos por meio do canal do seu parceiro. Imagine a profundidade e amplitude que você pode alcançar com as vozes de seus parceiros adicionadas às suas. Além disso, o co-marketing é outra maneira de impulsionar a identidade da sua marca, mostrando suas várias facetas .
Um excelente exemplo disso é a série de campanhas de co-marketing que a Pepsi lançou para promover o novo sabor Mountain Dew chamado Game Fuel.
Como você deve ter adivinhado, a Pepsi entrou em contato com várias empresas de videogames, como Bungie e Blizzard, para lançar uma série de latas e garrafas de design limitado.
Fonte: Sprout Social
Como resultado, a Pepsi conseguiu promover seu novo sabor de bebida para os fanáticos por videogames. Por sua vez, essas empresas de videogames conseguiram promover seus jogos mais recentes para o mesmo público.
12. Facilite o compartilhamento de conteúdo
Ao criar conteúdo, é sempre essencial ter botões de compartilhamento que estejam prontamente disponíveis e encontrados rapidamente. Isso incentivará não apenas os consumidores, mas também os canais parceiros a compartilhar seu conteúdo. Quanto mais pessoas compartilharem seu conteúdo, mais alcance ele terá.
A Ironpaper afirma que: Quando um funcionário compartilha o conteúdo da empresa, sua CTR é duas vezes maior do que se a empresa compartilhasse o mesmo material.
Além dos botões, também é vital que seus botões não atrapalhem a experiência do cliente. Além disso, os clientes só compartilharão seu conteúdo se ele despertar o interesse deles .
13. Incorpore vídeos de treinamento em sua estratégia de marketing de canal
A incorporação de vídeos de treinamento é uma maneira adicional de se destacar porque as pessoas lembram 65% das informações compartilhadas com elas se forem feitas visualmente.
Não é à toa que 91% dos profissionais de marketing B2B investem em conteúdo de vídeo, webinars e afins.
Com os vídeos, os clientes podem aprender coisas novas sobre seu produto e redescobrir diferentes facetas dele. Na verdade, 72% dos clientes disseram que preferem assistir a um vídeo para saber mais sobre um produto ou serviço do que ler sobre eles.
Fonte: Coroa Azul
14. Aproveite as plataformas de automação
As plataformas de automação de marketing cuidam de tarefas repetitivas e demoradas. Dessa forma, você pode se concentrar nas atividades que afetarão diretamente os resultados de sua empresa.
O Hub de vendas da HubSpot é um exemplo perfeito. Ele ajuda você a lidar com tarefas como agendar reuniões com clientes em potencial que visitam seu site e enviar e-mails de acompanhamento. Tudo enquanto você está atendendo a outros aspectos do seu negócio.
Fonte: HubSpot
15. Aumente a personalização do seu conteúdo
De acordo com um estudo de 2019, existem 4,4 milhões de blogs publicados todos os dias. Isso é muita competição pela atenção do seu cliente. O que você pode fazer para superar a concorrência? A personalização é a resposta.
Ao personalizar seu conteúdo e estratégias, os clientes sentirão que você ouve suas necessidades e desejos. Ainda mais, você pode sugerir mais produtos que atendam às necessidades individuais de cada cliente, aumentando as vendas.
Fonte: Finanças Online
16. Combine canais de marketing de entrada com saída
Embora ambas as estratégias de marketing possam funcionar bem de forma independente, cada abordagem tem seu próprio conjunto de pontos fracos.
Se você confiar apenas no marketing de entrada, precisará esperar algum tempo para ver os resultados. Em média, leva de seis a nove meses para que sua estratégia de inbound marketing dê frutos.
Por outro lado, estratégias de marketing de saída, como publicidade PPC, fornecerão leads qualificados mais rapidamente. No entanto, eles não são baratos. O orçamento médio que você precisará alocar para exibir um anúncio no Google é de cerca de US$ 2,32 por clique.
A combinação dos dois oferece o melhor dos dois mundos: suas estratégias de marketing de saída podem ajudá-lo a gerar leads e clientes rapidamente, enquanto sua estratégia de marketing de entrada o ajudará a sustentá-la.
17. Fornecer incentivos financeiros
Não há dúvida de que seu produto atrairá muito interesse e vendas por conta própria. Mas, ao dar incentivos financeiros a várias plataformas, seu produto terá um poderoso impulso inicial.
Marketing de influenciadores
Os influenciadores atingem um grande público com um conjunto de interesses de nicho. Em outras palavras, eles sabem o que seu público quer e sabem como tornar as coisas mais desejáveis. 94% dos profissionais de marketing atestam isso, dizendo que isso os ajudou a alcançar seus objetivos. Então, por que não usar isso a seu favor?
E se você não tiver certeza de como lançar uma campanha de marketing de influenciadores, aqui estão alguns recursos para ajudá-lo a começar.
Marketing afiliado
O marketing de afiliados funciona fazendo com que outras pessoas promovam seus produtos ou serviços em seus respectivos blogs.
Cada afiliado recebe um URL exclusivo para usar em seu conteúdo. Quando alguém visita seu site e faz uma compra usando este link, o afiliado paga uma comissão dependendo dos seus termos e condições.
Marketing de referência
Solicitações de marketing de referência para que as pessoas colocadas sob comissão compartilhem o produto em seus próprios círculos pessoais. Isso significa que há um elemento de intimidade, que se traduz em confiança. ‘
Isso tem sua própria força silenciosa, com 82% dos americanos admitindo que pedem recomendações de familiares e amigos.
Por outro lado, é responsabilidade da sua empresa facilitar o compartilhamento para eles. Isso pode vir na forma de discursos pré-escritos, botões em seu site para facilitar o compartilhamento ou uma estrutura que eles podem trabalhar e tornar pessoais.
18. Canais de marketing “tradicionais”
Embora as estratégias de marketing online estejam se tornando o grampo usado pela maioria das empresas, isso não significa que você deva desconsiderar as formas mais tradicionais de marketing.
O fato é que os canais de marketing tradicionais ainda estão vivos e ainda podem entregar resultados.
O único problema com o uso de canais de marketing tradicionais, como mala direta, é que eles são caros. Portanto, é crucial que você aproveite ao máximo seu investimento.
E a melhor forma de fazer isso é monitorando os leads e clientes gerados por esses canais.
Usar uma ferramenta como os painéis do Databox pode ajudar.
Esses painéis permitem que você visualize suas análises de diferentes plataformas que você usa em um só lugar.
Fonte: Databox
19. Simplifique o processo de integração do seu parceiro
É estranho e frustrante navegar em torno de uma nova parceria.
Padronize seu processo de integração fornece aos seus parceiros de marketing de canal todas as informações cruciais que eles precisam sobre você e seu produto, economizando tempo e esforço. Além disso, isso alinha as metas e estratégias de seus parceiros de marketing de canal às suas.
Abaixo estão algumas dicas sobre a racionalização para o sucesso:
- Dedique uma equipe para o processo de integração
- Seja claro sobre os benefícios para seu parceiro e forneça todas as credenciais necessárias
- Facilite a inscrição para seus parceiros e dê-lhes uma recepção calorosa
- Estabeleça metas, expectativas e estratégias
- Consolide ferramentas, tecnologia, informações e cronograma
- Treine parceiros para situações da vida real
Se feito corretamente, este primeiro passo pode consolidar um relacionamento duradouro com seu parceiro.
20. Mantenha uma comunicação aberta com seus parceiros
Como em qualquer relacionamento, você deve manter contato com seus parceiros , pois eles são, afinal, seus parceiros. Nenhuma parceria pode sobreviver sem comunicação.
Assim, é essencial lembrar de atualizar continuamente uns aos outros com novas estratégias, ideias e afins. Isso envolve seus parceiros e realinha todos na equipe. Isso permite que eles estejam bem informados sobre seu produto para que possam representá-lo melhor. Em última análise, isso irá nutrir seu relacionamento e construir camaradagem e lealdade.
Pronto para iniciar sua primeira campanha de marketing de canal?
Se você acabou de iniciar sua empresa ou tem uma marca estabelecida, o marketing de canal pode ajudar significativamente a impulsionar o crescimento de sua empresa, oferecendo mais possibilidades para promover seus produtos e serviços, tudo sem precisar contratar mais pessoas para aumentar sua estratégia de publicidade.
Existem estratégias de marketing de canal que você usou com sucesso que não estão incluídas nesta lista? Compartilhe-os nos comentários abaixo.
