OS 4P de Marketing – De 4Ps para os 7Ps

O marketing é uma disciplina que evolui continuamente e, como tal, pode ser aquele que deixam as empresas muito atrás da concorrência se permanecerem imóveis por muito tempo. Um exemplo desta evolução tem sido as mudanças fundamentais no mix básico de Marketing. Quando uma vez houve 4P para explicar a mistura, hoje em dia é mais comum aceitar que um 7P mais desenvolvido e acrescenta uma camada de profundidade necessária, muito necessária para o Marketing Mix, com alguns teóricos indo até mais longe.

Antes de nos deixar levar embora, o que é o Marketing Mix e qual o princípio original de 4P?

A MISTURA DE MARKETING

Basta colocar o Marketing Mix é uma ferramenta usada por empresas e comerciantes para ajudar a determinar uma oferta de produtos ou marcas. Os 4 P foram associados à Mistura de Marketing desde a sua criação por E. Jerome McCarthy em 1960 ( Você pode ver por que pode ter havido alguma necessidade de atualizar a teoria ).

O Marketing Mix 4 P’s (4P de Marketing):

• Produto – O produto deve caber na tarefa que os consumidores desejam, deve funcionar e deve ser o que os consumidores esperam obter.

• Ponto (Lugar) – O produto deve estar disponível de onde seu consumidor alvo encontra mais fáceis de comprar. Esta pode ser a rua principal, e-mail marketing ou a opção mais atual via e-commerce ou uma loja online.

• Preço – O Produto deve ser visto sempre como um bom valor para o dinheiro. Isso não significa necessariamente que ele deve ser o mais barato disponível. Um dos principais princípios do conceito de marketing é que os clientes geralmente estão felizes em pagar um pouco mais por algo que funciona muito bem para eles.

• Promoção – Publicidade, RP, Promoção de vendas, Venda pessoal e, em tempos mais recentes, as mídias sociais são todas ferramentas de comunicação chave para uma organização. Essas ferramentas devem ser usadas para transmitir a mensagem da organização ao público correto da maneira que mais gostariam de ouvir, seja informativo ou atraente para suas emoções.

No final da década de 70, os Marketers reconheceram amplamente que o Marketing Mix deveria ser atualizado. Isso levou à criação do Extended Marketing Mix em 1981 pela Booms & Bitner, que acrescentou 3 novos elementos ao 4 P’s Principais (4P de Marketing). Isso agora permitiu que o Extended Marketing Mix incluísse produtos que sejam serviços e não apenas coisas físicas.

Os 7 P estendidos:

• Pessoas – Todas as empresas dependem das pessoas que as executam da equipe de vendas da linha de frente para o Diretor Gerente. Ter as pessoas certas é essencial porque são uma parte da sua oferta comercial como os produtos / serviços que você está oferecendo.

• Processos – A entrega do seu serviço geralmente é feita com o cliente presente, então, como o serviço é entregue é mais uma vez parte do que o consumidor está pagando.

• Physical Evidence – Quase todos os serviços incluem alguns elementos físicos, mesmo que a maior parte do que o consumidor está pagando é intangível. Por exemplo, um salão de cabeleireiro proporcionaria ao cliente um penteado completo e uma companhia de seguros daria a seus clientes alguma forma de material impresso. Mesmo que o material não seja fisicamente impresso (no caso dos PDF’s) eles ainda estão recebendo um “produto físico” por esta definição.

Embora em vigor desde a década de 1980, os 7 P ainda são amplamente ensinados devido à sua lógica fundamental ser sólida no ambiente de marketing e habilidades de comerciantes para adaptar a Mix de Marketing para incluir mudanças em comunicações, como redes sociais, atualizações nos locais que você pode vender Um produto / serviço ou expectativas dos clientes em um ambiente comercial em constante mudança.

Existe um 8º P?

Em algumas esferas de pensamento, existem 8 P’s no Marketing Mix. O P final é Produtividade e Qualidade. Isso veio da antiga Mistura de Serviços de Serviços e é dobrado para o Marketing de Marketing Estendido por alguns comerciantes, então o que isso significa?

O 8º P da Mistura de Marketing:

• Produtividade e Qualidade – O P pergunta “é o que você está oferecendo ao seu cliente um bom negócio?” Isso é menos sobre você como um negócio que melhora sua própria produtividade para gerenciamento de custos e mais sobre como sua empresa passa isso em seus clientes.

Mesmo após 31 anos (ou 54 no caso dos P originais – 4P de Marketing), o Marketing Mix ainda é muito aplicável ao trabalho rotineiro de um comerciante. Um bom comerciante aprenderá a adaptar a teoria para se encaixar não apenas nos tempos modernos, mas também no modelo de negócios individual.

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