Quer usar a página do Facebook da sua empresa para mais do que apenas aumentar a conscientização? Quer saber como transformar seus seguidores em clientes reais?
Neste artigo, você descobrirá sete truques para otimizar sua estratégia do Facebook para gerar receita em campanhas orgânicas e pagas.
Nº 1: restrinja cada postagem orgânica e paga a 1 meta e 1 call to action
Depois de configurar uma página do Facebook para sua empresa, você pode começar a publicar conteúdo e aproveitar ferramentas nativas para alcançar seus objetivos. Primeiro, vamos ver como mapear uma estratégia orgânica do Facebook para leads e conversões.
Não sabe o que publicar na sua página do Facebook?
Ao elaborar um calendário de conteúdo , certifique-se de que cada postagem tenha um objetivo claro que esteja alinhado com seus objetivos de marketing. Por exemplo, digamos que você queira gerar leads para um produto de software como serviço. Suas postagens no Facebook podem se concentrar em:
- Incentivar os clientes em potencial a se inscreverem para uma avaliação gratuita para que possam testar seu produto antes de lançar um plano pago
- Fazer com que os clientes em potencial assistam a um vídeo sobre seu produto para que você possa adicioná-los ao seu público de remarketing
- Aumentar as inscrições de e-mail para que você possa comercializar para clientes em potencial por meio de vários canais
Para aumentar a chance de alcançar seus objetivos, sempre adicione um call to action (CTA) atraente que leve seu público a dar o próximo passo. Se você não mapear um curso de ação claro para seus seguidores, poderá ter dificuldades para obter os resultados desejados, não importa o quão bom seu vídeo seja ou quão cativante sua cópia pareça.
Então, como você escreve CTAs eficazes? Eles podem ser tão simples quanto dizer “Clique aqui para se inscrever” ou “Assista agora”, como no exemplo abaixo das Certificações Cisco. Teste CTAs simples e complexos com vários verbos de ação para ver o que ressoa melhor com seu público.
Inclua compartilhamentos para landing pages geradoras de leads em seu calendário de conteúdo
Algumas das postagens em seu calendário de conteúdo podem se concentrar em aumentar o reconhecimento da marca ou educar clientes em potencial. Mas quando você deseja gerar leads e conversões, o conteúdo do funil superior, como postagens de blog e vídeos introdutórios, não será convincente o suficiente para fazer o trabalho.
Em vez disso, a publicação de iscas digitais tende a ser muito mais eficaz para a geração de leads. Ao compartilhar esse tipo de conteúdo fechado no Facebook, você oferece algo de valor em troca dos endereços de e-mail dos clientes em potencial, que podem ser usados para nutrir leads.
Como é uma isca digital de alto valor? Depende do que sua empresa oferece e do que seu público precisa. As iscas digitais bem-sucedidas podem ser:
- White papers repletos de dados e pesquisas que os clientes em potencial não podem obter em nenhum outro lugar
- Guias completos para um processo ou sistema, completos com recursos úteis e estudos de caso
- Webinars que orientam os clientes em potencial por problemas complexos e permitem que eles façam perguntas
#2: Coloque seus produtos no Facebook através das lojas do Facebook
Se sua empresa vende produtos on-line, você pode fazer mais do que apenas compartilhar links de comércio eletrônico no Facebook. Você pode gerar conversões adicionais com o Facebook Shops, a ferramenta de comércio nativa da plataforma.
Para começar a usar as Lojas do Facebook , abra o Gerenciador de Comércio do Facebook e clique no botão Adicionar Loja. Escolha sua página do Facebook, crie ou adicione um catálogo e selecione um método de checkout, incluindo checkouts contínuos no Facebook. Em seguida, adicione produtos à sua loja inserindo o inventário manualmente ou sincronizando uma plataforma de comércio eletrônico como Shopify ou BigCommerce.
Agora você pode exibir sua loja do Facebook em sua página adicionando um botão Exibir CTA da Loja ou uma guia Loja. Tanto a guia quanto o botão levam os clientes à sua loja do Facebook, onde eles podem navegar pelo seu catálogo de produtos.
Se você configurou os checkouts do Facebook, os clientes podem comprar sem sair do aplicativo. Se você integrou um checkout de site, os clientes podem clicar para ir direto para a página do produto em seu site de comércio eletrônico.
#3: Crie públicos de remarketing para segmentar com anúncios do Facebook
Não importa o objetivo da sua campanha, o Facebook oferece várias opções de remarketing para pessoas que já manifestaram interesse em seu negócio. Para criar um público, abra o Gerenciador de Anúncios do Facebook e navegue até sua biblioteca de Públicos. Clique no botão azul Criar Público e selecione Público Personalizado. Em seguida, escolha a fonte de dados que deseja usar.
Público de remarketing da página do Facebook
Se você tem um público relativamente grande ou se sua página do Facebook tende a ter muito engajamento, considere redirecionar as pessoas que interagiram com sua página. Para aumentar sua taxa de conversão, aponte para pessoas que demonstraram um nível mais alto de interesse, como aqueles que enviaram mensagens para sua página ou assistiram a um vídeo.
Público-alvo de remarketing de compras
Sua empresa tem uma loja no Facebook? Você pode redirecionar as pessoas que interagiram com ele de várias maneiras, incluindo:
- Visualizando produtos ou coleções
- Salvando produtos no Facebook
- Adicionando produtos a um carrinho de compras
- Iniciando o checkout no Facebook
- Clicando para ver os produtos em seu site
Você também pode segmentar pessoas que já compraram na sua loja do Facebook. Como reter clientes tende a ser muito mais econômico do que encontrar novos clientes, essa abordagem pode ajudá-lo a atingir suas metas a um preço mais acessível.
Público-alvo de remarketing do site
Você instalou o pixel do Facebook em seu site? Você pode usar dados de pixel para redirecionar pessoas que visitaram determinadas páginas da web, como postagens de blog ou iscas digitais relacionadas à oferta em seu anúncio.
Se você priorizou conversões no Facebook Events Manager , você pode usar esses eventos para criar seu público de remarketing. Por exemplo, você pode redirecionar pessoas que já concluíram o evento Lead, orientando-as para mais perto de uma conversão.
Lance projetos sociais mais rápido e fácil
Procurando um criador de conteúdo, gerente de campanha ou estrategista para seus canais sociais ou um projeto especial?
Encontre o especialista certo até mesmo para o projeto ou campanha mais complicado com apenas alguns cliques com nosso novo mercado FindHelp. Você terá mais tempo para se concentrar em outras áreas do seu negócio sem sacrificar sua presença social. Procure especialistas altamente qualificados do Facebook e Instagram hoje mesmo.
Público-alvo de remarketing de anúncios
Você já testou campanhas publicitárias no Facebook? Você pode redirecionar as pessoas que se envolveram com determinados tipos de anúncio, permitindo que você conduza os clientes em potencial ainda mais pelo funil de anúncios. Por exemplo, você pode fazer remarketing para pessoas que abriram um formulário de lead ou experiência instantânea (veja abaixo), mesmo que ainda não tenham convertido.
Nº 4: Identifique e promova as páginas de destino com maior conversão
Um cronograma regular de publicação no Facebook é essencial para obter conversões orgânicas. Mas se você postar uma variedade de iscas digitais, links de comércio eletrônico e outros conteúdos de alto valor, não é fácil saber o que está gerando leads e vendas. Você pode usar o Facebook Insights para rastrear cliques, mas esses dados não podem dizer se esses cliques levaram a conversões.
Em vez disso, você precisa de uma ferramenta de análise da web como o Google Analytics. Com o Google Analytics, você pode monitorar o comportamento do usuário do tráfego do Facebook e acompanhar as conversões em todo o seu site.
Você pode começar configurando metas personalizadas para rastrear envios de formulários de contato, registros de webinars e downloads de iscas digitais no Google Analytics. Se sua empresa oferece comércio eletrônico, você também pode acompanhar as taxas de receita e conversão ativando as opções de comércio eletrônico no painel de administração.
Em seguida, crie um segmento para filtrar o tráfego do Facebook. Ao clicar na visualização Landing Pages ou Reverse Goal Path para uma meta principal, você pode ver quais iscas digitais, postagens de blog ou outras páginas de destino geraram mais conversões. Em seguida, você pode usar essas informações para orientar seu calendário do Facebook e publicar conteúdo de geração de leads mais eficaz.
Dependendo dos objetivos de marketing da sua empresa, uma estratégia orgânica pode ser tudo o que você precisa para gerar leads e conversões suficientes. Mas se suas metas forem mais ambiciosas ou se o público da sua página for muito pequeno, complementar com uma estratégia paga pode ser essencial. Vejamos algumas das táticas mais eficazes para obter leads e vendas com anúncios do Facebook.
Lançar anúncios de conversão
Se você usa o objetivo de conversão do Facebook Ads para gerar leads ou impulsionar as vendas em seu site, é fundamental configurar o acompanhamento de conversões . Dessa forma, você pode obter uma contagem precisa de conversões e otimizar a entrega de anúncios com eficiência.
Para configurar o rastreamento de conversão, abra o Gerenciador de Eventos e localize seu pixel. Na guia Medição de Evento Agregado, adicione eventos da Web um por um. No topo da lista, adicione seus eventos de maior prioridade, como compras, leads, assinaturas ou avaliações. Mais abaixo na lista, adicione eventos de prioridade mais baixa, como contatos ou visualizações de página.
Ao criar um novo conjunto de anúncios usando o objetivo de conversão, você pode otimizar a exibição com base nos eventos da Web que você configurou. Isso significa que você pode veicular anúncios direcionados a leads, avaliações, assinaturas, compras ou qualquer outro evento de conversão que você priorizou.
Nº 5: execute anúncios de geração de leads do Facebook
Se você deseja adicionar mais clientes em potencial ao seu funil de vendas, o objetivo de geração de leads do Facebook Ads é uma escolha inteligente. Usando esse objetivo, você pode fazer com que as pessoas enviem mensagens para sua empresa por meio de bate-papo automatizado ou enviem um formulário instantâneo, como no exemplo abaixo da Pantheon. Dessa forma, você pode aprender mais sobre as necessidades deles e levá-los a uma conversão.
Embora o objetivo de geração de leads seja ótimo para obter leads com ferramentas nativas do Facebook, não é a única opção paga para se conectar com clientes em potencial. Você também pode usar o objetivo de conversão do Facebook Ads para direcionar as pessoas ao seu site, onde elas podem acessar seu conteúdo fechado em troca de seus detalhes de contato. Para usar esse objetivo com sucesso, certifique-se de oferecer uma isca digital de alto valor.
Nº 6: Otimize os resultados com formatos dinâmicos e criativos
Quanto mais anúncios do Facebook você veicular, mais você poderá aprender sobre o que gera os melhores resultados para sua empresa. Mas mesmo se você tiver um público relativamente de nicho, o mesmo criativo, cópia e posicionamento não atrairá necessariamente todos os seus clientes em potencial.
Se você deseja otimizar seus anúncios de lead e conversão em seu público, use os formatos dinâmicos e a opção criativa do Facebook Ads. Quando você o ativa, o Facebook determina automaticamente a melhor combinação de formato de anúncio, destino, criativos e descrições para cada usuário para que você possa obter o máximo de resultados.
Para usar essa opção, crie uma campanha com o objetivo de geração de leads, conversões ou vendas por catálogo. No nível do anúncio, ative Formatos dinâmicos e Criativo e adicione várias opções para cópia e criativo.
Por exemplo, este anúncio do ClearClub no Facebook usa o formato de anúncio de carrossel para exibir vários produtos. Cada item do carrossel tem um título e uma descrição otimizados para chamar a atenção e gerar conversões.
Nº 7: Desenvolva experiências instantâneas interativas
Quando você lança campanhas de lead ou conversão no Facebook, escolher o público certo, objetivo e evento de otimização pode ter um grande impacto no sucesso de seus anúncios. Mas é tão importante usar um criativo atraente que se destaque do resto do feed de notícias.
Com o formato de coleção, você obtém espaço extra — uma imagem ou vídeo principal mais três imagens em miniatura — para chamar a atenção no feed de notícias. Quando seu público toca em seu anúncio de coleção, uma experiência instantânea em tela cheia é carregada instantaneamente, facilitando a conversão de clientes em potencial em dispositivos móveis.
Para criar uma experiência instantânea , escolha um objetivo como conversões ou vendas por catálogo e selecione o formato da coleção no nível do anúncio. Você pode usar um dos modelos de vitrine ou aquisição de clientes do Facebook Ads para criar uma experiência instantânea rapidamente ou pode criar seu próprio modelo para se adequar perfeitamente à sua marca.
Por exemplo, o anúncio reMarkable do Facebook abaixo apresenta um anúncio de coleção com várias imagens do tablet de anotações da marca. A experiência instantânea do anúncio mostra como a marca pode ajudar os clientes em potencial a se organizarem e inclui um botão que os clientes podem tocar para fazer uma compra.
Conclusão
Se você precisa gerar leads ou impulsionar as vendas, o Facebook oferece muitas opções para encontrar e converter clientes. Da publicação orgânica às campanhas pagas, você pode criar uma estratégia de marketing do Facebook que atenda com sucesso às suas metas de leads e conversão.
