O programa de US $ 340 milhões entrará em fase nas próximas semanas.

A partir de hoje, o Google está iniciando a primeira fase de seu programa para fornecer US $ 340 milhões em créditos de publicidade do Google Ads para pequenas e médias empresas qualificadas. Anunciantes qualificados na Nova Zelândia serão os primeiros destinatários deste programa.

Os anunciantes qualificados serão notificados e verão o crédito a ser usado para publicidade futura em suas contas do Google Ads.

Quanto? O Google também forneceu mais informações sobre o valor dos créditos. O valor varia de acordo com o anunciante, com base nos gastos históricos, até um máximo de US $ 1.000 (ou o equivalente na moeda da conta).

Os anunciantes receberão um crédito e terão até 31 de dezembro para usá-lo, após o qual expirará.

Por que isso está sendo implementado? O Google há muito tempo possui um programa de cupons para novos anunciantes, mas a empresa precisa criar um novo produto e infraestrutura para dar suporte a esse programa de crédito. O processo de fases ajudará a garantir uma implementação suave para o novo sistema.

O Google diz que, depois de começar na Nova Zelândia, pretende lançar créditos nas próximas semanas.

Ser elegível. Este programa destina-se a oferecer suporte a anunciantes dedicados existentes que foram afetados pela crise do COVID-19. Para se qualificar para um crédito de anúncio, você precisará executar campanhas do Google Ads em 10 dos 12 meses em 2019 e em janeiro e / ou fevereiro de 2020. Não importa se as campanhas foram executadas na conta do Google Ads diretamente ou através de um parceiro.

Não há como se inscrever neste programa.

Por que nos importamos. Os créditos foram projetados para serem usados ​​para ajudar pequenas e médias empresas a começar a envolver novamente os clientes nos próximos meses. A crise do COVID-19 afetou severamente as pequenas empresas e esses créditos fazem parte de um esforço maior para apoiar essa importante base de clientes. Hoje, a empresa apresentou os recursos do Google Meu Negócio, destinados a ajudar pequenas e médias empresas a se adaptar e sobreviver à crise. Por exemplo, os proprietários de empresas em todo o mundo agora podem adicionar links de doações e cartões-presente aos perfis comerciais, por meio de parcerias do Google com o PayPal e o GoFundMe.

Para saber mais sobre o programa de crédito de anúncios, consulte a página da Central de Ajuda .

Com a economia começando a reabrir, muitos empresários locais estarão lançando seus planos de marketing digital de verão. Aqui estão as principais razões pelas quais alguns planos de marketing digital podem falhar muito. Continue lendo e você saberá como aproveitar ao máximo suas próximas campanhas digitais.

1. Falta de planejamento de campanha em torno de suas metas de negócios

A principal razão pela qual algum marketing digital falhou miseravelmente é que não havia estratégia por trás dele. Executar algumas atividades de marketing sem um planejamento adequado é apenas jogar um bom dinheiro pela janela. A melhor maneira absoluta de obter sucesso em marketing é determinar suas metas de negócios exatas e criar uma estratégia de marketing digital que o ajudará a chegar onde você quer estar. E é bom dividir objetivos GRANDES em “micro-objetivos” menores para tornar a conquista mais viável.

2. Não está ouvindo seus clientes

Quando foi a última vez que conversou com seus clientes? Quando foi a última vez que você pegou o telefone ou o conheceu pessoalmente e realmente conversou com seus clientes e entendeu o que está acontecendo em suas vidas e negócios?

Sempre mantenha contato com sua base de clientes. Descubra quais são seus pontos e necessidades. É essencial que você os entenda para poder criar suas mensagens e esforços de marketing digital para atrair as pessoas ou empresas certas.

3. Não usar o tipo correto de campanhas digitais

Chegar a seus clientes antes que eles precisem de você é uma boa prática. Por quê? Porque quando eles realmente precisam de você, lembram de você – e ligam para você. Mas se você estiver fazendo marketing através de um canal que seus clientes em potencial não usam, eles não receberão a mensagem.

Por exemplo, se você está oferecendo esculturas de gelo para casamentos, mas há apenas dez pesquisas no Google por mês para “esculturas de gelo”, não pode confiar no Google Ads para atrair novos clientes. Você precisaria usar anúncios de exibição digital para celular ou comerciais de TV digital OTT para encontrar clientes que estão planejando casamentos com uma mensagem que os fará lembrar de você. É importante descobrir onde seu público-alvo vai obter informações e estar no lugar certo, na hora certa.

4. Segmentação incorreta

Às vezes, seu marketing não funciona porque você está direcionando os consumidores errados ou sua segmentação não é estreita o suficiente. Você pode estar usando os canais certos, mas seu marketing não está alcançando as pessoas certas. Isso é bastante comum na publicidade digital.

Os métodos modernos de segmentação digital facilitam o alcance do grupo exato de consumidores que você deseja estar na frente. Na verdade, agora você pode segmentar consumidores por idade, sexo, interesses, pontuação de crédito, renda, situação da moradia, estado civil – quase tudo o que você pode imaginar. A segmentação reduz o desperdício do orçamento de marketing, o que é bom para sua carteira.

5. Não sendo paciente

Às vezes, o marketing não funciona porque você desistiu muito rapidamente. Geralmente, pode levar de seis a 12 meses para o marketing gerar resultados. Por quê? Sua empresa não pode aparecer do nada e conquistar instantaneamente novos clientes. Você tem que caminhar com eles pela jornada de compra; esteja lá com eles até que eles confiem em você o suficiente para comprar de você. Isso não acontece da noite para o dia.

6. As avaliações de seus clientes são ruins

Se sua empresa não tiver problemas de serviço ou tiver uma linha de produtos com defeito, a reação poderá ecoar na forma de críticas on-line ruins. Se você tem uma média de avaliações de uma estrela on-line, nenhuma quantidade de marketing pode ajudá-lo.

Você deve ouvir seus clientes e resolver o problema primeiro e depois começar a reparar sua reputação online, obtendo novas e positivas críticas. Então você pode obter ótimos resultados com seu marketing digital. Sempre ouça o que seus clientes dizem quando analisam você. Se algo estiver errado, eles o farão brigar com você para seus próximos clientes. Lembre-se sempre disso.

7. O orçamento de marketing digital é muito baixo

Ter um pequeno orçamento de marketing digital é como usar uma colher de chá de maionese em um sub de 1,8 metro. Vai ser tão fino que você não vai provar!

Por exemplo, se você deseja que seus anúncios pay-per-click sejam exibidos alto e com frequência suficiente para determinadas palavras-chave, talvez seja necessário gastar mais para obter a visibilidade e as taxas de cliques desejadas. Esperar não vai chegar onde você quer estar. Você não pode esperar resultados massivos se não estiver colocando um orçamento de marketing digital adequado para chegar lá.

8. Você dificulta a compra

Seu negócio pode ser incrível e seu marketing pode ser ótimo, mas se você dificultar a compra, as pessoas não compram.

Quantas vezes você encontrou um ótimo produto on-line, mas não o comprou porque o processo de compra foi muito difícil? Ou com que frequência você tentou contratar uma empresa ou obter mais informações, mas o processo levou muito tempo?

Vivemos em um mundo onde as pessoas querem soluções instantâneas para seus problemas. Lembre-se disso ao projetar seu processo de compra. E lembre-se de que as pessoas (neste novo mundo normal em que vivemos) querem comprar de maneiras diferentes. Alguns podem querer enviar mensagens de texto, reservar on-line, pagar on-line etc., em vez de passar o cartão de crédito.

Nunca assuma que todo mundo quer comprar exatamente como você quer comprar. Todos são diferentes. Facilite a compra de todos por você – e você obterá mais vendas.

Resumo: planeje seu marketing digital com cuidado e use mídias que façam sentido. O marketing digital não é ciência do foguete, mas é preciso um planejamento cuidadoso.

Com campanhas digitais bem-sucedidas, as empresas locais podem aumentar seus resultados rapidamente. Nossa equipe do Sinclair Broadcast Group e da Compulse Integrated Marketing pode ajudar sua empresa a crescer desenvolvendo campanhas inteligentes de marketing digital com base em pesquisas e dados. Ligue-nos hoje e comece a jornada da sua empresa. Ajudaremos você a navegar para um futuro de sucesso de maneira econômica.

As pequenas empresas estão investindo tempo extra para garantir que possam se conectar com seus clientes durante esse período de distanciamento social – tornando o marketing digital mais importante agora do que nunca.

No entanto, o marketing digital não precisa ter um preço. As pequenas empresas tiveram que cortar tremendamente as despesas durante o surto do COVID-19, e há uma infinidade de recursos de marketing on-line que são gratuitos e não requerem tecnologia avançada ou conhecimento em design.

Aqui estão os recursos on-line que os pequenos empresários recomendam para mim regularmente. Estes são todos os recursos de marketing gratuitos e fáceis de usar que pequenas empresas de todos os setores podem começar a utilizar imediatamente:

Canva

O Canva é uma ferramenta de design gratuita repleta de modelos personalizáveis ​​que qualquer pessoa pode usar. No Canva, você pode criar qualquer coisa, desde gráficos de mídia social e folhetos a folhetos e menus. Esse recurso é perfeito para qualquer organização sem um designer gráfico que procura aprimorar suas táticas atuais de marketing visual.

Unsplash

Organizar uma sessão de fotos não é apenas caro e oportuno, mas também é difícil coordenar com segurança entre os atuais mandatos de distanciamento social. Ao usar um banco de dados de imagens gratuitas , você pode aprimorar instantaneamente seus materiais de marketing com fotografias profissionais sem gastar um centavo. O Pexels também é outro ótimo recurso para imagens.

Google Analytics

Como sua empresa se concentra em encontrar novas maneiras de comercializar para seus stakeholders, você certamente desejará saber o que está funcionando e o que não está. Ao configurar o Google Analytics no seu site, você pode entender melhor como os usuários se comportam no seu site e tomar decisões comerciais informadas a partir dos dados quantitativos que ele fornece. Embora esse recurso não seja tão simples de coordenar como outros, o Google oferece um curso gratuito para ajudá-lo a implementar e entender a programação.

Google Meu Negócio

Também é um ótimo momento para criar ou atualizar sua conta do Google Meu Negócio , uma ferramenta gratuita que gerencia como sua empresa aparece na Pesquisa do Google e no Google Maps. Aqui você pode verificar e editar as informações da sua empresa, o que será especialmente útil para os clientes que desejam dar suporte à sua empresa.

Hootsuite

O Hootsuite é uma ferramenta de agendamento de mídia social que permite aos indivíduos gerenciar e monitorar proativamente suas plataformas. Esse recurso também fornece aos usuários informações analíticas sobre o envolvimento e o alcance pós. Segundo a Forbes, o envolvimento das mídias sociais aumentou 61% em relação às taxas normais de uso durante o surto de COVID-19, aumentando a importância de ter uma estratégia de mídia social forte, organizada e consistente.

Mailchimp

Mailchimp é uma plataforma de automação de email marketing. Semelhante ao Canva, o Mailchimp possui muitos modelos prontos para uso que você pode personalizar em minutos. Aqui, você pode criar campanhas de email com um design bonito e receber dados interessantes para ajudar a moldar sua estratégia de email.

Pela primeira vez em sua história, a plataforma de mídia social Instagram começará a compartilhar receita com os criadores de conteúdo por meio de anúncios no IGTV e crachás que os espectadores podem comprar no Instagram Live. A empresa sugeriu que os anúncios chegariam à IGTV por mais de um ano, muitas vezes dizendo que a oferta de vídeo de formato longo seria o lugar mais provável em que pagaria primeiro aos criadores.

As novas ferramentas que permitem aos criadores de vídeos ganhar dinheiro, incluindo crachás que os espectadores podem comprar durante os vídeos do Instagram Live e a introdução de anúncios IGTV. Ambos os lançamentos são considerados um teste, pois a empresa está limitando a disponibilidade dos recursos durante sua fase de experimentação, afirma.

Os selos oferecerão aos espectadores uma maneira de apoiar seus criadores favoritos, além de se destacarem nos comentários, semelhante aos esforços em outras plataformas de vídeo ao vivo, como YouTube e Twitch. Haverá diferentes crachás “coração” que os espectadores podem escolher, oferecidos a preços de US $ 0,99 para um coração, US $ 1,99 para dois corações ou US $ 4,99 para três corações. Os espectadores podem comprar apenas um selo durante um vídeo ao vivo.

Depois de comprados, os crachás aparecerão ao lado do nome da pessoa durante o vídeo ao vivo enquanto eles comentam, o que os ajuda a se destacar. Isso ajuda os criadores de conteúdo a ver com mais rapidez quais fãs estão apoiando seus esforços e a gritá-los, se desejar, ou a responder a suas perguntas. Além disso, os criadores poderão ver uma lista de todos os seus titulares de emblemas.

Os novos selos serão lançados no próximo mês com um pequeno grupo de criadores que o Instagram optou por trabalhar aqui nos EUA. Nos próximos meses, o recurso se expandirá para outros mercados, incluindo Brasil, Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Turquia, Espanha e México, além de se tornarem mais amplamente disponíveis nos EUA

Durante a fase de testes, o Instagram não está tendo uma participação na receita das vendas de crachás, mas mais tarde terá um corte percentual de um valor não divulgado.

O lançamento ocorre no momento em que o Instagram registra um rápido crescimento em sua plataforma de vídeo ao vivo, já que criadores e fãs se abrigam em casa em meio à pandemia do COVID-19. De fevereiro de 2020 a março, o Instagram diz que os criadores do Live tiveram um aumento de 70% nas visualizações de vídeo, por exemplo.

Além da estréia dos crachás, o Instagram também está introduzindo publicidade na plataforma de vídeo de formato longo, IGTV.

Os anúncios IGTV aparecerão inicialmente quando as pessoas clicarem para assistir a vídeos IGTV a partir das visualizações no feed. Esses anúncios serão criados para dispositivos móveis e com duração de até 15 segundos.

Instagram é um aplicativo de compartilhamento de fotos. Um usuário pode compartilhar fotos e vídeos no Instagram. Como permite que os usuários compartilhem vídeos, o IGTV do Instagram é um aplicativo independente que permite compartilhar vídeos por mais de um minuto. Vídeos com mais de 60 segundos e até 60 minutos podem ser enviados pelo IGTV. Vídeos de até 15 minutos podem ser compartilhados no IGTV do Instagram a partir de um dispositivo móvel. Enquanto os vídeos com mais de 15 minutos são enviados da web.

Pode-se fazer edições no título e descrição do vídeo IGTV. Siga estas etapas fáceis para editar o título ou a descrição do vídeo.

Etapas para editar o título ou a descrição do vídeo IGTV

Etapa 1 : abra o aplicativo.

Etapa 2 : acesse o perfil tocando no ícone do perfil no canto inferior direito.

Etapa 3 : toque no IGTV abaixo das informações do perfil ou destaques da história.

Etapa 4 : selecione o vídeo IGTV para editar.

Etapa 5 : vá para três pontos horizontais no iPhone.

Ou vá para três pontos verticais no dispositivo Android.

Etapa 6 : selecione a edição.

Etapa 7 : depois de fazer as edições, toque em pronto (iPhone)

ou sinal de visto (Android).

Nota : É importante observar que a imagem da capa não pode ser editada depois que um vídeo é carregado no IGTV.

(Fonte: ajuda do Instagram)

Os orçamentos de publicidade do Facebook são um ato de equilíbrio delicado, mesmo nos melhores momentos. Seu custo de aquisição de clientes caminha entre uma corda bamba entre lucratividade e gastos excessivos. Qualquer pequeno desequilíbrio pode resultar em uma perda de centenas de dólares se multiplicado por várias transações. 

Neste seminário on-line, ela aborda algumas perguntas comuns que as pessoas fazem sobre custos de aquisição de clientes, anúncios no Facebook e como aproveitar ao máximo ambos. Você não precisa ser um guru de marketing para fazer isso; você só precisa entender bem o seu público e a capacidade de se adaptar às mudanças no desempenho. 

Primeiro, alguns princípios básicos:
 

O que é CAC (Custo de aquisição do cliente)?

 
Aquisição do cliente é o ato de mover um usuário do funil de vendas do estágio de conscientização ou consideração para a compra real. O custo de aquisição do cliente é o quanto é necessário para você comprar. 

Esse custo é calculado dividindo-se todos os custos gastos na aquisição de clientes (marketing e publicidade) pelo número de novos clientes que você atende. Se você gastar US $ 50 por ano em publicidade e conseguir 50 clientes, terá um CAC de US $ 1. 
 

O Facebook é uma boa fonte de novos clientes?

 
Existem várias razões excelentes pelas quais o Facebook é um ótimo lugar para as marcas de comércio eletrônico adquirirem novos clientes:

• As opções avançadas de segmentação ajudam a concentrar seus gastos com anúncios nas pessoas com maior probabilidade de compra
• As opções de anúncios criativos  permitem exibir anúncios exclusivos e atraentes
• Métricas profundas garantem a capacidade de medir o desempenho e adaptar sua estratégia de acordo

 
Portanto, agora que estabelecemos o Facebook como uma plataforma válida de aquisição de clientes, vamos mudar de marcha e discutir como podemos reunir clientes com eficiência. 
 

Dica 1: redefina seu público-alvo

 
“Mais amplo não é necessariamente melhor”, diz Chelsea. “Dê um passo atrás e avalie seus principais clientes atuais”.

Defina o básico, como dados demográficos, mas também defina o que é um usuário “novo”. Algumas empresas definem um novo usuário como aquele que nunca comprou antes, enquanto outras definem como um usuário que não compra há um ano. Dê uma olhada em sua própria base de clientes e decida qual definição faz sentido, considerando seus hábitos de compra.
 

Dica 2: crie alvos semelhantes e use uma abordagem em camadas

 
A “segmentação semelhante” envolve a segmentação de um novo grupo de possíveis clientes, porque eles se assemelham ao seu grupo principal de clientes-alvo. T

O sucesso dessa estratégia depende da qualidade da sua “lista de sementes”, que é uma coleção de emails pertencentes a pessoas com alta intenção de compra. A lista de sementes pode ser extraída de segmentos de email ou interações de sites. Você deseja manter um tamanho de público semelhante a 1% para obter a máxima relevância. 
 

Dica 3: anime seus criativos

 
Vídeos curtos de animação podem fazer muito para chamar a atenção para seu anúncio e aumentar o envolvimento. Esses vídeos não precisam ser muito produzidos; até vídeos de apresentação de slides ou gifs animados podem ajudar seu anúncio a se destacar dos anúncios estáticos que a maioria das pessoas publica. 

Você tem pouco tempo para chamar a atenção das pessoas; portanto, condense sua mensagem em 15 segundos e chegue ao seu ponto imediatamente.

Lembre-se de que a maioria dos usuários não liga o áudio. Portanto, inclua legendas em seu vídeo para transmitir sua mensagem a esses públicos. 
 

Dica 4: aproveite os canais da história

 
Use o meio para sua melhor vantagem. “Crie seu criativo com o celular em mente”, recomenda Chelsea.

Faça com que o anúncio ocupe a tela inteira do dispositivo para garantir que o usuário esteja prestando total atenção à sua mensagem. Além disso, verifique se a sua marca é proeminente e reconhecível, para que não haja confusão sobre quem você é e o que está tentando dizer.
 

Dica 5: falhe rapidamente com o “teste de variável única”

 
Uma pesquisa rápida com participantes de seminários on-line mostrou que a maioria dos usuários tem entre dois a seis anúncios no Facebook ativos a qualquer momento. Este é um bom número se atualmente não se está realizando nenhum tipo de teste. 

No entanto, se você quiser fazer algum tipo de teste nos seus anúncios, é melhor exibir apenas dois a três anúncios. A prática recomendada no SVT é alterar apenas um elemento de cada anúncio e medir a diferença de desempenho entre as versões antiga e nova.

O componente “variável única” deste exercício é essencial, pois é isso que possibilita que você se concentre nas mudanças que mais lhe beneficiam. Você continuará testando e refinando com o tempo e, eventualmente, reunindo uma quantidade enorme de melhorias incrementais totais. 
 

Dica 6: aproveite os anúncios dinâmicos para prospecção

 
Os anúncios de produtos dinâmicos para públicos amplos não são tão chamativos quanto outros tipos de anúncio no Facebook, mas podem ser igualmente eficazes para alcançar novos clientes. Eles usam sinais de intenção do usuário para determinar quem visualiza os anúncios. Tinuiti viu as marcas receberem uma melhoria de até 24% do CPA médio e um aumento médio de 76% no ROAS. 

Anúncios de produtos dinâmicos também não precisam ficar com imagens estáticas. Conforme nosso conselho acima, é possível adicionar sobreposições a esses recursos criativos para adicionar movimento e vida a um anúncio simples. “A colocação de um novo incentivo ou desconto para o usuário também ajudará a aumentar a taxa de cliques”, acrescenta Chelsea.
 

Dica 7: monitore sua frequência

 
O Facebook recompensa os anunciantes que têm uma presença forte e consistente na plataforma. “O Facebook diz que a frequência é rei”, compartilha Chelsea. Ela recomenda ainda que as marcas certifiquem-se de que os anúncios sejam exibidos com frequência suficiente para ficar em primeiro plano. 1,5 a 2 vezes por semana é a frequência recomendada se você puder gerenciá-la. 

Os custos de aquisição do cliente são simples de calcular, simples de entender e simples de melhorar. Se você seguir os princípios de uso de movimento em seus criativos, segmentação rigorosa e precisa, além de testar e melhorar constantemente seus anúncios, poderá controlar rapidamente os custos de aquisição de clientes. 

Como você pode calcular o impacto dos anúncios do Facebook para impulsionar o crescimento dos seus negócios? 

Seus gastos com anúncios estão obtendo um ROI positivo significativo ou você está desperdiçando seus recursos em uma estratégia de marketing que não está funcionando para você?

Para obter sucesso em qualquer campanha publicitária, existem as principais métricas de mídia social que você precisa acompanhar. Neste artigo, destacamos nove maneiras pelas quais você pode analisar o desempenho dos seus anúncios no Facebook.

Ajuda se você usar uma ferramenta com um painel completo de anúncios do Facebook para acompanhar tudo, mas as medidas também estão disponíveis diretamente na plataforma.

Vamos começar.

1. Monitorar alcance e impressões

A primeira etapa é determinar o número de pessoas que veem seus anúncios pagos. Para calcular isso, você precisa monitorar o alcance do seu anúncio e o número de impressões que ele recebe. 

Alcance e impressões são duas métricas distintas que os profissionais de marketing às vezes confundem, mas significam coisas diferentes.

O alcance do seu anúncio é o número total de pessoas que viram seu anúncio. Por exemplo, se o seu anúncio no Facebook foi exibido para 50 usuários, o alcance do seu anúncio seria 50. 

Impressões são o número de vezes que as pessoas viram seu anúncio, mesmo que a mesma pessoa tenha visto o anúncio duas vezes. Quanto maior o número de impressões que seu anúncio recebe, mais consciência ele gera. 

Por exemplo, se 50 usuários do Facebook exibissem seus anúncios e os visualizassem duas vezes, o número de impressões seria 100.

Embora seja importante que seus anúncios obtenham um número significativo de impressões, você precisa ter cuidado com o cansaço dos anúncios. 

Fadiga de anúncio é uma situação em que um usuário vê um anúncio várias vezes enquanto percorre o feed. Por exemplo, se seu anúncio foi exibido para 500 pessoas e possui 5.000 impressões, isso significa que o usuário médio viu seu anúncio 10 vezes.

Um único usuário que vê um anúncio várias vezes reduz a quantidade de conversão que seus anúncios gerariam. Por exemplo, se o seu anúncio no Facebook foi exibido 10 vezes para um usuário que já foi convertido, isso seria um desperdício de recursos.

Seria melhor que os anúncios pagos fossem distribuídos uniformemente aos usuários que nunca viram o anúncio antes ou àqueles que o viram uma vez e precisam ser mais convincentes. 

A fadiga do anúncio não apenas pode incomodar seu público, mas também pode tornar toda a sua campanha cara. Então, que medidas você pode tomar para combater a fadiga de anúncios no Facebook?

Pausar automaticamente anúncios pagos com alta frequência

Quando seus anúncios do Facebook atingirem uma alta frequência de impressões, você deve pausar os anúncios.

Se você estiver exibindo uma tonelada de anúncios pagos do Facebook simultaneamente, seria tedioso fazer isso manualmente. Você pode usar as regras automatizadas do Facebook para automatizar o processo.

Para criar uma regra automatizada do Facebook, acesse o Gerenciador de anúncios do Facebook e clique em Regras automatizadas em Criar e gerenciar .

O próximo passo é clicar no botão verde Criar regra . Em seguida, você aplica a regra a Todos os anúncios ativos e a ação seria Desativar anúncios.

Em Condições, você pode escolher quando desativar os anúncios de alta frequência. Você pode definir os limites de frequência e impressões para ajustar os parâmetros da sua empresa e atividade da conta. 

Aqui está um exemplo de como uma regra se parece: 

Crie novos anúncios no Facebook e novos públicos

Como você está pausando anúncios com alta frequência, você precisará criar novos anúncios no Facebook para poder continuar gerando receita. 

Criar um novo anúncio não é difícil. Você pode fazer o seguinte para começar rapidamente:

• Alterar CTAs
• Alterar a cópia ou os títulos do anúncio
• Use novas imagens ou vídeos no conteúdo do anúncio
• Alterar o plano de fundo da imagem

Estas são as etapas que você pode usar para criar um novo público:

• Crie um novo público com base no comportamento do cliente
• Crie públicos semelhantes com base em métricas importantes, como engajamento, tempo gasto, poder de compra etc.
• Crie novos públicos-alvo, carregando clientes de um arquivo ou sincronizando diretamente seu CRM

2. Avalie sua taxa de engajamento

Métricas de engajamento são os indicadores de desempenho que mostram como um usuário interagiu com o conteúdo do seu anúncio. 

Algumas das principais métricas de engajamento que você pode avaliar são:

• Reacções
• Curtidas
• Comentários
• Acções

Se você deve se preocupar tanto com métricas de engajamento, como comentários ou compartilhamentos, depende dos objetivos da sua campanha. 

Por exemplo, se o objetivo da sua campanha é aumentar as conversões e gerar novos leads , você deve se preocupar com métricas como o número de cliques. Se você deseja aumentar o alcance do seu conteúdo e o número de interações que ele recebe, analise métricas como compartilhamentos e comentários.

Quando seu anúncio recebe um envolvimento significativo, ele sinaliza para o algoritmo do Facebook que vale a pena vê-lo, para que o Facebook entregue seus anúncios a mais pessoas. É um dos muitos benchmarks de publicidade do Facebook que pode levar você ao sucesso.

3. Acompanhe as referências de mídia social do Facebook

O Google Analytics facilitou a vida dos profissionais de marketing. Com esta ferramenta, você pode analisar adequadamente a quantidade de referências que está recebendo das mídias sociais.

Ao executar uma campanha no Facebook, é importante que você saiba a quantidade de referências que está recebendo da plataforma. Isso permite que você avalie o desempenho de seus anúncios. 

Os valores de referência que você obtém da ferramenta de análise integrada do Facebook podem ser enganosos. O Facebook Analytics pode mostrar mais números de tráfego e referências do que o seu site realmente vê. 

Quão?

Se você está promovendo um anúncio no Facebook e vários usuários clicam no anúncio, mas fecham a janela antes que a página seja carregada, o Facebook Analytics continuará contando-o como um clique. 

Se você usasse apenas o Facebook Analytics, pensaria ter muitas referências quando, na realidade, não tem nenhuma porque a página não foi carregada. É mais provável que você veja um número maior de cliques ou tráfego no Facebook Analytics do que realmente recebeu. 

Com o Google Analytics, você obteria uma imagem completa da sua taxa de referência real. 

4. Calcule a taxa de cliques

A taxa de cliques (CTR) é definida como a proporção de cliques (quantas pessoas clicaram em seus anúncios) em relação a impressões (o número de vezes que seu anúncio foi visualizado).

O Facebook calcula sua CTR dividindo seu número total de cliques por impressões e multiplicando o resultado por 100. O resultado é exibido como uma porcentagem.

• CTR FB = Cliques / Impressões × 100

Por exemplo, se 500 pessoas viram seu anúncio e 50 pessoas clicaram nele, o Facebook dividiria o número de cliques (50) pelo número de impressões (500). O valor que você obtém é 0,1 multiplicado por 100 para fornecer uma porcentagem de CTR de 10%. 

Por que você deveria se preocupar em calcular a CTR?

Sua CTR ajuda a determinar a eficácia de seus anúncios. Em um caso em que 500 pessoas visualizam seus anúncios e até 100 pessoas clicam nele, isso mostra que seu anúncio é relevante.

Quando seus anúncios estão vendo impressões elevadas com CTR ruim, isso significa que você está fazendo algo errado. Talvez sua cópia do anúncio esteja desativada ou o serviço que você está oferecendo não seja valioso o suficiente para instar os usuários a clicar. 

Aumentar suas taxas de CTR também pode aumentar suas taxas de conversão. Se você aumentar suas taxas de CTR em duas vezes, é possível aumentar suas taxas de conversão em 50%. 

• Dica: para aumentar a CTR dos seus anúncios, é importante que você crie conteúdo e ofertas de anúncios com uma proposta de valor clara. Para começar, é importante que você determine seu público-alvo. 

Você agregaria mais valor quando souber o tipo de conteúdo que seu público-alvo deseja ver. Quanto mais valor você oferecer consistentemente, maior será sua taxa de cliques. 

Para melhorar sua CTR no Facebook, você precisa atingir o público certo , escrever uma cópia fantástica do anúncio e usar recursos visuais poderosos. 

5. Meça suas taxas de rejeição

Você conseguiu que os usuários clicassem em seus anúncios e agora está recebendo muito tráfego do Facebook. O próximo passo é descobrir o que acontece quando eles chegam ao seu site.

Eles passam alguns segundos no site e saem? Ou eles gastam tempo lendo outras páginas do seu site? 

Se uma alta porcentagem de pessoas que acessam o site sair alguns segundos depois de visitar o site ou apenas ler uma página e sair, você terá uma alta taxa de rejeição. 

Medir suas taxas de rejeição fornece uma idéia do tipo de conteúdo que seu público-alvo gosta de ver.

Por exemplo, se sua postagem de blog na forma de guias longos tiver uma taxa de rejeição de 70%, enquanto seus artigos ou listas mais curtos tiverem uma taxa de rejeição de 20%, isso sugere que seus leitores preferem artigos mais curtos do que guias longos. Para reduzir suas taxas de rejeição, você precisará alterar sua estratégia de conteúdo. 

Outro motivo para melhorar a taxa de rejeição é por causa das classificações dos mecanismos de pesquisa. Uma alta taxa de rejeição faria o algoritmo do Google pensar que seu conteúdo não é relevante, reduzindo assim sua classificação nas SERPs. 

Como as tendências do Facebook se comparam ao Instagram?

Veja os dados

6. Calcule seu retorno sobre gastos com anúncios (ROAS)

O retorno dos gastos com anúncios é definido como receita dividida pelo custo do anúncio. Quanto maior o retorno dos seus gastos com anúncios, mais conversões você obtém. 

• ROAS = receita / custo do anúncio

O ROAS responde fundamentalmente à pergunta: “Se eu colocasse x quantidade de dinheiro em um anúncio, quanto eu voltaria?”

Esta é uma pergunta importante a fazer, porque se seus anúncios não estão gerando dividendos válidos, não vale a pena. Seu objetivo deve ser um valor ROAS positivo. Isso significa que você está ganhando mais dinheiro do que está gastando em anúncios.

O ROAS também é semelhante a outra métrica de desempenho – retorno do investimento (ROI). O ROI mede a eficácia geral da sua campanha de marketing, enquanto o ROAS mede a eficácia de uma campanha, grupo de anúncios ou palavra-chave específica.

• Dica: ao calcular seu ROAS, considere o orçamento do anúncio e a taxa de cliques. Obtenha pelo menos 100 cliques antes de medir o ROAS. 

Dependendo do objetivo da sua campanha, o ROAS pode não ser a principal métrica a ser medida. Se o objetivo do seu anúncio estiver aumentando a receita, avalie o ROAS. No caso em que você deseja conscientizar sua marca , você deve se preocupar mais com as métricas de engajamento, como compartilhamentos, comentários e reações. 

7. Medir taxas de conversão

Conversão refere-se à ação específica executada por um usuário no seu site. A métrica de conversão varia de acordo com o objetivo do seu anúncio. Por exemplo, a ação desejada pode ser fazer com que o visitante insira o endereço de e-mail ou faça uma compra.

O cálculo da sua taxa de conversão ajuda a determinar o número de cliques do usuário que acabam sendo clientes pagantes.  

Para calcular sua taxa de conversão, você divide o número de conversões pelo número de cliques. 

• Taxas de conversão = número de conversões / número de cliques

Uma coisa a observar é que ter uma quantidade alta de cliques não é igual a altas taxas de conversão. É possível que os usuários cliquem em seu anúncio e não executem a ação desejada. 

Existem etapas simples que você pode seguir para ajudar a aumentar as conversões dos seus anúncios no Facebook.

Crie visuais atraentes: o uso de imagens e vídeos atraentes pode melhorar a conversão de seus anúncios. As estatísticas mostram que as postagens no Facebook com imagens recebem 2,5 vezes mais envolvimento do que as postadas apenas com texto. 

Mantenha sua cópia do anúncio curta: se a cópia do anúncio for muito longa, os usuários do Facebook não se incomodarão em lê-la. Uma boa cópia do anúncio é breve e evita o jargão técnico . 

Inclua uma frase de chamariz direta: todo o objetivo da sua campanha de publicidade é direcionar seu público-alvo para a ação desejada. Use um forte apelo à ação para motivá-los a agir.

8. Calcular CPC e CPM

O Facebook oferece maneiras diferentes de ser cobrado pelos anúncios. Os mais comuns usados ​​pelos profissionais de marketing são o custo por clique (CPC) ou o custo por mil impressões / custo por mil (CPM). 

CPC e CPM são bons indicadores da eficiência dos seus gastos com anúncios. É melhor gastar US $ 200 por 1.000 cliques do que pagar US $ 200 por 250 cliques, assumindo que o tráfego seja de qualidade. 

Com o CPM, você é cobrado por cada mil impressões que seus anúncios pagos do Facebook recebem. A desvantagem disso é que você teria que pagar se os anúncios serão ou não convertidos. Com o CPC, você paga por cada clique que seu anúncio recebe. 

O melhor momento para usar o CPM é quando você está testando várias variantes de anúncio. Isso ajuda você a saber quais anúncios funcionariam melhor, portanto, os anúncios de teste A / B são mais baratos com o CPM. 

A desvantagem do CPC é que você obtém menos impressões que o CPM, principalmente quando seus anúncios têm uma CTR baixa.

Embora o Facebook seja consideravelmente mais barato do que outras plataformas como o Linkedin e o Twitter, você pode facilmente desperdiçar dinheiro com anúncios se não acompanhar o desempenho do seu anúncio regularmente. 

9. Número de curtidas e seguidores na página

Os gostos da sua página são o número de pessoas que optaram por seguir sua marca no Facebook. Esses são os usuários para quem sua postagem aparece automaticamente nos feeds. 

O número de assinantes ou fãs que sua página possui fornece uma idéia de quantas pessoas amam seu conteúdo, produto ou serviço. 

Você pode ver o número de pessoas que gostam da sua página diretamente do Facebook. 

Você pode levar isso adiante, analisando as tendências de Like da sua página ao longo do tempo. Isso incluiria uma divisão da quantidade de curtidas, curtidas orgânicas e curtidas pagas. 

Embora as curtidas da página sejam consideradas uma métrica personalizada, é útil acompanhar. As curtidas de página mostram o tamanho do seu público no Facebook. Portanto, se não estiver subindo, você perderá a mesma quantidade de curtidas que está recebendo ou as pessoas não estão seguindo você. 

The Takeaway

Medir o desempenho dos seus anúncios no Facebook não é algo que você faz em tempo real. Existem várias métricas que você precisa levar em consideração. No entanto, cabe a você escolher quais métricas são mais importantes para o seu negócio.

Embora seja fácil analisar métricas como alcance, impressões e engajamento, você precisa dedicar um tempo para calcular as principais métricas de desempenho, como taxas de cliques, taxas de conversão, CPC e CPM. 

A análise regular dessas métricas ajudaria a determinar se você está obtendo um ROI positivo de suas campanhas de anúncios. Por exemplo, se suas taxas de conversão forem baixas, talvez seja por causa da cópia do seu anúncio. Melhorar a cópia do seu anúncio e adicionar imagens atraentes pode ajudar a aumentar suas taxas de conversão. Com mais testes A / B, você pode determinar se suas campanhas de anúncios são eficazes, diminuir o custo de seus anúncios no Facebook e também obter um ROI melhor com seus esforços de anúncios.