Lucas Cruz é economista, Especialista em Gestão de Marketing e MBA em Marketing Digital. Profissional na área de Marketing Digital desde 2004 e instrutor desde 2009, Lucas Cruz conta com passagens na área estratégica de marketing digital e e-commerce em diversas organizações. Já treinou mais de 3 mil profissionais de marketing de diversas empresas como: Netshoes, Nestlé, Agência Áfrika, Zattini, Unifor, Snapchat, Época Cosméticos, Peixe Urbano, Buscapé, Suzuki, Magazine Luíza, […]
O e-mail está Morto? Confira neste artigo sobre e-mail marketing, se o e-mail está morto ou se continua presente na vida dos internautas.
Olá, sou Lucas Cruz da Expert Digital e neste artigo vamos falar sobre o e-mail marketing, será que o e-mail está morto?
Vamos lá…
Vamos pensar em um dia comum. Quantas vezes você verifica o seu e-mail? Quanto tempo você consegue ficar sem verificá-lo antes que a curiosidade o domine e você simplesmente não consiga mais resistir a ansiedade?
Pense por um momento sobre como você começa o seu dia. Quantas vezes em sua rotina você pega seu smartphone ou tablet ou passa por seu computador apenas para mexer o mouse e ver quantas notificações sua caixa de entrada mostra? Você verifica seu email na cama? Enquanto assiste televisão? Enquanto toma o café da manhã? É difícil você não verificar mensagens enquanto janta com seus amigos ou sua família?
Agora pense na totalidade de seu dia – trabalhou ou outras coisas. Quando você está usando um equipamento conectado à internet, apostamos que verificar e-mails é uma das três atividades que você mais realiza, isso se não for a principal.
Email Marketing e as Vendas online.
Segundo o site ecommercebrasil.com.br, no Brasil, cerca de 78% dos internautas acessam alguma rede social, segundo pesquisa realizada pelo Ibope/YouPix. O número cresce quando se fala de jovens, 92% estão presentes em algum desses sites. As porcentagens impressionam, mas ainda são menores do que a atribuída ao e-mail marketing.
Por e-mail, é possível se comunicar com todos os usuários cadastrados em sua loja. Você escolhe e controla quem recebe suas mensagens. E com a ajuda de uma ferramenta de CRM, por exemplo, você pode enviar ofertas personalizadas para cada cliente.
Além disso, a produção de um e-mail marketing pode ter custo zero, se você mesmo se prontificar a desenvolver o conteúdo da mensagem. Ou você pode contratar profissionais para fazer isto.
Para disparar os e-mails é preciso contar com a ajuda de uma ferramenta de envio. Existem opções gratuitas, mas que limitam a quantidade de destinatários.
Monitoramento
Com a ajuda das ferramentas de envio de e-mail marketing, é possível mensurar quantos usuários receberam, abriram e interagiram com a mensagem.
Existem 2.586 bilhões de usuários de e-mail em todo o mundo, incluindo os usuários de negócios e de consumo. – Radicatti Group (2015)
Vejas a participação dos e-mail marketing no e-commerce brasileiro.
[INFOGRÁFICO] – Veja dados do e-commerce brasileiro para 2016 – Fonte: http://goo.gl/LUwxlYGostou? Essa é só uma pequena amostra do que a Expert Digital irá oferecer a você.
Se você quiser saber mais sobre e-mail Marketing e Marketing Digital, inscreva-se em nossa lista para receber conteúdos semanais e gratuitos.
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita e fácil de usar para que empresas, marcas, artistas e organizações gerenciem sua presença on-line em todo o Google, incluindo na Rede de Pesquisa e no Google Maps. Ao verificar e editar as informações da sua empresa, você pode ajudar os clientes a encontrá-la e contar a eles a história dela.
Vantagens de usar o Google Meu Negócio
Gerencie as informações que os usuários do Google visualizam quando pesquisam sua empresa ou os produtos e serviços que você oferece. Empresas que verificam as informações com o Google Meu Negócio têm duas vezes mais chances de serem consideradas de boa reputação pelos consumidores. Quando as pessoas encontrarem sua empresa, elas deverão ter acesso a informações como horário de funcionamento, website e endereço.
Interagir com clientes
Interagir com clientes – O que é o Google Meu Negócio
Leia e responda aos comentários dos seus clientes e poste fotos que mostrem o que você faz. Empresas que adicionam fotos às fichas recebem 42% mais solicitações de rotas de carro no Google Maps e 35% mais cliques para acessar seus websites do que as demais empresas.
Entender e ampliar sua presença
Veja insights de como os clientes pesquisaram sua empresa e de onde eles são. Também é possível ver informações como quantas pessoas ligaram diretamente para sua empresa usando o número de telefone exibido nos resultados de pesquisa local na Rede de Pesquisa e no Google Maps.
E quando você estiver pronto, crie e acompanhe o desempenho das campanhas do AdWords Express para divulgar seu trabalho.
Se você quiser saber mais sobre como melhorar sua performance na pesquisa orgânica utilizando o Google Meu Negócio, conheça o curso de Google Meu Negócio da Expert Digital, lá você terá informações e um passo a passo para executar suas ações.
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Como as pequenas empresas que usam o LinkedIn para alcançar seus objetivos? 80% dos proprietários de pequenas empresas, com 200 funcionários ou menos, usam as redes sociais para encontrar novos clientes e crescer sua receita, e LinkedIn é um deles, como eles relatam.
Um estudo recente do Wall Street Journal também indica que 41% das pequenas empresas sentem que o LinkedIn fornece-lhes o maior potencial para gerar negócios.
Metas de linkedin para Pequenos Negócios
Suas metas no LinkedIn podem variar entre:
Expandir e aumentar a seu relacionamento com sua rede com contatos-chave;
Construir a sua credibilidade com o conteúdo;
Ampliar o alcance de sua história, aproveitando a sua base de funcionários.
Hoje, o perfil do LinkedIn é o novo cartão de visita. E, o conteúdo é a nova ferramenta de rede. Tal como acontece com todas as plataformas de mídia social, o LinkedIn tem um contrato social com os seus membros, juntamente com casos de uso de chave.
LinkedIn não é outro canal de vendas ou local para promover um cupom, ele é um editorial de publicação e quando usado corretamente é a base para todas as pequenas empresas para construir a credibilidade com o conteúdo e uma força de trabalho de evangelização.
10 maneiras de usar o LinkedIn para Pequenas Empresas
Criar A Empresa Página LinkedIn.
Com mais de 3 milhões de páginas da empresa, a partir de final de 2013, você precisa jogar para ganhar no LinkedIn, ou vai ficar para trás. Além de manter uma página pessoal, você precisa de uma página de empresas no LinkedIn para amplificar a sua marca aos distribuidores, os membros da associação, clientes e outros. A página da empresa LinkedIn também permite destacar seus serviços, liderança de pensamento e seus funcionários para construir a sua credibilidade externa e da comunidade.
Execute seu perfil pessoal e da Company Page como um PPC ou campanha de SEO.
Se a sua estratégia de marketing para pequenas empresas não inclui um componente de otimização de motor de busca, então você deve – garantir que você está lá quando os seus clientes estão pesquisando você.
Há mais de 1 bilhão de pesquisas anuais sobre LinkedIn e 87% das compras começar com um motor de busca. Assim, executando sua Company Page e o perfil pessoal como uma campanha de pay-per-click (PPC). ‘Incluir palavras-chave em seu título, resumo, texto, descrições de cargos e endossos de ser encontrado em pesquisas do Google e LinkedIn.
Muitas pequenas empresas estão usando técnicas de marketing de entrada, incluindo LinkedIn, para impulsionar a geração de leads.
Encontrar e participar de um grupo no LinkedIn com laços locais.
LinkedIn informa que o usuário participa de 7 Grupos em média no LinkedIn, para que seus clientes, influenciadores e concorrentes estão usando esta comunidade LinkedIn.
Então, junte todos os 50 de seus potenciais grupos do LinkedIn para ser tão acessível quanto possível por outros membros do grupo. E, participa regularmente, de uma forma não promocional.
A Technorati relata que 31% dos clientes são influenciados por posts. Assim, faz sentido para todas as pequenas empresas publicar artigos em seu blog, seu site e no LinkedIn para chegar e se conectar com seu público.
Poderia ser o mesmo conteúdo em cada plataforma desde que você se conecte com públicos diferentes em cada site.
Alavancar Cada funcionário dentro de sua pequena empresa.
Treinar seus funcionários para se tornarem embaixadores da marca para construir sua marca empresa de pequeno porte, contando a sua história da empresa.
Recomendações LinkedIn.
Com mais de 1 bilhão de recomendações anuais, você e sua pequena empresa precisam ser uma parte desta “boca a boca” estratégia de marketing, uma vez que estas recomendações são como referências, você precisa para obter o maior número possível de fazer a diferença com os clientes.
Apresente seu trabalho em vídeo, slides, Entrevista, etc.
Apenas 22% das empresas B2C ter assegurado uma liderança através do LinkedIn, enquanto 53% das empresas de B2B têm. O impacto real LinkedIn tem é a sua capacidade para compartilhar exemplos de trabalho, liderança de pensamento e pesquisa.
Envie 6-8 Atualizações de status diário.
LinkedIn não é o lugar para estar postando cupons para o seu pequeno negócio. O contrato social para o qual você deve se inscrever é usar o LinkedIn para desenvolver o seu posicionamento. Enviar pelo menos 6 mensagens diárias, distribuídos por seis horas – doze horas para aumentar a exposição da sua empresa para seus seguidores e sua segunda ‘e conexões de 3º nível (isto é, os seguidores de seus seguidores e seus seguidores).
Você tem uma história de sucesso LinkedIn para compartilhar para sua pequena empresa?
Se assim for, compartilhe no Linkedin.
Se você quiser saber mais sobre o Linkedin, conheça o curso da Expert Digital – Linkedin, lá você terá informações e um passo a passo para executar suas ações.
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Confira neste artigo sobre a importância do Search Console para o SEO e algumas ferramentas que possam lhe ajudar no rankeamento de seu site na busca orgânica do Google.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vou lhe importância do Search Console para o SEO e como ele pode melhorar seu website nas pesquisas orgânicas.
O Google fornece uma série de ferramentas para o seu arsenal SEO. O mais óbvio é o Google Analytics, que oferece uma profunda análise de conjunto para ajudar até mesmo o usuário mais básico compreender e melhorar o tráfego para seu site.
Mas Google Search Console dá a pesquisa orgânica outra perspectiva sobre planejamento e avaliação seus esforços de pesquisa.
Google Search Console
As Ferramentas do Google para webmasters são essenciais para qualquer esforço SEO.
Para entender todo o seu potencial, é útil pensar sobre o papel dos Google Search Console para webmasters: ele ajuda você a ver o seu site como o Google vê-lo. O conjunto de ferramentas dá-lhe insights sobre o que páginas foram indexadas em seu site, quais as ligações que estão apontando para ele, suas palavras-chave mais populares, e muito mais.
Um site que é ativo no Google Search Console tem uma melhor chance de ser totalmente indexado e bem ranqueado. Há também uma série de insights mais profundos do Google Search Console pode ser transformado em grandes estratégias para o seu SEO.
Se você não tiver configurado o seu site no Google Search Console ainda, começar é simples.
Na sua essência, o Google Search Console (Webmaster Tools) é todo sobre métricas: o que está sendo indexado, o que está sendo ligado, e que está recebendo o tráfego.
A área de consultas de pesquisa dá-lhe o tráfego e informações palavra-chave.
Porque não basta consultar o Google Analytics?
Na verdade, Google Search Console (Webmaster Tools) dá uma visão completamente diferente (e possivelmente mais holística). Ele não apenas mostra a repartição do tráfego que fez para o seu site; ele mostra o seu potencial de tráfego através de impressões e ranking do site através de resultados de pesquisa do Google.
A seção de consultas de pesquisa (Search Analytics) é dividida em cinco indicadores principais:
Consulta: consulta fornece detalhes sobre quais palavras-chave o seu site está classificado. Esse recurso pode ajudar a identificar rapidamente palavras-chave que são relevantes.
Impressões: Se você já se perguntou quantas pessoas estão vendo seu site para uma pesquisa específica palavra-chave, essa aba vai lhe dizer. Esta métrica lhe dá uma boa noção de como muitas pessoas estão vendo as seções específicas do seu conteúdo.
Cliques: Das pessoas que estão vendo seu site, quantos estão clicando? Esta informação permite saber quantos pesquisadores vendo seu site estão clicando em seu resultado de pesquisa.
CTR: Seu CTR ou taxa de cliques, é o percentual de pessoas que estão clicando em seu site nos resultados de pesquisa. Se suas taxas de cliques são baixos, olhe para saber se você pode melhorar sua descrição para essa página, se o conteúdo pode ser mais relevante para as consultas, ou você pode adicionar uma chamada forte à ação na tag de título ou a descrição meta?
Posição média: Esta métrica diz-lhe onde seu site normalmente aparece para cada palavra-chave. Uma vez que a grande maioria do tráfego vai para os sites nos 2 primeiros lugares de um determinado prazo, é útil para ver como está seu desempenho e o impacto que tem sobre o seu tráfego.
Search Analytics – Google Searh Console para maximizar a sua campanha de SEO
Performances individuais de Palavras-chave
Para entender o desempenho individual de uma palavra-chave individual, clique sobre esse termo, enquanto você está na seção de consulta de pesquisa (Search Analytics).
Analisar os dados das palavras-chave individuais dá-lhe insights sobre as páginas que são ranking para essas palavras. Não só este vai ajudar você a entender melhor seus sucessos globais de SEO, ele informa especificamente diferentes elementos da sua estratégia de conteúdo.
Ele permite que você saiba se o conteúdo que você está desenvolvendo é efetivamente segmentação de seus termos selecionados.
Ele também ajuda a identificar as conexões que você pode não ter percebido anteriormente entre conteúdo e de destino de consultas existentes.
Encontrar oportunidades de otimização com Páginas Principais
Dentro da área de “Consultas de pesquisa”, você terá a oportunidade de ver as “páginas principais.”.
Esta métrica diz-lhe que o conteúdo do seu site recebe o maior número de impressões e cliques.
Palavras-chave do conteúdo – Google Searh Console para maximizar a sua campanha de SEO
Refinando sua estratégia em nível de página
Quando estruturado o seu site, você consegue ver palavras-chave específicas para atingir com cada página ou seção de conteúdo em seu site.
O Google Search Console (Webmaster Tools) permite-lhe entender esse processo no sentido inverso, e identificar quais palavras-chave de cada página que provavelmente irão incluir tanto as palavras-chave e algumas surpresas.
Se você quiser saber mais sobre o que é o Search Console (Webmaster Tools), conheça o curso de Google Search Console (Webmaster Tools) da Expert Digital, lá você terá informações e um passo a passo para executar suas ações.
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Confira neste artigo sobre 5 ferramentas para Webmasters que são gratuitas para otimizar seu Website nos mecanismos de busca utilizando o Search Console.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vou lhe dar 5 dicas de ferramentas para Webmasters utilizando o Search Console para melhorar seu website nas pesquisas orgânicas.
As ferramentas que você poderá usar Gratuitamente são:
Sitemaps
Erros do site
Remover URLs
Links para seu site
Marcador de dados.
Sitemaps
Um sitemap é um arquivo no qual é possível listar as páginas do seu site para informar o Google e os outros mecanismos de pesquisa sobre a organização do conteúdo do site. Os rastreadores da Web de mecanismos de pesquisa, como o Googlebot, leem esse arquivo para rastrear seu site de maneira mais inteligente.
Além disso, o sitemap pode fornecer metadados valiosos associados às páginas que você lista nesse sitemap: metadados são informações sobre uma página da Web, por exemplo, quando ela foi atualizada, com qual frequência é alterada e a importância dela em relação a outros URLs no site.
Use um sitemap para fornecer ao Google metadados sobre tipos específicos de conteúdo nas páginas, incluindo conteúdo de vídeo, imagem e para dispositivos móveis. Por exemplo, é possível fornecer ao Google informações sobre o conteúdo de vídeo e imagem:
Uma entrada de vídeo de sitemap pode especificar o tempo de execução, a categoria e a classificação etária de um vídeo.
Uma entrada de imagem de sitemap pode incluir o assunto ao qual a imagem se refere, o tipo e a licença da imagem.
Erros do site
O relatório de estatísticas de rastreamento (somente para sites) fornece informações sobre a atividade do Googlebot no seu website durante os últimos 90 dias. Essas estatísticas levam em consideração todos os tipos de conteúdo dos quais fazemos o download (como arquivos CSS, JavaScript, Flash e PDF e imagens).
Remover URLs
Com a ferramenta Remover URLs, você pode bloquear temporariamente a exibição das páginas que estão em suas propriedades do Search Console nos resultados da Pesquisa Google.
Links para seu site
O relatório de links para seu site faz uma relação dos links encontrados pelo Googlebot durante o processo de rastreamento e indexação, assim como as origens de links mais comuns e as páginas no seu site com mais links. Além disso, é possível ver o texto âncora mais comum encontrado pelo Google.
Se os usuários acessarem uma página do seu site após clicarem em um link com redirecionamento, esse link intermediário também será listado.
Marcador de dados.
Seu site contém dados estruturados, como listagens de eventos ou avaliações em resenhas?
Agora há uma nova alternativa para Marcação do webmaster ajudar o Google a entender os dados de seu site. Com o Marcador de dados, você pode simplesmente “destacar” cada campo de dados com o mouse.
Assim, o Google pode apresentar os dados de forma mais interessante, e de novas maneiras, nos resultados da pesquisa.
Se você quiser saber mais sobre como melhorar sua performance na pesquisa orgânica utilizando o Search Console, conheça o curso de Google Search Console (Webmaster Tools) da Expert Digital, lá você terá informações e um passo a passo para executar suas ações.
Gostou? Essa é só uma pequena amostra do que a Expert Digital irá oferecer a você.
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Você provavelmente não vai se surpreender ao saber que o Facebook é a plataforma de mídia social #1 utilizado por empresas.
No entanto, apesar da sua utilização generalizada, muitos empresários relatam que os seus esforços não são tão eficazes como eles gostariam. Em uma pesquisa com mais de 3.700 profissionais de marketing feita pela Media Examiner found, constatou-se que apenas 45% desses profissionais sentiram seus esforços em Facebook estavam retornando.
Isto sublinha a necessidade de os empresários de compreender quais estratégias e práticas valem o esforço para um ROI positivo.
Este artigo irá quebrar os principais componentes do Facebook marketing, dando aos proprietários de negócios algumas das melhores práticas de Facebook Marketing.
Estes componentes são os seguintes:
Otimizando sua página no Facebook para SEO e Curtidas;
Usando grupos de Facebook para se envolver com o seu mercado alvo;
Compartilhamento social através do uso de Facebook botões e plugins;
Alcançando mais pessoas com seus posts;
Quando e quantas vezes postar;
Usando facebook ads para aumentar curtidas e buscas;
Melhores práticas para anúncios no Facebook.
Otimizando sua página no Facebook para SEO e Curtidas.
Sua página no Facebook é o ponto de partida para todos os seus esforços de marketing do Facebook. Idealmente, você quer que ele tenha uma boa classificação tanto no Google como no Facebook para sua marca e com isso ser encontrado por seus clientes e prospects.
Então, uma vez que eles encontraram sua página, ela deve ser atraente para que as pessoas curtam.
As seguintes práticas irão ajudá-lo a otimizar sua página para ambos os fins.
Escolha um nome de usuário descritiva e memorável: sua página no Facebook é simplesmente o endereço da web para sua página (por exemplo, www.facebook.com/seunegócio). Por padrão, a página será dada uma URL aleatório composto por números. Sua marca deve transmitir com precisão o tema da sua página ou o nome da empresa por completo para que os motores de busca e os clientes possam encontrá-lo no Google e Facebook. Você deve ter pelo menos 25 “curtidas”, a fim de reivindicar um URL.
Use palavras-chave descritivas na sua seção sobre: Sua seção Sobre é um resumo de seu negócio baseado em um texto principal na sua página. Certifique-se de descrever com precisão o seu negócio e produtos, usando palavras-chave utilizadas por seus clientes em consultas de pesquisa. Certifique-se de incluir o URL do site em sua descrição para incentivar cliques no seu site.
Certifique-se de que você usou a categoria apropriada para o seu negócio: as empresas, muitas vezes, estabeleceram indevidamente sua categoria. Isso pode ser um problema grave, especialmente se você quer aparecer no Facebook Graph Search. Se você é um negócio local, é fundamental que você selecionar este como o seu tipo de negócio, porque isso irá permitir que as pessoas façam “check-in” no seu negócio. Se você normalmente não tem visitas em seu negócio próprio, não terá necessidade de check-ins, escolhendo das Empresas e Organizações ‘pode ser mais apropriado.
Otimizar as imagens da página: Sua capa e fotos do perfil são o que os visitantes vão ver primeiro quando chegar a sua página. Suas imagens devem ser de qualidade profissional, e deve refletir com precisão a aparência da sua marca. Garantir que atendam os requisitos de tamanho ideal para que eles não apareçam distorcida: a fotografia de capa deve ser de 851 × 315 pixels e sua foto de perfil deve ser de 160 × 160 pixels.
Aproveite ao máximo os posts fixados: Pesquisa e experiência nos diz que a maioria das pessoas vai visitar sua página apenas uma vez. Eles vão gostar de sua página, em seguida, continuar a interagir com seus posts que aparecem em seu feed de notícias – mas raramente (ou nunca) visitar sua feed. Por esta razão, a função principal da sua página é levar as pessoas a clicar nesse botão ‘Curtir’. O Facebook permite que os administradores de páginas de fixar um post para o topo de sua página. Certifique-se de que o tema deste post é interessante, original e contém uma imagem atraente.
Usando grupos no Facebook para se envolver com o seu público-alvo
Enquanto as páginas são a principal ferramenta que as empresas devem estar usando para comercializar os seus negócios no Facebook, os grupos podem ser extremamente eficazes em suas estratégias. Quando usado corretamente, os grupos podem ser uma fonte incrível de tráfego, e podem levar a um maior engajamento e autoridade para o seu negócio.
Ao participar de outros grupos relacionados com seu nicho, você pode ajudar a estabelecer-se como uma autoridade em seu campo. Oferecendo conselhos úteis e dicas podem ajudar você a se tornar um membro valorizado do grupo; e fazer com que as pessoas comecem a confiar em você, eles vão querer saber mais sobre você (e sua empresa).
Talvez o uso mais benéfica de grupos no Facebook, no entanto, é criar e participar de seus próprios grupos relacionados. Grupos lhe dão a oportunidade de interagir com o público de uma forma muito mais pessoal, e permite que você se tornar uma parte das conversas do dia-a-dia do seu mercado-alvo. Criar um grupo que acolha conversas sobre qualquer coisa relacionada ao seu negócio.
De incentivos ao compartilhamento social por meio do uso de plugins
Seu site e página do Facebook devem trabalhar juntos sem problemas. Seu funil de marketing, muitas vezes, trabalha para deslocar o tráfego de sua página no Facebook para o seu site ou blog. No entanto, você também vai querer certificar-se de que você dá a seus visitantes do Website uma maneira de curtir e compartilhar seu conteúdo no Facebook, e interagir com sua página.
Certifique-se de cada parte do conteúdo do seu site tenha um botão de compartilhar conteúdo. Você pode adicioná-los manualmente, ou você pode usar um serviço de terceiros como um plugin do WordPress para personalizar seus botões e tornar o processo de adicionar botões mais fácil.
Alcançando mais pessoas com seus posts
Uma queixa comum entre os proprietários de páginas é que muitos dos seus fãs realmente não vão ver os seus posts no Facebook. O Facebook abordou esta preocupação, afirmando que a queda alcance é o resultado de dois fatores principais: primeiro, por causa da enorme quantidade de conteúdo a ser compartilhado a cada dia, simplesmente não há espaço suficiente nos feeds de notícias dos usuários para mostrar cada post. Isso faz com que a concorrência para a colocação de conteúdo para os usuários resulte em diminuição da exposição para os posts orgânicos.
A segunda razão para a diminuição do alcance é que o algoritmo do Facebook é projetado para mostrar o conteúdo mais relevante para os usuários; e relevância é determinada por – entre milhares de outros fatores – como uma pessoa interagiu com mensagens de uma página no passado (curtidas, comentários, compartilhamentos), o tipo de mensagem a ser compartilhada (imagem, vídeo, link, etc.) e a popularidade dos últimos posts de uma página entre todos os usuários. Em outras palavras, quanto mais populares são as suas mensagens, mais frequentemente vai ser mostrado nos feeds dos usuários.
Para se dar a melhor chance de fazê-lo em feeds de seus fãs, use as seguintes estratégias para as suas mensagens orgânicos:
Use vídeos como parte de sua estratégia de postagem. Segundo a pesquisa, vídeos agora lideram em termos de alcance orgânica. Entre outubro de 2014 e fevereiro de 2015 vídeos recebidos alcance orgânica de 8,71%, em comparação com um alcance de 5,77% para o estado só de texto.
Regularmente consultar o facebook Insights página para ver que tipos de conteúdos estão em sintonia com o seu público. Os seus Insights página contém uma riqueza de dados sobre quais os tipos de conteúdo estão ficando envolvimento com seu público. Veja quais os formatos de correio está obtendo o máximo de tração (fotos, vídeos, links, mensagens só de texto), bem como quais tópicos seu público parece estar apaixonada. Observe também que dias e horários, bem como destacamento freqüência, parecem funcionar melhor com seus fãs. Conheça o Facebook Insights – https://expertdigital.net/facebook-insights/
Ao postar conteúdo promocional, não se esqueça de incluir uma história de fundo relevante e atraente para o melhor alcance. No final de 2014, o Facebook anunciou que eles iriam limitar o alcance das mensagens que encontraram “muito promocionais”: mensagens que levaram as pessoas a comprar um produto, participar de um concurso ou que o conteúdo reutilizado a partir de anúncios.
Para dar entregar suas mensagens promocionais à melhor chance de ser visto, certifique-se de fornecer conteúdo atraente – e não apenas um pedido para comprar o seu produto ou visite o seu website. Pergunte a si mesmo: “Será que meus fãs acharão este post interessante o suficiente para lê-lo e interagir com ele, mesmo que eles não querem comprar o meu produto?”
Quando e quantas vezes postar;
Muitos donos de empresas que ficam buscando o momento perfeito para o melhor alcance e engajamento. Mas a verdade é não há um momento perfeito para postar.
Existem muitas pesquisas sobre o tempo de lançamento ideal e freqüência de posts, mas estes são mais utilizados como ponto de partida para a sua própria investigação. Não deixe de consultar as Estatísticas do Facebook (Facebook Insights) para ver se essas melhores práticas são verdadeiras para o seu público.
Em termos de frequência de postagem, eu gosto da sugestão de Buffer: “encontrar o equilíbrio entre informativo e irritante”.
Sabemos que algumas empresas que têm sucesso postando 5-10 vezes por dia. Para outras empresas, uma vez por dia (ou até 3x / semana) é mais apropriado.
A Social Bakers descobriu que 5-10 mensagens por semana é o ideal: “Normalmente, se você postar menos, em seguida, dois posts por semana, você não vai envolver o seu público suficiente para eles para manter uma conexão social com você. Se você postar mais de dois por dia (como uma marca), você vai normalmente perdem relevância. Isso significa que o número ideal é entre 5 – 10 mensagens por semana, e como uma empresa de mídia, este é tipicamente 4-10 × superior, como notícias, onde as pessoas se envolvem o dia todo”.
Usando facebook ads para aumentar curtidas e buscas;
Embora seja possível experimentar alcance decente para suas mensagens usando estratégias orgânicas, você pode querer completar suas estratégias orgânicas com opções pagas. Facebook oferece atualmente duas formas principais para estender o alcance de suas mensagens de página.
Aplicar os seus impulsos: estimular um post vai aumentar sua visibilidade nos feeds de notícias dos usuários. Você pode optar por ter o seu post mostrado aos seus fãs página, amigos de seus fãs, ou para outras pessoas que você selecionar, através de direcionamento. Opções de segmentação para as suas mensagens incluem interesses, idade, sexo e localização. Para impulsionar um post, basta clicar em ‘impulsionar’ ao criar uma nova mensagem.
Usando facebook ads para aumentar curtidas e buscas – O guia definitivo para o marketing seu negócio no Facebook
Impulsionar mensagens é uma maneira rápida e fácil de estender o alcance de suas mensagens.
Mensagens promovidas: mensagens promovidas podem ser acessados através de seu Gerente de anúncios do Facebook. Para começar a criar seu post promovido, ir ao Facebook Ad Creator e clique em impulsionar suas mensagens.
Infelizmente, é fácil gastar uma quantidade significativa de dinheiro em seus anúncios do Facebook sem alcançar seus objetivos desejados. Os anúncios podem ser uma maneira muito eficaz para obter tráfego, curtidas e conversões, mas há uma série de melhores práticas (alguns direto do Facebook) que irá diminuir a curva de aprendizado e você alcançar seus objetivos mais rapidamente.
Sempre use público-alvo: Publicidade a um vasto público, em geral, utilizando nenhuma segmentação é jogar seu dinheiro fora. Em particular, teste uma variedade de comportamento opções de segmentação, uma vez que estes tendem a estar entre as opções de segmentação mais eficazes.
Coloque o seu conteúdo mais importante primeiro: Os usuários são mais propensos a ver o conteúdo perto do início do seu anúncio. Por esta razão, é importante para colocar o seu conteúdo mais importante (por exemplo, link ou chamada à ação) perto do início de sua página.
Girar seu anúncio a cada 1-2 semanas: Especialmente se você estiver usando um público-alvo para o seu anúncio (e, portanto, está anunciando mais e mais a um público relativamente pequeno), é importante para mudar-se a imagem de seu anúncio e copiar cada semana ou duas. Usando o mesmo conteúdo repetidamente irá resultar em “ads fadiga” ou “cegueira de banner”, diminuindo as chances de seu anúncio ser notado e clicado.
Use pixels de conversão para acompanhar a eficácia de seus anúncios: Se você está indo comprar vários anúncios, usando pixels de conversão permite-lhe saber quais os anúncios estão ajudando você a alcançar suas metas. Você pode escolher entre uma variedade de tipos de conversão ao criar seu pixel, incluindo checkouts, inscrições, leads, páginas vistas, e adiciona ao carrinho.
Use um forte apelo à ação: Sempre fale para os usuários o que você gostaria que fizessem. Você não precisa necessariamente ser tão direto, dizendo-lhes para clicar no seu anúncio, você deve deixá-los saber por que eles devem clicar no anúncio. Isso poderia ser para tirar proveito de uma venda, de ler o conteúdo, solicitar mais informações, etc.
Facebook pode ser uma plataforma extremamente eficaz para encontrar e interagir com seu mercado alvo. Quando usado corretamente, pode resultar em aumento do tráfego, alcance e conversões.
Utilizando as melhores práticas descritas acima, poderá ir ao caminho certo para experimentar todos os benefícios Facebook tem para oferecer.
Para obter mais conhecimentos e táticas para ajudá-lo a desenvolver a sua estratégia de mídia social, conheça nosso curso de Facebook Marketing.
WhatsApp, o serviço de mensagens sociais adquiridos pelo Facebook por US $ 19 bilhões em 2014, é indiscutivelmente aplicativo de comunicação de mais rápido crescimento do mundo.
Em Janeiro de 2015, meio bilhão de pessoas (hoje já passamos de 1 bilhão de usuários) ao redor do mundo estavam ativos no WhatsApp. Esses usuários estão compartilhando mais de 700 milhões de fotos e 100 milhões de vídeos a cada dia.
A pergunta que proprietários de pequenas empresas estão se fazendo é: Como posso usar o WhatsApp para o negócio?
Vamos olhar para as 5 maneiras criativas de implementar WhatsApp em seu negócio…
1) Usando WhatsApp para uma comunicação da equipe interna
Sempre que tentamos implementar qualquer nova ferramenta para a comunicação interna, temos resistência por parte dos funcionários. As pessoas estão relutantes em “aprender” coisas novas.
A Melhor coisa sobre WhatsApp é que quase todo mundo usa e ele não requer qualquer treinamento. Outra vantagem é que você não precisa pedir ficar pedindo para sua equipe verificar WhatsApp, pois o aplicativo está sempre ligado.
Com WhatsApp Web, torna-se ainda mais fácil de digitar mensagens usando um navegador web.
Web WhatsApp – Como usar o WhatsApp para o negócio – Veja 5 exemplos
2) Use o WhatsApp para a comunicação com o cliente
Aqui vai uma dica de vendas – Se você atende seus clientes por WhatsApp invés de telefonemas diretos, você terá 40% a mais de resposta. Ninguém gosta de telefonemas com números desconhecidos, mas são mais propensos a responder a mensagens pessoais.
Isso também dá a oportunidade de ser um pouco informal.
Por exemplo, você enviou uma cotação para o seu cliente potencial, mas não quer ligar para ter um feedback, o que você faz? Você quer chamá-lo ou enviar um e-mail de acompanhamento usando uma linguagem formal. Em vez de fazer isso, se você envia uma mensagem curta em WhatsApp perguntando sobre a cotação, com isso, você pode obter uma resposta rápida.
3) Usando WhatsApp para suporte ao cliente
WhatsApp poderia ser uma grande ferramenta para o suporte ao cliente simples por causa de seu alcance mais amplo. Seus clientes sempre preferem enviar-lhe uma mensagem com o WhatsApp ao invés de fazer uma chamada telefônica ou um SMS.
Por isso, escolha WhatsApp como uma ferramenta de apoio ao cliente apenas se tiver um menor número de pedidos dos clientes.
Porém, muitas pessoas que usam softwares de atendimento por perder sua conta.
A equipe de desenvolvedores do WhatsApp parece estar em guerra com os clientes alternativos que existiam aos montes para sua rede de mensagens. Após anunciar o bloqueio de todos os aplicativos criados por terceiros que conseguiam acessar seus servidores, banindo temporariamente usuários que continuassem a utilizá-los, eis que eles decidiram tomar uma atitude ainda mais drástica, banindo permanentemente quem resolver acessar a rede por um meio que não seja o oficial.
Portanto, se você for dar suporte aos seus clientes através do WhatsApp, use seu próprio aplicativo.
Mensagem de bloqueio temporário é exibida pouco antes do bloqueio permanente – Como usar o WhatsApp para o negócio – Veja 5 exemplos
4) Usando WhatsApp Para Marketing & Promoção
Você pode usar o WhatsApp para enviar imagens, arquivos de áudio, vídeo clipes curtos de seus produtos e mensagens de texto para usuários em todo o mundo. Ao contrário de SMS ou e-mail, há menos restrições sobre o formato e entrega chances são maiores.
Isso não significa que você deve fazer spam com seus clientes com mensagens WhatsApp. Idealmente, você deve usar o WhatsApp para se conectar com clientes fiéis, existente ao invés de tentar chegar a novos usuários. Todo mundo odeia mensagens provenientes de números desconhecidos.
Se você realmente quiser obter bons resultados, você precisa falar com seus clientes de maneiras criativas para promover o seu negócio usando WhatsApp.
Por exemplo, a Colgate convidou as pessoas a enviar selfies de seu sorriso através WhatsApp, para um número de telefone exibido no pacote de creme dental. Motivação: a chance de ser denominado pelo estilista da marca embaixador Sonam Kapoor!
5) Uso criativo do WhatsApp para o negócio
As empresas têm construído novos negócios usando WhatsApp como uma plataforma e alguns estão usando para crescer o seu negócio de uma forma rentável. Vamos olhar para alguns tipos de uso criativo do WhatsApp que poderia lhe dar algumas ideias para o próximo projeto.
Serviço de concierge
Este serviço de execução de recados de Mumbai Russsh usa WhatsApp como uma plataforma de reserva. Você pode reservar um serviço de bolo, entrega de flores ou de correio usando WhatsApp.
Encomendar comida Usando WhatsApp
Restaurantes locais estão agora oferecendo aos seus usuários a opção de encomendar comida através de uma mensagem WhatsApp. Os clientes podem se comunicar a sua preferência instantaneamente.
Consulta médica
Os médicos já começaram a oferecer consulta sobre WhatsApp. Claro, não pode substituir uma visita em pessoa, mas você sempre pode texto seu médico e perguntar sobre consultas médicas comuns.
Conclusão
WhatsApp é uma poderosa ferramenta de comunicação.
Tornou-se muito popular devido à sua simplicidade. Além de usá-lo para comunicação pessoal, você pode usar o WhatsApp para o seu negócio de várias maneiras.
Seu custo e eficiência em comunicação são grandes motivos para você começar rapidamente.
Gostou? Essa é só uma pequena amostra do que a Expert Digital irá oferecer a você sobre Whatsapp para Empresas.
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