Larry Page e Sergey Brin, cofundadores do Google, estão renunciando ao controle da empresa-mãe Alphabet
Larry Page e Sergey Brin, que sempre estiveram fora dos holofotes, anunciaram que estão abandonando completamente o controle do atual CEO do Google, Sundar Pichai.
Em uma carta conjunta publicada no blog público do Google, o casal afirmou o mesmo. Embora os dois homens continuem sendo os humildes funcionários do Google e mantenham seus assentos no conselho, a dupla não supervisionará mais a expansão da empresa.
O alfabeto, o império de quase trilhões de dólares que eles criaram na Universidade de Stanford, será totalmente controlado por Sundar Pichai.
A carta dizia: “Com a Alphabet agora bem estabelecida, e o Google e as outras apostas operando efetivamente como empresas independentes, é o momento natural de simplificar nossa estrutura de gerenciamento”.
A carta continuava dizendo que eles nunca têm o prazer de desempenhar cargos de gerência quando acreditam que há alguém melhor nisso do que eles mesmos.
Alphabet e Google não precisam mais de dois CEOs e um presidente para funcionar, diz a dupla
No anúncio, ficou claro que Sundar será o CEO do Google e da Alphabet.
Sundar Pichai será o executivo responsável por liderar o Google e gerenciar o investimento da Alphabet em nosso portfólio de Outras apostas.
Olhando para os benefícios de longo prazo do Google e da Alphabet, enquanto eles permanecem ativamente envolvidos como membros do Conselho, acionistas e co-fundadores, Sundar Pichai analisará as coisas em seu lugar.
Além disso, a dupla planeja conversar com Sundar Pichai também regularmente.
A dupla enfatizou o fato de que a mudança terá pouco ou nenhum impacto na maneira como o Google opera diariamente em um email enviado aos funcionários e posteriormente publicado.
Após um acordo de US $ 170 milhões da Federal Trade Commission (FTC) relacionado a acusações de violação da Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA), o YouTube anunciou alterações em seu serviço que, segundo ele, ajudarão a proteger a privacidade das crianças.
Especificamente, a gigante de vídeos do Google “agora trata as informações pessoais de qualquer pessoa que assista ao conteúdo infantil na plataforma como proveniente de uma criança, independentemente da idade do usuário. Isso significa que, em vídeos feitos para crianças, limitamos a coleta e o uso de dados e, como resultado, precisamos restringir ou desativar alguns recursos do produto. ”Notavelmente, o YouTube não está mais fornecendo anúncios personalizados para os espectadores de vídeos infantis.
Segundo a FTC, os vídeos infantis são aqueles destinados a serem vistos por crianças. O YouTube permite que os criadores de conteúdo especifiquem que seus vídeos se enquadram nessa categoria no YouTube Studio, mas afirma que também usa a tecnologia de aprendizado de máquina para identificar vídeos que não foram sinalizados adequadamente por seus criadores.
Com o YouTube e seu aplicativo dedicado, o YouTube Kids, estando entre as ferramentas mais importantes que os anunciantes têm para alcançar crianças on-line, o que as mudanças do YouTube significam para os anunciantes? Aqui estão os três principais tópicos.
O ataque à segmentação continua
Para atender à demanda insaciável por anúncios altamente segmentados, editores e técnicos de publicidade deram aos profissionais de marketing a capacidade de segmentar indivíduos de todas as idades com poucas restrições. Mesmo nos casos em que a segmentação pode ter uma legalidade ou moralidade duvidosa, o setor opera amplamente como se a segmentação fosse permitida.
Isso está mudando rapidamente e as opções de segmentação estão desaparecendo . Aqui, os anunciantes não poderão mais usar anúncios personalizados nos vídeos das crianças. Esses anúncios, que o Google anteriormente chamava de anúncios com base em interesses, permitem que os anunciantes segmentem os espectadores com base em seus interesses e dados demográficos. Ele coleta essas informações de várias fontes, incluindo o rastreamento baseado em cookies da atividade do usuário e da atividade anterior nos serviços do Google e nas interações com os anúncios do Google.
Os anunciantes podem se beneficiar
Ironicamente, os anunciantes podem se beneficiar da incapacidade de usar anúncios personalizados em vídeos infantis. Isso ocorre porque os anúncios personalizados geralmente custam mais do que os anúncios contextuais, mas é questionável o quanto os anunciantes beneficiam deles em vídeos infantis. Afinal, é uma suposição bastante confiável de que os vídeos infantis são visualizados principalmente por crianças, para que os anunciantes que tentam alcançar crianças não se beneficiem necessariamente de tentar segmentar de uma maneira mais sofisticada.
De fato, com os cookies sob ataque e a publicidade contextual experimentando um reavivamento como resultado, a mudança do YouTube levanta questões mais amplas que os anunciantes serão cada vez mais forçados a perguntar sobre a eficácia e a necessidade de uma segmentação altamente personalizada.
Os orçamentos podem mudar para favorecer o marketing de influenciadores – com ressalvas
Para os profissionais de marketing que procuram atrair um público mais específico de crianças, a mudança do YouTube pode incentivar mudanças no orçamento que prevêem que mais dólares sejam alocados ao marketing de influenciadores, o que provavelmente também se tornará mais atraente para os criadores de conteúdo, devido à falta de anúncios personalizados em seus anúncios. vídeos podem causar queda de renda.
Para provar o poder do marketing de influenciadores neste espaço, Ryan Kaji, de oito anos, que tem cerca de 23 milhões de inscritos no canal Ryan’s World e foi, segundo a Forbes, o YouTuber com maior lucro no ano passado, com US $ 26 milhões em ganhos. Muitos dos vídeos de Ryan apresentam resenhas e desembalagens de brinquedos, e no ano passado ele lançou escovas de dentes e creme dental em parceria com a Colgate.
Obviamente, as preocupações que forçaram o YouTube a mudar suas políticas em relação aos anúncios em vídeos infantis também se aplicam ao marketing de influenciadores. Anunciantes que desejam empregar marketing de influenciadores para alcançar crianças devem seguir a COPPA, bem como as diretrizes da FTC para marketing de influenciadores.
Como lembrete disso, um grupo de fiscalização de consumidores apresentou no ano passado uma queixa da FTC alegando que o Ryan’s World estava “enganando milhões de crianças pequenas” ao não divulgar que os vídeos continham anúncios. Se uma investigação for iniciada e constatar que a denúncia tem mérito, poderá resultar em multas e restrições adicionais.
Hoje, a publicidade online está no centro de todas as principais campanhas de marca. Hoje, o marketing na Web, em sua visão geral, é uma escolha a não perder para o sucesso da marca ou da empresa. Todos testemunhamos uma das melhores campanhas de publicidade on-line, como anúncios para campanhas globais ou uma da Apple, ou encontramos ideias brilhantes quando se trata de se comunicar com seu público. Campanhas e ações que lentamente chegaram ao mundo das campanhas de marketing político.
Hoje, oferecemos 10 comandos para fazer uma campanha de marketing político bem- sucedida graças ao digital:
A Internet transformou a política em uma área que mudou todos os seus códigos. Os conceitos tradicionais, que variam de B2B a B2C, evoluíram para o H2H, um tipo de troca entre seres humanos. O objetivo: tornar as pessoas, ou pelo menos próximas a elas, candidatos que sofrem de uma imagem muito elitista. Por outro lado, ativistas políticos e o público em geral têm muito a aprender com grupos políticos.
Comparada a outros mercados, a política, para ser eficaz, deve obter uma participação de mercado considerável. No comércio, uma participação de mercado de 10% é ampla; mas na política, não permite uma vitória. Portanto, para obter uma vitória política, você deve ter em mente algumas coisas antes de iniciar uma campanha.
Antes de tudo, fica claro que o marketing digital e a política querem a mesma coisa: convencer as pessoas a fazer algo. Convença-os a votar em você. E convencê-los requer esforço e tempo, é claro. Assim, antes de ativistas políticos , profissionais de marketing digital e até candidatos políticos começarem a criar suas estratégias, eis os dez mandamentos do marketing político e digital que emanam de uma visão experiente que foi forjada 1min30 através de seus 6 anos de experiência!
1. Sempre incorpore suas campanhas de marketing político on-line na estratégia política de sua campanha
E vice-versa, nunca comece a fazer campanhas na Internet se não houver estratégia, tanto digital quanto política. É essencial realizar uma estratégia real e estudar seus campos eleitorais através do marketing tradicional.
2. Marketing político: crie, anime e digitalize uma comunidade de pessoas ao redor do candidato
Ouça seus componentes em potencial nas redes sociais e na Web, por meio de respostas por e-mail ou reuniões eletrônicas, incorpore as necessidades e desejos de sua estratégia e marque essa visão em seus canais de distribuição e visibilidade.
3. É essencial ser consistente e relevante nas mensagens que você envia
Porque consistência e relevância são combinadas com uma estratégia bem construída e eficaz. Para isso, você precisa trabalhar muitas mensagens, focar em metas e alvos e depois recusar aqueles que funcionaram melhor e criar uma mensagem principal. A vantagem da web é que tudo é mutável, podemos testar para retrabalhar mais tarde.
4. Marketing político: seja visual e ousado
A comunicação visual é a mais atraente para os usuários da Internet, deve ser consistente e, acima de tudo, respeitar um gráfico gráfico preciso para reconhecer visualmente seu candidato. A importância do visual é cientificamente comprovada no consumo de produtos: por que não seria o mesmo na política? A imagem literalmente, portanto, os diferentes visuais de uma parte, mas também a imagem no sentido mais amplo da política. Os profissionais de marketing digital sabem o que funciona e o que não funciona no ambiente on-line, enquanto os ativistas políticos sabem que tipos de emoções desencadeiam as reações dos eleitores.
5. Defina metas claras para suas campanhas de marketing político on-line, bem como KPIs relevantes
Os principais indicadores de desempenho (KPIs) são a base do marketing. Use-os o tempo todo e desenvolva essas visões da eficácia de suas campanhas. Para ter uma visão em tempo real, existem soluções de automação. Você poderá gerar relatórios / gráficos de campanhas e analisá-los diariamente para otimizar suas campanhas e sua estratégia geral. A análise constante é essencial nas campanhas políticas, geralmente muito mais arriscadas do que nas campanhas de marketing em que a automação de marketing é agora uma regra indispensável.
6. Você sempre testará e aprenderá em marketing político
Teste e aprenda!
No centro desta estratégia, você experimentará constantemente várias mídias, várias mensagens, diferentes tipos de conteúdo, vários recursos visuais, mas também diferentes segmentos eleitorais.
7. Construa um relacionamento com seus eleitores
Se você se envolver em uma conversa ou relacionamento com alguém e simplesmente desaparecer sem uma palavra ou aviso prévio ou sem criar um link, o visitante esquecerá você ou, pior ainda, o negligenciará. Não apenas direcione e envolva-os com publicidade no Facebook ou através de folhetos ou de um tópico específico. Você precisa adquirir dados e depois enviar informações ou incentivá-los a participar da política. Construir um relacionamento digital é o que ajuda você a transformar pessoas em eleitores.
8. Redefina o termo “conversão” para “voto”
Enquanto os profissionais de marketing digital geralmente usam um conceito semelhante ao funil para descrever a conversão total de um único usuário para um cliente fiel, os “funis” não funcionam realmente dessa maneira na política. Converter um simples torcedor ou usuário da Internet em um eleitor seguro às vezes pode ser uma montanha-russa, mas com uma equipe de campanha conectada e a estratégia certa, o céu é o limite!
9. Mantenha seus aliados políticos próximos e seus oponentes ainda mais próximos
De fato, o famoso provérbio “Mantenha seus amigos mais próximos e seus inimigos ainda mais próximos” também se aplica a campanhas. Em outras palavras, trata-se de manter um olho em seus oponentes. Assista e veja o que eles fazem nas mídias sociais, em suas plataformas e tente estar sempre um passo à frente. Existem muitas ferramentas de monitoramento: use-as no ambiente de marketing digital.
10. Marketing político: nunca pare de aprender
Mesmo se você é um guru do marketing digital, seu gerente de campanha também é um guru do marketing digital e toda a sua equipe é digital, não importa. A interseção entre marketing digital e marketing político nos oferece uma enorme variedade de campos para experimentar e evoluir a comunicação política. Fique ligado e sempre pronto para aprender os novos desafios do marketing político digital!
O marketing digital desempenha um fator fundamental na sociedade, e a política não é exceção. É por isso que tantos candidatos defendem o Marketing Digital Político.
Por mais de uma década, os cenários digitais se tornaram a melhor ferramenta de comunicação e relacionamento para políticos e eleitores.
A visibilidade e a proximidade alcançadas com as plataformas atuais dificilmente se igualam a outros canais. É por isso que os políticos deram extrema importância à sua estratégia digital.
Primeiro acima, esses ambientes têm muitas ferramentas para emitir mensagens e, em segundo lugar, existem várias opções para interação.
O marketing digital político vai além da promoção de candidatos, partidos e plataformas eleitorais na Internet, incluindo telefones celulares, redes sociais, publicidade gráfica, marketing de mecanismos de busca, plataformas, comunidades e qualquer outra forma de mídia digital.
– Forbes México
Através do marketing digital político, hoje podemos oferecer experiências interativas e informações em tempo real, discursos, vídeos, resumos biográficos, fotos e muito mais.
Além disso, você pode acessar conquistas e propostas através de aplicativos de realidade aumentada, videogames e muito mais.
Todos os itens acima são extensões das plataformas digitais dos candidatos. E não vamos esquecer as bases de todas as plataformas de divulgação, como Facebook, Instagram, Google, YouTube, Twitter e LinkedIn.
As 3 principais tendências de marketing digital político em 2019
Ganhar confiança
É importante que os candidatos busquem um espaço nas redes sociais para gerar interação onde os usuários que os lêem se identificam. As pessoas não estão cansadas de política, mas de políticos.
Por esse motivo, o conteúdo de mídia social deve representar os interesses da comunidade, e não de um único indivíduo.
Redes sociais que constroem confiança
É importante não ser simplesmente um diário de bordo pessoal com o objetivo de criar egos. Os usuários desejam ver histórias de vida, sentir-se identificados com o que encontram em uma conta ou plataforma.
É quando as histórias desempenham um papel importante, criando conteúdo exclusivo para alcançar um público. Chegou a hora de usar GIF, vídeos curtos e ao vivo, imagens com textos. Criatividade não tem limites!
Feche a lacuna de publicidade
É importante que, ao planejar uma campanha publicitária, comece dizendo não ao conteúdo comercial ou institucional. Portanto, o conceito de ‘vendê-los, sem vender’ é aplicado, criando um conteúdo atraente para os usuários.
Existem três conceitos que devem ser considerados ao criar uma campanha publicitária:
Audição
Objetivos
Conteúdo
Por isso, conhecendo essas variáveis e aprimorando as estratégias baseadas nelas, poderemos executar uma boa campanha.
As redes sociais dos políticos não são deles. Eles pertencem à sua comunidade.
É importante voltar ao básico, ao humano, pensando principalmente nos usuários e nos seus interesses.
Além disso, o marketing político digital deve fornecer espaços de comunicação diretos e funcionais.
Esses espaços são importantes para os usuários, porque eles não apenas se sentem identificados, mas também participantes.
Conteúdo para Marketing Digital Político
O principal motivo que faz do marketing digital político uma das ferramentas mais fortes para promover um candidato ou plataforma é o conteúdo.
Marketing Digital Político, a nova maneira de alcançar o eleitorado e vencer a eleição
A coisa mais notável sobre o Marketing Digital Político é o escopo que uma plataforma ou candidato tem na Internet. Além disso, há a velocidade e a facilidade com que isso pode ocorrer.
Ao adicionar uma linguagem extra aos métodos políticos tradicionais, o Marketing Político atende a um novo segmento da população, sem descurar o público-alvo que já é mantido em cativeiro.
A coisa mais importante na implementação do Marketing Digital Político
Conheça as pessoas com quem você fala, por meio de ferramentas de análise métrica.
Ao detectar tendências, o que é falado na Internet, bem como o perfil das pessoas com quem você deseja conversar ou com quem deseja, em vez de votar em você, pode direcionar seus sentidos, sentimentos e interesses.
O objetivo do marketing digital político é acompanhar as tendências e permanecer nelas.
Com a mesma transitoriedade com a qual os tópicos das mídias sociais ocorrem e se dissipam, você também pode ser um tópico de discussão.
O marketing digital político na mídia tradicional não é proximidade e interatividade com o eleitorado.
Embora o político, pelo menos na América Latina, tenha sido mitificado e transformado em uma figura quase inatingível ou em uma entidade sem rosto, isso é apenas o objeto de ataques e críticas.
As redes sociais permitem que os candidatos tenham uma conexão direta com as pessoas a quem são endereçadas. Dessa forma, ele retorna uma certa humanidade e consegue criar empatia.
No Marketing Eleitoral , as mensagens são mais pessoais e diretas, em vez de parecer algo mecanizado projetado para vender uma ideia.
O mundo está cada vez mais se voltando para a Internet e, com isso, para as redes sociais.
No mundo 2.0, as pessoas têm capacidade de influenciar as mesmas pessoas que não estavam disponíveis anteriormente.
Essa interação P2P é forte o suficiente para pensar que precisamos de uma base sólida de influenciadores, que são tratados com a sutileza necessária.
Também é importante que esses influenciadores possam mudar a mentalidade das pessoas com capacidade eleitoral.
E se o marketing digital político é uma das coisas pelas quais você sente paixão, não perca este vídeo que explica mais sobre ele:
Você conhece alguma campanha de Marketing Digital Político de grande sucesso? Comente e compartilhe conosco!
Seja certificado em Marketing Digital Político
O marketing político está cada vez mais relacionado ao uso da Internet e das TICs.
Além disso, com objetivos claros e resultados verificáveis, é utilizado com muita frequência nos Estados Unidos e na Europa. Este trata de aspectos muito mais profundos do que simplesmente buscar votos com a ajuda da tecnologia.
A escuta social, o neuromarketing e as campanhas segmentadas nas redes sociais ajudam a criar técnicas de comunicação eficazes.
Atualmente, partidos políticos e equipes do governo confirmaram a importância de estarem acompanhados de uma estratégia digital na política. É por isso que o marketing digital político se torna a ferramenta para mudar e alcançar seus objetivos.
O Marketing Político Digital é, então, uma estratégia científica, cujos sucessos até agora foram baseados em:
Defina objetivos específicos para cada plataforma.
Use o Big Data para saber quais tópicos são discutidos, detectar gostos e preferências em cada segmento de potenciais eleitores.
Defina vários perfis de público-alvo – Microtargeting.
Conheça os adversários e seus seguidores muito bem.
Crie mensagens fortes e eficazes, anexadas a uma estratégia de conteúdo alinhada aos objetivos.
Expanda a transmissão de mensagens.
Ainda há muita preparação nessa área, o que a torna não apenas uma disciplina com um candidato, mas uma estratégia que exige conhecimento psicológico, social, político e tecnológico.
O Google anunciou que a entrega padrão aprimorada em breve será o único método de entrega de anúncios para todas as campanhas do Google Ads.
No ano passado, o Google anunciou que a entrega padrão se tornaria o único método de entrega suportado para campanhas de pesquisa e compras e orçamentos compartilhados. A atualização foi realizada em outubro passado. No entanto, agora está sendo expandido para incluir também campanhas em Display, Vídeo, Aplicativo e Hotel.
Após a alteração, o Google sugere que você use a programação de anúncios para aumentar ou diminuir os lances em suas campanhas. Além disso, se seu objetivo é maximizar o desempenho dentro do seu orçamento diário, o Google recomenda o uso de Maximizar o valor da conversão, Maximizar conversões ou Maximizar os tipos de lances em suas campanhas.
Você pode começar a mudar para a entrega padrão imediatamente; basta acessar a página de configurações da campanha e alterar o método de entrega do orçamento. Se você estiver usando ferramentas ou scripts de terceiros para definir campanhas ou orçamentos compartilhados para entrega acelerada, poderá receber vários erros. A razão por trás da atualização é bastante simples. Como o Google explica neste artigo de suporte,
“Entrega acelerada não ajuda na melhor utilização dos orçamentos. As campanhas limitadas pelo orçamento e usando o orçamento acelerado provavelmente terão um custo por mil impressões (CPM) ou um custo por clique (CPC) mais alto devido à maior pressão do leilão nas primeiras horas. Mudar suas campanhas que têm orçamentos limitados para entrega padrão pode resultar em uma melhor CTR (taxa de cliques) para a Rede de Display ou em CPVs (custo por visualização) melhores no YouTube. “
Um benefício principal do Google Shopping é visual. Em vez de ler sobre um produto, os pesquisadores podem ver uma imagem dele. Isso ajuda a pré-qualificar o clique.
Um consumidor que pesquisar “iluminação de arandela preta”, por exemplo, pode visualizar a imagem e clicar no anúncio. Presumivelmente, ela não clicaria se a foto estivesse relacionada à sua intenção.
Os anúncios no Google historicamente têm sido principalmente textos. Mas a tendência está mudando. O Google agora oferece três formatos de anúncio baseados em imagem em versão beta. Tudo poderia ajudar os comerciantes de comércio eletrônico.
Se os recursos de imagem não estiverem em suas contas, entre em contato com seu representante do Google ou com o suporte do Google Ads . Os três formatos são:
Anúncios de galeria,
Anúncios de descoberta,
Extensões de imagem.
Os novos formatos ainda exigem texto, mas as imagens são o principal atrativo. Portanto, ter fotos nítidas e atraentes é crucial para taxas de cliques mais altas.
Anúncios de galeria
Os anúncios da galeria são exibidos apenas na parte superior dos resultados de pesquisa para celular. Os anúncios da galeria exigem três títulos, caminhos de URL visíveis (semelhantes aos anúncios de texto expandidos) e quatro a oito imagens para um carrossel. Opcionalmente, você pode incluir uma pequena linha de tag de até 70 caracteres, incluindo espaços. Os usuários de dispositivos móveis podem deslizar pelas imagens para entender melhor seus produtos ou serviços.
Os anúncios da galeria são exibidos apenas na parte superior dos resultados de pesquisa para celular.
Os anúncios da galeria podem ser gerais ou específicos. Para uma consulta ampla, como “sofás de couro”, o anúncio pode mostrar uma seleção de inventário. Os anunciantes podem pré-qualificar cliques provenientes de consultas gerais.
Por outro lado, os anúncios da Galeria também podem se concentrar em um único produto. Uma pesquisa por “iPhone 11” pode produzir um anúncio com oito imagens que mostram vários ângulos e recursos.
Os anúncios da galeria são semelhantes ao Instagram Stories sem um vídeo. Um comerciante que vende poltronas reclináveis pode mostrar imagens de uma pessoa sentada, reclinada ou dormindo. Uma pesquisa por “equipamento do New England Patriots” pode mostrar imagens de camisetas, moletons, calças e muito mais. As opções de contar histórias são abundantes.
Anúncios de descoberta
O Google anunciou os anúncios Discovery em seu evento Marketing Live em 2019. Os anúncios Discovery são exibidos em um formato nativo nas ferramentas baseadas em feed do Google:
Feed inicial do YouTube,
Google Discover,
Promoções do Gmail e guias sociais.
Os anúncios de descoberta utilizam uma combinação de títulos, descrições e imagens – semelhantes aos anúncios de exibição responsiva. Os anúncios de descoberta podem ser de imagem única ou múltipla, em um carrossel, com a capacidade de deslizar, como os anúncios da Galeria.
Os anúncios de descoberta são exibidos em um formato nativo nas ferramentas baseadas em feed do Google, como este exemplo de feed inicial do YouTube.
A configuração de anúncios do Discovery requer um tipo de campanha do Discovery. Assim, a segmentação ocorre por meio de públicos-alvo: remarketing, mercado e intenção personalizada.
Os anúncios de descoberta são adequados para uma gama mais ampla de inventário. A ressalva é que os usuários não estão pesquisando os produtos nos anúncios. Assim como na Rede de Display, os anúncios do Discovery segmentam públicos-alvo com base em seus interesses e configurações. Imagens de qualidade, novamente, são essenciais para atrair os usuários a clicar.
Normalmente, analiso o desempenho dos anúncios do Discovery na estrutura de como eles ajudam outros canais. Usando funis multicanal no Google Analytics, podemos revisar os principais caminhos de conversão e relatórios de conversões assistidas para determinar o papel de uma campanha de descoberta.
Por exemplo, um usuário pode clicar em um anúncio do Discovery, sair do site e retornar uma semana depois para concluir uma compra. Na ausência do anúncio do Discovery, o usuário pode não ter sido convertido.
Extensões de Imagem
O Google testou extensões de imagem há alguns anos, mas retirou o formato até agora . Você pode usar esta extensão para mostrar imagens relevantes ao lado de seus anúncios de texto. A diferença com a nova versão é que as imagens agora são dinâmicas. O Google extrai as imagens da página de destino do seu anúncio.
A desvantagem deste formato de anúncio é a falta de controle. Os anunciantes não podem selecionar as imagens. Para mim, não é um disjuntor para executar extensões de imagem, mas é algo a ter em mente.
O novo formato de extensões de imagem do Google extrai as imagens dinamicamente da página de destino de um anúncio.
A revolução digital mudou o cenário do marketing de maneira rápida e profunda. As agências tradicionais de repente se viram desafiadas por lojas altamente especializadas, especializadas em áreas mais novas, desde o design digital ao desenvolvimento de aplicativos móveis. No entanto, mesmo que muitos lutassem para dominar as ferramentas e serviços de uma nova era do marketing digital, fatores adicionais tornaram a concorrência ainda mais quente.
Agora, apenas 30% das agências trabalham apenas com retentores; compromissos mais curtos enfatizaram constantemente a conquista de novos trabalhos. Além disso, 78% dos entrevistados observaram que estão usando freelancers; uma maneira de competir apesar da falta de talentos e habilidades.
No entanto, o trabalho baseado em projetos e os freelancers podem complicar a capacidade, a utilização, a previsão de pipeline – e um controle mais rígido é mais vital do que nunca para o crescimento de uma agência de marketing digital.
Quando falei com o influenciador de marketing e consultor Karl Sakas em fevereiro passado, ele detalhou o quão crítico era estabelecer metas de receita que continuamente moviam uma agência na direção certa. Ele pediu aos líderes que planejem o inesperado; portanto, quando ocorrer – e, como vimos, acontecerá – você saberá exatamente onde está e pode combater de maneira eficaz.
Embora seja fácil compartilhar dicas sobre como aumentar o tempo de rede ou aprimorar os processos de marketing e desenvolvimento de negócios, esses não são feitos fáceis de realizar de forma consistente para qualquer agência de qualquer tamanho. Então, em vez disso, fornecemos cinco maneiras comprovadas de ajudá-lo a expandir sua agência de marketing digital com dados e informações que você provavelmente já tem ao seu alcance ou que pode adquirir facilmente.
Entenda os dados de rotatividade de clientes
Uma das principais métricas de crescimento é determinar a taxa de rotatividade de clientes. Simplificando, isso significa que você perdeu um cliente: uma conta caminha e ele não compra mais seus produtos ou mantém seus serviços. É inevitável que você perca alguns, geralmente por razões fora de seu controle, mas você deve filmar para manter esse número de rotatividade entre 5% e 7% ao ano, de acordo com as informações do CoreDNA.
É importante entender as taxas de desgaste do cliente e seu impacto, incluindo alterações de receita e custos existentes de rotatividade e aquisição.
Dito isto, reserve um tempo para responder às seguintes perguntas:
Quanto você ganhou ou perdeu no último trimestre ou ano?
Quanto você cresceu sua base de clientes existente?
Quantos negócios repetidos você está gerando?
Quanto custa adquirir novos clientes (custos de desenvolvimento de negócios, marketing e redes)?
Em seguida, observe a taxa de crescimento da receita do cliente existente.
Em outras palavras, você deseja medir quanto mais (ou menos) está gerando dos clientes atuais. Se você está obtendo mais dinheiro com contas existentes, está fazendo algo certo. Mantem. Se a receita for plana ou em declínio, isso é um sinal de alerta.
Existem algumas outras métricas para usar em sua análise. A taxa de compra repetida fornece uma medida útil de fidelidade do cliente. Se os clientes estão comprando mais dos seus serviços, eles devem estar satisfeitos. Por outro lado, se houver um aumento nos cancelamentos de serviço, não é bom. Atrasos no pagamento são outra bandeira vermelha. Se os clientes demorarem mais para pagar, isso pode significar que eles estão insatisfeitos. Você precisa descobrir o porquê.
Uma maneira de determinar a satisfação do cliente é perguntar se um cliente o indicaria a um amigo ou colega, uma métrica chamada NPS (net promoter score). As empresas costumam usar uma escala de 10 pontos para medir o NPS, com 10 significando extremamente provável e 0 significando de jeito nenhum. Obviamente, quanto maior, melhor. Se você estiver vendo muitas pontuações abaixo de 6, há algo errado.
Crie uma estratégia de retenção de clientes
Quando você está em uma empresa de serviços, os clientes são tudo. Conseguir novas contas é essencial para o crescimento e é fácil se envolver com a emoção da perseguição. Mas manter os clientes que você tem é tão importante quanto, se não mais.
Veja os números.
Os relatórios mostram rotineiramente que é de cinco a 25 vezes mais caro adquirir um novo cliente do que reter um já existente. É verdade que é uma faixa enorme, mas mesmo a mais conservadora dessas estimativas é de abrir os olhos. A Forrester Research diz que adicionar um novo cliente requer cinco vezes a despesa. Em resumo, se você perder uma conta, custará um pacote para substituí-las.
Isso não é realmente surpreendente quando você considera o tempo e os recursos envolvidos no cultivo e conquista de novos negócios. Mesmo assim, se você tiver dúvidas sobre o valor da satisfação do cliente, considere estes dados de Frederick Reichheld, da Bain & Company (inventor da pontuação líquida do promotor):
Aumentar as taxas de retenção de clientes em apenas 5% pode aumentar os lucros em 25% a 95%.
Descubra como seus clientes estão envolvidos e faça algumas perguntas importantes. Quão forte é o seu relacionamento? Você está alavancando sua base de clientes para ajudá-lo a expandir-se com clientes existentes ou conquistar novos clientes? Sem dúvida, você encontrará a criação de uma estratégia para manter os clientes existentes.
Afinal, eles não apenas mantêm as luzes acesas, são um farol para atrair outras pessoas e a maior esperança que você tem para aumentar a receita.
Siga o dinheiro – repita um trabalho bem-sucedido
Ao analisar as estratégias de crescimento, é uma boa ideia avaliar o que você está oferecendo e a rentabilidade dos seus projetos. Você está fazendo muito por muito pouco? Criando serviços que ninguém quer? Se você está muito disperso ou tem muitas ofertas, pode estar desperdiçando dinheiro ou não capitalizando suas oportunidades mais lucrativas.
Descubra quais serviços são os mais lucrativos e repita com frequência.
Para fazer isso, revise projetos e clientes para ver quais são mais lucrativos. Embora o marketing tenha mudado drasticamente ao longo dos anos, a consideração mais importante permanece inalterada: tempo é dinheiro e isso é especialmente verdadeiro para as muitas lojas de marketing digital que trabalham com horas faturáveis. Portanto, identifique quais projetos tiveram as maiores taxas de sucesso da perspectiva da utilização da equipe e quais maximizaram o tempo faturável.
Outros custos também entram em jogo, como viagens, software, mídia e assim por diante. Pese a despesa de todos os recursos que você investiu, incluindo tempo, contra a receita que recebeu. Isso mostrará quanto lucro um determinado projeto ou conta gerou. E tenha cuidado com a ampliação do escopo – é muito fácil a expansão dos projetos ao longo do tempo, resultando em um escopo mais amplo de trabalho sem receita adicional para cobrir esses custos extras.
Armado com esta análise, você pode decidir quais tipos de projetos e serviços buscar, quais reduzir ou descontinuar e como implantar melhor sua equipe e recursos para atingir suas metas de receita.
Cultive a felicidade e o empoderamento da equipe
As métricas são importantes, mas o maior patrimônio de qualquer organização de serviços é o seu pessoal. Os clientes não são os únicos a se manter felizes; você deseja que os funcionários desfrutem de seus empregos, especialmente com uma escassez de talentos em todo o setor.
Ao considerar suas estratégias de crescimento, não exclua a retenção e a satisfação de seus funcionários.
Existem correlações diretas entre funcionários engajados e clientes satisfeitos.
Estatísticas recentes da Harvard Business Review destacam a forte conexão entre a felicidade da equipe e a satisfação do cliente.
Conseguir um forte envolvimento dos funcionários é um trabalho árduo para qualquer proprietário, mas existem abordagens e dados que podem ajudar – as taxas de utilização de recursos são um bom exemplo. Seu trabalho como proprietário ou líder é determinar se os funcionários têm a largura de banda e os recursos de que precisam. Analisar e rastrear esses dados não apenas ajuda no crescimento, mas também pode alertá-lo sobre possíveis sinais de desgaste dos funcionários.
Além de analisar o tempo e as taxas de utilização de sua equipe, converse com seus funcionários para descobrir o que eles estão pensando e como se sentem. Você está estressando sua equipe com muito trabalho, rotinas monótonas, reuniões frequentes? Você está oferecendo a eles poucas chances de criatividade e autonomia? Eles entendem a visão da empresa e são incentivados a participar dela?
Sua equipe precisa saber que você está do lado deles e que deseja que eles prosperem. Pergunte a eles que problemas estão enfrentando, que soluções sugerem e o que gostariam de mudar. Você pode não concordar com tudo isso ou ser capaz de agir em tudo, mas é um bom começo.
Além disso, capacite sua equipe para ter sucesso. Uma maneira de fazer isso é dar a eles acesso a dados que lhes permitirão realizar seus trabalhos com mais eficiência e sucesso.
Dê aos membros da equipe uma maneira de obter os resultados.
Se tiverem permissão para priorizar e redefini-las conforme a situação mudar, elas serão responsáveis por atividades críticas e lucrativas que geram crescimento.
Simplicidade gera crescimento e sucesso
Siga os desenvolvimentos tecnológicos e investigue as ferramentas que acompanham os componentes críticos de sua operação. Isso pode parecer muito, mas para reduzi-lo, você quer se concentrar naqueles criados especificamente para organizações de serviços profissionais (PSOs) – como a VOGSY .
As plataformas eficazes precisam abranger o planejamento do projeto, rastreamento de tempo, horas e planejamento de utilização, fornecendo visibilidade operacional, relatórios e controle. As soluções também devem incluir um ponto centralizado para dados de rentabilidade do projeto e recursos de pessoal, para que você possa manter-se atualizado rapidamente.
A chave é facilitar as coisas, semelhante ao Google suite, com um painel de fácil utilização. Você deseja que isso seja usado em toda a agência, portanto, a intuitividade é essencial.
A mensagem é clara: a vigilância constante é vital para o crescimento bem-sucedido de uma agência de marketing digital, mesmo nos mercados mais competitivos. Simplificar sua visão e processos gerará crescimento.
