O ROI (retorno sobre investimento) é uma métrica crucial para avaliar o sucesso de suas campanhas de marketing. Otimizar suas campanhas para aumentar o ROI significa maximizar seus resultados e garantir que você esteja obtendo o melhor retorno possível para seu investimento.
O Behavioral targeting está sendo considerado por profissionais de marketing a mais importante oportunidade de crescimento de receita para o futuro.
E isso é afirmado constantemente porque essa técnica possui
características diferenciadas e pode ser muito interessante para o conhecimento
e principalmente segmentação do público.
Sendo assim, ao decorrer desse artigo iremos esclarecer
dúvidas comuns sobre o que é o Behavioral targeting e também a sua importância.
Aliás, por ser um tema muito discutido, iremos falar sobre a
privacidade do cliente e as técnicas de Behavioral targeting.
O que é o Behavioral targeting
Bom, para darmos início ao nosso conteúdo, podemos lhe falar
que o termo Behavioral targeting significa Segmentação comportamental.
Portanto, de uma forma resumida, essa estratégia visa à
divisão de clientes por meio de suas ações, tendo um objetivo principal do
fortalecimento das campanhas de marketing digital.
Assim, essa estratégia é realizada quando ocorre a coleta de
dados de fontes variadas sobre todos os comportamentos dos potenciais clientes
de uma marca.
À vista disso, esses dados que são coletados podem ser as
pesquisas, o histórico de compras e também os sites visitados.
Dessa forma, a partir dessa coleta, a publicidade é
desenvolvida tendo em mente os hábitos e interesses do público.
Portanto, para definir um negócio que trabalha com o Behavioral
targeting, vale lembrar que é uma empresa da qual sabe o que o seu público
deseja.
A grande importância dessa estratégia
A segmentação comportamental não se trata somente da divisão
do seu público por meio do interesse de cada cliente.
Deste modo, há outras vantagens que comprovam a grande
importância dessa estratégia.
Por isso, vamos conhecer alguns benefícios de utilizar o Behavioral
targeting.
Maior taxa de cliques
Primeiro de tudo, quando começamos a pensar mais sobre a
segmentação comportamental é óbvio que a taxa de cliques será maior quando essa
técnica é usada.
Bom, isso ocorre porque seja o usuário um visitante ou um consumidor
de sua marca, quando ele confere uma publicidade relevante e que corresponde as
suas necessidades, certamente ele irá clicar.
Sendo assim, com o Behavioral targeting, você estará
atingindo o seu público diretamente.
Maior taxa de conversão
Caso você esteja associando a alta taxa de conversão com o
aumento da taxa de cliques, não é assim que funciona. Com certeza a maior taxa
de cliques auxilia, mas não é a principal responsável pelo aumento da
conversão.
Basicamente quando começamos a imaginar uma estratégia real
do marketing digital, conhecer o próprio público é algo fundamental, pois isso
lhe oferece mais oportunidades da criação de novas estratégias.
Portanto, ao criar e consequentemente adaptar as suas
estratégias com o Behavioral targeting, a taxa de conversão aumenta.
Melhora do ROI
Outro ponto positivo do
Behavioral targeting é a melhora do ROI, ou como muitos preferem falar, o
Retorno Sobre o Investimento.
Agora sim, analisando as
duas vantagens anteriores, podemos falar que elas são as principais influências.
Dessa forma, ao analisar o
aumento das taxas de clique e conversão, é possível que o valor que a sua
empresa gasta com o marketing seja reduzido grandemente.
A marca se identifica com o
consumidor
Por fim, uma vantagem pouca
citada, mas muito eficaz é que com essa estratégia de marketing você pode
mostrar ao seu cliente o quanto a sua marca se identifica com ele.
Assim, isso se dá quando o
seu negócio passa a fornecer tudo o que o cliente precisa e o consumidor se
sente mais confiante para obter os seus produtos/serviços.
A privacidade do cliente e o Behavioral targeting
Finalmente seria muito importante falar sobre a grande polêmica
entre a privacidade do cliente e o Behavioral targeting.
Geralmente as empresas que trabalham com essa estratégia
possuem informações privilegiadas de seus clientes como dados pessoais e também
sites que o usuário visita.
Dessa forma, esses dados são organizados, colocados em uma
fixa, bem como, são utilizados e distribuídos de maneiras diversas.
Assim sendo, você como dono de negócio precisa ter
responsabilidade e prudência ao utilizar essa estratégia porque o Behavioral
targeting é muito vantajoso, porém somente quando utilizado respeitando a
privacidade de todos os usuários.
Conclusão
Certamente o Behavioral targeting pode ser uma técnica
fundamental para a segmentação e conhecimento do seu público.
Portanto, siga estudando sobre essa estratégia e tenha como foco a privacidade de seus consumidores porque as vantagens serão ainda maiores.
O preço é o montante financeiro desembolsado na compra do produto, é o dinheiro em si.
Já o valor, é a apreciação que o consumidor tem sobre o produto, os benefícios que esse produto trará ao cliente.
Segundo Kotler (2000), o valor entregue ao cliente é a diferença entre o valor total para esse cliente e o custo total para o mesmo. O valor total para o cliente corresponde à soma de benefícios que ele espera receber pelo uso de um produto ou serviço, ou pela aceitação de um conceito. O custo total para o cliente é representado por todos os custos relacionados a avaliar, obter, utilizar e descartar o produto, serviço ou conceito.
Como exemplo, uma marca famosa de tênis vende seu produto com valor de R$450,00 – o mesmo produto é vendido em uma loja de bairro, sem a logo da marca famosa a R$50,00. Por que isso acontece?
A loja do bairro provavelmente definiu seu preço único e exclusivamente baseado no custo, enquanto a grande marca criou uma situação de aceitação do produto ao grande público, aumentando o status quo da marca e isso faz a diferença no preço (e também no custo).
Esse status que a marca vende é o chamado “valor percebido”. A marca percebe o quanto o cliente está disposto a desembolsar pelo produto ofertado baseado nos valores que ela introduz no mercado.
Por isso, o ideal para precificação é utilizar o valor percebido e não o custo da produção.
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Eu sou Lucas Cruz e neste artigo eu vou lhe mostrar a diferença entre ROMI, ROAS, GRP e ROI, fique ligado!
ROMI (Return on Marketing Investment)
Você pode determinar o retorno sobre o investimento em marketing (ROMI) por olhar para referências de site e visitantes que vieram através de esforços de marketing, tais como troca de links, postagens sociais, fóruns, notícias, blogs, ou links patrocinados.
É a contribuição para o lucro atribuível a comercialização (líquido de despesas de marketing), dividido pela comercialização ‘investido’ ou arriscado. ROMI não é como os outros ‘ retorno sobre o investimento métricas’ (ROI) porque o marketing não é o mesmo tipo de investimento.
A idéia de medir a resposta do mercado em termos de vendas e os lucros não é nova, mas termos como ROI de marketing e ROMI são usados com mais frequência do que em períodos passados. Normalmente, os gastos de marketing será considerada como justificada se a ROMI é positivo. Em uma pesquisa com quase 200 gerentes de marketing sênior, quase metade respondeu que eles encontraram a ROMI métrica muito útil.
O objetivo da ROMI é medir o grau em que os gastos em marketing contribui para os lucros. Os profissionais de marketing estão sob pressão para “mostrar um retorno” em suas atividades.
ROAS (Return on Advertising Spend)
Quando se trata de publicidade o ROAS é um indicador mais preciso de seu desempenho publicitário, porque ele mede apenas as receitas e os custos associados à sua campanha publicitária. Aqui, gastos são definidos como os custos que estão diretamente relacionadas apenas com publicidade.
Com ROAS, você pode facilmente avaliar o quanto você está recebendo para cada R$ 1,00 gasto em publicidade. Esta é uma boa métrica para avaliar o pagamento por clique campanhas.
GRP (Gross Rating Point) – Pontos de audiência bruta
Pontos de audiência bruta, é termo criado para designar o somatório das audiências de uma campanha publicitária.
Ou seja, é uma unidade de medida para observar o impacto dos veículos publicitários, ajudando assim empresas e profissionais de propaganda e marketing mensurarem o efeito de uma campanha publicitária.
O GRP são medidos conforme o número absoluto de pessoas impactadas por uma mensagem, ou seja: no caso da televisão, ocorre com a soma das audiências dos horários onde foram retransmitidos os Vts de uma determinada campanha.
Por exemplo: se, para um determinado target, a audiência de um spot colocado junto ao Big Brother for de 15.8%, e a de um segundo spot colocado junto à novela for de 9.3%, com estes dois spots obtêm-se 25.1 GRP, isto é, 15.8 + 9.3. Para uma campanha inteira bastaria adicionar as audiências de todos os spots.
Trata-se de uma forma interessante de medir eficiência de campanha pois se tem um número absoluto “quase verdadeiro” de quanto se atingiu de público, ou seja, o quanto sua marca foi impactada pelos consumidores.
ROI (Return on Investment) – Retorno sobre o Investimento
ROI mede lucros em relação aos custos. Esta é uma medida mais holística do desempenho do seu negócio, e permite-lhe saber em um instante a taxa na qual você está gerando lucro.
Um ROI de 100% significa que você está ganhando um lucro de R$ 1,00 para cada R$ 1,00 gasto. Um número positivo inferior a 100% significa que você ainda está recebendo os lucros, mas a um ritmo menor do que o que você está gastando. Um número negativo significa, é claro, que você está perdendo dinheiro.
Quando os anunciantes de Link Patrocinado falam de ROI, eles geralmente consideram apenas os custos de publicidade, como cliques e taxas de agência.
Lembre-se que se você calcular o ROI dessa forma, não é uma medida precisa do desempenho do seu negócio porque os custos dos cliques não são os únicos custos para o seu negócio. Mas não há problema em usá-lo como uma métrica de publicidade, desde que você entenda que também tem que considerar as despesas gerais, o custo dos produtos vendidos, etc.
Se você quiser avaliar o impacto da publicidade sobre o seu negócio, você pode usar ROAS.
Veja neste artigo, como calcular a Participação de Mercado (marketing share) e onde buscar a base de informações sobre o mercado.
Olá, sou Lucas Cruz da Expert Digital e neste artigo vamos aprender a calcular a Participação de Mercado (marketing share) e onde buscar a base de informações sobre o mercado.
Segundo o site, significados – Market Share, significa participação de mercado, em português, e é a fatia ou quota de mercado que uma empresa tem no seu segmento ou no segmento de um determinado produto. O Market Share serve para avaliar a força e as dificuldades de uma empresa, além da aceitação dos seus produtos.
Você pode medir sua participação de duas formas:
Participação de Mercado em unidades:
Participação de Mercado em unidades:
Participação de Mercado em unidades (%)= (Unidades vendidas (nº))/(Total de vendas no @mercado em unidades (nº) )
Participação de Mercado em Receita:
Participação de Mercado por Receita (%)= (Receita de Vendas (nº))/(Receita total do Mercado (nº))
Profissionais de Marketing precisam ser capazes de traduzir as metas de vendas em participação de mercado porque isso demonstrará se as previsões serão atingidas pelo crescimento do mercado ou pela captura de participação.
É importante analisar sua participação, como Kotler (2000) afirma, se as vendas de determinada empresa crescerem 5 por cento ao ano, mas as vendas do setor crescerem 10 por cento ao ano, a empresa estará perdendo participação no mercado, pois não estará conseguindo acompanhar o crescimento setorial.
Por isso, fique atento a sua participação.. 😉
Fonte de dados.
Empresas que podem fornecer dados para cálculo de participação.
comScore – empresa de pesquisa de mercado que fornece dados de marketing e serviços para muitas das maiores empresas da Internet, produz insights detalhados de uso de Internet do consumidor e gastos com publicidade por país;
Kantar IBOPE Media – pesquisas online;
O SEBRAE também indica algumas fontes de dados externos necessários às empresas que são regularmente obtidos e organizados por entidades públicas ou privadas, como prefeituras municipais, secretarias de estado, órgãos do Governo Federal, entidades de classe, universidades, entre outras fontes, como:
IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística);
Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas);
Associações comerciais, industriais e sindicatos;
Centros de pesquisa, cooperativas e agências de desenvolvimento;
