Muitos proprietários de pequenas empresas de sucesso estão continuamente procurando expandir sua base de clientes e expandir seus negócios. No entanto, o crescimento dos negócios pode ser um processo difícil e de longo prazo. Um dos elementos fundamentais do crescimento de um negócio é ter acesso a um fluxo constante de leads de vendas. Um lead é uma pessoa ou empresa, se você tiver uma empresa que vende para outras empresas (B2B), que tem interesse nos produtos ou serviços que você está vendendo.
Aqui estão algumas dicas para criar um sistema que o ajudará a identificar leads de vendas em sua pequena empresa e, com o foco e o esforço certos, transformá-los em clientes.
1. Identifique seu público-alvo
O primeiro passo da geração de leads é identificar seu público-alvo. Você não pode alcançar e vender com sucesso para o seu cliente ideal se não souber exatamente quem ele é. Portanto, é importante pesquisar seu público e ter uma imagem clara de quem eles são, onde moram, o que gostam de fazer, quanto dinheiro ganham, como é seu estilo de vida e personalidade, etc.
Se ainda não tiver um, você também deve criar um plano de marketing abrangente como parte desta etapa.
2. Escolha seus métodos promocionais com sabedoria
Para gerar leads, você precisa de um plano promocional que coloque seus produtos e serviços na frente dos membros do seu público-alvo. Existem várias maneiras de promover seu negócio e, novamente, você desejará usar seu plano de marketing para identificar os métodos mais eficazes para o seu negócio.
Algumas ideias de marketing incluem um site informativo, um blog, mídia social , palestras, eventos do setor, referências de clientes atuais, publicidade paga por clique (PPC) e publicidade tradicional.
3. Crie um funil de vendas
Depois de saber quem você está segmentando e determinar a melhor forma de alcançá-los, você precisa ter um plano para coletar informações de contato. A primeira parte do processo envolve direcionar todos os prospects para um formulário padrão ou página de destino que os incentive a compartilhar suas informações de contato, geralmente em troca de um brinde, um cupom, uma amostra ou algum outro incentivo de valor agregado.
Neste ponto, é vital ter um banco de dados de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que o ajudará a acompanhar os clientes em potencial durante o processo.
4. Use um boletim informativo por e-mail para construir relacionamentos
Agora que você está em contato com os clientes em potencial, é hora de cultivar esses relacionamentos para que você possa levá-los do estágio de lead até uma venda (e, eventualmente, uma venda repetida!). Uma das melhores maneiras de criar uma comunicação consistente com seus clientes em potencial é por meio de um boletim informativo por e-mail.
Enquanto estiver planejando seu plano de marketing por e-mail , certifique-se de estar ciente e seguir os regulamentos que fazem parte da Lei CAN-SPAM .
5. Aproveite as mídias sociais para conectar e engajar
A mídia social oferece uma série de oportunidades para pequenas empresas criarem conversas com clientes em potencial e gerar novos leads. Você pode criar uma página no Facebook, um perfil no Twitter, uma página da empresa no LinkedIn, uma conta no Pinterest ou um canal no YouTube para atrair e engajar seu público e, em seguida, canalizá-los pelo processo para se tornarem leads.
Além disso, depois de ter leads no sistema, você pode usar as mídias sociais para conversar com eles e descobrir mais sobre o que eles precisam e desejam. Quanto mais pontos de contato positivos um cliente tiver com sua empresa ao longo do tempo, maior a probabilidade de ele confiar em sua marca e, eventualmente, comprar de você.
A geração de leads deve ser pensada como um processo contínuo e de longo prazo. Se você implementar um sistema eficiente usando as dicas de leads de vendas acima, poderá simplificar o processo de geração de leads e aumentar suas oportunidades de crescimento de negócios.
