Guia de desenvolvimento de produtos digitais – Como criar ótimos produtos e aumentar a colaboração da equipe

Principais conclusões:

• O processo de desenvolvimento de produto envolve 7 etapas: ideação, pesquisa, prototipagem, design de interface do usuário, validação, desenvolvimento, lançamento; no entanto, não é um processo linear.
• Antes de começar a desenvolver ideias, você precisa construir uma estratégia forte para guiar sua visão; descubra o que você precisa criar e como medirá sua eficácia.
• A criação de protótipos é essencial, eles ajudam a refinar o produto final e estão aqui para garantir que você esteja desenvolvendo o produto certo.
• Outro aspecto importante do desenvolvimento de produtos é a colaboração e a comunicação transparente. Escolha ferramentas e um modelo de equipe que apoie essas duas coisas.
• Você pode encontrar alguns desafios ao longo do caminho, envolvendo iterações contínuas, encontrando o equilíbrio entre requisitos e objetivos-chave, etc.

Você sabia que até 49% das empresas não seguem um processo consistente de gerenciamento de produtos? Não é de admirar que 21% deles não consigam criar produtos que atendam às necessidades do cliente! Desenvolver produtos é desafiador, por isso é fundamental abordá-los de forma lógica, ou seja, seguir um plano bem pensado.

Neste guia, discutiremos o que é necessário para desenvolver um produto digital que os clientes usarão por muitos anos. Começaremos explicando os principais elementos do processo de desenvolvimento e design do produto e como você pode criar uma estratégia de produto à prova de balas. Também discutiremos a abordagem certa para prototipagem, como você pode construir a melhor equipe e aproveitar ao máximo o potencial do seu produto.

Aperte o cinto de segurança e vamos começar!

Compreendendo o desenvolvimento de produtos – uma abordagem passo a passo para o desenvolvimento de produtos

Antes de nos aprofundarmos no processo de desenvolvimento e design do produto, permita-nos primeiro fornecer um pouco de contexto. Ou seja, cada produto passa por sua própria “jornada”, conhecida como ciclo de vida do produto. É construído em torno de cinco etapas principais:

• Introdução , quando você traz o produto ao mercado pela primeira vez e o promove entre compradores em potencial (ou seja, idealmente, aqueles que se alinham com seu perfil de cliente ideal .)
• Crescimento , que ocorre quando você estabelece o reconhecimento e aumenta continuamente sua base de clientes. Você pode pensar nisso como o momento em que está aproveitando a onda e aproveitando ao máximo o potencial de vendas do seu produto.
• Maturidade , quando seu produto está no auge e atingiu sua capacidade total. Seu objetivo aqui é manter a boa sorte pelo maior tempo possível.
• Declínio , quando o produto apresenta uma diminuição contínua de usuários. Nesta fase, você pode retirá-lo do mercado ou redefini-lo inteiramente em um esforço para se manter à tona. Todos os produtos chegam ao fim, embora existam muitos fatores que irão influenciar se isso acontecerá dentro de um ano, dez ou cem anos!

Agora que você conhece essas etapas, vamos ver o que acontece antes de você colocar seu produto no mercado, bem como em seus estágios iniciais de desenvolvimento. 

Processo de Desenvolvimento de Produto – 7 Etapas Principais Explicadas

Embora você encontre várias abordagens diferentes on-line, é importante conhecer os elementos mais importantes do processo de desenvolvimento do produto . Esses são:

Passo 1: Ideação

Como o nome indica, é o processo de geração e brainstorming de ideias. A chave aqui é reunir-se como uma equipe e permitir-se realmente desvendar sua criatividade. 

Aqui estão os três principais métodos que você pode usar:

• Análise de problemas, onde você busca entender os pontos problemáticos, objetivos e desafios do cliente,
• Análise da estrutura de benefícios, que se resume a primeiro identificar os principais benefícios de um conceito de produto e comparar qual ideia preenche mais caixas,
• Análise SWOT, onde você analisa os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças por trás de cada ideia.

Etapa 2: pesquisa e triagem de ideias

Depois de selecionar suas ideias, é hora de fazer a pesquisa inicial. Recomendamos especialmente:

• Realização de pesquisas para validar a demanda de mercado para sua ideia de produto,
• Lançar uma campanha de PPC para verificar se você pode genuinamente intrigar as pessoas e obter cliques, e
• Criação de uma página de destino, onde você pode ver o comportamento do usuário no site e se ele está interessado na solução.

Passo 3: Prototipagem

A primeira etapa onde você gera conceitos visuais. Os protótipos vêm em duas formas – baixa fidelidade (lo-fi) e alta fidelidade (hi-fi). Os protótipos lo-fi têm layout, navegação e interatividade (se houver) muito simplificados. Eles podem ser gerados rapidamente, pois carecem de detalhes visuais.

Enquanto isso, os protótipos hi-fi são muito mais sofisticados, com mais interatividade, cores e branding. Nós os discutimos na próxima etapa.

Passo 4: Projeto Detalhado

Protótipos de alta fidelidade emulam de perto a aparência e a sensação do seu produto na vida real. Aqui é onde você tenta distinguir sua solução de quaisquer concorrentes no mercado.

Embora levem mais tempo para serem desenvolvidos, também há uma solução possível – ou seja, usar uma ferramenta como UXPin Merge , que permite que seus designers criem designs interativos usando componentes de código prontos para produção (codificados e criados por desenvolvedores).

Etapa 5: validação e teste

Nesta fase, você se envolve na validação final do conceito do seu produto. Uma das melhores maneiras é fazer testes de usabilidade . Você pode, por exemplo, executar testes de usabilidade remotos , nos quais você observa como as pessoas se movimentam e comentam sobre seu produto à medida que concluem as tarefas atribuídas. Como alternativa, você pode participar de testes internos, nos quais pede aos usuários que o orientem pelo produto à sua maneira. O objetivo aqui é dar independência aos testadores e ver como eles usam sua solução.

Passo 6: Desenvolvimento

Uma etapa tradicional conhecida como “transferência do desenvolvedor”. Seus designers entregam projetos e especificações, e seus desenvolvedores de software os usam para trazê-los à realidade. Como mencionado anteriormente, existem ferramentas que podem iniciar a comunicação entre projeto e desenvolvedor mais cedo, permitindo que os programadores codifiquem a solução diretamente do componente do protótipo e copie e cole o código, um processo que é possível com o UXPin Merge .

Passo 7: Iniciar

Por fim, você prepara uma estratégia de entrada no mercado e lança o produto no mercado. Aqui é onde você começa a analisar estatísticas da vida real, métricas de engajamento do usuário e melhora continuamente sua ideia.

Há muito mais a dizer sobre cada uma das etapas acima. Se você quiser um mergulho mais profundo, recomendamos que você leia nosso artigo sobre o processo de desenvolvimento de produtos !

Criando uma estratégia como a etapa necessária para o desenvolvimento eficaz do produto

Todo processo de desenvolvimento de produto bem-sucedido requer uma estratégia , ou seja, um projeto que guiará suas ações e decisões em relação ao desenvolvimento de produto. Existem três razões principais pelas quais você precisa colocar um no lugar:

• Para desenvolver e comunicar sua visão – a menos que você queira construir o produto sozinho, vale a pena compartilhar sua ideia e plano de ação com o restante de sua equipe. Isso ajudará você a colocá-los a bordo e garantir que todos estejam indo na mesma direção.
• Identificar problemas e se preparar para eles – sejamos honestos, desenvolver produtos é arriscado. A criação de uma estratégia de desenvolvimento de produtos não apenas permitirá que você identifique possíveis ameaças, mas também se prepare melhor para enfrentá-las. 
• Para definir e medir o sucesso – o sucesso significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Você precisa descobrir qual é a sua definição de sucesso e quais métricas você usará para medi-lo.

Como começar a criar uma estratégia de desenvolvimento de produto?

Vamos agora dar uma olhada em algumas dicas que serão um bom ponto de partida para orientar sua estratégia.

1. Descubra qual problema você deseja resolver

Para desenvolver um produto e lançá-lo com sucesso, primeiro você precisa entender o problema que deseja resolver. Isso exigirá uma pesquisa detalhada. Pesquise suas mídias sociais, Google Analytics, converse com seus clientes em potencial, verifique o que as pessoas dizem sobre soluções concorrentes. Você entendeu a ideia. Cada decisão que você toma deve ser apoiada por dados. 

2. Entenda como você vai resolver

Você identificou o problema, agora precisa encontrar uma solução. Para desenvolver um produto, crie um roteiro de produto que liste todos os recursos necessários para lidar com os problemas do seu público-alvo de maneira eficaz. Decida sobre cada recurso através do prisma de funcionalidade, usabilidade e conveniência. 

3. Visualize sua obra-prima

Você deve passar por quatro etapas:

• Ideate – crie desenhos conceituais e protótipos para identificar rapidamente os pontos fortes e fracos de seu produto potencial, 
• Prove – certifique-se de que realmente há um caso de negócios para isso, coletando feedback. A chave é focar no público-alvo certo, caso contrário, todas as conclusões que você tirará podem ser irrelevantes,
• Refinar – com base nas informações coletadas, você pode começar a modificar seu produto para atender melhor às necessidades dos usuários. Remova todos os recursos desnecessários que apenas atrapalham a experiência do usuário,
• Construir – você pode finalmente começar a construir seu produto. O sucesso nesta fase dependerá de ter a equipe certa e garantir que desenvolvedores e designers possam colaborar efetivamente.  

4. Meça o sucesso

Sua estratégia de desenvolvimento de produtos não deve ser imutável, muito pelo contrário. Dependendo do desempenho do seu produto, você deve modificá-lo continuamente. No entanto, primeiro você precisa entender o que significa sucesso e como medi-lo. É o número de downloads, pontuação NPS ou talvez sua taxa de retenção? 

Como criar protótipos de produtos eficazes? Quatro dicas que vale a pena seguir

Agora que você conhece as principais etapas do desenvolvimento do produto e como pode abordar a criação de uma estratégia, é hora de ampliar a criação de protótipos.

Aqui estão várias dicas que ajudarão a tornar o estágio de prototipagem bem-sucedido .

Envolva-se em algum trabalho de preparação

Antes de prosseguir com a prototipagem, certifique-se de que você pode responder às seguintes perguntas:

• Qual será o objetivo do protótipo?
• O protótipo é para usuários ou partes interessadas?
• Como o teste do protótipo nos ajudará a obter respostas voltadas para os negócios?
• Que configuração de equipe e habilidades eu preciso para executar nossa visão?

Assim que tiver claro seus objetivos e visões, recomendamos recorrer ao triângulo Durabilidade, Estética e Funcionalidade para identificar suas principais prioridades.

Se você sabe que seu protótipo requer atualizações em tempo real e dados ao vivo para ser eficaz, priorize Durabilidade .

Se o objetivo é testar nossos recursos novos ou aprimorados, seu objetivo principal deve ser Funcionalidade .

Respectivamente, se você for avaliar visuais e branding, concentre-se na Estética . No entanto, não pule para protótipos de alta fidelidade imediatamente, o que nos leva ao próximo ponto.

Lembre-se sobre wireframing

Por mais tentador que seja, os protótipos hi-fi devem ser desenvolvidos somente após você ter testado exaustivamente seus conceitos, como jornadas do usuário ou arquitetura informacional. Como os protótipos lo-fi são desenvolvidos rapidamente, você pode obter um grande número de testadores em um tempo relativamente curto. Como resultado, você saberá se cada funcionalidade ou conceito não é apenas compreendido pelos usuários, mas também atraente para eles.

Coletar feedback do usuário

Existem várias maneiras de testar seus protótipos, incluindo pesquisas, gravações de sessões ao vivo e grupos focais. Este é o estágio em que você deve valorizar a honestidade e se sentir confortável com o incômodo. Embora a coleta de feedback possa potencialmente atrasar o lançamento do produto ou virar toda a visão de cabeça para baixo, em última análise, você acabará com uma solução mais centrada no usuário. 

Use as ferramentas certas

Sem o software certo, você não terá como projetar, compartilhar e coletar feedback sobre seus protótipos. Embora existam várias ferramentas de prototipagem no mercado, desde simples editores da web de wireframing até aplicativos de desktop complexos, podemos dizer com confiança que uma solução se destaca – nosso próprio UXPin Merge .

Ele funciona como o elo entre seus designers e desenvolvedores. Como assim? A tecnologia Merge permite que seus designers criem protótipos usando componentes de ‘código ativo’ (em termos simples, as partes do software que seus desenvolvedores já codificaram para o produto).

Como eles estão usando a versão mais recente do produto para aprimorar ainda mais seus projetos, é fácil para as equipes de design e software colaborar e discutir os requisitos do projeto. 

Agora que mencionamos a comunicação desenvolvedor-designer, vale a pena focar um pouco mais no tópico na próxima seção.

Como construir uma equipe de desenvolvimento de produto eficaz?

Há quatro áreas nas quais vale a pena focar ao construir uma equipe de desenvolvimento de produtos : contratação, liderança, processos internos e progressão na carreira. Vamos dar uma olhada em cada um com mais detalhes.

Contratando 

Se você alcançará o sucesso, depende muito da equipe que você contratar. Aqui estão algumas coisas que vale a pena ter em mente:

• Contrate para soft skills e hard skills
• Construa um inventário de habilidades – identifique as habilidades que você possui, bem como aquelas que lhe faltam
• Opte pelos métodos certos de avaliação de habilidades 
• Mantenha-se proativo – não espere que os melhores talentos venham até você, entre em contato primeiro antes que outra pessoa o faça

Liderança 

Os líderes desempenham um papel crucial para garantir que sua equipe de desenvolvimento de produtos atinja todo o seu potencial. Eles não são apenas responsáveis ​​por construir uma cultura inovadora, mas também definem a direção para toda a organização e garantem que todos trabalhem em direção a um objetivo. Os melhores líderes dão espaço para que seus talentos cresçam, confiam neles para tomar suas próprias decisões e ficam longe do microgerenciamento.

Processos Internos 

Para permitir uma cooperação harmoniosa, é necessário implementar os processos internos corretos. Aqui estão alguns aspectos aos quais você deve prestar atenção:

• Selecionando a estrutura de equipe apropriada – você pode escolher entre uma estrutura centralizada, incorporada ou flexível. Discutiremos cada um deles com mais detalhes na próxima seção. 
• Use as ferramentas certas para aumentar a colaboração do desenvolvedor-designer – você pode considerar o Miro para facilitar sua sessão de brainstorming e recorrer ao UXPin Merge para tornar a prototipagem do produto mais suave,
• Redação de resumos de produtos – para garantir que todos os envolvidos no projeto saibam o que se espera deles, vale a pena criar resumos de projetos para definir o escopo do trabalho,
• Marque reuniões regulares – a melhor maneira de verificar se houve progresso e se todos estão na mesma página é reunindo-se regularmente. Considere reuniões diárias, individuais e de equipe. 

Progressão de carreira

Como você se esforçou muito para contratar sua equipe, é preciso dar espaço para que eles cresçam se quiser mantê-los engajados. Isso envolve projetar planos de carreira. Certifique-se de que eles estejam alinhados com as aspirações de seu funcionário – nem todo mundo quer se tornar um líder de equipe. Portanto, é aconselhável incluir também planos de carreira laterais. 

Agora que você sabe como construir uma equipe, vamos passar para outra questão organizacional crítica:

Como remover silos entre suas equipes de design e desenvolvimento?

A forma como os designers se comunicam com os desenvolvedores de software depende muito da configuração da equipe de desenvolvimento do produto. Existem quatro estruturas principais (se você trabalhou para várias empresas, é provável que já tenha visto todas elas!):

• Centralizado

Os designers trabalham em vários projetos sob o mesmo gerente, que, eles próprios, se reportam ao UX ou ao Diretor de Design. Essa estrutura é boa para manter uma visão coesa do produto, mas tende a ser lenta quando se trata de execução do roadmap.

• Integrado

Essas equipes são multifuncionais, ou seja, possuem membros de diferentes departamentos (desenvolvedores, designers, QAs e outros) no mesmo projeto. Esse modelo é popular, pois cria um senso de propósito comum entre funcionários de diferentes disciplinas.

• Flexível

Cada membro se reporta ao seu gerente direto (por exemplo, o Design Team Leader), mas colabora diariamente com o gerente do projeto. Isso pode atrapalhar o trabalho, pois os funcionários podem hesitar sobre quais tópicos devem ser levados aos seus superiores e quais devem ser levados ao conhecimento do PM.

• Contratual

As equipes contratuais são formadas por colaboradores externos, que se reportam a um funcionário interno específico que supervisiona o projeto. Esses indivíduos podem estar em contato uns com os outros, mas, em última análise, é o líder do projeto quem faz a ligação final.

Como você pode ver, certos modelos são mais propensos a silos do que outros. Dito isso, existem algumas dicas que ajudarão a garantir a colaboração correta entre as equipes, independentemente de sua configuração. Esses são:

1. Determine com qual configuração sua equipe mais se parece

Quantos designers há na equipe? Com que frequência eles se comunicam com os desenvolvedores sobre as tarefas? Considere onde a estrutura atual funciona bem e quais áreas precisam ser melhoradas. Não tenha medo de questionar o status quo e considere reorganizar a estrutura do projeto.

2. Certifique-se de que os designers tenham voz

Normalmente, os designers são superados em número pelos desenvolvedores em projetos (como no caso do PayPal ). Como resultado, suas opiniões podem não repercutir fortemente na equipe. A longo prazo, isso não apenas levará a silos, mas também empurrará o foco no usuário para o banco de trás. Isso seria catastrófico para o seu produto. Os líderes devem defender todas as perspectivas, mesmo de membros individuais da equipe.

3. Dê aos designers as ferramentas certas 

Para garantir uma colaboração eficaz com os desenvolvedores, é importante que os designers usem ferramentas de UX, UI e prototipagem que os ajudem a encontrar pontos em comum com os membros da equipe de tecnologia. É aqui que o UXPin Merge funcionará incrivelmente bem, pois permite que seus designers usem componentes de código da vida real importados do Git ou do Storybook. Isso resultará em pelo menos dois benefícios:

• Seus designers irão acelerar seu trabalho em projetos, pois não terão que criar visuais do zero,
• Os visuais serão mais relacionados aos desenvolvedores, pois serão baseados no código que desenvolveram.

Para saber mais sobre o assunto, dê uma olhada em nosso recurso dedicado de desenvolvimento de produtos e colaboração em design , onde compartilhamos mais dicas e exemplos de marcas de classe mundial.

Os 3 principais desafios no desenvolvimento de produtos e como superá-los

O desenvolvimento e o design do produto podem ser desafiadores, não há vergonha em admitir isso. Para mostrar que você não está sozinho em sua luta, decidimos conversar com alguns especialistas em negócios para compartilhar os problemas que eles enfrentaram. Aqui está o que eles disseram: 

Sep Niakan, da Condoblackbook , diz que identificar os pontos problemáticos de seu cliente é um desafio que ele enfrentou durante o desenvolvimento de produtos. Ele acredita que os objetivos do produto devem girar em torno das necessidades de seu público-alvo. Embora possa parecer óbvio, Sep afirma que muitas empresas fazem o oposto, ou seja, se envolvem em pesquisas de mercado pós-lançamento do produto, o que é contraproducente e caro. O teste do produto deve ocorrer no início do processo de desenvolvimento e não deve terminar no lançamento do produto. 

Encontrar o equilíbrio entre os requisitos imediatos do produto e os objetivos de negócios de longo prazo é um ponto problemático que Robert Johansson, da imgkits , compartilhou. Ele diz que é problemático decidir quanto investir no desenvolvimento inicial do produto para ainda poder atender aos objetivos de longo prazo. Por esse motivo, ele recomenda não pular a pesquisa de mercado e a prototipagem, pois isso garantirá que seu dinheiro seja bem gasto! 

Michael Varga, Designer Sênior da Creative Navy UX Agency , aponta para outro desafio comum – a necessidade de adaptar o produto continuamente . Ele diz que, às vezes, a equipe descobre um insight que desafia a visão do produto. Embora possa ser tentador ignorá-lo e seguir o plano original, ele desaconselha. É importante perceber que o processo de design, apesar de ser sistemático, também vem com seu conjunto de incertezas. Um produto de sucesso compensará o tempo gasto em seus inúmeros refinamentos.

Para obter mais informações de especialistas, dê uma olhada em nosso artigo sobre desafios de desenvolvimento de produtos , no qual 10 especialistas discutem os desafios e como superá-los.

Desenvolvimento e design de produtos – Melhorando o fluxo de trabalho e as operações de design

É seguro dizer que o DesignOps é um elemento crucial para o desenvolvimento eficaz de produtos. Trata-se de melhorar processos, pessoas e tecnologias para impulsionar o design do produto e criar mais valor comercial. 

O que você pode fazer para aprimorar seu fluxo de trabalho e operações de design? 

Vamos agora dar uma olhada em algumas dicas que irão ajudá-lo a melhorar suas operações de design .

1. Deixe os designers focarem no que eles fazem de melhor – design

É bastante comum ver designers realizando uma variedade de tarefas, incluindo pesquisa de UX, criação de arquitetura de design, redação de UX, etc. Embora esse cenário possa ser inevitável em uma empresa menor com um orçamento limitado, é melhor evitá-lo. Os designers devem ter tempo e espaço mental suficientes para se concentrar no trabalho de design, pois é nisso que eles são competentes e para o que foram contratados. 

2. Crie boas rotinas de colaboração

Se você deseja melhorar seu fluxo de trabalho de design, deve garantir uma colaboração suave entre designers e desenvolvedores. Isso exige a implementação de algumas rotinas de colaboração , incluindo reuniões semanais e reuniões diárias para garantir que todos os membros da equipe estejam na mesma página. 

3. Trabalhe para o mesmo objetivo 

Comunique claramente os objetivos da empresa – sua equipe de desenvolvimento de produto precisa saber para qual meta está trabalhando e como pode contribuir para alcançá-la. É melhor colocar tudo por escrito. Seguir a metodologia OKR tornará todo o processo mais transparente e fácil de executar . 

4. Use as ferramentas certas 

É difícil fazer bem o seu trabalho e colaborar de forma eficaz sem ter acesso à pilha de ferramentas correta. O UXPin é uma das ferramentas que vale a pena adicionar à sua lista. Reduz significativamente o tempo gasto na prototipagem, pois os designers podem projetar diretamente com elementos feitos com código da vida real. Discutimos as ferramentas com mais detalhes na seção subsequente.

Criamos um artigo inteiro dedicado a aprimorar seu fluxo de trabalho e operações de design . Se você está com fome de mais dicas, certifique-se de dar uma lida. 

Quais ferramentas de desenvolvimento de produtos valem a pena usar? Três categorias principais

Ao longo deste guia, já mencionamos algumas ferramentas que vale a pena usar para garantir o sucesso do produto. Nesta seção, gostaríamos de colocá-los em três categorias principais.

Esses são:

• UX, design de interface do usuário e prototipagem. Essas ferramentas permitem traduzir conceitos em recursos visuais. Enquanto as ferramentas de design UX permitem avaliar fluxos de trabalho e layout, com o software de prototipagem de interface do usuário , você pode testar conceitos de marca, interatividade e design mais sofisticados. Algumas ferramentas, como UXPin Merge, permitem que você use componentes de código em projetos (ou seja, código ativo do produto). Isso ajuda muito a manter a consistência total do produto final.
• Teste de produto e coleta de feedback. Existem várias ferramentas que permitem coletar feedback do produto – desde pesquisas e testes de usabilidade até gravações de sessões ao vivo e análises de produtos. Por fim, os insights que você coleta ajudam a refinar continuamente seu produto antes e depois do lançamento.
• Comunicação e colaboração. A chave para projetos bem-sucedidos também está na transparência e no trabalho em equipe adequado . Existem alguns tipos de software que você deve usar – de comunicadores a quadros Kanban e software avançado de planejamento de fluxo de trabalho.

Se você quiser ler sobre as ferramentas exatas no mercado, dê uma olhada em nosso software de desenvolvimento de produtos , onde compartilhamos nossas 10 principais recomendações.