Você saber o que é UpSell and CrossSell? Veja nesse artigo a definição dessas duas palavras relacionadas a vendas que são bem comentadas no mercado.
Olá, tudo bem?
Eu sou Lucas Cruz e neste artigo eu vou lhe mostrar o que é UpSell and CrossSell? Quais Diferenças.
Upsell na mais é do que uma estratégia de venda onde o vendedor irá fornecer oportunidades para comprar produtos ou serviços relacionados, muitas vezes com o único propósito de fazer um maior venda. Um exemplo popular de upsell acontece quando um cliente de fast-food pede um hambúrguer, e logo vem a pergunta pela pessoa do balcão “Fritas acompanha?”, em uma tentativa de levá-los a comprar mais alimentos . Outros exemplos de produtos que são Upsell são garantias em compras de eletrônicos, e a compra de uma lavagem depois que você comprou gasolina.
Já o CrossSell tem o intuito de incentivar um cliente que compra um produto (gasolina, por exemplo) para comprar um produto relacionado ou complementar (óleo de motor, por exemplo). A venda cruzada é geralmente ilegal se houver um empate entre os dois produtos; onde o cliente deve comprar um em ordem para comprar outro.
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