Com 1,5 bilhão de usuários ativos, o Facebook é uma das ferramentas de marketing mais eficazes disponíveis … se você souber usá-lo bem. Os 2 milhões de anunciantes do Facebook são um sinal claro de que as empresas o estão usando para alcançar novos clientes, mas é provável que a maioria desses anunciantes não esteja aproveitando ao máximo as seguintes estratégias poderosas de segmentação de anúncios.
Sem gastar tempo para desenvolver e empregar uma poderosa estratégia de segmentação com seu marketing no Facebook, você pode acabar jogando fora o dinheiro.
Além disso, você nunca entenderá por que sua campanha retorna resultados insatisfatórios. Você quer saber como atrair clientes no Facebook. Vamos começar criando uma estratégia de publicidade sólida e, quando se trata de criar uma estratégia de anúncio no Facebook, é essencial que você entenda a segmentação . Abaixo, fornecemos uma lista impressionante de cinco estratégias avançadas de segmentação de anúncios no Facebook que funcionam.
- Segmente pessoas que já conhecem você
Uma das maneiras mais fáceis de garantir um ROI positivo é segmentar pessoas que você já conhece. As pessoas compram daqueles em quem confiam. As pessoas que sabem que você provavelmente confiarão em você, então alveje-as!
uma. Lista de e-mails – você não criou uma lista de e-mails apenas para enviar a eles seus boletins trimestrais. É hora de usar bem essa lista suada. O Facebook permite integrar sua lista de e-mails e colocar seus anúncios na frente de pessoas que já interagiram com sua marca.
Como isso é feito:
No Gerenciador de anúncios, selecione Ferramentas> Públicos-alvo> Criar público-alvo> Público-alvo personalizado> Lista de clientes O
Facebook encontrará cerca de metade da sua lista após o upload e os perfis dos usuários para direcionar seu marketing. Se você tiver uma lista de 1.500 e-mails (ou números de telefone), o Facebook colocará seus anúncios segmentados na frente de cerca de 750 de seus clientes atuais. Esse público-alvo personalizado pode ser usado para qualquer um dos anúncios que você criar.
Nota : Esse também é um público importante a ser criado, porque você tem a opção de excluir o marketing para seus clientes existentes.
b. Retargeting – O redirecionamento é uma estratégia sorrateira (de uma maneira positiva) que coloca seu anúncio na frente de pessoas que já visitaram seu site. Ao instalar o pixel do Facebook (um simples código) no seu site, você permitirá que o Facebook rastreie todas as visitas ao seu site. O Facebook coloca seu anúncio na frente dos ex-visitantes para expô-los continuamente à sua marca.
O marketing para alguém que já esteve no seu site é como o seu vizinho dirigindo aquele carro novo que você testava passava pela sua casa todos os dias. Veja o suficiente e você pode estar voltando para a concessionária.
Como isso é feito:
No Gerenciador de anúncios, selecione Ferramentas> Públicos-alvo> Criar público-alvo> Público-alvo personalizado> Tráfego do site.
Você poderá selecionar quem deseja segmentar. Você pode personalizar seu público-alvo por pessoas que visitaram seu site, por uma determinada página ou por pessoas que não acessam seu site há algum tempo.
Para especificar ainda mais, você precisará definir com que frequência uma pessoa deve ter visitado seu site para ver seu anúncio (1 a 180 dias). Dê um nome e você estará pronto para o mercado. Esse público-alvo personalizado pode ser usado para qualquer um dos anúncios que você criar.
c. Fã – Por que você não segmentaria pessoas que gostaram abertamente da sua página no Facebook? Eles apreciam o que você tem a oferecer e disseram a você na sua cara (online). Usar o Facebook para colocar anúncios na frente de seus fãs é uma ótima estratégia.
Como isso é feito:
Ao criar um anúncio, em conexões, você selecionará Adicionar um tipo de conexão> Páginas do Facebook> Pessoas que gostam da sua página. Você também tem a opção de comercializar para amigos de pessoas que gostam da sua página ou excluir pessoas que gostam da sua página. Em seguida, você encontrará a página desejada (sua) e continuará a restringir ainda mais sua segmentação, utilizando a variedade de opções disponíveis para você (mais sobre isso abaixo).
2. Alvo para públicos semelhantes
Você comercializou para pessoas que conhece, então o que vem a seguir? Que tal pessoas que se parecem com pessoas que você conhece? Marketing para pessoas que têm muito em comum com clientes, leads e fãs existentes significa marketing para pessoas que podem agir de maneira semelhante. O Facebook facilitou as coisas, permitindo que você segmentasse para públicos semelhantes.
uma. Sósias do cliente – A última aparência é a de um cliente existente. Essa estratégia avançada de segmentação encontra pessoas com as mesmas características que a lista de clientes que você fornece como um público personalizado. Seu anúncio é então colocado na frente de pessoas que pensam e se comportam de maneira semelhante à sua clientela existente.
b. Sósias de leads – Você também pode criar um público personalizado a partir de seus leads. O Facebook usará a mesma estratégia – para colocar seu anúncio na frente de pessoas com maior probabilidade de clicar.
c. Lookanikes de fãs – fãs como o seu negócio. Pessoas como seus fãs também podem gostar. É simples assim.
Como isso é feito:
No Gerenciador de anúncios, selecione Ferramentas> Público> Criar público> Público semelhante.
Você selecionará o público que deseja imitar selecionando o público personalizado criado para comercializar seus anúncios (ou aqueles para os quais você evita comercializar). Escolha comercializar de acordo com a aparência de seus clientes, leads ou fãs existentes.
Em seguida, selecione uma porcentagem da população de sósias no seu país (ou no país para o qual você está comercializando) para exibir seus anúncios. A seleção varia de 1 a 10%; quanto menor a porcentagem, mais parecidas com a sua aparência se parecerão com o público-alvo.
Nota : para promover a aparência de seus fãs, basta inserir sua página como o público digitando o nome.
3. Combine sósias com a segmentação por interesse (diminua o número de pessoas sós, incluindo interesses específicos)
Vamos levar tudo o que você aprendeu sobre a segmentação semelhante e refinar sua estratégia ainda mais. Dependendo do seu negócio, seus clientes podem não ter muito em comum. Claro, o Facebook pode estar encontrando pessoas que são exatamente como os seus clientes e ainda não consegue fornecer leads de qualidade, porque não há semelhanças suficientes para atingir.
É quando você pega as rédeas e adiciona um parâmetro adicional à sua pesquisa. Adicionar a segmentação por interesse ao mix oferece a oportunidade de encontrar clientes semelhantes.
Como isso é feito:
Ao criar um anúncio, selecione o Público-alvo semelhante para o qual você está comercializando no Público-alvo personalizado. Você pode ver que seu público-alvo é um número muito alto. É hora de restringir isso.
Em Segmentação detalhada, insira um interesse relevante para o seu marketing e selecione na lista. Você pode restringir ainda mais isso selecionando vários interesses.
4. Use segmentação detalhada
Para a próxima ferramenta de segmentação principal: segmentação detalhada. A segmentação detalhada permite segmentar usuários de um grupo demográfico específico com interesses e comportamentos específicos.
Por exemplo, você é uma empresa de viagens de nicho com sede em Nova York que quer comercializar a fotografia para iPhone de mulheres jovens em um passeio de bicicleta chamado “Photocycle”, em Nice, França (fique aqui aqui). Você pode fazer com que o Facebook mostre apenas seu anúncio para mulheres entre 22 e 24 anos que moram no Brooklyn, tenham interesse em viagens, fotografia e ciclismo e estejam logadas no Facebook com um iPhone 6s plus.
Você pode não ter muitas pessoas para anunciar, mas você entendeu. Com a segmentação detalhada, você pode refinar os parâmetros de sua pesquisa a tal ponto que evita qualquer clique não qualificado.
Como isso é feito:
Ao criar um anúncio, selecione entre os dados demográficos disponíveis para refinar seu marketing. Você pode ser muito específico (como exemplificado acima) e até inserir vários interesses para restringir ainda mais sua pesquisa.
Nota : Você também tem a opção de excluir aqueles que estão interessados em algo que os desqualificaria de serem designados como leads de alta qualidade. Se a sua empresa de catering estiver comercializando para vegetarianos, você poderá excluir pessoas interessadas em churrasco.
5.Use o comportamento e a segmentação por eventos da vida
Por último, mas não menos importante, vem o comportamento e os eventos de vida. Isso pode ser especialmente útil de maneiras óbvias, por exemplo, uma florista que visa pessoas em ocasiões especiais. A florista pode comercializar com qualquer um que se casou há um ano e comemora seu aniversário em breve.
O Facebook também pode ser usado de maneiras menos óbvias para atingir um público personalizado. Por causa de sua parceria com vários corretores de dados de alto nível, o Facebook provavelmente sabe mais sobre nós do que pensamos. O rastreamento do histórico de gastos do usuário pode ser muito útil na criação de critérios exclusivos para sua publicidade.
Se você vende serviços de consultoria financeira, o Facebook pode ajudá-lo a segmentar pessoas que compram o que você tem para oferecer, com base no histórico de gastos pessoais . Imagine as possibilidades quando você combina o direcionamento de comportamentos e eventos da vida com algumas das estratégias mencionadas acima.
Como isso é feito:
Mais uma vez, você verá a seção Segmentação detalhada. Em vez de segmentar interesses, selecione Comportamentos.
Sua empresa de condimentos on-line (sim, é uma coisa) poderia comercializar para expatriados americanos que vivem apenas nos países para os quais envia. Quando um americano na Argentina vê que pode pegar um pouco do seu molho favorito (e provar sua terra natal) à sua porta do outro lado do mundo, ele deve pelo menos pensar duas vezes.
Dica de bônus!
6. Olhe para a foto inteira
Aqui estão algumas dicas úteis para garantir que você aproveite ao máximo sua nova estratégia de marketing direcionada.
Não comercialize para clientes recentes – sugerimos que você comercialize para sua base de clientes existente, mas evite comercializar para seus clientes mais recentes. Eles não são tão propensos a se virar e comprar de você novamente, e seus anúncios podem ser mais uma perda de dinheiro do que qualquer outra coisa.
Otimize os gráficos e a cópia do anúncio – sua segmentação não o levará muito longe se seus anúncios não forem otimizados para falar com seu público-alvo. Você os conhece melhor, então escolha simples imagens em negrito e escreva uma cópia atraente que funcione para a pessoa que você deseja comprar seu produto ou serviço.
Teste A / B de tudo – A única maneira de distinguir o ouro do lixo é através da comparação lado a lado dos testes A / B. Teste seus anúncios um com o outro com alterações sutis (ou dramáticas, se você se sentir inclinado) em suas imagens, cópias etc. Execute seus melhores anúncios e evite o resto, mas não pare por aí. Sempre faça testes para garantir que você esteja executando a campanha mais poderosa, eficiente e eficaz possível.
Considere o Facebook como uma das muitas fontes de tráfego para o seu site e coloque-o em uma imagem geral da estratégia.
O Facebook pode ser usado para atrair pessoas desconhecidas para o seu site e encantar seus clientes existentes, o primeiro e o último passo de uma estratégia de marketing de entrada bem-sucedida.
