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Quais as versões de URL devo adicionar ao Google Search Console
Posted by Lucas Cruz

Quais as versões de URL devo adicionar ao Google Search Console?

Blog da Expert Digital 0

Você pode realmente perder os dados técnicos gratuitos sobre o desempenho do seu site nos resultados de pesquisa do Google? Claro que não!

O Google Search Console serve como uma fonte excelente (para não mencionar gratuitamente ) de dados técnicos sobre a visibilidade e o desempenho orgânicos do seu site. Para maximizar sua utilidade, é importante configurar corretamente o seu site no Search Console, adicionando todas as versões do seu domínio como propriedades que você gerencia.

Vamos assumir que o nome de domínio do site é https://example.com/ .

O primeiro passo aqui é adicionar o seguinte ao Google Search Console como uma nova propriedade:

     example.com

Certifique-se de verificar o nome do domínio, de preferência usando a gravação TXT ou CNAME no DNS.

Formulário “Adicionar uma propriedade” do Google Search Console

Em seguida, adicione a versão www como uma propriedade (mesmo que redirecione para a versão não-www):

     www.example.com

Nesse caso, ambos os URLs acima redirecionam para a versão HTTPS do site (saiba como mover seu site para HTTPS ). Isso significa que essas variações também precisam ser adicionadas como duas propriedades separadas no Google Search Console:

     https://example.com/
     https://www.example.com/

Observe que você deve incluir especificamente “https: //” ao adicionar essas duas propriedades, que você não precisava fazer com a versão HTTP. Se nenhum protocolo for definido ao adicionar uma propriedade ao Google Search Console, ele será padronizado para o protocolo HTTP.

Neste ponto, os seguintes URLs foram adicionados ao Google Search Console como propriedades, mesmo que as versões HTTP não vejam conteúdo e redirecionem completamente para as versões HTTPS:

     http://example.com/
     http://www.example.com/
     https://example.com/
     https://www.example.com/

Para resumir, para qualquer site em seu próprio domínio e sendo servido apenas a partir do protocolo HTTP, no mínimo, duas versões do seu domínio precisam estar presentes no Google Search Console. Para qualquer site em seu próprio domínio e sendo servido a partir do protocolo HTTPS, no mínimo, quatro versões do seu domínio precisam estar presentes no Google Search Console.

Obtendo mais dados do Google Search Console

Se o site tiver subdomínios, ou idioma / país / conteúdo ou outros subdiretórios específicos, será benéfico adicionar essas propriedades separadamente no Google Search Console. Ao fazê-lo, você poderá obter mais dados, definir alvos geográficos ou definir mapas de sites específicos. (Observe que isso também inclui subdomínios que não são destinados a indexação, como servidores de teste ou que não possuem dados disponíveis, como um subdomínio de login de administrador).

Curso de Google Search Console
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Acesse o curso – expertdigital.net/curso-de-search-console/

Vamos assumir que o site tem dois subdomínios adicionais ( blog e notícias ), dois subdiretórios de idiomas ( DE e EN ), dois subdiretórios específicos de conteúdo ( produto e amplificador ) e um subdomínio de teste em toda a variação do protocolo HTTPS. Isso significa que, além dos URLs acima, os seguintes URLs adicionais também precisam ser adicionados como novas propriedades no Google Search Console:

     https://blog.example.com/
     https://news.example.com/
     https://example.com/de/
     https://example.com/pt/en/
     https://example.com/amp/
     https://example.com/product/
     https://staging.example.com/

Para ser seguro, é melhor adicionar também o seguinte como novas propriedades no Google Search Console:

     http://blog.example.com/
     http://news.example.com/
     http://example.com/de/
     http://example.com/pt/en/
     http://example.com/amp/
     http://example.com/product/
     http://staging.example.com/

E para ser extra, seguro extra , as seguintes (versões www) também podem ser adicionadas como novas propriedades ao Google Search Console:

     https://www.example.com/de/
     https://www.example.com/pt/en/
     https://www.example.com/amp/
     https://www.example.com/product/

E

     http://www.example.com/de/
     http://www.example.com/pt/
     http://www.example.com/amp/
     http://www.example.com/product/

Agora, o Google Search Console pode fornecer dados específicos adicionais e detalhados relacionados à pesquisa, como dados do Search Analytics, para cada subdomínio e subdiretório.

Tornar os dados mais úteis

Se todas as variações de URL mencionadas acima forem adicionadas como propriedades, existem agora 24 propriedades separadas no Google Search Console, cada uma fornecendo informações específicas e valiosas sobre como o Google “vê” o site. Portanto, pode ser difícil saber qual propriedade verificar o ranking de dados no Google Search Console Search Analytics. Felizmente, o Google adicionou um novo recurso chamado “conjuntos de propriedades” no ano passado.

Tela do Google Search Console “Adicionar um conjunto de propriedades”

Os conjuntos de propriedades combinam os dados de várias propriedades e apresentam os dados em uma visão unificada. Para criar um conjunto de propriedades, vá para o Google Search Console e clique em “Criar um conjunto”. Em seguida, dê ao conjunto um nome e adicione as propriedades do Google Search Console previamente verificadas no conjunto.

Existem vários conjuntos de propriedades que você pode achar úteis em termos de segmentação de dados; abaixo são minhas sugestões para agrupar propriedades em conjunto.

Conjunto de propriedades de todos os dados

Para obter uma fonte para todos os dados de classificação no Google Search Console para o site, adicione todas as 24 propriedades a um conjunto de propriedades (altamente recomendado):

     http://example.com/
     http://www.example.com/
     https://example.com/
     https://www.example.com/
     https://blog.example.com/
     https://news.example.com/
     https://example.com/de/
     https://example.com/pt/en/
     https://example.com/amp/
     https://example.com/product/
     https://www.example.com/de/
     https://www.example.com/pt/en/
     https://www.example.com/amp/
     https://www.example.com/product/
     https://staging.example.com/
     http://blog.example.com/
     http://news.example.com/
     http://example.com/de/
     http://example.com/pt/en/
     http://example.com/amp/
     http://example.com/product/
     http://www.example.com/de/
     http://www.example.com/pt/
     http://www.example.com/amp/
     http://www.example.com/product/
     http://staging.example.com/

Dados da língua inglesa

Para restringir os dados de classificação no Google Search Console para a parte inglesa do site, agrupe o seguinte em outro conjunto de propriedades:

     https://example.com/pt/en/
     https://www.example.com/pt/en/
     http://example.com/pt/en/
     http://www.example.com/pt/

Dados em língua alemã

Para restringir os dados de classificação no Google Search Console para a parte alemã do site, agrupe o seguinte em outro conjunto de propriedades:

     https://example.com/de/
     https://www.example.com/de/
     http://example.com/de/
     http://www.example.com/de/

Notícias / dados do blog

Para restringir os dados de classificação no Google Search Console para a parte de notícias / blog do site, agrupe o seguinte em um conjunto de propriedades:

     https://blog.example.com/
     http://blog.example.com/
     https://news.example.com/
     http://news.example.com/

Dados da página do produto

Para restringir os dados de classificação no Google Search Console apenas para a parte do produto do site, agrupe o seguinte em um conjunto de propriedades:

     https://example.com/product/
     https://www.example.com/product/
     http://example.com/product/
     http://www.example.com/product/

Acompanhe os URLs de teste

Para garantir que nenhum dos URLs de teste esteja indexado, adicione o seguinte a outro conjunto de propriedades:

     https://staging.example.com/
     http://staging.example.com/

Continue criando novos conjuntos de propriedades no Google Search Console se tiver sentido para o seu negócio. Tenha em mente que os conjuntos de propriedades não mostram dados retroativamente – eles apenas começam a coletar dados desde o momento em que são criados, e pode demorar vários dias antes do primeiro dado estar disponível para o usuário. Assim, criar um conjunto de propriedades mais cedo do que mais tarde é o melhor interesse do proprietário do site.

Apenas um começo …

Uma ótima configuração do Google Search Console é apenas o primeiro passo para maximizar seus esforços de SEO. No entanto, é importante.

Os dados de amostra fornecidos pelo Google podem ajudar a melhorar seus rankings, ajudar o Googlebot a entender melhor o site e fornecer insights inestimáveis ​​e, por outro lado, indisponíveis em sua visibilidade e desempenho orgânicos. Também é possível baixar dados de amostra através de uma API, integrar os dados com dados internos e trazer o seu SEO para o próximo nível.

Adicionar as propriedades corretas ao Google Search Console é uma prioridade porque você nunca sabe quando sua empresa pode precisar dos dados. E é grátis – então, o que você está esperando?

Conheça a Verdadeira História do Black Friday
Posted by Lucas Cruz

Conheça a Verdadeira História do Black Friday

Marketing Digital 0

O Black Friday está próximo, e os consumidores estão se preparando para um frenesi de vendas de fim de semana em algumas das mais populares tecnologias e outros itens. A maioria das pessoas pensa que eles sabem onde o termo Black Friday se origina, mas a história real do termo é interessante e surpreendente.

O termo “Black Friday” não se originou com a prática de vender os escravos no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças.

 

Todo mundo sabe agora que o Black Friday é o dia após o Dia de Ação de Graças nos EUA e o dia em que os varejistas têm grandes vendas em muitos dos itens mais populares do ano. O Black Friday tornou-se tão popular que realmente começou em alguns casos a usurpar o Ação de Graças, na medida em que muitas lojas, incluindo o Walmart, o maior varejista nos EUA, abrem na quinta-feira e começam suas vendas Black Friday no feriado.

A história mais conhecida para a origem do termo Black Friday relaciona-se com o uso de livros de tinta preta quando uma empresa está ganhando lucro, ou seja, eles não estão mais “no vermelho”. A explicação tradicional é que o dia após o Dia de Ação de Graças é o horário de cada ano, quando a maioria dos varejistas finalmente mostra lucro, e as vendas desse dia até o final do ano são todo o Molho de Ação de Graças.

Essa história é realmente um mito, perpetuado pelos varejistas para suplantar a verdadeira origem do dia, que tem uma conotação decididamente mais negativa. O termo moderno Black Friday realmente começou na Philadelphia, Pa., Na década de 1960. Referiu-se ao dia após o Dia de Ação de Graças, mas foi chamado assim, porque os filadelfianos o temiam a cada ano, já que a cidade estava inundada de turistas e compradores dos subúrbios próximos antes do grande jogo de futebol da Exército-Marinha que tradicionalmente ocorre no sábado após o Dia de Ação de Graças. O enorme influxo causou estragos na cidade, o que significa que os policiais tiveram que trabalhar turnos extra-longos no dia, protegendo os comerciantes das tentativas dos ladrões de barcos para tirar proveito das enormes multidões tirando mercadorias.

A própria cidade mesmo tentou mudar o nome do dia para “Big Friday” para remover a conotação negativa, mas não ficou. Não foi até recentemente, no final da década de 1980, que o termo se espalhou por todo o país como resultado de varejistas girando o conceito anteriormente negativo na bonança de compra e negociação que agora se tornou.

Embora o termo para o dia das compras de férias tenha evoluído rapidamente para uma instituição cultural, alguns americanos recentemente desafiaram o conceito, alegando que ele arruina o espírito de família do feriado de Ação de Graças.

Como gerar vendas de comércio eletrônico usando anúncios do Facebook
Posted by Lucas Cruz

Como gerar vendas de comércio eletrônico usando anúncios do Facebook

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How-To-Generate-Ecommerce-Sales-Using-Facebook-Ads-min

Você já tentou publicidade no Facebook para o seu site de comércio eletrônico?

Caso contrário, há muitas razões pelas quais você deveria! Para começar, os recursos de segmentação do Facebook permitem que seus anúncios mostrem às pessoas certas com base em localização, dados demográficos, educação, estilo de vida, comportamento de compra e muito mais. Você também pode mostrar seus anúncios para clientes passados ​​e visitantes recentes do seu site.

Para um site de comércio eletrônico, ter o público certo pregado normalmente resulta em custos mais baixos, pois o Facebook quer mostrar aos usuários o conteúdo mais relevante.

Por outro lado, se você flertou com os anúncios do Facebook no passado, provavelmente concordará que alcançar um baixo custo por compra pode ser (por vezes) difícil – especialmente para itens com preços mais elevados. Isto é provavelmente devido ao simples fato de que os usuários do Facebook não têm tipicamente uma intenção inicial de comprar, eles estão apenas procurando deslizar-se por algum tempo no News Feed.

Mesmo que o seu anúncio seja atraente e bem segmentado, adicione o fato de que 90% dos usuários diários do Facebook estão no celular  – o que significa que há muitas coisas que precisam ir direto para um cliente potencial para concluir uma compra, como internet ou site Rapidez.

Parece que o Facebook pode não ser tão bom para o comércio eletrônico, certo? Errado.  Você só precisa abordá-lo com a estratégia certa. O Facebook é líder da indústria por um motivo, e eles criaram essas 2 táticas diferentes para ajudar os sites de comércio eletrônico a impulsionar mais vendas usando sua plataforma :

1. Anúncios de liderança do Facebook

Com o facebook Lead Ads, você pode capturar as informações de um usuário do Facebook (como nome ou email) diretamente da plataforma. Este método de publicidade funciona tão bom porque você só precisa capturar a atenção do usuário por apenas 3 a 5 segundos – em vez de enviá-los diretamente para o seu site, o que requer um período de atenção muito maior.

Então, como esse método se traduz em vendas para seu site de comércio eletrônico? Pense nisso desta forma: o marketing por e-mail é um driver de vendas eficaz para quase todos os sites de comércio eletrônico, e os anúncios principais são uma ótima maneira de construir essa lista de e-mail ainda maior. Vamos supor que você tenha algo assim no seu site:

Com o Facebook Lead Ads, você pode essencialmente colocar uma oferta como essa do seu site diretamente no Facebook. O usuário vê o anúncio, reconhece que o produto é relevante para eles, tem um incentivo adicional com o código de promoção e envia voluntariamente seu email para receber o código de promoção por e-mail – tudo em 3-5 segundos. Seu e-mail vai direto para sua plataforma de marketing por e-mail, onde você pode enviar suas promoções automáticas. Da minha experiência, esse método é muito mais eficaz do que tentar dirigir a venda diretamente do Facebook.

2. Anúncios dinâmicos

Como mencionei, as vendas diretas de produtos diretamente do Facebook podem ser difíceis. No entanto, acredito firmemente que, se um anúncio é altamente relevante e atraente, ele deve se converter. É por isso que também acredito firmemente nos anúncios dinâmicos do Facebook, que promovem automaticamente produtos para pessoas que manifestaram interesse em seu site ou em outros lugares na Internet, todos com preços e ofertas atualizados. Em poucas palavras, aqui é como os anúncios dinâmicos funcionam para você site de comércio eletrônico:

  • Chegue mais compradores: mostre produtos de clientes potenciais que sejam específicos de seus interesses, quer eles tenham visitado seu site ou não.
  • Retornar para visitantes anteriores para concluir a venda: lembre os visitantes recentes do seu site de itens que visualizaram, mas não compraram. Da mesma forma, se eles completarem uma compra, o Facebook lhes mostrará outros produtos que possam estar interessados ​​com essa compra.
  • Alcance pessoas através de dispositivos: Reconecte-se com visitantes anteriores em dispositivos móveis ou de desktop, onde eles começaram sua viagem de compras originalmente.

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Fonte de imagem

Espero que você tenha as informações necessárias para tomar decisões estratégicas de marketing no Facebook e, finalmente, aumentar a rentabilidade da sua empresa.

Como melhorar seu ROI de marketing com anúncios do Facebook Ads
Posted by Lucas Cruz

Como melhorar seu ROI de marketing com anúncios do Facebook Ads

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Como melhorar seu ROI de marketing com anúncios do Facebook Ads
Como melhorar seu ROI de marketing com anúncios do Facebook Ads

Você já sentiu que sua campanha de marketing está sendo ignorada pelo seu público? Você está cansado de criar campanhas de marketing que não estão se convertendo?

A verdade é:

Não é só você.

Milhões de anunciantes como você estão criando campanhas todos os dias. Eles se perguntam se eles devem continuar a gastar centenas de reais em marketing que não está convertendo.

A menos que você conheça os motivos pelos quais o seu mercado apanha e encontra maneiras de corrigi-lo, você não gerará resultados tangíveis.

E você sabe o que isso significa, que as vendas estão longe!!

Nesta publicação, você aprenderá sobre as cinco razões pelas quais o marketing está mal e como melhorar seu ROI usando os anúncios do facebook ads.

1. Você não está exibindo seus anúncios para o público certo

Marketing do seu negócio é uma das melhores maneiras de obter leads e vendas. Se, no entanto, você não está obtendo o resultado certo, as chances são, você não está segmentando seus anúncios para o público certo.

Este é um problema sério que pode afetar negativamente suas conversões.

Se você está sempre exibindo seus anúncios na frente de pessoas que não se importam com seu produto ou serviço, não importa o quão bom o seu anúncio é, eles não irão clicar nele.

Quando há pouco ou nenhum clique em seu anúncio, ele produzirá uma baixa taxa de cliques (CTR). Com isso, você ganhará pouco ou nenhum dinheiro com seus anúncios.

A solução:

Se você deseja segmentar o público certo, comece comercializando seu produto ou serviço com os anúncios do Facebook.

Como você cria um público-alvo para o seu produto ou serviço?

Existe uma ferramenta plug and play que você pode usar para criar uma audiência personalizada para sua campanha. É chamado Pixel.

O recurso deste facebook ads o ajudará a criar públicos-alvo personalizados que você pode segmentar com seus anúncios.

2. Você não tem marca

Você já se perguntou por que as grandes marcas gastam milhões de dólares para anunciar seus produtos em televisão, outdoors ou rádio?

Eles estão desperdiçando seu dinheiro?

Longe disso!

Eles têm uma compreensão de como a publicidade da marca gera melhores resultados.

A verdade é:

Os consumidores não vão comprar de você se eles nunca ouviram falar de você antes. Eles não procurarão seu produto.

Se eles pesquisarem, eles não clicarão em seu anúncio, porque eles não conhecem sua marca.

Provavelmente nunca ouviram falar de você.

Uma pesquisa realizada pelo Search Engine Land e SurveyMonkey revelou que 70 por cento dos consumidores clicarão em um varejista que eles conheçam.

Se você aproveitar o tempo para construir uma marca, as pessoas conhecem e amam, eles são mais propensos a clicar no seu anúncio.

A melhor maneira não é começar a vender seu produto. Você precisa criar conhecimento de marca suficiente antes de começar a vender. Desta forma, você teria iniciado a percepção da marca muito antes de as pessoas estarem prontas para comprar. Então, quando estiverem prontos, eles clicarão em seus anúncios para comprar.

A solução:

Use anúncios do facebook ads para criar consciência de seu produto ou serviço.

Com os anúncios do facebook ads, você pode promover a sua marca para o seu público-alvo de forma econômica.

Os anúncios do facebook ads estão centrados em três estágios: os estágios de conscientização, consideração e conversão. O estágio de conscientização inclui a conscientização local, a consciência da marca e o Alcance.

O uso de anúncios de conscientização da marca do Facebook irá expor seu produto ou serviço a pessoas que estarão interessadas em suas ofertas.

3. Suas páginas de destino não são otimizadas para celular

Será que as páginas de destino da sua campanha de marketing não estão otimizadas para dispositivos móveis?

Essa pode ser a razão pela qual isso afunila tanto.

Ouça isto:

Estamos na era do marketing móvel.

De acordo com uma pesquisa realizada pelo eMarketer, mais de 8 em 10 usuários de internet usarão um smartphone para acessar a web regularmente em 2017.

Se sua página de destino não for otimizada para celular, você está deixando dinheiro na mesa.

Você sabe que os usuários têm mais 5 chances de deixar sua página de destino se não é móvel amigável?

Se a sua página de destino não for otimizada de acordo, você perderá clientes.

O layout não intuitivo da sua página de destino frustrará seus usuários e eles irão fugir rapidamente.

Uma página de destino otimizada é fácil de visualizar e navegar pelos usuários em seus dispositivos móveis.

Solução:

Crie um anúncio no facebook ads com uma página de destino móvel amigável.

Sua página de destino deve ser projetada com os usuários móveis em mente. Isso tornará mais fácil para as pessoas realizarem suas ações desejadas.

Ele deve ser carregado rapidamente em dispositivos móveis, seja fácil de navegar e clique e seja atraente. Esses elementos tornam mais fácil para os usuários executar a sua intenção de chamada para ação enquanto estiver na página.

A criação de um anúncio que o ajudará a gerar leads no facebook ads com uma página de destino otimizada é boa. Mas você não pode armazenar esses leads em qualquer lugar, exceto em um CSV simples fornecido pelo Facebook.

E se eu disser que há uma maneira de importar seus leads diretamente para o seu CRM ou Autoresponder?

Sim, existe uma maneira! Existem diferentes softwares hoje em dia, no mercado que o ajudarão a conectar o seu anúncio principal à sua ferramenta de CRM ou Autoresponder. Então, a partir daí, você pode importá-los instantaneamente. Você também pode executar campanhas de anúncios líderes e enviar aos assinantes sua oferta de opt-in instantaneamente.

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Link para o curso – https://expertdigital.net/facebook/

4. Você não usa o Retargeting

Se você não está redirecionando regularmente seu público, você não receberá um ROI bom em sua campanha de marketing. Isso ocorre porque os clientes precisam de “abordagens múltiplas” antes de fazer uma compra.

O Retargeting ajuda você a anunciar seus produtos ou serviços para pessoas anteriormente identificadas. Isso inclui pessoas que abandonam os funis de vendas devido a uma razão ou a outra, visitantes do site, etc.

Olhe isto deste modo:

Você visita uma página de destino com um anúncio na compra de casa. Você saiu da página e foi para outro site. No site, você viu um anúncio sobre a mesma compra de casa. Ele continua seguindo você pela web. Isso significa que o anunciante está usando retargeting.

De acordo com o Wordstream. Em média, os anúncios de redirecionamento têm 76% mais chances de serem clicados do que um anúncio de exibição antigo normal.

Retargar é uma ferramenta necessária para os comerciantes. Isso ajuda você a aumentar a eficácia de seus esforços de marketing, aumenta a consciência da sua marca e ajuda a direcionar os clientes através do funil até eles se converterem.

Isso lhe dá uma segunda chance de converter seu público.

Recentemente, a Appsumo gastou US $ 4.168,19 e obteve US $ 9,365.00 de uma campanha de re-lançamento.

Solução:

Existem várias maneiras de reforçar todos os esforços de publicidade que você sustenta através do facebook ads Retargeting.

Por exemplo, você pode criar campanhas específicas para pessoas que vêm de outras plataformas de publicidade. Você pode fazer isso, enquanto eles estão navegando no Facebook.

Na verdade, graças ao Facebook Pixel, você pode criar audiências de todos os visitantes do seu site, também se eles vieram originalmente de Adword, Linkedin, anúncios do Twitter ou Youtube. Ao fazer isso, você maximizará seus esforços de marketing, que é uma das características mais poderosas do retargeting.

5. Falta de rastreamento

“Se você não pode medir isso, você não pode melhorar” – Peter Drucker.

Quando você não acompanha suas campanhas, como você saberá o que funciona e o que não está funcionando?

O acompanhamento de seus anúncios ajudará você a saber o número de conversões que está recebendo, os anúncios que estão gerando mais cliques e a quantidade de dinheiro que você está fazendo por cada conversão.

Sem rastrear sua campanha, você está jogando dinheiro em anúncios com a esperança de que um dia você tropeçará no que funciona.

Solução:

Na verdade, o Facebook já encontrou uma resposta inteligente para este problema:

Os eventos off-line no Facebook.Os eventos off-line tem sido uma pedra enorme para cada comerciante, dando-nos uma ótima oportunidade para rastrear compras feitas offline depois que um usuário foi exibido no anúncio do Facebook.

Com eventos off-line, agora é possível carregar um arquivo de compra off-line (por exemplo: informações de contato do cliente e compra do produto) e o Facebook combinará automaticamente com os usuários que receberam seu anúncio para adicionar eventos off-line à sua imagem de conversão.

Conclusão:

Se sua campanha de marketing não está lhe dando os resultados desejados, é provavelmente porque você não está direcionando o público certo, criando consciência da marca, criando páginas de destino otimizadas para dispositivos móveis, retando os visitantes e rastreando seus resultados.

As soluções fornecidas neste artigo irão ajudá-lo a gerar ROI inacreditável de suas campanhas de marketing.

Você quer conhecer a única solução que sobe acima de todas as mencionadas acima?

Desculpe, não há nenhum!

Você deve segmentar o público certo, criar consciência da marca, criar páginas de destino otimizadas para dispositivos móveis, retomar seus visitantes e rastrear seus resultados. Fazer todas essas coisas permitirá que você tenha sucesso excessivamente no marketing.

O que você fez no passado para corrigir seus problemas de marketing?

O Google Meu Negócio implementar um recurso de mensagens para conversar com seus clientes
Posted by Lucas Cruz

O Google Meu Negócio implementar um recurso de mensagens para conversar com seus clientes

Google Meu Negócio 0

O recurso no Google Meu Negócio permite que você faça bate-papo ao vivo com seus clientes diretamente dos resultados de pesquisa do Google.

google-small-local-meu-negócio-ss-1920O Google Meu Negócio publicou seus documentos de ajuda sobre um novo programa piloto que permite que algumas empresas conversem com seus clientes diretamente através do painel do gráfico de conhecimento local.

Um novo botão “mensagem” é adicionado à sua listagem local no Google quando você estiver neste recurso de teste. O botão de mensagem iniciará um bate-papo entre o seu negócio e o pesquisador. O Google disse que “o Google Meu Negócio permite que você converse diretamente com os clientes que acham sua lista comercial na Pesquisa do Google”.

Aqui está uma captura de tela do botão de mensagem no painel local no Google:

Google-my-business-messaging

A mensagem passa pelo número de SMS das empresas ou pelo Google Allo.

Curso Google Meu Negócio Online
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Link para o curso: expertdigital.net/curso-google-meu-negocio/

Primeiros passos

Para ativar o recurso de mensagens com clientes, faça login no Google Meu Negócio e procure o card “Bate-papo” no menu Página inicial.

Forneça um número de telefone que possa receber mensagens SMS e que esteja disponível para resposta imediata aos clientes.

Responder rapidamente

Os clientes contam com suas respostas imediatas: as pessoas não querem esperar muito tempo para receber uma resposta. Durante o horário de funcionamento que você indicou, responda às mensagens dos clientes o mais rápido possível.

Quando os clientes enviam uma mensagem para você, eles veem seu tempo médio de resposta. Esse tempo aparece no card “Bate-papo”, no menu Página inicial.

Evitar conteúdo sensível

Não forneça nem solicite informações sensíveis durante um bate-papo com clientes. Essas informações incluem, sem limitação:

  • números de cartões de crédito
  • CPF ou outros números de identificação emitidos pelo governo
  • credenciais de login, como senhas

Ao evitar conteúdo sensível durante os bate-papos, você mantém suas informações e as dos seus clientes em segurança.

Editar seu número de telefone

Para editar o número de telefone que você usa para bater papo com os clientes:

  1. Faça login no Google Meu Negócio.
  2. Encontre o card “Bate-papo” no menu Página inicial.
  3. No lado direito do card “Bate-papo”, clique em Editar número.
  4. Insira seu novo número de telefone.
  5. Clique em Enviar.

Usar o Allo

Você também pode usar o Google Allo, em vez do SMS, para responder às mensagens. Para começar a usar o Allo:

  1. Faça o download do Google Allo na Google Play Store do Android ou na App Store do iOS.
  2. Faça o registro no Allo com o mesmo número que você usou ao se inscrever para enviar mensagens no Google Meu Negócio.
  3. As mensagens começarão a ser exibidas no Google Allo, em vez do SMS.

Desativar o recurso de mensagens

Para desativar o recurso de mensagens:

  1. Faça login no Google Meu Negócio.
  2. Encontre o card “Bate-papo” no menu Página inicial.
  3. Clique em Desativar.
  4. Clique em Desativar.

Você pode ativar o recurso de mensagens novamente a qualquer momento.

Google Meu Negócio - Google Adwords Mobile 2
Posted by Lucas Cruz

Google Meu Negócio: um guia para pequenas empresas

Google Meu Negócio 0

O Google é o motor de pesquisa mais popular, com mais de um bilhão de usuários. Portanto, você deseja garantir que suas informações comerciais locais sejam listadas com precisão na página de resultados do Google. Felizmente, o Google coloca você no controle de sua própria informação, então você gerencia ativamente sua presença no Google.

Curso Google Meu Negócio Online
Curso Google Meu Negócio Online

Link para o curso: expertdigital.net/curso-google-meu-negocio/

Neste artigo, analisaremos como configurar sua página do Google Meu Negócio, que é o primeiro passo para que o seu negócio ocupe os resultados de pesquisa do Google. Abrangeremos o seguinte:

  • O que é o Google Meu Negócio?
  • Onde as informações da sua página GMN aparecerão?
  • Como configurar sua página do Google Meu Negócio
  • Como gerenciar e responder aos comentários
  • Como vincular sua página GMN e sua conta do Google AdWords

O que é o Google My Business?

O Google Meu Negócio (GMN) é um painel de bordo gratuito onde as pequenas empresas podem gerenciar sua presença no mecanismo de busca do Google. Quando alguém procura uma empresa no Google, informações como telefone, endereço, comentários, etc. da sua página do Google Meu Negócio serão preenchidas na página de resultados. Todas as informações na caixa vermelha abaixo vieram da página GMN da empresa.

O que é o Google My Business
O que é o Google Meu Negócio

 

Onde as informações da sua página do Google Meu Negócio aparecerão?

As informações do seu perfil GMN serão exibidas quando alguém pesquisar sua empresa ou seu tipo de negócio no Google. Ter um perfil exato e totalmente preenchido com imagens e avaliações ajudará seu negócio a ficar mais robusto na página de resultados. Também aumentará as chances de seu site estar listado na página de resultados.

Há três lugares em que as informações da sua página GMN podem ser exibidas no Google:

1. Sidebar do Google

Google My Business - Sidebar
Google Meu Negócio – Sidebar

Esta seção, conhecida como um painel de conhecimento, pode aparecer quando alguém procura um negócio por nome. Todas as informações listadas na imagem vêm da Google Meu Negócio Page da Lucia Pizza. Se você não tem uma página da GMN, você está perdendo a oportunidade de levar uma grande quantidade de imóveis na página de resultados.

A mesma informação para uma empresa está listada em dispositivos móveis, mas a barra estará na parte superior da tela, em vez de no lado.

Google Meu Negócio - Mobile
Google Meu Negócio – Mobile

2. Resultados locais

Google Meu Negócio - Resultados Locais
Google Meu Negócio – Resultados Locais

A seção de resultados locais do Google mostra três empresas próximas do termo de localização (ou seja, flushing nyc) usadas na pesquisa. Suas informações podem ser exibidas em resultados locais quando alguém procura termos relacionados ao seu negócio. Como você pode ver na imagem, esses pontos de pizza têm revisões, preço, categoria, descrição, endereço e uma imagem que vem de sua Página do Google Meu Negócio.

Três restaurantes também mostrarão quando alguém faz uma pesquisa do Google em seu telefone.

Google Meu Negócio - Mobile Local
Google Meu Negócio – Mobile Local

 

O Google extrai informações similares da sua página do GMN para pesquisas em dispositivos móveis, mas em vez de listar o endereço, o Google mostrará até que ponto uma empresa é da localização atual do pesquisador.

3. Google Maps

Google Meu Negócio - Google Maps
Google Meu Negócio – Google Maps

Suas informações do GMN mostram quando alguém procura seu tipo de negócio no Google Maps. Observe que todos os resultados que exibem o termo de pesquisa “descarga de pizza” têm pizza listada como sua categoria. É importante notar porque, se você não reivindicou seu negócio e listou uma categoria na sua página GMN que descreve o que sua empresa oferece, o Google terá dificuldade em saber que seu negócio corresponde ao termo de pesquisa usado.

Google Meu Negócio - Google Maps Mobile
Google Meu Negócio – Google Maps Mobile

A captura de tela acima mostra o que aparece quando alguém procura “descarga de pizza” no aplicativo de mapas do Google em um telefone. Você notará que cada restaurante tem opiniões, endereço, descrição, preço, imagem e horas de operação listados para seus negócios. Se alguém estiver procurando por um tipo de negócio nos mapas do Google em seu telefone, é provável que eles estejam olhando para visitar uma loja naquele momento. Por esse motivo, você deseja garantir que as informações na sua página do Google Meu Negócio sejam precisas. Isso ajuda os clientes a encontrar seu negócio e ajuda seu negócio a se destacar da competição.

Como você pode ver, sua página do Google Meu Negócio determina como suas informações serão exibidas na página de resultados do Google. Como você controla essa informação, você deve se certificar de que todas as suas informações estão listadas com precisão. Se você não completar os detalhes de sua empresa, o Google fará o seu melhor para determinar sua localização e outras informações relevantes. No entanto, o Google não é infalível, portanto, ao não reivindicar o seu negócio, você corre o risco de que informações imprecisas sejam exibidas para sua empresa.

Agora que você está ciente do que a criação da sua página GMN pode fazer por você, vamos começar a configurar sua conta.

Como configurar sua página do Google Meu Negócio em 4 etapas

Passo 1 – Veja se o seu negócio já possui uma página ou se você precisa criar um

Acesse google.com/business para procurar o nome do seu negócio. Você precisará de uma conta do Google, então, se você ainda não possui uma, você pode criar uma gratuitamente aqui .

Em seguida, você procurará o nome da sua empresa. Se você vê o seu listado, clique nele e você poderá autorizar que você esteja associado ao negócio.

Google Meu Negócio - Busca de Empresas
Google Meu Negócio – Busca de Empresas

Nota: Se você estiver fazendo com que um terceiro gerencie sua página do Google Meu Negócio, verifique se eles configuraram a conta no seu endereço de e-mail. Dessa forma, você poderá editar sua própria página de negócios se você já se separar. Depois de configurar sua página, você poderá adicionar usuários que podem editar sua página no canto superior esquerdo.

Google Meu Negócio - Gerenciar Usuários
Google Meu Negócio – Gerenciar Usuários

E se alguém já reivindicou meu negócio?

Se você reivindicar seu negócio e receber uma mensagem de que alguém já verificou sua listagem, primeiro você quer se certificar de que não possui outro endereço de e-mail que você poderia ter usado para reivindicar o negócio.

Se você tem certeza de que você ou um dos seus parceiros de negócios não reivindicaram o negócio, você pode entrar em contato com o proprietário diretamente usando as informações de contato em sua listagem de empresas. Se você não conseguir alcançar o proprietário atual, então você será levado para uma tela para solicitar a propriedade.

Ao clicar em “solicitação de propriedade”, você irá levá-lo a um formulário para solicitar ao proprietário atual que lhe transfira propriedade.

Passo 2 – Adicione sua empresa e preencha suas informações

Se você não vê o seu negócio no menu suspenso, clique na lupa e pressione “adicionar seu negócio”. Você verá uma imagem como a seguinte. Você poderá adicionar seu endereço, telefone e categoria comercial. Certifique-se de que a categoria é descritiva do seu negócio, porque este é um grande fator que o Google usa para combinar pesquisas com um negócio.

Google Meu Negócio - Adicione seu Negócio
Google Meu Negócio – Adicione seu Negócio

Há algumas coisas a serem observadas ao preencher esta seção:

    1. Tenha um endereço padrão – Certifique-se de que o endereço que você coloca aqui corresponde ao endereço em seu site e ao que você está usando em diferentes diretórios (como Yelp , TripAdvisor, etc.). Isso é importante porque, para classificar mais alto nos resultados da pesquisa, você precisa ter um nome, endereço e número de telefone consistentes (NAP). Você não poderá inserir uma caixa postal aqui porque o Google não considera isso como uma localização física.
    2. Use um número de telefone local – É recomendável usar um número de telefone com um código de área local em vez de um número gratuito. Isso aumentará a credibilidade ao fato de você ser um negócio local.
    3. Escolha a categoria certa – A seção de categoria é importante porque o Google usa a categoria que você escolhe para corresponder as pesquisas ao seu negócio.
    4. Selecione se você entregar ou não – Se a sua empresa oferecer produtos ou serviços, você deseja que o Google seja informado neste momento. Então você será solicitado a selecionar o raio para o qual você entrega. Se você também atende pessoas no endereço da sua empresa (por exemplo, um negócio de varejo ou restaurante), certifique-se de marcar a caixa na parte inferior, ou então seu endereço será escondido do público.

Preciso de páginas diferentes do Google Meu Negócio para cada uma das minhas localizações?

Você só precisará de uma página do Google Meu Negócio para todas as suas localizações. No entanto, você terá que adicionar e verificar um local de negócios por vez. Você poderá atualizar informações para cada um de seus locais, e haverá revisões separadas. Se você tem mais de 10 locais, você é elegível para verificação em massa. Saiba mais aqui .

Passo 3 – Verifique seu negócio

O próximo passo é verificar sua empresa por correio, para que a Google saiba que sua informação comercial é precisa e válida. O Google enviará um cartão postal para o endereço listado com um código de verificação. Você precisará digitar seu código na sua página GMN.

Depois de verificar seu negócio, você poderá acessar a seção de insights e avaliações de seu perfil.

Como faço para verificar minha empresa no Google Meu Negócio se eu tiver uma caixa postal?

O Google não permitirá que você insira uma caixa postal como seu endereço porque isso não é considerado uma localização física, e o Google está tentando evitar o spam. Se você não possui uma loja porque entrega seu produto ao cliente em sua localização, você pode verificar sua empresa usando seu endereço residencial. O Google não tornará o endereço público, desde que você marque que você não recebe clientes neste endereço.

Passo 4 – Edite suas informações comerciais

Google Meu Negócio - Informações Comerciais
Google Meu Negócio – Informações Comerciais

As etapas para criar sua página foram bastante fáceis até este ponto, mas essa é a parte que levará um pouco mais de tempo. É também o passo em que você quer se concentrar, pois quanto mais informações e mais detalhes você puder incluir no seu perfil, melhor será a chance de classificar na página de resultados do Google.

Aproveite ao máximo sua página do Google Meu Negócio preenchendo todas as seções abaixo:

  • Website – Adicione seu site aqui para que as pessoas possam ser direcionadas para a sua página de destino. Se você não possui um site, você pode aprender a criar um aqui . Você precisará verificar seu site para que ele seja exibido em seu perfil. Verificando que o Google sabe que você é o proprietário autorizado do URL do site.
  • Horário de funcionamento – Certifique-se de ter horários de negócios precisos listados. Essas informações serão exibidas no Google e até alertarão as pessoas que usam mapas do Google se a empresa que estiver tentando chegar feche antes de chegarem.
  • Fotos – As pessoas adoram ver fotos de um restaurante ou loja antes de ir. Certifique-se de que as imagens que você adiciona são representativas do seu negócio e também visualmente atraentes. Se você possui um restaurante, certifique-se de incluir fotos de sua comida. Você também poderá adicionar fotos do seu menu e fotos de sua equipe.
  • Tour virtual – Incluindo um passeio virtual, permitirá que os clientes tenham uma idéia do seu negócio antes mesmo de chegarem. Isso não é necessário, mas se você tiver tempo, incluindo um passeio virtual, pode aumentar seu ranking do Google e atrair pessoas para o seu negócio.
  • Foto de perfil – Esta é a imagem principal que as pessoas verão quando sua empresa mostrar nos resultados do Google. Muitas vezes as pessoas mostram uma foto da sua loja aqui, mas você pode ser criativo para chamar a atenção das pessoas.
  • Descrição – Sua descrição deve ser curta e direta, mas também incluir palavras-chave que você acha que as pessoas irão usar ao procurar seu tipo de negócio. Então, se você possui um restaurante de fast food, alguns termos que você deseja incluir na sua descrição são “hambúrguer”, “batata frita” e “fast food”.

Como gerenciar e responder aos comentários

Agora que você configurou sua página do Google Meu Negócio, você deseja se concentrar na seção de comentários.

Ter múltiplos comentários é importante por dois motivos principais:

  1. Os comentários são provavelmente um fator de classificação que o Google usa para determinar quais empresas devem mostrar na página de resultados.
  2. Seus comentários serão exibidos juntamente com suas informações de localização, e as pessoas são muito mais propensas a visitar um negócio com várias avaliações positivas. Por exemplo, qual negócio dos resultados locais abaixo você deseja visitar?
Google Meu Negócio - Comentários
Google Meu Negócio – Comentários

Se você não tem comentários, comece a perguntar aos clientes fiéis se eles estariam dispostos a deixar uma revisão. Não seja muito insistente, mas espero que se você os tenha servido bem, eles ficarão felizes em deixar uma revisão. Apenas tenha cuidado ao pedir que as pessoas deixem uma tonelada de comentários ao mesmo tempo. O Google notará se você vai de zero para um monte de críticas, ou se muitas pessoas que nunca deixaram uma análise do Google antes estão deixando-as para o seu negócio. Nós temos um guia completo para revisões on-line para ajudá-lo a começar.

Lucia Pizza é um exemplo de um restaurante que faz um excelente trabalho, não só levando os clientes a deixar opiniões, mas também responder aos comentários. É importante responder porque a interação com seus clientes lhe dará um impulso na página de resultados do Google.

Google Meu Negócio - Avaliações
Google Meu Negócio – Avaliações

Para ficar no topo de suas revisões, você pode avisar o Google quando alguém deixar uma revisão em sua página. Para fazer isso, acesse suas configurações e insira o endereço de e-mail para o qual esses alertas foram enviados.

Possivelmente ainda mais importante do que responder a revisões positivas, está respondendo a críticas negativas. Você quer ter a última palavra no que diz respeito ao seu negócio, e responder a uma revisão ruim dá-lhe a oportunidade de se explicar a outros clientes potenciais. Aqui está um exemplo de uma boa resposta a uma revisão não tão positiva. Saiba mais sobre como responder a comentários negativos aqui .

Como vincular sua página do Google Meu Negócio e a Conta do Google AdWords

Se você estiver anunciando no Google, a última etapa é vincular sua Página do Google Meu Negócio à sua conta do Google AdWords. Se você não está anunciando no Google, mas gostaria de aprender como, começar aqui .

Isso permitirá que você ative extensões de anúncio de localização para mostrar abaixo do seu anúncio de texto. As extensões de anúncio são um tipo de formato de anúncio que mostra informações adicionais sobre sua empresa. Abaixo você verá que o anúncio de uma empresa de encanamento mostra o endereço e as horas de operação da página do Google Meu Negócio.

Google Meu Negócio - Google Adwords
Google Meu Negócio – Google Adwords

Em dispositivos móveis, o mesmo negócio acima mostra o endereço que vem da página GMN.

Google Meu Negócio - Google Adwords Mobile
Google Meu Negócio – Google Adwords Mobile

Quando você clica no endereço, o Google envia você para mapas e mostra mais informações sobre a empresa.

Google Meu Negócio - Google Adwords Mobile 2
Google Meu Negócio – Google Adwords Mobile 2

Para fazer isso, inicie sessão na sua conta do AdWords e clique na aba “Extensões de anúncio”. Em seguida, escolha visualizar as “Extensões de local”. Clique em “+ extensão” e, se você estiver usando o mesmo endereço do Gmail para ambas as contas, sua página do Google Meu Negócio deve ser exibida aqui.

Google Meu Negócio - Extensão do Google Adwords
Google Meu Negócio – Extensão do Google Adwords

Configurar a sua página do Google Meu Negócio tornará muito mais fácil para os potenciais clientes encontrarem seus negócios e saibam sobre o que você tem.

A quantidade de detalhes que está na sua página do Google Meu Negócio depende totalmente de você. Ter mais informações não só impulsionará seus rankings nos resultados do Google, mas também dará aos potenciais clientes mais a serem observados ao decidir quais negócios escolher. Venda o seu negócio na página GMN o melhor que puder para se certificar de que você se destaca contra sua concorrência.

Agora que você configurou sua página do Google Meu Negócio, você está pronto para aumentar seu pagerank no Google. Descubra como aqui.

Os 5 princípios da venda bem sucedida
Posted by Lucas Cruz

Os 5 princípios da venda bem sucedida

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Os 5 princípios da venda bem sucedida
Os 5 princípios da venda bem sucedida

As vendas têm muitas diferenças. Quer se trate de produtos diferentes para diferentes indústrias que tenham diferentes tipos de clientes e diferentes tipos de processos. Muitas vezes, existem muitas variáveis ​​que mudam em cada função de vendas. Pode ser difícil comparar alguém vendendo carros usados, por exemplo, para alguém que vende imóveis, ou comparando alguém vendendo seguro para alguém que vende software corporativo.

Dito isto, existem princípios de vendas que não mudam. Princípios que permanecem iguais ao processo de vender algo a alguém. Compreender esses princípios básicos pode então ajudá-lo a dominar o núcleo da venda e desenvolver habilidades que podem ser usadas para vender qualquer coisa a qualquer um.

Aqui vou quebrar os 5 princípios básicos de venda:

1) A venda é sobre relacionamentos.

Não importa o que você vende, a capacidade de ganhar essa venda acabará por resultar em sua capacidade de construir algum tipo de relacionamento com o comprador. As pessoas compram de pessoas e em um mundo cheio de competição, muitas vezes podem reduzir a sua capacidade de construir um relacionamento melhor. Isso inclui uma mistura de relacionamento de construção, identificando necessidades, mostrando interesse genuíno, construindo confiança e agregando valor.

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A pergunta que você sempre precisa perguntar é “Por que minha perspectiva me escolheu sobre a minha concorrência?”, Com a resposta não sendo sobre o produto, mas sobre por que eles devem comprar de você pessoalmente.

2) A venda não é sobre seu produto, mas seu problema.

Para ganhar em vendas, você precisa fazer tudo sobre seu problema ou o motivo deles de comprar e não sobre seu produto. Sua necessidade sempre deve vir primeiro com o seu produto, em seguida, responder o problema que eles têm. A chave para o sucesso nas vendas e um princípio que irá contar para todas as formas de venda é a necessidade de identificar a dor por trás da decisão de compra. Por que eles querem ou precisam deste produto? Que problema resolverá e como isso eliminará essa dor potencial deles?

As pessoas vão comprar por razões emocionais, que eles voltarão e justificarão com a lógica. O truque é identificar o problema e aproveitar a parte emocional da decisão de compra, então justificá-lo com o valor, características, benefícios etc.

3) Preço e valor andam de mãos dadas

Você poderia vender um produto que durante toda a competição os recursos raramente mudam, mas o preço faz. O que define esse preço é o valor que você cria para o produto e o que ele pode oferecer ao potencial comprador. Se o seu cliente pensa que o seu produto é caro, é porque você não criou valor suficiente para isso.

Toda indústria terá concorrência e muitas vezes pode ser irrelevante a diferença de preço se você não conseguir criar e vender valor. Muitas pessoas de vendas ficam realmente desligadas em torno do preço e vê-lo como um bloqueador real de sua capacidade de vender. Na realidade, o preço é irrelevante se você conseguir aumentar o valor do cliente para que eles não sintam que é caro.

4) Não há venda a menos que você possa fechá- la.

Todos nós amamos um grande pipeline, todos nós gostamos de se gabar das incríveis oportunidades em que estamos trabalhando, dos grandes clientes que estamos buscando, do trabalho árduo que estamos colocando. Infelizmente, um dos princípios fundamentais da venda é o realidade que não há venda a menos que você a feche. Tudo isso é ótimo e parte do processo, mas o sucesso nas vendas não virá do tamanho do seu pipeline ou do trabalho árduo que você está colocando, ele vem de vender!

Não importa o que você está vendendo, onde você está vendendo ou quem está vendendo também, sua capacidade de ter sucesso nas vendas sempre descerá a sua capacidade de fechar negócios e realmente vender!

5) Aqueles que escutam, ganham.

Todos nós ouvimos a cita “2 ouvidos 1 boca”, mas é um princípio tão poderoso e importante para o sucesso na venda. É só por ouvir que você constrói relacionamentos, é só por ouvir que você identifica problemas reais e dores do comprador, é só por ouvir que você pode encontrar a compra de sinais e fechar a venda.

Os melhores vendedores são aqueles que são bons ouvintes, que ainda controlam a conversa, mas que sabem fazer as perguntas certas e ouvir efetivamente as informações necessárias para progredir a venda.

Se você pudesse adicionar um princípio mais crucial para o sucesso nas vendas, qual seria? Por favor, escreva-a na caixa de comentários abaixo e não se preocupe se outra pessoa escreveu, será bom ver quantos podemos adicionar à lista.

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